Bexley Grenoble

Nous sommes venus acheter deux costumes de mariage pour les témoins, avec retouches le 11 avril. Lors des essayages après retouches, le vendeur a tout simplement oublié de remettre le pantalon dans l’un des costumes. Résultat : le jour du mariage, en pleine urgence, nous avons dû aller chez la concurrence racheter un pantalon à la dernière minute. Une situation inadmissible, stressante et totalement inacceptable pour un événement aussi important. Lorsque nous sommes retournés au magasin, aucune excuse ni geste commercial. Pire encore, tout le monde a commencé par nier en bloc, comme si le problème venait de nous. Il a fallu qu’ils retrouvent eux-mêmes le pantalon dans leur stock pour reconnaître l’erreur mais sans excuse. Un manque de sérieux, de professionnalisme et de respect du client absolument honteux. Je déconseille fortement.

Ayant cumulé des points avec mes achats ,ce qui a généré ainsi un bon d’achat de 14€,je trouve inadmissible qu'il faille dépenser encore 50€ pour en bénéficier !

Vendeuse très désagréable. C'est dommage car je trouve que les articles en ventes sont très bien.

Avant, on allait chez Bexley pour y trouver de la bonne qualité à prix raisonnable. Les prix n'ont pas changé, mais la qualité s'est effondrée. Je n'irai plus chez Bexley.

Je suis passé au magasin Bexley de Victor Hugo pendant les soldes. Je suis reparti avec un pull 100% laine à un prix très correct. Vendeur au top qui a su me conseiller sur la taille la plus adaptée à ma morphologie. J’ai dû me raisonner pour ne pas prendre d’avantage d’articles car il y’a de très belles pièces. Je reviendrai !

Produits de bonne qualité et placement tarifaire intéressant. Juste dommage qu'après 800e d'achat en une semaine le gérant refuse de rembourser la différence suite à l'échange d'un article pour un avoir parce que "c'est la politique de l'entreprise". Ce n'est pas une question d'argent mais de principe, et ce geste symbolique aurait été apprécié, et selon moi plus intelligent commercialement.

Nous sommes venus samedi 22 novembre début d’après-midi ! Une vendeuse très présente, sur nous constamment ! Ne nous laisse pas réfléchir deux minutes ! Bref expérience désagréable ! Et on nous répond que la vendeuse prend soin de la clientèle !! Et bien prendre soin de sa clientèle : c’est déjà laisser respirer le client et ne pas le harceler de questions ! Et Mr a la caisse, certainement le responsable vous devriez essayé de sourire et d’être un minimum commérant !!! Attention les fêtes approchent !! Grenoble les magasins ferment les uns derrières les autres !!! Effectivement vous devriez prendre soins de vos clients en les respectant un maximum !

Arrivé à la dernière minute pour faire un échange car mon produit acheté en ligne été légèrement en taille en dessous. Je remercie Alison pour son accueil et son professionnalisme jusqu’à la fermeture de la boutique.