Bershka

Le seul point positif de ce magasin sont les vêtements qui sont beaux. Le reste est à fuir. Lumière très blanche dans tout le magasin et encore plus dans les cabines, ce qui est très désagréable. Concernant les cabines, le maximum est de 6 articles ... je demande alors à une vendeuse pourquoi cela est limité à 6. Elle me répond son un ton hautain : "Vous imaginez si tout le monde prenait 15 articles ..." . Bref. De plus on ne peut pas venir accompagné en cabine donc pas moyen de se faire conseiller par mon amie. Par ailleurs, les cabines ferment très mal, tout le monde peut nous voir ! Le système est à repenser et à changer ! Un magasin avec de beaux articles, mais à repenser sur beaucoup de points.

Calmez votre vendeur qui travail en cabine, ont ne m’a jamais parler de la sorte dans un bershka! Change de boulot si ça ce plaît pas mec

Le personnel était très gentil et serviable. Un jeune homme m'a vu en difficulté avec les anti vols en caisse , il est venu tout de suite m'aider.

Je regrette d’être contrainte de devoir mettre une étoile au minimum, car cette boutique n’en mérite clairement aucune. Je n’ai jamais eu une expérience aussi catastrophique que dans ce magasin. Après avoir fait la queue avec ma fille pendant 15mn, 4 cabines se libèrent d’un coup. Là, un vendeur arrive et commence à discuter avec la vendeuse pendant que nous attendons qu’on nous donne le feu vert pour aller essayer. Voyant que ça n’arrive pas, je demande si je peux prendre l’étiquette avec le nombre de vêtements posé â côté de moi pour aller essayer. Et là, le vendeur, d’une arrogance sans nom, me prend de haut et me dit d’un air hautain « Bonjour! », sachant que j’avais eu le temps de lui dire bonjour lorsque nous attendions pour essayer. Et le voilà qui continue avec des « pour qui elle se prend celle-la? », m’imitant en disant « Je peux prendre l’étiquette? ». Alors, il a vraiment eu de la chance que j’étais avec ma fille sinon je serai clairement allée lui dire ce que je pensais de lui et de son attitude! Comment peut-on engager des personnes comme ça, qui n’ont aucune notion de la vente et de l’accueil client? Il était clairement dans son tort et plutôt que de s’excuser et de nous donner le feu vert pour entrer, il a préféré discuté avec sa vendeuse et nous prendre clairement de haut. Certes, c’est une boutique destinée aux jeunes, mais il faut garder à l’esprit que les cordons de la bourse, ce sont les parents derrière. A la lecture des avis de la boutique, je comprends qu’il ne s’agit pas d’un cas isolé mais d’une généralité. C’est vraiment déplorable pour la marque et il y a sans aucun doute un recrutement plus sérieux à réaliser.

Aucun membre du personnel en vue, ils ont peut-être disparu… Les cabines d’essayage, n’en parlons pas. Un grand miroir longe la rangée, et les rideaux ne se ferment pas correctement, laissant tout visible. J’ai même constaté que certains clients collaient des chewing-gums sur les rideaux pour tenter de les maintenir fermés.

Très mauvaise expérience avec le service client Bershka. Lors de l’achat d’un pantalon en boutique, je n’ai jamais reçu mon ticket de caisse, alors que j’ai correctement renseigné mon numéro de téléphone à la caisse. S’en sont suivies presque trois semaines d’échanges par email avec le service client, qui répondait très rarement, sans réel suivi ni implication. Malgré mes nombreuses relances, ils n’ont jamais réussi à retrouver mon ticket et, pire encore, m’ont finalement envoyé un ticket qui ne correspondait pas à mon achat. Résultat : le délai de 30 jours est passé, je ne peux plus échanger l’article, et on m’explique maintenant qu’ils ne peuvent « rien faire ». Je trouve cela profondément injuste, d’autant plus que le problème vient clairement de leur système et non d’une erreur de ma part. Je suis très déçue, autant par le manque de réactivité que par l’absence totale de solution proposée. Une expérience client vraiment frustrante, qui ne donne pas envie de renouveler ses achats chez Bershka. Je n’y mettrais plus les pieds.

mauvaise expérience, personnel peu compétent dans son adresse au client et mal polie, notamment cette rousse . Une manière de parler qui vient a se dégoûter totalement du lieux. C’est dommage j’aimais me rendre au berhska cependant le personnel n’a aucun accueil,Si vous venez dans le but de prendre votre temps pour choisir et demander de l’aide c’est pas le bon endroit.J’ai demandée a une personnel rousse elle m’a négligée et dévisagée.Décevant revoyez vos attentes sur le personnel ils sont la pour attirer les clients et non les faire fuir comme le donne l’impression certaines 😒.Embauchez des mineurs ça en revient au même voir mieux.

Franchement si vous pouvez le fuir fuyez !!! C’est la catastrophe que ce soit les vendeurs super désagréable, hautain, irrespectueux et qui parle avec un langage corporel ou les habits qui sont lq plupart sales et déchirés pour moi il ne font ps leur travail. Je préférai dis fois que le Zara reviennent à leur places avec des vendeurs très agréable qu’un bershka avec une vendeuse rousse un particuliers hyper agressifs mmdmrrrr je reviendrais plus