Berenice - Roubaix

Très déçue par cette enseigne! Je comptais avoir acheté un pantalon de qualité mais pas du tout !!! Une jambe arrière du pantalon est d’une différente couleur, lamentable !👎 que j’ai vu chez moi , le magasin n’étant pas lumineux ! Vendeuse désagréable, pas un sourire à peine un regard !!! pas de reprise le pantalon était soldé 50balles qd même ! Ce pantalon était prévu pour le mariage de mon fils, quelle déception ! Vérifier tout avant d’acheter

Très bel accueil et très bons conseils.

De tous les magasins de mcarthur, Berenice est celui avec les VENDEUSES LES PLUS DÉSAGRÉABLES. Hautaines, vous regardent de haut en bas. Aucun accueil et encore moins pour des conseils. Le staff est tellement à refaire car c’est CATASTROPHIQUE

Je suis incroyablement surpris par l’accueil de ces jeunes femmes, j’ai acheter deux vestes chez eux , je ne suis pas déçu du service et de l’accueil. De jeunes femmes avec un savoir être et un savoir faire irréprochable. Merci à vous les filles, ma mère est ravie !!!

Bonjour, Alors la vendeuse blonde est très méprisante et désagréable. Une femme d’une cinquantaine d’années, n’ayant aucun savoir-vivre, un comportement discriminant et en plus de ça, elle se permet de donner de fausses informations notamment concernant des propositions de paiement faites par la boutique. Payer cher des vêtements pour avoir un service aussi médiocre ? J’en perds mes mots… Madame, si vous avez une vie morose, faites autre chose s’il vous plaît que transmettre votre négativité ! Je n’y mettrai plus jamais un pied, dommage que j’avais déjà payé… (Visite en mars 2024)

Bonjour, Je me permets de poster cet avis… car lors de mon passage en boutique, je suis tombée sur une dame blonde d’un certain âge très désagréable !! Pas un bonjour. Je trouve cela honteux de l’accueil que l’on porte pour les clients. J’ai décidé de ne plus revenir dans ce magasin. Mais lors de mon passage samedi en fin de journée il y avait une jeune à lunettes donc je suis entrée dans le magasin…. Le jour et la nuit très agréable vraiment… cela m’a fait plaisir de voir qu’il y a encore des bons et très accueillant ! BAV

Service client honteux ! Je suis allée dans ce magasin pendant les ventes privées et j’ai acheté une jupe remisée à -50% et un top à -40%. En sortant du magasin je regarde le ticket et je vois que seulement -40% on été appliqués sur chaque article. Je suis rentrée tout de suite dans le magasin pour lui montrer et pas moyen de faire quoi que ce soit! Pas une excuse, aucune réelle solution proposée pour me rembourser et que je paye le vrai prix. La vendeuse s’est dit que m’écrire à la main sur mon ticket « -10% sur le prochain achat » servirait de compensation pour une prochaine fois malgré le fait que je lui dise que je n’habite pas dans la région & qu’aucun magasin Bérénice n’allait me faire une remise avec ce mot sur un bout de papier. La dame qui me répond « ils n’auront qu’à nous appeler » bah voyons… pas moyen de se faire reprendre les articles, ni rien. Quand on affiche des remises en boutique, ON EST OBLIGÉ DE LES APPLIQUER. Et s’il y a une erreur, on S’EXCUSE et ON REMBOURSE le client, c’est ça le commerce chère Madame de mauvaise foi.

Une étoile car pas possible de faire moins . Vendeuse qui sait à peine dire bonjour . Reste avec son téléphone derrière la caisse , ne cherche pas à renseigner le client et cerise sur le gâteau ne dit pas aurevoir . A éviter absolument !