Bastide Le Confort Médical propose la vente et la location de matériel médical pour le maintien à domicile à Grenoble. L'équipe d'experts accompagne les clients dans le choix et l'adaptation du matériel pour conserver autonomie et sécurité. Le magasin offre également des services pour les professionnels de santé.
Fauteuils releveursMatériel pour l'incontinenceAides pour le bain et les WCMatériel pour la chambre (barres de lit, aides au transfert)Santé et bien-être (relaxation, électrostimulation, soin des pieds, apnée du sommeil, chaussures de confort, pressothérapie, produits chauffants, compléments alimentaires, appareils de mesure, premiers soins, cryothérapie)Aides au quotidien (piluliers, aides à l'habillage, lunettes, loupes, aides auditives, téléphones seniors)Matériel de mobilité (déambulateurs, cannes, scooters électriques, fauteuils roulants manuels et électriques)Matériel médical professionnel (soins, pansements, hygiène, désinfection, diagnostic, mobilier médical, tenues, mallettes, accessoires)Conseil en magasin par des expertsAstreinte 24h/24 et 7j/7Installation et formation des aidantsLivraison à domicile ExpressAdaptation et sécurisation du domicileLocation de matériel médicalVente de matériel médicalEspace professionnel pour les professionnels de santé
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi
09:00 – 13:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (88)
Avis Google
4,6
88 avis
5★78
4★2
3★0
2★0
1★8
F
Fabienne May Google
Endroit nickel service irréprochable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Bastide Le Confort Médical. Votre avis 5 étoiles et vos mots élogieux, font chaud au cœur à toute notre équipe.
Cordialement,
Marketing Bastide
v
vrac sam Google
Un véritable service de qualité, avec des professionnels sérieux, humains et attentifs, qui assurent un accompagnement soigné du début à la fin.
Suite à une fracture, j’ai eu besoin d’un fauteuil de prêt. J’ai donc pris contact avec M. Olivier Perez, qui a été très réactif puisque le fauteuil m’a été apporté directement au CHU dans la journée même. C’est également lui qui s’est occupé de mon accompagnement pour l’acquisition de mon nouveau fauteuil roulant, que j’ai d’ailleurs reçu très récemment et dont je suis très satisfait. Un grand merci pour tout cela.
Je ne regrette absolument pas de m’être tournée vers eux et je recommande vivement leurs services à toute personne recherchant un prestataire fiable et de confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Bastide Le Confort Médical vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
L'équipe Bastide Médical.
V
Vincent Google
Service client inexistant et garantie non respectée : À FUIR !
J’ai acheté un thermomètre infrarouge à plus de 30€ chez Bastide Médical il y a quelques mois. Après très peu d’utilisations, l’appareil est tombé en panne… toujours sous garantie. J’ai déposé le produit en magasin pour réparation.
Résultat après 1 mois et demi d’attente :
- Aucune nouvelle, jusqu’à ce que je décide de me déplacer au magasin pour en savoir plus.
- Le technicien Bastide ne peut pas le réparer et propose de l’envoyer au fabricant.
- Cerise sur le gâteau : Si le fabricant estime que la panne n’est pas de leur fait, je dois payer les frais de port + frais de réparation (soit le double du prix du thermomètre !).
- Bastide refuse catégoriquement de me rembourser ou de me proposer une solution équitable.
Conclusion :
- Garantie = illusion : Bastide se déresponsabilise totalement.
- Service client = 0/10 : Incompétence, manque de transparence, et mépris total pour le client.
- Dernier achat chez eux : Je boycotte Bastide Médical et déconseille vivement à quiconque d’y acheter quoi que ce soit.
À éviter absolument si vous ne voulez pas jeter votre argent par les fenêtres.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement face aux délais et au manque de visibilité dans le suivi de votre demande
Notre équipe a tenté de vous contacter à plusieurs reprises par téléphone, sans retour de votre part.
Concernant la prise en charge de votre appareil, notre technicien a appliqué la procédure en vigueur : ce type de produit ne peut être réparé en magasin (hors remplacement des piles) et nécessite un retour auprès du fabricant pour expertise. Comme indiqué dans nos CGV, si aucun défaut n’est constaté, des frais peuvent effectivement rester à votre charge.
Votre achat ayant été effectué via notre site internet, le traitement de votre demande (remboursement ou échange) relève de notre service client en ligne. Vous pouvez les contacter directement via N° 09 69 32 66 23 pour un suivi personnalisé.
Nous restons à votre écoute pour trouver une solution adaptée.
L
Laure Girard Google
J'ai appelé en début d'après-midi (14h) pour un soucis avec le verticalisateur de ma mère et dans la même après-midi vers 16h30 la personne du SAV est arrivée pour régler le problème.
Un grand MERCI pour la réactivité et la rapidité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe.
À bientôt !
C
Coraline Google
Ma dernière expérience avec cette agence m’a énormément déçue.
Mon fauteuil est tombé en panne le 25 novembre. On m’a prêté un fauteuil électrique (apparemment le seul disponible à l’agence, je me demande comment ils font si d’autres personnes tombent en panne à la même période). Je remercie l’équipe pour ce prêt, mais le fauteuil n’était absolument pas adapté à ma morphologie. J’ai donc passé les fêtes de fin d’année avec un fauteuil inadapté qui m’a causé d’énormes bleus aux jambes et un mal de dos.
Pendant les vacances de Noël, j’ai contacté l’agence tous les jours pour faire avancer la situation. Face au manque d’informations, j’ai décidé de contacter moi-même la marque de mon fauteuil pour que les choses avancent. Lorsque j’appelais le revendeur, on me répondait : « Pas la peine de m’appeler, si je ne vous appelle pas c’est que je n’ai pas de nouvelles. »
Je suis donc restée plus de trois semaines sans aucune information, dans le flou total, sans savoir si la réparation avançait.
J’ai finalement pu récupérer mon fauteuil le 7 janvier.
Je regrette surtout le manque de communication et de suivi, particulièrement pour un matériel aussi essentiel au quotidien ! Au vu de cette expérience, je ne reviendrai pas vers cette agence.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons pleinement l’importance qu’un fauteuil revêt dans le quotidien.
Votre fauteuil est effectivement tombé en panne le 25 novembre et, afin d’éviter toute immobilisation, nous avons procédé au prêt d’un fauteuil de gamme supérieure, équipé d’une assise et d’un dossier à réglages électriques. Celui-ci vous a été livré à 8h du matin afin que vous puissiez poursuivre vos activités en fauteuil électrique et ne pas être contrainte à l’usage d’un fauteuil manuel.
Nous disposons d’un nombre limité de fauteuils de prêt mais nous mettons tout en œuvre pour proposer une solution immédiate lorsque cela est possible.
Concernant le délai de remise en service, celui‑ci était notamment lié aux échanges avec le fabricant ainsi qu’au contexte réglementaire de début d’année. Nous vous avons d’ailleurs proposé une solution intéressante pour vous mais qui impliquait un délai supplémentaire, proposition que vous avez acceptée.
Votre demande a donc bien fait l’objet d’un suivi. Nous comprenons toutefois que l’absence de nouvelles régulières ait pu être vécue comme un manque de communication. Lorsque nous ne disposons pas d’éléments nouveaux transmis par le fournisseur, nous privilégions parfois l’attente d’informations concrètes avant de recontacter nos patients — mais nous prenons bonne note de votre remarque.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que cette situation a pu vous occasionner et restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si vous le souhaitez.
L’équipe Bastide Le Confort Médical
V
Vincent - Genod FLORENT CLAUDE PAUL Google
Visite ce vendredi 6 février Olivier perez a pris le temps de réparer mon cale pied je le recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
Bastide Le Confort Médical
N
Nathalie Gonzalez Google
Aucune empathie pour la clientèle : 15 jours de délai de retour et aucune écoute de la difficulté rencontrée qui explique un retour un peu plus tardif (1 mois)
Le confort n'est pas médical, il est financier : fuyez ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et regrettons que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Le délai de retour de 15 jours correspond à nos conditions de vente, clairement indiquées au moment de l’achat. Nous comprenons toutefois que certaines situations personnelles puissent être complexes et nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas être écouté.
Notre priorité reste le bien-être et la satisfaction de nos clients. Les équipements que nous proposons répondent à des normes de qualité strictes et sont destinés à améliorer le confort et l’autonomie des utilisateurs.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client afin d’étudier votre situation de manière plus personnalisée et voir si une solution peut être envisagée.
Cordialement,
Service clientèle
V
Vesco nana Google
Très bien. Le personnel sympathique et avenant
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
L'équipe du service client.
B
Beatrice Boggetto Google
Un IMMENSE MERCI pour votre gentillesse, votre professionnalisme. Un accueil téléphonique accompagné de conseils précieux, une livraison du matériel par des installateurs souriants, compatissants et ponctuels : MERCI.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles et vos éloges sur notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bastide, le Confort Médical
a
arpino sabine Google
Excellent accueil, très professionnel, Olivier est au top 👍👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical.
À bientôt !
b
bernard talichet Google
Des professionnels très professionnels, très bien formés, efficaces avec une juste touche d’humanité. Un vrai soutien dans des moments difficiles. N’hésitez pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Marketing
D
Didier Lacroix Google
Excellente dans les conseils, une équipe dévoué et encore merci pour leur patience dans la livraison.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bastide, le Confort Médical
N
Naïma Hachani Google
Merci beaucoup une très bonne équipe,je suis satisfaite, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Marketing de l'équipe Service Client
J
Jacqueline Bazzoli Google
Merci "Bastide" pour leur réaction ultra rapide (lit médicalisé commandé la veille livré le lendemain). Je remercie les 2 intervenants pour le sérieux de leur intervention, leur disponibilité, leurs explications très claires et leur aide pour déplacer l'ancien lit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Marketing de l'équipe Service Client
c
cedric GAUTHIER Google
Je recommande la société BASTIDE situé à SAINT MARTIN D’HERES, un très bon accueil, personnel à l’écoute de nos attente, très bonne connaissance des produits et de très bon conseil ainsi que de très bonne explication, je remercie personnellement lindsay et Olivier, les personnes qui m’ont accueilli et mise en place du matériel ( lit et fauteuil ) pour une personne âgé je suis très content et recommande vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Marketing
M
Marie Licata Google
Très satisfait du matériel que j’ai reçu aujourd’hui qui correspond à un lit médicalisé ainsi qu’une chaise pot personnel, très agréable aussi bien qu’au magasin que livreur très satisfait, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
Bastide, le Confort Médical
A
Antoinette Bellot Google
Très contente du service de Bastide. J'ai pu constater que le SAV est rapide et efficace. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bastide, le Confort Médical
N
Nathalie Malevergne Google
Je ne peux que recommander à 200% le magasin de St Martin d'hères. Une équipe très professionnelle et bienveillante. Un grand merci pour les conseils précieux de Sandrine et à Olivier pour son écoute, sa réactivité et ses propositions afin de mieux aménager la chambre et sécuriser la salle de bain. Bravo à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Marketing
O
Olivier fab Google
Très bon services, bonne écoute et efficacité, merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Marketing
R
Raphaele Tournier Google
Excellent service de votre livreur ce jeudi 03 octobre
Livreur très gentil et patient
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
Bastide, le Confort Médical
V
Vanin Nathalie Google
Prestations impeccables, accueil téléphonique très efficace. Personnel très agréable. Je recomande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Marketing du service client
s
salima Khattaf Google
Je suis satisfaite de la rapidité de la prise en charge du matériel médical dont j'avais besoin. De plus l'installation a pu être faite un samedi. Sérieux et réactif. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Marketing du service client
j
julien perroux Google
Bastide saint martin d'heres:
Quelle équipe!!
Ayant besoin d'appareils médicaux pour mon oncle et ma tante, et n'ayant aucune connaissance et expérience dans le domaine, quel bonheur d'avoir eu la chance de frapper à LA bonne porte...
Aussi bien au magasin, au téléphone ou avec les techniciens à domicile, les superlatifs vont me manquer...
Écoute, calme, douceur, gentillesse, conseils, pertinence, compétences, professionnalisme, adaptation...
Que de qualités dans cette entreprise que je ne manquerai pas de venter à toutes les personnes que je croiserai qui auront un besoin dans ce domaine.
Merci et bonne continuation à toute l'équipe!!
Ne changez rien.
Cordialement
Perroux julien
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Perroux,
Nous sommes touchés par votre commentaire et sommes ravis que nous ayons pu vous apporter satisfaction dans votre recherche d'appareils médicaux pour votre oncle et votre tante. Nous attachons une grande importance à l'écoute et aux conseils personnalisés que nous apportons à chacun de nos clients, que ce soit en magasin, au téléphone ou à domicile. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe de Bastide Saint Martin d'Hères.
V
Virginie Google
Voilà quelques années que je connais vos locaux je suis ravie des prestations que vous pouvez apporté et très professionnel je parle au nom de ma mère et des patients que j'ai pu l'ai faire connaître.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Mollard,
Nous sommes ravis de savoir que vous et vos proches êtes satisfaits de nos services professionnels. Cela signifie beaucoup pour nous et nous sommes reconnaissants de votre confiance.
Nous sommes impatients de continuer à fournir des prestations de qualité à vous et à tous nos clients. Si vous ou d'autres patients avez des préoccupations ou des suggestions pour nous aider à améliorer, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, votre agence Bastide, le Confort Médical.
J
Josselin Google
Nous venons de recevoir du matériel pour mon grand-père (livraison de lit médicalisé, d'un fauteuil, etc.) et les services proposés (autant au téléphone que durant la livraison) amont été faits avec une grande efficacité et beaucoup finesse et gentillesse ! Merci beaucoup, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Marketing
S
Serge Clavel Google
Personne très très professionnel et sympathique, je recommande Bastide.
Grand merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bastide, le Confort Médical
B
Benoit DECAVELE Google
Bastide Saint Martin D’heres: toujours à l’heure, réactifs, souriant, commandes exactes, livraisons pro expert sympa et stabilité une vraie relation service durable à la personne merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Bastide, le Confort Médical
j
jeanine steffen Google
Cliente depuis plusieurs années, je viens de faire l'acquisition d'un fauteuil releveur. Je suis satisfaite du rapport qualité prix. Je recommande cette société. Je mets l'accent sur l'accueil et le service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Bastide, le Confort Médical
c
claude strippoli Google
j' estime un 5 étoiles pour le service et le soin apporté à l' instalation du lit médicalisé. merci/
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée,
Bastide, le Confort Médical
V
V TreSam Google
Conseil avant achat, et Livraison d’un fauteuil releveur à domicile, excellent service, expérience utilisateur réussie.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Bastide, le Confort Médical
C
Coralie Efe Google
Nous avons apprécié le professionnalisme de l'équipe et du service. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe Bastide, le Confort Médical
E
Eliane Rabatel Google
Tout le personnel est agréable. L"accueil téléphonique est réactif. On apprécie la rapidité du service. On recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Bastide, le Confort Médical
J
Jeanne Marie Linakis Google
Accueil, conseils et livraison au top. Aucun problème, que des solutions. Un grand merci à toute l'équipe et à l'installateur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
Bastide, le Confort Médical
Y
Yassine Saim mamoune Google
Le personnel de Bastide, le Confort Médical est toujours professionnel, compétent et à l'écoute. Ils sont réactifs,gentil et patient. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
Bastide, le Confort Médical
D
Denis FIAT Google
Tout mon matériel médical, lit médicalisé, chaise pot, déambulateur, verticalisateur électrique a été de la fourniture de Bastide Confort médicale Grenoble.
La maintenance est assurée par eux et le technicien, toujours le même, assure le suivi du matériel avec professionnalisme et amabilité. De plus je fait livrer les protections par cartons et le service est réactif. Je suis vraiment content des services de Bastide Grenoble.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Bastide, le Confort Médical
G
Gerard Bastian Google
Pas de véritable service après vente
Deux jour pour une révision
Personne non a l’écoute
Bastian Odile
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre insatisfaction et tenons à préciser que le délai supplémentaire jusqu'à 8h30, au lieu de 7h30, était nécessaire pour assurer votre livraison dans les meilleures conditions. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement, l'équipe Bastide.
O
Odette FOURNIER Google
Retrait du matériel impeccable,
respect de l'horaire donné technicien super sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
Bastide, le Confort Médical
S
Simone Vieux Google
Grand professionnalisme, personnel très competent. Accueil téléphonique agréable, a l'ecoute. On se sent en securite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Bastide, le Confort Médical
a
aziza benkacem Google
Le technicien a été très professionnel et sympathique, Je recommande superbe société.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical.
À bientôt !
Bastide, le Confort Médical
C
Charlotte BANCHERI Google
Personnel disponible,attentif,et réactif lorsque problème survient..je vous recommande cet établissement vraiment..très aimable..et explications claires.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Bastide, le Confort Médical
C
Christian Morin Google
Très satisfaite du service rendu. délai d'intervention rapide, installation du matériel , technicien très compétent et à l'écoute du client.
Je recommande la Bastide .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
Bastide, le Confort Médical
S
Sabrina De palma Google
Très bonne prise en charge,le technicien toujours présent dès qu’il y a un problème.
Rien a redire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Bastide, le Confort Médical
y
yvan canaple Google
Personnel très qualifié, très bon contact. À l' écoute des clients.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical.
À bientôt !
Bastide, le Confort Médical
S
Sophie Gally Google
Besoin d'un lit médicalisé à installer un dimanche. Remarquable accompagnement au téléphone et très grand professionnalisme et très grande gentillesse du monsieur qui est venu livrer ma maman. Avec en en plus proposition de choisir un déambulateur parmi 2 proposés au téléphone. Cela fait du bien de se sentir accompagné dans ces moments difficiles autant pour les personnes malades ou âgées que pour les aidants. MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Bastide, le Confort Médical
M
Michel Behr Google
J'avais besoin d'un lit medicalisé en urgence, le lit a été livré moins de 2h plus tard à domicile. Super service, merci pour votre efficacité!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
Bastide, le Confort Médical
G
Gregory BONIFACE Google
acheter ce jour le 09/04/2022 un fauteuil releveur, ainsi qu'un réhausseur de wc, le site indique le modèle du fauteuil comme étant en stock, mais rien en magasin a part le modèle d'exposition, je demande pour savoir s'il peut y avoir un geste commercial sur le modèle d'expo, rien, nada, sinon commande sous une semaine pour un produit signaler comme disponible, vu le besoin rapide du fauteuil je prends le modèle d'expo sans aucune remise, sans qu'aucun plastique ou autre soit fournit pour le transport, je dois moi même sortir le fauteuil du stand de démo et même jusqu'à débrancher moi même l'alimentation électrique, une simple prise, bref le fauteuil à 1199€ ce qui est loin d'être un premier prix est bien installé et fonctionne correctement , mais un sens du commerce lamentable , doublé d'un accueil vraiment pas engageant.
j
jacques terny Google
Merci encore pour votre accueil votre professionalisme, votre réactivité.
et surtout pour les conseils techniques du responsable d 'agence
Réponse du professionnel : Bonjour
Toute l'équipe du magasin de Grenoble vous remercie chaleureusement pour votre commentaire.
A très bientôt
Cordialement
S
Samia Balit Google
Verticalisateur coincé avec ma petite maman dessus. Super réactivité du technicien et sans se déplacer il a pu me guider et débloquer la situation. Quel soulagement. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour
Toute l'équipe du magasin de Grenoble vous remercie chaleureusement pour votre commentaire.
A très bientôt
Cordialement
S
Sylvie Google
Très bonne équipe, bon accueil au magasin et toujours bien conseiller. Et les techniciens aussi bon professionnels merci bastide
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre confiance.
A bientôt dans votre magasin Bastide Grenoble.
M
Melanie D Google
Super magasin ! Personnel très compétent, à l’ecoute et pleins de bons conseils.
Ils se rendent disponible pour les clients je recommande
Magasin de matériel médical dans les quartiers voisins
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Bastide Le Confort Médical
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.