Beaulieu Medical 38

J’ai demandé des renseignements sur un lit médicalisé pour ma grand-mère, au téléphone une personne très agréable, compétente qui m’a indiqué le libellé que le médecin doit prescrire. L’infirmière de ma grand-mère m’avait conseillé de me rapprocher de Beaulieu Médical. Le technicien est très professionnel livraison et installation au top. Je recommande ce magasin.

En tant que professionnelle , je n’ai qu’à louer les services de toute l’équipe Chacun est réactif et cherche toujours la solution la plus adaptée pour toute demande. À noter : aucun conflit d’intérêt

Après une première bonne expérience il y a quelques années pour l'achat d'un tricycle adapté pour mon fils handicapé, c'est tout naturellement que je me suis adressée à nouveau à eux pour un nouveau modèle, mon fils étant maintenant adulte. J'ai anticipé, et les ai contactés 3 mois avant le rendez-vous avec le médecin qui doit s'occuper de la prescription pour faire des essais. 3 mois, avec une relance par mois. J'ai donc, en plus du délais, évité de les harceler. 3 MOIS que j'attends un coup de fil. J'aurais peut-être dû me faire passer pour une nouvelle cliente ? Je les ai rappelés une dernière fois aujourd'hui. Le rendez-vous médical est demain, la commerciale n'a jamais daigné me prendre au téléphone, ni me rappeler. "Ne quittez pas. Ah, elle est occupée en magasin avec des clients" Je suis déjà venue, je connais donc la configuration du magasin, et je sais parfaitement que de l'accueil on sait parfaitement quand un commercial est avec un client vu la surface ! Je n'ai jamais vécu un tel mépris de sa clientèle, surtout quand celle-ci est une clientèle handicapée, âgée, et d'aidants familiaux.

Vous êtes véhicule d’urgence pour rouler aussi vite et aussi près des autres voitures ? Ce jour près de Lyon Saint Exupery.

Nous avons acheté pour notre maman un déambulateur chez Beaulieu médical 38 restant à notre charge 120 € qu'il fallait régler Rubis sur l'ongle sinon on ne vous donne pas le matériel ce que nous avons fait deux mois plus tard un câble de frein casse nous le ramenons pensant qu'il y avait une garantie on nous annonce pour un câble de frein qui ne coûte pas plus de 3 €, 15 € à payer donc je pense qui inclut certainement la main d'oeuvre on nous a donné lors de l'achat une facture ou rien n'était détaillé et lorsque j'appelle au magasin pour avoir le fin mot de l'histoire la dame que j'ai eu au téléphone était incapable de m'expliquer pourquoi le câble et les roues ne sont pas garantis et lorsque je lui demande de me passer le responsable elle me dit qu'il n'est pas là et que lorsque je rappellerai elle ne me le passera pas donc je me pose beaucoup de questions et par ce biais j'interpelle le responsable de ce magasin afin qu'il puisse me donner des explications sur le fait que rien ne soit détaillé sur la facture par rapport à la garantie du matériel ce ne sont pas les 15 € données c'est le fait que rien ne nous ait été expliqué lors de l'achat du matériel.

Très bonne expérience dans ce magasin. Accueil sympathique et personnalisé par Eric, le vendeur. Prise en compte active de ma situation se qui rendre d autant plus humain le contact et la compréhesion de ma situation et mon besoin de m équiper auquel il a su s adapter. Ecoute, disponibilite et empathie sont ses qualités rares de nos jours . Encore merci pour votre accompagement. Large choix en boutique, accès facile. Je recommande. Je suis une fidèle cliente et le resterai. Merci

Au top : personnel accueillant, réactif, attentionné et de bons conseils. Beaucoup de choix dans le matériel proposé. Je recommande vivement ce magasin

Établissement au service de ses clients. Articles commandés par téléphone car ne pouvant me déplacer, livres à la clinique, et sans demande d accompte ni autre démarche. Je tiens à remercier Éric pour son professionnalisme qui rassure les patients en manque d autonomie.