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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Clermont-Ferrand Saint-Jacques

Supermarché · Clermont-Ferrand (63)

3,7 1118 avis Google Ouvert
Auchan Supermarché Clermont-Ferrand Saint-Jacques — Supermarché

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À propos de Auchan Supermarché Clermont-Ferrand Saint-Jacques

Auchan Supermarché Clermont-Ferrand Saint-Jacques est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (1118)

Avis Google
3,7
1118 avis
5★389
4★336
3★213
2★65
1★115
É
Élisabeth Google

Merci pour la précision. Voici une version corrigée et courte : Très déçue par ce magasin : personnel peu aimable, affichage des prix en caisse qui ne fonctionne pas, et écarts de prix entre les rayons et le passage en caisse. Malgré les signalements, rien ne change. Hygiène douteuse également Je n'y vais que par contrainte.

Réponse du professionnel : Bonjour Élisabeth, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le personnel, l'affichage des prix . Vos remarques sont importantes et seront transmises à l'équipe afin d'améliorer nos services. Cordialement,
T
Thomas Lahimandro junior Lahimandro Google

Bonjour, Je n’ai absolument rien contre votre enseigne, mais ce matin, en venant chez vous, je pensais acheter des viennoiseries. Naïvement, je m’attendais à trouver des pains au chocolat et des pains aux raisins. En revanche, je ne pensais pas devoir choisir entre plusieurs variétés de mouches installées directement sur la nourriture. Honnêtement, est-ce normal ? Parce qu’à ce stade, je ne sais plus si vous vendez des viennoiseries ou si vous avez lancé une nouvelle gamme « pain aux mouches ». La scène était tellement écœurante que cela m’a immédiatement coupé l’appétit. Je n’ai évidemment rien acheté. Et je doute fortement que vous-mêmes, en tant que clients, auriez trouvé cela acceptable. Dire le contraire serait simplement manquer d’honnêteté. Ce qui me dérange le plus, c’est que moi, je l’ai vu. Mais combien de clients vont acheter ces produits sans remarquer les insectes qui s’y promènent ? Combien vont payer pour consommer, sans le savoir, ce que l’on pourrait appeler du « caviar de mouche » ? Franchement, c’est le genre de situation qui donne l’impression que l’hygiène passe après le reste, et c’est particulièrement inquiétant pour un commerce alimentaire. Une solution aussi simple qu’une vitrine fermée permettrait pourtant de protéger les produits et d’éviter ce spectacle peu rassurant pour la clientèle. Je trouve assez incroyable qu’en 2026, ce soit encore un problème à signaler. J’espère sincèrement que des mesures seront prises rapidement, car aujourd’hui j’ai quitté votre établissement avec du dégoût plutôt qu’avec mes viennoiseries. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la présence d’insectes a perturbé votre visite et entamé votre confiance envers notre établissement. Soyez assuré que l’hygiène et la qualité de nos produits sont des priorités majeures pour nous. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons revoir nos dispositifs de protection des viennoiseries afin d’éviter ce type de désagrément. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
Y
Yoyo le Clermontois Google

Supermarché Auchan assez mitigé. Je suis assez déçu par les promotions : elles ne sont pas toujours présentes en rayon ou parfois mal indiquées, ce qui peut être frustrant. Le rayon boucherie est également assez pauvre. En revanche, le reste du magasin est plutôt bien et on trouve facilement ce dont on a besoin. Mention spéciale aux employées qui sont vraiment très professionnelles, sympathiques et serviables. Certains de leurs collègues masculins devraient clairement prendre exemple sur leur attitude avec les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre magasin Auchan. Nous sommes désolés d'apprendre que les promotions n'étaient pas toujours disponibles ou bien indiquées, et que le rayon boucherie ne répondait pas pleinement à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer ces points. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la facilité à trouver les produits et le professionnalisme de nos employées, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Cordialement, Sophie
G
Guy Thirollier Google

Magasin bien achalandé, pas trop grand ni trop petit Parfait, personnel très agréable et sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre supermarché soit à votre convenance. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Très belle journée. Sophie
M
Mojtaba Soltani Google

Grand parking avec accès facile. Personnel aimable et serviable. Magasin propre et bien organisé. Une expérience d’achat agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre grand parking avec accès facile, notre personnel aimable et serviable, ainsi que la propreté et l'organisation du magasin ont contribué à une expérience d'achat agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Très belle journée, Sophie
S
Soufiane Google

Mercredi 14 janvier 18 h Je viens quotidiennement après mon travail Aujourd’hui, ça a été une expérience assez brutale Je me suis fait agresser verbalement Dans les caisses automatiques par le monsieur, à lunettes Avec des cheveux Roues J’ai été infantiliser Il m’a hurlé dessus, parce que j’ai mis des pièces Dans la machine moi j’ai pas trop compris pourquoi surtout avec un accent assez prononcé Il m’a ouvertement dit( Ne mets pas trop de pièces, je m’en fous de vous Dégage ) Pour être honnête, on m’a jamais parlé comme ça si la direction Elle peut régler ce problème pour Les futurs Clients Moi personnellement, ça me donne plus envie de revenir après cette incident

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite a été marquée par un incident désagréable au niveau des caisses automatiques. Ce type de comportement ne correspond pas à nos standards de service et nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer l'accueil de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
Corinne BONNAL Google

Magasin très agréable, ,très propre,personnels agréables et serviables,les caissiers ont toujours le sourire ,j ' ai eu Yohann ,très poli et très charmant ,merci

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin, ainsi que l'accueil de Yohann et de nos caissiers, aient contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt,
M
M J Google

Que dire ? Je n'ai pas les mots, comment puis-je résumer cela, autant de professionnalisme auprès du personnel, l'emplacement a ravir (proximité des transports en commun), indispensable lorsque l'on recherche des produits de qualite (tant bien avec le Pouce, qu'avec le petit oiseau🐦‍⬛). J'en perds mon latin, cela peut paraître assez extravagant comme expression, mais il en résulte que je recommande cette enseigne et ce magasin, notamment les jeunes caissiers du week-end, en particulier Yohann, que je ne peux que recommander, élégant, éloquent, il garde toujours le sourire malgré les situations (que je ne doute, qu'il doit en satisfaire bien plus d'une, quel charmeur).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe, notamment Yohann, a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie. Bien cordialement,
g
gizem sulvac Google

Une variété de macarons à ne pas manquer pour de petits prix !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre variété de macarons à petits prix. Nous sommes ravis que notre offre vous plaise. Cordialement,
M
Manon T Google

Le Auchan est très bien et complet , bien rangé un peu triste car je suis venu à 8h30 pour profiter de l’ouverture mais ils nous ont ouvert vers les 8h33 , un peu déçu :/…. Malgré ça le personnel est très accueillant Merci Auchan pour tout .

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre magasin et l'accueil de notre personnel. Nous sommes désolés pour le léger retard à l'ouverture (problème sur le démarrage caisse). Nous espérons vous revoir bientôt chez Auchan. Merci encore pour votre soutien. Bien cordialement,
J
Jean M Google

J'ai été TRES déçu de ma dernière visite dans ce magasin Auchan. Les prix ne cessent d'augmenter (certaines boissons vendues normalement 1.30 vendues 2.10 ici) rendant les courses et petits plaisirs de plus en plus onéreux et inaccessibles. De plus, l'état général du magasin laisse grandement à désirer. Il est constamment sale et mal entretenu (dalles cassées ou fortement fissurées, portes de produits congelés défectueuses, produits présentant de la moisissure dans le rayon antigaspi, ect...). Le pire est sans doute la présence quasi quotidienne des mêmes personnes qui viennent mendier aux abords des escaliers. Certains sont même devenus violents, allant jusqu'à se battre devant le magasin. Malgré la présence de vigiles, rien ne semble être fait pour remédier à cette situation déplorable. Dans l'ensemble, je déconseille fortement ce magasin Auchan, voire l'enseigne en général. L'expérience d'achat y est devenue médiocre et je ne peux que regretter d'avoir à m'y rendre quand c'est nécessaire. J'espère que la direction prendra rapidement des mesures pour améliorer la situation, mais bon... Forcé de constater que je ne suis pas le seul avis aussi négatif ces derniers temps. Je risque sûrement de recevoir une réponse et ""excuse"" assez bateaux comme les autres avis, sans concrètement de changements. Il n'est pas étonnant que l'enseigne commence progressivement à se faire la mal. En espérant que les successeurs fassent mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer la situation. Nous allons remontons systématiquement aux forces de l'ordre les situations, que vous décrivez. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
R
Ricardo Neo Google

il est samedi 9 août 19h L’heure de l’incident Client fidèle depuis plus de trois ans, je me rends à Auchan presque quotidiennement et n’ai jamais eu le moindre problème… jusqu’à l’arrivée récente d’un agent de sécurité (grand, lunettes D’origine africaine). Son attitude a été particulièrement arrogante et méprisante, me parlant de manière agressive et déplacée. Je me suis senti clairement mal à l’aise et irrespecté. C’est regrettable de voir qu’un tel comportement puisse ternir l’image d’un magasin où j’avais mes habitudes et où je venais avec plaisir. J’espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires pour éviter que d’autres clients ne vivent la même expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Ricardo Neo, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident. Votre confort et votre respect sont notre priorité absolue. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour cet incident. Cordialement,

Supermarché dans les quartiers voisins