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Lidl

Supermarché · Clermont-Ferrand (63)

3,7 1145 avis Fermé
Lidl — Supermarché

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À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (1145)

3,7
1145 avis
5★426
4★291
3★220
2★84
1★124
R
Rachel Himalaya

Le magasin est très propre et les cassier sont très gentilles et agréable. Mais je comprends pas qu il faut tout le temps que j attend en caisse rapide deux fois que je viens et j'ai du attendre deux fois pour qu une caissier me réactive ma caisse je trouve ça tellement dommage . Parfois j ai pas le temps d attendre .

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Sarah Gautier

C le pire supermarché dans la toute France . Il on traiter une femme arabe très mal . La femme ne parle pas le français et aussi n'as pas l'argent pour payer tout donc la sécurité a demandé de mettre tout ce qu'elle ne vas prendre au lieu . J'ai pris e j'ai mis au lien mais je vois que la sécurité derrière moi et m'as dit si tu prend quelques chose e tu le rend tu n'as pas le droit il fait payer . Comment ça si je le met au même lien même pas 5 min comment ça e plus que ça la femme a la caisse dire toute l'histoire pour autres clientes jusque tout le monde fait rire et je ne sais pas pourquoi. C le pire supermarché avec des employés comme ça . L'employé e la vitrine de commerce si tu vas laisser des personnes comme ça donc tu ne vas pas avoir réussir

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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NONY GERARD

La caissière présente le matin du 1 juin c'est montré particulièrement désagréable lors d' 1 pb technique sur 1 caisse automatique..Si ça vous embête alors changez de métier..Dommage car le magasin est agréable. J'espère Mrs les managers que vous allez en tenir compte....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Karine Demissy

Magasin propre et bien rangé, mais très mauvaise expérience aujourd’hui en caisse. La caissière s’est montrée hautaine et désagréable, au point de lancer mes articles sans aucune considération. C’est dommage car cela contraste totalement avec l’accueil d’Alexandra, qui est quant à elle toujours très agréable, souriante et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine Demissy, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le comportement inacceptable de cette caissière. Bien que la rapidité soit importante dans notre enseigne, cela ne doit en aucun cas se faire au détriment du respect des clients et de la manipulation des produits. Nous sommes en revanche ravis de lire que le professionnalisme et le sourire d'Alexandra contribuent à rendre vos visites habituellement plus agréables, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements. Vos remarques concernant la mauvaise expérience vécue aujourd'hui sont immédiatement transmises à la direction du supermarché de Clermont-Ferrand afin qu'un point ferme soit fait avec l'équipe de caisse sur la politesse et le respect de la marchandise. Nous espérons vous offrir un accueil totalement irréprochable lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Manon Malescot

Lidl bien agencé mais souvent sale au sol et pas mal de bazar dans les rayon non alimentaire. A la caisse les caissiers et caissières regarde leur téléphone, sont désagréable au possible ou parle tellement doucement qu'on a l'impression que ça les embêtes d'être là. Jai pas l'habitude de mettre des mauvais avis mais malheureusement mon lidl est fermé le dimanche donc je suis obligé de venir ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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nicolas magdeleine

Nous sommes passés avec ma conjointe le 25 avril après-midi. Nous avions acheté du poisson le 20 avril. Cependant, quelques jours plus tard, nous nous sommes rendu compte que celui-ci était périmé depuis le 21 avril, soit un jour après notre achat (sans aucune étiquette de date courte). Je suis donc retourné au magasin afin d’effectuer un échange. Je suis tombé face à un caissier désagréable comme il s’en fait rare de nos jours. Jeune et brun, il m’a répondu : « Qu’est-ce que vous voulez que je fasse ? Votre produit est périmé et on va le jeter à la poubelle. Vous n’aviez qu’à regarder la date. » Je n’achète pas un produit en me disant que je vais obligatoirement le manger le soir même, sauf si cela est précisé par une étiquette DC. Dans ce cas j'en suis pleinement conscient et prend mes dispositions. Ou alors, j’aurais pris un produit avec une date plus longue. Or, ce n’était pas le cas ici : aucune étiquette. Et ce n’est pas aux clients de tendre le bras pour aller chercher le produit au fond du frigo. Cela s’appelle le « facing » et c’est une mission qui vous incombe. Par ailleurs, il m’est arrivé la même chose au Lidl de Chamalières. Le responsable, confus, avait immédiatement repris le produit puisqu’il estimait que ce n’était pas normal. À l’Oradou, la responsable, qui était professionnelle dans ses propos, m’a dit : « Notre politique est la suivante : étiqueter les produits en date courte à partir de 17 h pour un produit qui arrive en DLC le lendemain. » Ce n’est pas aux consommateurs de surveiller les DLC. Dans ces cas-là, précisez que la DLC approche avec un rabais progressif, comme dans les autres supermarchés ! Votre politique semble surtout être de faire fonctionner un magasin avec le moins d’employés possible tout en générant le plus de bénéfices possible. Et pour le peu d’employés présents (en caisse, car personne dans les rayons), ils ne sont, pour ainsi dire, pas capables de faire du facing ni de trier les produits. En revanche ils sont bien formés à passer 50 articles à la minute en ne vous laissant pas le temps de ranger vos courses. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre zéro étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Pierre

7/6/2026 Toujours très crade .. -- Parking sale ou le stock de caddies gêne le passage des piétons et des voitures .. souvent plus de produits en rupture que les autres Lidl surtout légumes et fruits.. a l'approche de l'heure de fermeture contrainte cynique qui consiste a fermer les accès des clients encore dans le magasin au parking ce qui oblige utiliser la sortie des voitures : est-ce l'envie de faire déguerpir les clients plus vite (sécurité ? service à la clientèle ? ..)

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. Belle Journée, L'équipe Lidl
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Amira Kara

Le magasin est vraiment grand et super lumineux, c'est agréable pour faire ses courses. Après je suis passé en fin de journée donc je comprends, mais les rayons étaient à moitié vides et il n'y avait plus de légumes du tout. ​Ce qui est dommage c'est l'attente aux caisses : la caissière doit gérer sa caisse et les caisses automatiques en même temps, donc on attend pas mal. C’est dommage pour l'organisation.

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