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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Charenton

Supermarché · Charenton-le-Pont (94)

3,7 908 avis Google Fermé
Auchan Supermarché Charenton — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Charenton

Auchan Supermarché Charenton est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Charenton-le-Pont (94220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (908)

Avis Google
3,7
908 avis
5★278
4★282
3★193
2★67
1★88
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Simon Petit Google

A fuir! Expérience inacceptable à Auchan Charenton. L’employée, si on peut la qualifier ainsi, qui se trouvait aux caisses automatiques aujourd’hui 03/09 entre 11:30 et 12:00, s’est collée à nous sans même un bonjour, nous lançant d’un ton accusateur :  « vous l’avez scanné ça?! », comme si j’étais sur le point commettre un vol pour un vulgaire kinder. Ma fille de deux ans scannait ses chocolats, rien de plus. C’est la deuxième fois que cette employée me traite ainsi. . Je ne tolère pas d’être traité comme un suspect par pur délit de faciès quand je fais mes courses avec mon enfant. . Malgré l’expression clair de mon désaccord et de l’absurdité de son comportement, je n’ai eu droit à aucune excuse. Allez ailleurs en plus c’est super cher. À bon entendeur !

Réponse du professionnel : Monsieur Petit, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre expérience lors de votre passage en caisse automatique le 3 septembre. Nous regrettons sincèrement que l’attitude de notre employée ait pu vous causer un tel désagrément et que vous vous soyez senti injustement suspecté. Nous attachons une grande importance au respect et à la qualité de l’accueil de nos clients et votre témoignage sera pris en considération pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous démontrer notre engagement lors d’une prochaine visite. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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William Wartelle Google

Expérience client déplorable. Je me présente ce jour à 20.30 pour acheter quelque chose au rayon snacking. Le magasin ferme à 21.00. L agent de secu est en train de fermer l entrée ce que je peux comprendre car il faut bien fermer à un moment donné et chacun a une vie perso. J essaie d accéder au rayon snacking ce que je ne peux pas faire étant donné que ce même agent de sécurité a stocké et bloque ces rayons 30 min avant la fermeture avec des étalages de fleurs. Je ressors donc pas très content avec un agent de sécurité qui contrôle mon sac ( jusque là rien d anormal) mais surtout qui me prend de haut, me fait une leçon de morale sur le fait que le magasin est ouvert et que je peux faire mes achats ( ce qui est faux car les rayons snacking sont bloqués). Il ne comprend pas que je ne sois pas content et soit il fait semblant de ne pas comprendre soit il ne comprend pas ce qui est encore pire. Je suis assez respectueux mais là ça frôle soit l incompétence soit le manque de professionnalisme. Les personnes à la caisse plutôt de calmer le jeu sont de tout cœur avec lui. Au moins il y a un esprit d équipe à défaut d un respect du client et du sens du commerce

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claude LORVELLEC Google

Aucune vérification a l entrée du magasin, donc je rentre avec mon petit Cadix à roulette remplit de fruits un melon et un concombre rejoindre mon ami qui prend quelques courses. On passe à la caisse automatique par honnêteté j ouvre mon Cadix en lui faisant voir ce que nous avions achètes au fruits en face. La caissière incorrecte plonge les mains dans le Cadix et nous demande le ticket en disant nous avons les mêmes fruits Nous lui expliquons que nous les avons achetés en face Ne veut rien entendre!!!! Et l agent De sécurité ne veut rien entendre !!!!! Je lui demande d appeler un responsable Il n a pas voulu et est devenu incorrecte!!!! Dela mon ami a été récupéré en face le ticket Écouter cette caissière qui se trouvait là Ohamma!!!!!! Et l agent sécurité pas de cerveaux!!!!!! Ce Auchan a la coupole à revoir Mal tenu revoir le personnel!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lorvellec, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse et votre interaction avec notre personnel n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant le comportement de la caissière et de l’agent de sécurité est pris très au sérieux. Nous transmettrons vos remarques à la direction afin d’améliorer la qualité de notre service et la gestion de notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Philippe Clement Google

Je sors de Auchan la coupole caisse automatique, nous passions tranquillement nos articles lorsque la caissière est venue nous faire un scandale pour un melon et un concombre que nous avions acheté au magasin de fruits et légumes à côté, elle nous agressé, fouille notre cabat, alors qu'il est interdit de fouiller les affaires personnelles, faute grave professionnel, ce magasin devrait formé son personnel, ou ne pas mettre cette personne au contact des clients. Je ne parle pas de l'agent de sécurité , qui sert à rien, et fais des réflexions désagréable en criant, si il voulait prévenir la terre entière, on ne peut mieux faire, la aussi une formation de courtoisie serait la bienvenue, en bref, heureusement que la vendeuse du magasin de fruit et légumes est intervenu en notre faveur. Je ne conseille pas ce magasin, je ne pensais pas que le personnel étais aussi agressif. Bonjour merci au revoir excusé nous, ne doit pas faire parti de leurs vocabulaires. Ceci c'est passé aujourd'hui 27/06/2026 à 12h10

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Clement, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin Auchan La Coupole. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse automatique n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti une attitude agressive de la part de notre personnel. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service et la formation de notre personnel. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Lod Food Google

Market bien pratique, choix assez large et prix correct. Seul bemol = les "caisses rapides" sont limitées à 15 articles. Ces caisses sont souvent "vides" le matin lorsque les caisses "traditionnelles" sont très occupées. Mais si vous avez plus de 15 articles, vous devez QUAND MEME faire la queue aux caisses "standards" ?!?! ... (sinon vous vous prenez des remarques "bien désagrables" de la femme aux caisses rapides !). Pas moyen d'amliorer ça Auchan ??

Réponse du professionnel : Bonjour Lod, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis nous est précieux. Concernant les caisses automatiques, nous comprenons tout à fait votre remarque et le désagrément qu'elle peut occasionner. Le sujet est complexe, car les caisses SCO (automatique) subissent malheureusement beaucoup d'abus et de tentatives de fraude. Cela nous oblige à faire preuve d'une vigilance et d'une réactivité accrues, d'autant plus que nous ne disposons la plupart du temps que d'un(e) seul(e) hôte(sse) pour superviser cette zone. Les relectures ralentissent le passage en caisse automatique. Si une caisse s'arrête pour une vérification complète alors qu'un client a de nombreux articles (20 ou 30), cela ralentit considérablement l'ensemble de la file, ce qui est particulièrement pénalisant pour les clients qui n'ont que 5 à 10 articles et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée et à bientôt !
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Erwan Per Google

Un magasin mal géré manifestement car des rayons de plus en plus vides pour des prix qui deviennent de plus en plus exorbitants que j'estime supérieurs de 25% qu'ailleurs. Imaginez un dentifrice parodontax à plus de 8 euros.... Allez vérifier par vous même....

Réponse du professionnel : Bonjour Erwan Per, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté des rayons vides et des prix élevés dans notre magasin. Votre remarque concernant le dentifrice Parodontax a bien été prise en compte. Nous transmettons vos observations à notre équipe afin d'améliorer la gestion des stocks et la politique tarifaire. Cordialement,
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DOMINIQUE ISAMBARD Google

Magasin mal géré, sous prétexte neige manque de beaucoup de choses, exemple pas d œufs depuis 3jours alors que framprix pas loin dispose de tout. Pas très convivial malgré un emplacement idéal.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Isambard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre gestion durant les conditions météorologiques récentes n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des œufs et l'accueil en magasin. Nous prenons vos remarques très au sérieux et espérons pouvoir améliorer ces aspects rapidement. Cordialement,
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jessy9576 Google

Cela fait quatre ans que je fréquente ce magasin. Il n’est pas parfait, mais il a toujours bien dépanné. En revanche, la personne en caisse 2 vers 10h30 aujourd’hui… c’est un peu fort ! Pas un bonjour, encore moins un au revoir, mais par contre très bavarde pour raconter sa vie sentimentale. Franchement, c’est la goutte de trop. Entre les produits dont il faut sans cesse vérifier la date, les allées encombrées de palettes, et certains employés vraiment peu aimables, ça devient insupportable. Je préfère encore faire quelques kilomètres de plus, mais là, c’en est trop.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessy9576, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite récente n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil en caisse et l’état du magasin. Vos remarques sur les allées encombrées et la vérification des dates de produits sont bien notées. Nous espérons pouvoir améliorer ces points pour rendre votre prochaine visite plus agréable. Cordialement,
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Sophie Vacheron Google

Mauvaise expérience hier soir avec caissier du nom de Lorenzo. Il discutait avec un ami à lui pendant notre passage en caisse. Déjà aucune marque de politesse ne faisant comme si nous étions pas là. Son ami cherchait l’altercation et se moquait de la situation. Il a passé en double un article que je dois revenir demain. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Vacheron, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre caissier n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant son comportement et l'erreur de double passage d'article est pris très au sérieux. Nous vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions rectifier cette situation. Cordialement,
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Philip B. Google

Comment se fait-il que les caissiers hommes de ce magasin soient toujours aussi désagréables ? Pas un sourire, pas un mot aimable. On a l’impression de les déranger à chaque passage. Franchement, ça donne pas envie de revenir...

Réponse du professionnel : Bonjour Philip, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu cette expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer le service à la clientèle. Merci de nous avoir informés de cette situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Mylène Google

De très nombreux rayons vides Le client essaie de se faufiler entre les palettes, c'est insupportable Personne ne répond au téléphone Aucun dialogue entre les caissiers et les livreurs (livraison à domicile), consigne importante écrite et orale laissée au caissier pour le livreur.... ça ne sert à rien car personne ne l'a transmet... Bref.... c'est dommage car c'est un magasin de proximité qui se dégrade de jour en jour....

Réponse du professionnel : Bonjour Mylène, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer la communication et la disponibilité des produits en rayon. Merci de nous avoir informés de ces problèmes, nous allons faire de notre mieux pour rectifier la situation. Cordialement,
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Eliana Leroy Google

pas énormément de choix, prix excessif ! Achat de produits périmés !!! j’ai acheté des cookies de la marque Auchan avec une date de péremption du 01/2024 en étant le 05/2024 ! je trouve ça scandaleux et ce n’est malheureusement pas les seules déceptions concernant ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d 'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous prenons bonnes notes de vos remontées. Cordialement,
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Miami Miami Google

Auchan avec ce qui faut pas très grand mais bien placé pour des courses rapide prix abordable et magasin fluide avec très peu d 'attente, les équipes souriantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Miami, Nous vous remercions pour cette excellente note de 5 étoiles, ainsi que de ce gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. Cordialement

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