Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Maurice (94410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (196)
Avis Google
3,1
196 avis
5★55
4★37
3★31
2★19
1★54
S
Samuel Aviseur Google
Passer ce jour, le caissier a des écouteurs dans les oreilles, ne dit ni « bonjour » ni aurevoir et considère de lui-même qu’on ne souhaite pas le ticket de caisse. L’accueil est vraiment à revoir dans ce magasin de proximité !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre visite dans notre magasin.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'accueil de notre caissier. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques et que nous allons immédiatement faire un retour à notre équipe afin de rappeler l'importance de l'accueil client, du professionnalisme et de la courtoisie attendus.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous sont précieux pour améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour City ST MAURICE - TASSIGNY
L
Luigi Zullino Google
Dans ce supermarché, j’ai constaté à plusieurs reprises des incohérences de prix entre ceux affichés en rayon et ceux effectivement indiqués sur le ticket de caisse, et donc réellement payés. Je ne sais pas si c’est intentionnel ou s’ils ne mettent pas leurs tarifs à jour. Faites attention !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez constaté des incohérences de prix entre les étiquettes en rayon et le ticket de caisse lors de vos visites dans notre magasin. Soyez assuré que cela n'est en aucun cas intentionnel. Nous mettons un point d'honneur à proposer des prix corrects et à jour.
Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Soyez certain que nous allons immédiatement renforcer nos contrôles internes afin de corriger ces erreurs et d'éviter qu'elles ne se reproduisent à l'avenir.
Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans les meilleures conditions.
Cordialement,
La direction de Carrefour City St Maurice Tassigny
E
Elsa M Google
Il serait peut-être temps de changer les horaires et mettre directement 20h30. Les stores sont fermés à 20h35 quand la devanture ET le site web indiquent 21h. Je ne mettrai pas cet avis si ça n’était pas si récurrent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre dernière visite dans notre magasin.
Nous sommes désolés d'apprendre que les horaires de fermeture indiqués n'ont pas été respectés lors de votre venue et que cela vous a causé une déception, surtout si le problème est récurrent. La cohérence entre les informations communiquées et la réalité de nos services est une priorité pour nous.
Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour et que nous allons examiner la situation concernant nos horaires d'ouverture afin d'éviter que ce désagrément ne se reproduise.
Votre expérience est précieuse et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement,
L'équipe de votre magasin Carrefour City ST MAURICE - TASSIGNY
V
Vinson Victor Google
1. Pratique des erreurs de prix, toujours au détriment du client.
2. Le responsable se permet d’être très irrespectueux envers son équipe, devant les clients.
3.Ferme régulièrement 15min en avance et se permet de narguer les clients qui le font remarquer.
Signalement effectué auprès de Carrefour France
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant les erreurs de prix, le comportement du responsable et les fermetures anticipées. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux.
Soyez assuré que nous allons immédiatement mener une enquête approfondie sur les points que vous soulevez afin de prendre les mesures correctives nécessaires et de garantir une expérience client des plus agréables. Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les dysfonctionnements et à améliorer constamment la qualité de nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans des conditions optimales.
l
lea foxxy Google
Bonjour, je suis venu prendre du PANACHÉ mais attention il faut une pièce d’identité. je ne comprend absolument pas c’est juste du panache…
Des vendeuse qui dise oui sans pièce d’autre qui dise non fin désolé mais faut savoir quand même…
mauvaise expérience
M
Matteo M. Google
Je suis un régulier dans le voisinage. Est-ce que vous pourriez mettre à jour vos horaires ? Ici sur Google vous avez écrit que le dimanche vous n’êtes ouverts que le matin, mais je viens de passer devant du magasin et les horaires écrits donnent « ouvert jusqu’à 21 tous les jours » et vous étiez bien fermés à 20 heures déjà…
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant nos horaires d'ouverture. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion et le désagrément que cela a pu occasionner, surtout en tant que client régulier.
Nous avons bien noté votre remarque concernant la différence entre les horaires affichés sur Google et ceux présents sur la devanture de votre magasin Carrefour City de Saint-Maurice Tassigny, ainsi que votre expérience de fermeture à 20h,en effet pour une question de réglementation nous avons pas le droit d’afficher les horaires du dimanche après midi c’est pareil dans tout les City qui sont ouverts les dimanches après midi .
On est ouvert tout les jours de 7H/21H et dimanche de 9H/20H.
Votre fidélité nous est précieuse, et ce type de retour nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions.
Cordialement,
La Direction de votre magasin Carrefour City de Saint-Maurice Tassigny
Y
Yag Google
Réussi un bien bel exploit d'être l'un des pires carrefour sur terre. Fuyez.
Rupture de tout, tous les jours.. même de savoir vivre ou encore de "relationnel client".. on est pas les bienvenus.
Ah et ça ferme quand ça leur chante hein oubliez les horaires avec eux. Et quand tu essayes de comprendre pourquoi on te dégage comme un mal propre. Bref le bonheur.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés concernant les ruptures de stock, le service client et le respect des horaires.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects et vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer.
M
Marie Dubail Google
Cela fait plusieurs fois que j'achète des produits et que je me rend compte qu'ils sont périmés voir pourris en ouvrant le produit ( le jour même ) voir après en avoir mangé. Le plus fou c'est qu'hier le rayon en question était vide et ce matin il est rempli... de produit périmés depuis 10 jours et pour des produits laitiers c'est dangereux. Vous attendez une intoxication alimentaire ?
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les produits que vous avez achetés dans notre magasin, et nous comprenons votre inquiétude concernant la fraîcheur et la sécurité des produits, notamment ceux du rayon laitier. Nous prenons très au sérieux votre signalement concernant les produits périmés et la situation que vous avez observée concernant le réapprovisionnement du rayon.
Soyez assuré que nous allons immédiatement renforcer nos contrôles qualité et de rotation des produits, en particulier pour les produits laitiers. Nous allons également vérifier attentivement les dates de péremption et les procédures de réapprovisionnement du rayon concerné. Votre sécurité et votre satisfaction sont primordiales pour nous.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour éviter que de tels désagréments ne se reproduisent.
Merci
M
Manon Panel Google
Personnel qui a l’air de très bonne volonté et très aimable. Patron exécrable et maltraitant envers ses employés, le tout devant les clients. Ce manager traite ses employés comme s’ils étaient stupides et qu’il ne comprenaient rien. Aucune pédagogie et aucune formation. C’est lamentable je n’ai jamais vu ça de ma vie.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et la bonne volonté de notre personnel.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le management et la manière dont nos employés sont traités. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez été témoin d'une situation qui vous a semblé inappropriée. La satisfaction de nos clients et le bien-être de nos employés sont nos priorités absolues.
Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos services et à garantir un environnement de travail respectueux et motivant pour tous. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour examiner cette situation de près et prendre les mesures correctives qui s'imposent.
Nous vous remercions encore une fois pour votre témoignage qui nous est très précieux.
A
Akram Boukhers Google
Je confirme le témoignage précédent au sujet du gérant de magasin.
Celui-ci ma littéralement parler tel un petit caïd, en essayant de m'impressionner physiquement (en vain malheureusement poto).
Je trouve cela assez hallucinant qu'une enseigne tel que Carrefour place des gens aussi peu professionnel, commerçant et simplement respectueux.
Un directeur de magasin qui n'affiche jamais le moindre sourire ça ne donne tout simplement pas envie de venir et on remarque bien qu'il est perturbant pour ses employés.
Ce monsieur n'est peut être pas si méchant au fond, mais il faudrait qu'il réfléchisse a faire un travail qu'il aime vraiment et qu'il ne subit pas afin d'être moins excecrable.
On ne peut pas se comporter comme une petite racaille en étant directeur de magasin cela n'a pas de sens.
M
MaRiNe Google
J’ai acheté du pain sans gluten ce midi, en rentrant je me rends compte qu’il est périmé depuis avril….évidement je n’ai pas demandé le ticket de caisse…faite attention
R
Rehane GASMI Google
Le responsable de ce magasin est plus que irrespectueux et désagréable !
Il ce prend pour je ne sais pas qui à tutoyer et mal parlé au clients et quand on lui demande son nom pour en parler au gérant il ce cache.
Plus de 7 ans que je vais dans ce carrefour et je n’ai jamais vu un comportement pareil il ne mérite pas une seconde d’être à son poste où travailler avec des gens vu son comportement ! Je demande une réaction du gérant très rapidement pour le bien de son commerce !
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour l'expérience désagréable que vous avez vécue récemment dans notre magasin. Votrefeedback est très important pour nous et nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Je vous assure que nous allons enquêter immédiatement sur cette situation et prendre les mesures appropriées pour nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client et à la manière dont nos employés interagissent avec nos clients. Nous nous engageons à fournir un service professionnel et respectueux à tous nos clients.Merci de nous indiquer lhoraire exacte si possible .
Je vous remercie de votre temps et de votre feed
C
Christophe A Google
J'ai constaté il y a une quinzaine de jours que le prix affiché n'était pas le prix facturé en caisse.
Je fais la remarque à la caissière sur une tablette de chocolat vendu 2,74€ afficher 2,47€.
Depuis je suis retourné faire des courses à 4 reprises je me suis amusé à photographier les prix et les contrôler après le passage en caisse.
Constatation : 5 passages en caisse / 5 erreurs systématiquement en défaveur du client.
La dernière tout à l'heure voici les photos.
Réponse du professionnel : Bonjour Ch A,
Merci d'avoir pris le temps de répondre, nous sommes désolées de ce désagrément nous prenons très au sérieux vos suggestions et nous travaillons tous les jours pour vous offrir les meilleurs produits au meilleur prix.
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