Market Saint-Maurice

Très bon magasin, bien placé, le personnel est super sympathique et toujours dispo si besoin pour questions et/ou recommandations Large choix de produits à des prix raisonnables !

Très belle expérience avec le service de caisse je remercie Monsieur macta

Très bonne expérience aujourd’hui chez Carrefour. Je suis passée en caisse avec Jenna qui était très agréable et gentille. Merci pour l’accueil 😊

Magasin très pratique et un accueil avec le sourire tout le temps 👍

Un magasin que je conseil de tout cœur. Rapport qualité et prix imbattable. Et une équipe super sympathique, toujours le sourire et un petit mot a chaque client. Une mention spéciale a Zohra et Patrick, sans oublier Nabil. Je recommande.

Ma pire expérience en supermarché a eu lieu ici, il y a environ deux semaines. Le comportement de la manager à mon égard (accusations et propos insultants) est inacceptable, et je me réserve le droit d’engager des démarches si la situation n’est pas rapidement réglée. Suite à un dysfonctionnement de vos machines lors du paiement (ma carte bancaire a bien été débitée de 21,33 €), je n’ai reçu ni ticket de caisse ni confirmation, l’écran étant resté figé. On m’a fait attendre 30 minutes le redémarrage de la machine. Après toute cette attente, aucun ticket n’a pu être édité. La manager m’a alors demandé de laisser les articles, affirmant que le paiement n’était pas passé et que je serais remboursé sous 24 heures. Or, mon compte bancaire en ligne indiquait clairement que le montant avait bien été débité. Après avoir déjà perdu plus d’une heure, il était hors de question pour moi de repartir les mains vides. Elle m’a finalement répondu : « comme vous voulez, c’est sur votre conscience », au lieu de s’excuser pour ce dysfonctionnement lié à vos équipements, et non à ma carte. Étant de bonne foi, je lui ai communiqué mon nom et mon numéro de téléphone, en lui disant que je reviendrai payer si je reçois bien le remboursement. Je n’ai pourtant jamais reçu de remboursement à ce jour (achat effectué le 16 Avril). Une semaine plus tard après l'achat, je suis retourné au supermarché pour m’adresser directement à cette manager et lui présenter le relevé de mon compte sur mon téléphone, prouvant l’absence de remboursement. Elle a refusé de le consulter et s’est mise à me traiter de menteur et de voleur devant d'autres personnes, sans même me regarder dans les yeux ! Comportement inacceptable, humiliant et extrêmement déplacé ! Je dispose d’une preuve officielle de ma banque (que je peux fournir au directeur sur demande), ainsi que d’un échange écrit avec le service client de ma banque en ligne (Trade Republic) confirmant que le paiement a bien été effectué. Je suis client de ce supermarché depuis plus d’un an et j’y ai effectué des achats bien plus importants. Il est absurde de m’accuser pour 21 € et de m’humilier publiquement pour quelque chose que je n’ai pas fait, alors que j'ai tout fait pour montrer que j'était quelqu'un d'honnête et que j'ai perdu des heures pour rien dans cette histoire en plus de l'humiliation. Même les caissiers semblaient conscients de la situation, sans oser intervenir face à leur responsable. Je n’ai jamais été traité de la sorte en faisant mes courses. J’attends désormais des excuses rapides de la part de cette manager ainsi que de la direction de cet établissement, faute de quoi j’engagerai des démarches judiciaires.

Déçu par la qualité du service, malgré plusieurs remontées Ce magasin pose un vrai problème de fiabilité sur des points pourtant essentiels. À plusieurs reprises, les prix affichés en rayon ne correspondent pas aux prix en caisse (dernier exemple : un pavé de saumon affiché à 8,90 € passé à 11,50 € en caisse automatique, sans possibilité de correction car aucun vendeur n’était présent). Ce n’est malheureusement pas un cas isolé : j’ai déjà rencontré des erreurs similaires, avec des prix “approximatifs” entrés manuellement. S’ajoutent à cela des problèmes d’hygiène et de fraîcheur : fruits et légumes parfois abîmés ou moisis, rayons peu ou mal réassortis, choix limité. Des efforts sont visiblement faits sur l’image (animations, petits-déjeuners clients), mais la priorité devrait rester la base : des prix fiables, des produits frais et des rayons correctement tenus. Après plusieurs remontées orales restées sans effet, je me décide à laisser cet avis, en espérant une amélioration concrète.

Lorsque je lis certains commentaires... On voit clairement qu’il y a une vraie volonté d’améliorer constamment la qualité du service. De ma propre expérience, c’est un plaisir d’y faire ses courses. L’équipe est au top, disponible, souriante et sait répondre rapidement aux besoins des clients. Je recommande les yeux fermer !

Personnel sympa, magasin agréable et horaires larges, très pratique au quotidien.

Magasin au Top avec une équipe qui sait recevoir, on se sent à l’aise. On retrouve tout le nécessaire et les rayons sont organisé de manière à bien s’y retrouver. Très bon magasin, merci pour l’accueil.