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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Aubagne Pin Vert

Supermarché · Aubagne (13)

3,9 152 avis Fermé
Auchan Supermarché Aubagne Pin Vert — Supermarché

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À propos de Auchan Supermarché Aubagne Pin Vert

Auchan Supermarché Aubagne Pin Vert est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Aubagne (13400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (152)

3,9
152 avis
5★74
4★37
3★13
2★11
1★17
M
Matthieu Long-martel

Ne faite pas de drive ! C'est plus rapide de faire ses courses soit même...

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le drive peut parfois sembler moins rapide que prévu. Nous travaillons continuellement à améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement,
M
Marie Cortes

Je m'appelle Marie et je suis une fidèle cliente du supermarché Auchan Pin Vert. C'est avec toujours un grand plaisir de retrouver le personnel de ce magasin mais surtout les filles le l'îlot charcuterie. Je tenais personnellement à remercier Julie avec ses lunettes roses 😉et Céline pour leur gentillesse, leur professionnalisme. Elles vous accueillent toujours avec le sourire et un mot gentil (très rare de nos jours). Alors ne changez pas les filles, restez comme vous êtes. Je reviens vous voir très vite. Amitiés

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message si positif. Julie et Céline seront ravies de savoir que leur accueil et leur professionnalisme vous ont autant plu. Votre fidélité et votre gentillesse nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous revoir très bientôt au supermarché Auchan Pin Vert. Cordialement,
C
Corinne LONGET

Bonjour, je suis venu hier pour faire mes courses. Je voulais m offrir un petit gâteau. Je regardais tranquille, la dame de l îlot , une personne avec des lunettes et assez ronde, m a vue. Elle est partie. Au bout d un moment,ne la voyant pas arriver je suis allée la faire demander à la caisse. Elle n est Jamais venu. C est honteux. Il n y avait pas beaucoup de clients et personne a l îlot. La caissière l a rappelé une deuxième fois, toujours personne. Je trouve que c est un manque de respect total envers les clients. Je suis très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Longet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service à l'îlot n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons votre remarque très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
H
Hubert Palumbo

Belle surface , super stand poisson et poissonnier pro et sympa, beau rayon fromage , pâtisserie . Dommage qu’ils vont encore changer d’enseigne pour Intermarché . Je devrai encore changer de magasin s’ils ne garde pas la meme façon de gérer ce commerce .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Palumbo, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre poissonnerie, ainsi que nos rayons fromage et pâtisserie. Nous comprenons votre inquiétude au sujet du changement d'enseigne et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité de service et la gestion qui vous plaisent. Bien cordialement,
J
Julie SPOTO

Je fais un drive 1 fois par semaine pour des produits bébés et vraiment parfait. Merci beaucoup pour toujours tout mettre en œuvre pour qu'il ne manque rien. Vraiment un bon service et personnel très a l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service au drive et que vous trouvez notre personnel très à l'écoute. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients, et vos mots sont une belle récompense pour nous. Merci pour votre fidélité et à bientôt !
g
gomez marie-ange

Très bien pratique le parking sur le toit du magasin car celui devant est souvent complet

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Ange, Nous sommes ravis que notre parking sur le toit vous soit utile. Nous comprenons que le parking en face peut être souvent complet, c'est pourquoi nous sommes heureux de pouvoir offrir cette alternative. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion pour améliorer votre expérience chez nous. Bien cordialement,
B
Brigitte Josserand

Magasin parfait. Cependant parking très exigu. Vu le peu de clients à 13 heures je pense que ce dernier fait office de parking covoiturage ou autre. Le parking aérien ne convient pas à certains véhicules, rampe étroite à double sens. A revoir. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour votre retour et vos commentaires sur notre magasin. Nous sommes désolés pour les désagréments liés au parking et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
J
Joelle Sciarrino

Super magasin...une belle découverte J ai retrouvé Fred mon excellent poissonnier toujours de bonne humeur et très professionnel Marjorie m a aidée dans mes recherches Toutes les employées aimables courtoises Du bonheur et j habite la Ciotat... UN VRAI PLAISIR DE FAIRE SES COURSES FANS CE MAGASIN

Réponse du professionnel : Bonjour Joelle, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Fred, Marjorie et toute l'équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous espérons vous revoir prochainement. À bientôt
F
Florian Durand

Objet : Réclamation suite à un incident en magasin Auchan Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement à la suite d’un passage dans votre magasin Auchan pin vert à Aubagne. Je souhaitais acheter aujourd'hui un pack de 4 gousses de vanille. Or, après vérification, j’ai constaté que la date de péremption indiquée sur les produits était mars 2025, ce qui me semble particulièrement proche pour ce type de produit censé avoir une longue conservation. J’ai donc demandé à ce que le tarif appliqué soit celui des produits vendus à l’unité, puisque le lot n’avait pas de réelle valeur ajoutée vu la date limite. Ma demande a été refusée catégoriquement, sans aucune tentative de dialogue ni de solution commerciale. Pire encore, lorsque j’ai souhaité connaître le nom du responsable en poste et m’entretenir avec lui, on a tout simplement refusé de me le communiquer. Aucun membre de l’équipe n’a voulu me recevoir ni même écouter sérieusement ma demande. Je trouve cela inadmissible et totalement contraire au sens du service client que l’on est en droit d’attendre d’une enseigne comme Auchan. L’opacité, le manque de respect envers les clients, et l’absence de considération sont tout simplement scandaleux. Je vous demande donc une réponse rapide à cette réclamation, ainsi qu’un geste commercial approprié. Par ailleurs, je déconseille vivement aux consommateurs de se rendre dans ce magasin, tant l’accueil et le traitement des clients laissent à désirer. Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian Durand, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite dans notre magasin Auchan Pin Vert à Aubagne et vous adresse toutes mes excuses pour cet incident. En effet, la règlementation nous interdit de vendre des produits périmés et nous étions dans l'impossibilité de donner une suite favorable à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre réclamation très au sérieux. Cordialement,
N
Nicole Martin

En ce qui concerne la clim sur la fée des lustres que le ne fonctionne pas... Je viens régulièrement dans votre magasin c'est une honte de laisser le personnel travailler dans des conditions pareilles sans compter que nous en tant que client il est impossible de rester dans les rayons tellement que c'est étouffant.. donc en conclusion nous prenons le minimum et nous avons qu'une chose à faire c'est de s'enfuir du magasin !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience inconfortable dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement remédier à la situation. Merci de nous avoir informés de ce problème. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Cordialement, Michèle Manager Relation Client,
A
Anne-Marie CHAVE

Bonjour Il y a la queue aux caisses .. 2 ouvertes seulement …. Clients attendent donc pris en otage Bcp de personnel en rangement Cartons au milieu Prix absents sur bcp de produits

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie, Nous sommes désolés pour cette attente et les désagréments que cela a pu causer. Nous prenons note de vos remarques et allons faire de notre mieux pour améliorer la situation à l'avenir. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Bien cordialement,
L
Ludo Du13

Magasin propre et personnel caisse agréable mais il est totalement scandaleux de ne pas mettre la climatisation dans votre magasin,nous sommes en période de canicule j'ai jamais vu ça , intenable pour faire ses courses j'ose imaginer pour le personnel ! J'espère que le problème va vite être réglé. J'attends votre réponse merci

Réponse du professionnel : Bonjour Ludo Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour l'inconfort que vous avez ressenti. Nous comprenons l'importance de maintenir une température agréable dans notre magasin, surtout en période de canicule. Nous travaillons activement pour résoudre ce problème, la réparation est en cours. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Merci
G
GUIBERT guibert

Magasin propre . Par contre , impossible d’acheter des fruits et légumes là-bas c’est abusé les balances sont toutes déréglées. Problème de tare du coup, déjà que les fruits et légumes sont chers , on se fait doublement enfler. Donc je n’achète plus de fruits et légumes à peser labas

Réponse du professionnel : Bonjour Guibert, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement vérifier et régler nos balances pour assurer la justesse des pesées. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation.,
a
angele milliot

C'est quand même honteux de ne pas faire réparer la climatisation qui est en panne depuis un bon moment. C'est étouffant pour les clients et je n'ose pas imaginer le personnel qui travaille dans la chaleur sans climatisation en période de canicule. Auchan gagne beaucoup d'argent, dépensez en un peu pour pour que vos employés puissent travailler correctement.

Réponse du professionnel : Bonjour Angele, Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. Des travaux sont en cours et nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème au plus vite. Votre confort et celui de nos employés est une priorité pour nous. Merci de votre compréhension. Michèle Manager relation client
N
Nelly Ponsard

Magasin proposant un bon panel de produit mais qui reste cher. Par contre, merci à Léa et Christopher qui, malgré les conditions de travail dans ces chaînes là, ont été super sympa et professionnel. La manager devrait se mettre un peu au travail pour aider ses collaborateurs au lieu de les réprimander.

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. C'est un plaisir d'apprendre que l’accueil et le service de Léa et Christopher vous a apporté entière satisfaction. En effet, L’ENSEMBLE de nos équipes se mobilisent chaque jour pour offrir à nos clients la meilleure expérience au sein de notre supermarché. Je profite de l'occasion pour vous remercier pour votre fidélité et votre confiance. Je vous souhaite, Nelly, une excellente journée À très bientôt à Auchan ! 😊
S
SoFamily

Je viens très souvent dans le magasin , et à deux reprises j’ai eu un soucis en caisse rapide au paiement en espèce . J’ai mis la somme exact et pourtant la caisse me demandait encore 1ct . 2fois le même problème. L’hôtesse de caisse qui me dit qu’elle ne peut rien faire , que je dois rajouter ce qu’il manque . Alors que au grand Auchan , j’ai eu un soucis similaire, l’hôtesse de caisse a fait une manipulation pour récupérer la somme que j’avais mise , et elle a pu constater que la somme y était . 1ct par 1ct à chaque passage ça beaucoup au final . Un bug ça arrive . L’hôtesse de caisse a été très désagréable alors que je n’étais pas en tord. Peut être faudrait il pour elle une reconversion professionnelle si elle n’aime pas le contact avec la clientèle.

Réponse du professionnel : Madame SoFamily, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés en caisse. Nous allons enquêter sur ces incidents et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Angélique Responsable relation client
E
EVELYNE VIVES

Je continue à être déçue par l'assortiment par rapport à avant (ancien magasin Casino) Ce soir il n'y avait pas de côté de bœuf et les produits carnés n'étaient pas terribles ! De la basse côte de bœuf... essayé une fois, viande tellement dure ! Avant le rayon boucherie était génial. Maintenant il n'est plus intéressant. Plus de viande pour animaux non plus. Dommage dommage. Pour le reste, le personnel est toujours adorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis et je prends note de vos commentaires. Je suis désolé que votre dernière visite ne vous ait pas donné entière satisfaction malgré les attentions de nos équipes. Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer nos services. Aussi nous allons analyser l’assortiment de notre rayon Boucherie afin de vous donner entière satisfaction lors de vos prochaines visites. Je vous souhaite, une excellente soirée et vous remercie pour votre fidélité.
B
Blade Runner

Encore déçu, les caisses automatiques se bloquent 2 fois de suite, il faut attendre la caissière qui est débordée avec les autres caisses bloqués (4) c'est super, c'est épuisant honnêtement car c'est quotidien, si vous pouvez faites vos courses ailleurs!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis et je prends note de vos commentaires. Je suis désolé que des problèmes techniques aient pu nuire à votre expérience. Votre retour est précieux et nous ferons de notre mieux pour résoudre ces problèmes. En vous souhaitant une excellente journée.

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