Auchan Drive Aubagne-En-Provence

Ils sont au top gentils serviables même si j’ai du retard c’est toujours parfait

Une vraie catastrophe.commande validé, payé pour un panier anti-gaspi 40 minutes d'attente pour au final me dire qu'ils en ont pas.ils aiment faire déplacer les gens pour rien merci .des vrais champions 🤣même pas capable de trouver une solution...

Une étoile car je ne peux en mettre zéro. Mes soucis de santé ne me permettent plus de porter mes courses, je passe une commande et je paie une livraison. Je réalise quand la commande arrive que plus des 3/4 des produits frais ont des dates courtes alors que j'ai voulu faire un bon plein pour 2 semaines pour rentabiliser les frais de livraison. Je suis seule, je ne pourrai jamais manger le tout avant les dates. J'appelle le drive, qui ne répond pas, le magasin me dit que ce n'est pas de leur ressort et qu'ils vont contacter le drive par mail. Le drive me répond par mail pour me dire qu'ils n'echangeront pas les produits. J EN AI PLUS QUE RAS LE BOL DE PAYER PLEIN POT AUCHAN QUI EST LE PLUS CHER !!!!! Je vais désormais me débrouiller pour m'organiser à faire mes courses chez LECLERC SORMIOU qui est PLUS que MOINS CHER !!!!

Ca fais la troisième fois où sur plusieurs articles plusieurs ne sont plus dispo et biensur pas prévenu Personnel peu sympathique pas un geste commercial pas d'excuse... pour un drive c'est grave on commande à l'avance pour être sur d'avoir nos articles ! J'ai mis une étoile car zéro ce n'est pas possible

Cela fait plaisir d'être servie par une jeune fille souriante et sympathique comme Léa qui m’a servie hier. Au top !!!

Depuis le début de son ouverture j’ai toujours été satisfaite le drive m’a changé la vie je le recommande souvent à des amies je fais des économies en regardant le prix au kilo je m’en tiens à ma liste je ne peux plus m’en passer.

J ai mis une etoile car jai ete obligé pour pouvoir publier ! Inadmissible en plus d'avoir des fruits et légumes minables , mon drive (245euro) a étais prélevé 3 fois , lorsque j'appelle le service client je tombe sur une plate forme et une employer me répond que ces comme sa. Il faut attendre 10jours et qu'ils ne feront rien avant cette date Je lui demande gentiment si elle est sérieuse dans ses propos car 3 fois 245euro ça fait une sacré somme , elle me dit que je suis "une personne raisonnable et que lorsqu'un enfant tombe il apprend , donc j'apprends aussi que les erreurs arrivent et que s'est comme ca ! " je la "menace" de mettre un mauvais avis cette même personne me répond que auchan a les reins solides . Biensur elle ne sais pas présenter et aucun numéros et fournis pour contacter le vrais drive. C'est Inadmissible de tel reponse alors que je une cliente depuis longtemps !

Un drive efficace. De très rares erreurs de commande (ou manquants). Avec un service fluide malgré l'afflux. Un plaisir depuis des années maintenant !