Magasin de chaussures · Puteaux (92)
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Chaîne française de fabrication et vente de chaussures et d’accessoires de maroquinerie pour hommes et femmes.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
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| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
Service deplorable le monsieur est tout seul j'attends une bonne vingtaine de minutes après m'avoir débrouillée toute seule pour essayer les chaussures je suis prête à faire l'achat et il me dit tout simplement qu'il trouve pas les chaussures et qu'il peut rien faire car il est tout seul donc je pars sans faire l'achat... Bravo vous perdez du chiffre avec cette organisation !
J’adore cette boutique, les chaussures sont vraiment de bonne qualité et l’accueil est toujours agréable. Plus particulièrement, la vendeuse Naima, a été très accueillante et souriante.
Franchement du jamais vu je rentre dans le magasin, les vendeuses me regardent de haut en bas pas un sourire pas un bonjour… je suis ressortie aussitôt après cet accueil.
Il est 14h57, je patiente devant la boutique pendant 45 min et elle est encore fermée. Cela n'est pas possible au milieu de la journée. Je comprends une pause déjeuner à 12h30 ou 13h, mais à 14h57? Il va falloir que je prenne les transports pour aller chercher des chaussures dont j'ai besoin avec urgence. Quelle déception
Je suis passée aujourd'hui dans cette boutique avec l’envie de faire un achat, mais l’expérience a été assez décevante. L’accueil était très froid et certains commentaires sur les produits, notamment celui que j’avais choisi, étaient peu appropriés. Ce type de remarque m’a malheureusement freinée dans mon achat. C’est dommage, car avec un peu plus de sens commercial et une approche plus respectueuse du client, l’expérience aurait été bien différente. Un accueil plus chaleureux et des conseils bienveillants seraient vraiment appréciables.
Je venais pour un retour et je trouve le rideau de la boutique baissé à 15h le dimanche 18/01 avec lumière allumé ?? Personne répond au téléphone. Mettez au moins un mot pour prévenir les clients.
Visite le 10 décembre à 14h. Très mauvaise expérience : la vendeuse présente a été hautaine et désagréable, donnant des leçons de logique comme si j’étais dans une école maternelle plutôt que dans un magasin de chaussures. Ce comportement ne donne absolument pas envie de revenir. Dommage, car le magasin en lui-même est correct, mais l’accueil fait toute la différence.
Très mauvais accueil ce dimanche après-midi. Ton très hautain du vendeur. Aucun conseil et pour cause le vendeur préférait discuter avec ses amis. Je ne conseille vraiment pas. Les chaussures allaient, mais je les commanderais sur internet. Magasin à éviter.
Une honte ! Je suis allée dans cette boutique pour acheter des chaussures que je venais de voir en vitrine. La vente était assurée ! 129€. Je prends le modèle je vais à la caisse car aucune vendeuse. La personne derrière la caisse compte ses tickets de caisse et m’ignore quelques secondes. Elle fini par me dire « patientez merci » pas de bonjour pas de regard rien… je patiente gentiment parce que je veux vraiment ces chaussures. Elle prend son temps range ses petites affaires. Elle s’arrête et me dit « c’est pour quoi ? » puis « bonjour ». Sans un sourire sans rien du tout ! Un visage fermé comme j’ai rarement vu. J’ai posé le modèle sur son comptoir et je suis parti en déplorant le manque de sympathie et de professionnalisme. C’est la première fois que je fais cela. C’est désolant d’avoir été considéré comme un simple portefeuille. Je n’y remettrai plus jamais les pieds !
Bonjour, Je me permets d’écrire cet avis éclairer après deux achats infructueux. J’ai acheté pour mon travail deux paires de chaussures à une certain prix étant dans le métier du service, Je marche beaucoup et ça a été spécifié lors de l’achat les première chaussures ont fini dans cet état en six mois, la deuxième en cinq mois, je suis très déçu d’un modèle qui est parfait pour la maison où je travail mais, qui sur la durée ne tiens pas et au vu du prix c’est quand même dommage. J’ai fais une deuxième fois confiance parce qu’on m’a assurée que c’était certainement une paire défectueuse… Sachez que j’ai une collègue, elle a acheté la même paire et ça s’ouvre au même endroit.
On semble tous d’accord sur l’accueil inadmissible des vendeuses ..pas bonjour, un ton désagréable au possible. et la patronne « je connais ma vendeuse elle est très bien, ce n’est pas possible ». À priori les clients semblent de mauvaise foi. Posez vous les bonnes questions.
Je suis allé me faire rembourser une paire de chaussure dimanche dernier. La vendeuse CATASTROPHIQUE. Relation client ZÉRO, ZÉRO. Du jamais vu ! Dialoguer avec RESPECT est le stricte minimum. Cela ne coûte rien, sauf un très mauvais souvenir au client, mauvais commentaire et client perdu !!! Si c’est pour être désagréable avec les clients, changez de métier !
Je suis passée une 1ere fois pour acheter des bottines comme il n'y avait pas la pointure je demande a la dame si elle peut voir les stocks des autres magasins, elle me dit non ça je peux pas faire. On est revenues 2h plus tard pour refaire un tour au cas où on trouve une autre paire, la un très gentil jeune homme vient vers nous, on lui demande si c'est possible de voir les stocks et a notre grande surprise il dit oui bien sûr ! Franchement c'est pas très sérieux de la part de la vendeuse même si elle ne sait pas elle peut demander à un collègue....
1 mois que j’attends le remboursement de ma commande. Service client pourri avec des messages automatiques pas du tout adaptés. A savoir que ma commande a été annulée et que je n’ai même pas été mise au courant.
Trois étoiles pour le vendeur car il était souriant et poli mais également pour le choix et les promotions. J'ai enlevé deux étoiles pour la vendeuse qui nous a encaissés car était plus pressée de parler à sa collègue que de s'occuper des clients.
Extrêmement très déçue par la qualité des chaussures. Des chaussures misent 4 fois et me les retrouver dans cet état, c'est vraiment très énervant et décevant bien entendu. Absolument désemparé car il faudrait tout enlever semelle comme talon et tout refaire à nouveau. Plus facile qu'à faire!
Article en rupture, la vendeuse me dit de passer commande à la caisse. A la caisse la jeune qui prend ma commande n'est pas gracieuse mais elle fait son travail. 2 jours après je reçois un mail pour me dire que la commande est annulée. J'appelle le sav d'André, réponse la commande a été annulée par le magasin, vous serez remboursée dans 15 jours.Solution repasser commande moi même sur le site. Autant le dire tout de suite je serai passée par le site directement...
Accueil 5/10 .. la vendeuse qui est plus intéressé de vendre la paire que de présenter des alternatives de comprendre le besoin de son client.... qui oublie aussi de préciser que c'est possible de faire une commande en magasin en cas qu'il n'y a pas la pointure.. j'ai réussi à trouver la paire de chaussures à boulevard haussman ou j'ai été bien accueilli et m'ont beaucoup aider. Prenez l'exemple sur eux.
Très content ! Mon fils taille du 46 en pointure difficile de trouver chaussure à son pied. J'ai trouvé une très jolie paires de sandales pour l'été.
Acheté samedi une paire de bottes. Essayage ok en magasin. A mon domicile, je les essaie de nouveau avec ma robe. Un truc me dérange au niveau de mon pied gauche. Effectivement j'ai une botte d'une pointure et l'autre d'une autre. Que c'est il passé entre le moment ou je les ai essayé et la caisse ? J'ai essayé un pied exposé, le gauche et le pied droit directement sorti de sa boîte. Obligé de retourner au même centre commercial pour un retour au vu du problème. Le parking étant payant, j'ai du le régler. J'aurais apprécié un geste commercial de leur part mais rien. Conseil : vérifier avant votre sortie de la boutique.
Les vendeuses sont vraiment adorables et serviables. C'est un vrai bonheur d'avoir cet accueil. Super boutique où je suis allée pour la première fois. J'y retournerai. Je conseille vraiment !
Une petite boutique situé au niveau de la réception. Une bonne variété de chaussures femmes et hommes qui partent vite par les soldes. J'ai bien aimé les chaussures noires en cuir mais ils manquaient en ma taille. Bon peut-être la prochaine fois...
L'enseigne André peut et doit mieux faire. Je suis client et ancien client de la marque et je commence vraiment à être déçu, que se soit au niveau de la qualité, qu'au niveau qualité prix. Quand à l'accueil, alors là, aussitôt qu'il y a un peu de monde, c'est la panique à bord !
Magasin.tel