Action Chaussée Denis Papin

Je suis arriver se lundi 3 août au action pensant juste acheter un article (emballage pour colis) à 19h42 (l’heure est importante pour la suite) l’agent de sécurités suivant sûrement les ordre donnés m’indique que le magasin ferme 15 minute plus tôt que se qui est affichés sur Google alors déjà la problème puisque rappelons nous il n’était que 19h42 et non 19h45 il me dit qu’il demande à la responsable mais le temps qu’elle arrive il était 19h45 elle me répond donc ben ses fermez en me donnant les raison qui lui semble logique mais excusez moi je comprend totalement les contrainte d’horaire mais dans se cas là n’affichez pas 20h mais plutôt 19h45 au moins vous aurez quand même votre quart d’heure de clôture caisse et je pense un peu moins d’avis négatifs je trouve sa dommage d’afficher des horaire erroné

Fidèle à l'enseigne, maos plus spacieuse que les autres action, personnel tres gentils, magazin bien organisé et plutôt à jour (les rayons, le remplissage des produits, la disponibilité des références sir le catalogue)

Je souhaite partager une expérience très décevante dans votre magasin. La veille, j’ai vu lors d’une livraison plusieurs cartons contenant notamment des ventilateurs. Une vendeuse m’avait indiqué qu’ils seraient mis en rayon le lendemain matin. Je suis donc revenu dès l’ouverture, mais aucun ventilateur n’était disponible. Lorsque j’ai demandé des explications, une vendeuse m’a affirmé qu’aucun ventilateur n’avait été réceptionné et a insisté sur le fait que j’avais certainement vu des retours, malgré mes explications concernant les cartons scellés. Elle a ensuite déformé mes propos en laissant entendre que je la traitais de menteuse, ce qui n’a jamais été le cas. Au cours de l’échange, elle s’est également permis de faire une remarque indiquant que l’absence de ventilateurs « montait au cerveau des gens », ce qui m’a semblé particulièrement déplacé et irrespectueux envers les clients. Son attitude condescendante, son manque d’écoute et sa volonté permanente d’avoir raison ont rendu tout échange impossible. J’ai eu le sentiment qu’elle cherchait davantage à avoir le dernier mot devant ses collègues qu’à écouter le client et à résoudre le problème. Je reconnais avoir fini par perdre mon calme, ce que je n’aurais pas dû faire. Cependant, le comportement de cette employée est inadmissible pour une personne travaillant dans la vente. Au vu de son attitude, de son manque de professionnalisme et de son absence de sens du service client, je m’interroge sincèrement sur son aptitude à exercer un métier au contact de la clientèle. Cette attitude donne une très mauvaise image du magasin et ne correspond pas aux qualités attendues dans le métier de la vente.

J adore ce magasin. Il est aéré, propre très bien tenue. Le personnel est très agréable et professionnel.

J'ai acheté un meuble affiché à 24,99e et à ma grande surprise à la caisse il était à 39.99e aucune étiquette à ce prix là 'était affichée. Après des minutes de recherches et discussions on m'a juste dit c'est une erreur l'écart est trop grand on ne peut rien faire. Je me décide à le prendre quand même car il me plaisait vraiment en le déballant je me rend compte au fur et à mesure du montage qu'il y a pas mal de défauts que je prend bien évident en photo. Les montrants le lendemain à la caisse 1 comme demandé pour avoir à faire à un responsable afin de lui expliquer la situation. En vain personne ne vient pourtant le responsable Yassine était là mais pour lui c'est normal donc sortir de son bureau serait trop lui demander. Je suis personnellement gérante je trouve çà inadmissible!!! À mes yeux être responsable c'est gérer les problèmes du magasin et ne pas parler dans une oreillette pour transmettre des informations. Quelles impolitesse! Et un SAV merdique à l'image de l'enseigne... Une expérience que je ne manquerai pas de partager autour de moi en vue du monde que je côtoie chaque jour.

Très déçue par le comportement des employés Je demande gentiment pour utiliser les toilettes, pour un enfant en bas âge et on me refuse catégoriquement. Les seules personnes qui peuvent utiliser les toilettes sont les femmes enceintes. Les enfants restent des enfants et ne savent pas se retenir. Un manque d empathie envers les enfants et les personnes qui ont des problèmes de santé. Pourtant c est un magasin qui est assez prisé et les toilettes devraient être a disposition comme certaines enseignes. Et les employés devraient être plus aimable ou suivre une formation pour l’être . ACTION devrait prendre exemple dans les pays européens ou les toilettes sont à disposition pour tous.

Cette action est grand et lumineux il mais il n’y a pas tout les articles mis en vente sur l’appli action je préfère allez a L’autre Action tourcoing

Établissement propre, personnel serviable et on y trouve de tout simpa en plus l'avantage c'est qu'il ouvre de bonne heure a 8h30 car il est n'y a plus beaucoup de magasin qui ouvre de bonne heure génial