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Magasin discount · Roncq (59)

4,2 693 avis Fermé
B&M — Magasin discount

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À propos de B&M

Chaîne proposant vêtements, chaussures, déco et équipements discount pour la maison et toute la famille.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:30 – 19:30

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Avis clients (693)

4,2
693 avis
5★350
4★214
3★67
2★15
1★47
C
Christian Blomme

Bonjour, je me suis rendu hier samedi à ce magasin, c'est à fuir, il y a 6 places de parkings pour handicapés. Toutes occupées et seulement 1 auto affichait le badge pmr sur son pare-brise , aucun respect, c'est écœurant pour les personnes dans ma situation

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, nous vous remercions d'avoir porté cette situation à notre connaissance. Il est tout à fait inacceptable que des places réservées aux personnes à mobilité réduite soient occupées sans autorisation. Nous prenons ce signalement très au sérieux et allons sensibiliser nos équipes afin de mieux surveiller le respect de ces emplacements. Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions très prochainement. L'équipe du service client B&M France
J
Justine Ladan

Hôte de caisse de ce matin qui hurle sur les clients pour savoir qui a mis son panier roulant avant la caisse (comme dans tous les magasins) madame vraiment pas contente qu’il ne soit pas mis à l’entrée? Pouvez-vous nous expliquer la logique? On doit faire le passage en caisse puis aller ranger notre chariot? L’employé de caisse devrait mettre son énergie ailleurs dans le magasin. Plutôt que de faire la chasse aux chariots pas rangés au bon endroit. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement navrés de la situation désagréable que vous avez vécue lors de votre passage en caisse. Le comportement que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards d'accueil et de courtoisie que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension face à cette réaction inappropriée concernant le placement de votre panier. Soyez assurée que nous allons immédiatement remonter cette information à la direction du magasin de Roncq afin qu'une formation complémentaire soit dispensée à notre personnel sur la qualité de service et la gestion des interactions avec nos clients. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
N
Nounette Nounette

Dommage que les employés ne soient pas un peu accueillant et souriant… sinon pas mal de choses sympas pour de la déco

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection d'articles décoratifs. Concernant l'attitude de nos collaborateurs, nous prenons vos remarques très au sérieux car la chaleur de l'accueil est essentielle pour nous. Nous allons sensibiliser notre équipe afin d'améliorer votre expérience lors de vos prochaines visites. L'équipe du service client B&M France
t
titeflo59

Au magasin BM on trouve pas mal de choses . Moi j'aime bien. Je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour ce beau retour ! L'équipe du service client B&M France
S
Sylvie Bostyn

Super magasin ! Très bien rangé et propre. C’est un plaisir de s’y balader et d’acheter. Caissière aimable et souriante !

Réponse du professionnel : Cela récompense le travail quotidien de l'équipe, mille mercis ! L'équipe du service client B&M France
V
Veronique Beheydt

J aime ce magasin les hôtesses de caisses sont très gentille agréables c est un vrai plaisir d aller dans ce magasin

Réponse du professionnel : Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous Veronique ! N'hésitez pas à nous dire ce qui vous a plu chez nous en commentaire. A très vite ! L'équipe du service client B&M France
n
noah

J'ai acheté un meuble que j'ai dus reporté car les trous n'étaient pas à la bonne taille il manquait des vis,j'ai dus en racheter un qui avait les même problèmes

A
Alexandra Lemaire

Cela fait un petit moment que je viens dans votre bm, je tenais à vous dire que vous avez une équipe incroyable tout le monde est très gentil et surtout à l’écoute , dès qu’il n’y a pas un article de dispo ils font tout en sorte pour qu’on puisse l’avoir , ils sont vraiment tous au top! On est bien accueilli et toujours satisfait cela fait plaisir d’avoir des gens aussi compétents et d’une amabilité irréprochable. Encouragez les car vraiment ils méritent.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour ! L'équipe du service client B&M France