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Avis clients (2261)
Avis Google
4,1
2261 avis
5★1034
4★721
3★307
2★86
1★113
P
Pauline Deleers Google
Je viens pour acheter un article afficher à 12€99 en rayon, il passe à 15€99 en caisse mais la loi article L112-1 du Code de la consommation n’est apparemment pas connu dans ce magasin. La répression des fraudes devrait y faire un tour ça ferait un bien fou
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens à vous remercier pour votre précieux commentaire. Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin et je vous présente mes excuses.
Je vais immédiatement partager votre commentaire avec notre équipe afin de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Stokomani Roncq - Neuville En Ferrain
D
Deborah Derynck Google
Attention stock pas à jour !!!!
Ce qui est quand même le principe de ce site sinon quel intérêt d'en avoir un puisqu'il est impossible de commander sur celui ci.
Caissière pas plus agréable que ça et surtout on a l'impression que le stock elle se le garde bien pour elle....
Bref 2h de route pour ca.
C'est vraiment grave de ne pas être capable de faire un malheureux travail comme compter les articles qui reste en stock.
Il serait peut être temps d'envisager de prendre du personnel compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tiens à vous remercier pour votre précieux commentaire. Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin et je vous présente mes excuses.
Je vais immédiatement partager votre commentaire avec notre équipe afin de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Stokomani Roncq - Neuville En Ferrain
_
_lea 0114_ Google
Pas professionnel, l’hôtesse de caisse m’a traité de menteuse car j’ai acheté un gâteau qui était dans un état pas possible une fois ouvert … et m’a même accusé d’avoir fait exprès de le faire fondre avant de venir. Super déçu je ne recommande pas du tout et je n’y remettrai pas les pieds là bas …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos employés. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité irréprochable.
Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails sur votre expérience en envoyant un mail à [email protected]
Nous vous assurons que nous traiterons votre réclamation avec la plus grande attention et que nous prendrons des sanctions si cela s'avère nécessaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
L'équipe Stokomani Roncq - Neuville En Ferrain
s
si__S__sy Google
Magasin très agréable à visiter, avec une grande diversité de produits pour répondre aux besoins du quotidien. On peut y trouver aussi bien des articles de décoration, des accessoires de rangement, du matériel de bricolage, des fournitures scolaires que de nombreux produits saisonniers. Les prix sont particulièrement intéressants et permettent de réaliser des économies. L’équipe est souriante, professionnelle et prête à aider les clients en cas de besoin. Une enseigne pratique et accessible que je fréquente avec plaisir et que je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊
Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁
L'équipe Stokomani Roncq - Neuville En Ferrain
F
Fabrizio Ferrante Google
Sympa comme enseigne mais il faut fouiller car il n'y a rien ne sont pas tous. Super bien rangé mais on peut faire des trouvailles intéressantes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Stokomani a été globalement satisfaisante.
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et votre avis nous est précieux.
Nous aimerions en savoir plus sur ce que nous avons pu faire de bien et ce que nous pouvons encore améliorer.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Stokomani Roncq - Neuville En Ferrain
J
Jean Claude Beauchamps Google
Enseigne de destockage généraliste, on y trouve de tout et en particulier des vêtements de marque à des prix très abordables. Le personnel est disponible, heureusement car il arrive que les prix n'apparaissent plus sur les articles du fait de certains clients
En résumé le magasin est agréable, bien fourni, le parking est vaste et gratuit.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre visite chez Stokomani.
Nous imaginons que vous avez dû trouver des produits de qualité à des prix imbattables.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
L'équipe Stokomani
G
Ghislain CHAMPAULT -KIPSTA- Google
Tres bon magasin avec des produits de marque moins chers
Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊
Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁
L'équipe Stokomani Roncq - Neuville En Ferrain
F
Farah Google
Très mauvaise expérience. J’ai acheté un article affiché à un certain prix en rayon, confirmé oralement par la vendeuse, et arrivé en caisse le prix était différent, plus élevé. Je ne m’en suis rendu compte qu’après coup, en consultant le ticket de caisse reçu par e-mail, où j’ai constaté que j’avais payé plus cher que le prix annoncé. Aucune cohérence entre l’étiquetage, les informations données par le personnel et la facturation réelle. Ce manque de transparence est inacceptable et donne l’impression d’une pratique trompeuse. Un commerce sérieux doit respecter les prix affichés et former correctement son personnel. Je repars avec un profond sentiment de méfiance et de déception.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'erreur de prix qui a impactée votre expérience dans notre magasin. Il est possible qu'un changement de prix à la fin d'une promotion ou un mouvement de rayon a pu être à l'origine de l'erreur.
Si vous avez des doutes concernant le prix d'un article, n'hésitez pas à nous en informer à la caisse. Nos équipes en magasin sont tenues de vérifier l'affichage et de corriger le prix si l'erreur est confirmée.
N'hésitez pas à repasser en magasin avec votre ticket de caisse et l'article en question afin que nous puissions trouver une solution
Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons que vous pourrez nous accorder votre confiance à l'avenir.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Stokomani Roncq - Neuville En Ferrain
T
The Tester Google
Plein de choses à prix intéressant, y compris, parfois, de marques. Avec parking gratuit.
Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊
Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁
L'équipe Stokomani Roncq - Neuville En Ferrain
M
Marie-Françoise Kandoussi Google
J'y trouve toujours ce que je veux
Bon magasin
Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊
Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁
L'équipe Stokomani Roncq - Neuville En Ferrain
N
Nathalie Rousseau Google
En ce moment avec le -50 sur 5 articles les prix sont encore plus intéressant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été agréable et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Chez Stokomani, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous espérons avoir la cinquième étoile lors de votre prochaine visite qui récompenserait les efforts de l'équipe 😁.
Merci encore pour votre soutien et à très bientôt !
g
gogo botta Google
Le rayon femme était très bien ranger comparer à d’habitude , fière de la petite Anaïs qui l’as rendu présentable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été agréable et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Chez Stokomani, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous espérons avoir la cinquième étoile lors de votre prochaine visite qui récompenserait les efforts de l'équipe 😁.
Merci encore pour votre soutien et à très bientôt !
J
Jean-François Goulette Google
Magasin intéressant, il faut prendre de chercher on peut y faire de bonnes affaires.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été agréable et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Chez Stokomani, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous espérons avoir la cinquième étoile lors de votre prochaine visite qui récompenserait les efforts de l'équipe 😁.
Merci encore pour votre soutien et à très bientôt !
O
Omg TuSaoul Google
Un lieu où l'on rentre sans idée et ressort avec des décorations, cadeaux pour tout le monde, vêtement, ustensiles, et bonbons pleins le panier.
Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊
Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁
L'équipe Stokomani Roncq - Neuville En Ferrain
S
Sophie BERCKER Google
Magasin top pour petit budget avec un très grand choix !
Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊
Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁
L'équipe Stokomani Roncq - Neuville En Ferrain
S
Seabra Anabel Google
Un grand merci a la vendeuse, mme Nadege qui a ete d'une grande aide dans l'achat de notre produit
Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊
Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁
L'équipe Stokomani Roncq - Neuville En Ferrain
L
Lisa o Google
Très bon passage en famille dans le magasin. Accueil agréable et service rapide. Un grand merci à Andrea à la caisse pour son sourire et sa gentillesse, ça fait vraiment la différence !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Stokomani.
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et votre avis nous motive à continuer dans cette direction.
A bientôt !
L'équipe Stokomani
s
sam sung Google
Je suis venu chercher cet article hier en magasin, c'était le dernier et il était détérioré, j'ai demandé un geste car il allait sûrement finir à la poubelle. La responsable n'a pas voulu. Bon geste commercial. Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur notre magasin Stokomani. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déçus que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre expérience chez Stokomani.
Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous nous accorderez une meilleure note !
L'équipe Stokomani vous souhaite une bonne journée
S
Stephanie Bauwens Google
Magasin spacieux et bien ordonné !
Le personnel est fortement agréable et professionnel
M
MOST 73 Google
Du choix, des prix et un personnel avenant et accueillant. Allez y sans hésiter.
J
JD Pro Google
Stockomani à Neuville en Ferrain offre des avantages pratiques tels qu'un parking facilement accessible avec beaucoup de places disponibles. Les allées des rayons sont bien dimensionnées, ce qui facilite la circulation dans le magasin. De plus, les articles sont rangés de manière organisée, simplifiant la recherche des produits. Dans l'ensemble, une expérience de magasinage convenable. Malheureusement certains rayons sont en désordre, ceci s'explique par le comportement de certains clients. Vous trouverez un grand rayon de vêtement multi marques, produits d'entretien, décoration, nécessaire de cuisine ect.. En somme, beaucoup de références. Le magasin est bien éclairé, ce qui le rend agréable. Les caisses sont un peu vieilles, de couleur jaune. Ce qui ternit l'image du magasin . Magasin accessible en fauteuil roulant . Attention à l'organisation de l'ouverture des caisses, le monde arrive vite malgré le petit rayon à contourner avant l'arrivée en caisse . Un véhicule ce gare devant le magasin régulièrement sur une place de parking imaginaire.
C
Chris Google
On trouve toujours quelques chose de sympa.
On aime beaucoup la période de Noël car il y a beaucoup de déco et plein de jouet sympa pour les enfants.
L
Lilou Lilou Google
J'ai visité Stokomani en décembre en me disant que j'allais trouver des choses intéressantes mais j'ai été déçue rien d'intéressant et je ne trouve pas que ce soit moins cher. Le magasin est grand et je n'ai vu aucun vendeur en rayon.
Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire, les produits présents en magasin changent régulièrement en fonction de nos arrivages.
Si vous le souhaitez, il y a plusieurs moyens pour connaitre nos arrivages 😁 :
- Vous pouvez nous suivre sur les réseaux sociaux où rejoindre le groupe des Stokomaniacs où nos clients partagent leurs bonnes affaires.
- Vous pouvez vous abonner à nos Newsletters afin d'être au courant de tous nos arrivages
- ou alors vous pouvez visiter notre site où nous affichons les offres et arrivages du moment
En espérant pouvoir mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite 😉 !
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Stokomani Roncq Neuville En Ferrain
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