Action Molsheim

Action assez bien agencé. Le personnel est quand à eux pas fort sympathique. Rien à redire de plus

Zéro n étant pas possible je mets 1 pour pouvoir noté…. Personnel désagréable et fainéant…et pourtant ils sont beaucoup. A part deux messieurs plutôt sympa et dispo pour la clientèle , le reste des employés est à revoir sauf bien sûr si vous voulez moins de clients. Je loge à obernai pour les vacances ben du coup j irai à Fegersheim, c est plus loin mais ils sont plus aimables !

Très rarement déçue des produits, j'aimerais en dire autant du personnel. Pas agréable (une personne en particulier) qui nous aboie déçu pour ensuite partir en claquant une porte. 🙄🐶🐶

Une Multitude de produits du quotidien, déco, vaisselle, voiture, bricolage, jeux d enfants, jardin, chocolat, pq, encre, poubelle, cadeaux.. c est simple, on ressort tjs avec des choses en plus, parce que ce n est pas cher ! Par contre tjs des files d attente au caisse !

Cliente fidèle du magasin, j’ai été très déçue ! La caissière, désagréable, n’a pas voulu échanger mon article alors que j’étais encore dans les délais de retour. Motif : il faut effectuer l’échange dans le magasin où l’achat a été réalisé, sinon cela met leur stock en négatif. C’est la première fois que je vois ça : un magasin qui refuse d’échanger ou de rembourser un article acheté la veille ! La caissière et le responsable devront lire les conditions de retour c'est dans toute la France !

Lors de notre passage en caisse à ce jour vers 17h30, en caisse 4, l’hôtesse de caisse passe les articles et nous envoie limite à la figure, il peut y avoir du monde mais le respect du client ne doit pas se perdre.

Suite à une erreur d’inattention à la caisse je n’ai pas précisé que je voulais une facture car cela est aller très vite pour faire passer mes articles. Il a fallut donc demander un remboursement puis refaire passer les articles. Malheureusement cela a prit du temps dû à un problème informatique. J’ai étais mis sur le côté par la caissière (pour patienter et gérer la foule). J’ai alors entendu la personne derrière moi dans la queue faire des remarques à voix haute et se plaindre de mon comportement (jugé irrespectueux) en raison du temps passer à la caisse, qui a été acquiescé par la caissière elle même. Elle s’est elle même permis de dénigrer mon attitude auprès de l’autre client, et j’ai dû intervenir auprès de cette cliente pour remettre les choses dans leur contexte et ne pas me laisser insulter publiquement. La caissière n’a évidemment pas dit un mot. Manquer de respect à autrui c’est chose commune j’ai l’impression. Je n’ai reçu aucun soutien face à ce manque de respect évident. L’impassivité de la caissière face à cela m’a profondément blessé. Heureusement une autre personne est venu m’encaissé un peu plus tard mais j’ai quant même fini en larmes. Je garderais en souvenir ce qu’il s’est passé et j’espère qu’aucune autre personne n’aura a payé la mauvaise humeur des caissiers et des clients de ce magasin.

Un grand merci à Edona pour sa gentillesse, son sourire et sa disponibilité ! Elle m'a aidé à chercher l'article que je souhaitais dans le magasin, que nous n'avons pas trouvé et finalement elle m'a cherché dans le magasin pour me donner l'article car elle en avait trouvé un entre temps! Merci vous êtes au top!!!!