Action Marlenheim

Je fréquente régulièrement ce magasin Action et, d’habitude, le personnel est très aimable et accueillant. Cependant, j’ai été très déçu par mon expérience avec le nouveau caissier (un homme d'environ 45 ans, cheveux et barbe blancs). À deux reprises, je lui ai adressé un bonjour, sans aucune réponse de sa part. Même en sortant, je l'ai remercié, mais il est resté totalement silencieux. Son attitude était très fermée et froide, comme si ma présence le dérangeait. De plus, lors du paiement par carte, il a été très impoli en exigeant que je retire ma carte de manière abrupte. C'est vraiment dommage, car cela ne reflète pas l'image habituelle de ce magasin. J'espère qu'une attention particulière sera portée à l'accueil des clients.

Ce magasin action est mon petit moment plaisir des jours pluvieux. Toujours impeccable, les rayons sont très bien rangés, le magasin est propre et le personnel adorable. Il y a deux femmes que je croise régulièrement depuis plusieurs années qui sont toujours souriantes et sympathiques. C'est un réel plaisir de faire ses courses dans un magasin aussi bien tenu que celui-ci.

Le site officiel d'Action indiquait le magasin comme ouvert. Déplacement pour rien : porte close à mon arrivée. Quand d'autres enseignes prennent la peine de mettre leur site à jour, le minimum est d'en faire autant. Ce manque de sérieux fait perdre du temps aux clients.

Je suis d accord très mauvaise accueil. Personnels irrespectueux, qui laisse traîner des rôlls et chariots. Une salariée ronde a lever le ton sur une cliente en lui manquant de respect, et sa responsable a pris le parti de la salariée qui étais en tort,alors que la cliente énervé essayer d expliquer la situation alors qu elle étais au téléphone et gêner par un chariot devant elle .Un grand manque de respect voilà l image de ce magasin. Sara.

Un magasin que j’apprécie énormément, où l’on a envie de passer du temps. Tout y est toujours parfaitement rangé et propre. Les vendeuses sont très sympathiques, souriantes et dynamiques. Un vrai plaisir d’y venir !

À la caisse du magasin, l’employé qui ne prend pas le temps de dire bonjour Car il est occupé à parler avec ses collègues, parler l’oreillette tellement fort que tout le magasin en profite…. De plus, parler de sa vie privée…. J’ai eu le malheur de dire que ce n’était pas correct, et qu’au moins un bonjour serait appréciable, je me suis fait aboyer dessus.

Très bonne surprise dans ce magasin Action. J’ai plutôt l’habitude de voir des magasins de l’enseigne un peu désorganisés, mais ici, rien à voir : le magasin était vraiment bien rangé, propre et agréable à parcourir. Ça change clairement l’expérience. Les articles étaient, comme toujours, variés et en bon état, fidèles à ce qu’on attend d’Action. Mention spéciale pour la caissière, très gentille, souriante et polie, ce qui rend le passage en caisse encore plus agréable. Franchement, une très bonne expérience dans ce magasin, je reviendrai sans hésiter.

Très mauvaise expérience dans ce magasin Action. Je me présente en caisse, je dépose tous mes articles sur le tapis et ce n’est qu’au moment de payer que la caissière m’annonce que cette caisse ne prend que les espèces et que je dois aller à une autre caisse pour payer par carte. Résultat : obligé de reprendre tous mes articles et de changer de caisse après avoir déjà tout posé. Ce genre d’information devrait être indiqué clairement avant que les clients commencent à déballer leurs achats et non après que j'ai fais la réflexion. Quand j’ai exprimé mon agacement, la situation s’est envenimée inutilement. Une cliente s’est même mêlée de la conversation sans connaître ce qui s’était passé auparavant. J’ai également trouvé très déplacé qu’une autre employée vienne se poster à côté de moi comme si j’allais poser problème. En revenant de chercher ma CB à la voiture, j’ai entendu la caissière parler de moi avec la cliente, ce qui n’est pas très professionnel. Et qui m'a mis encore plus en colère ! Un peu plus d’organisation et de respect pour les clients ne ferait pas de mal. A fuir !!!!!! J'ai pas pu mettre 0 étoile donc j'ai mis 1

1ère fois que je viens dans ce Action et j'ai étais agréablement surprise. Magasin bien propre et bien rangé, ça donne envie de s'y attarder et faire des achats. Par contre, lors de mon passage en caisse, où j'étais la seule cliente d'ailleurs, ce qui aurait pu permettre à la personne qui m'a encaissé de focaliser son attention là dessus ; mon bébé de 6 mois dormait dans sa poussette. Mais ça ne l'a pas empêché de venir claquer un caddie a roulettes dans la pile avec les autres pour le ranger, juste à côté de nous, a hauteur des oreilles de mon enfant. Ce qui a bien réveillé mon bébé en sursaut et en angoisse, le privant de son sommeil. Je suis d'accord qu'un bébé doit s'habituer aux sons et aux perturbations extérieures, mais si c'est possible, pourquoi venir troubler quelque chose qui aurait pu être éviter. J'ai trouvé celà irrespectueux et décevant. Sinon, RAS concernant le magasin.

Je me suis rendue au magasin action hier et j’ai constatée que plusieurs employés étaient occupés à discuter et rigoler ensemble tandis qu’une seule des employés s’occupait des rayons et de la caisse en même temps. J’ai du attendre son arrivée pour être prise en charge à la caisse car aucun des autres employés n’a bougé car trop occupé à discuter ensemble. Inadmissible !!