Action Lagny-sur-Marne

Cela fait plus d’un an que je n’étais pas venue au magasin. Où est passé le Service clients au top! Lors de l’encaissement, j’ai ressenti que l’hôtesse était dépité. Passons, je reviens au magasin car je pensais à une erreur d’encaissement ou j’avais perdu mes articles à l’extérieur. On m’annonce que plus ou moins qu’on ne visionnera pas les caméras car l’hôtesse n’a pas ce temps (Évidemment la même de mon précédent passage). En insistant, elle me rétorque «  Si je visionne, vous pourriez m’accuser de mensonge » Ou bien « la responsable n’a pas que ça à faire de visionner les caméras ». Finalement, la responsable part visionner les caméras. Enfin, la responsable revient en s’adressant à sa collaboratrice qu’il n’y a pas d’erreur, en étant dégoûté. Effectivement j’ai du la déranger à un moment propice. Information importante, à aucun moment dans mon discours j’accuse l’hôtesse car j’insiste sur le fait que cela peut venir de moi et que j’ai fait tomber mes articles à l’extérieur étant donné que j’étais avec mes deux enfants en bas âge . Si travailler dans un secteur du commerce ne vous convient pas, démissionner et laisser la place à d’autres personnes professionnelles. Oui demander de visionner les caméras est un droit pour le client, l’erreur est humaine pour les deux parties. Si cela vous arrive, insister ou appeler les forces de l’ordre. Point positif : l’agent de sécurité est professionnel, qui a été à l’écoute lorsque mon fils avait perdu son doudou. Certes, le doudou n’a pas été retrouvé mais ce monsieur était agréable lors de notre échange.

Magasin spacieux, propre et bien rangé. On y trouve de tout à des prix imbattables.

Grand magasin, spacieux, rangé et le caissier très poli un homme remarquable par sa gentillesse et professionnalisme.

Heureusement que les prix sont intéressants car comme beaucoup j'ai constaté que le personnel est peu agréable et pas professionnel. En plus ouverture de caisse et choix des clients pouvant accéder à la caisse : pas en fonction de l'attente.

Mon dieu qu'elle amabilité caisse 3 jeune fille queue de cheval faudrait changer de métierc'est écrit sur votre visage que vous êtes mauvaise En même temps le personnel la bas c'est une catastrophe à la dame Africaine voilée qui est au top!!!! C'est bien la seule

Lors de ma visite au magasin Action de Lagny-sur-Marne ce mardi 3 juin 2025, j'ai été confrontée à une attitude peu professionnelle de la part d'un caissier. Suite à ma demande d'un ticket de caisse papier, celui-ci a remis en question ma demande, arguant de l'inutilité de l'impression du fait de ma carte de fidélité. Je tiens à souligner qu'un client devrait pouvoir obtenir un ticket de caisse sans avoir à justifier sa demande ni à subir de jugement. Après avoir insisté, le ticket m'a été remis. Cependant, alors que je quittais la caisse après l'avoir remercié et salué, j'ai distinctement entendu le caissier marmonner : "Pas merci, pas au revoir". Ce comportement est inacceptable et ne reflète pas le service client attendu. Je ne préciserai pas l'heure de mon passage afin de ne pas porter préjudice à cet employé, qui se reconnaîtra sans aucun doute.

Visite d’Action de Lagny/Marne le 16/04/2025 - Passage en caisse à 12h30. Je suis un habitué de ce magasin de Lagny, mais là c’est trop ! Je remarque trop fréquemment le comportement déplacé d’une caissière brune, d’origine Maghrébine qui répond sèchement aux Clients. Mais pour qui vous prenez-vous Madame ? Pas bonjour, ni au revoir, aimable comme une porte de prison et qui répond sèchement en envoyant valser les demandes des clients. Sinon concernant le magasin je n’ai rien à dire tout est parfait ! Propre, bien rangé, assez fourni en marchandise. Vigil aimable et poli. Dommage pour la note négative du comportement de la caissière qui vient dégrader celle du magasin.

Magasins bien agencés, mais les caissières et le personnel est malpoli. SURTOUT, faites bien attention à vos tickets de caisse, la tendance de facturer des articles en double et de vous faire repayer un sac que vous aviez déjà en rentrant dans le magasin est courante.

6 annonces en 10min pour nous dire que le magasin va fermer. Dis donc les vendeurs sont pressés de rentrer ce soir. Heure du début de l'annonce 19h05, 6eme annonce 19h13. Fermeture magasin 19h30...

Attention à tout moment vous pouvez vous retrouver avec des faux billet en payant en liquide ici . La dame devant moi paye avec un faux billet ( le caissier la tester dans la machine il passait pas ) mais malgré ça a quand même encaisser la fausse monnaie . Magasin à fuir

Parking un peu limité, et j'ai demandé au responsable si je pouvais trouver un article spécifique, elle m'a envoyée chercher moi-même en rayon. Je n'ai jamais trouvé, je suis partie bredouille. Alors peut-être qu'ils n'en avaient pas, certe, mais aucun effort n'a été fait pour m'aider.

Une caissière super désagréable et impolie pas de bonjour ni de au revoir et qui regarde de haut en bas. Si tu ne veux pas travailler, reste chez toi ! Mais sinon Action bien rangé, pas trop fréquenté, agréable. Magasin assez grand, bien agencé avec des allées larges ce qui permet d'accéder facilement aux produits.

Pour la visite tranquille pas beaucoup de monde, passage en caisse rapide Magasin propre et bien ranger