Action Fegersheim

Après être passé dans ce magasin Action, j'ai pu découvrir des articles qui n'étaient pas disponibles dans celui près de chez moi. Le magasin est propre, le personnel est à l'écoute et la rapidité en caisse, même lorsqu'il y a beaucoup de monde, est impressionnante.

Super magasin, un très grand choix de produits, magasin propre et bien rangé. Un caissier souriant, ça fait plaisir.

Papier WC passé en double alors qu’un seul acheté , message fait via le site , aucun retour . Vérifiez vos tickets après votre passage en caisse ça vous évitera de vous rendre compte de ces magouilles une fois chez vous …

Bruyant, en désordre,cohue,#!sensation d'etouffer,impossible de bien voir les produits proposés tout est mélanger finalement on passe du paquet de bonbons au shampoing à l"adoucissant pour vous retrouver dans les peintures et les serviettes de toilettes Il manque juste les huiles pour moteurset les palmes.

Je mets 1 étoile parce que zéro n'est pas accepté ! Attention n'achetez JAMAIS de vêtements sans être absolument sûr qu'ils conviennent ! Après être allé au magasin pour rapporter un soutien gorge (toujours emballé et scellé comme lors de mon achat, jamais déballé) on m'indique, à la caisse, que j'aurais dû le laisser en caisse 1 avant de rentrer pour pouvoir le rapporter ( chose qui n'est pas indiquée). Ensuite on me dit qu'en fait non, on ne reprend pas de soutien gorge, alors que j'avais bien posé la question lors de mon achat et qu'on m'avait affirmé qu'il serait repris si pas déballé ! Cerise sur le gâteau, la caissière qui me dit "et qui me dit que vous l'avez payé ? Montrez moi la preuve!" Alors que j'avais le ticket dans ma main, avec le soutien gorge et que je lui ai tendu avant même qu'elle refuse! Comment faire passer les gens pour des voleurs devant toute une file d'attente ! Bref accueil effroyable et aucun cohérence entre entre les divers employés ! A fuir ! Et tout ça pour que dans l'heure on me rembourse le même article, sans souci et avec le sourire, dans un autre magasin Action...

Je passe régulièrement dans cet établissement, je le considère mieux rangé par rapport à celui de bagersee ou même hautepierre. J’ai toujours eu des bonnes expériences , la dernière une jeune qui travaille m’a entendu chercher un produit et m’a gentiment accompagné jusqu’au rayon où il est . J’y vais souvent avec ma fille quel est petite et j’ai un très bon accompagnement Merci à vous et continuez comme ça 👍🏻

Expérience assez décevante aujourd’hui. L’accueil d’une collaboratrice en rayon n’était pas agréable et le regard porté aux clients ne donnait pas vraiment envie de rester. Je suis finalement reparti sans trouver tous les articles que je cherchais. C’est dommage, car l’accueil fait aussi partie de l’expérience client et peut clairement faire la différence face aux concurrents.

Nous n'avons pas l'habitude d'aller chez Action, nous y sommes allés pour quelque chose en particulier vu dans une pub. Nous n'avons pas trouvé dans le magasin, nous avons donc demandé à 2 employées sur place où est ce qu'on pouvait trouver ce qu'on chercher, l'une nous a envoyé dans un rayon (sans succès), la seconde "ça doit être à l'entrée, si c'est pas là c'est qu'il n'y a plus de stock"... On avait un peu l'impression de déranger car elle était dans un groupe de 4 employees et étaient en train de papoter dans les rayons... Bref on est parti sans rien prendre et avons eu l'impression d'avoir perdu notre temps...