Action Claye-Souilly

Clairement c'est le bordel dans tous les rayons dans ce magasin en particulier les autres sont rangés dommage

Obligé de mettre une étoile pour pouvoir commenter magasin toujours Salle plein de chariots dans les allées. Si vous voulez trouver certains articles arriver les premiers. Sinon zéro choix rangement plus qu’à désirer, je ne recommande pas du tout, il y a plusieurs autres Action Donc privilégier les autres

Je suis venue le lundi 18/05 et j’ai malencontreusement renversé un pot de peinture de 3 litres sur moi et sur le sol. J’ai informé l’équipe, qui a été aux petits soins. J’ai réussi à retirer une bonne partie de la peinture de mes baskets et de mon jean. J’ai insisté pour aider une salariée à nettoyer le sol, mais elle a refusé. Je vous remercie infiniment pour votre bienveillance.

Magasin constamment en désordre, rayons mal rangés et ambiance vraiment désagréable. Impossible de circuler tranquillement tellement c’est le bazar. Le pire reste l’accueil : la responsable parle très mal aux clients, aucun sens du respect ni du service. On a l’impression de déranger quand on pose une question. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas ce magasin.

Je ne repasserai plus jamais à ce magasin !! Nous sommes passées ce dimanche avec mon mari et mes enfants. Une responsable blonde, a ouvert la caisse notée "service" à gauche de la caisse tout au fond du magasin et prenait une personne sur deux afin de fluidifier le passage en caisse. Cette même dame nous a fais signe de venir avec mon mari, et une fois arrivé, elle nous a dis de retourner faire la queue de manière très violente Mon mari lui a demandé pourquoi refaire la queue alors qu'elle nous a appelé, et cette dernière a commencé à le tutoyer et devenir de plus en plus agressive, jusqu'à même l'insulter avec des mots très grossiers (devant mes enfants !!). Un tel manque de professionnalisme de la part de cette jeune dame, je suis choquée de la violence de cette responsable, d'autant plus que je tenais mon enfant de 16 mois dans mes bras !!

Lors de ma visite en magasin, j’ai tenté à plusieurs reprises de saluer une équipière afin de lui demander une information. Malgré mes bonjours répétés, celle-ci est passée à côté de moi sans me répondre, comme si je n’existais pas. J’ai finalement dû m’adresser à une autre collaboratrice pour obtenir de l’aide, mais la communication avec la clientèle reste très limitée et peu chaleureuse. De plus, le rangement du magasin laisse clairement à désirer : les rayons sont en désordre, ce qui rend la recherche des produits difficile et donne une impression de négligence. Dans l’ensemble, l’expérience client a été décevante, loin des standards attendus de la marque Action.

Je suis passée hier (Dimanche 5 octobre) vers 17h30-18h. Le magasin était dans un sale état, beaucoup de produits désordonnés (compréhensible pour un dimanche). Une fois arrivée en caisse, le comportement d'une manageuse envers un jeune homme caissier m'a choquée. Je suis allée récupérer une clé usb dans une autre caisse. Une fois en attente de la clé usb, la manageuse en question appelle via l'écouteur le jeune homme, qui ne lui réponds pas (il a dis plus tard que l'écouteur étais mal configuré). La manageuse, furieuse s'est emporté et lui a parlé de manière très agressive et irrespectueuse, devant plusieurs clients. Elle lui a reproché le fait de ne pas avoir répondu à l'écouteur, et d'avoir fais patienter des clients. La manageuse est assez grande, imposante, avec un carré et brune. Ce genre de personne agressive n'a rien à faire dans le domaine de la vente et du commerce.

De pire en pire, plus aucun charriot disponible pour les clients tous est en magasin et qui sert de « range articles » pour le personnel. Rayon vide, bien sur tout est en caisse on laisse accumuler la marchandise aux arbors des caisses. Personnel désagréable pour la plus part. Pourtant dans le passé il etait top, c’est bien dommage.