Action Cergy

Pensez à former et à transmettre les informations relatives à vos alertes qualité ! Nous parlons ici de la santé humaine, et les conséquences peuvent s’avérer très graves pour les enfants. Caissière peu agréable, non professionnelle. Je pense qu’elle devrait changer de métier ou revoir sa formation en relation client. Concernant la personne qui est venue pour la reprise et le remboursement, merci d’avoir débloqué la situation.

L'agent de sécurité fait du profilage racial c'est honteux, nous sommes en 2026 comment peut on encore faire face à ce genre de choses dans notre époque, je rentre dans le magasin et il me dit de déposé mes sacs, ensuite je m'arrête après avoir fait mes achats pour voir quel personne cet agent sélectionne et laisse passé les personnes de couleurs de peaux blanches, elles avaient leurs affaires dans le magasin tandis que les personnes de couleurs non. C'est un drôle de cas car je venais tout juste de voir une personne de couleur de peau blanche volé dans le magasin. Revoyer la formation du personnel c'est honteux de voir des comportements comme cela en 2025

Magasin en sous sols pas trop de monde et peu cher je recommande

Expérience honteuse en caisse. Refus sec et injustifié d’une carte cadeau, sans aucune explication valable, accompagné d’une attitude, hautaine et méprisante. La caissière s’est comportée comme si nous n’avions aucune importance, avec un ton condescendant et un manque total de professionnalisme. Aucun sens du service, aucune politesse. Ce genre de comportement est inacceptable et donne clairement envie de ne plus jamais remettre les pieds dans cet établissement. Si cette attitude reflète vos standards, il est urgent de revoir sérieusement votre personnel et votre management.

En visite dans ma famille à Cergy, je suis venue deux fois dans ce magasin Action et, franchement, très déçue. Lors de ma visite, je suis tombée sur un vigile exécrable : il crie, hurle et passe son temps au téléphone avec son oreillette. On a vraiment l’impression de le déranger. Les hôtes de caisse ne sont pas spécialement aimables non plus, très peu souriants. Pour finir, le magasin est très mal rangé. Je comprends que les clients déplacent des articles, mais quand, sur plusieurs allées, les produits ne correspondent pas du tout aux étiquettes alors qu’ils sont présents en grande quantité, ça laisse perplexe. Et pour couronner le tout, rien de vraiment intéressant dans ce magasin : le rayon jouets est à pleurer, idem pour le rayon voyage. Bref, on a du mal à y faire de bonnes affaires.

Le magasin est situé en sous sol du centre commercial, comme pour le cacher des autres magasins qui présentent mieux ..🙄 Rien à voir avec le magasins en lui même .Il y’a une odeur immonde dans l’escalator pour se rendre à action. La propreté du magasin: à revoir, mais la faute est imputable aux clients qui ne respectent rien. J’en ai vu plusieurs ouvrir des paquets et les laisser ensuite. Le personnel: ils passent beaucoup de temps à ranger, pur un résultat qui dure cinq minutes, car la clientèle ne sait pas se tenir. Donc je tire ma révérence aux employés. Pour leur ténacité, leur sourire malgré le stress. Causse : temps d’attente un peu long selon la majorité des clients. Mais si ces derniers respectaient la propreté du magasin il y aurait plus de temps pour les employés en caisse. Marchandises: dommage que toutes les nouveautés ne soient pas dans ce magasin. Je m’y rend car il est pratique en gare rer.

Pas de choix, mal rangé, temps d'attente en caisse toujours mais toujours long peut importe l'heure . Peut-être faudra-t-il ouvrir plus que 2 caisses lorsque qu'il y a une grande influence..?

Le caissier n'aurait jamais dû être en caisse, il manquait de la monnaie sur un achat. Ce n'est pas la première fois. Je vous conseille de faire une formation en approfondie sur vos embauchés.

Le personnel hyper désagréable ils sont pas content d’être là, ils parlent mal et je parle même pas de l’agent de sécurité qui est lui aussi très désagréable. À fuir ce magasin.

Je vais saluer et parler de l'équipe. (Et dénoncer les comportements des chers clients). Action Cergy, c'est beaucoup de passage, beaucoup de consommateurs (clients). Cliente (trop) régulière, je veux mettre à l'honneur une équipe au top ! C'est rare (même si à la marge ça arrive) de tomber sur un employé désagréable. ACTION, c'est une grosse machine. Y'a de quoi parfois être à bout de force, et/ou à bout moralement. Surtout quand on observe les incivilités des consommateurs... Le magasin est retourné, les articles sont éparpillés... Et ce n'est pas de la faute des employés, car ils s'affairent pour nous donner accès à un magasin nickel. Les embrouilles (violences verbales) avec les agents de sécurité (qui ne font que leur travail) sont déplorables. Beaucoup de consommateurs sont toujours prêts à brandir la carte du service qui se doit irréprochable... Mais pas au détriment du respect de ceux qui travaillent en fait.. Les conditions sont déjà suffisamment difficiles, pour que s'ajoutent le manque de savoir-être et de savoir-vivre des clients. Car, oui ! En jetant un regard autour de nous, on peut s'apercevoir que le premier à blâmer pour l'état dans lequel on retrouve le magasin : c'est le consommateur. Courage à cette équipe qui mérite qu'on la respecte ! Merci pour votre travail. Et pour le reste : Fournissons un effort collectif pour mieux vivre ensemble. Si en sortant de chez nous on se disait tous (ou pour la majorité) qu'on sort pour apprécier et non pour aggresser, on aura contribué à la "paix" collective.

PAS CHER DU TOUT POUR LES CHOSES DU QUOTIDIEN C'EST MAXIMUM 7 EUROS CLAIREMENT C'EST INCROYABLE JUTE LA CAISSE EST TRÈS LENTE. MUST TRY!

J'ai toujours apprécié ce magasin mais je ne peux pas rester silencieuse après ce qui vient de se passer!!! Je suis passée à la caisse 3 pour payer mes articles et j'ai demandé un remboursement d'un achat précédent... La caissière très sympathique m'a dit d'aller à la caisse 1, car le remboursement peut se faire que dans cette caisse. Je suis allée à la caisse 1 pour demander le remboursement, le caissier me répond : " Madame, il faud faire la queue". Je lui explique que j'ai fais la queue à la caisse 3, et qu'elle m'a dirrigé vers vous. Il me répond : "Attentez, je termine avec les clients". J'attends... Le caissier passe un premier client et s'apprête à passer le deuxième client... Je l'interpelle pour savoir si il m'a oublié, il me répond : "Non, il fait passer les client! J'attend... Après que le caissier a passé 3 clients, je lui demande combien de client il va encore faire passer? Il me montre sur la file, 2 à 3 client qu'il souhaites encore faire passer avant moi... Je ne comprends pas son attitude et je lui explique que c'est la première que ça m'arrive, je ne comprends pas pourquoi il fait passer 4 clients déjà et continue à me faire attendre... Il me répond que cela fait 1 ans qu'il travaille ici et que cela a toujours été comme ça! Je lui répond que ça fait plus d'un 1 ans que je viens dans ce magasin, j'ai déjà rencontré ses collègues à la caisse pour un remboursement, je n'ai jamais vu une telle attitude... J'ai dû demander à ce qu'il appelle son responsable😧. Son responsable lui a dit de me faire le remboursement juste après!!! J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme du responsable du magasin. Par contre, j'ai été choquée par le comportement du caissier, je ne comprends pas comment on peut se comporter comme ça!? Son comportement m'a agacé, je me suis questionnée sur mon envie de revenir dans ce magasin mais encore une fois, c'est la première fois que je rencontre un tel problème avec un caissier du magasin...

J'ai reçu certains Client, il manque beaucoup de choses par rapport aux autres magasins actions. C'est dommage car C'est le seul auquel je peux accéder facilement.

Je suis venue pour me faire rembourser un achat. La caissière très désagréable me dit sans bonjour, excuses, s'il vous plaît ou autre...de revenir un autre jour, qu elle encaisse les clients qu'elle n aura pas le temps de me rembourser alors que j étais là avant 19h30 et qu'elle continue à encaisser des clients qui sont arrivés en caisse après moi tout en continuant à me dire qu'elle ne me remboursera pas sans même s'excuser ou me regarder en parlant! Cette femme devrait revoir ses bases niveau politesse surtout pour pratiquer son métier ! Elle est d'une incorrection totale et désagréable au possible. Je suis partie le jour même me faire rembourser à action à art de vivre. Le caissier était souriant agréable polie bref tout ce qu on aime. Il sait faire son métier. Cette dame d action Cergy si j étais son patron elle serait licencié sur le champs. Elle n' est pas faite pour ce métier. Elle a de la chance que je n avais pas le temps de parler car je suis juriste et je connais mes droits et ses obligations !

Très déçu. J'ai acheté un produit consommable qui était périmé depuis presque un mois. Je m'en suis rendu compte uniquement après avoir ouvert l'emballage : le contenu était complètement moisi. Il est inadmissible de vendre des produits alimentaires dans cet état. Une telle négligence est vraiment honteuse.

Pratique mais dommage de ne pas avoir de caisse libre service, les délais d’attente sont longue (liée notamment à des clients qui retire des articles…), au niveau des prix faire attention en regardant le code barre!!

On étais tranquillement entrain de regarder le rayon Halloween, nous avons essayé des masque d'Halloween pour préparé la fête. En haut du rayon, il y avais un jouer avec écrit littéralement: "try me". Donc on le try. Et une vendeuse blonde, grande mince, extrêmement désagréable, viens nous interpeller agressivement en nous disant : arrête de jouer avec les objet du rayon!" Sans bonjour, excusez moi, merci ou s'il vous plaît. Donc on commence à partir et on l'entend dire: "ils ont 5 ans ou quoi ?" Sans aucune discrétion. Tout en nous dévisagent comme si on lui avait fait du mal. Elle a continué de nous observer et dévisager allant jusqu'à lever les yeux au ciel quand j'ai croisé son regard, jusqu'à notre sorti du magasin. La pire expérience de ma vie au action je ne recommande pas du tout ce magasin avec cette vendeur particulièrement. Elle nous a dévisager jusqu'à qu'on prenne l'escalator. Je suis traumatisé ! J'espère ne plus vivre d'expériences similaire. Madame si vous n'aimez pas ce métier changer le ! Vous faites fuir les client !

Dommage les rayons sont presque tout le temps vide .jamais je trouve les nouveautés ou il faut y aller des l'ouverture c'est assez frustrant...

Client fidèle depuis plus d'un an, je viens au moins une fois par semaine. Mais ça fait maintenant deux fois que je remarque un écart entre le prix affiché en rayon et celui payé en caisse : un kit affiché à 4 € passé à 5 €, une manette affichée à 14 € passée à 20 €. Cela devient vraiment agaçant. Faites attention aux prix quand vous faites vos achats, car les erreurs semblent fréquentes.

Je donne rarement mon avis mais j'ajoute que le magasin est propre personnel à l'écoute le temps d'attente a la caisse ça va c'est resonable

A chaque fois que je me déplace, c'est pour rien ! car ya pas grand chose on y trouve pas les nouveautés qu'on trouve par exemple dans les autres magasins, les rayons vides tout le temps. Une très mauvaise gestion des approvisionnements. Faites un effort SVP , car on se déplace pour rien !!!! Bref j'y vais plus

J'y vais régulièrement et depuis quelques temps les rayons sont de plus en plus vides... C'est dommage cet Action était attendu mais nous oblige d'aller à celui d'eragny, st Ouen l'aumône ou Osny...

La caissière dans le prénoms comme S aujourd’hui en caisse 4 à 13h20 est juste exécrable, nous dit qu’une fois arrivé qu’elle a pas d’espèce et quand ns lui disons fallait prévenir elle répond bah j’ai pas de monnaie allez à une notre caisse, on insiste fallait prévenir elle dit 3 ans que je travaille ici et les responsables ne sont pas foutu de ns donner de l’espèce on demande de voir un responsable elle dit y’a a pas et une balance vulgairement un ticket pour qu’on ailleurs payer ailleurs sans excuses ni pardon ni rien

Action vraiment pourri, jamais rien. Rayon vide!! Qu’il remplace ce vieux magasin par primark ou autre ma parole !! Fuyez. Je suis retourné en juillet, aucun vendeur en magasin, tjr rien ds les rayons. Nul de chez nul

Ça mérite même pas une étoile Une blonde mince tres désagréable qui fait du rangement et tourne dans les rayon elle fait la leçon car les clients font le bazar comme si c était de ma faute . Bref fuyer si vous êtes sensibles et gentil car là-bas trop de haine Ça craint cette agressivité J'étais choquée

Le magasin est bien agencé, assez grand . Par contre la caissière de la caisse N°1 était absolument désagréable. Elle a était tout sauf aimable pas de sourire ni de boujour au revoir on sent vraiment qu'on dérange . Il faudrait vraiment demander au personnel d'être un minimum accueillant avec les clients car la ça ne donne pas envie de revenir.

Ahhhh Top ! un ACTION aux 3 fontaines!!! Spacieux et pas cher! Des prix Imbattables ! Et pas mal de produits d'hygiène et de beauté abordable, très bien noté sur YUKA! J'en suis vraiment très contente! 👍

En date du 23/09/2024 à 16:51, la caissière en poste caisse 1, face à l'entrée, était, et doit l'être surement encore, agréable, et souriante… C'est un grand plaisir de faire ses achats dans un environnement de personne plaisante

Une catastrophe d’une les rayons sont vides. Il n’y a rien du tout moi qui suis habitué à celui de Saint-Ouen-l’Aumône franchement rien à voir et de plus un agent de sécurité Sécurité désagréable et impoli avec la clientèle

J y vais régulièrement, le personnel est sympa et le magasin propre et rangé... Par contre niveau produits, pas terrible, peu de nouveautés !

Vendeuse caisse 1 ce mardi 23/07 à 13h55 très mal polis qui ne dit pas bonjour qui ne souhaite pas répondre à une question. Je me suis senti dénigrer peut être par ma couleur de peau blanche ?

Très mécontente de ce magasin qui n’est pas en règles. Nous avons acheter avec ma mère des casiers de rangements en plastiques complètement abîmé mais nous l’avons vu seulement en arrivant à la maison. Nous y retournons pour un remboursement, qui n’est finalement pas possible d’après une caissière très mal aimable. Il y a effectivement un document à l’entrée qui stipule que certains matériaux ne sont pas rembourser mais à aucun moment il est visible que le plastique n’est pas remboursable. Ayant travailler dans le commerce je leur fait la remarque de changer ce document chose qui n’a pas été faite 5mois plus tard. Allucinant!!! Magasin à fuir

Caissière désagréable (peut-être devoir la former sur le sbam serais bien?!) Pas de possibilité de garder ça trotinette avec sois, penssez vois que je suis avec poir casser ou pour voler? Pour les produits casse en rayon c'est déjà fait sans moi.... magasin malnranger et démarque à vubdes clients...y pas pas mal de choses à revoir dans votre commerce....

Action ils aiment embaucher tout les cassos sans diplômes, mais vraiment faites leur faire passer une formation de politesse,surtout un black avec des sortes de locks qui était là samedi 1 juin. Y en a pas un pour rattraper l'autre, le "bonjour" est en option et quand on leur dit la formule de politesse on peut courir pour qu'on nous répond. La prochaine fois j'appelle le responsable

Excellent magasin malheureusement comportement déviant de l'agent de sécurité (très jeune) vis a vis de mon épouse ( regard déplacés et insistant) créant une gêne en présence de mes enfants. Nous ne retournerons plus dommage a cause de cela. Attention messieurs/dame surtt vous mesdames!

Pire expérience de ma vie le action est très mal organisé, personnel non professionnel et irrespectueux accusé d’avoir ouvert une poudre hors la poudre étant ouverte et sale j’ai pris un grain de poudre pour tester la teinte je me suis fais intimider cette scène m’a vraiment mis mal à l’aise ( cela reste que mon avis à moi ! ) je ne recommande pas dutout après tout les actions que j’ai testé c’est l’un des pire et c bruyant et il y’a jamais de stock à revoir. Cordialement

Bnj. Produits intéressants mais manque de discilpline parfois au niveau des caisses, par ailleurs, Pas de séparations au niveau des tapis de caisses, ce qui impacte négativement le déroulement des passages des clients...

Personnel irrespectueux et désagréable. J’ai fait mes courses y compris de l’eau de javel. Lors du paiement, la caissière a mis la bouteille horizontalement de sorte que l’eau de javel a coulé sur le reste des articles achetés. Tous mes vêtements étaient affectés par l’eau de javel : mon pantalon, mon pull, mon sac à main et mon manteau. Quand j’ai réclamé aux gérants, ils m’ont dit qu’ils ne peuvent rien faire et que cela arrive tout le temps ! Ils m’ont dit aussi que c’est samedi, tous les clients ouvrent des articles et les laissent ouverts ! Sans aucun contrôle sur les rayons, imaginez que c’était une matière plus toxique que l’eau de javel : le client peut mourir et ils ne peuvent rien faire !

Super magasin Action au 3 Fontaines, c'est neuf bien rangé nickel tous les produits sont la à petits prix, bravo aux équipes. Pour l'instant il n'y a pas vraiment de panneaux ou enseigne à l'entrée du centre commercial pour indiquer où se trouve le magasin car il est un peu bien caché au fond niveau -1

Enfin un Action au 3 fontaine !!!! Il est au moins -1. Magasin tranquille et grand! Il est super bien rangé. Les employés sont super serviable.