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B&M

Magasin discount · Osny (95)

4,5 589 avis Google Ouvert
B&M — Magasin discount

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est une enseigne de magasins discount proposant une large sélection de grandes marques à petits prix. L'enseigne a été élue Meilleure chaîne de magasins de l'année 2022 dans la catégorie Décoration et idées cadeaux. Elle offre une variété de produits allant de la décoration à l'alimentation, en passant par le jardinage et la mode.

DécorationIdées cadeauxMultimédiaPetit électroménagerLinge de maisonMobilierModeJardin

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche 10:00 – 19:30

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Avis clients (589)

Avis Google
4,5
589 avis
5★454
4★58
3★22
2★13
1★42
E
Estelle Google

Je sort a l'instant de chez B&M Assez fourni bien ranger mais par contre la musique a fond ce ́n’est pas possible je ne comprend pas pourquoi vous mettez la musique très forte pensez au gens. Malheureusement sa ne donne pas envie d'acheter ni meme de se concentrer pour trouver ce quon veut. Faite le nécessaire svp.

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin d'Osny. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre assortiment varié et l'organisation de nos rayons. Concernant le volume sonore de l'ambiance musicale, nous comprenons parfaitement que cela ait pu nuire à votre confort et à votre expérience d'achat. Votre remarque est précieuse et nous allons immédiatement transmettre vos observations à notre équipe sur place afin d'ajuster le niveau sonore pour garantir une atmosphère agréable à tous nos clients. Nous souhaitons que chacun puisse faire ses achats dans les meilleures conditions et votre retour nous permettra d'améliorer ce point important. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans un environnement plus propice à la détente. L'équipe du service client B&M France
M
Maxime Chandler Google

Magasin accueillant et bien ranger ! Personnel au top, à l’écoute la responsable du magasin d’une gentillesse sans nom ! Prête à tout pour vous aider !! Je recommande ce magasin parmi d’autres !!

Réponse du professionnel : Un avis si positif nous motive sincèrement, merci ! L'équipe du service client B&M France
A
Aurélie Hodgkina Google

Expérience déplorable le 21/05 l'agent de sécurité a exigé que j'ouvre mon sac à main sous prétexte qu'il se porte au dos, alors que l'affichage du magasin mentionne uniquement les "sacs à dos et cabas". Un sac à main relève de l'intimité personnelle. Apparemment, le fait de faire un tour sans rien acheter m'a rendue suspecte à ses yeux, alors que si j'avais fait un achat, on ne m'aurait rien demandé. C'est absurde. Aucun autre magasin ne me demande jamais d'ouvrir mon sac à main sous ce prétexte. Sa démarche n'étant absolument pas légale sans mon consentement, j'ai fermement refusé de lui montrer mon sac et je l'ai invité à contacter la police s'il avait le moindre doute. Évidemment, il ne l'a pas fait. Ce manque de respect de la clientèle et de la réglementation est inadmissible. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous avez vécue lors de votre visite du 21 mai dans notre magasin d'Osny. Nous comprenons parfaitement votre sentiment d'incompréhension et votre frustration face à cette demande concernant votre sac à main, qui relève effectivement de votre sphère privée. Cette approche ne correspond absolument pas aux standards de courtoisie et de respect que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous allons immédiatement examiner cette situation avec notre équipe de sécurité afin de clarifier les procédures et nous assurer qu'elles soient appliquées avec discernement et respect de nos clients. Votre retour est essentiel pour améliorer nos pratiques et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience regrettable. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe du service client B&M France
L
Laurie .l Google

Magasin spacieux, on repart toujours avec quelque chose. Je remercie Jeremy pour sa gentillesse et sa bonne humeur qui fait plaisir ! Cet employé donne envie de revenir dans ce magasin, sa touche d’humour est très appréciable et donne le sourire ! Un grand merci à lui pour son accueil et sa gentillesse pour les renseignements. À très bientôt

Réponse du professionnel : Merci pour cette superbe note ! L'équipe du service client B&M France
l
lorna cadran Google

La caissière Salimata a été très agréable avec nous. Elle a rendu notre passage meilleur.

Réponse du professionnel : Bonjour Lorna, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Salimata vous a offert un accueil chaleureux et a contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collaboratrice. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. L'équipe du service client B&M France
m
mathilde vadez Google

Super expérience ! Le magasin est rangé et organisé. L’hôtesse de caisse est très sympathique et à l’écoute des clients.

Réponse du professionnel : Mille mercis, en espérant vous revoir prochainement L'équipe du service client B&M France
S
Sephora O Google

Très bon accueil en caisse de Jérémie. Souriant et professionnel. Je recommande ce magasin large choix et prix très correct.

Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie grandement ! L'équipe du service client B&M France
D
David LE VAN LONG Google

Nous sommes venus hier pour jeté un coup d'œil pour trouver des idées pour préparer notre mariage, nous sommes répartis les bras chargés pour pas cher ! En plus de trouver tout ce dont on a besoin, le personnel est souriant, attentif et patient !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour ces 5 étoiles. L'équipe du service client B&M France
F
FATIMA SAOULI Google

Une superbe équipe un accueil chaleureux Merci à Tina pour ses conseilles Merci à Sandrine en caisse très agréable. Et un vigile sympathique.

Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie pour cet avis fabuleux ! L'équipe du service client B&M France
C
Christophe MAUTUEZ Google

Ce BM se trouve dans la zone commerciale d'Auchan, grand parking à disposition mais l'état général de celui-ci laisse à désirer. Une belle grande surface de vente, vous y trouverez certainement votre bonheur tant le choix est grand et les prix attractifs. De belles grandes allées pour circuler en toute tranquillité et un bel éclairage.

Réponse du professionnel : Toute notre équipe vous remercie grandement ! L'équipe du service client B&M France
m
michel mochon Google

Bonjour. Je me rends régulièrement au magasin B'M à OSNY. Parfois je ressors avec des achats et parfois sans, mais j'ai toujours plaisir à m'y rendre. Le magasin est bien tenu, propre et bien rangé (Malgré le comportement malveillant de certains clients !). Pour le personnel, une mention particulière pour une employée nommée SANDRINE, qui m'a à plusieurs reprises renseigné, elle met tout en œuvre pour satisfaire et toujours avec le sourire. Je ne suis pas forcément un adepte des avis. Mais quand c'est bien.......Cette personne mérite des encouragements c'est tellement de plus en plus rare de nos jours. cordialement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire L'équipe du service client B&M France
D
D.Dounaba Google

Faire face a des vendeuses qui ne veulent pas chercher des produits et qui vous disent « nous somme de 3 en magasin, personne peut être envoyer en réserve » alors que le produit est en stock en magasin puis voir quelle sont en vrai 5 dans le magasin, ensuite une autre me dit on a plus votre produit ! Alors si ! Elles n’ont même pas le même discourt

A
Amandine C Google

Toujours une trouvaille à faire là-bas, j'aime beaucoup y aller . Le magasin est grand est bien entretenu. Dès qu'il y a du monde en caisse une autre caisse est systématiquement ouverte . Mention spéciale à Jeremy, je vais uniquement à sa caisse , toujours aimable et souriant et toujours un mot pour nous faire rire. Cest comme ça qu'on obtient la fidélité des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif qui nous touche énormément. Nous sommes ravis que vous appréciez faire vos découvertes dans notre grand magasin et que vous trouviez nos espaces bien entretenus. Votre satisfaction concernant notre réactivité à l'ouverture de caisses supplémentaires lors des affluences nous encourage dans nos efforts quotidiens. Nous sommes particulièrement touchés par votre mention spéciale pour Jeremy, dont la gentillesse, le sourire et l'humour contribuent effectivement à créer cette relation privilégiée avec notre clientèle. Nous transmettrons vos compliments à Jeremy qui sera certainement honoré de savoir qu'il participe activement à votre fidélité. Merci de votre confiance et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin. L'équipe du service client B&M France
H
Houss De Panam Google

Habituellement je fête pas Noël mais depuis mon passage dans ce merveilleux magasin j'ai été très charmé et émerveillé dans la qualité des rayons et l'ambiance de Noël, merci à madame Nassiba pour les conseils et les recommandations, je vais faire une belle fête.

Réponse du professionnel : Merci de tout cœur pour vos compliments L'équipe du service client B&M France
A
A M Google

Bon magasin sauf qu’il manque souvent des prix et dommage que vous n’avez pas tout les produits parfois un peu trop d’attente en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour apprécié. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise dans l'ensemble. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'affichage tarifaire et la disponibilité de certains articles, nos équipes travaillent continuellement pour améliorer ces aspects. Quant au temps d'attente en caisse, nous mettons tout en œuvre pour fluidifier le passage. Votre satisfaction reste notre priorité. L'équipe du service client B&M France
s
sar minou Google

J'ai été hier, très content de mon passage et de mes achats,je souhaiterais spécialement remercie la caissière Nina ,très accueillante et souriante comme de ses habitudes,ça réchauffe le cœur, Merci.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui nous comble de bonheur ! L'équipe du service client B&M France
k
kabla ghilas Google

En visite ce weekend pour la première fois à ce BM. Je l'ai trouvé bien ordonné, les employés très aimables. Merci à l'employée (Nina) qui m'a bien conseillé. 5 étoiles méritées.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! L'équipe du service client B&M France
M
Manar Rihani Google

Très belle expérience, j’ai été très bien accueillie dans ce B&M, moi qui vient d’emménager, grâce à la vendeuse Nina, elle a su me conseiller comme il se doit, très chaleureuse et souriante je tiens à la remercier. Merci beaucoup pour ton aide et tes conseils !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! L'équipe du service client B&M France
d
dida dida Google

Une super expérience j'ai l'impression de le re-découvrir à chaque passage Les étalages sont toujours rangés au petit soins, c'est vraiment très agréable a l'œil. Le magasin est propre, et le personnel très agréable une spécial pour hanane qui est très professionnel et perfectionniste dans son domaine je la remercie infiniment pour tout ses conseils qui ont étés bénéfique. Il y a également très souvent de la nouveauté à des prix trés très intéressant Bravo et surtout MERCI

Réponse du professionnel : Votre avis nous fait très plaisir, merci ! L'équipe du service client B&M France
Y
Yasmine Hihat Google

Magasin bien rangé, ça donne envie d’acheter contrairement aux autres bazars lol. Et on trouve toujours toutes sortes de redbull c’est top .Et je remercie Nina pour son accueil chaleureux et son professionnalisme un petit clin d'œil a la directrice Nassiba qui a fait un geste commercial que je n'oublierai pas

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! L'équipe du service client B&M France
w
wassim amine Google

Je tiens à remercier la vendeuse (une jeune femme au visage asiatique/turc, malheureusement je n’ai pas retenu son prénom) qui m’a accueilli avec beaucoup de gentillesse. Elle a pris le temps de bien m’expliquer, même en anglais, et m’a accompagné jusqu’au bout de mon achat. J’ai remarqué qu’une responsable lui reprochait d’avoir passé trop de temps avec moi, mais pour ma part j’ai trouvé son professionnalisme et sa patience remarquables. Grâce à elle, j’ai pu conclure mon achat et je suis reparti très satisfait.

Réponse du professionnel : Un avis si positif nous motive sincèrement, merci ! L'équipe du service client B&M France

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