Aäsgard Bordeaux Mérignac

Livraison et pose dans les délais annoncés, technicien et équipe de pose très professionnels. Explications sur le déroulement du chantier et sur le fonctionnement de l'appareil très claires.

On va laisser un vrai Avis et pas un truc écrit de toute pièce par le magasin Produits classique vendu une fortune rien d'extraordinaire Mal monté depuis le début aucun 3 ans plus tard il faut se battre pour corriger les malfaçons un turn over énorme dans l'équipe on ne compte plus le nombre de rdv ou personne n'est venu....c'est simple une fois que vous avez payé prier pour que tout se passe bien car il n'y a plus personne...au bout de 3 ans sans prise en charge des malfaçons nous sommes contraints d'engager une procédure judiciaire c'est du vol vous avez la même chose 3 fois moins cher ailleurs.... puisque le sav est inexistant

Très bon accueil en magasin, le commercial a su cibler nos besoins ! Le délai de livraison est assez court ce qui nous a permis de profiter de notre poêle pour le fin de l’hiver. Les techniciens Anthony et Imtiaz ont installés le poêle rapidement, explications claires et échange bienveillant. Je recommande !

Très satisfait des services AÄSGARD, Alexis a su nous conseiller et écouter pour le choix du poêle. Pour la pose, très bonne expérience avec Xavier, accompagné de Imtiaz et Anthony. Tous très pro, sympa, et connaissent leurs métier sur le bout des doigts. Je recommande fortement 👍

William (Mérignac) nous a très bien accompagné dans notre projet d'insert. Produit de très grande qualité et parfaitement installé. Je recommande

Nul. Installation catastrophique avec contentieux à la clé. SAV incompétent: poêle en panne, intervention programmée à une heure donnée (la veille on nous a baladé en nous indiquant que ça n'était rien puis finalement le poêle s'est mis en sécurité) , le technicien n'est jamais venu malgré nos relances téléphoniques compte tenu du retard qui s'allongeait. On nous finalement appelés depuis le siège pour nous dire que personne ne passerait. Quand on prétend être un magasin haut de gamme la moindre des choses c'est de respecter le client.

Un grand merci à toute l’équipe d’Aasgard! Que ce soit Alexis, notre commercial, qui a su nous conseiller et nous a accompagné tout du long; l’équipe technique, Milo, Anthony, Kanelle et Willy, qui ont soigneusement installé le poêle et donné toutes les explications concernant le fonctionnement et l’entretien. Des personnes efficaces, très professionnelles, et en plus toujours sympathiques. Je recommande sans hésitation la société Aasgard pour avoir un poêle de qualité chez soi.

Au top!!!! De la 1ere prise de contact par Kevin de Rennes pour dégrossir le projet, à l’installation, en passant par la visite d’Alexis (le commercial) et notre visite à l’agence pour le choix du poêle, tout c’est déroulé parfaitement. Alexis a été très clair dans ses explications et a su répondre à toutes nos interrogations. Il a également été disponible à chaque sollicitation par téléphone pour des questions ou confirmations. L’installation devait prendre la journée avec intervention d’un carroteur pour traverser la dalle entre Rdc et R+1. Le carrotage ayant pris beaucoup plus de temps, Willy et son collègue (en formation) ont fait le maximum pour avancer tout en sachant qu’ils ne finiraient pas dans les temps. Willy en a profité pour gérer avec ses responsables une intervention le lendemain matin afin de terminer le chantier. Le lendemain un de ses collègues est venu (accompagné du technicien en formation) terminer les travaux avec autant de professionnalisme. Suite à un autre passage à l’agence pour récupérer un accessoire, j’ai rencontré le directeur qui est tout aussi sympathique que ses collaborateurs. Un grand merci à toute l’équipe Aasgard Bordeaux Mérignac. 🔥