DARTY Herblay

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Valérie.o

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  Le 29/07/2022 à 20:03

  On me dit que le produit sera disponible, le lendemain dans la matinée et en fin de compte obligé d apeler 2 fois pour qu on me rapele à presque 17h pour me dire que c est disponible. Alors que j avais demandé à la vendeuse si elle etait sure car je n ai pas de véhicule et je suis handicapés, c est donc ma fille qui est infirmière et n a pas beaucoup de temps qui devait me ramener le lendemain matin. Mais non, j ai été obligé de payer un uber pour l aller et le retour. Le produit m a donc coûter plus cher, en comptant le uber puisqu après ma fille était pas disponible dans le mois. On a vraiment insisté auprès de la vendeuse poue etre sure que c etait livré à darty herblay dans la matinée, mais celle ci voulez tellement faire sa vente qu elle nous aurez dit n importe quoi. Car on lui avait dit si vous etes pas sure c est pas grave, on peut aller chez Boulanger. Ce que je ferai sûrement la prochaine fois ainsi que toute ma famille car on n aime pas qu on se moque de nous, elle aurait pu juste nous dire que c était pas sure, cela m aurait éviter de payer un uber.
• Sam.A

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  Le 25/07/2022 à 14:29

  Excellent accueil dans ce magasin. Très bien Accueillie et conseillée. Merci à ENOAL qui a été très professionnel, et à l’écoute de mes attentes. Je suis ressortie ravie..
• Eva.l

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  Le 20/07/2022 à 10:13

  Un très bon accueil du vendeur David qui m’a renseigné pour ma soda stream, le seul hic c’est qu’il m’a dit que j’aurais pu me faire rembourser une certaine somme sur leur site soda stream mais c’est faux, en tout cas ça fait plaisir de voir des jeune homme comme David avec le sourire il est très agréable avec le client merci beaucoup
• Marta.e

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  Le 19/07/2022 à 13:36

  C’est quoi le slogan de darty déjà ? Rappelez moi.. contrat de confiance??? J’ai acheté il y a quelques jours un purificateur d’air Dyson. Arrivée à la maison, j’ai déballé le produit pour le tester (vous imaginez bien qu’il faut déballer pour tester !). Dyson fait un bruit aigu qui me dérange. Le lendemain j’amène le produit au magasin avec l’emballage proprement ouvert et qu’est ce qu’on me dit? Pas de retour possible car l’emballage a été ouvert… aucune discussion possible… C’est scandaleux! D’autres enseignes reprennent les produits déballés sans problème !
• Erwan.a

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  Le 19/07/2022 à 08:02

  Malgré le peu de personnel dispo un 14 juillet on a pu être conseillé et pris en charge rapidement
• Ghislaine.u

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  Le 15/07/2022 à 16:46

  Nous avons été reçus par Virginie pour l'achat d'une machine à laver, et en caisse par Sabrina : accueil dynamique, souriant, agréable par ces deux personnesp. Vraiment top.
• Romarique.O

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  Le 10/07/2022 à 13:36

  Nous avons rencontrer une conseillère qui nous a très bien orienté sur le produit avec des explications claires
• Joseph.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:12

  Nous avons étaient bien réçues par Mme PAUPER qui fait trés bien son travail est de bon conseil aussi trés aimable
• Ingrid..

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:45

  Super accueil dans ce magasin, particulièrement de la part de Virginie et Clara qui ont été de très bon conseil ! Un grand merci !
• Jocelyne.E

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:31

  Magasin clair et accueillant, le monsieur a été très agréable et nous a bien expliqué jusqu'à la fin du dossier pour un lave vaisselle. Nous avions était un peu plus déçu quelques jours auparavant concernant le rayon climatiseur.
• Andre.r

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:49

  Très bon magasin, on y trouve toujours son bonheur 👍
• Omar.e

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:29

  Je tiens à remercier le vigile pour sa politesse malgré que l'on se sens oppressé sur le fait de justifier sa présence dès l'entrée. J'ai donc été orienté vers le bon service pour récupérer ma commande internet cependant lorsque la dame blonde au yeux bleus me demande si je souhaite acheter les câbles non fournis dans la boîte de ma commande, et que je lui rétorque que j'en ai déjà à la maison mais c'est gentille de proposer un changement de comportement brusque se fait ressentir. A t'elle point qu'elle commence à être hautaine et méprisante en me disant de ne pas toucher le produit avant que je signe le papier de retrait. Je suis resté bouche bée par ce manque de professionnalisme et de politesse. Je m'adresse maintenant au gérant, qui je l'espère prendra les mesures adéquates pour palier à ce manque d'équations et de courtoisie. Je ne remettrais dans tout les cas plus jamais les pieds😄.
• Maxime.�

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  Le 28/06/2022 à 05:07

  Ils m’ont vendu une imprimante qui ne fonctionne pas, lors du retour de l’article il n’accepte pas de me rembourser et ils me font une carte cadeau. C’est inadmissible
• Carmen.n

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  Le 27/06/2022 à 17:51

  Quand vous entrez dans le magasin le personnel est souriant mais en ce qui concerne le professionnalisme c est zéro étoile. Très mauvais conseil concernant l attente du client. J ai un produit de 130 euros qui ne me sert à rien produit non adapté à mon besoin. Je l ai ramené le lendemain dans l emballage tout était impeccable mais tout a été refusé. Pas de reprise pour un achat en magasin par contre reprise si l'achat a été fait sur internet.vous trouvez cela normalmoi je suis écœurée. j'ai vu 2 responsables désagréables. Je ne retournerai plus dans ce magasin. Conseil, Franchement former vos vendeurs et respecter vos clients et surtout vos nouveaux clients
• Stephane.a

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  Le 25/06/2022 à 09:28

  J ai acheté un téléphone d une valeur de 500€,le vendeur m a dirigé vers ce qu'il pensait être le mieux pour mon budget mais final je pense qu'il voulait liquider ses stock de vieux téléphones.de plus cet acharnement à vous vendre une garantie sans vous spécifier le montant et la durée minimale c est un peu de l arnaque
• Christophe.n

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  Le 21/06/2022 à 12:46

  Venu le 21 juin pour l'achat d'une trotinette a 500€, Le vendeur me propose "une carte de fidélité" a 9€ pour profiter d'une réduction immédiate de 40€ et d'un bon d'achat de 50€ je me dit super affaire. Je lui demande 2 fois si c'est une carte de fidélité que l'on paye une seule fois il me dit pas de problème c'est facturé une seul fois.Il me faut un RIB pour validé en cas de pb pour les remboursements me dit il je lui redemande vous été sur un RIB c'est pas pour des prélèvements. Non ne vous inquiété pas je reçois un code de validation. Je lui donne il valide. Je vais en caisse je paye.... Pour m'apercevoir en rentrant chez moi qu'il mon mit un abonnement Darty max a 9.99 par mois pendant 1 an. Retour au magasin pour des explications et une annulation. Rien !!!!!!! Obligé de monté le ton. Bref des arnaqueurs attention aux vendeurs qui ne dise pas la vérité. Abonnement annuler avec du mal. Service client Darty informé des manœuvres des vendeurs du magasin de Herblay. Désolé pour la longueur du message.
• Marie-Agnès.e

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  Le 15/06/2022 à 13:08

  Très déçue Je venais dans but d acheter une centrale vapeur. Le jeune vendeur n a pas su m expliquer le fonctionnement (sur les nouvelles centrales il n y a plus de molette pour choix temperature) impossible d avoir une explication !
• N.

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  Le 12/06/2022 à 19:03

  Merci à Syrine, la nouvelle conceptrice cuisine de m’avoir si bien reçue et conseillée dans mon projet de cuisine. Encore milles merci 🙏 je recommande
• Whopper.f

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  Le 09/06/2022 à 12:34

  Commande en ligne avec retrait en magasin, facile et rapide, nickel....personnel sympathique, vaste parking.
• Nassima.E

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  Le 08/06/2022 à 10:38

  contrat de confiance s'est transformé en contrat de méfiance, un vendeur m'a vendu l'assurance darty max vendeur n°032708 il me l'a vendu pour tranquilité si panne sur un de mon electroménager , darty répare moyennant 10€ par mois sauf qu'il a oublié de me dire que cela ne concernait que les appareils acheté chez darty et qu'une franchise serait appliqué pour tous les autres appareils ne venant pas de darty, IL NE M'A PAS INFORME DE CETTE CONDITION SSINON JE N'AURAIS PAS PRIS CETTE ASSURANCE QUI NE ME SERT A RIEN CAR tout mon electro ne vient pas de darty et il ne tombe pas en panne tous les mois, Vous êtes avisez DARTY MAX à fuir
• Pan.a

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  Le 07/06/2022 à 10:03

  Appel ce jour le service sav pour dépannage lave linge de 2019 plus sous garantie des 2 ans On me repond qu il faut attendre 2 à 3 semaines Mais propose un abonnement mensuel de 12 mois et la le dépanneur peut venir sous 7 jours au maximum C est une honte!!! cliente fidèle chez darty c est terminé pour moi J ai appelé un magasin indépendant et j ai un dépanneur demain j achèterai mon électroménager dans ce magasin dorénavant
• Morgane.

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  Le 03/06/2022 à 16:01

  Des voleurs des escrocs !!! Ma soeur a acheté un ordinateur à 800€ et un pack office a 100€ il est stipulé sur le site darty que pour les logiciels le produit n’est ni deballé et que la boite n’est pas ouverte remboursement sous 15 jours ma soeur s’est deplacé en magasin et on refuse de lui reprendre le produit. Attention arnaque. Et mensonge juridique je compte leur faire une belle publicité sur une video youtube en sachant que le service client nous a dit par téléphone que le responsable devait nous faire le remboursement car l’achat est de moins de 15 jours !!!! Je vous déconseille fortement CE magasin. Les autres darty sont beaucoup plus tolérants et beaucoup plus respectueux des regles et traitements. Des voleurs a fuir !!!!
• Hivart.e

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  Le 02/06/2022 à 14:40

  Darty Herblay on nous conseille d'acheter sur internet trop fort le magasin
• Melissa.r

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  Le 31/05/2022 à 08:54

  Incroyable nous sommes venus pour acheter une trottinette très peu d'informations sur les produits nous avions besoin d'aide, quand nous avons trouvé des vendeurs ces derniers étaient en train de se coiffer avec les produits Dyson du rayon... Il y a toujours beaucoup de vendeurs dans les darty mais tous occupés à discuter de leur vie personnelle ou autre.
• Djibril.u

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  Le 28/05/2022 à 11:50

  Super magasin, du choix avec de super services et des employés à l'écoutent. Je recommande
• Marie.e

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  Le 28/05/2022 à 11:04

  Vendeur électroménager déplorable Maximise le profit au détriment des attentes et du besoin du client Manque de clarté dans les informations données. J’avais tout l’électroménager à faire avec un budget annoncé et il a été largement dépassé. Je ressors insatisfaite et angoissée par la facture. Manque de clarté également sur les remises on m’a mis en place la darty max alors que je ne voulais pas et rajoute un produit pour la plaque induction non demandé sans m’indiquer le prix. Le choix de produit d’entrée de gamme est plus que limite. Je ne recommande pas !
• Léa.S

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:58

  Excellent magasin ! Conseils, renseignements et accompagnement exceptionnel de la part de deux vendeurs (responsable ainsi que le conseiller qui se trouvait au rayon des aspirateurs sans fil). + Un grand merci à l'agent d'entretien qui m'a très gentiment aidé à faire mon papier cadeau
• Philippe.a

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  Le 24/05/2022 à 08:47

  TV livrée par Darty Herblay ce 23 mai 2022. Elle ne marche pas. Quand on appelle, on s'entend dire qu'il faut retourner au magasin pour suppléer la mauvaise organisation. mauvaise expérience.
• Dominique.O

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:22

  Vendeur compétant et sympathique ! Mais attention à l'affichage des prix ! !!
• fiza.h

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  Le 22/05/2022 à 12:26

  Je mets une étoile mais si je pouvais en mettre 0 je l’aurais fait, j’ai acheté un téléphone portable la vendeuse mis à part nous arnaquer n’as rien fait d’autre, elle nous souscrit un abonnement qu’on a pas demandé 10€ par mois, elle nous adhère à un contrat d’assurance qu’une fois de plus nous n’avons pas demandé et pour couronner le tout prend le téléphone pour rentrer les codes reçues mais nous informe pas des modalités du contrat. c’est n’importe quoi il n’écoute pas les besoin du client tout ce qu’il les intéresse sont leurs vente. je vous déconseille fortement la vendeuse Sabrinne. très déçu pour ma part
• A.H

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  Le 20/05/2022 à 09:43

  Mauvaise expérience lors de mon dernier achat. Mais j'ai été rappelé par le responsable qui s'est excusé de la gêne et qui m'a proposé un remboursement partiel sur mon achat.
• Ali.h

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  Le 20/05/2022 à 07:26

  Really they take you as a fool. Les vendeurs essaient de vous arnaquez pour les assurances. Very BAD experience with Sabrine. (Vraiment malhonnête)
• electrik.e

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  Le 17/05/2022 à 10:43

  N’achetez pas chez eux !!! Vous allez le regretter. J’en ai fait les frais. J’ai commandé une plaque de cuisson samedi, livré lundi jusque là tout va bien!!! Sauf que quand j’ouvre le carton dés éléments sont manquant!!!! J’appelle le numéro du service client qui me dit que ce n’est pas de leur ressort mais du service livraison et que je vais être contacté cette aprèm. ==> aucun appel Je rappel ce matin, on me dit sa sera ce matin ==> il est 12h tj rien. Je rappel et la on me dit peut être pas aujourd’hui parce que mon statut de livraison est tj en cours pourquoi?? ===> c’est une blague !!! C’est mon pb ?? Je vais avoir quand cette appel ? Quand mon changement dans 1 ans ? J’ai un artisan qui attend pour me placer ma plaque ? J’ai payé Darty pour un service pas le livreur. A fuir !!!!!
• Melissa.i

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  Le 15/05/2022 à 15:59

  Le vendeur expert en télé nous a été très accueillant et nous a accorder du temps et de nombreux conseils merci à lui!
• Cyrilledu41.a

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  Le 13/05/2022 à 09:32

  achat chez Darty herblay ..... vendeur qui me fait souscrire abusivement a un contrat Darty Max Integral alors que j'avais refusé !!!!!
• Thomas.i

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  Le 11/05/2022 à 09:56

  J'ai le pire expérience d'achat chez DARTY d'herblay, une caissière est tellement méchante, j''ai entendu 6 moins pour 1 livraison et aucun d' excuse.
• LeChat.

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  Le 07/05/2022 à 16:51

  Merci beaucoup au vendeur qui me vend un téléphone, prend mon RIB pour "le paiement en plusieurs fois" et me demande de signer en bas de la feuille "pour le paiement en plusieurs fois" et je me retrouve avec une assurance que j'ai refusé ! Je me rends donc en magasin pour expliquer ce qui s'est passé "oui nous allons vous rembourser" d'après le responsable du magasin. On ne m'a jamais rappelé, jamais remboursé et j'ai dû écrire au siège de Darty pour stopper les prélèvements. Honteux. Darty ? plus jamais.
• Sandrine.a

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  Le 04/05/2022 à 18:35

  très bien accueillis ainsi que très bien conseillé par ( quentin ) équipe vraiment au top je recommande ne changez rien !! 😉
• Romain.e

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  Le 28/04/2022 à 17:26

  Je suis venu acheter une imprimante, très bon conseil et très satisfait de mon achat
• Serguei.t

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  Le 27/04/2022 à 21:49

  Tout c'est bien passé. Bon magasin
• Céline.O

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 07:18

  Merci le Service Après-vente ! Je suis venue hier et j'ai été très bien accueillie, écoutée et conseillée. Ils m'ont expliqué que mon sèche cheveux n'était pas cassé mais qu'il fallait que je fasse certaine manipulation pour qu'il fonctionne normalement. Pas de chichis mais de la compétence. Merci beaucoup
• Mickaël.a

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  Le 22/04/2022 à 09:20

  Service déplorable... Achat le 17/04, d'une barre de son à 700€, effectué en magasin qui ne donne pas satisfaction et qu'il n'a d'ailleurs pas été possible de tester en magasin. Appel au SAV le 21/04 pour m'entendre dire que le magasin refuse de me la reprendre... sous prétexte qu'il n'y a pas de rétractation possible contrairement à un achat fait sur leur site...
• Mireille.e

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  Le 19/04/2022 à 16:19

  Bonjour, j'ai acheté un lave linge sur Darty.com. Celui-ci m"a été livré en temps et en heure. Au bout de 3 lavages ma machine est tombée en panne.Après discussion avec Darty elle m'a été échangé contre un neuve. Jusque là tout va bien. Mais avec l'achat de cette machine j'avais le droit à une carte cadeau de 50 euros celle ci a été annulé car ma machine en panne m'a été changé!!! J'ai du mal à comprendre pourquoi en plus d'avoir eu une machine en panne au bout d'une semaine je dois perdre 50euros. Bref je ne suis pas contente ça sent un peu l'escroquerie.
• redburry.

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  Le 18/04/2022 à 20:35

  Personnel pas aimable et expéditif. On était mieux reçu chez le concurrent Boulanger. Les membres de l'équipe se mettent au milieu du passage à se parler et vous voient passer avec des enfants. Ils vous regardent avec vos difficultés à circuler mais préfèrent vous ignorer.
• Manon.l

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  Le 14/04/2022 à 13:38

  Revoyez vos critères d'embauches pour vos vendeurs. Faites sans blanc d'être de faux clients vous allez voir comment vous serez reçu! Nul
• Nico.

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  Le 09/04/2022 à 12:01

  Quand pensez-vous prendre en compte les avis négatifs de vos clients ? la satisfaction du client n’est apparement pas primordiale pour vous. Vendeurs et service après vente médiocres
• Lauryne.h

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  Le 07/04/2022 à 19:15

  Je suis partie changer la batterie de mon iPad 7. Peut-être qu'ils l'ont fait mais ça n'a absolument rien changé...
• Lea.a

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  Le 06/04/2022 à 14:47

  Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles, une vendeuse très désagréable et service clients à déplorer. Frigo arrivé abimé après 1 annulation de livraison, impossible d'obtenir son remplacement. Je déconseille fortement.
• BEATRICE.A

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  Le 06/04/2022 à 11:57

  Bon accueil. Vendeurs à l'écoute de mes recherches, m'ont bien conseillée. Rapidité de service. Je recommande ce magasin.
• Sébastien.E

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  Le 03/04/2022 à 07:36

  Si le personnel en caisse et au retrait des commandes est professionnel, le constat concernant le « vendeur DARTY » ou le preneur de commande est beaucoup moins valorisant. Si sur le site DARTY un interlocuteur vous propose son aide et me confirme rapidement que l’écran à 479€ pourra être négocié en magasin au même prix qu’AMAZON, à savoir 449€, arrivé en magasin, le jeune vendeur refuse, part et demande confirmation à son chef qui refuse également en prétextant que je dois prendre une carte DARTY pour pouvoir bénéficier de remise. Donc ça pour ma part c’est non ! Le plus beau cliché du « vendeur DARTY » c’est au moment où il me précise que chez AMAZON les produits ne sont pas garantis alors que chez DARTY c’est 2 ans, d’où le prix moindre….. Je lui ai demandé si il était sérieux et si il avait entendu parler de durée légale de garantie….. J’avais besoin de cet écran donc je l’ai pris même à 30€ de plus chez DARTY que chez AMAZON. Chez DARTY ca manque de formation et d’éthique….dirons nous.
• Sylvain.a

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 19:42

  Plein de choix, des vendeurs présent particulièrement Mathieu qui est excellent sur les ordinateurs
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 09:23

  Très bon conseiller pour vendre une télévision et autre personne pour le dossier crédit Toujours fidèle à darty même si on trouve moins cher ailleurs
• khier.a

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  Le 29/03/2022 à 08:01

  Je suis parti acheter une machine Nespresso, je me retrouve avec un contrat de ENGIE que je n’est pas signé j’ai posé la question au vendeur à deux reprises il me répond non se n’est pas un contrat . vous abusez de vos clients je trouve ça lamentable je ne vais pas en rester là pour moi Darty je ne mettrais plus les pieds chez vous je vais avertir tous les personnes que je connais .Tous les magasins Darty sont à bannir passer votre chemin
• Hervé.E

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:37

  Il y a exactement les mêmes modèles de laves vaisselle intégrable et toujours aussi peu de modèles !
• Fouad.a

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 02:40

  magasin très bien personnel qui ma déçu vendeur informatique et une caissier rien que pour eux je retournerais plus
• Julien.o

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 19:53

  Mais quel accueil déplorable. Demander à quelqu'un qui vient à peine de franchir la porte du magasin, ce qu'il veut, et ce qu'il compte acheter, sans même lui dire bonjour, en lui avançant que c'est comme ça que ça se passe pour tout le monde ! Bizarrement les autres personnes n'ont pas eu droit à un tel accueil. Soit il s'agit de délit de faciès (très probable), soit il s'agit d'une nouvelle politique commerciale qui laisse à désirer (et j'en doute fort). L'employé qui a agit de la sorte, devrait descendre d'un étage, apprendre la politesse et le respect.
• Larissa.b

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 18:24

  Magasin assez petit, mais on y trouve matériel et conseil. L'essentiel est qu'on a toujours de l'aide quand on en a besoin.
• Lekma95.

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:29

  Darty Herblay Un magasin plutôt bien agencé et produits plutôt disponible grand Parking et proche grande Zone commerciale le gros bémol est pas franchement négligeable le personnel est franchement pas compétant ni commercial et encore moins aimable surtout la fille en caisse un bonjour très froid et aucun au revoir c’est la dernière fois pour ma part
• severine.l

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 17:51

  Vraiment bien, prise en charge rapide de ma commande, renseignements utiles et professionnels, rien à redire.
• Osny.o

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 13:24

  Bien achalandé, du conseil à tous les rayons. Une bonne adresse
• Pascal.t

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:08

  Le Jeune Commercial n'y connaissait rien aux aspirateurs, formez les je vous prie, le Produit acheté se révèle décevant à l'essai faute d'un conseil avisé, et ne peut être repris puisque déballé et utilisé une fois ! Et pour couronné le tout ce produit RO7799EA est en promo chez Boulanger avec pas moins de 80€ et Refus de Darty sur le Remboursement de la Différence. Bref, très Mauvaise expérience d'achat, Produit Prix, déçu par DARTY! DARTY a rectifié le tir et a bien compris que ce n’était pas qu’une histoire d’Argent mais bien d’un produit décevant et qui ne correspondait pas à mes attentes, le nouveau produit commandé, conseillé par Clara sera sans nul doute à la hauteur de mes attentes. Merci au responsable des ventes d’avoir su réagir à mon mécontentement Je change la Notation * qui n’a plus lieu d’être.
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:52

  Ou sont les vendeurs un vendredi matin alors quil n y a personne dans les rayons ? Au bout de 20mn à attendre, je suis partie... Dommage
• CÉDRIC.E

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  Le 28/02/2022 à 22:21

  Un magasin avec des promotions attractives, faciter à repérer les produits. Les personnels sont sympas. Un bon conseil avant l'achat de la part des vendeurs. Les rayons sont bien organisés et bon rapport qualité prix.
• Leroutier.u

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 12:32

  Bonjour, Je voulais remercier tout particulièrement Mr Arnaud Genest pour son écoute, son efficacité et qui a su trouvé solution à mon problème par son geste commercial un grand merci Cordialement
• Bjorn.i

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  Le 21/02/2022 à 18:49

  Le vendeur a très lourdement insisté pour que nous prenions ''darty max'' bien que nous aillions refusé. Au vu du refus, lz vendeur dit clairement que s'il arrive un quelconque problème sur notre électroménager celà serait de ma faute.
• Safia.L

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:00

  Dommage que je ne puisse pas mettre zéro. Conseil client et service après vente qui laisse à désirer.
• GR.

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  Le 10/02/2022 à 15:04

  Responsable sav incompétent , engagement avec client non respecté , vu que j’ai payé 40€ de garantie pour avoir l’échange de produit à neuf en cas de pépin Donc j’ai payé plus pour rien , et il me menace d’evoyer l’appareil au SAV pour troys semaines!!! Honte à ce responsable et déshonneur a Darty le contrat de confiance !!! Incapable d’éditer un avoir pour remboursement , Retour chez moi sans mon produit ( ni l’ancien , ni le neuf) , il faut attendre le système informatique pour qu’il se rétabli et en attendant le client rentre chez lui !!! Oh … Darty … il revoir les pions au magasin d’herblay !!
• Jonathan.a

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  Le 07/02/2022 à 00:36

  Trois quarts d'heure d'attente, pour acheter un lave vaisselle. Pas de geste commercial ou une petite remise, et en plus de ça le produit sera la dans deux semaines. Je trouve un peu léger pour satisfaire votre clientèle. Déçu de votre de vendeur.
• Jérémy.E

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  Le 04/02/2022 à 08:50

  Personnel disponible pour répondre à mon besoin et passage en caisse + récupération des articles assez rapide. Je recommande
• kaci.i

  2 / 5

  Le 03/02/2022 à 12:18

  Ya un manque de personnel, c'est très difficile d'être conseiller ou orienté
• Kad.i

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 20:56

  Arnaque évidente sur un contrat à 9.99 euros par mois après achat d'une plaque à induction: On donne une réduction de 50 euros et le produit acheté à une garantie de 2 ans. Le contrat est sur 1 an minimum soit environ 120 euros perte nette 70 euros pour un service qui était compris au départ (garantie 2 ans pièce et main d'oeuvre). Darty met en avant que le contrat couvre tout l'électroménager important....Futé....Oui mais uniquement celui acheté après la date de souscription au contrat.. Sachant que tout l'électroménager neuf est déjà sous garantie... Ils peuvent se tourner les pousse.. De plus renouvelable si on y prend pas garde chaque année on paye.......pour des clopinettes ....Je signale à la répression des fraudes....
• Franck.e

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  Le 30/01/2022 à 22:51

  Bonjour ce week-end j’avais besoin d’acheter un four en urgence car problème de livraison d’un concurrent !!! Arrivé à Darty Herblay j’ai eu affaire à 2 supers vendeurs Stéphane et Williams qui m’ont vendu un four et je suis reparti avec ! 2 vendeurs sympathiques qui connaissent le matériel qui vendent et en essayant de faire le maximum pour les clients je recommande ce magasin Darty et surtout ses 2 vendeurs Bonne continuation
• Gérard.R

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  Le 25/01/2022 à 10:50

  rapide et efficace , achat réalisé en moins de 5 minutes. Leur nouvel borne de paiement avec les conseillers permet de gagner du temps
• Yamina.

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  Le 23/01/2022 à 17:33

  Bon accueil au sav et personnel très à l'écoute. Cependant pas trop de choix et stock en montre connectée.
• Pascal.

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  Le 23/01/2022 à 10:16

  Très bonne expérience en magasin. Commande enregistrée immédiatement auprès d'un vendeur. Retrait des équipements électroménagers au comptoir après paiement à la caisse. Je regrette simplement que mes chèques cadeaux ne puissent pas être utilisés sur le site internet Darty.
• kad.f

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  Le 21/01/2022 à 12:31

  J’ai acheté un téléviseur LG G177 à plus de 3000 € il était défectueux au déballage après avoir contacté LG ils m’ont demandé de me retourner vers Darty pour un remplacement à ce jour toujours rien . Service client incompétent une belle arnaque merci Darty le contrat de confiance …… un conseil fuyez Darty ..
• Christophe.e

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  Le 11/01/2022 à 23:23

  Attention aux offres de crédit pour payer en plusieurs fois qui sont en fait des crédits revolving rattachés à une carte de crédit Visa sans que toutes les infos soient communiquées entièrement ... Mon fils s'est gentillement fait avoir (pas informé pour la carte crédit avec contrat de 24 mois). Et quand vous voulez annuler le processus (vous avez 14 jours pour vous rétracter), ce n''est plus Darty l'intermédiaire mais Sofinco directement ... Et c'est soit disant impossible de stopper mais c'est finalement possible en insistant en ayant eu droit à un "non mais c'est ouf" de la part de la personne qui m'a reçu car je devais effectivement l'esgagacer en insistant pour avoir gain de cause ! Dommage d'adopter un tel comportement juste pour placer des crédits (là à un petit jeune qui voulait juste payer en 3 fois) sans donner toutes les infos car autrement le magasin est sympa et les produits sont bons. (plusieurs achats effectués au comptant sans problème auparavant)
• Ivan.e

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  Le 05/01/2022 à 22:57

  Livraison Darty en dessous de tout. gratuite mais catastrophique. 1 seul et unique appel du livreur qu'il ne faut surtout pas rater sous peine de devoir planifier à nouveau une livraison et ceci même si le service client vous rappelle pour vous confirmer une re-livraison dans la journée. Bilan, j'ai attendu toute la journée pour être obligé de planifier un autre RDV.... pour info, il s'agit d'un lave linge.
• julien.e

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  Le 02/01/2022 à 17:23

  Des voleurs ! Ils vendent des écouteurs de téléphone bluetooth avant noël en promettant qu’on peut les changer sous 30 jours et quand on arrive pour le faire…. bah non Monsieur c’est un produit d’hygiène !!! Sachant ça je n’aurai pas pris le risque de l’acheter… Soir la vendeuse à mentit délibérément pour faire son chiffre soir elle est mal formée mais dans les 2 cas je me suis fait bai…. Ça et te prendre la tête pour mettre leur gel hydroalcoolique alors que je pourrai rentrer avec le covid vu qu’ils contrôlent ps le pass sanitaire… Darty c’est terminée pour moi !
• Jean-Louis.

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 11:07

  Bonne promotion sur mon produit choisi mais un vendeur ( toutefois agréable et compétant) a été nécessaire pour récupérer l'article.
• Abdeka.l

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  Le 29/12/2021 à 16:43

  Aide précieuse de Luciano qui a solutionné notre pb et à su être à l’écoute. Bravo et à très vite pour le reste de l’électroménager ! Pro gentil et super agréable monsieur luciano merci encore pour l’aide Darty le contrat de confiance x 10000 👍👍
• Samira.l

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:16

  Ça avait mal commencé. Avec une personne au rayon gros électroménager qui n’a même pas daigné dire bonjour. Ensuite la fille a l’entrée m’a envoyer une personne pas la même heureusement, c est Younès qui m’a prise en charge, très pro très gentil de très bon conseil. La fille au paiement très gentil également (je me souviens plus de son nom) je recommande à 100% malgré ce couac de départ mais qui s’est fini en beauté. Merci à vous super équipe je recommande
• S.E

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 10:13

  Très pro du début à la fin, du vendeur au poseur. Bon suivi également dans la gestion du dossier. Des meubles et de l'électroménager de qualité, de belles finitions. Nous recommandons sans hésitation.
• MOUNERAT.a

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  Le 11/12/2021 à 20:23

  Très bon accueil! Je suis venu avec ma mère pour acheter un extracteur de jus. Bien-sûr je ne m'y connaissais pas du tout, et j'avais peur de m'y perdre. Grâce à Clara, je suis sorti du magasin avec toutes les informations dont j'avais besoin, et surtout, avec le cadeau qu'il me fallait ! Merci encore Clara, à bientôt !
• Snj.R

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  Le 07/12/2021 à 06:23

  L'accueil est déplorable dans ce magasin ! Ce n'est pas la première fois. C'est un grand Darty, c'est donc l'endroit où je pensai avoir les bonnes informations, pas du tout. Certains vendeurs discutent entre eux pendant que le client attend qu'ils se rendent disponible. Nous avons attendu patiemment, après avoir tourné dans le rayon, au bout d'1/2 d'heure...nous sommes partis. Allez voir chez "boulanger" là-bas, ils s'occuperont de vous ! Et Darty à perdu 2 ventes. Étant donné que ce n'est pas la première fois que cela arrive, je ne retournerai plus dans ce magasin.
• RBO.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 22:36

  Je recommande vivement ce magasin pour leur professionnalisme, leur accueil, leur conseille, des responsables et un sav au top. Je tiens tout particulièrement à mettre 5 etoiles, au vendeur se prénommant Luc, qui est vraiment formidable!!!! Ce vendeur a toujours le sourire, il est de très bon conseil en prenant bien le temps de nous expliquer les choses et il connaît parfaitement les articles qu il vend. Grâce à lui nous n’allons plus dans d’autres enseignes mais nous sommes maintenant fidèle à Darty Herblay.
• Xavier.

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:28

  Il y a un an je suis passé au magasin me renseigner et acheter une barre de son pour la télé. J'avais déjà été très bien accueilli par le vendeur du rayon. Récemment j'ai complété mon installation avec des haut-parleurs. Le même vendeur a su me conseiller et m'orienter sur le bon choix. Il ne m'a pas conseillé d'acheter l'article plus cher, j'avais préalablement été sur Internet pour me renseigner. Le service est parfait. Par ailleurs le vendeur m'a reconnu, du coup on sent un sentiment de confiance à l'achat.
• Lucie.o

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  Le 04/12/2021 à 01:29

  Manque de personnel ! Vendeuses qui papotent entres elles et rigolent en passant devant le client qui cherche de l'aide. Pas très pro tout ça.. J'ai demander un conseil sur un téléphone, la conseillère ne semblait pas du tout connaître les caractéristiques principal des deux téléphones. Pourtant elle m'a bien spécifier qu'elle était experte en téléphonie. Elle n'a pas prit la peine de regarder sur sa tablette ou sur l'ordinateur ( car il est normal de ne pas avoir toutes les informations dans la tête.) Elle m'a juste dit "ne prenez pas cette marque votre téléphone ne durera pas.." tandis que je lui demandais seulement qu'elle téléphone entre deux modèles était plus performant au niveau de la photo. Étant dans le commerce moi même, je pense qu'il n'est pas judicieux de dénigrer certaines marques et il serait bien de former ses équipes.
• Jalil.a

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  Le 25/11/2021 à 14:49

  Comment se fait-il qu'un produit neuf dans son emballage se retrouve cassé à l'intérieur. Aujourd'hui, pour l'anniversaire de mon fils, nous avons eu cette surprise, très mauvaise surprise ....!!! je vous laisse imaginer la déception. Que faire dans ce cas...? Je retourne au magasin d'Herblay demain. Retour aujourd'hui au magasin qui refuse de reprendre le produit et puis me demande d'écrire un email au service client Le service client au téléphone me dit qu'il n'ont plus d'adresse email, il n'y à qu'un formulaire sur le site. Je suis encore au téléphone avec eux.. pour comprendre comment utiliser leurs formulaires sur leurs site ...cela finira par une lettre recommandée a l'ancienne. Pour votre information. Bonne soirée
• catherine.e

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  Le 09/11/2021 à 16:52

  Ce jour je suis allée au stand iPhone pour une montre connectée. Un Monsieur travaillait sur le stand. Je lui demande gentiment pour un renseignement. La réponse je ne suis pas Darty moi il faut voir avec les vendeurs. Je lui réponds ok merci, au bout de 10mn j’ai abandonné en même tant c’était là pose cigarette dehors
• Carlota.n

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  Le 05/11/2021 à 17:11

  Alors qu’il y avait quasiment personne nous nous sommes adressées à un vendeur pour un réfrigérateur, il nous a simplement indiqué le rayon qu’on avait déjà vu difficile de le rater et nous a invité à regarder par nous même sans avoir envie de nous conseiller ! On est donc parti chez Boulanger qui eux ont pris le temps de nous conseiller et résultat nous sommes reparties avec un réfrigérateur ! Morale de l’histoire perdre 5 mn de son temps peut faire gagner bien plus ! A bon entendeur !
• cp.a

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  Le 23/08/2021 à 20:18

  O étoile. Venu pour des conseils sur des répétiteurs wifi. La responsable du rayon ne m'a été d'aucune aide et me conseille même de m'adresser a mon fournisseur d'accès... donc vous voulez pas vendre en fait? C'est bien beau d'embaucher pleins de vendeurs mais il faut aussi investir dans leur formation pour qu'ils puissent être de vrai ressource. Aucun avenir Darty.
• La.a

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:42

  L'accueil sympathique et très pro dans ce magasin est à souligner. Quelque soit le rayon, les vendeurs sont toujours agréables et connaissent bien les produits. Le choix est très large, toutes les marques sont présentes. Le magasin est agréable, facilement accessible et le stationné aisé.
• Gigi.r

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  Le 03/08/2021 à 16:49

  Bonjour, j'ai acheté un ordinateur surface pro ce jour. Lors de l'achat de l'ordinateur le vendeur nous a dit que j'allais recevoir un mail pour un pack sérénité de 1 an que j'allais pouvoir signer. Sauf qu'au moment où je reçois le mail et je n'étais plus en magasin je me rends compte que le vendeur a signé à ma place pour un engagement de 15 mois qu'il n'a jamais mentionné. Je comprends maintenant pourquoi il m'a soit disant demandé un code que j'avais reçu pour confirmer l'achat de l'ordinateur. Bravo à l'équipe de ce magasin qui respecte parfaitement "le contrat de confiance" c'est la dernière fois que je vais dans un Darty et comptez sur moi pour en parler autour de moi.
• Julie.o

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  Le 20/06/2021 à 09:55

  Nous avons commandé un joint pour lave vaisselle. Nous avons été livré mais pas du bon joint.. Le remboursement a été fait mais les frais de port ne sont pas remboursés. Mais les pièces détachées se font que en livraison donc en gros si c'est un incompétent qui passe la mauvaise commande c'est le client qui paye
• Anjaa.k

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  Le 15/06/2021 à 13:50

  Des vendeurs désagréables qui vous disent que tout est en rayon alors que non le produit que je voulais n’y était pas pourtant écrit en stock sur le site, mais aussi de très bon vendeurs qui savent vous renseigner également un service après vente très bon qui a su m’aider pour un problème avec mon iPhone. Cela fait depuis 2019 que je fréquente ce Darty.
• Alain.r

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 13:13

  Comme beaucoup de chose actuellement j'ai commandé sur internet et je suis venu prendre le matériel. Je n'ai pas eu d'attente, le personnel qui veille au respect des consignes d'hygiènes est accueillant, ainsi qu'au point de récupération. Lorsque j'ai pris mon colis (télévision) la personne s'est proposée pour m'aider à aller jusqu'à la voiture, il m'a aussi informé de quel côté l'écran se situait afin de le protéger plus efficacement.
• Marco.u

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 11:37

  Je suis parti chez Darty ce matin très bien reçu et les vendeurs et vendeuses au top le sourire aux rendez-vous
• Lakshitha.e

  4 / 5

  Le 15/06/2016 à 13:17

  C'est un Darty de taille moyenne, donc on n'y trouve pas forcement tous les produits du catalogue (internet). Il y a un grand choix d'ordinateur portable.