ELECTRO DEPOT HERBLAY

Tags: Magasin d'électroménager, Fournisseur de matériel audiovisuel, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Grand magasin, Magasin discount, Magasin de matériel de cuisine, Magasin de matériel Hi-Fi,

• Jessica.

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:31

  Pourquoi proposer un service au drive si c'est pour qu'au final les clients doivent récupérer les articles dans le magasin. Après avoir poiroter 15min j'ai appelé le drive qui a prétendu s'occuper de ma commande, quelques minutes plus tard toujours rien. Je suis donc finalement rentrée dans le magasin, je demande si le drive fonctionne, on me répond "Il fonctionne à moitié". Il serait peut être plus professionnel d'avertir les clients pour éviter une perte de temps sur le parking ou de retirer l'option drive sur lors du choix de la livraison.
• Kad.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:01

  Un très bon magasin où on peut retrouver une variété d’équipements à des prix très abordables. Un grand merci au vendeur Yann pour son accueil, ses très bons conseils et sa gentillesse. Service client au top.
• Frédéric.U

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:50

  Magasin offrant des produits avec un excellent rapport qualité prix et une gamme de produits peu énergivore ! Je recommande.
• nicolas.e

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:14

  Au secours ! Un délire comme rarement vu. Des sourires pour cacher l incompétence... Aucunes réponses aux problèmes. A éviter. 1 étoile car J ai pas trouver comment en mettre 0
• Kévin.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 03:55

  Un magasin parfait pour y trouvé télévision, home cinéma, four, frigo, etc etc mais aussi de petits ustensiles. Rien à redire dessus les vendeurs(euses) caissiers(ieres) sont la pour vous aider à trouver ce que vous voulez et aussi agréable cela change de certaines enseignes.
• marie.d

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:40

  Walid, Mathius et christopher super vendeur, gentille, efficace, serviable, à lecoute... rester pareil vous êtes top
• severine.l

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 06:28

  Une équipe vraiment géniale et sympa ils se sont mis en 4 pour nous trouvé sur 1 autre magasin les 2 bulleuse pour la kermesse de notre école vraiment super un grand merci à eux.
• Laurence.a

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:43

  Électro ménager moins cher que chez les grandes enseignes. Livraison excellente
• abdel.e

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:26

  Bonjour je m'appelle Electro Depot. Je suis tellement blinder d'argent que je peux fermer entre 12h et 14h. Tampis pour les gens et leur pose déjeuner qui voulaient faire des achats. Voilà quelle cretinerie de fermer à ces heures de pose dans une zone commerciale. Tampis pour les gens qui repartent dégoûter et surpris. Du coup Tampis j'ai donner mon argent à une autre enseigne... ça doit être dure de rester ouvert et que le personnel aille déjeuner à tour de rôle comme tout les magasins de la zone. Donc décevant
• Angel's.n

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:36

  J ai beaucoup acheter dans ce magasin. Mon dernier achat est un redmi note 10S. Il ne fait que beuguer depuis que je l'ai. Ayant un peu de temps, je le ramène en magasin et le laisse au sav. 1 semaine après, je le récupère. On me dit qu'une mise à jour système a été effectué. Le reste, ils n'ont rien vu! Bref, je récupère mon téléphone. 2 jours après, les problèmes sont toujours là. Donc je claque presque 200€ pour un téléphone, qui n'as que des problèmes et je vais encore devoir le ramener au magasin!!
• flo.u

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:41

  Je teléphone au SAV suite a la livraison d'un article défectueux. La jeune femme en ligne, a non seulement pas été capable de répondre a 2 simples questions, mais en plus m'a raccroché au nez, lorsque je lui ai demandé, poliment, oui poliment de parler à une personne capable de me répondre! accueil désastreux!!
• Jacques.e

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:37

  A visiter régulièrement pour profiter d'opportunités. Mais ne pas imaginer y aller pour un produit défini. Il n'y a pas toujours le choix requis
• david.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:38

  Super magasin et Un grand merci à Yann pour son professionnalisme et ses conseils
• Seydou.'

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:18

  j'achète une machine elle est fissuré dessus je vais pour la changer on m'en donne une autre elle est cassée derrière je ne vais pas passer mon temps à faire des allers-retours avec un lave-linge c'est lourd et l'essence coûte cher. avec 4 enfants et le linge qui déborde je vais l'utiliser comme ça car elle fonctionne mais c'est la dernière fois qu'ils verrons mon argent. Ma mère veut s'acheter une gazinière chez eux je vais rajouter de l'argent pour qu'elle le prenne chez Darty.
• C.W

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:28

  Grand choix mais trop peu de vendeur/conseillé, qualité à voir dans le temps... Caissière très agréable
• Stéphanie.y

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:47

  On n'a acheté un lave linge une fois déballé on aperçoit une grosse fissure par dessus est il nous l'ont vendu dans cette état le service après vente injoignable je n'achèterai plus la bas
• Jm.a

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 06:42

  Le personnel est sympa et renseigne bien...
• laila.d

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:15

  je déconseille fortement 1h pour récupérer un article a la livraison et la fin l'article n'est plus disponible. c'est inadmissible
• John.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:03

  Je vous conseil fortement ce magasin , YANN est un très bon vendeur qui à su me guider dans mes choix , il m' as donné les renseignements que je recherchais . au top ! je suis ravis .
• Christine.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:14

  Très bonne qualité prix abordable Génial
• Rach'.M

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:19

  Les vendeurs ont aucune connaissance de leurs produits car lorsqu'on leurs demandes des conseils concernant un choix de four encastrable impossible d'avoir une réponse qui pourrait nous aider. Ils lisent les étiquettes comme nous... Et lors de mon achat un vendeur me dis : " Monsieur il y a une prise sur le four encastrable " en me montrant le logo prise sur le four en exposition. Lors du déballage de mon four je me retrouve avec des fils dénudé.
• chantal.a

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:36

  Très bien j'y retournerai m'acheter une plaque de cuisson et une plancha
• Bellinda.e

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:37

  Très bon accueil, je remercie Yann pour son écoute et sa réactivité, qui a su répondre avec efficacité à mes besoins. Je recommande.
• Hinda.U

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:30

  SAV pourri pourri pourri plus de 3 mois que j attend qu'on me restitue mon aspirateur posé en réparation sous garantie
• Aurelien.

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:59

  Magasin à fuir ! Personnel désagréable ! Nous refuse l entrée à 11h50 alors que le magasin ferme à 12h30 ! Et c est bien indiqué sur le site et sur la porte !! Quand on ne veux pas travailler on n'ouvre pas un magasin !!
• Alison.R

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:03

  Nous avons très bien été accueillis, Yann, le vendeur nous a bien conseillé , nous sommes très content de notre achat et recommandons les yeux fermés l’electro dépôt d’herblay.
• Claudy.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 09:42

  Très bon accueil et je remercie particulièrement Yann qui a eu la patience de bien nous orienter en terme d’électroménager d’ailleurs je suis très satisfait de ma plaque à induction je recommande fortement ce magasin qui de plus a un très bon rapport qualité/prix
• mnn.

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 08:08

  Prix bas, on adore ! Service livraison, on adore ! On n’adore pas le manque de respect entre les employés. J’ai demandé un vendeur rayon frigo. Ce dernier a mis 15 min avant d’arriver. Une fois en pleine discussion avec ce dernier, une employée est arrivée et me la arracher pour le mettre au travail dans un autre rayon. Sauf que je n’avais pas fini de me renseigner sur le frigo que je voulais acheter. Je suis une femme. Et madame l’employée qui a mal parlée à ce vendeur et qui m’a dû coup, manqué de respect en me l’arrachant, vous faites mauvaise pub pour les femmes !
• R.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 19:06

  Cliente boulanger depuis des années, j’ai été agréablement surprise par l’accueil et les conseils de Yann pour mon premier achat. Venu juste pour voir le magasin que je n’avais jamais visité, je suis finalement reparti en ayant fait un projet complet. Il m’a également fait découvrir l’assurance produits qui va au delà de mes attentes. Je recommande !!
• killian.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:24

  Au top vendeur Yann à l’écoute avec de bon renseignements je recommande et je reviendrais .
• Narrimen.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:23

  Super accueil et très bon vendeur (Yann)
• sylvie.e

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 10:30

  Enfin après plus de 2 mois d'acharnement après l'acquisition d'un four valberg qui est inutilisable, j'ai enfin obtenu mon remboursement mais pas sans contraintes et efforts face aux SAV Auchan. J'ai eu la chance d'échanger avec une personne du SAV qui m'a aidé à solution ma problématique.
• Abdellatif.a

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 00:58

  Nouvelle méthode de vole ou d arnaqueurs cher électro dépôt J'ai acheté un téléphone comme cadeaux , ça ne convient pas à mon petit frère , je décidé de le rembourser , Je passe au service après vente du magasin ,le téléphone et contrôle tout va bien , il ya juste la boîte qui était ouvert ,cet normalement pour regarder le téléphone La dame du service me dit ok tous va bien mais Je déduit 20% du prix d'achat de téléphone parce que vous avez ouvert la boîte Aucune information pour ce nouveau mode de remboursement ,aucune affiche pour que le client sois au courant de cette décote que le magasin prend parce que l'emballage et ouvert Cet du n'importe quoi faite attention électro dépôt et entrain de volé cet client un piège pièges à éviter
• Estelle.

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:58

  SAV très décevant! Suite à une réparation d'un aspirateur Karcher en novembre, celui ci est revenu avec une pièce manquante non défaillante a la base! Absence totale de réponse de la part d' Électro dépôt ! C'est moi même, après 6mois d'attente malgré mes multiples appels et mails a Électro dépôt, qui ai pris directement contact avec Karcher. Ils vont m'envoyer directement la pièce manquante ! Cela m'a pris 1journee! Karcher dit n'avoir reçu aucune demande de la part Électro dépôt ! Vraiment aucun respect pour le client ! Très très décevant !! Je vous déconseille ce magasin.
• essqali.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:52

  5 étoiles pour Yann qui prend le temps d’écouter le client ! Merci à vous
• Nuno.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:56

  Super magasin vous pouvez y aller les yeux fermés !!!!!!!!!! Accueillis par Yann qui a fais preuve de patience pour nous donner les produits correspondants à nos besoin merci pour tout et à très vite !!!!!!!!!
• Isabel.i

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:54

  Reçu ce jour par Yann merci pour son professionnalisme et ça patience ! Un magasin au top !!
• Elisabeth.i

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:18

  Très bonne accueil de la part des caissières et caissiers ainsi que des vendeurs. Ils y sont aimables et serviables prêt à vous informer pour trouver ce que vous cherchez. Espace pour se garer.
• martinvalet.e

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:17

  Vendeurs très efficaces ils nous ont expliqué très clairement Merci beaucoup
• Lexy.s

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 05:51

  Un electro dépôt bien rangé! Merci pour le service ! Petit bmol sur le personnel froid et qui ne vous parle pas une fois en caisse mais préfère parler à ses collègues...
• Kamila.

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 17:31

  Je suis arrivée 30 minutes avant la fermeture avec ma meilleure amie et le personnel ne nous a accueilli avec un grand sourire sans nous brusquer. J'ai demandé un conseiller pour l'achat d'un combiné réfrigerateur-congélateur et Yann s'est présenté. Il a était très patient, souriant, disponible et a pris en compte toutes mes demandes (Caractéristiques énergétique, prix etc... ). C'est ma première visite dans cette enseigne, j'avais fais un achat en ligne, il y a quelques années. Je vous les recommande vivement. Big-up à Yann.
• thibaud.e

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:58

  A fuir . Livraison prévu le samedi 14 .( 40 euros la livraison) J attends toute l après midi rien . Appel ce matin pour le service de livraison qui est un prestataire externe qui me dit de voir avec le magasin. Le magasin dit voir avec un numéro des commandes internet . Les commandes internet disent que le magasin va m appeler . Bien entendu aucun appel . Impossible de me livrer le soir après 18h30 . On me propose une vieille carte cadeau de 20 euros en dédommagement après avoir demandé un dédommagement. Très très satisfait de mon expérience électro dépôt
• Edwin.p

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 06:26

  Des prix défiant toute concurrence, leurs marque es vraiment top!!!
• Didier.u

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:06

  J'ai acheté une cheminée d'allumage barbecue chez eux ne le faite pas je vous le conseil très dangereux en effet les rivet pop qui tienne la grille sont en alu et comme tout le monde le sait l'aluminium sa fond nous aurions pu nous blessés avec les braises. Une cheminée à usage unique jamais vu!!!! De plus pour se faire remboursé une vraie calamité je suis tomber sur une femme au service après vente totalement réfractaires au remboursement il n'y a que quand j'ai hausser le tond qu'elle a daigner remboursé après tout ça je vous déconseille donc ce magasin à fuir absolument !!!
• ulrich.a

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 06:43

  Gros problème avec le transporteur pour la livraison et le magasin n'assume rien même pas ses propres CGV. Changez vite de prestataire et assumez un peu plus vos choix. Je n'irai pas au tribunal de proximité pour 30eur mais vous perdrez bien plus à voir vos clients partir.
• limelette.h

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:57

  Très bien. Achat d'un mixeur. Très content prix et qualité. Je recommande
• Rabha.a

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:51

  Franchement les vendeurs désagréables et incompétent, je vous déconseille ce Magasin
• Marie.i

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 09:23

  Avoir des casques aux oreilles c'est bien beau mais faut t'il encore répondre aux téléphone !!!! Mon numéro doit être fiché suite à un sav en cours !!!!
• Milocapso.

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 21:35

  Bon magasin d'électroménager proposant des tarifs légèrement plus intéressants que dans les autres magasins spécialisés. Articles bien présentés. L'atmosphère est semblable à un hangar mais tout est bien en ordre et c'est le principal. Pas besoin de courir après les vendeurs, ils sont présents un peu partout dans les allées. Il y a du choix, c'est appréciable. Je prends plaisir à venir y faire un tour régulièrement.
• Radia.a

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:28

  J’ai pris un article sur les rayons qui était abimé et comme c’était le dernier article disponible j’ai demandé un rabais sur cette article même..!!j'ai cherchée un vendeur pour afin de parler au responsable du magasin de cette electro debot . Je tombe sur des vendeurs qui ont aucun professionnalisme et je vous on parle même pas du responsable de se magasin !!!bref je vous le déconseille fortement !
• Rozane.a

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:21

  Bonjour à tous j ai acheté un produit dans se magasin. Arriver chez moi je constate qu'il manque un article ( clé USB ) . Je retourne au magasin et la le responsable passe devant moi même pas un bonjour c est l agent de sécurité qui fait le travail d un vendeur .....PS le responsable que j ai croisé a moins de mérite que l agent de sécurité vous devriez lui offrir une prime pour son savoir être et faire
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:55

  Je voulais acheter une machine qui broie et fait le café d'une valeur de 317 euro je demande un vendeur malheureusement il ne connaissait rien du tout je suis donc reparti sans rien acheter
• Tahar.e

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:38

  Personnel très serviable et à l'écoute. Connaissant bien le magasin ainsi que les rayons , toujours disponible pour vous conseiller.
• Cpoxw.y

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:33

  Acheter une trottinette qui a fonctionné que 3 mois a peine avec le temp hivernal elle ne s'allumait plus je l'ai rendu est la on me dit que le constructeur me fait un devis de 200e et la trottinette coûte déjà 350e aucun geste commercial alors que suis très bonne cliente chez eux
• s.

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 14:57

  Des prix très intéressants et la qualité des produits. Que demander de plus !
• Nabil.e

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 09:53

  Je suis partie pour acheter une voiture électrique pour ma fille le personnel me manque de respect une honte pour vous une fille très agressive avec moi quand je lui demande les caractéristiques du jouet elle me dit pas tout est écrit la voilà allez-y
• Chaima.h

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 14:24

  four valberg posable défectueux. 26.4 : Four déposé le 18.3.22, on est sans four depuis.. On a cuit une quiche qui été toute molle après une heure de cuisson à fond, des légumes aussi..pénible !perte de temps et gaspillage des aliments. ça vous arrive de tester vos articles avant vente ou demander cela aux fournisseurs ???! on doit voyager presque pour y retourner. le produit doit être retourné au fournisseur pour analyse et cela peut durer même 2 semaines. et donc on doit voyager 2 fois à nos frais. pourquoi ne pas retourner l'article, electro depot testent comme des grands, et on nous rembourse. pourquoi doit on revenir 2 fois alors qu'on veut se débarrasser de ce four, c'est de votre faute s'il est défectueux, non ? pourquoi ne pas faire déplacer un réparateur à domicile ? un avoir ou un virement suffit. aberrant. 26.4 : sms pour recuperer le four Les barres en dessous et au dessus doivent etre toutes rouges quand la température est au max et après un moment, mais, ce n'est pas le cas, même après test. On voulait une réparation et non test. Service nul. Non, on ne reviendra jamais.
• Lalou.

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 14:54

  Le 05/03/22 La trottinette était défectueuse dès la première utilisation code erreur 21. Au moment du retour au SAV le 07/03/22 pour remboursement, on m’indique devoir procéder à une expertise pour déceler si la panne est sous garantie. Ça fait 10 jours que j’attends le remboursement, je n’ai eu aucune information sur le suivi ! Une honte En gros vous payez 329€ pour un article défectueux et il faut attendre plusieurs semaines pour ce faire rembourser, juste scandaleux ! Avis à l’ensemble des industriels qui souhaitent écouler leurs marchandises endommagées, proposez votre stock à electro depot, ils s’occuperont de revendre vos produits défectueux et prendre les clients pour des pigeons. ticket F924 A693438
• N.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:29

  Après l achat d un congélateur, un grand merci à toutes l équipe : pour l accueil, le personnel du magasin , ceux qui s occupent du financement, caissières. Tous et toutes ont été professionnel et surtout d une grande gentillesse bravooo . Une équipe jeune , merci au patron de cette enseigne pour la confiance que vous leur accorder .
• Yahya95.

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 02:10

  Des bons conseils. Des produits moins cher que chez les concurrents. Reste à savoir si ils tiendront dans le temps..
• Ben.o

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:26

  J'ai eu affaire à une caissière d'un acceuil très médiocre avec une discrimination avancée. J'ai fait mes courses ailleurs.
• Roma.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 22:28

  J’aime bien ce magasin car les prix sont raisonnables et il y a des choix des marques Je recommande
• Lynda.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:58

  Bonnes affaires, bon magasin, personnel disponible et à l'écoute.
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 09:01

  Personnels disponibles donnant de très bons conseils... Magasin propre et bien rangé
• David.O

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 15:54

  Pas de soucis autre que l'accueil de la personne du service après vente qui c'est montré plutôt agressive et moralisatrice d'autant que quand on pense à tort la moindre des choses est l'humilité voir l'excuse. Franchement je m'en serait bien passé d'autant sue j'étais accompagné de mes enfants. J'espère ne plus avoir à faire à cette personne... Esperant que mon cas soit isolé.
• Mim.

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 11:10

  Énorme magasin électroménager pas chère Du choix comparé à d'autres enseignes. Personnel chaleureux,serviable et sympa. Je recommande
• said.f

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 19:51

  Le SAV de ce magasin est particulière- -ment lamentable, voire scandaleux. Une jeune femme officié avec une attitude discourtoise et insultante envers les clients. Aucune bienveillance, ou empathie, elle pense qu'elle dirige un labo P2 ou P3, créant des clashes avec les clients Pour ma 2eme visite à ce magasin, le même comportement scandaleux. Je viens de ramener ma TV acheté le 22 décembre avec un tuner HS, plus de réception des chaînes. Lors de mon arrivée à ce magasin et après avoir contacter le SAV par téléphone et celui de TOSHIBA qui ont ouvert un dossier, avec des tests de diagnostic, j'ai voulu lui expliquer et donner des informations , elle m'a répondu sèchement que pas besoin d'avoir le numéro de dossier puis ajoute, je m'en fiche ! Elle debale le carton avec déni et indifférence, voyant un autre client suivre un technicien à l'intérieur, elle l'a rappeler à l'ordre brutalement, disant : vous voyez le panneau ! Restez dernière le panneau sans formule de respect ou de politesse, celui est monté en pression lui rappelant qu'il y avait une autre manière de faire et de le dire !! Après elle se retourne vers moi pour demander des explications ! Je n'ai pas voulu le répondre puisque elle n'était pas à l'écoute quand j'ai voulu lui expliquer le pourquoi et le comment !! La réponse à son mépris envers ma personne. Bref, j'ai demandé un responsable à qui j'ai expliqué la situation et l'attitude désobligeante de cette adjudant chef ! qui n'est sûrement pas à sa place - face au public et aux clients. Il ne suffit pas d'un plan comm, et publicité offensive pour vendre la marque ELECTO DÉPÔT, il faut aussi des salariés qui portent la marque, et qu'ils soient à la hauteur de la politique des moyens. Six semaines de mobilisation de ma TV sans pouvoir discuter d'un échange standard ou prêt. Nb: il faut que la TV dépasse le 46"" pour qu'un technicien se déplace chez vous, lisez bien les conditions de la garantie à laquelle on souscrit. Je recommande pas les produits de cette marque !
• christelle.h

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:01

  Une télévision LG achetée neuve le 10 janvier. Aucun vice apparent. Installée, l'écran plasma est détérioré. Sav appelé le jour même. Aucune solution ni remboursement proposé, télé déposée au sav le 11 janvier. Aujourd'hui 11 février toujours aucune solution de la part du sav. 571 euros encaissés par électro dépôt pour une télé neuve dont je n'ai jamais pu me servir. Sav incompétent au possible. Société à fuir!!!!!!!!!!!!!!!!
• Zayden.a

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:18

  Je déconseille fortement d’acheter dans ce magasin le service après-vente est très agressif j’ai acheté un sèche-linge il manque un morceau de prise électrique on ne veut pas me le remplacer en me demandant d’appeler un technicien qui met des mois à venir alors que quand j’ai ouvert la boîte la prise et déjà cassée je déconseille fortement ce magasin d’escrocs
• Laurene.l

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 08:09

  Des petites trouvailles intéressantes bien comparer les prix avant de s'y rendre
• Sebastien.r

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:30

  J’ai acheté une plaque à induction le 15/2/2021 installé il y a peine 3 semaine car c’était une plaque de secours pour ma résidence secondaire Celle ci fonctionne très bien jusqu’à hier où nous mettons le mode booster et celle ci c’est fissuré j’ai appelé le Sav qui m’indique que le dalle est en exclusion de garantie donc il me reste juste à mettre celle-ci à la poubelle vive écologie et vive les dépense inutile en bref nous avons jeté 140€ par la fenêtre réf produit pour ne pas vous faire avoir comme moi valbert val di 2 T3 A bonne entendeur
• Saine.r

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 15:46

  Très bien, tous les employés sont agréables hormis la jeune fille brune du SAV qui est particulièrement désagréable.
• Baha.a

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:06

  Acheter plusieurs electro ménager chez eux pour un tout premier déménagement ( jeune couple) premier problème ? On nous livre la cuisinière avec un problème de défaut de fabrication de vise.... ( a peine livré) electro dépôt nous répond que c'est de notre faute car on a fait n'importe quoi on montage et qu'on doit payer..... Première grosse blague.... Aujourd'hui même ça fait même pas 1 an qu'on a acheté notre cuisinière est en panne et notre machine a laver ont un problème.... On a essayer de contacter le SAV plusieurs fois qui répond jamais obliger de passer par le magasin directement pour les joindre. Pour au final avoir une dame du SAV qui prend de très haut et qui est à la limite du manque de respect et à la limite de nous raccrocher au nez !!! Tout ça pour au final nous envoyer sur le SAV d'Auchan pour faire venir un technicien !!!! Franchement à fuir je n'ai jamais autant rencontré de problème..... Avec mon conjoint on trouve ça inacceptable !!! ( Ps : à la demoiselle/dame du SAV si on aime pas son métier on change de branche !!!
• Franck.K

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:04

  Achat pris au drive. Très rapide car en 5 minutes chrono, le gros paquet est posé dans le coffre. Très pratique et facile d'accès.
• Sylvio.A

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 05:03

  Très bien pour les prix, service après vente Très correct. Manque de personnel pour renseigner les clients, et certain produit aussi.
• halima.e

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 15:36

  je suis vraiment déçu par le service après vente la dame était désagréable très désagréable😤😤, a fuir il y avait un stagiaire avec elle mes le pauvre j'avais de la peine pour lui , la Communication avec la clientèle est très importante je suis dans ce domaine et on essaie d'attirer la clientèle pas de les faire fuir bref même pas une étoile franchement sa sera la dernière fois que je met les pieds la bas
• Solene.o

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  Le 23/01/2022 à 14:04

  J'ai acheter un téléviseur TCL Android 32 pouces hier (samedi 22 janvier 2022). Lors de l'installation nous constatons déjà que les 2 piles sont abîmés pas grave on les changes. Et lorsqu'on allume le téléviseur après installation une grande bande noir qui fait tout le long de l'écran au milieu apparaît. Je me présente donc le lendemain (dimanche 23 janvier 2022), service après-vente fermé le dimanche SUPER !!! Et lorsqu'on essaie de voir avec un membre du personnel cela devient TRES mais alors TRES compliqué. On vous fait bien sentir que c'est pas leur problème et qu'ils sont "débordée" de manière limite agressive. Donc la seule solution revenir le lendemain après qu'on vous ai envoyé pétre et encore je reste poli. On verra demain comment se comporte le service après-vente.
• valentin.

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  Le 15/01/2022 à 10:43

  J’ai acheté une tablette Apple reconditionne pour un cadeau de Noël, la tablette ne fonctionne pas correctement rame bug et j’en passe. Service après vente pourris, ne veulent pas me rembourser mais l’envoyer en réparation ce qui servira à rien ! Je n’achèterai plus chez vous ! Je vous déconseille d’acheter la bas !
• Tsieri.e

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  Le 13/01/2022 à 19:49

  Achat d’objet effectué le 17 décembre (pour un cadeau)qui n’a pas pu être offert pour cause du décès du proche. Je me rends donc en magasin le 13 janvier à 19h15 sans savoir que le SAV ferme à 19h00 le SAV étant fermer, je demande donc à un membre du personnel qui apparemment serait là « responsable » nommé «christelle » si le remboursement pouvait quand même avoir lieu au cas où je reviendrais après le 17 janvier (soit 1 mois après l’achat). Ceux à quoi elle se permet de me répondre « on est le 13 janvier Mr, vous auriez pu venir avant ». Très gêné je prends mon courage en lui répondant qu’il s’agissait d’un cadeau mais que la personne est décédé entre-temps, elle me répond « oui mais là personne n’est pas décédée hier » … QUELLE C U L O T. POUR DES ARTICLES QUI ONT ÉTÉ ACHETER IL Y A MOINS D’UN MOIS C’EST TOUT JUSTE SCANDALEUX. D’autant plus que la remarque n’a pas lieu d’être car elle ignore parfaitement la/les raisons qui ont pu m’empêcher aussi bien qu’elle ignore parfaitement les aspects de son relationnel client qui est à son plus bas niveau. Sa remarque est d’autant plus inutile que ses compétences professionnelles… Je repasserai donc dans les jours à venir afin d’obtenir mon remboursement, en espérant trouver un vrai responsable un peu plus formée lors de mon passage. Cordialement,
• Ti.e

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  Le 10/01/2022 à 21:19

  Excellent accueil auprès du service après- vente bonne communication et l envie de satisfaire le client souriante agréable une jeune fille brune qui j'en suis sur évoluera dans son domaine bravo à elle. Une vrai pro je la félicite 💪👍🤗
• Sam.a

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  Le 10/01/2022 à 20:01

  De super rapport qualité prix et une équipe jeune et motivé. Nous sommes arrivés un peu tard l autre soir et nous avons été conseillé même après le dernier appel pour le passage en caisse. Merci encore à l équipe ainsi qu au jeune pour l achat de notre télé.
• Rose.a

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  Le 17/12/2021 à 00:48

  De bons prix. Mais c'est toujours un peu galère de trouver un vendeur disponible. Et quand vous en trouvez un, ce n'est pas son rayon. Malgré tout le personnel est fort sympathique.
• Nova.

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  Le 15/12/2021 à 16:19

  Visite en magasin Electro dépôt Herblay pour recherche d'une TV pour cadeau de Noël avec des critères spécifiques et un budget limité ; Accueil, disponibilité, amabilité et professionnalisme ; au RDV. Grâce à l écoute et les conseils du vendeur (prénommé Antoine) concernant mes besoins/critères, j'ai pu trouver le produit que je rechercherais depuis un moment et j'en suis pleinement satisfaite. Lors du retrait de ma commande, j'ai également été servie par d'autres membres de l'équipe, à leurs tours , très pro et courtois. Mon expérience globale est une réussite et je recommande ce magasin pour les prix compétitifs ,la qualité de service et SURTOUT pour les vendeurs qui facilitent l'achat sans le forcer. Merci
• Laetitia.5

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  Le 15/12/2021 à 11:05

  Vous vous signalez à la borne des commandes web un matin très tranquille. Au bout de 15 minutes toujours personne. Si je n'étais pas entrée j'y serais encore. Personne ne s'excuse, résultat c'est vous qui portez le carton que vous vouliez éviter de porter JUSTEMENT. À revoir fortement.
• Julien.r

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  Le 14/12/2021 à 10:31

  Le pire SAV que j'ai jamais vue ! J'ai acheté une trotinette chez eux qui est tombé en panne après 10km. On me dit que c'est de ma faute et que je dois payer 50% du prix de la trotinette pour la faire réparer... Je paye le devis de réparation et ça fait maintenant plus de 5 mois que j'attends ! J'appelle le SAV une fois par mois (quand ils décrochent évidemment...). Ils me disent juste qu'ils me tiennent au courant mais bon je n'ai jamais de retours. Je déconseille fortement
• Arlette.a

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  Le 06/12/2021 à 15:49

  Deux femmes de plus de 60 ans qui achètent un four encastrable doivent le charger elles mêmes sur le chariot et dans leur voiture. Les vendeurs bien gentils N y connaissent rien et ne vous disent pas qu il faut acheter L embout pour brancher à la prise car il N y est pas.Ils ne savent pas non plus qu au delà 3680w C est une prise spéciale. J espère que celle que J ai achetée conviendra. La priorité de ce magasin est de remplir les rayons et de vendre tout sans aucun conseil ni aide. Je N y retournerai pas
• Vincent.a

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  Le 04/12/2021 à 14:58

  En dessous de tout. Nous avons commandé un frigo "normal" pour remplacer notre frigo "US", en souscrivant la livraison et la mise en place à domicile + récupération de l'ancien matériel. Nous mettons donc l'ancien frigo sur le palier de l'étage pour faire de la place et le jour J le livreur nous dit qu'il ne peut pas le reprendre car "pas de la même taille /poids" et "au-delà du 2eme étage" (Pour faire court). A AUCUN moment de la commande en ligne ces "petits détails" ne sont affichés. Électro dépôt ne veut rien savoir, se cachant derrière les CGV (Suffisamment floues pour ouvrir à toute interprétation leur étant favorable en cas de litige) ou les contrats avec les livreurs. Point à retenir : Électro dépôt propose donc l'enlèvement de l'ancien mais si ce n'est pas fait "c'est gratuit, on est pas obligé de le faire Monsieur" (Mon ressenti). Moralité : Si vous vous faites livrer, budgétisez direct la location d'un utilitaire pour la déchetterie. Ça évitera les mauvaises surprises. Comme il est impossible de noter en négatif, l'étoile est pour les livreurs sympas et efficaces. Et pour mon prochain achat d'électroménager, ben j'irai chez les concurrents. MAJ du 10-12-2021: Merci pour la réponse. Mais je maintiens que vos GCV sont trop floues. "Selon la quantité et le type" veut tout dire et surtout rien dire. Afin d'être constructif, il serait donc de bon ton dans vos CGV de : - Détailler précisément ce que cela signifie à l'aide d'exemples concrets. - Préciser clairement que selon les contrats avec les livreurs il peut y avoir des restrictions (Étage, reprise, etc...) - Et au lieu de mettre dans la simulation le fait que suivant le type de matériel il y a des restrictions (Etage, reprise ou non, etc...) l'implémenter directement dans le processus de commande. Dans le cadre d'une démarche qualité relations clients c'est pas mal non ?
• Panthère.

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  Le 27/11/2021 à 15:45

  MAGASIN À FUIR ABSOLUMENT !!! Employés non formés à la vente de leurs articles les stocks sont mal gérés Sav incompétent. Vu la concurrence située à proximité je vous conseille d'aller voir les autres enseignes qui seront beaucoup plus à même a répondre à vos attentes et qui disposent d'un vrai sens commercial. Vôtre réponse est à la hauteur de votre magasin. Vous vous trompez de client je n'ai pas acheté de TV aujourd'hui. Je suis reparti sans rien acheter. La concurrence a su répondre à mes attentes. Cordialement
• Raphael.A

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  Le 22/11/2021 à 14:42

  Etablissement à fuir, on ne se sent pas en sécurité. Un client s'est fait agressé par trois magasiniers devant nos yeux, alors qu'il rendait simplement un frigo défectueux. Nous avons été extrêmement choqué par cet incident. Nous nous tenons à la disposition de ce Monsieur pour appuyer ces démarches.
• Heyder.o

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  Le 28/09/2021 à 08:26

  Dès l'ouverture je demande à avoir des informations sur les Aspirateur sans fil la personne qui s'occupe du rayon prend en charge d'autres clients avant moi tout en faisant sa mise en place la qualité du service est déplorable je déconseille vivement surtout ne demandais pas à parler au responsable car on vous fera poireauter plus de 10 minutes je ne l'ai toujours pas vu et oui je travaille moi
• bacar.l

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  Le 25/08/2021 à 16:15

  Service après-vente pitoyable, aucune humanité. J'avais acheté une poubelle qui en rentrant j'ai constaté qu'il était abîmé. J'y suis retournée le deuxième pour faire un échange, j'ai pris avec moi mon ticket papier ainsi que celui envoyé par mail. Le monsieur qui était là à refuser l'échange soit disant par ce que j'avais pas amené le carton qui va avec. Je lui ai expliqué comme quoi le carton a été jeté et abîmé. Il a insisté que mm si il est en mauvais état il faut l'amener sans cela, l'échange ne peut pas s'effectuer. Le deuxième jour on est retourné avec le carton qu'on a ramassé la veille, on a fait 1h 30 de route. La même personne nous a dit que le carton est abîmé et malheureusement il ne va pas échanger l'article a fuir
• Auré.i

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  Le 23/08/2021 à 18:49

  Magasin propre et toujours bien achalandé. Les produits sont de bonnes qualité. Le SAV est juste au top ! Un grand merci à Chrystelle pour nous avoir sauvé de la galère dans laquelle le magasin de Montpellier nous avait mis.
• isa.h

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  Le 19/07/2021 à 14:52

  Produit (ventilateur) livrée en pièces détachées de A à Z ! Ca commence a gaver de devoir tout monter ! Aucune notice ! Service client surtaxé en 0892. Je ne rachèterai plus chez eux.
• Antoine.e

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  Le 30/06/2021 à 09:58

  Déçut, nous avons chercher un vendeur au rayon réfrigérateur durant 20 minutes. Personne ne se présente à nous. De plus deux employés nous ont vue devant les produits, sûrement trop occupé à refaire le match France Suisse ils n’ont pas prit l’initiative de venir nous voir.
• Sandrine.e

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  Le 16/06/2021 à 20:10

  J'étais au rayon des refroidisseurs d'air et deux clients supers gentils m'ont expliqué le fonctionnement en attendant un vendeur. En arrivant le vendeur aimable comme une porte de prison n'a pas apprécié que deux personnes m'expliquent le fonctionnement. Le vendeur a montré son mécontentement et a pris le refroidisseur pour le changer de place et nous a laissé en plan... Je ne recommande en AUCUN cas ce magasin !!! Le client n'est pas le roi dans ce magasin !
• Robin.y

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  Le 05/02/2020 à 17:56

  3 fois, c’est nombre de fois où je suis revenu au service après-vente pour y réparer mon fer à repasser qui tombe en panne de façon habituelle. Voilà que je le récupère Samedi 01/02/2020 et une fois de plus je fais confiance à votre enseigne, à votre équipe. Arrive à la maison, dans le carton de réparation, voilà comment je retrouve mon fer à repasser... CASSÉ ! Je suis déçu et très attristé de vivre cette expérience avec votre enseigne, j’aurais aimé rester client chez vous, mais voyez de vous même les circonstances, cela devient compliqué. J’attend un geste de votre part, un geste commerçant dû à ces situations que nous vivons...
• Tahsin.u

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  Le 15/02/2019 à 10:36

  Electro dépôt Herblay Smartphone Hors garantie (oxydation, ok) Devis 145€ pour un téléphone valant 150€ bof 25€ pour récupérer mon téléphone c est du vol manifeste😓 Ok rien ne vous empêche de prévenir avant et voir de changer de votre politique de de prise en charge sav Comment réagirais vous si votre garagiste demandais 25€ pour rendre votre voiture ? De bon produids ne méritent ils un bon sav?
• Will.

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 16:19

  J'aime beaucoup très propre et très bien agencé, vendeur et conseiller toujours disponible, je vous le recommande
• Patricia.h

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  Le 09/07/2018 à 11:39

  Moi pour le moment je n'ai rencontrée aucun soucis, je vais acheter aujourd'hui un four micro onde à voir avec le temps. Mon four fonctionne très bien je suis satisfaite de mes achats , de plus j'ai toujours été bien accueillis . Merci à tous .