Leroy Merlin Saint-Ouen - Paris

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Etienne.i

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:17

  Très pratique d'avoir un Leroy Merlin à Clichy. Il est assez grand mais rayon jardinage que je trouve assez petit et peu de service. On fait la moitié du magasin pour trouver un vendeur, on a parfois l'impression d'en déranger certains. Bref on est bien dans une grande surface...
• Bleuette.e

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 06:20

  J'aime bien pour pas dire j'adore, il y à tout mes les prix flambes, très cher.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:55

  Vraiment bon magasin! Il y a tout là-bas. Des outils à bon prix. Ce n'est pas pour rien que beaucoup de professionnels viennent y acheter
• Ann.e

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 03:34

  Parking payant 💸💸💸 Je comprend mieux la raison pour laquelle ce magasin est vide par rapport aux autres donc le stationnement est gratuit.
• Nathalie.r

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 06:27

  Vendeur très patient et d'un grand professionnalisme
• paradis.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:11

  Le roi des magasins. Franchement rien à dire, beaucoup de choix différents rayons prix imbattable et raisonnable. Je recommande vivement.
• Gregoo.n

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:26

  Bien ranger, claire, les étiquettes prix à la bonne place, propre.
• Sophie.s

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:45

  Super grand, les gens qui y travaillent aimable et serviables, bon 1 truc , kan on expose kelke chose à 20€ et la pile juste en dessous du prix , en fait c pas le mm prix c le double, 1 petit sentiment de mettre fais avoir....😞
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 05:45

  Magasin bien agencé et agréable. Le personnel est disponible et de bons conseils.
• Johanna.M

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 06:55

  Très bon magasin, vendeur dispo qui répondent aux questions et aident à trouver les références en cas de besoin, la découpe de bois est extrêmement précise! Le seul défaut c'est au rayon jardin, très vide de plante, sur la même enseigne sur Paris il y a beaucoup plus de choix
• dimitri.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:19

  Bon magasin avec personnel compétent et espace détente au top.Cadre magnifique, et parking bien situé.
• robert.e

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:05

  Ce que je trouve inadmissible c'est de devoir passer en caisse et de faire le travail de Leroy Merlin tout en sachant que les prix eux ne bougent pas vous n'avez plus d'ouvrier vous avez que des cassettes automatique vous payez plus de charge et c'est nous qui faisons votre boulot merci Leroy Merlin
• Michel.l

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:35

  Sérieux très compétent mais petit bémol pas de place pour les fourgon dommage
• M.

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 08:35

  Magasin complet et très bien pensé. Personnel très disponible.
• Caro.e

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:08

  C est un Leroy Merlin comme tous les autres. Le seul hic, c est que le parking est payant sauf si vs faites un achat ds le magasin, le parking vs est remboursé par la caissière... et ce n est pas normal 😒.
• Francis.o

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 03:55

  Très grand magasin de bricolage et (un peu) de décoration. Personnel disponible pour aider les personnes comme moi peu douées en bricolage. Très peu d'articles "premier prix" ce qui rend très rapidement l'addition assez salée. Carte de fidélité payante ce qui la rend intéressante uniquement pour les très grands bricoleurs et les pros, dommage.
• Mohammed.l

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 14:32

  Superbe magasin mais les commandes mettent 4 mois à arrivé et on vous prévient pas du retard
• Loic.r

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:30

  Très bon accueil rayon décoration. Par contre pas top la gestion des stocks internet peu faire mieux. Un déplacement de 20 km pour rien
• h..l

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:42

  On y trouve tout ... Parking gratuit. Vraiment bien
• Fateh.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 17:27

  **Location de matériel chez Leroy Merlin** J'ai loué un diable a 10€ chez eux mais finalement il ne m'a pas servi puisque je souhaitais l'utiliser pour faire descendre une machine a laver et les escaliers étaient très étroits. L'enseigne m'a fait un geste commercial et m'a remboursé les 10€ ce qui m'a fait très plaisir. Sinon j'ai acheté des cintres et des portes manteaux. Je recommande la location de matériel que je trouve très pratique et pas chère.
• Claudine.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:05

  Super on y trouve de tout bien renseignés vendeurs a l'écoute
• Alexandra.

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:19

  Magasin très bien agencé personnel disponible et agréable très bon rapport qualité prix
• Jean.i

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 15:59

  Magasin propre et bien entretenu avec un personnel de qualité et prix abordables alors Foncez!!!
• Christian.a

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:45

  Venu à Leroy Merlin St ouen, car le magasin de Montsoult, n'avais le produit recherché ( un plan vasque). Magasin bien plus petit mais on est bien . Parking en sous-sol....
• Cyd.d

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:41

  J'ai l'impression qu'il n'y a jamais beaucoup de monde dans ce magasin car les vendeurs sont disponibles et qu'il n'y a quasiment pas d'attente en caisse. Seul petit bémol l'accès au parking, ou plutôt la sortie de parking sur une route compliquée et surtout ne pas oublier de faire valider son ticket.
• Alets.m

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:11

  L'attention au client est très null, il me semble que je lui dérange au vendeur, mais vous faites quoi sans les clients ?
• Eau.i

  3 / 5

  Le 09/03/2022 à 23:13

  Il y a longtemps que je ne m'y étais pas rendu. Des travaux ont été réalisés mais attention le retrait marchandises est je trouve nul ! Accès parking tout petit et attention le ticket en sortant sinon bonjour la marche arrière !
• kamal.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 15:42

  Je remercie Faiza du rayon luminaires pour son accueil, son écoute et ses précieux conseils, en un mot pour son professionnalisme! Bravo à vous! Je reviendrai dans votre magasin.
• Annaick.l

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:57

  Du choix.. Toujours des idées de déco.. Pour tous les budgets.. De bonnes peintures pour des petits bricolages do it yourself.. J y vais depuis des années...
• Weiss.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:21

  Beaucoup de choix, vendeur rayon plomberie très agréable et professionnel, passage rapide en caisse, parking gratuit
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 12:13

  Le pire magasin que j'ai fait depuis que je suis cliente LEROY MERLIN, Des vendeurs qui vous laissent poirauter sans savoir vous diriger. Des vendeurs qui ne connaissent pas leur produits, que ce soit au rayon maçonnerie ou jardinage: une catastrophe ! Heureusement à la fin que je suis tombée sur Yanne, lui a relevé le niveau ! Donc cette étoile est pour lui. En gros, je retourne à Gennevilliers.
• Tarik.c

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 09:15

  Franchement le plus naz de tout les Leroy Merlin aucun sérieux au niveau du SAV et aucun remboursement malgres mes 5 années chez eux je vous recommande un autre Leroy Merlin que celui de saint ouen il ressemble carrément à la ville de saint ouen
• Eric.A

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 02:34

  C'est un Leroy Merlin. Bien agencé, avec tout ce qu'il faut pour les petits bricolages ou les travaux. Des idées déco... et des conseils. Suffit de demander
• Lionel.r

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 07:25

  très décu du SAV : suite à la mauvaise qualité d'un produit vendu cher dans le LEROY MERLIN SAINT OUEN, n'ayant pas de retour satisfaisant, j'ai envoyé une lettre recommandée au directeur il y aplus d'un mois...sans retour à ce jour !!! aucune recommandation pour ce genre d'attitude !!!!!
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:08

  Je déconseille ce magasin pour son service livraison a domicile. Non seulement il se trompe de commande mais il ne respecte ni le créneau de livraison et leur livreur ne descendent même pas du camion. Je ne vous parle pas du remboursement de produit commandé par internet... Chacun se renvoie la balle. J ai saisie la répression des fraudes. Croyez moi n utiliser jamais leur service e commerce ou alors pas a saint Ouen !!!!
• Carvalho.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 07:03

  Le chantier de mon appart est à côté, on a beaucoup de chance. C'est un grand magasin, on y trouve tout dont on a besoin, de la peinture à la déco
• Collectif.r

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:02

  Ne commander pas via le site Internet sur ce magasin. J'ai commander un escabeau marche pied - commande n0 435582 et ce magasin m'a livré un rideau à la place avec un numéro de commande qui ne correspondait pas. Livreurs arrivés avec 2h40 de retard et qui ne sont même pas descendu de leur camion ! Service livraison a bannir ! Répression des fraudes saisies
• Carré.u

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 10:48

  Attention a la livraison pour les commandes internet Suite à une commande internet Leroy merlin vous propose une livraison sans préciser qu il s agit d un sous traitant TRUSK (livreur désagréable,non professionnel,a fuir !!!)ce service de livraison est très cher et incompétent je ne comprend pas qu une grande enseigne comme Leroy merlin soit associée à eux ….très décevant
• Jo.o

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:46

  Avis mitigé car certains vendeurs sont tres serviables comme le vendeur au niveau des joints , tandis que d autre vendeurs sont complètement impolis comme celui des rideaux : il se permet de partir sans répondre à mes questions : incroyable ! Les caisses automatisées ce n' est pas incroyable non plus.
• Emmanuel.N

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 19:56

  Bien achalandé, accessible facilement par la route, vaste parking payant (mais 2h offertes) personnels professionnels et serviables. L'employé de la découpe est venu m'aider a porter ma crédence jusqu'au stand de découpe. Par contre, les allées sont à la mode Ikea : un parcours qui vous canalise. Quand on sait ce qu'on cherche, c'est un peu fatiguant.
• Laurent.E

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 15:50

  Un problème de livraison mais une équipe présente pour apporter des solutions. Merci particulièrement à Johanna de l'accueil pour son professionnalisme et sa réactivité ! A bientôt Leroy Merlin Saint-Ouen
• Chris.o

  2 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:16

  Je suis venu ce matin dans votre établissement entre 11H et 12H Je n 'ai rien acheté car les conseillers sont inexistants dans le magasin. Un parking pratique accessible.
• Cécile.o

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:07

  Outre le fait qu’en faisant les 3 étages, la sécu a chaste fois me demandait si ce que j’avais dans mon sac à dos venait de chez eux, l’équipe LM est très accueillante, pro, dispo. Dernièrement j’ai eu besoin d’aide à la découpe bois et Sylvain a été super ! L’agent de sécu aussi a été top ! Je recommande ! Merci
• Philippe.o

  2 / 5

  Le 31/12/2021 à 09:31

  Si vous savez ce que vous voulez, c'est top. Mais ne demandez pas conseils, en particulier sur les luminaires/led. Le personnel discute longuement avec les collègues et n'est pas du tout de bon conseil: j'ai dû retourner un équipement qui n'allait pas alors qu'on m'avait "conseillé" l'ensemble en magasin... Lamentable
• Bb.u

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 08:09

  Les vendeurs en rayons très sympa surtout Mr Gilbert ça fait plusieurs fois que j'y vais et je tombe sur lui très pro et le service après-vente j'ai rencontré une jeune femme Estelle et Théo qui sont adorables. C'est dommage qu'on privilégie bcp plus les caisses automatiques plus de contact humain mais l'ensemble reste impeccable.
• Célina.e

  2 / 5

  Le 17/12/2021 à 12:30

  J'ai passé une commande en ligne, pour deux tringles à rideaux. L'objectif étant de ne pas perdre de temps au magasin, et d'arriver pour récupérer immédiatement ma commande. Quelle surprise, en arrivant au magasin, de voir qu'il n'y a qu'une seule personne au retrait de commande, pour 6 clients. De plus, on me demande un code que je suis censée avoir reçu par SMS. Je perds 10 minutes à patienter. Finalement je prends l'initiative de demander à annuler ma commande et vais directement en rayon acheter les produits. Dubitative quant à la mise en place d'un outil de retrait de commande si c'est pour perdre du temps et faire tout le travail soi-même. Par ailleurs, pourquoi autant de personnes en rayon (qui sont presque tous vides) pour aussi peu de personnes au retrait de commande ? En revanche, le personnel est plutôt agréable, ce qui est appréciable.
• Alban..

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 07:47

  J’y ai commandé des ampoules en payant un supplément pour être livré le samedi. Je les appelle samedi, lundi, mardi: tout le monde me dit qu’on va me rappeler pour une nouvelle livraison… j’attends toujours. J’aurai commandé pour moins cher sur un site concurrent, je serai déjà livré…
• Éléa.i

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 23:06

  Franchement, ce Leroy Merlin est grand, pratique et on trouve de tout. Refait à neuf il est très beau et donne envie. Mais il n'y a que des caisses automatiques. C'est pas pratique et limite scandaleux je trouve.
• Helard.o

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 11:06

  Je n’ai jamais reçu mon article commandé. Le magasin doit m’envoyer un bon d achat pour me rembourser depuis presque 2 mois, toutes les semaines j’appelle et toutes les semaines on me balade. J’imagine que je ne récupérerais jamais mon argent.
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 12:20

  Grandes allées larges et propres. Le magasins est très grand. Pour trouver ma manivelle de volet et de l'huile, j'ai posé la question à un vendeur accueillant qui m'a répondu et conduit dans les allées. Rapide et efficace. Avec le peu de monde ce fut rapide. Un bon point est l'arrêt du bus 85, terminus Châtelet, qui permet de venir du centre de Paris.
• Thieulent.h

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 14:26

  Le nouveau magasin est très compliqué à trouver surtout lorsque l on vient à pied depuis le métro...... Le magasin est très bien achalandé et le personnel est disponible et souriant Une mention très spéciale pour la conseillère revêtement de sol brune qui a pris le temps pour me conseiller et me renseigner avec beaucoup de gentillesse . Je n ai malheureusement pas noté son nom ...
• Michelle..

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 01:15

  Avec mon compagnon on commence à devenir clients habitués de ce Leroy Merlin. C’est très agréable d’y aller, les conseillers prennent le temps pour expliquer selon nos besoins. Nous tenons à remarquer notre passage pour l’achat des peintures (murs et meubles). Nous avons été très bien conseillés par Bruno, en plus ils nous a fait beaucoup rire. Sinon plein d’autres brefs passages et à chaque fois j’ai été bien conseillée, parfois juste pour trouver des choses plus rapidement car ce Leroy Merlin est assez grand. Ils ont un parking gratuit, mais il faut apporter le ticket à la caisse au moment de payer pour qu’ils valident la gratuité du ticket, du contraire il faut payer. Nous ne le savions pas la première fois et avons payé le parking.
• No.o

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 11:37

  Très bien Leroy Merlin on trouve de tout les vendeurs sont super merci
• Anna.a

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 16:12

  Processus d'échange inexistant.Il faut aller à l'accueil pour être remboursé ( la queue de 20 minutes!) et apres encore une fois refaire la queue pour acheter le bon produit à la caisse automatique ou ils vont te dire que le bon d'achat de remboursement n'est pas accepté ici. Pourtant ils n'ont pas voulu me donner l'espece avec laquelle j'ai payé à la base! Et donc il faut refaire la 3eme fois la queue a la caisse normale....0 orientation client dans le processus d'achat
• Mohamed.a

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 10:14

  2h pour acheter un plan de travail, de plus de parking est payant 6,50€ Cela devient extrêmement cher on n’est à l’aéroport ou c’est comment? . Je ne recommande pas du tout ce magasin.
• Aicha.m

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:07

  Les rayons sont bien rangés et le magasin top. Merci au service caisse, mention special a Moussa qui a sût faire preuve de professionnalisme et de courtoisie malgré le rush important . Bravo !
• Wen.a

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 14:41

  Information sur les stock 0/5. Sérieux je viens pour retirer une commande en 2h sur un article dont il en reste 3 en stock, arrivé sur place on me dis non c'est annulé car pas de stock, y aurait pas un pb ???! /))??? @#€& Conseilles vendeur 5/5 qui a réussi à me proposer un bon équivalent
• Amel.

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 23:09

  Je commande un sèche serviette eau chaude je reçois dans les temps certes un sèche serviette électrique. Avec des dimensions et une référence totalement différentes Je me retrouve avec un sèche serviette dans le salon. Sèche serviette qui attend d’être repris, j’attends que ma réclamation soit gérée. Donc un peu d’attention quand vous préparez vos livraisons C’est toujours une galère de retourner des produits Retour planifié enfin
• Gwenaëlle.u

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 11:17

  Le service livraison est une honte. Ils nous ont livré (en retard) qu'une partie de notre commande sans aucune explication, en sachant que nous avions des ouvriers qui arrivaient le lendemain matin pour réaliser les travaux et que le service était parfaitement au courant. Impossible de les joindre directement et ne rappelent pas malgré les promesses des personnes de l'accueil ( à 5 ou 6 reprises). Finalement ils s'engagent à nous livrer le reste de la commande le soir même entre 18het 20h, personne n'est venu ! Personne le lendemain matin non plus (les ouvriers ont fait le pied de grue en attendant et sont finalement reparti au bout de 2h d'attente). Après avoir harcelé l'accueil on nous informe que peut-être nous seront livré le soir ou le lendemain mais pas sûr car finalement ils ne savent pas si le matériel est disponible en magasin. Pour info nous avons appris après moulte péripéties que le matériel manquant de notre commande était lié au fait que les etagères et le plan de travail étaient tombé en essayant de charger le camion (abîmés) . Pour conclure: service incompétents et aucune considération pour les clients. À FUIR !!!
• Chantal.

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 07:59

  Je garderai un très bon souvenir de ma demi-journée au sein de ce Leroy Merlin et notamment grâce à Yassine, un excellent vendeur qui est très compétent dans son domaine, il m'a apporté ses conseils, son expérience dans le choix des matériaux, le respect de mon budget, il est pleinement impliqué et très gentil, j'aime beaucoup cet état d'esprit. Sans lui, je ne suis pas sûr que j'aurais acheté tous les éléments que j'avais besoin. Sincèrement merci Yassine. Toutes les personnes qui ont suivi mon dossier ensuite était très agréable, dans l'ensemble je trouve que le personnel est bienveillant et vous accompagne vraiment dans votre projet.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 21:03

  Dimanche vers 14h, je suis allé faire des achats au Leroy Merlin de Saint Ouen (qui n’est pas mon LM habituel). Je paie mes achats en caisse automatique et oublie mon portable, qui contient aussi l’ensemble de mes cartes (Visa, vitale, permis) et un peu d’argent. Je rentre chez moi (à Paris) tranquillement et m’aperçois avec effroi de l’oubli. Je téléphone directement au magasin, une personne charmante me répond et me rassure tout de suite que mon portable est en lieu sûr. Je fais la route rasséréné. J’arrive sur place et une personne de l’accueil me dit gentiment : « ah oui, c’est vous ! je me suis permise de regarder votre nom dans vos papiers pour essayer de vous retrouver dans nos systèmes et vous prévenir ». Elle appelle qqn et 2 minutes plus tard, j’ai mon portable. Inutile de dire qu’il ne manquait rien. Je me sentais un peu bête mais soulagé et reconnaissant. Merci à l'équipe !
• Wissam.e

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 09:02

  La veille de mon RDV pour récupérer un article, on me confirme que je peux venir le chercher. Le matin même on m’appelle à l’heure du rendez vous alors que je suis sur le trajet pour me dire que finalement ce n’est pas disponible. Aucun respect du client, qui doit poser un jour de congé mais qui est prévenu le jour j que l’article n’est pas dispo. C’est inadmissible
• Pierre-Arthur.a

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 18:32

  Acceuil moyen et toujours problème de disponibilité. Le stock en ligne n'est JAMAIS le bon. Le pire c'est que le rendez-vous est confirmé et qu'il manque TOUJOURS un article. En 11 commandes : 10 fois il manquait un ou plusieurs articles. Ca repoussait mes travaux de plusieurs jours car aucune alternative n'est proposée. A titre de comparaison : 5 commandes Castorama et jamais aucun problème. Même expérience au Leroy Merlin de Rueil Malmaison.
• Write.e

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 16:21

  C’est notre deuxième passage dans ce magasin, j’étais déçu lors du premier passage car une hôtesse de caisse c’était mal comportée avec nous , aujourd’hui nous avons été conseillé par YASSIN et son collègue qui ont été très aimables, professionnels et très sympathiques ils nous ont vraiment bien conseillé et qui ont su nous aider à découper notre plan de travail, bravo. Je conseille ce magasin il y a bien des employés professionnels à la hauteur de vos attentes.
• laure.L

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 17:14

  Magasin top. Tout est bien. Mais le retrait "rapide" est catastrophique! Attente très longue, compliqué de dialoguer, 3 carreaux cassés à la sortie de palette. Il a fallu recommander , revenir et attendre à nouveau. Faites quelque chose pour ce service génial mais géré par des personnes mal formées. De plus j'ai du mettre toute seule mes colis dans le coffre de ma voiture (colis carreaux de 25kg par colis). J'ai 62 ans et mal au dos. Le monsieur a fini par avoir pitié de moi et m'a aidé mais pas content. Bref. Bravo mais retrait à revoir !!!
• Majda.

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 13:20

  Je n'ai pas visité tous les Leroy Merlin d'Ile de France, mais c'est celui que je préfère ! J'ai particulièrement apprécié les expositions de salles de bain, de cuisine, les sols également sont très bien présentés (mis en valeur, expliqués, disponibles en rayon parfois..). J'ai pu trouver une solution pour la paroi de ma douche que je n'avais pas vue dans un autre magasin. De plus, le magasin est très propre et les équipes au top : de la sécurité à l'accueil, et bien sûr les experts en rayon.
• SFTP.F

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:27

  Bonjour, Concerne commande 418426. Service enlèvement catastrophique. Aucun management. Responsable qui se défile. Commande annulée. Je m explique : Commande faite sur internet avec confirmation et rdv le 12/09/21. J arrive la commande n est pas prête on me raconte qu il faudra revenir demain. J insiste on me dit de revenir plus tard. J attend, je fais un tour, je reviens on me dit c est ok mais il manque un produit ( le plus important) et qu’il sera dispo demain 😡. Je demande si le produit sera en magasin demain pour être sur de ne pas perdre mon temps. Réponse : le responsable rayon vous appellera, il est occupé c est dimanche il a pas le temps de vous parler. C est pas sur qu on ai votre produit demain finalement, faut que je tente. Je demande a parler au responsable du magasin. Ok on me l appel. La personne ne daigne pas venir me rencontrer, car pas de solution. Le responsable se défile. Personne a à l’accueil du retrait commande pas du tout souriante et ne veut traiter que des choses simples. Même le remboursement a été fait par la personne qui faisait les retours. Il manque du management et de la formation dans ce magasin. Je vais voir ailleurs.
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 09:57

  Commande réservée sur internet... .1h30 de queue pour la retirer (1 seul article) en magasin le jour du retrait. La file d'attente n'est pas du tout gérée, le personnel est en sous effectif et nous crie dessus. 1h30 d'attente........ On essayer d'aller voir si l'article est dispo en rayon mais le stock n'est pas à jour et le vendeur ne peut rien pour nous. Quelle honte......
• Patrick.s

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 16:45

  J'y allais pour la première fois depuis le déménagement. J'ai pas encore pris mes repères. Ça a l'air pas mal. Mais je confirme les caisses sans caissières et moins de personnel dans les différents domaines. Peut être à cause du mois d'août.
• Maman.o

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 17:29

  Bonjour, Je suis allé mardi dernier commander ma cuisine, je remercie vivement Sabrina de son accueil, d'avoir pris le temps d'apporter des rectifications à ma cuisine 3d sur l'ordinateur (pas évident) malgré qu'elle était seule au rayon ou il fallait répondre à d'autres clients physiques ainsi qu'au téléphone, en gardant tout son calme, sa patience bravo à vous à votre professionnalisme je suis arrivée à 10 ressorti avec l'achat de ma cuisine avec un grand soulagement en passant par Graziella pour sa patience à être partout à la fois, le seul bémol c'est le manque de personnel peu présent. Éviter celui de Gennevilliers très mauvaise expérience !!
• Anais.o

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 20:17

  Si j'aurai pu mettre 0 étoiles, je l'aurai fait. En achetant ma cuisine chez eux, je n'aurai jamais imaginé avoir autant de PROBLEMES : colis cassés, plan de travail non coupé alors que je l'avais demandé, plan de travail perdu .... que des PROBLEMES.Comment peut-on perdre une commande !!!!. Quand on vous relivre enfin le plan de travail coupé (au bout de 3 semaines) avec les meubles qui remplacent ceux qui sont cassés, ils manquent des éléments pour les monter .... On vous fait payer un prix de livraison qui n'ai pas JUSTIFIER au vu de la qualité de la prestation .... Je ne recommande absolument pas ce magasin, très deçue de cette enseigne ....
• Nanou.

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 16:09

  Joli magasin très bons conseils... Personnel disponible très sympa et à l'écoute merciiiiii !!! Pour le parking il faudra prendre un ticket et le faire valider par les vigiles avant la sortie définitive sinon ce sera payant .
• Sysy.r

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 20:13

  J'adore cette enseigne! 😉☺ Magasin très bien achalandé avec une équipe dotée d'un professionnalisme or pair et d'une gentillesse remarquable qui se rend disponible à tout moment. Sourire, propreté, déco tout y est!... Merci à Francis et à ses ptes collègues pr leur patience, leur écoute, et pr m'avoir parfaitement guidé dans mes choix dont je suis vraiment fan. A bientôt ds votre magasin! Prenez soin de vous! Sylvie😉
• Laetitia.a

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  Le 24/07/2021 à 16:22

  Franchement on a été conseillés et rassurés 😅comme si on était de la famille. Dans les rayons, tout le monde patient et sympa. En caisse, Théo était en mode super pouvoirs pour qu'on puisse avoir des réductions optimales avec la carte Leroy, tout en s'occupant de tout le monde. Il manquerait juste qu'on nous aide à faire les travaux 🤣🤣🤣 !
• Ludwig.I

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  Le 24/07/2021 à 09:05

  Fuyez !! Dès incompétents désagréables et non serviables. Service client à revoir complètement. La demoiselle du service retrait de marchandise on ne peut plus désagréable et m’oblige à revenir pour une erreur de leur part plutôt que de faire intervenir quelqu’un pour aller chercher mes articles. Allez à celui de Nanterre, rien à voir, beaucoup plus serviable et débrouillards !!!
• Dodo.o

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  Le 18/07/2021 à 19:00

  Ils ont réussi à s'améliorer par rapport au début lors de la nouvelle implantation. Maintenant c'est pratique, en plus le personnel est de très bon conseil, agréable et professionnels, bravo l'équipe de Leroy merlin de saint Ouen. Juste un Bémol pour le système d'exploitation du parking, vous pouvez mieux faire
• Nael.a

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  Le 13/07/2021 à 10:59

  Le personnel est absent , même si vous essayez de vous en sortir seul c'est mission impossible , pour les plans de travail les prix sont à un étage sur des échantillons et les plans sont à un autre étage , pour se repérer et les trouver compter sur les clients , les dimensions des plans de travail soldés sont comme par hasard pas comme indiquée sur le site ..... Personne à qui poser ses questions. .... C'est une perte du temps
• TLC.T

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  Le 10/07/2021 à 15:01

  2 fois que l on y va, 2 fois des soucis en caisse, la première fois on sentait la caissière complètement désagréable.. la deuxième fois le caissier contrôle le ticket de caisse et nous fait contrôler également par l’agent de sécurité …. Est ce un contrôle au faciès ? … je me suis posé la question au vu et à la façon dont les choses se sont déroulées. On n est pas près de retourner dans ce magasin …
• Tony.�

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  Le 08/07/2021 à 16:13

  C'est superbe ! Le nouveau Leroy Merlin Saint-Ouen est spacieux, clair et très agréable pour circuler dans les différents rayons du magasin. La clientèle ne se marche sur les pieds. Un personnel à l'écoute de sa clientèle. Même l'immense parking fait plaisir à voir. Quand vous vous trouvez au dernier étage la vue sur la Seine est très agréable. Magnifique panorama. Je vote pour un grand merci.
• Winnie.R

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  Le 08/07/2021 à 14:39

  Pire expérience clients vécue ! Commande d'un dressing il y a plus d'un mois. Vous êtes chargés de gérer la coordination entre les équipes qui ne communiquent absolument pas entre elles : Le poseur est prévu dans 24h et je découvre que la livraison vient de s'annuler après avoir patienté chez moi toute la journée et m'être organisée auprès de mon employeur pour être présente. Je ne sais plus quoi faire... J'appelle Leroy Merlin qui ne savait même pas ! Ils me disent maintenant de venir chercher une partie de la livraison au magasin. Je fais comment pour organiser ca alors que je bosse et suis enceinte en moins d'une journée ? La livraison a fini par arriver en 2 fois avec des livreurs totalement hors des créneaux prévus (20h au lieu de 09/11h). Pour conclure cette expérience absolument désastreuse, les poseurs sont ont fait le montage sans avoir reçu le plan et ont fait un travail qui n’était pas du tout celui attendu !! Résultat, ils ont tout recommencé et nous avons donc des trous de perceuse visibles partout dans les planches😭😭😭😭
• Vincent.a

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  Le 03/07/2021 à 00:06

  MERCI ! ce Leroy merlin manque définitivement de personnel on ne peut pas se le cacher, il n'en est que le personnel présent ont un sens du commerce et une amabilité des plus grandes. Mention spéciale à Bruno qui m'a très bien conseillé sur mes choix en peinture et qui se trouve fort sympathique ainsi qu'à Noella car il est rare de rencontrer une personne aussi agréable et chaleureuse et pourtant très efficace. Un grand bravo. Le magasin n'est pas la porte à côté mais j'y reviendrai très certainement pour votre joyeux personnel !
• Mimi.

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  Le 06/06/2021 à 10:15

  Surtout ne rien commander surtout en cuisine. Commande non livrée sans vous prévenir. On appelle pour se faire relivrer mais une autre personne annule la commande de son propre chef toujours sans prévenir. On paie pour se faire livrer à l'étage et les livreurs ne veulent pas monter. Il manque toujours quelque chose. Les artisans qui montent les meubles ne sont pas au courant de la date qui a été fixée, sinon ils sont très compétents. Le responsable ne daigne pas se déplacer lorsque vous venez pour lui faire part de votre mécontentement... malheureusement je n'étais pas la seule à me plaindre pour la même raison mais l'autre personne a eu la chance de voir le responsable puisque sa commande n'était pas réceptionnée. Vous ne trouvez jamais personne pour vous conseiller. Bref à fuir. Quand je vois les réponses données aux avis je suis outrée car rien ne s'améliore au contraire...
• Rachida.i

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  Le 31/05/2021 à 12:31

  Après être passée en caisse automatique et avoir réglé mes achats, le vigile m'arrête en me demandant mon ticket afin de vérifier mes articles un à un. J'ai été la seule personne à être contrôlée, sans raison apparente, ce que j'ai trouvé très déplacé. Si on contrôle une personne en particulier, il me semble qu'il faut que ça soit justifié. Je n'ai pas manqué de le faire remarquer au vigile, mais bon il a feint de ne pas comprendre ce qui me dérangeait.
• Vanessa..

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  Le 03/05/2021 à 17:49

  L’accueil en magasin est agréable. J’ai donc choisi de prendre mes éléments de cuisine à Leroy Merlin. Quelle erreur !!! J’ai reçu une partie de ma commande le 09 Avril, je me rends compte lors du debut des travaux qu’une partie est manquante, lorsque je vais en magasin on me dit que je serai livrée nous convenons d’un rdv ensuite aucune nouvelle bien sûr pas de livraison. Je les appelle plusieurs fois et là pareil on me certifie que je serai livrée, évidement là encore pas de livraison. On me dit que l’on me rappellera, aucun rappel bien évidemment! Une perte de temps énorme je regrette d’avoir choisi cette enseigne. Et ne recommande donc pas le rayon cuisine.
• lionel.c

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  Le 18/04/2021 à 14:39

  Le standard est déplorable ! Aucun sens du client ! Nous avons une question simple et on nous renvoie vers le site internet !!!!! En gros le message est : débrouillez vous avec internet. Inacceptable ! Fuyez ces magasins qui n’écoutent pas. —- réponse à votre message : Bonjour, notre souhait était juste d’avoir une personne du rayon pour pouvoir échanger avec avant de nous déplacer. Il n’y avait aucune question technique. Si c’était le cas, nous comprendrions bien évidemment.
• Amalia.r

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  Le 13/04/2021 à 15:36

  Je suis allée 2x à celui ci et précisément au rayon peinture. La femme qui m'a conseillée est très aimable, de bons conseils et patiente avec des clients qui ne sont pas forcément connaisseurs. Franchement celui ci tout comme celui de Gennevilliers l'expérience client est là et c'est devenu très rare dans les grandes enseignes.
• Mr.r

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  Le 08/04/2021 à 12:14

  J'ai découvert ce site en déménageant à Levallois et ai été très agréablement surpris à plusieurs niveaux. Le personnel est ultra agréable, prend son temps avec vous, vous sentez que les autres choses sont moins importantes que votre problème de porte qui couine. Les prix c'est bien, mais la relation humaine avec un conseiller c'est ça qui me fait revenir avec plaisir dans le magasin. Bravo aux équipes. Les rayons sont plutôt bien achalandés, j'ai eu peu de surprises de rupture de stock ou d'incohérences de stocks entre ce qui est dit sur le site et le magasin. Ce fût le cas dans d'autres Leroy Merlin, mais pas celui-ci. Leroy Merlin a beaucoup progressé sur ce point. Encore bravo donc. Le truc en plus que j'aimerais : de l'entrée au parking à l'entrée dans le magasin prend trop de temps. Trop d'escalators, de marche, ascenseurs très lents. Cela me permettrait de passer plus de temps à acheter des choses plutôt qu'à me balader dans les couloirs ;). Mais c'est sans doute structurellement impossible.
• Emmanuelle.a

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  Le 25/01/2021 à 22:23

  Très mauvaise expérience dans ce magasin, aucun service client, il faut faire des km dans le magasin pour passer d'un niveau à l'autre car il n'y a qu'un seul tapis roulant, très lent, dans le magasin. De plus, aucun service en caisse, des caisses automatiques où on doit scanner soi même les articles, une assistante de caisse vous prend de haut et n'apporte aucune aide, il faut aller à une autre machine pour imprimer une facture... Dans ces conditions pourquoi aller en magasin autant acheter en ligne, sans service à la clientèle , le magasin n'a plus de raison d'être
• Nicolatypique.r

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  Le 24/01/2021 à 20:30

  Bonjour, Un expert de salle de bain est passé ce samedi pour reprendre tout à zéro et son diagnostique est sans appel. Les parois de douche sont bien trop petites pour le receveur et même en tentant de faire du bricolage, on ne peut rien en faire. Il y a eu une grosse erreur de la part de votre fournisseur. Votre devis est bon mais votre fournisseur a fait n’importe quoi. Il a été très étonné par le prix quand je lui ai dit que j’en avais pour plus de 1000 euro. Il trouve que la qualité ne le mérite vraiment pas. En attendant je ne peux toujours pas louer mon appartement sans douche et je continue à perdre beaucoup de revenus. J’aimerais vraiment parler à Edouard le responsable du magasin avec qui j’avais eu un bon contact et qui m’avais demandé mon avis. J’aimerais lui parler de façon constructive.
• Vladimir.�

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  Le 28/06/2020 à 06:03

  Tout ce qu'il faut pour bricoler ! Des bonnes idées en démonstration, des équipes à l'écoute, on est rassuré sur nos bons choix d'achats. Reste que les ascenseurs d'une lenteur catastrophique
• Guillaume.e

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  Le 19/10/2019 à 14:48

  Ce n'est plus un magasin de bricolage mais un magasin de déco. Trop de temps perdu notamment dans le parking (payant!) puis avec les ascenseurs. Première et dernière visite
• Vitaliska.#

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  Le 09/08/2019 à 22:28

  Ça change bien de l'ancien emplace sur le boulevard de Clichy, showroom plus spacieux, plus de choix. Et la cerise c'est la vue sur les quais de Seine!
• Maxime.o

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  Le 30/07/2019 à 11:01

  Très beau magasin Leroy Merlin situé au bord du quai de Seine. Un parking facile d'accès permet de pouvoir faire ses courses facilement lors qu'on est de passage. Je recommande !
• Vince..

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  Le 23/07/2019 à 17:09

  Nouveau magasin tout beau, beaucoup de choix mais c’est normal car tout neuf ! Un petit bémol sur les plantes qui aimeraient être arrosées un peu plus souvent... Les vendeurs sont sympas et disponibles, ca fait plaisir ! Le nouveau parking souterrain est bien sûr plus pratique que l’ancien, mais il faut avoir le compas dans l’oeil car il est assez étroit... les voitures y roulent un peu trop vite et la machine à la barrière ne lit pas très bien le code barre du ticket, du coup ça coince un peu à la sortie...
• Stef.w

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 18:52

  Le nouveau magasin n'a absolument plus rien avoir avec l'ancien. Le changement est incroyable. Le parking est sur deux étages, gratuit pendant deux heures pensez à garder la facture pour valider votre sorti. Il ya tellement de changement qu'il faudrait plusieurs pages pour tout d'écrire. Le plus important je penses est qu'il ya largement plus de choix dans les produits.
• Guillaume..

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  Le 11/06/2019 à 17:44

  [Edit : Suite au commentaire et retour de Leroy Merlin, rien à bougé, j'ai toujours l'impression qu'on se moque de la qualité du service client dans ce magasin...] Inadmissible, nous avons commandé des fenêtres chez eux, les articles reçus, avec 2 mois de têtes, étaient non conformes !!! Mais pire, aucune considération de sécurité, voilà maintenant 2 semaines qu'ils nous laissent avec une fissure énorme sur la fenêtre. Nous avons des enfants en bas âge et malgré nos relances quotidiennes rien ne semble bouger... J'espère vraiment pour eux qu'aucun accident n'arrivera !!!!
• Lo.e

  3 / 5

  Le 20/03/2018 à 08:29

  Le magasin est tout beau tout neuf. Le personnel aimable. Pourvu que cela dure J'ai trouvé que le magasin est plutôt bien tenu. Les responsables de rayon font en sorte que le linéaire soit bien rempli et qu'il y ait du choix. Je ne peux en dire autant de celui de gennevilliers qui reste toujours aussi mauvais malgré rénovation. Celui ci semble mieux géré. On verra à l'usage si cela se confirme. Gros défaut : l'accès au parking si l'on vient des quais est très dangereux. J'ai vu que plusieurs personnes ont aussi fait la remarque. Le magasin répond que le parking appartient à la mairie et que c'est à elle qu'il faut s'adresser....pourtant le principal bénéficiaire du parking c'est bien leroy Merlin...donc le "c'est pas moi c'est l'autre" me semble peu professionnel.
• Reda..

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  Le 22/05/2016 à 04:11

  Un leroy merlin assez grand avec un étage pour tout ce qui est luminaire décoration salle de bain assez intéressant. Ouvert le dimanche jusqu'à 19h, nécessaire pour les bricoleurs du dimanche. Changement d'adresse : nouveau locaux très bien équipés et agencés.