Leroy Merlin Rosny-Sous-Bois

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Pauline.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:38

  Nous avons réservé un rendez-vous pour notre cuisine et avons été reçu par Karim : très professionnel et à l'écoute, il a bien compris notre demande :) merci encore !
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:42

  Après le refus de notre chèque en caisse de façon complètement injustifier et arbitraire , nous avons eu la chance de tomber sur Stéphanie du services client , qui avec son professionnalisme et son sourire nous a réglé le problème, merci à elle !
• Pauline.a

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:37

  Nous avons été au Leroy Merlin Rosny sous bois hier et avons essayé de payer une partie de nos achats avec des bons cadeaux tir groupé où le lego Leroy Merlin figure dans les enseignes participantes. Nous sommes passé en caisse automatique et avons demandé de l'aide à une vendeuse pour faire valider les tickets. Celle-ci a demandé également à une collègue qui a passé bien 5 minutes au téléphone à parler à propos de ces bons. Elle est revenue après pour nous dire qu'il fallait faire un contrôle de vérification sur les tickets: elle en insère un dans la machine qui accepte normalement les billets et il en ressort. Elle nous dit alors qu'il ne passe pas le contrôle et que nos bons ne pas bons et qu'ils ne seront acceptés nulle part ailleurs! Vient alors la question "Vous avez un autre moyen de paiement?" Qui n'est pas très agréable à entendre et qui est évidente puisqu'il y a 49€ de tickets pour 156€ d'achat. ET QUELLE SURPRISE! Nous venons de les utiliser ce jour au Truffaut de Rosny sans aucun soucis. Si vous ne voulez pas accepter les bons dites le clairement, c'est plus honnête. L'étiquetage est également à revoir sur certains produits. Point positif, les bons conseils du vendeur rayon peinture!
• Saatchi.i

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:19

  Quelques petits soucis pour ma part. Un meuble cuisine livré cassé. Un service de livraison qui laisse à désirer. Sinon ils sont très gentils
• jean.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:09

  Très bien conseillé par Mme. Delphine. J'avais un problème de chevilles, problème résolu.
• isabelle.h

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:23

  Je suis extrêmement déçu de ma première expérience chez Leroy Merlin. J’ai fait confiance à ce magasin pour la conception de ma cuisine. GROSSE ERREUR ! J’ai passé commande le 18 février 2022 pour une livraison mi-mars, et je n’ai reçu que la dernière porte de ma cuisine HIER, c’est-à-dire plus de 5 MOIS APRES. C’EST UNE HONTE ! Aucun suivi de dossier ! Aucun appel, aucune nouvelle, aucun son de la part du personnel m’ayant pourtant affirmé de me rappeler pour me donner des nouvelles. J’ai payé une livraison à domicile pour au final devoir me déplacer pour récupérer la marchandise, qui arrivait au compte-goutte. On ne me prévient même pas que les façades de ma cuisine arrivent au magasin, je suis obligée de les appeler pour avoir des nouvelles ou de me déplacer en magasin. J’ai dû prendre l’initiative de me déplacer au magasin de Saint-Denis pour récupérer une partie de ma commande qui n’était pas disponible au magasin de Rosny-sous-Bois. FUYEZ ! Si vous ne savez pas où acheter votre cuisine, allez plutôt chez le concurrent suédois !
• Ah.l

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:39

  Vous pouvez refaire le magasin tant que vous voulez mais tant que vous n aurez pas des collaborateurs au service du client c’est pas la peine. J’ai demandé de l’aide à trois conseillers mais personne vous aide. Le conseiller outillage c’est le pire ! Bon je me suis débrouillé tout seul comme d’habitude dans ce magasin Aller faire une oxygénation à la plateforme du bâtiment ça va vous faire bizarre je pense Bonne journée
• Audrey.h

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:18

  Drive déplorable, 25 min d'attente pour m'informer que ma commande n'est pas prête. On me demande d'attendre sans me dire combien de temps et quand je demande l'annulation on me répond que ce n'est pas possible et : "vous n'êtes pas patiente..." Je suis donc allée en magasin chercher mes produits et Ô miracle l'hôtesse de caisse du magasin a pu annuler la commande que je n'ai pas récupéré.
• Mikael.r

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:37

  Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Le magasin de Rosny sous Bois, en tout cas l'équipe qui gère la conception de cuisine n'est pas sérieuse. 1 premier rdv à distance, non honoré, je dois appeler le magasin pour qu'on m'annonce que la personne qui devait gérer la conception est absente, je prend un second rendez-vous une semaine après, pareil rdv non honoré, pretextant que la personne est toute seule dans son rayon (il doit être super débordé a 10h15, en pleine vacance d'été fin Juillet). Bref, j'ai décidé d'allez voir un autre magasin, celui ci ne m'a pas donné envie, et d'autres enseignes comme IKEA ont été beaucoup plus sérieuses.
• Eric.b

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:00

  Utile, pratique et bien achalandé. Personnel sympa et solution de livraison efficace.
• La.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:47

  Je n’ai pas pour habitude de laissé des avis mais la je me sentais vraiment dans l’obligation. Je tenais a témoigner du professionnalisme et de l’accueil hyper souriant et agréable du vendeur PHILLIPE du rayon quincaillerie jai eu a le rencontrer deux fois et les deux fois jai été accueilli agréablement sa fait plaisir de voir ce genre de vendeur; en ces temps où tous le monde est toujours hyper stressé. Je vais souvent à Leroy Merlin de rosny et je trouve aussi qu’en général on tombe sur de super vendeur
• Rebecca.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:07

  J'étais perdu et Gary m'a littéralement sauvé. C'est un très bon élément . Je compte sur vous pour le garder car il nous faut des personnes comme lui
• Vince.i

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:15

  Petite mésaventure dans ce magasin aujourd'hui vers 17h, je me présente au comptoir carrelage pour confirmer l'existence d'un produit mentionner "en stock" et le récupérer, le vendeur me signale que ce produit n'est pas disponible dans ce magasin, il vérifie une nouvelle fois dans un autre format et me confirme à nouveau que le produit n'est pas du tout disponible sauf sur commande, preuve à l'appui, il me montre à l'écran ou effectivement il y est écris 0. Le vendeur recherche immédiatement un autre magasin ou ce produit est disponible et m'oriente vers Leroy Merlin Paris 19, je prend donc le chemin de ce magasin mais une fois arrivé au rayon carrelage de cet autre magasin, le vendeur m'annonce qu'il y a erreur et que ce produit n'est pas disponible ici mais qu'il est bien disponible dans celui d'où je viens, preuve à l'appui une nouvelle fois, à l'écran, je vois un stock de 58 paquets, après lui avoir raconté cette péripétie celui me conseille d'appeler avant d'y retourner et de demander une vérification de visu, je reprend donc la route vers Rosny-sous-bois en appelant le magasin, une femme du service client me répond, après lui avoir expliqué mon petit problème celle-ci fais le nécessaire et me confirme fermement que le produit est bien en stock au Leroy Merlin de Rosny-sous-bois, de retour au rayon carrelage, un nouveau vendeur était présent, obligé de raconter une nouvelle fois mon histoire, celui-ci enfile son gilet vert et part vérifier par lui-même la présence de ce produit, une fois chose faite, le nouveau vendeur m'annonce qu'il y a bien ce produit ici, après avoir fait le nécessaire j'obtiens finalement mon bulletin de vente pour récupérer mon produit au retrait des marchandises, rassuré mais un peu contrarié de la situation je me rend immédiatement au retrait des marchandises ou l'agent de sécurité m'avertit que j'allais devoir patienter car il y a peut-être un problème avec mon produit, la palette est introuvable. Le Chef du secteur vient à ma rencontre et m'explique qu'il va tout faire pour résoudre cet incident et m'apporter mon produit, après 25 min d'attente, chose faite, le fameux produit arrive enfin jusqu'à moi ! 20h40 je rentre chez moi. Que dire ? Peut-être un vendeur mal formé informatiquement, peut-être qu'il existe plusieurs types de stock, je ne sais pas mais surement quelque chose à améliorer, mis à part cela toutes les personnes avec lesquelles je me suis entretenue était très agréables et professionnelles, de nature calme et posée, je n'y vois pas l'intérêt de faire un scandale mais ce n'est pas le cas de tous ! "Il n'y a que celui qui ne fait rien qui ne se trompe jamais !" Bon courage
• Jonathan.A

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:53

  L’enseigne propose un large choix c’est agréable.
• Christian.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:59

  C'est pas le moment d'y aller tout est en travaux Ils auraient mieux fait de carrément fermer le magasin Ils vendent des planches
• PAQ.E

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:55

  Un grand MERCI à Marion du rayon Jardin. Commande compliquée à mettre en oeuvre. Mais avec Marion tout à été simplifié. Professionnalisme très apprécié, disponibilité, puis suivi de la commande jusqu'à son terme. Tout ça dans la bonne humeur !
• marry.i

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:13

  Hier je me suis rendue avec mon mari dans votre magasin pour acheter une cuisine. On a eu un premier contact avec Rodolphe, très sympathique et professionnel. Par contre le gars chargé du découpage, Gilles, devrait changer de métier s’il n’est pas content de son travail ´. Non seulement il n’a pas répondu à nos questions mais il était odieux, exécrable, j’en passe. Franchement pour la prochaine fois, je me passerai bien de ses services.
• rachel.f

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 06:40

  J’ai réalisé ma cuisine et les placards chez Leroy Merlin avec l’aide inégalée de Sophie gomis. Une personne professionnelle, disponible, réactive à l’écoute de mes envies et besoins, me trouvant une solution aux différents problèmes techniques rencontrés. Le tout avec le sourire et l’enthousiasme.
• Mark.h

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:56

  Ce LM est devenu l'un des pires depuis qu'ils font les travaux de rénovation, vous ne trouvez rien, je suis dans le secteur de la construction depuis 40 ans et je n'ai jamais vu un travail aussi lent, si vous allez rénover un magasin en état de marche, utilisez les constructeurs étrangers qui sont beaucoup plus rapides et mieux qualifiés que les ouvriers locaux qui sont plus lents et ne travaillent que 35 heures par semaine, mon conseil est d'aller dans un autre magasin ou Castorama, This LM has become one of the worst since they have been doing the renovation works, you cannot find anything, I have been in the construction industry for 40 years and never seen such slow work, if you are going to renovate a working store then use foreign builders who are much faster and better qualified than local workers who are slower and only work 35 hours per week, my advise is go to another store or Castorama
• Gabriel.t

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:23

  Lamentable. Après un achat d’électroménager on m’informe que j’ai deux semaines pour récupérer ma commande. Lorsque je me présente au retrait marchandise on m’indique que la commande a été annulée le lendemain de mon achat, alors même qu’elle a été payée en totalité la veille ! En rayon la seule explication que l’on me donne c’est que la marchandise était en déstockage et que la vendeuse s’est trompée, et qu’elle a été bien généreuse de me laisser un message vocal inaudible (suite auquel j’ai quand même tenté de rappeler en vain) et de me prévenir que j’avais jusqu’au soir pour venir chercher ma commande. La facture indique pourtant noir sur blanc que la commande sera annulée après 30 jours… Cerise sur le gâteau, pas la moindre proposition commerciale ne m’est faite, ni autre effort pour tenter de trouver une solution. Je ne m’attarde pas sur le comportement hautain du vendeur, je pense que son sens du commerce en dit suffisamment.
• Lila.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:56

  Coucou, j’ai et reçu par Thibault, il est extra et également Marina service financement extra à bientôt 👌🙏
• Manuel.e

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:23

  Je ne trouve pas les mots pour exprimer mon mécontentement des services Leroy merlin, mon client a choisis une moquette chez eux, elle aurai du a ce jour être déjà posé comme convenu, mais elle n'a pas encore été livré, le ragréage du sol toujours pas fait alors qu'il aurai du ètre fait il y a 4 jours, une honte, personne ne bouge, je ne comprend pas qu'une enseigne comme celle là soit aussi désorganisé, je ne veux même plus avoir a faire a eu pour la pose. Des incapables !
• D.

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:32

  Je ne recommande pas l'achat de produits en ligne. Service client non professionnel. Chaque interlocuteur vous donne une version pour un remboursement qui au final va au-delà de 72h. Voilà 10jours que j'attends mon remboursement. C'est inadmissible.
• Xavier.r

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:36

  Tout à fait nul. Magasin en travaux. Personne n'est capable de dire où sont les articles soi-disant en stock. Excellente manière de perdre son temps.
• Robert.r

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:30

  Service impressionnant à l entrepot, conseillé pour pouvoir trouver le meilleur magasin pour une livraison de bois le lendemain , un dimanche.Bravo Leroy Merlin, vous êtes les SEULS à pouvoir rivaliser avec l'UX d'amazon.
• Philippe.�

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:52

  Une commande de carrelage qui devait être livrée entre 8h00 et 13h00 et naturellement, je n'ai toujours rien vu venir... Un service livraison qui ne répond pas au téléphone malgré l'insistance de la personne de l'accueil que j'ai en ligne : C'est une honte ! J'ai bloqué 2 gars pour cette livraison et je ne vais pas pouvoir les garder toutes la journée ! J'avais mis 1 étoile... Je corrige suite à la livraison le lendemain, le magasin ayant pris le problème au sérieux... Je mets à présent 3 étoiles mais ne peux mettre mieux, le problème à la base restant inadmissible.
• Steamojerome.t

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:47

  en travaux mais super organisé et super le nouvel emménagement j'ai hâte de voir le nouveau magasin
• Regine.a

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:02

  Ce serait un magasin pas trop mal si les travaux ne s'éternisait pas
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:21

  Amabilité et pas de problème quand on rapporte des articles pour la reprise et le remboursement immédiat.
• TAXI.E

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:49

  Franchement top. J'ai eu besoin de 3 4 truc pour du dépannage et de l'accueil à la vente rien à dire. Conseils, écoute et orientations pour les bons choix. Merci à vous. 👍
• Frederic.

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 20:23

  L'agencement est mieux cependant c'est agaçant d'être obligé de faire comme ikea pour tout traverser.
• Arnaud.E

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 05:40

  Commande non respectée, j'ai dû rappeler 3 fois (alors que le service m'avait dit "attendez on va vous rappeler" ). Au bout du 4ème interlocuteur, enfin, une femme m'a proposé une solution à mon problème... Une fois sur place... De l'attente, de l'attente, des employers qui discutent entre eux avant de s'occuper des clients, et encore de l'attente pour recevoir ma commande... Alors qu'on m'avait prévenu de son retrait possible... Bref. Je ne recommande pas le Leroy Merlin de Rosny sous Bois. 😒
• Jerome.a

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:13

  Moins bien que d'habitude car le magasin est en travaux de rénovation.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:48

  Parfait pour un achat le lundi pâques . Correspondant bien à l'offre vu sur le site internet.
• Stanislas.a

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 13:49

  Super magasin, j'admire la patience des conseillers de vente et hôtesse de caisse.
• Bernard.A

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:29

  Magasin en plein travaux. Achat d'un accessoire Karcher faisant l'objet d'une 'remise' (voir sur le site Leroy Merlin). En réalité, pas de remise en caisse mais une ODR (Offre De Remboursement), ce qui est loin d'être la même chose... Le webmestre du site ferait bien de suivre une formation commerciale 🙄 Bref, pas top mon expérience du jour.
• Jacqueline.d

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 08:59

  Lieu propre, un peu de difficulté pour "choper" un vendeur ou une vendeuse dans les rayons même aux heures creuses ! Quand enfin on parvient à en accrocher, le conseil est bon et ils sont aimables.
• Laurent.i

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:51

  Alors le personnel rigole entre eux ..et les clients bah on s en occupe pas..surtout au rayon salle de bain etc 5 jeunes vendeurs et vendeuses qui parlent de leur soirée..super !!!
• Georges.B

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 09:27

  Super sympa j’ai raconté un mec qui a pris soin de dire tous ce dont j’avais besoin
• Boutayeb.l

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 22:49

  Bonjour j'ai été reçu par mer nathan conseiller en boiserie fenêtre pour effectuer un devis très sympathique et très à l'écoute bonne continuation
• Gilles.e

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:40

  Des travaux depuis des mois, sale, vendeurs pas très sympas... pas le meilleur des Leroy Merlin quoi !
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 15:10

  Mon problème a été réglé très vite par une personne extrêmement compétente et agréable au rayon salle de bain . merci
• adresse.e

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 09:16

  Rien n'a malheureusement été fait dans les règles. On achète du parquet 12mn et on paye une partie du prix pour tout bloquer. Après quelques jours sans nouvelles pour la suite on appel et on nous apprend que le parquet n'est finalement plus disponible ! Le devis établis et valide est modifié de plus de 40% après le passage de l'artisan. Même sous réserve c'est dingue. A fuir...
• Romain.h

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 08:05

  Tout vient d'être refait et honnêtement, c'est vraiment top. Le personnel est vraiment sympa, il y a du choix. Petit point faible : le parking, un peu étriqué quand il y a du monde.
• prosper.r

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:37

  Caissier qui n’a personne me dit d’aller au caisse auto sous pretexte qu’ii n’y a personne aussi ce qui etait faux…hallucinant après on s’étonne j’irai a casto maintenant
• Ruth.u

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:07

  Très grosse déception. Ils ont en exposition du carrelage : ils n’en ont aucun en stock. Pourquoi les mettre en exposition alors si c’est rupture de stock en national ? De plus vous ne vendez même plus de pavilift. Très déçue
• matthieu.n

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 14:47

  Un grand MERCI à l’équipe de la courre des matériaux, qui ont pris le temps, de répondre à mes questions, et de bien me conseiller dans les matériaux d’isolation. Je recommande vivement !!
• mickael.e

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 12:10

  Karim le cuisiniste très sympas malgré qu’on a était assez compliqué il a répondu à nos attente ( les chiant de 19h30 ) allez tous voir Karim !!
• Melika.i

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:27

  Merci pour le service et le suivi d’Emmanuel du service salle de bain. Problème résolut avec beaucoup d’intention. Très à l’écoute de la clientèle et cherche à soudre le problème immédiatement. Merci encore pour le lavabo.
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:56

  Ne vous étonnez pas de perdre des clients, je viens d’attendre 25 minutes pour avoir des conseils sur une peinture pour les poutres. J’ai attendu 20 min , il y a personne, j’interpelle deux personnes avec le polo Leroy Merlin, il cherche avec moi , le vendeur en vain, le second m’indique qu’il n’a de Dect pour faire un appel. J’attends en vain, durant cette attente , j’ai pu surfer sur Amazon et comparer les prix. Moralité : je suis parti sans conseil, sans sous-couche, sans peinture et pinceau Et je passerais ma commande directement chez Amazon et livre demain à la maison.
• Smail.e

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:18

  C'est la 1ere fois et la dernière fois que je passe dans ce magasin, tres mal organisée, personnel pas très sympas, un peu déçu
• Damien.T

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 11:46

  Le magasin est plutôt grand. Par contre, c'est quand vous voulez pour réparer votre site web ET votre application pour les tickets à la découpe de bois. Si vous pouviez aussi faire en sorte d'assigner plusieurs employés à la découpe du bois, ça serait un pas vers le progrès. Quasi 1h d'attente pour commander la livraison de 2 planches ... (Merci à l'employé pour son professionnalisme d'ailleurs, heureusement). De plus, commande qu'on ne peut pas faire dans d'autres Leroy Merlin (c'est idiot. On m'a dit d'aller en banlieue pour faire une commande car je ne pouvais pas le faire au Leroy Merlin de Rambuteau...) Faites en sorte qu'un employé s'occupe de trier les clients (ceux qui découpent du bois sur place, les commandes à prendre, les renseignements, etc). Ça me parait simple. Mais ça doit vous couter trop cher à mettre en place...
• Luc.a

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 12:36

  Actuellement avec les travaux c'est un peu delicat dans le magasin. Point positif c'est le passage en caisses, une file d'attente unique , orientation organisée en fin de file d'attente, passage en caisse rapide et bien assisté
• Kam.

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 06:50

  Une bande d’amateurs irresponsables et irrespectueux !! Nous devions être livrés le 08/02 ( sms de confirmation à l’appui ) et ils ont tout simplement annulé la livraison sans même nous prévenir. Ils modifient la facture et les éléments à leur guise et ne s’excusent même pas ! Mais où est où la? C’est tout simplement incroyable. Je ne recommande pas du tout ce magasin
• kristel.u

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:29

  Très bon service client, Deux conseillers au rayon sol très bien et d’une grande aide. Conseiller menuiserie également. Très bon service client en caisse, efficace, professionnel et souriant.
• Marie.R

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 06:59

  Immense file d'attente aux caisses. Vendeurs incompétents. Stands encore déplacés + les travaux: ce magasin qui était très bien devient n'importe quoi.
• Julien.a

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:37

  Quel chaos ces nouvelles caisses! On se sent oppressé, avec des caissières tout le temps debout, qui semble autant stressées que les clients collés comme tout! Entre deux caisses, il n'y a pas d'espace pour deux chariots! On voit clairement l'absence totale de réflexion sur ce projet. Vivement que vous vous réveilliez et que des caisses classiques, plus apaisés, sans un serpentin interminable de file d'attente ou tout le monde se mélange, en période d'épidémie s'organise. Et pour compléter le tout, qui a eu cette idée farfelue de coller les 3 imprimantes factures les unes a cote des autres pour ne pas avoir d'espace et un minimum d’intimité pour renseigner ses données? Vous êtes peut être en travaux mais ce que vous mettez en place manque vraiment de réflexion et de retour client. Inversez vite la tendance. Cette foire aux caisses me donne absolument pas envie de revenir dans votre magasin alors que je suis un client régulier.
• Mathilde.i

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:28

  Conseils des vendeurs au top. J’ai réussi à trouver mon bonheur au rayon chauffage. Dommage que le rayon soit caché au fond du magasin par les travaux.
• Bruno.E

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 13:05

  LAMENTABLE !!! il n'y a plus de caisses qui ne soient pas "self-service" dans ce magasin en travaux. Ah oui, aujourdh'hui il y a des "caissières" pour vous assister, mais pour combien de temps ? La course aux profits est sans limite. Eh bien, puisque c'est comme ça, je BOYCOTTE Leroy Merlin et j'invite tous les lecteurs de ce post à en faire de même.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 20:53

  Excellente impression, je suis allé ramené le surplus de la cuisine. La personne a l'accueil hyper charmante et chaleureuse. Ça fait plaisir
• Bertrand.A

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 12:02

  Gestion des stocks nulle le 30 janvier 2022 SEYNAVE Spot Nomade 10 exemplaires en magasin selon le site internet . 2h perdues à se rendre sur place car rien en rayon même si le responsable du rayon voit 14 ex dans son ordinateur. Mais aussi leroy merlin incapable de répondre à son incurie, pas possible de vendre le modèle d'expositon ni de le faire livrer sans faire payer les frais de port. Que le directeur du magasin lise le livre du fondateur de Zappos et il verra le chemin qui reste à faire. Quand a moi leroy merlin ce sera uniquement quand je ne peux pas trouver ailleurs même plus cher.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 07:51

  Les clients savent râler quand tout va mal mais ils se manifeste rarement quand tout va bien. Nous sommes venus avec ma compagne hier au magasin pour un projet cuisine. Nous avons été renseignés par Karim un conseiller en formation selon ses dire. Cela ne s’est pas ressentis une seule fois, il a été disponible pour nous tout en renseignant d autres clients en même temps. Il a été de bon conseils et grande gentillesse ( pour avoir fait d autres magasins, cela devient rare). Nous recommandons ce magasin et surtout Karim pour son professionnalisme.
• Fabien.h

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 17:17

  Le Leroy Merlin de Rosny c'est un peu le lieu où je vais voir ce qu'il y a pour me donner des idées de bricolage. Les vendeurs sont de bons conseils, souvent des personnes du métier (menuisiers par ex). La caisse à changé, je suis passé de parfois 20min à 3min aujourd'hui avant de payer. Bravo l'équipe vous êtes top ! PS: je dois rénover ma porte, je repasse la semaine prochaine...
• PAUL.A

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 13:50

  Client depuis des années de ce Leroy Merlin Rosny, j''y ai commandé toutes les fournitures d'une douche à l'italienne. Après un gros problème de livraison, à cause d'un fournisseur peu sérieux, j'ai eu la chance que mon problème soit pris en main par Mr FOUED GARLI. FOUED à suivi l'affaire de bout en bout et sans relâche pour trouver la solution la mieux adaptée. Un grand merci à lui pour son dynamisme, son souci de la qualité client et pour sa gentillesse. C'est la preuve qu'en cas de problème, Leroy Merlin peut capitaliser sur un personnel tel que Mr FOUED GARLI et satisfaire sa clientèle même en cas de dysfonctionnement.
• Reno..

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 21:41

  Merci à Sophien pour sa disponibilité et son sens du service. Il arrive à répondre aux clients dans l'attente en même temps qu'il finalise une commande perilleuse alors que le réseau internet et l'imprimante tombent en panne. Bravo pour ce professionnalisme. Idem pour la sympathie et les sourires du service carte et de l'hôtesse de caisse. Bravo. Service au top!!! Je recommande.
• Fred.r

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:30

  Toujours des produits pas en stock, un magasin en travaux.... Je trouve que Leroy Merlin perd en qualité, dommage
• Yeux.e

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:52

  Je trouvé mon bonheur, cependant je perdu trop de temps à cause d’une mauvaise organisation les caisses sont masquées et inaccessible facilement ce qui engendre de ne longue file d’attente à la caisse les chariots sont encombrants difficiles à utilisé quelle dommage.
• B..i

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  Le 16/01/2022 à 17:58

  Quelle pagaille ! 2h10 pour retirer une commande passée à la mi-décembre et de plus en deux endroits différents. Avec à chaque fois un personnel visiblement dépassé et beaucoup de vigiles pour peu de productifs. Pour nous LM sera un lointain souvenir !
• Charles.o

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 13:42

  En ce moment avec les travaux partout en même temps c'est effroyable (et ça commence à être long), dommage car le magasin est bien. Je reverrai ma note plus tard
• marc.h

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 12:32

  Gigantesque !!!. Je m'y suis perdu !!!. Magasin très complet. On y trouve tous !!!. Même les choses auquel on avait pas pensé. Impressionnant.
• aurelien.o

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 17:33

  que ça soit le personnel ou les clients qui utilisent les toilette je trouve ça inadmissible de trouver ce genre de gribouillage sur les murs on doit ce sentir comment que ça soit avant ou après rentrer dans le magasin un minimum de respect pour nous c’est devenu n’importe quoi ! et allée trouver un vendeur pour des informations que ça soit juste pour les ampoules ou le secteur plomberie ou juste d’autres informations ! bref ça mérite d’être plus claire au niveau de vos employer .
• Laura.

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 14:12

  Il devrait y avoir des bornes prix comme dans les grandes surfaces car tous les prix ne sont pas affichés il faut demander c'est dommage. Sinon il manque quelques articles et les prix sont parfois un peu élevés.
• Inès.e

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:02

  Super accueil à Leroy Merlin aujourd'hui. Tous les conseillers (cuisine, bois, carrelage) ont été sympathiques et accueillants. Mention spéciale pour Sandrine du service financement ! Elle a pris le temps de trouver des solutions pour nous et avec le sourire ! Ça fait plaisir d'être accueillis par une équipe comme celle-là !
• Discret.n

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  Le 29/12/2021 à 21:03

  Suite à un article (Paroi de douche fixe Remix dimension peu courante de 0,70cm) indisponible à LM Massy et à proximité, mais disponible semble t'il (2 pièces) sur le site de Rosny sous bois, Afin de ne pas me déplacé pour rien, je contacte combien même sans trop de difficulté et me confirme que l'article est bien en magasin est disponible en 3 pièces constater et vérifier en visuel par le conseiller au téléphone !! au lieu de 2 annonce précédemment et ne peut pas être réservé... 01h10 de route plus tard j'arrive au Magasin LM Rosny ss bois , Parking sombre et sale L'escalator HS 1 Monte charge sur 2 qui fonctionne Entrée Magasin peut accueillant (Mais en travaux) Agent d'accueil et de sécurité Absent?!? Covid!?!?Bref Direction le rayon sanitaire ... arrivé au stand Sanitaire je me présente j'ai appeler il y a 01h20 depuis LM Massy ....la disponibilité du produit, la ref, le prix... La personne me répond qu'il y en a surement plus! et que quantité annoncée par téléphone n'est pas forcement vraie (alors à quoi bon téléphoné pour s'entendre dire cela?!?!) et sur un ton qui n'est pas du tout commerçant!!!Ne me laissant pas par habitude me laisser marcher dessus, je lui est dit moi aussi en levant le ton, que j'espérais bien que cet article soit disponible et ne pas avoir fait cette démarche pour rien!!! Heureusement il avait 2 pièces en rayon si non je me voyais déjà faire un scandale en magasin et écrire à la direction de Leroy Merlin pour l'attitude et le sérieux. Arrivé en caisse, l'hôtesse m'a reçu avec un Bonjour et un sourire ce qui ma rassuré d'être belle et bien dans un magasin Leroy Merlin et ma même sortie une facture (après mon passage en caisse) avec ma carte de fidélité LM car les bornes elles aussi était HS. Conclusion: Ne souhaite pas revenir dans ce magasin LM Rosny Ss Bois, conseil, si un article n'est pas disponible dans ''votre'' LM, fuyez chez un concurrent!! 1 étoile pour le sourire de l'hôtesse de caisse
• mouss.c

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:59

  bon point de vente, le vendeur partie matériel type visseuse etc ... est très competent. Le rayon plomberie très dur de trouver une personne pour nous aider , je trouve que sur ce rayon le niveau de service a baissé
• MAHA.A

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 11:11

  Magasin complet avec des conseillers au service du client, par contre les hôtes des caisses rapides sont désagréables. Ni bonjour, merci, au revoir, svp...ils communiquent leur stress et essaient de passer les articles au scann à notre place pour faire des erreurs sur les articles soldés...et ça n'est pas la première fois.
• Hawalie.i

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 16:53

  Après un passage en cuisine avec une vendeuse très désagréable. Je suis tombé sur un vendeur en quincaillerie top au nom de Phillipe. Il a le sens du service client souriant il m'a beaucoup aidé avec des explications claires et précises. Je le remercie infiniment pour son professionnalisme, et espère que ses responsables sachent qu'ils on un très bon élément, c'est pas tout les vendeurs qui ont eu ce sens du service avec moi aujourd'hui alors que c'était calme. Aussi un vendeur en pomblerie top j'ai pas son nom malheureusement... Et pour finir merci à Aminata en caisse très pro merci pour son sourire et sa bonne humeur ça fait plaisir. Je met 5 étoiles uniquement grâce à eux qui m'ont réconforter après une mauvaise expérience d'une vendeuse merci.
• Lucas.o

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 10:11

  J'avais une demande de facturation un peu bizarre sur laquelle le service internet m'a envoyé balader, un autre magasin également... mais l'équipe de Rosny a tout de suite été à mon écoute, à distance, par SMS en plus (je fais partie des gens qui n'aiment guère téléphoner) et a réglé mon problème en moins de 2. Super, et merci !
• Zakari.t

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 20:44

  Je tiens à remercier Mr PHILIPE du rayon quincaillerie pour son professionnalisme et ses conseils, aimable et appréciable, j’ai un Leroy Merlin à côté de chez moi, mais je préfère faire quelques km de plus pour avoir les conseils de ce Monsieur. Un grand merci bon courage à vous et à toutes votre équipe.
• Marie.

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 08:23

  Je tenais à exprimer ma grande satisfaction suite à l’expérience vécue dans ce magasin il y a 2 jours.L’équipe du magasin est humaine et empathique. Elle excelle par un grand professionnalisme dans le service client. Ce qui est ô combien difficile à trouver de nos jours eu égard aux conditions d’organisation du travail et de gestion des salariés .....Je souhaite vivement remercier Le service après vente qui a œuvrer à la résolution de toutes nos problématiques.J’espère que leur management les rétribueront des primes et augmentation à la hauteur de leur investissement.
• Alison.h

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:12

  Magasin en travaux, question accessibilité du parking mal organisé question de place et de sens de circulation. Egalement le stock disponible sur le site internet dans le magasin est différent du stock réel disponible, donc faute attention si vous venez pour quelques choses de précis comme moi, j'ai dû repartir sans rien. Heureusement que les employés sont là pour relevé le niveau, ils sont très agréables et serviable.
• Éléa.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 07:25

  Bons conseils pour habiller mon mur après avoir refait ma chambre!! Peintures, cadres, papier peint acheter là-bas. (PS: Luminaires, rideaux également achetés au même endroit mais pas au même moment et je ne suis pas déçu )
• P.o

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 14:36

  Magasin très complet, beaucoup de choix et de références. Le personnel est lui aussi bien formé et aimable ce qui est appréciable. La présence de petits box de rangements à l'entrée est aussi un plus (pour déposer ses courses par exemple). Par contre le magasin en lui même est vieillissant et les abords pas particulièrement propres, raison pour laquelle je ne mettrai pas plus de 3 étoiles.
• Fred.i

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 11:27

  Un grand merci à Leroy Merlin de Rosny-sous-Bois pour avoir pris ma commande début juillet par téléphone et réceptionné les articles achetés quelques jours après et pour m'avoir hier 04/08/21 accompagné par téléphone pour l'achat d'articles jardin terrasse via internet sur une autre boutique Leroy Merlin qui va me livrer plutôt que prévu. Un grand merci à vous de votre efficacité et de votre professionnalisme. Je recommande totalement ce magasin 😃👍
• Kaevin.a

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 11:32

  Très mauvaise expérience suite à une demande de location d’un camion Leroy Merlin le jeudi 29 juillet. Un service déplorable en grande partie à cause de l'hôtesse au départ et à l'arrivée. Tant sur la communication que sur le traitement des clients. Comment dégoûter un client vis à vis de toute une enseigne. Au final je me retrouve à payer une heure supplémentaire à cause d'une mauvaise logistique et d'une hotesse antipathique.
• Lesage.-

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 12:53

  Depuis la ré-organisation du service enlèvement, c'est un vrai plaisir d'aller dans ce magasin. Rdv respecter, personnel souriant et efficace, un vrai plaisir. Pour le magasin en lui même, des qu'il y a un peu de monde les caisse sont vite saturé, heureusement les hôtes de caisses sont là pour fluidifier les files d'attente. Un petit moins pour les caisses automatique, triste de ne plus avoir une personne en face du client.....
• Marine.i

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 15:51

  J'y suis allée plusieurs fois, et les conseillers en rayon sont en général disponibles et à l'écoute. J'y suis retournée le week-end dernier, un peu moins de clients que d'habitude, et là gros pouce pour l'accueil et le conseil. L'ensemble du staff que j'ai croisé à l'entrée, dans les rayons et en caisse, était super accueillant et de bon conseil ! Mention spéciale à Philippe de la quincaillerie, qui a su illuminer ma journée avec ses astuces ! :)
• baboben5.

  3 / 5

  Le 18/04/2021 à 22:01

  Plutôt content de ce magasin, en général, je trouve la plupart des produits que je cherche, les vendeurs sont souvent très aimables et de bons conseils. Très pratique la politique de LM de pouvoir rapporter des produits non utilisés plusieurs mois après, aucun problème de remboursement ! C'est top ! En revanche, il faudrait vraiment plus de personnel : plus de caissier(es) et de vendeur et vendeuses en rayon ! Enfin, ce serait pas mal d'installer des écrans interactifs qui permettent de localiser rapidement dans le magasin un produit sans avoir à chercher longtemps ou à demander à un vendeur. Modification de mon avis suite à ma dernière visite la semaine dernière : EMBAUCHEZ DES CAISSIER(E)S, BON SANG !!! Le temps qu'on perd aux caisses de paiement et de retour des marchandises...
• Jewel.A

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 13:04

  lcommande n° 404085 le plateau livré sans protection et tout le coté est endommagé. il n'est pas utilisable. J'ai demandé au livreur pourquoi est endommagé et aucune protection? et il m'a dit que j avais acheté à bas prix c'est pourquoi il n'y a pas de protection, il m'a dit de contacter leroy merlin. Pour l'instant je n'ai pas de reponse du SAV...tres decu
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 26/10/2020 à 16:45

  Magasin immense avec un très large choix de produits. Beaucoup plus complet que les magasins Leroy Merlin intramuros, on y trouve tout ce dont on a besoin pour ces travaux, mais le revers de la médaille est que le personnel y est moins cool. Dommage car ce magasin mériterait 5 étoiles de part sa situation géographique.
• Giovanni.e

  3 / 5

  Le 01/09/2020 à 07:19

  Immense choix de matériaux, d’outils et d’objets de décoration. On ne peut pas partir d’ici sans avoir eu envie d’acheter quelques choses qui a l’air d’être utile, même si une fois arrivé à la maison on l’a posé dans un coin et on se dit « ou tot ou tard je le ferai »! Quoi dire, pratique d’accès mais toujours bourré de monde.. avec le nombre de bricoleurs qu’il y a en France ça ne m’étonne pas! Si seulement il y avait quelques bon professionnel en plus pour pas cher, les Leroy Merlin n’auraient même pas raison d’exister!
• Najim.

  4 / 5

  Le 09/07/2020 à 16:33

  Tres bon magasin personnels de bon conseil, seul bémol pas assez de conseillers sur le magasin on attend parfois 10-15min avant de pouvoir poser notre question, apres le SAV est tres tres bien ,j'ai eu deux carton ou des planches étaient abîmées, je me suis présenté et le SAV ma tout de suite fait l'échange au top. Le parking est grand on y trouve toujours de la place. Je le recommande sans probleme
• Sofaye.o

  4 / 5

  Le 20/06/2020 à 11:53

  Grande surface de choix de matériaux, personnel très sympathique et accueillant, actuellement en travaux mais ce sera pour un Centre encore plus beau !
• Bonix.a

  4 / 5

  Le 10/01/2020 à 11:55

  Il son en travaux en se moment Tout est chamboulé mes rien a dire de spécial on trouve tout 👍
• michael.m

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 21:30

  Beaucoup de choix Prix correct Très bon conseillers disponibles Parking accessible
• Christine..

  4 / 5

  Le 03/04/2019 à 12:37

  Lieu idéal pour les bricoleurs/euses. Ils ont du choix et de la qualité et un panel de prix en adéquation. Cela permet aux foyers les plus modestes d'y accéder aussi. Après ils n'ont pas toujours tout...
• MEDJOUBI.M

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 12:14

  Mon magasin préféré, j'ai hâte de le voir après la fin des travaux. Une très bonne relation avec les vendeurs et vendeuses, les agents de sécurité, les points faibles sont : la cour des matériaux, le manque de caisses dédiés aux artisans et surtout le remplacement des caisses par des caisses automatique. Si non 👍👍👍👍👍
• nabichou.a

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 13:16

  J'aime bien ce magasin même s'il est petit je trouve. Les vendeurs sont assez disponibles et agréables.
• mole75.

  3 / 5

  Le 23/03/2018 à 02:04

  Personnel invisible à l'accueil mais entrain de papoter dans le bureau. Par contre, récupérer mon colis a été très rapide. L'amabilité du réceptionniste est apprécié.
• Michel.o

  3 / 5

  Le 25/08/2017 à 09:02

  Attention le magasin est en travaux tout en restant ouvert. C'est plus difficile de trouver les produits