Leroy Merlin Saint-Denis-la-Plaine

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• MR.O

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:47

  Bcp de choix et des idées 💡 deco . Je m’y suis acheté les rideaux . Ma peinture et les outils pour la peinture . Des belles promotions sur les luminaires. Une conseillère m’a aidé à choisir mon rideau avec une promotion de 30%. Merci 🙏 Leroy Merlin .
• Dimitri.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:41

  Je me suis rendu ce matin au Leroy Merlin de Saint Denis. J’ai été accueilli par Anaïs avec tous les égards que l’on doit à un client. Au delà de son sourire j’ai été conquis par son professionnalisme et ses excellents conseils. Tant qu’il sera là le magasin Leroy Merlin de Saint Denis pourra me compter comme client.
• Syf.d

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:21

  Un merlin en tout sa splandeur, immense sur plusieurs étages très bien situer, un grand parking, personnel au petit soin avec les clients,rien à dire de plus. 5 étoiles largement mériter
• sekcontactify.

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:50

  Magasin pas très grand, et ayant plus d'articles pour les zones urbaines. Il sont assez limité pour les équipements pour les jardins, et grands espaces verts, Ce qui peut se comprendre, vua sa localisation.
• a.h

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:31

  Les vendeurs sont aimables et professionnels
• belaid.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:54

  C'est un grand magasin, et le personnel a l'écoute si vous avez des questions franchement je recommande
• ludovic.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:00

  très bon magasin
• Elliot.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:55

  Personnel rencontré professionnel et attentif au client
• Mervin.p

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 01:00

  Bonjour, j ai été accueilli par Soufiane pour une commande et qui m à dirigé avec Ali et la caissière Anais ainsi que l agent de sécurité tous d une très grande gentillesse pour ma première visite, merci beaucoup à tous
• Adil.u

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:25

  Étant professionnel du bâtiment je ne recommande pas du tout se Leroy merlin. Service client incompétent désagréable et irrespectueux tout particulièrement la responsable clientèle. Instaure un seul mode de remboursement carte bleue uniquement mais pour encaisser tout les moyen de paiement sont accepté je trouve sa très douteux voire pas très légal photo en preuve, mais bon sa me dérange pas plus que sa. Se qui me dérange fortement par contre c’est qu’on me demande ma carte bleue personnel pour pouvoir la prendre en photo prétextant lutter contre les fraudes mais vos méthodes elles même sont frauduleuses, illégal et pas digne d’une enseigne aussi réputé. J’espère vraiment qu’un haut responsable de l’enseigne lise mon commentaire et se penche sur les méthodes douteuses de Leroy Merlin saint denis.
• Alexandra-Fanny.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:07

  Trop fière de mon premier achat chez Leroy Merlin comme une grande personne ......je suis vraiment aux anges malgré les tracas du départ. J'ai acheté sur le site mais la vente au final s'est faite avec le magasin de St Denis. J'ai tout d'abord été livrée d'un article qui ne correspondait pas à ma commande ni facture. J'ai contacté immédiatement le service client. Si la plateforme en ligne n'a pas été gracieuse sur un de mes premiers échanges ( disons le odieuse cette dame ..il y a des gens qui pensent que nous travaillons avec eux et que nous connaissons toutes les procédures de leur entreprise... si à 9h du matin elle était déjà monstrueuse je me demande ce qu'il en fut pour le reste de la journée) Ensuite, comme j'ai été raccroché au nez parce qu'une personne odieuse, n'a qu'une arme, nous raccrochez au nez et sa grossièreté, j'ai rappelé et je suis tombée sur une personne adorable qui m'a expliquée comment les achats se faisaient avec Leroy comment du site on pouvait être déporté sur un magasin . J'ai donc appelé le magasin qui m'a précisé échanger avec son responsable des transports On a regardé ensemble la référence que j'avais sur l'appareil reçu et ce n'était pas l'article acheté. En 24h, comment vous dire, ce magasin de St Denis est composé de collaborateurs d'une très grande compétence de Mélissa à Mickael, j'ai pu être à nouveau livré avec un autre charment livreur..... je n'ai rien à dire, sauf que je suis parfois surprises quand il y a autant de compétence et de professionnalismes réunies à un même endroit . Une autre date a été proposé pour m'arranger et ce un 14/07. Bravo encore au casting de vos équipes sur St Denis, j'ai été livré par deux équipes différentes, je n'oublierai pas la qualité de service en interne aussi J'ai fais partir un courrier recommandé de peur qu'on m'oublie et que je finisse dans les émissions de TV ou de radio pour défendre mon problème, aussi je vous adresse à l'équipe Leroy Merlin et à sa direction tous mes chaleureux remerciements pour le service rendu Vous avez des produits de qualité très haute de gamme au regard du marché et la qualité de vos équipes leur incarnent très bien Je vous adresse le meilleur ainsi qu'un bel été
• Christophe.

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:36

  Première visite Situé face au stade de France Parking gratuit 7j/7 situé au -2 Entrée du magasin au 0 , ascenseur dispo sur tout les étages ou tapis roulant. très grand magasin avec de nombreuses caisses ainsi que caisse rapide automatique Faire attention lors du passage en caisse du bon prix , climatiseur passe à 349€ au lieu de 269€ et en ayant pris le bon produit ! Caissière renseigne bien a toutes les questions posées.
• Loic.r

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:16

  Je déconseille vivement surtout pour le click and collect..Commande partiellement prête. Une baguette abîmée avec ma commande bref pas top..Même pas envie de patienter pour échanger le produit au vu du calvaire passé.. Sinon bon accueil
• Sabrina.i

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:20

  Magasin très spacieux, on trouve de tout sauf les membres du personnel qui préfèrent parler entre eux que de s'occuper des clients.
• Julie.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:10

  Beau magasin , des hôtesses au top je recommande ce magasin
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:30

  De bon conseiller bricolage sympathique et très avenant
• Pierre.e

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:31

  les conseillers ne sont pas tout à fait à notre écoute il ne nous accompagne pas suffisamment pour trouver notre produit du coup on repart bredouille ou plutôt brauquouille
• chemssou.u

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:29

  A 19h10, il ne nous laissent pas entrer dans le magasin. Aucun des rayons n'est ranger et disponible. Le pire leroy merlin
• a.

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:35

  Un certain Samuel C. à la découpe : une personne odieuse avec la clientèle et non-professionnelle, traite les clients comme des moins-que-rien, changez de métier Monsieur !
• Patrick.R

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:16

  Magasin lumineux, propre, tout est très bien indiqué et le personnel accueillant, seul bémol pour payer il faut avoir fais des études heureusement qu une personne, charmante, est la pour aider.
• Joseph.r

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 16:03

  Je trouve que la commande sur internet et aller récupérer les produits au magasin est une excellente idée.
• Leila.n

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:41

  Très bon emplacement avec place de parking sous terrain Le magasin en lui-même est propre, les allées sont bien rangées mais vendeurs non professionnels. Il faut absolument revoir le comportement de certains d'entre-eux qui n'hésitent pas à vous accoster hors contexte professionnel Néanmoins, certaines collaboratrices sont vraiment opérationnelles notamment une jeune fille blonde lunette au rayon des lumières qui m'a accompagné et conseillé parfaitement sur mon besoin. Un grand merci à elle !!!!
• Fairouze.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:03

  Bonjour j’ai été conseiller par Mr Bastien rayon peinture et rayon quincaillerie il est très professionnel et très à l’écoute et très dynamique je vous le recommande fortement merci énormément Bastien pour tous vos conseils et votre expertise. Je suis très satisfaite!
• Bernard.a

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:07

  Le standard complètement incompétent j’ai eu affaire à une dame super arrogante qui me parle mal au téléphone j’appel pour une information sur une commande ou on me dit qu’il n’y as pas de stock elle ma raccroché 3 fois au nez ! Je trouve sa inadmissible de la part de ce magasin ou je suis très bon client .
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 18:15

  Un grand merci à Sonia pour ces conseils en peinture malgré le monde.
• Fazia.a

  3 / 5

  Le 22/02/2022 à 18:58

  J'ai du partire rapidement car je voulais aller au toilettes. Ça manque c'est dommage de plus la ils sont en travaux 😒
• Fiori.l

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 19:03

  Le personnel est top aussi bien à l'accueil, en caisse qu'à l'espace cuisine !
• Caroline.o

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 15:24

  Pas le meilleur magasin de la chaine. Le choix n'est pas extraordinaire et le nombre d'articles limité (si vous cherchez des pieds de table par 4 par ex, vous ne trouverez pas les 4 d'un coup) et j'ai trouvé pas mal d'articles endommagés en rayon. Le personnel connait mal ses rayons.
• Marine.u

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 11:42

  Mes deux premières commandes en retrait se sont bien passé. Pour la dernière, j’ai attendu plus d’1h30. J’avais commandé 35 tablettes 2 jours avant. J’ai compris qu’ils avaient dû aller en magasin chercher les articles en question… Si j’avais su je serais aller moi même en magasin et j’aurais déjà fini de monter mon meuble
• M.r

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 11:55

  Très bien reçu par Bastien rayon peinture !! Sympathique, aimable et professionnel. Merci pour tous tes conseils.
• Lucien.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:58

  Nous avons été trés bien accueillis ces deux derniers jours pour notre projet cuisine. Grâce aux conseils de Farid nous aurons une cuisine plus pratique et fonctionnelle que ce que nous pensions au départ. A la prochaine pour la suite de notre aménagement.
• anne.n

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 14:43

  Retrait en magasin ici = perte de temps. Un parcours proche "les 12 travaux d'asterix" pour retirer en magasin un radiateur commandé en ligne ! Malgré un Rdv pris en ligne du créneau de passage, Il m'a fallu encore 1 h de fil d'attente, d'aller voir, revoir plusieurs personnes pour que la commande, cni, produit soient contrôlés , re-contrôlés. On dirait que vos appareils informatiques ne délivrent pas au personnel les données de commande, Rdv, retrait. Ce n'est pas très covid. ce serait bien que vous soyez inspiré d'un concurrent Cast.... qui permet de retirer en drive un produit en moins de 5 mn , chaque client vient à un emplacement de voiture réservée, en parfaite sécurité de santé et livraison rapide
• Agnes.A

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:22

  J'y passe quasiment toutes les semaines. Beaucoup de références ( plus qu'à Rosa Paris), les personnes à la découpe du bois sont toujours agréables et sérieux. En règle général, nos questions trouvent toujours réponse, quel que soit le rayon.
• Lucas.r

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 15:59

  Pour se faire de la pub, Leroy Merlin Stade de France distribue des tickets de reduction -10% valables jusqu'au 31 janvier sur les articles sans offre commerciale. Évidemment, le 31 janvier, lors du passage en caisse avec un Karcher SE4001 à 179 euros ça ne marche pas. Parce que voyez vous l'article est en "promo sur les systèmes informatiques du magasin" (mais c'est affiché nul part en magasin ou sur le site marchand Leroy Merlin). Leroy Merlin aurait pu m'eviter de perdre mon temps à venir en magasin. Et gagnerait à ne pas faire dds promotions bidons.
• Philippe.

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 14:12

  Ce magasin offre un grand choix de bricolage et décoration. J'apprécie particulièrement qu'il soit bien rangé. On s'y sent bien.
• Lina.o

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 20:27

  Bonjour, j'avais un rendez-vous téléphonique avec un conseiller pour un achat de cuisine à 15h .... heure plus tard pas d'appel j'appelle le service client qui me répond "on va vous rappeler ", 1h plus toujours pas d'appel.... bref je sais si je peux faire confiance a un service pareil pour un achat de cuisine. 😥
• Sylvain.h

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 21:25

  Les vendeurs sont toujours de bons conseils. C’est agréable de pouvoir échanger avec des professionnels qui connaissent leur métier. Merci Imed et le reste de l’équipe.
• Francis.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 17:03

  Très beau magasin , une super disponibilité des produits . Je voulais remercier la vendeuse Sonia pour ses conseil et sa disponibilité . Il y avais aussi son collègue Bastien au niveau de la peinture avec ses conseils très pro . Je conseil vivement
• Sophie.l

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 01:53

  On peut se faire menacer par un vendeur, le faire part au magasin et n'avoir aucune excuse. Ne pas s'attendre à avoir un personnel agréable et poli.
• sgalou.e

  2 / 5

  Le 20/01/2022 à 08:46

  Pas beaucoup de vendeurs qui viennent au devant du client. Vérification du stock sur le site avant d'y aller,et pas de stock de dispo sur place, uniquement sur commande délai 3 semaines.
• Lotfi.l

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 18:18

  Pour mes revêtements je suis les conseils de Nordine K, qui, avec sourire et une très bonne écoute, me guide et est toujours en cohérence avec mes projets. Il me comprend rapidement, me facilite en m’orientant sur les bons choix et les bons produits, c’est un bonheur d’y retourner je m’y sens comme chez moi. Merci beaucoup !
• Houssein.A

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:01

  Avis mitigé : Je commande un article neuf soldé (une visseuse) avec récupération DRIVE, je reçois un article d'occasion POUSSIÉREUX avec des pièces manquantes (embout et batterie) et caisson endommagé, je retourne voir la caissière très désagréable qui prend même pas le temps de m’écouter et me renvoi vers les préparateurs de commande et préfère continue a discuter avec son collègue. Reçu par un gentil monsieur, je pense qu'il s’appelle Laurent, qui m'a bien accueilli et surtout s'excuse de l'incident et pars lui-même me ramené un nouvel article et grâce a lui je sors satisfait de mon achat. Merci
• Yahyahan.r

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 12:07

  Magasin assez grand mais le problème c'est les caisses pas assez nombreuses
• Steven.e

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 15:04

  J'ai acheté un tasseau de bois brut pour un projet personnel, satisfait du résultat. Tata Cindy vous remercie
• Luka.a

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 13:45

  Merci au jeune homme costaud du retrait 2H hier après midi qui a pris l'initiative de m'aider à charger mon carrelage dans le coffre , c'était très gentil!!
• H.y

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 21:48

  Selon moi le meilleur leroy merlin des environs. Grand et de bons choix à tous les prix. Le service drive en 2h est rapide et pratique. Parking spacieux et jamais plein.
• hanane.o

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 20:58

  Merci à toute l’équipe du Leroy merlin Saint Denis , efficace, réactif, à l’écoute, Merci tout particulièrement à Issa et Mariama pour leur professionnalisme et leur gentillesse !
• marc.e

  2 / 5

  Le 10/01/2022 à 20:54

  Les 2 étoiles pour leur SAV. Ce n est PAS DU TOUT le personnel que je remet en question mais l organisation. Déjà un SAV avec des horaires en effet je suis passé sans le savoir a 14h résultat fermé.car SAV fermée de 14h a 15h30 impensable . Quand je suis revenu à 15h30, une file d attente c était déjà formé. Et il y avait un seul et unique employé pour gérer tout ça. J ai ATTENDU PLUS D ' 1 HEURE, avant qu on puisse me prendre en charge. Du grand n importe quoi, malgré un employé très efficace et a l'écoute ,mais debordé. Pourtant pas complique la solution est simple, rajouter du personnel. Rien que pour cette première mésaventure cela m a complètement vacciné sur mes futurs achats dans ce magasin.
• sci.a

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 14:46

  J'ai loué une shampouineuse pour le jeudi, vendredi et samedi, j'ai voulu rendre la machine le dimanche sauf que c'était fermé ( jour férié). Je rends donc la machine le lundi matin, je vois que j'ai été débité le dimanche et ce n'est pas normal. Je trouve ça inamissible ! J'ai toujours été un client fidèle chez Leroy Merlin et maintenant je ne sais pas s'il vaut mieux que je boycott cette enseigne. Je veux me faire rembourser du jour férié....
• Mour.o

  2 / 5

  Le 25/12/2021 à 01:38

  Magasin fantôme à l'étage ce jour je peux comprendre que c'est le 24/12 mais un service minimum ou sinon rester fermer ça évitera à vos clients de vivre une mauvaise expérience. Impossible de trouver un vendeur au rayon SDB entre 17h et 18h . Merci au vendeur rayon plomberie de m'avoir aider pour autant
• Bernard.c

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 13:03

  Le magasin est grandiose et on trouve tout. Surtout lorsque les vendeurs sont très disponibles pour vous amener au rayon, à votre demande et vous conseiller ... Très bons et sympathiques y compris en caisse ou le sourire et la gentillesse sont permanents... Bravo Leroy Merlin pour vos employé(e)s et vos produits.
• Yacine.E

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 09:11

  Ce sont des arnaqueurs. Ne lisez pas les commentaires surement payé. Je me suis fait arnaquer. Une cuisine livré normalement en 6 jours et arrivé cassé. Plus de 5 semaines pour la remplacer alors qu'ils l'ont en stock mais il préfère la recommandé en Chine car ils ont déjà mon argent. J'en ai discuté autour de moi et je me suis rendu compte que c'est très fréquent chez eux.
• Sofiane.

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 13:10

  Bonjour franchement si vous êtes professionnel n’aller pas acheter de l’outillage surtout la gamme Fat Max de Stanley soit disant c’est remboursé lol j’ai acheter un tournevis à cliquet il m’a servis une demi journée sur mes dépannage de chaudières et il ne fait plus sont travail je suis revenue pour le faire rembourser et ils m’on dit «mais monsieur vous l’avez utilisé » je lui est dit mais c’est logique si je ne l’ais pas essayer comment je vais savoir qu’il ne fonctionne plus ? Au final il voulais me rendre l’article et ne pas me remboursé je leur ais dit garder votre tournevis et votre argent maintenant je vais faire 2 kilomètres de plus et aller chez Bricodepot merci Leroy Merlin en tous cas vos vendeurs sont très biens mais le service après vente zéro
• Timothée.e

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 10:38

  Points positifs: -la qualité des produits - les standardistes qui sont très disponibles et réactives au téléphone - Mme Henaff pour ses réponses rapides Points négatifs: - le service de livraison: ma commande remonte à septembre, il manque des produits. Deuxième livraison: il manque toujours des produits. Nous en arrivons à la troisième livraison avec comme gros point négatif le service après-vente qui a pris le relais à ce moment là: - le SAV: quasiment injoignable au téléphone, une livraison qui met plus d'un mois à être organisée à force de nombreux rappels puis sans qu'on soit au courant que la livraison a lieu et forcément on est au travail... un email du SAV qu'une fois qu'on accepte de se déplacer en magasin vu l'impossibilté d'organiser un envoi correctement de leur part. Aucune excuse une fois sur place, aucune prise de responsabilité. J'ajouterai que travaillant comme salarié de l'APHP, travaillant minimum 10-12h/j, les WE sont peu fréquents avec les gardes de nuit au SAU et les astreintes... et que le magasin est loin. J'espère que ce mail servira à améliorer les choses, et que les choses positives le resteront.
• minou.o

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 18:51

  Magasin agréable, propre. Mais pour obtenir des informations sur un produit il faut attendre longtemps. Les employées femmes sont plus présentes et accueillantes (comme à Gennevilliers)
• Max.u

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 14:23

  Grand magasin où je salue le professionnalisme des techniciens/nes et ainsi que leur gentillesse à vous renseigner. Les caisses sont rapides et au cas où il y'a foule , vous avez 3 caisses automatiques avec des hôtes/ses prêt/es à vous aider à régler vos achats. Il y'a 2 étages sur le site oû vous trouverez, sans doute, votre bonheur de bricoleur ou de professionnel. Grand parking en sous sol facile d'accès. On peut y louer des véhicules de transport. Allez y vous ne le regretterez pas...
• Ion.e

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 10:01

  Bonjour. Je suis passé aujourd'hui a la cour des matériaux pour acheter de plaque de BA13.Il y'avait pas des prix affichés pour les plaques premières prix. Quand je demande au responsable pou r afficher le prix, il me répond que il n'a pas besoin de clients comme moi.Il me dit que "Si je ne suis pas content ,que j'aille à la Plateforme A vous de juger 🤷‍♂️
• Rémi.a

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 09:54

  Ma compagne et moi-même sommes très content d’avoir fait nos courses dans ce magasin, les vendeuses nous on bien renseignés et on pris le temps de nous expliquer, un grand merci à l’hôtesse de caisse ( Magali) pour sa bonne humeur ces conseils et son professionnalisme. Je recommande ce magasin
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 07:52

  Grand Leroy Merlin avec des conseillers disponibles, aimables et professionnels. Un plus pour Magali qui nous a proposé la carte fidélité à ses avantages que nous ne connaissions pas, un grand merci à elle. Vraiment super... Nous reviendrons rapidement avec le plus grand des plaisirs
• Samba.Y

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 19:44

  Comme je n ai pas trouvé mes vis, j ai pris la sortie sans achat. Du coup on m a pris pour un voleur et donc fouille de mon sac à dos. "C'est la procédure" Je trouve ça très petit, surtout de cette enseigne. Vous avez perdu un client. Merci Amazon et AliExpress, c est beaucoup plus sérieux.
• Loona.a

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 09:44

  Attention VIOLENCE EXTREME envers la clientèle. Un client c'est fait malmené physiquement et insulté par un vendeur juste pour avoir pris une photo dans le magasin, l' employé à forcé le client à céder son téléphone avec l'aide de la sécurité, ( accompagner d'insulte ) cette scène étais .... HORRIBLE ! De plus on avait l'impression que tous les vendeurs se mettaient contre le client. Vraiment très étrange le management de ce Leroy Merlin. En tous cas je n'ai jamais vu autant de violence envers un client dans un magasin en France. je suis choquée.
• Fanny.a

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 06:52

  Bonjour, Je suis passé au magasin que je ne connaissais pas le 13 dernier je crois. J'ai été surprise par la violence d'un employé sur un client à priori juste à cause d'une photo que le client aurai pris. Je pense que cette personne aurai du être secouru par le magasin. De plus l'employé tenait violemment le client et à pris son téléphone et à parcouru le téléphone et je crois qu'il a supprimé plusieurs photos sur le téléphone du client. et cela à la vu de tous le monde. Je suis prête a aidé ce client. Merci de m'indiquer ces coordonnées si vous les avez.
• chichi.o

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 13:02

  En visite dans ce magasin ce jour, je suis très satisfait de la disponibilité des vendeurs et vendeuses. les rayons sont bien pleins. Magasin très agréable.
• Ronnie.a

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 05:07

  Profitant de mon nouvel appartement dans le 93 , je flanne dans ce Leroy Merlin avant de me rendre chez Truffaut. Grande surprise ... Beaucoup de vendeur discute entre eux , on s'approche d 'eux il continu a discuter... Parfois même on pourrais dire qu'on les embêtes. Je déconseille fortement ce magasin , il n'en ressort pas de bonne vibration. On pourrai même dire qu'il n'a pas de hiérarchie dans ce magasin, tous le monde fait et dit un peu ce qu'il veut... ( faut pas s'étonner apres qu'en France des gens comme Zemmour sont très populaire... Il parait que un client a pris une photo dans ce magasin et que la personne c'est fait violenter par un vendeur Leroy et les gens du Leroy Merlin se sont toutes mises sur le client...personne n'est venu aider le client... ca rappel la charia franchement...)
• shana.a

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  Le 16/10/2021 à 04:55

  Bonjour, Je n'ai jamais vu un magasin comme celui ci sur le réseau Leroy. Beaucoup de vendeurs ne savent pas ce qu'ils ont en rayon. Je trouve qu'ils discutent trop entre eux. Cela à chaque rayon. Service déplorable et comportement des employés en moyenne plutôt médiocre. si vous cherchez les conflits ce magasin est idéal. Bref A FUIRE ! Et je suis honnête.
• Celine.A

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  Le 27/09/2021 à 12:53

  Merci à Nadia d'avoir pris la peine de me rappeler. LM, j'espere que vous prendrez soin de féliciter certains de vos employés qui prennent vraiment leurs métiers à cœur et c'est fort appréciable. Ça sauve une image.... Une catastrophe! Une commande de cuisine effectuée depuis le 5 juin 2021. On vous indique une disponibilité sous 1 semaine mis à part pour quelques produits pour juillet. Au final plus de produits ont eu du retard et la finalisation sera je l'espère effectué le 30/09. Pas d'appel pour vous indiquer du retard de commande. Un geste commercial ridicule soit la livraison de mes derniers articles où la date a été validé sans m'en faire part. Seule Sandy a été professionnelle lors de ma prise en charge.
• Mohamed.o

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 19:30

  Un grand merci à Nadia !! Un superbe accueil ! Elle a su trouver des solutions à mes problématiques. Merci au rayon Salle de bain et au Rayon carrelage ! Vous êtes topissime ! Ça fait plaisir de voir encore des personnes qui aiment ce qu'ils font !
• Ce.i

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 07:27

  Oubliez votre beau dressing... Des vendeurs qui connaissent a peine leurs produits, des poseurs recommandés par l'enseigne incompétents, un service pose déplorable et un service client inexistant ! Si vous êtes fan des conflits c'est le magasin idéal, sinon passez votre chemin ! Bref, bienvenue chez les Wish du bricolage...
• Johanna.i

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:38

  Large palette de choix et de bons conseils. Un très grand merci tout particulièrement à Pierre qui m'a aidé à porter une étagere alors que j'étais enceinte de 9 mois. Très grand service, c'est malheureusement pas toujours le cas.
• Steve.c

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:07

  Magasin propre , et les conseillers sont très serviables. J'ai trouvé ce qu'il me fallait sans me prendre la tête et en temps records. Je recommande sans souci et il y a du stock !!!?
• kahina.a

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  Le 12/08/2021 à 09:15

  Je recommande à 200%. Conception et commande effectuée pour une cuisine par téléphone. Sandy a été parfaite en terme de conseil et de patience, je suis revenue vers elle pour tous les dressings et rangements de chez moi. Malgré les difficultés de stock, de bug informatique et de sous effectif en vacances, elle s'est démené pour nous arranger. Jai pu avoir tout ce qu'il nous fallait. Merci pour tout sandy!!!
• Majda.

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  Le 03/08/2021 à 13:38

  30 min juste pour passer commande parce qu'il y a un vendeur dans tous le rayon carrelage après le calvaires de la caisse. On a attendu 1h juste pour récupérer notre marchandise pourtant ce n'est pas le personnel qui manque mais un il est sur téléphone l'autre les yeux sur l'ordinateur on ne sait pas ce qu'il fait et un c'est le comble il se balade avec une planche genre je travaille . C'est inadmissible ce genre comportement. Plus jamais ici
• Joao.o

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  Le 23/07/2021 à 19:50

  Le service est ultra lent, mais j'ai de la chance qu'un jeune homme du retrait, un colosse, est arrivé et a pris l'initiative d'aller me récupérer ma commande. Pendant que ses collègues étaient a 2 pour porter ma portière de douches et a de chamailler, il a pris et porter par la force de ses bras et me l'a mis dans mon coffre en 1 min chrono. Merci a lui, c'était un petit blanc gentil et fort j'ai oublié son nom, Dani, je crois
• Hoël..

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  Le 17/07/2021 à 10:18

  Le pire Leroy d'IDF, les vendeurs ne sont pas qualifiés et sont prêt a raconter n'importe quoi pour faire une vente. Dommage que celui de Rosa parks n'ai pas autant de choix car les vendeurs sont bien plus compétents. C'est peut être du au type de clientèle...
• Abdelmalik.o

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  Le 13/07/2021 à 09:55

  J'ai commandé 20 Plaques de contreplaqué en 2.50M par 1.22M sur internet pour une livraison le lundi qui suivait. CDE 47 41 28 On m'appelle un dimanche pour confirmé la quantité de 14 plaques et non va, et on m'envois un SMS de confirmation pour le RDV du lundi dans la journée. entre 9 et 13H00 Bravo, l'incompétence n'a plus de limite. Pourquoi engager des sommes d'argent pour faire des choses que vous n'êtes pas capable d'assumer. Je ne parle pas des contraintes et problèmes sur le chantier. Leroy Merlin pour se planter pas pour réussir...... Oui je suis en colère et je n'apprécie guère de perdre mon temps
• Xavier.

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  Le 03/07/2021 à 12:36

  Mon enseigne préférée pour tout ce qui touche au bricolage. Le magasin est très grand et situé sur deux niveaux (+ le parking). Enormément de produits pour les petits et les gros travaux, la décoration, les chauffages, climatiseurs, materiel de jardin... Le personnel est toujours très avenant et fais toujours le maximum pour aider et répondre aux questions (parfois un peu d'attente pour attraper un conseiller en période de forte affluence) Je vais dans cette enseigne depuis des années et dqns ce magasin spécifiquement depuis deux ans et jamais un problème. J'ai toujours pleinement été satisfait. A conseiller pour tous les besoins
• nif.a

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  Le 25/06/2021 à 20:30

  Accueil DÉPLORABLE et TRÈS désagréable de la vendeuse du rayon quincaillerie du prénom de Sonia 😡😡😡😡😡😡le vendredi 25 Juin soir qui a mis 30 mns pour venir à son comptoir et qui ment aux clients pour ne pas avoir à travailler (en effet 30mns plus tard le magasin fermait). Après avoir insisté pour voir le permanent j'ai pu finir mes achats et sortir à 20h30 du magasin. Cette jeune fille ne comprend pas que le temps c'est de l'argent pour les artisans (avec une reprise compliquée). Mademoiselle si le public vous "gonfle" vous devez changer de métier. Par contre les filles de l'accueil sont SUPER SYMPA et se sont même excuser pour elle. Un grand merci à elles 👍👍
• Babou.3

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  Le 18/05/2021 à 04:11

  Catastrophique,!!!! j’ai eu une très mauvaise expérience avec Leroy Merlin de Saint-Denis. J’ai passé une commande de + de 1000 € sur leur site Internet. N’ayant aucune possibilité de réserver un créneau pour récupérer ma commande, je les ai donc contacté. Après 45 minutes passés en attente j’ai enfin une personne, très odieuse, et « je m’en foutiste » Je lui demande donc s’il est possible de récupérer ma commande, elle m’a dit qu’elle serait disponible dans environ plus de trois semaine Car il manque deux ou trois objets, Le reste est disponible. Je demande donc à prendre rendez-vous pour les Arcticles qui sont disponibles pour pouvoir les récupérer, comme le fait très bien Leroy Merlin de Gonesse, que je conseille d’ailleurs très vivement et avec qui je n’ai jamais eu aucun problème.!!! Elle me dit que c’est impossible. Soit tout soit rien. Et bien j’ai décidé de rien prendre et d’annuler ma commande, et d’être contacté par un responsable. Elle m’a confirmé qu’il me recontacterai à 11h, je suis toujours en attente de son appel… Je rappelle donc cette personne aucune nouvelle du responsable. Puis elle me dit d’un ton très odieux de toute façon c’est pas la peine de me joindre je procède à votre remboursement. Vous l’aurez dans 10 jours ! Chose que je ne trouve inadmissible d’attendre aussi longtemps pour se faire rembourser d’une telle somme. Sachant que j’en ai besoin pour mes travaux!!!! Et, voilà plus de 20 jours, et je suis toujours en attente de mon remboursement… J’ai recontacté Leroy Merlin samedi dernier, qui m’a confirmé qu’il procéder au remboursement immédiat,( reçu pour une seule fois par une personne charmante, cette mais rien n ai fait pour autant ) et que je l’aurais sur mon compte dans les plus brefs délais… Nous sommes mardi et je n’ai toujours rien!!!!!!Manque de professionnalisme, personne odieuse, responsable qui ne prennent pas le temps de s’occuper de leurs clients et la cerise sur la gâteau j’attends toujours 1000€ de remboursement. Si vous avez la possibilité de choisir un autre Leroy Merlin , sincèrement fuyez celui la !!!!
• YOOF.

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  Le 17/05/2021 à 15:16

  J'achète un mitigeur samedi chez Leroy Merlin , Je rentre je l'installe il fuit J'appelle le plombier un dimanche il me dit que le produit est défectueux. Je retourne au magasin a Saint Denis il est 16h30, je cherche le SAV un employé m'envoie au 2ème retour marchandise 20min d'attente et on me renvoie ailleurs pour me dire que le technicien SAV vient de finir son service et qu'il faudra revenir un autre jour Une horreur ce magasin Sale expérience Plus jamais j'y mettrai les pieds
• Matthias.e

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  Le 30/04/2021 à 09:02

  Il faut être très patient pour espérer un conseil en rayon au magasin de Saint-Denis, attendre 10 minutes quand plusieurs vendeurs qui parlent entres eux à quelques mètres ne daignent pas intervenir. Je comprends que chacun ait son rayon, mais un conseil de 10 secondes sur le fonctionnement de facturation de certains produits est à la portée de tout employé Leroy Merlin. D'ailleurs, répondre à un "bonjour" est loin d'être systématique en caisse automatique.
• Ahmed.d

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  Le 12/04/2021 à 11:33

  je vous déconseille d'acheter dans ce magasin ou le service après vente est incompétent. Je suis terriblement déçu de ce magasin en tant que professionnel et gérant deux sociétés et en tant que particulier. J'ai un problème de qualité et un défaut de fabrication sur une baie vitrée acheter en septembre 2020. Nous avons dormi pendant tout ce temps avec une baie non sécurisée et ouverte avec ce froid. J'ai demandé un remboursement et il refuse. Ils ont fait venir la pièce défectueuse mais ils se sont trompé. Vraiment! plus de 6 mois d'attente et ils ne veulent pas me rembourser avec tout ce que l'on achète chez eux. Merci beaucoup LEROY MERLIN c'est honteux de la part d'une grande enseigne comme la votre!!! suite à mon avis défavorable sur le magasin Leroy merlin et je le confirme le service clients me contacte par email pour me dire qu'une grande enseigne comme eux que le responsable me propose 50 euros en carte cadeaux pour dédommager 6 mois d'attente pour une baie vitrée à 600 euros. Franchement c'est honteux!
• Sophie.o

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  Le 10/04/2021 à 16:30

  Les vendeurs sont très aimables et gentils. Notamment un Monsieur une cinquantaine d'annee au secteur carrelage. Serviable, souriant, qui donne de bons conseils. Super expérience client
• Catherine.u

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  Le 07/04/2021 à 10:08

  Attention pour ceux qui se font livrer. Sur votre commande vous payez pour une livraison à la maison. Et sur la facture c'est une livraison au pied du camion.Le livreur lui fait ce qui est indiqué sur son bon de livraison. Donc si vous ne pouvez pas vous déplacez inutile de vous faire livrez.
• Yuanyuan.H

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  Le 05/04/2021 à 15:54

  À fuire. Les vendeurs ont la flemme de travailler. J'ai pris une sèche serviettes model d'expo. En la démontant le vendeur jette toutes les vis par terre. Quand je lui demande si elles sont à prendre avec le produit il me dit : si vous voulez prenez les. Sans répondre à ma question. Et pendant que je ramassais les vis il est parti sans m'attendre. J'ai du le chercheur pour récupérer mon bon. À la caisse, le caissier nous demande de tenir le sac ouvert afin qu'il puisse aller plus vite, alors que nous avions les mains chargées. En installant la sèche serviette je me rend compte qu'il me manque les supports pour la fixation au mur. Résultat : impossible de l'installer !!!
• patrice.a

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  Le 15/03/2021 à 14:21

  C'est encore trop d'être obligé de mettre une étoile. Je devais récupérer un plan de travail de cuisine pour une amie le 14 mars à 15h, commande validée et payée en ligne le 14 mars. Eh bien mon amie reçoit à 15h02 ce 14 mars un message disant que l'article n'est plus disponible. Non non vous ne rêvez pas. Une fois arrivé au guichet on m'informe qu'ils ont joint la personne et que c'était sur messagerie. Ben voyons, ça sous entend qu'ils ont fait le boulot et que si je suis là à perdre mon temps, c'est pas de leur fait. Ah ils sont bons à Leroy Merlin de St Denis, si vous avez votre temps à perdre, je vous conseille de vous y ruer. Vous verrez comment leur logistique est efficace. J'ai perdu une demie journée et cramé du gaz oil pour rien. Ah oui en plus, pour se faire rembourser c'est sous 10 jours enfin ça, c'est ce qu'ils disent. Vous les croyez, vous ? Pas moi. Zero étoile Leroy Merlin.
• Raphaelle.u

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  Le 03/03/2021 à 12:19

  DEPLORABLE ! J'ai été très mal reçu par le chef de la sécurité qui a mis en cause mon intégrité en faisant de l'excès de zèle... alors que je venais pour le remboursement de 2 articles ! Un vrai délit de faciès ! Inadmissible ! La Direction de LM est intervenue mais est restée distante et peu à l'écoute. Vu tous les avis négatifs déposés par les clients sur ce magasin, j'en déduis que le service clients n'est pas une priorité pour ce magasin et que la Direction du Groupe LM n'a que faire des retours de ses clients ! Quel dommage pour une aussi grande enseigne française !
• Garance.

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  Le 02/02/2021 à 13:27

  Service client DÉPLORABLE. Je ne remets pas en cause la qualité et le choix des produits proposés, mais ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin. Une quarantaine de vendeurs présents, pas un seul bonjour. Nous passons aux caisses automatiques (seules disponibles) avec un produit en avant en rayon avec une promo. Le prix n'est pas le bon quand nous scannons l'article. L'hôtesse de caisse appelle ses collègues du rayon concerné et nous informe qu'il s'agit d'une erreur d'affichage (donc de leur part), et que le prix n'est pas le bon. Nous avions anticipé et pris une photo de l'affiche, mais rien à faire, enfin si, nous pouvons remonter au rayon à l'étage et "le dire à son collègue parce que ce n'est pas de sa faute, ce n'est pas elle qui a mis le prix mais y a rien à faire puisque c'est une erreur donc il faudra payer le prix affiché à la caisse." Ah. Qu'on me traite de réac aigrie mais il fût un temps où le service client, la culture du service, les gestes commerciaux, la vente, tout ça, ça voulait dire quelque chose. Je conseille à l'enseigne, ou ce magasin en particulier, de revoir la formation de ses vendeurs pour qu'ils traitent les clients et leurs demandes (en partant du principe qu'elles soient raisonnables et qu'il y ait respect mutuel, évidemment, ce qui était le cas ici) de manière plus sérieuse et attentive. Nous sommes repartis les mains vides et ne reviendrons plus.
• Vincent.a

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  Le 19/01/2021 à 22:44

  J'étais déjà venu à plusieurs reprises dans ce Leroy Merlin l'année dernière au moment de mes travaux et c'était franchement pas terrible. J'y suis retourné récemment et la franchement, j'étais agréablement surpris. Les vendeurs sont sympa, dispo et de bon conseils. Bon c'est toujours un peu le basard dans le rayon outillage mais pour l'accueil des vendeurs c'est presque un sans faute. Merci
• stef.

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  Le 09/01/2021 à 16:47

  Je suis très bon client de se magasin depuis près de 20 ans, et c'est bien la 1er fois que l'on me traite de cette manière, Je me suis présenté à l'outillage pour mes achats habituels, et un vendeur que je ne connais pas , je lui demande s'il travail ici, bien qu'il porte la tenue, c'est par habitude que je demande pour mon approche sans déranger les vendeurs qui sont assez occupé, il me répond avec une mépris, que j'ai parlé à un de ces collègues , qui m'a répondu très correctement. J'espère que ce vendeur changera d'attitude. Je ne lui dit pas merci (Dominique )
• Ahmed.h

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  Le 03/01/2021 à 19:56

  Manque de professionnalisme... J'ai effectué une commande en ligne pour un retrait au magasin de Saint Denis-La-Plaine. Arrivé sur place, on m'informe que ma commande n'est pas préparée et l'on me propose de revenir un autre jour. En insistant j'arrive finalement à négocier une préparation de mes 5 articles. Sauf que, après 15 min d'attente un agent m'informe que son collègue ne réponds pas au téléphone et que donc personne ne peut préparer la commande. Au final j'ai du aller au magasin pour récupérer moi même mes articles comme si je n'avais pas fais ma commande en ligne... Bref temps passé au magasin : 1h30 au lieu des 10 minutes normalement prévu pour ce service et cerise sur le gâteau j'ai du payer le parking
• Champ.-

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  Le 27/12/2020 à 09:35

  L'endroit est spacieux et la distanciation y'es plus ou moins respecté dépendant des heures d'affluence. Le magasin a de bonnes allées pour trouver ce qu'il faut où il faut. Et si vous vous perdez dans vos recherches ? Le personnel est aimable et vous indiquera bien là où il faut aller pour trouver ce que vous cherchez. C'est un très bon magasin pour trouver ce qu'il faut pour de la construction.
• gwen.

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  Le 27/10/2020 à 18:42

  1 an après toujours pas de solution de la part de le Leroy Merlin qui ne répond ni au mail ni a rien mon climatiseur n'a jamais fonctionné correctement ils attendent sans doute la fin de la garantie, donc lettre avec AR a leur médiateur et conseil pris auprès de ma protection juridique. Très mécontente quant à la prise en charge SAV, alors quand il n'y pas de problème c'est super mais quand on a besoin du SAV c'est autre chose ! Appareil apporté au mois d'août je n'ai pas eu un appel de leur part pour m'informer ni de la prise en charge ni rien obligée de constamment relancer pour qu'il daigne aller se renseigner et à ce jour je n'ai toujours ni mon appareil ni aucune nouvelle de leur part ! ce n'est pas le cas de toutes les personnes mais j'ai eu le plaisir de tomber sur un homme fort désagréable qui trouvait que le délai n'était pas long et que toute façon il avait du monde à s'occuper en gros je l'embetais fortement à vouloir obtenir des renseignements qu'il ne m'a pas donné " quand on le recevera là on avisera, j'ai du monde " et j'en passe ! Premier et dernier achat dans ce magasin ! A ce jour, presque 3 mois après le dépôt de mon appareil aucune nouvelle ! Le service client répond sur Google pour faire bien et après que ce passe t'il ? Ba rien j'ai payé un climatiseur 400€ que je n'ai jamais revu depuis leur prise en charge ! Il me semble qu'il y a une direction en France de protection des populations ! Vraiment prise en charge 0 ni sur service client ni SAV jamais eu de problème de ce type chez Castorama !
• GaAtrie.e

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  Le 15/09/2020 à 16:36

  Grand magasin avec du personnel de disponible en matinée, bien achalandé et bien rangé. J'enlève cependant 2 étoiles pour le parking qui est utilisé comme réserve... Il y a 1 niveau complètement rempli de stock qui neutralise les places de stationnements. Résultat : quasi impossible de de garer, même à l'ouverture du magasin. Leroy Merlin, va falloir faire quelque chose contre ça... C'est pas possible qu'à 10h15 un samedi matin ce soit impossible de se garer, vous allez perdre de la clientèle comme ça. J'ai eu la chance que quelqu'un sorte de son emplacement de stationnement quelques minutes après avoir fait 1 tour complet du parking mais franchement c'est le gros points noir de ce magasin qui est pourtant bien... Je ne sais donc pas si j'y retournerai, je vais privilégier le concurrent en jardinerie de l'autre côté du stade et pour le bricolage ça sera fort probablement ailleurs... Dommage SUITE RÉPONSE DU MAGASIN LE 16/09/2020 : c'est une bonne chose à savoir pour les travaux. De plus, je ne savais pas que le P3 du Stade était disponible pour votre magasin, il serait peut être judicieux de le mettre plus en avant lorsque l'on rentre dans le parking habituel. Je reviendrai donc avec plaisir chez vous.
• Francky.a

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 12:39

  Super magasin, y a quand même pas mal de produits en stock, mais le personnel... Pfff, je pense qu'il ne faut pas les déranger quand il discute entre eux, c'est malpoli. Comme la vendeuse qui ne daigne même pas répondre à un bonjour et qui reste, bras croisés. Y a beaucoup de chose à améliorer dans l'attitude. Si vous n'avez pas besoin de vendeurs, c'est mieux.
• rahsad.o

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 20:43

  Le magasin est assez grand. Il est sur deux niveaux. On trouve aussi un sous sol avec parking. Pour les bricoleurs on trouve pratiquement tous ce qu'on veut,que ce soit pour les professionnels ou les particuliers. Le magasin est situé au pied du Stade de France. D'ailleurs il est entre la Seine et le stade de France. Le site est facile d'accès à partir de la route,on peut y accéder à partir de l'A86 ou la A1. J'ai eu assez facilement et sans trop d'attente des vendeurs pour me renseigner, ce qui est assez rare dans les magasins de bricolage. Bien sur on trouve les rayons en électricité, peinture, meubles, plomberie, outils, etc...
• Jo.o

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 13:57

  Le magasin est assez grand. J’y ai trouvé mon bonheur. Il est plutôt propre mais certains rayons auraient besoin d’un grand coup de ménage et de réapprovisionnement (je pense en particulier à la quincaillerie) La jeune fille qui s’est occupée de moi dans le rayon luminaire était adorable et m’a donné entière satisfaction. J’ai été obligé d’y retourner deux fois pour des articles non adaptés à chez moi et ils n’y a eu aucun problème pour se les faire rembourser. Le magasin est bien situé (proche d’une sortie de l’A86) et possède un parking en sous-sol. Le parking et les ascenseurs auraient besoin d’un bon coup de renouveau et de réorganisation. Je recommande
• Vladan.i

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 14:03

  Je suis venu ici plusieurs fois et depuis qu'ils l'ont rénové, c'est maintenant un gâchis. Rien n'est organisé. Le parking est bien écrit à droite pour la camionnette à gauche pour les voitures, les gens entrent dans les voitures à droite et quand je viens en camionnette, je n'ai nulle part où me garer. Personne ne réglemente la circulation. Quand j'ai acheté 1 paquet de tuiles, j'ai dû attendre 1 heure pour le récupérer, car les gens de l'entrepôt vont mal. Tout va beaucoup mieux dans d'autres magasins. Ils pourraient s'organiser un peu.
• Losange.

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 16:29

  Magasin sur 2 niveaux juste à côté du stade de France, à éviter les jours de match ou événement. Parking souterrain gratuit. Vendeurs disponibles et à l'écoute de mes demandes. Caisses automatiques pour les achats de moins de 15 articles acceptant espèces et cartes bancaires.
• marie.i

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 14:27

  Au top comme d hab et merci pour le personnel toujours au top et de bon conseillé