ELECTRO DEPOT PARIS BAGNOLET

Tags: Magasin d'électroménager, Fournisseur de matériel audiovisuel, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Grand magasin, Magasin discount, Magasin de matériel de cuisine, Magasin de matériel Hi-Fi,

• Jordan.e

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  Le 30/07/2022 à 13:37

  Le service sav et garanti horrible, la responsable incompétente et ne comprends rien à ce qu'on lui dis surtout pour des équipements qui sont vendus et qui s'avère être dangereux. Pour exemple nous avions acheté un chargeur de pc avec des embouts pour adapter et une fiche c'es détaché créant un arc électrique, qui s'avère être dangereux. Il suffit de 0,5 Ampère pour tuer un homme, a se demander si leurs produits sont testés et sont bien au normes. Je leur ai cité un exemple d'un enfant qui pourrait prendre ça a la bouche et je dis bien un exemple, la seule chose qu'elle trouve à me dire c'est "vous laissez ça a la bouche de vos enfants" bref... La définition de incompétence
• Viticam44.

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:21

  Chargeur défectueux et dangereux, impossible de se faire rembourser car cassé par la mauvaise qualité de leurs produits. Personnels désagréables qui nous regardent à peine, et qui sont à la limite de se moquer de nous quand on leur dit que leur produit est dangereux. Personnels à revoir.
• Marina.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:24

  Rapide efficace pour l instant très contente de mon achat
• ISIK.e

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  Le 26/07/2022 à 12:02

  J’ai acheté un ventilateur hier soir… Finalement trop bruyant, que j’ai donc décidé de rendre ! La dame du SAV a été catégorique le produit ne sera pas remboursé ! Il n’y avait pourtant aucune fiche prévenant que ce produit ne serai pas remboursé ! C’est détestable !!!! HONTE A VOUS !!!! Fuyez ce magasin !!!!
• Gizem.k

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:06

  J’avoue que j’ai eue du mal à trouver le magasin. En effet, il se trouve à l’intérieur du carrefour au dernier étage :)
• Celine.o

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:29

  Bon produit mais beaucoup d'attente donc faites preuve de patience.
• Fa.A

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 23:25

  Diversité de produits pas mal. On ne trouve pas de vendeur, on les cherche un bon moment. Pour mon premier achat, pas de chance. Le lave linge ne fonctionne pas. Après quelques péripéties j'ai eu affaire a Antoinette au service SAV à Bagnolet. Elle a pris en main mon problème. Antoinette est hyper professionnel. Elle a tout fait pour trouver une solution. Le changement de produit est en cours. Mais je suis toujours sans lave linge depuis 3 semaines. Merci Antoinette.
• Cycynomercy.

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:49

  J’ai commandé un ordinateur qui était normalement disponible dans ce magasin d’abord on m’envoie un mail pour me dire qu’il n’est plus disponible qu’on va me l’envoyer à mon adresse, 30 minutes après on m’envoi un nouveau mail qui me dit de venir le chercher. Pour ne pas me déplacer pour rien et être sure j’essaye d’appeler depuis plus d’une heure sur tous les services impossible d’avoir quelqu’un ça sonne dans le vide et ça raccroche c’est fou…
• Berkey.e

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:58

  Pas satisfait du tout, par téléphone aucune chance de les appeler ! Ma commande plus que 2 semaine ps de nouvelle ils sont pas professionnel du tout !!
• Lyadine.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:15

  bjr j ai commandé jeudi dernier 1 Gasiniere sur le site on me dit 48 h on n est mardi j ai appelé le numéro surtaxé 15mn apres on me dit il faut attendre en 48h vraiment plus jamais je recommande sur electro depot a fuir ...
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:56

  Sav injoignable au téléphone, service client désastreux
• Sheyma.o

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:40

  Service SAV à fuir ... j ai acheter ma trottinette le 5 mai , 500E, dix jours après, panne défaut constructeur, je l avais pas utilisé de suite .. je l à ramène en Sav , la on me fais payer un devis de plus de 100 euro , ce qui n est pas normal , la garantie selon eux ne fonctionne pas, super .. ok je paie , et de la .. on est le 17 juin , on m a toujours pas rendu mon produit.. motif, une fois payer le devis , ya plus de délai puisque le produit n est pas sous garantis .. une honte !!!!!
• Jean.l

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:17

  Cette chaîne de magasin est simple sans chichi. La plupart de l'entropie Ménages est sur des palettes. Ce magasin est situé au 2ème étage du centre Commercial Bel Est à la Porte de Bagnolet sortie par A3 prendre la bretelle et les parkings en sous sol sont indiqués. Métro ligne 3, Tram T3 etc. Toujours bien accueilli courtois discret et disponible.
• Christy.

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 22:21

  C'est sympa on trouve de tout et le prix est abordable
• Ga.s

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:53

  J'ai acheté ce réfrigérateur en Mars 21. Nous sommes en Mai 22 et la partie réfrigérateur ne fonctionne plus tout d'un coup. L'appareil commençait également à faire énormément de bruit. L'appareil est encore sous garantie et Personne au SAV ne peux me donner de proposition concrète. On ne prend pas le temps de trouver une solution pour le client. C'est un réfrigérateur, j'ai perdu toutes les denrées, je ne peux rien y conserver ! J'ai appelé vendredi 27 Mai, tout ce qu'on m'a dit c'est " prenez rdv ". J'ai pris rdv pour ce jour lundi 30 Mai , entre 8h et 13h personne ne s'est présenté, je n'ai reçu aucun appel ni mail expliquant cela. J'ai du rappeler , personne ne sait expliquer pourquoi le technicien n'est pas passé. Encore une journée perdue. Si vous proposez des garanties, faites le minimum pour satisfaire vos clients. Il n'est pas juste question de vendre et ne plus être réactifs lorsque les clients ont des soucis. . Aucun dédommagement n'est proposé, les agents au téléphone ne sont pas proactifs et ne font que le minimum. Qu'en est il du client ? De tout ce qui a été perdu comme denrées ? De la situation dans laquelle le client se retrouve Je ne recommande absolument pas et déplore cette manière de faire .!!!!!
• Sabine.'

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:47

  Ce qui me dérange c'est qu'avant d'acheter, je n'ai même pas eu de conseil via le site. Je suis tombée en correspondance avec le service auchan (parce qu'ils en font partis) avec un conseil sur leur appareil mais ce n'est pas ce que je cherchais. Après mon achat sur électro dépôt, les livreurs n'ont pas pu l'installer parce qu'il y'avait un problème avec le tuyau d'arrivé d'eau. Ils me disent d'aller en acheter un autre identique mais sans l'embout en plastique autour qui gène le vissage. Je dois à nouveau dépenser auprès de leroy merlin ou castorama pour un tuyau, sachant que j'ai acheté un appareil à 229€. Lorsque j'appelle on me dis que le problème vient de mon coté alors que non. Si je veux me résilier et faire un échange sur un autre produit, je ne peux même pas, ils prennent en charge un remboursement seulement de 15% sur le prix d'achat et pour se faire rembourser, il faut en plus se déplacer dans un magasin. Le service client est à revoir surtout au vu du prix. On ne peut pas savoir à l'avance si ça va correspondre ou non et on vous laisse comme ça. A vous de vous débrouiller, merci l'empathie !
• Robert.a

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  Le 27/05/2022 à 20:52

  Le vendeur m'a quitté et je ne l'ai plus revu.
• Marie.o

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 11:17

  A FUIR !!! Mon four tombe en panne après 1 mois, un technicien vient la semaine qui suit et annonce qu’il faut changer une pièce (après avoir endommagé mon meuble de cuisine, mais soit). Puis plus de nouvelles jusqu’à un mois ensuite ou électro dépôt Bagnolet (après une commande en ligne) nous appelle et nous informe que notre four est irréparable, que la pièce n’existe plus et que nous devons nous rendre de toute urgence, en pleine semaine chez eux pour choisir et se faire livrer un nouveau four gratuitement. Alors non, nous avons commandé en ligne avec livraison, ce n’est pas pour faire 2h de route pour aller en magasin. J’appelle ensuite le siège qui m’informe qu’ils vont s’occuper du dossier, qu’il nous feront un avoir du montant du four incluant la livraison pour que nous puissions recommander un four chez eux et se faire livrer, solution qui nous convenait amplement. Après des semaines d’échanges de mails, d’appels sans nouvelles de leur part, ils me remboursent soudainement par virement le montant du four UNIQUEMENT alors que nous avions convenu ensemble d’un avoir, ou d’un renvoi d’un four équivalent de leurs part. Aucun geste commercial de leur part après des semaines sans four, nous nous retrouvons à devoir payer encore 45 euros de frais de livraison pour remplacer notre four qui à tenu 1 mois, c’est honteux, n’achetez jamais chez eux, le service client est déplorable.
• Ghislainrousset.g

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 18:00

  Peu de choix mais souvent essentiel aux besoins de tous les jours.
• Margaux.

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:53

  Les équipes sont top. Vous avez de bon vendeur cependant pour un samedi ils sont que 3. Ce n'est pas suffisant pour gérer l'ensemble de la clientèle. C'est bien dommage ça nuit à l'expérience client
• yann.u

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:36

  J’ai acheté une plaque de cuisson. J’équipe la cuisine. Je met en route, l’appareil dysfonctionne. Je prends un RDV avec technicien qui ne respecte pas l’horaire. Il doit commander un pièce faire un rapport technique. Le temps passe, c’est moi qui relance ! Le magasin le dit de venir changer. Je rapporte le matériel, il ne change pas ! Résultat, un achat qui ne fonctionne pas, des RTT pour attendre le technicien, et plus d’un mois en galère avec un matériel non fonctionnel mais payé. La cerise sur le gâteau, j’avais l’impression d’être malhonnête face au SAV ! C’est humiliant, discussion 3h. Le SAV est à fuir, leur système juridique à l’air verrouillé face à un personnel hyper confiant dans ses procédures pour ne pas changer l’appareil. Je vais me retourner juridiquement, je posterais la suite.
• Eve.c

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:18

  Accueil au top Huss est de bons conseils et Imane est plus quau top très réactive et de très bons services et conseils aussi
• Loulou.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:15

  Très bon endroit. Très bien fait. Je recommande ++++
• Eve22.

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 13:16

  Personnel à l'écoute prêt à vous aider. On peut trouver de bonnes affaires
• Yahyahan.r

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:27

  Petit electro dépôt dans le Auchan il ya pas tous les articles
• Amor.e

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 19:47

  Personne pour les retraits, personne pour les financements, personne pour les retraits web, des guichets vides des clients qui attendent... Le peu de personnels esquivent les clients car surmenés. Je vois pas l'intérêt de proposer un retrait en magasin si c'est pour attendre une heure. Vous ne m'y reprendrez pas
• Kahwa.

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:20

  Je suis partie acheter une TV. Personne ne s'est occupé de moi. On m'a dit on a pas le temps. Or qu'il était nombreux ! J'ai attendu devant le rayon TV car on m'a dit d'attendre un peu mais personne n'es venue. Je suis déçu de l'accueil, et du service.
• Doumbia.b

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:46

  J'ai acheté un cuiseur de riz qui n'a jamais fonctionné et un micro ondes qui m'a lâcher au bout de quelques mois. J'ai égaré mon ticket de caisse. Franchement je suis court financièrement voilà pourquoi j'ai acheté a électro dépôt. C'est moins cher mais c'est de la me***
• stephane-andre.o

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 21:15

  En plein cœur du supermarché auchan, quelques rayons d'électronique et d'électroménager, dommage qu'il ne soit pas plus grand.....
• Guillaume.u

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:11

  Service client lent et commande non délivrée. J'ai acheté un lave vaisselle spécialement chez eux car il était en stock mais arrive sur place ils n'avaient pas mon produit, clamant un litige avec un fournisseur... C'est dommage mais il faudrait porter un point d'attention sur la gestion des stocks.
• aslam.a

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:08

  Tv acheter en ligne, tv casse au deballage pas de service apres vente le dimanche ils mont changer la tv mais apres beaucoup de galeres. Aucun ascenseur direct pour le sous sol parking parking de ce centre commercial bel est payant ....
• Ben.I

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 17:32

  Il n'y a rien à dire bon commerce bien connu top👍
• Nya.

  3 / 5

  Le 18/03/2022 à 04:18

  Petite boutique a l'intérieur du Auchan les prix sont marqués emporter je ne comprend pas trop ce que cela signifie .
• Matthieu.r

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 20:46

  Equipe au top, j'ai Acheter une machine à laver à électro dépôt la personne ma aider à la porter jusqu'à ma voiture! et bonnement heureusement je n'aurais pas pu sans lui. Super service de pro
• Techno.H

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:08

  Un petit magasin Électro Dépôt situé à l’intérieur d’Auchan.
• Catheleo.

  2 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:53

  Deux étoiles pour la disponibilité de l'hôtesse de caisse qui, à plusieurs reprises, a appelé un vendeur pour me renseigner. Malheureusement pour rien car ce vendeur n'avait aucune connaissance des produits référencés dans son rayon !!! Prix compétitifs par rapport aux autres enseignes, effectivement mais au détriment du conseil. Une fois ajoutés les frais de livraison, l'écart est beaucoup moins important. Concept relevant plus du "dépôt libre-service" qu'une enseigne spécialisée.
• Chana.A

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:50

  Produit de bonne qualité. Certains produits sont moins chers chez eux d'autres plus cher que d'autres magasins spécialisés en france
• Lou.

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 13:56

  Je n’ai toujours pas recu mon bon de commande, pour une commande effectuée hier et un retrait aujourd’hui. J’appelle sans réponse depuis 1h sans aucune reponse.
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:36

  J'ai trouvé la télé que je voulais sans trop m'ennuyer !!!
• cindy.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:20

  Electro depot à lieu d'Auchan. Concept original. Vendeurs agréables et de bons conseils
• Andy.a

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 10:48

  Le pire service après vente qui puisse exister. Cela va fait maintenant 5 semaines que j'attends un retour sur la réparation de ma trotinette. Personne ne s'en occupe et ils mettent la faute sur l'atelier de réparation. A éviter à tout prix !
• Sarah.a

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:51

  Magasin de taille moyenne au 1er étage du centre commercial Auchan Produits variés, tarifs compétitifs. Vendeurs un peu débordés et désorganisés. Plusieurs bureaux pour faciliter les crédits. Personnel de caisse agréable et accommodant. Plusieurs caisses automatiques.
• Arthur.l

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 20:41

  Super accueil, une belle équipe!
• Alice.h

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 18:10

  Accueil très aimable mr cheickh ma bien aider à chercher se que je voulais très agréable de voir des personne comme sa.
• Lewis.r

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 01:03

  J’avais fais une commande qui n’était pas arrivée à temps du coup ils m’ont fait un très beau geste commercial ! 😍 Une équipe très disponible et emphatique ! Ce fut une belle expérience, je reviendrais faire mes achats ! 🤩 Je remercie toute l’équipe d’électro-depot, particulièrement Denis et Naya ! 🥰
• Jimmy.D

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 18:37

  Pas très complétant, 30 minutes pour retirer une commande. Aucun personnel.
• Jii.i

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:20

  Le retrait de commande n’est pas clairement indiqué. On se fait balader dans le magasin. Pour trouver le magasin dans le centre co c’est aussi au feeling. Ca demande juste du marquage. Rien de compliqué
• Keuwa.e

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:36

  La disponibilité des produits ne sont pas mis à jour , déplacement inutile et perte de temps vue la disponibilité des vendeurs N'essayer pas de les contacter vous perdrez encore du temps
• Yassmine.e

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 11:52

  On achète 8 article d ici les plus petits objets on les avait récupérer au magasin et les 3 grands on a fixé une date de livraison a 55 euro . Mais malheureusement on reçoit que 2 articles a 48 euro pour la livraison et le 3eme article oublié par leurs soins 🤣 on doit encore payé 40 euro ( après négociation et plusieurs appel et stress ) . Merci pour votre professionnalisme pour payé 2 fois la livraison
• Ali.e

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 07:00

  😡😡😡Ils font semblant d’oublier un article pour la livraison qui a coûté 10€ pour payer une deuxième livraison à 39€ 😡😡😡 Électro dépôt Bagnolet 👎🏻👎🏻
• Olivier.

  3 / 5

  Le 21/12/2021 à 18:55

  Pas facile à trouver, car il est dans le Auchan, tout en haut du centre commercial. Ensuite, il est tout petit. Mais si le produit que vous cherchez s'y trouve, c'est intéressant car il est à la porte de Paris.
• Olivia.o

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 10:29

  J'ai acheté un lave-linge ce lundi. Ma livraison a été annulée une première fois. Bien évidemment, je n'ai pas été informée par Electro dépot mais par le livreur. La seconde fois, le livreur ne trouve pas ma commande.... J'essaie de les joindre en vain. J'ai donc perdu deux demi-journées et je ne sais pas où est ma commande. Je vais devoir me déplacer pour savoir ce qu'il est en est. C'est inacceptable.
• Gilles.e

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 21:48

  Pas de pot, c'est Électro Dépôt. Quand au bout de 50 minutes d'attente vous récupérez votre télé commandée et payée sur Internet, que le vendeur vous a déposé sans un mot aimable, juste avec le minimum syndical, vous vous direz comme moi : pas de pot, c'est Électro Dépôt.
• Farah.G

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 10:55

  Magasin injoignable !! Délai relativement long , tous les sévices sont à revoir , très déçu , c’est ni fait ni à faire sauf si vous apprécier la galère ! Ne parlons même pas de l’attitude du responsable du magasin qui prend les gens de haut pour rien ! A fuir !!!!
• Andrea.

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 23:05

  Si je pouvais mettre 0,mais impossible. En ce lundi 29 novembre 2021 nous partons avec mon père pour l'achat d'un frigo,ayant repéré la marchandise sauf que c'est le modèle d'exposition(le dernier). La vendeuse(Maya) me fait savoir qu'il n'y à pas de réduction mais demande à son responsable un certain Jordan. Celui-ci d'un ton méprisant et ne regardant que son téléphone répond "NON". Sans même un bonjour ou un mea culpa. Je lui fais savoir qu'il y a une manière de répondre aux clients,mais il insiste en disant que c'est comme ça. Mon père le reprend car l'ayant répondu de la même façon ultérieurement. Maya la conseillère intervient ce confond en excuses. Expérience honteuse et lamentable pour un pseudo responsable aigri et frustré. Qu'il commence par montrer l'exemple à Ces subordonnés. Je déconseille fortement ce magasin.
• Nykoll.A

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:38

  Je suis allée le 26 novembre 2021 au magasin Electro dépôt à Gallieni pour la première fois. Je tiens à féliciter Gérard qui est de très bon conseil, très clair dans ses explications, il sait se mettre à la porter du simple novice. Il est courtois, patient et souriant. Lorsqu'on a à faire à de telle personne cela fait réellement plaisir, et on a envie de revenir car on est en toute confiance
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 09:13

  Petit magasin mais pas mal de choix et après avoir effectué plusieurs achats les prix sont très correct et la qualité des produits aussi, juste un soucis une fois et j ai pu l échanger sans aucun problème et tout le personnel est très agréable et sait se rendre disponible
• Ba.a

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 07:16

  En voyant les commentaires , rien à changer ici ... N'achètez rien dans ce magasin et n'y allais pas car l'attente est folle et les réponses du SAV sont souvent contre vous ... J'ai était perdante sur toute la ligne avec leur smartphone reconditionnées qui ne fonctionne même pas . Vraiment déçu et je pense que je ne mettrai plus jamais un pieds là-bas !! 🤬 #BoycottTotal
• ALAYN.E

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 19:46

  Evitez le retrait au magasin, inaccessibilité du magasin en fourgon et faut deja passer en magasin pour les formalités du retrait sauf si vous achety un sèche cheveux ou une cafetière..
• prénom.o

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 09:36

  Le Monsieur qui gère ce magasin a encore beaucoup de formation à faire en plus d'être raciste et autain. Il doit se former sur sa relationnel avec la clientèle, savoir connaître ses priorités... effectivement il encaisse qui il veut et dans l'ordre qu'il désire. Ce mr manque d'éducation...
• E.r

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:11

  Expérience catastrophique. J’ai commandé une hotte sur le site internet à retirer au magasin de Bagnolet sous 3 jours. Deux semaines plus tard je reçois un mail indiquant que ma commande est disponible. Je m’y rends 3 jours plus tard pour récupérer la commande, j’attends alors 20 minutes qu’on s’occupe de moi, puis 20 minutes d’attente à nouveau pour qu’on revienne me dire que la hotte a été vendue par erreur à quelqu’un d’autre la veille. Aucun geste commercial possible. La hotte n’est plus disponible sur le site à présent. Je déconseille fortement.
• MOH.A

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:16

  Première achat déjà constaté que c'est décevant Personne ne répond au téléphone J'ai acheté par carte en 4 fois via le site Pour récupérer 1h après Et là après passer plusieurs appels sans que quelqu'un décroche Finalement une personne du service après vente tres sympathique Me dis qu'il faut attendre 72h Pour que l'achat soit validé C'est vraiment décevant cette information C'est mentionné ou A quoi ça sert alors cette mention de 1h Je vais annuler ma commande et a plus jamais Je déconseille vivement
• Librairie.e

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 14:42

  C'est toujours pénible d'aller acheter quelque chose car l'équipe est en sous-effectif. Pas de caisse prioritaire, beaucoup d'attente.
• Marie.o

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:57

  Bonjour hier soir j'ai récupéré une télé cassé arriver chez moi je l'ai branché et la télé et fissuré de partout vous devraient avoir honte de vendre de la marchandise comme ca je suis vraiment très en colère c'est juste inadmissible je demande le changement de la télé ou un remboursement total je suis choqué c'est la première fois que ça m'arrive franchement à éviter celui de bagnolet
• Vitoisab.i

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 13:22

  Vendeur peu présent et qui sert des personnes arrivées après vous. Même en lui faisant remarquer pas d'excuses et il a poursuivi. Heureusement qu'un autre vendeur est arrivé à la rescousse mais l'attitude du premier m'a laissé une très mauvaise impression. Les produits en général sont peu chers mais de médiocres qualité. Cela ne donne pas envie d'y revenir.
• Franck..

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 20:42

  Centre commercial avec plus de 50 boutiques dans la galerie, dans le magasin il y en a pour tout les prix du plus au moins ,le personnel est souriant polis et aimable, ils vous renseignent avec politesse ,je recommande vivement cette adresse.
• Atlantic.i

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 19:59

  Le magasin est petit, c'est plus un corner dans le Auchan. On y trouve les produits les plus demandés mais n'y cherchez pas un article moins courant. Les vendeurs sont aimables mais connaissent mal le domaine du son et ont du mal à renseigner le client.
• Soufiane.a

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 15:16

  Quelques produits intéressant, le seul hic, entre ce qu'il y à sur le site et la grande surface une différence de choix, la moitié des produits de ne sont pas en magasin a revoir en terme de stock, mais dans l'ensemble cela reste correcte.
• Ness.a

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:56

  Je viens pour acheter un lave-linge et un sèche sèche-linge. Un vendeur vient me "renseigner" A chaque question que je pose il regarde sur google... ça je pouvais le faire aussi. Je voulais juste savoir si le sèche linge était à condensation et si la machine a laver avait un programme rapide..En effet ce sont des questions trop techniques pour vous .... des vendeurs INCOMPÉTENTS Ensuite je demande une livraison pour mercredi. Il me répond je peux pas programmer de livraison sur 3 jours.. c'est sérieux votre enseigne ? J'ose a peine imaginer le service apres vente ! Déjà au vu de vos réponses je vois votre mauvaise foi
• Babacar.i

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 19:02

  Évitez l’ectro Dépôt de Bagnolet. C’était la première et la dernière fois pour mois. Commande passée pour un retrait 1H le 13/07 et dispo que le 17/07, vachement longue cette heure. En plus de ça j’arrive je dois patienter 20 minutes que madame finisse son truc perso avant de me donner ma commande. Le comble c’est qu’on me donne un produit que je n’ai pas commandé. Je commande un produit français et on me donne un produit de la même marque mais écrit dans une langue étrangère (probablement moins cher). Quand je me plains que je veux ce que j’ai commandé sur le site avec photos à l’appui tout le monde me répond « monsieur c’est exactement la même chose ». Je m’en fous que ce soit ma même chose, je veux ce que j’ai commandé. A fuir, c’est des incompétents.
• Damien.o

  3 / 5

  Le 30/06/2021 à 15:25

  Mauvaise expérience d'achat : alors que les articles sont annoncés comme livraison possible (dans la même ville), au moment de l'achat aucun article n'est disponible à la livraison. J'essaye d'appeler pour obtenir des réponses, personne n'a répondu à mes deux appels longs
• Landrine.

  3 / 5

  Le 29/06/2021 à 15:18

  Avis du 28/06/2021 Bonjour à tous, Faite attention aux produits vendus chez électro dépôt, ils sont souvent défaillants. Hier, j’ai acheté une télévision, une fois montée par un professionnel en l’allumant, il s’est rendu compte qu’il y avait un défaut de conditionnement. De ce fait ce matin je me suis rendue au SAV du point de vente pour demander un échange, ils ont refusés. Ils proposent une réparation chez le constructeur d’une durée de 1 mois sous conditions. Ils peuvent me demander de payer la réparation si le constructeur se dédouane. J’ai parlé de ma mésaventure autour de moi, j’étais étonnée de ne malheureusement pas être un cas isolé. Déplus au SAV, il y avait beaucoup de personnes qui étaient venues se plaindre des produits. Avis du 03/07/2021 Produit : TOSHIBA 32WL3B64DG Bonjour à tous, Suite à l’avis Google laisser concernant la télévision, un des managers de la boutique électro dépôt Bagnolet m’a contacté pour comprendre la situation. De ce fait, après analyse, il a admis que le problème ne venait pas de nous, mais bien du produit. Il nous a donc proposé de repasser en boutique et de faire un échange. Encore merci au Manager Arthur du point de vente de Bagnolet, qui a agi humainement, qui prend le temps d’écouter et procède de manière très professionnelle vis-à-vis de l’ensemble de la clientèle, en apportant des réponses justifiées pour chaque problématique. Il très est emphatique, j’ai pu observer ses qualités humaines, lorsque je faisais la queue au SAV pour attendre mon tour. Je vous conseille tout de même de tester vos produits avant de quitter le point de vente, car il y a beaucoup de retours sur des produits achetés la veille.
• Paul.r

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  Le 22/06/2021 à 14:38

  J'ai acheté un climatiseur à électro dépôt bagnolet avant de le rendre (ce qui est autorisé sous 14 jours) car il était trop bruyant. Le SAV m'a facturé 30 euros car le carton était légèrement abîmé... et le vendeur n'a même pas vérifié si le climatiseur était dans le carton. Magasin à éviter.
• Perle.u

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  Le 20/06/2021 à 01:57

  Alors franchement c'est des champions. Je commande un rafraîchisseur sur le net, que je règle et que je dois récupérer en click and collect.... Comment vous dire ma surprise quand mon compagnon y est allé (n'habitant pas à côté et n'étant pas véhiculé) qu'ils avaient tout simplement vendu ma commande à qqu d'autre. Et bien évidemment aucune solution à proposer.
• larbi.e

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  Le 12/06/2021 à 14:11

  à éviter absolument, service après-vente vraiment zéro, j'ai acheté un réfrigérateur sharp, 2e jours il ne marche plus !, vous appelez le service après-vente, ils vous dirigent vers un sous-traitant et la séance de ping ping-pong commencent !, électro -dépôt me dit que le produit n'est pas de chez nous on est juste vendeur (sachant que l'équipement je l'ai acheté chez eux avec facture et garantie éléctro-depot qui m'ont envoyé par mail);, En conclusion une semaine que ça dure rien n'est réglé, mes médicaments qui étaient dans le réfrigérateur sont jeté à la poubelle. Merci pour votre professionnalisme
• Babenoui.e

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  Le 10/06/2021 à 12:16

  Vendeur très désagréable je suis allée ce matin je lui et posé une simple question ou sont les allume cigare et les support portable cette personne me répond juste en dessus des portable je me suis trompé de côté puisque ya deux cote donc je lui repose la question ce monsieur cest permis en pensant que je ne m'entendais pas avec sont masque ce monsieur (vendeur) putin jai en dessus de portable la lamentable le seul vendeur homme à 9h00 avec des lunettes
• Sarah.e

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  Le 20/03/2021 à 23:42

  service pas très aimable... la machine à laver à été livrée au quatrième étage au lieu du cinquième alors que les livreurs ont monté les escaliers sans problème. J'habite seule avec mon frère et donc nous avons payé 45€ qui étaient normalement destinés à une livraison à domicile avec installation. Résultat nous avons galéré à monter une machine de 66kg sur le dernier étage restant et avons dû l'installer nous même ! Très déçue.
• Celine.

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  Le 16/03/2021 à 14:39

  Je me suis rendu chez eux pour acheter des cartouches Brita, apres avoir la veille et le matin verifie la disponibilite sur le site. Une fois arrive, on me repond qu'ils n'ont plus le droit de vendre cet article et que je dois l'acheter à Auchan soit 6 euros de plus. Je sors de l'autre bout de Paris, si vous ne vendez plus un article, ayez la descence de mettre à jour votre site internet.
• E..i

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  Le 17/02/2021 à 12:51

  Et encore une étoile c'est de trop... Les vendeurs sont tout simplement des voleurs. J'appelle l'électrode pot de bagnolet pour une livraison de 4 équipements électroménagers (un frigo, une TV, un lave linge et une plaque de cuisson) et au téléphone, le conseiller m'indique environ 50 euros de frais de livraison. Le lendemain, on se rend en magasin pour commander les 4 équipements et une vendeuse nous dit cette fois ci 80 euros de frais de livraison... Et lorsque je lui demande comment elle a calculé ce chiffre, elle me dit que c'est 10 euros en plus pour cet article et puis 15 euros en plus pour celui ci... Alors que ce n'est indiqué nulle part sur leur site internet ! Je lui demande une preuve, un document attestant que ce sont les prix qu'ils pratiquent et elle me montre un document qui indique bien 55 euros (soit 45 euros pour les 3 articles et 10 euro en plus pour le 4eme). De mauvaise foi, elle me dit que le document n'est pas clair et ne précise pas tout mais que c'est comme ça. Lorsque je rappelle un conseiller par téléphone pour confirmation, celui ci m'indique environ 60 euros de frais de livraison mais la vendeuse continue d'insister dans son arnaque. Je décide de ne pas acheter chez cet electrodepot et je vais à celui de rosny qui me livre les 4 équipements à domicile en moins de 30 minutes pour 50 euros ! Fuyez l'électrodepot de bagnolet où on ne cherchera qu'à vous arnaquer en exigeant des prix sortis du chapeau
• TheBoss.

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  Le 01/02/2021 à 18:29

  Bon magasin qui propose souvent des promotions avec des bon rapport qualité/prix. Il manque des vendeurs commerciaux disponibles pour conseiller les clients dans ce magasin, à revoir ce point sinon tout est OK
• Guy.C

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  Le 16/01/2021 à 09:20

  Disponibilité, professionnalisme et compétences sont là. Le seul regret, c'est d'être obligé de traverser tout le centre commercial et de monter des étages. Pour les gros volumes à emporter ça semble compliqué surtout quand tu es au parking bas.
• Annie.i

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  Le 02/01/2021 à 19:33

  Je n'aime pas du tout cet espace, dans le magasin Auchan. La présentation, la médiocrité du choix proposé. Et encore moins, près de l'espace bijouterie. Les produits de beauté et la parapharmacie auraient été plus judicieux et plus harmonieux à côté de la bijouterie plutôt que ces grosses machines à laver, et déballage.. Enfin rien, n'est mis en valeur. Je n'achète pas , dans cet espace mal exploité et exigu,voir oppressant. Dommage, je viendrai beaucoup moins dans ce magasin Auchan.
• Rabah.m

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  Le 01/01/2021 à 10:37

  Merci au grand jeune homme fin et brun avec le pull blanc qui n'a pas voulu donner son prenom, il a été d'une rapidité et d'un professionnalisme exemplaire ! nous attendions pour retirer un colis depuis x temps !! Il y avais une queue d'au moins 8 personnes tous les vendeurs baissés la tête en prétextant être occupé avec des clients. Puis se jeune homme qui enchaînait les allers retours dans votre réserve une dizaine de fois avec d'énormes palettes de produits qu'il met en magasin tout seul, il a vu l'énorme fil d'attente il c'est arrêté et en même pas 5 min a pris tous les numéros de commandes de la queue et il a ramené tous les produits ! Franchement vous devriez recruter des personnes impliquées comme lui pour le bien de votre enseigne.
• Eïcha.A

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  Le 28/12/2020 à 21:57

  Magasin très bien agencé et bien organisé qui ravive ce morose centre commercial. Le personnel est aimable, professionnel et disponible. Ca fait vraiment plaisir !! Encore plus d'offres attrayantes ne seraient pas de refus.
• Annette.o

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  Le 12/12/2020 à 15:33

  Infernal . Sur le site, il est indiqué que nous trouverons une certaine plaque de cuisson à induction avec un certain prix indiqué, au magasin de Bagnolet. Nous traversons Paris et faisons des kilomètres compliqués pour trouver ce lieu. Arrivés sur place, on nous dit non nous n'avons pas ce produit. D'ailleurs il est vrai qu'il n'est même pas présenté. J'ai du insister auprès de 3 vendeurs pour qu'enfin ils veuillent bien aller le trouver dans les stocks. Attente 1 heure en nous disant que c'était une blague !
• Ju.n

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  Le 05/12/2020 à 13:29

  Une fois débité, bon courage pour avoir quelqu'un au bout du fil. Le SAV est catastrophique et inexistant. J'ai passé une commande de près de 600€ pour laquelle je devais retirer un article en magasin. Je me rends en magasin, impossible de retirer ma télé car ma commande n'est pas encore "validée". Par contre j'ai bien été débité. Cela fait une semaine que je suis sans nouvelle. J'ai appelé plus d'une centaine de fois le magasin de Bagnolet mais rien du tout. Scandaleux Fuyez
• Pascal.i

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  Le 27/11/2020 à 19:53

  Espace où l'on trouve tout l'électroménager à des prix très attractifs. Situé au 2eme niveau de l'hyper marché Auchan, pratique pour continuer à faire ses courses. Les vendeurs sont disponibles et très professionnels et techniques dans leurs conseils. Je recommande sans aucune retenue.
• Zied.a

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  Le 26/11/2020 à 14:49

  Je deconseille fortement!!!! Tres gentils et beaucoup de garanties proposés avant achat, une fois l'achat effectué c'est toute une autre histoire. En effet, j'ai acheté une télé a laquelle on m'a garantie la disponibilité des pieces en cas de casse sauf que quand jai eu besoin de ceci il n'y'a plus personne ni pour me la reparer(meme a mes frais) ni pour me fournir les pieces qui sont censé etre disponibles pendant 2ans.
• Cathy.i

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  Le 17/11/2020 à 13:28

  Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 Je nai pas envie d’expliquer ma situation entièrement car il y a de quoi raconter ! En claire. 2 achats chez eux. 2 achats qui ne fonctionne pas J’ai voulu retourner la machine à café 2 semaines après mon achat , on m’annonce qu’on ne peu pas me rembourser car ça fais plus de 1 semaine que je l’ai acheté alors que sur le ticket de caisse c’est bien inscrit 1 mois pour échanger. Bref. Le monsieur m’annonce qu’il doit appeler bosh pour voir si ma machine a vraiment un problème ou si c’est moi qui la casser. Donc il me prend la machine et me dit qu’il vas m’appeler 2 jours plus tard pour le tenir au courant. Plutôt que de me donner une autre machine identique . Et pour couronner le tout. Il me donner aucuns justificatif pour prouver tout ça. Forcément le monsieur ne m’as jamais rappelé ! J’ai du appeler 60 fois le service clients pour qu’il daigne me répondre 2 fois. Pour me répondre : on passera le message. Je suis même tomber sur la supérieur du rayon qui m’as expliquer que son collègue (youssef ? Je crois. Enfin bref le monsieur un peu rond typé et avec une petite couette.) était en arrêt maladie et qu’il aurait du me donner une autre machine. Quelle vas en parler à ça supérieur et qu’ils vont me rappeler. Et bah dit donc. 1 mois que j’attend votre appel !! D’accord c’est peut être 20-30 euros mais vous êtes vraiment un service après vente incompétent ! Déjà 2 articles qui ne fonctionnent pas. Sur le même achat. En plus ça. Heureusement qu’ils m’ont repris mon aspirateur parce que vue là prix. Enfin bref. J’attend toujours votre appel si vous voyez mon commentaire monsieur électro dépôt Des voleurs ! N’y allez pas. S’il vous plaît. Préférez Darty ou autre chose même si il faut ajouter un peu plus.
• Rivayrand.n

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  Le 02/11/2020 à 14:27

  PASSEZ VOTRE CHEMIN sauf si vous avez (beaucoup) de temps a perdre à courir après un service client inexistant et déplorable ! Quasiment un mois que je suis sans machine à laver parce que celle qui m'a été livrée avait un défaut. Je n'ai toujours pas été remboursée, on ne m'a pas proposé d'échange. Je suis sans nouvelle malgré mes mails et mes appels. C'est honteux de traiter les clients ainsi.
• Anaïs.z

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  Le 27/10/2020 à 23:04

  J'ai l'habitude d'y acheter des articles mais je ne ferai plus jamais de commande dans ce magasin. Livreur jamais venu, alors que j'ai confirmé la veille et le matin ! Le SAV qui ne décroche pas de toute la journée. Donc obligé de se rendre sur place en fin de journée, pour se faire entendre. Bref, une journée gâchée à attendre un livreur imaginaire !!
• Benjamin.l

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  Le 23/10/2020 à 13:33

  Service déplorable. Quand vous vous renseignez, les vendeurs ne vous disent pas la même chose. On a acheté un lave vaisselle en fin de série qui fuyait, on le ramène le samedi à 18h30 et on nous dit qu il est trop tard pour le tester avant le remboursement ou l echange et qu on nous rappellera lundi. J ai finalement été rappelé le vendredi suivant, quand vous appelez entre deux ça n aboutit pas ou on vous répond qu on ne sait pas. Et une heure dans le magasin à attendre pour être remboursé.
• Alexandre.i

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  Le 23/10/2020 à 11:30

  Cet avis ne concerne que le magasin electrodepot situé dans le magasin Auchan du centre commercial de Bagnolet. Non seulement ce n'est pas pratique de s'y rendre car on est obligé de se stationner au parking du centre commercial qui est gratuit pour les clients d'Auchan mais payant pour ceux d'electro depot une aberration!! et en plus de ça ils ont été incapable de me fournir une facture pour mon achat en me disant que je devais me contenter du ticket de caisse sur lequel le nom de mon entreprise n'apparaît même pas. Leur site internet est très bien fait et leurs tarifs intéressants. Je ne retirerais plus mes achats dans ce magasin de retrait.
• Stephan.A

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  Le 30/09/2020 à 20:03

  Je poste très rarement des avis. Mais le SAV de ce magasin laisse tellement à désirer que je me dois de mettre en garde les potentiels acheteurs. Après avoir constaté un défaut sur le porte dufrigo acheté dans le magasin, j'appelle immédiatement le magasin sans l'avoir utiliser. La responsable du magasin me demande une photo pour examiner ma demande. Et après ca plus de nouvelles pendant plusieurs semaines ! J'ai appelé quasiment tous les jours a des horaires d'ouverture convenable. Soit personne ne décroche. Soit personne ne réponds au sav une fois redirigé. Ou encore (la plupart du temps) l'employé me dit que la responsable n'est pas là et qu'elle est la seule a gérer ses dossiers en cours) Un mois après, j'arrive enfin a avoir la responsable ! Elle m'annonce qu'elle peut me proposer qu'un bon d'achat de 20€ car j'ai utilisé le produit. Frigo acheté car lié a un besoin primaire. Je l'avais gardé non utilisé pendant deux semaines en attendant une réponse. Puis je me suis résolu a utiliser le produit. Même avec l'explication du contexte, la direction n'a pas voulu faire un effort et prendre mon produit en réparation. C'est inadmissible et c'est regrettable de ne pas être au service du client d'autant qu'il s'agit d'un manquement de leurs équipes . Cordialement Stéphane
• A.a

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  Le 03/09/2020 à 15:34

  Déconseillé !!! Je les ai achete une clim il fait deux ans que des problemes pour les joindre. Je viens aujourd'hui acheter un ordi et imposdible d'avoir accès a mon compte. Impossible de les joundre. Pas serieux. Lorsque on traite ainsi le client on le perd a jamais
• Youssouf.g

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  Le 22/08/2020 à 16:13

  Je suis passé retirer ma commande en magasin un vendeur ma dirigé sur une caisse et me dit d'attendre il s'occupera de moi. Une charmante demoiselle arrive en face me demandant si quelqu'un s'occupe bien de moi je lui dis que oui 20 min plus tard le vendeur en question tourne en rond sans pour autant s'occuper de moi. Cette charmante demoiselle revient et prend en charge ma commande et ceux des autres clients en moins de 20min. Bravo pour ton professionnalisme stely et ton efficacité.
• Annie.e

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  Le 18/08/2020 à 18:30

  Il faut savoir exactement ce que l'on veut, avoir déjà fait des comparaisons. C'est le vigile qui m'a donné des renseignements sur le produit. Il y a visiblement un manque de personnel. Accueil cordial sans plus. Le consommateur s'y retrouve question prix.
• Julien.a

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  Le 26/06/2020 à 18:55

  Bonjour Je suis venu deux fois chez vous pour avoir des informations sur un appareil climatiseur Aucun vendeur dans les rayons. J’ai demandé à la caissière elle fait un appel pour ma demande mais personne. J’ai attendu plus de 15 minutes sans aucun retour. Aucun accueil pas un seul bonjour que se sois à la caisse ou autre. Je ne mets jamais de commentaire sur internet mais sincèrement après avoir acheté plusieurs fois chez vous je me pose la question si vous voulez faire du chiffre d’affaire après le covid19 Bonne soirée Julien
• Anna.a

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 17:55

  J'ai commandé sur le site et j'ai demandé le retrait en 1 heure au magasin. La personne qui m'a reçu était un homme, super sympathique et efficace et à la caisse, je suis tombé sur une jeune fille vraiment gentille et souriante. Le magasin ressemble à une boutique éphémère au centre du Auchan. Quand on ne connait pas, ça peut surprendre. Mais, si vous avez des achats en électroménager ou HiFi à faire, n'hésitez pas ! ☺️
• J.

  3 / 5

  Le 19/11/2019 à 20:16

  C'est indéniable, ils ont un bon choix de produit à un rapport qualité prix convenable, principalement parce qu'ils proposent des produits d'ancienne génération ou en fin de production. Néanmoins, l'expérience en magasin est chaotique. J'ai commandé un produit en ligne, j'ai du attendre 10 minutes (alors que j'étais seul) au comptoir prévu à cet effet car pas assez de personnel. Même chose pour la queue, pas d'informations, un manque flagrant de personnel qui fait que j'ai mis 30min pour récupérer un produit que j'ai déjà payé et sortir du magasin. Inacceptable...