Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site magasin.tel. Pourquoi ce numéro ?
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J’ai acheté une plaque de cuisson. J’équipe la cuisine. Je met en route, l’appareil dysfonctionne. Je prends un RDV avec technicien qui ne respecte pas l’horaire. Il doit commander un pièce faire un rapport technique. Le temps passe, c’est moi qui relance ! Le magasin le dit de venir changer. Je rapporte le matériel, il ne change pas !
Résultat, un achat qui ne fonctionne pas, des RTT pour attendre le technicien, et plus d’un mois en galère avec un matériel non fonctionnel mais payé.
La cerise sur le gâteau, j’avais l’impression d’être malhonnête face au SAV ! C’est humiliant, discussion 3h. Le SAV est à fuir, leur système juridique à l’air verrouillé face à un personnel hyper confiant dans ses procédures pour ne pas changer l’appareil. Je vais me retourner juridiquement, je posterais la suite.
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Je vous recommande ce magasin parmi les meilleurs magasins pour des petits prix et de la qualité
Je remercie toute l'équipe du magasin, il font des efforts de plus en plus surtout ces derniers mois, que ce soit par rapport au prix et comme je vois des commentaires négatifs, peut-être vous aviez raison avant mais je vous invite a repasser les voir en ce moment un énorme changement je vous rassure, ou encore par rapport a la disponibilité de la marchandise et la propreté du magasin
Bravo a cette équipe qui est la pour nous
Je l'ai remercie et je leur souhaite beaucoup d courage et très bonne continuation
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