DARTY Bondy

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Franck.l

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:09

  Employer qui connaissent bien leur métier
• laroche.r

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:16

  Je déconseille fortement le service SAV et le service client Darty je viens de récupérer du matériel mort déposé au bout de trois semaines chez eux et sous garantie bien évidemment je vais m'en occuper avec une association de consommateur aujourd'hui
• JP.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 04:42

  Accès pratique, parking gratuit. Accueil chaleureux, très professionnel.
• Céline.C

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:05

  Un four à 1000€ non livré. Magasin injoignable par téléphone. Un responsable qui s’engage à vous rappeler mais ne le fait pas ! Et après on s’étonne que les français désertent les magasins au profit des achats sur internet.
• Roy.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:45

  Tres bien conseiller par le vendeur arthur
• Danielle.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:29

  Je conseil le magasin darty pour l'accueil et leur disponibilité ! Personnel agréable. Il y a également du choix et de l'espace.
• FanBoy.

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:19

  Ne vous laissez pas berner par les commentaires positifs,ils proviennent des vendeurs eux même.Cette société est à fuir de part ses agissements et son manque de considération client et salariés.
• Jacques.p

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:38

  Magasin ou je vais régulièrement Bon conseil
• HAFIDA.o

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:48

  je suis venue dans votre magasin, pour acheter un appareil tnt arrivé à 19h20 un monsieur asiatique me dit ont ferme dans 5mn je lui demande pour l'achat d'un appareils tnt celui-ci me dit qu'il n'y à pas de vendeur, à ma grande surprise je me dirige vers la sortie une jeune vendeuse me dit pour la tnt d'aller voir le vendeur de se rayon monsieur asiatique
• Kadiatou.r

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 23:53

  Parcours du combattant pour trouver un vendeur en rayon, acheter puis récupérer son produit.
• Vahatra.A

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:39

  Déception totale. J’ai acheté ma cuisine et tout l’électroménager chez Darty Bondy. Je ne vous recommande pas du tout cet enseigne. Initialement, la conceptrice a oublié pas mal de chose dans mon bon de commande : micro onde , la prestation de la pose …Galère totale, beaucoup d’aller retour. Quand tout est livré , j’ai cherché moi-même le poseur ( poseur proposé en Sept pour une livraison le 10 juin, soit disant que ce n’était pas prévue dans le bon de commande, mais la conceptrice a oublié d’inclure la pose dans la commande)avec des mauvaises surprises au niveau de l’électroménager :Frigo défaillant ( marque indesit) et très bruyant avec beaucoup d’humidité et de gel à l’intérieur, très dangereux car les légumes et les fruits sont imbibés d’eau quand on le met au frais ) , la plaque de cuisson induction ( Samsung) ne fonctionne pas. La lave vaisselle ( indesit) également très bruyante On me propose un rdv sous un délai de 1mois pour une intervention d’un technicien, c’est inacceptable alors que tout est déjà payé et rien ne fonctionne. Le service après vente est horrible, il faut s’armer beaucoup de patience pour avoir un rdv. ( délai 3 à 4 semaines) Je fais beaucoup de réclamation par mail au responsable de magasin mais il ne vous propose pas une solution concrète ( ni remboursement, ni remplacement dans l’immédiat, il faut attendre l’intervention d’un technicien ) Expérience horrible et à éviter ce magasin Darty car ce n’est pas du tout un “contrat de confiance “
• Jessica.e

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:10

  Accueil très désagréable et cela ne date pas d'aujourd'hui. J'ai simplement posé la question si je pouvais réglé par chèque on m'a dit non très sèchement, hors aucun affichage à la caisse ou accueil n'étais présent. Alors qu'il est interdit totalement de refuser un moyen de paiement sans affichage. Je suis venue acheter une machine à laver et autre électroménager qui sans aucun conseil ni réponses à mes questions hormis la volonté absolue de me faire un abonnement garantie. Je deconseille a quiconque d'y s'y fournir. En sachant que j'ai demander le/la responsable et elle m'a littéralement tourne le dos sans réponse à part "non". Je voudrais mettre 0 étoile mais je suis bien obligé d'en mettre 1
• Ardente.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:53

  Très beau cadre bien situé sur la nationale aux approches du pont de Bondy non loin de KFC ET CONFORAMA pour ne citer que ces 2 références par contre les vendeurs sont assez laxistes et laissent les clients les héler avant de s intéresser à leurs besoins !!! Dommage 👎🏿
• Jenny.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:42

  Très joli magasin. Une belle surface. J'ai particulièrement apprécié le showroom cuisine: superbe
• Thys.f

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:37

  Pitoyable.... mardi 21juin 10h45, je suis venu pour acheter un lecteur CD et une machine à glacon. J'ai patienté 35 mn car le seul vendeur du magasin est assailli et en plus mal aimable. A la caisse pas mieux accueilli et on me dit d'attendre... au bout de 45 mn je suis parti......perte de temps. N'y allez pas.
• mocko.e

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 19:01

  Darty bondy ont des pratiques commerciales très douteuses, méfiez-vous ! Le vendeur vous vend un produit avec une ristourne et vous demande un RIB pour en profiter, VOUS VOILÀ ABONNÉ A Daty Max pour 10, 15 ou 20euro par mois ....
• didier.o

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:44

  Attention il vous font payer pour commande et rien sacs aspirateur 6 acheter 45 euros Du vole
• Sabah.y

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:03

  D'excellents vendeurs au service électroménager. De bons conseils. Je n'ai jamais regretté un achat chez Darty
• Bombee.a

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 14:48

  Je suis allé à darty pour nos premiers achats avec Marie, nous avons été reçu par Michael un vendeur très professionnel et sympathique. Ce qui nous a donné envie de revenir...Puis par malchance nous sommes tombé sur un vendeur asiatique qui nous a fait se balader partout dans le magasin pour essayer de nous vendre un truc engie alors que nous avons bien précis ne pas être intéressé je suis reparti sans mon aspirateur ! Donc voilà c'est kif-kif tout dépend sur quel vendeur vous tombé.
• Reda.D

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:35

  Merci beaucoup à Benjamin pour les explications de la Darty Max Intégral ! À l'écoute et la solution trouvée !!
• Angélique.o

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 13:33

  Je préfère bistrot Régent à Bastille le repas est bien préparé les personnels sont gentils et accueillants et le prix est raisonnable.
• IWIGO.&

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:54

  Un grand merci à madame lenina pour son accueil ainsi que ces conseils pour l'achat d'un appareil. Elle est vraiment très pro et très sympa elle a réussi à le trouver une solution pour la disponibilité de l'appareil.
• Paula.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:54

  Accueil satisfaisant, aucun problème concernant ma commande.
• H...

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:37

  Bien ,peu de vendeurs sur place mais le magasin est très correct
• Victor.a

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 18:27

  Bon accueil aussi bien des vendeurs , des caissières sans oublier le vigile
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:19

  Très grand magasin bien achalandé les vendeuses et les vendeurs sont bien à notre écoute
• Tatjana.o

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:23

  Très déçus, nous avons acheté une machine à laver, hier ils l'ont amenée, aujourd'hui ils auraient dû venir la monter, personne n'est venu et a laissé la machine dehors, dommage !!!
• Martina.a

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:47

  J'ai acheté un congélateur le 10 avril 2022. Une fois arrivée a la maison je me rends compte qu'il est trop bruyant et qu'il demarre trop souvent , j'appelle donc le sav darty qui me donne rdv avec un technicien le 28 avril ( tres pratique le rdv quand mon droit de retractation de 14 joirs sera fini ) Je decide donc d'aller dans le magasin pour me retracter mais ils m'ont expliqué qu'on ne peut pas se retracter car une dossier d'intervention est ouvert ???? C'est legale tout ca ? En plus je leur ai demandé une rétractation pour acheter le meme congélateur par la suite .... J'aurais sûrement eu moins des problèmes en achetant sur Amazon.... Ou en ayant un accent français ( d'ailleurs c'est la deuxième fois que ça m'arrive chez Darty , c'est bien dommage, même si la première fois darty s'en est excusé ça reste lamentable) Mes prochains achats seront dans des boutiques darty dans Paris , la qualité et l'écoute sont meilleures
• sam.a

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:23

  Personnel incompétent qui préfère rigoler et prendre leurs café ensemble plutôt que de venir conseiller les clients!! Pas de bonjour faisaient obstacle aux clients sur les chemins nous etions livré à nous même contrairement à boulanger ! nous avions un investissement pour refaire notre cuisine avec un budget de 5500e tout compte fais ça ne sera sûrement pas chez Darty
• Alain.u

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:43

  je tiens à remercier Madame ASGHAR pour son professionnalisme et son commerciale pour ma cuisine qui est très belle et fonctionnelle. je vous conseille d'aller la rencontre pour votre projet, elle sera vous accompagner...
• leblond.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 13:53

  Très bon accueil par Mme la responsable des ventes et sabrina . Conseils très judicieux.bonne journée.
• Christine.

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:48

  Très satisfaite lors de mes différentes visites. Accueil agréable et conseils tout à fait adaptés à mes besoins. Un grand merci particulièrement à Walid pour son accueil et son professionnalisme ! Il apporte toujours une réponse même si il ne s’agit pas de son rayon Bravo ! Quel dynamisme et enthousiasme !
• Kemy.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 08:33

  Brian a été à l'écoute, efficace et rapide ! Il a su répondre à nos besoins et nous proposer des solutions pour chaque challenge de notre cuisine pourtant pas évidente à meubler ! On a passé un bon moment, on a pu se visualiser et se projeter dans notre cuisine et le tout dans le respect de notre budget ! Vraiment top ! Merci :)
• Bou.o

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 12:45

  Facture: 907 007 L121805 Allez chez boulanger darty c'est pas bien SAV catastrophique......meme avec la garantie ou non. J'ai pris des produits à darty car les vendeurs mon dit "darty sav top ect blabla" faut renvoyer minimum 3 fois le produit au sav à Bezon pour obtenir un changement. Produit plus chère que boulanger je regrette mes achats même avec l'alignement tarifaire, boulanger gère le SAV beaucoup mieux que Darty. Directeur et manager ne veulent pas se déplacer pour trouver une solution malgré que j'ai demander 4 fois si elle pouvais venir réponse "elle veux pas" , pour info le produit à juste dépassé les 15 jours.... donc pas d'échange. Heureusement qu'il y a la caissière Christina, très souriante et ça vous met à l'aise, vraiment heuresement car elle rattrape le niveau du magasin je pense.
• Marei.a

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:39

  Meme 1 etoile c est trop ! SAV immonde, pitoyable, incompétent, le pire que j ai jamais vue! J’ai toujours acheter chez Darty pour « le contrat de confiance » mais croyez moi bien c est la dernière fois ! Obliger de venir 3 fois avec 1 mois et demie d’attente et toujours rien !
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:25

  Tip top vendeur performant et convivial. Délai livraison très rapide moins de 24h
• Ad.D

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 11:13

  Ils payent leurs livreurs installateurs aux primes il faut avoir 9 ou 10, comme tous les autres nous sommes devenus des chiens pour ceux qui s enrichissent, c est pas le con du patron qui fera le boulot...... Aucune considération........
• Jennifer.o

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 11:45

  Je viens de sortir à l’instant du magasin Darty de Bondy et je n’ai jamais été autant déçue de l’enseigne pourtant habituellement sérieuse. Je suis fidèle cliente (Darty Max) et je viens de réaliser des milliers d’euros d’achats chez eux ces derniers mois. J’ai acheté le 6 mars 2022 un couteau en céramique (20€ tout de même, voulant miser sur la durabilité) qui avait clairement une malfaçon ou alors avait été mal stocké en magasin. En effet, dès le premier usage il s’est fracturé de l’intérieur (en coupant une tomate…). Arrivée en magasin, un vendeur sympathique essaie de trouver une solution et va voir sa responsable pour obtenir l’accord d’un geste commercial. Celle-ci, a refusé toute solution et malgré ma demande, n’a pas décroché les yeux de son ordinateur pour venir voir l’article défectueux. Son vendeur a du faire des allers-retours pour aller la voir mais elle n’a pas voulu se déplacer. Déçue, je suis partie sans faire de scandale (sûrement la raison pour laquelle je n’ai rien obtenu). Bref conclusion : passez votre route et aller dans un autre Darty si vous voulez vous faire respecter et vous serez mieux reçus…
• Victor.t

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 10:00

  Je suis venu récupérer ma commande click and collect 1h, au bout de 2h la commande n’étais pas préparé ( le siège m’ont dit au téléphone en s’excusant que le magasin ont eu la flemme de la faire ) au lieu d’assumer et de faire ma commande le vendeur hautain m’a accusé de menteur et sous entends que j’essaye d’arnaquer le magasin ! Il tente même de me faire croire que mon produit n’existe pas alors que la référence était présenté en rayon derrière lui … il a tenter une démonstration d’égo en me menaçant alors que je voulais juste récupérer ma commande … bref plus jamais Darty Bondy
• gabriel.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 19:58

  Un grand merci à Walid pour ses conseils et sa gentillesse. Il ne pousse pas au plus cher mais au plus adapté à nos besoins ! A tres bientot
• Abdel.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 22:01

  Rien à dire. Ce Darty au top. Service efficace et rapide. De bons conseils. De bons produits. Continuez ainsi!
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:11

  Parfait. Excellent personnel et très bons produits et qualité prix. Merci
• Didier.h

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:36

  J'ai été agréablement bien accueilli et surtout bien conseillé sur mes achats Bravo à la jeune femme qui vraiment bien fait les choses pour mon amie et moi J'espère que cela va continuer D.chong
• Yannick.a

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:30

  Nous avions donné le numéro de téléphone de mon épouse pour la livraison la plateforme m’a appelé sur mon téléphone alors que j’avais prévenu la plate-forme qu’il fallait appeler sur celui de mon épouse personne en n’a tenu compte La prochaine fois j’irai faire mes achats chez un concurrent c’est inadmissible nous sommes clients depuis 1985
• DAVID.B

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 13:07

  Merci à WALID pour ses honnêtes et précieux conseils ! Moi qui suis un adepte des cyber achats, j’ai pris goût à Darty sur place. C’est tout de même plus avantageux d’être conseillé, de voir/ tester le produit…. Commande passée hier pour renouveler l’intégralité de l’électroménager de ma nouvelle cuisine. Attention quand même au service « cuisiniste », pas à l’écoute, pas de préparation de dossier et pas du tout à la hauteur des budgets confiés. Résultats: Darty gagne l’électroménager grâce un vendeur et perd une cuisine à cause du cuisiniste 🤷
• Ados.v

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:36

  Bonjour magasin très bien tout le personnel es avec le sourire 😃 tout le monde vous accueille très bien un grand merci à toute l'équipe surtout à Laurie et Benjamin 🥰😍🤩
• manuel.u

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 08:21

  Ce ne pas normal lors que un produit ne pas disponible le vendeur influence presque impose un autre à la place. Insupportable et indigne pour passer commande obligé verser une acompte fonds que vous sert à vous financer 3-4 semaines
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 19:15

  Je suis passée au magasin de bondy pour avoir des renseignements sur un futur achat que j’envisage de faire. Je suis tombé sur un vendeur ( Vincent ) qui m’as accueillie avec le sourire malgré les temps difficiles et surtout qui m’a renseigné parfaitement sur les produits que je souhaite bientôt acheter. En plus de cela le magasin est très propre ce qui donne vraiment envie de revenir.
• corinne.e

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 21:25

  Je recherchais une machine à laver sechante et j'ai trouvé. Très bon magasin bien fourni avec de bons vendeurs. Paiement en 3 ou 4 fois avec tres peu de frais. Livraison gratuite et rapide qui comprend le déballage de la machine, la mise en fonction, la première lessive à vide pour verifier le bon fonctionnement et les explications des programmes de lavage et de sechage. Je suis très satisfaite
• Michael.�

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:39

  Pas toujours les moins chers Mais super pour le service après-vente
• yamina.n

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:31

  Walid a été un conseillé de qualité et a pris le temps nécessaire pour nous aider à bien choisir les produits. Nous le remercions grandement pour son professionnalisme !!
• Stéphanie.a

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 12:11

  Alors à l'ouverture vous êtes accueilli par le staff le directeur une femme qui doit être responsable grand sourire bienvenue messieurs dames bla bla bla et puis une fois que vous la retrouvait à la caisse le sourire et tout ce qui allait avec a disparu. Désagréable pas souriante...quand on veut tendre à l'excellence il faut le faire jusqu'au bout.
• gneu.n

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 15:39

  Excellent accueil au service après vente et un grand merci au jeune Souleyman qui m’a très bien aidé pour mon problème.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:06

  Magasin très bien tenu, le personnel est accueillant et à l'écoute. Le côté cuisine est magnifique et les concepteurs sont agréables et très compétents.
• Kayton.p

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:19

  Bonjour je tenais à faire partager mon expérience chez Darty et de leur SAV suite à un achat d’une trottinette électrique j’ai eu un souci comme toujours sous garantie je passe au SAV trottinette envoyer en atelier à son retour il me manquait des vis importante qui aurait pu me provoquer un accident si je n’avais pas fais le tour de l’appareil je ne recommande pas du tout leur SAV le lendemain j’ai un conseiller au téléphone qui ne trouve aucune solution et j’ai une personne hautaine désagréable…
• M.o.h.

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 18:35

  On m’a expédié 2 iPad le 4 janvier mais a cause du manque de suivi des colis j’ai n’ai pas pu intercepter le colis et depuis j’attends le remboursement sauf que au téléphone on fais que me parler d’une enquête en cours je commence a perdre patience car on parle d’une certaine somme d’argent quand même.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:29

  Conseiller gros électroménager machine à laver lave vaisselle samedi 29 janvier après midi très professionnel donne de très bons conseils et très sympathique
• Fab.i

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:55

  Bonjour - évaluation service Cuisine (Année 2021) Après un grand temps de réflexion, je me décide à écrire. Je mets une étoile vraiment pour la forme (pour l'équipe qui a livré le matériel qui a été pro). Sinon, que dire, cuisine avec des meubles rayés (minime mais quand on met le prix cela est vraiment ennuyeux). Une cuisine qui n'est pas de niveau - un évier avec environ 3 mm d'écart. Des jointures qui ne tiennent pas (sur des endroits secs). Une porte de lave-vaisselle non mise car mon évacuation d'eau n'était pas bonne (appel pour venir l'installer par la suite, service payant) - au final je le fais moi-même. Un four encastré mal fixé. Sans compter un service après-vente qui ne répond pas ou après un nombre important d'appel. Un réfrigérateur livré avec plus de 3 mois de retard - pour nous faire patienter des bon d'achat ... Et d'autres mésaventures que je n'ai même pas le courage d'écrire. Et en lisant la réponse au commentaire précédent, au lieu de nous demander de venir en magasin, venez chez moi faire le constat, cela sera plus pertinent. Le manque de réactivité et la lenteur des démarches fait que l'on abandonne ...
• M.P

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:00

  Très déçue. J'ai voulu qu'on me conseille sur des vélos électriques. Entre deux choisis, la vendeuse m a conseillé le vélo blanc qui est meilleur que celui qui coûte plus cher. Aucun argument donné, quelques informations lues sur la tablette, aucune connaissance sur les freins ou les pneux. Incroyable et tellement dévalorisant et pour le magasin et pour l acheteur. Aucune information sur les aides. Ne sais pas si le vélo peut bénéficier de l'aide de la région...bref hyper déçue
• Yasmina.a

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:44

  Mauvais magasin. Ils prennent les clients honnêtes pour des voleurs. Vigile et responsable impolies et méprisants avec les clients. Drôle de façon de remercier les clients pour leurs achats !!!
• hulya.o

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 18:15

  Four de mauvaise qualité vrement a fuir je ne reviendrai jamais . J’ai vus les avis four qui ne fonctionne que du haut y’a pas de changement c’est sur que je ne reviendrai plus dans ce magasin
• Gamze.e

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 18:09

  Mes parents on acheter 2 fois de suite un four ! Les 2 c’était vraiment pas de la qualité clairement la cuisson était pas là . Le service client désagréable , les vendeurs ces pareilles ils veulent rien savoir car ces pas leur argent qui jettent à la poubelle , bref je vous conseils pas du tout . A FUIR !
• Tolgahan.o

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 14:04

  Bonjour, Le bon commande de madame cetinpolat, Je vous envoi en photo ! En espérant vous allez enfin pouvoir lui changer son four !
• Eric.u

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:39

  C'est un bon magasin même si je suis un peu déçu de l'accueil, m'enfin j'étais mal luné ce jour là. Sorry pour le vendeur.
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 13:11

  Je suis outre par les pratiques de ce magasin. Mes parents sont allé acheter un réfrigérateur. Le vendeur leurs a proposé 50€ de réduction si ils prenaient la carte Darty max. Profitant que mes parents ne comprennent pas bien le français pour leurs faire signer un contrat à 9,99€ / mois .. il y a t’il encore des gens honnêtes ???? C’est lamentable pour une enseigne comme celle ci !!!
• SONI.

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 11:13

  jamais vu le pire service en France et dans d'autres pays. Je ne sais pas pourquoi les gens achètent des trucs de Darty
• Coryne.r

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 08:03

  J'ai trouvé le produit qui me convenait grâce à Benjamin qui a été à mon écoute, accueillant et efficace et m'a accompagnée jusqu'à la finalisation de mon achat. Je le remercie encore, je garde un très bon souvenir de ma visite🙂
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 18:32

  Je suis scandalisée, j'ai commandé sur le site Darty un appareil photo pour faire un cadeau de Noël le 25 novembre 2021. Après les avoir contactés toutes les semaines ils m'ont baladée de semaines en semaines, ils m'ont remboursé sans m'en avertir alors je viens d'annuler la commande car elle devait arriver aujourd'hui mardi 5 janvier et toujours rien. C'est de l'abus de confiance de vendre des articles qui ne sont pas en stock.
• L.G

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:15

  Des cuisinistes qui s'apparentent plus à des bras cassés, et des poseurs incompétents, si vous voulez une cuisine pleine de malfaçons et un plan de travail mal coupé faites appel à Darty ! Vous aurez une carte cadeau dérisoire en dédommagement. A fuir !
• Klara.e

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 17:29

  Extrêmement déçue par ce magasin, je suis venue pour un achat de téléphone, déjà pour avoir un conseiller.... fallait se lever tôt ! Je n'ai également pas l'impression qu'ils aient envie de vendre, en effet, voilà la retranscription de la conversation : "Je suis intéressée par un samsung a22 - je n'en ai plus. Les 1ers prix sont partis j'ai rien en dessous de 500 euros" D'accord... et sinon proposer de passer une commande ? M'indiquer quand il y aura de nouveau du stock ... ? Bref, ce n'est pas internet qui fait fermer les magasins, ce sont les commerciaux eux même en fait ! Je n'y mettrai plus les pieds
• Cindy.

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 12:33

  Notre livraison a été changé de date et d'heure sans nous demander notre avis et sans se soucier de nos emplois du temps, nous avons donc fait part de notre mécontentement par téléphone auquel nous avons eu plusieurs excuses mensongères, nous avons eu également la responsable qui a été très désagréable et malpolie et qui a dit "il casse les couilles celui-là" (désolée pour les mots mais ce sont les mots exacts utilisés par cette "responsable") ensuite elle nous a répondu "vous n'êtes pas des clients prioritaires" mon mari a alors dit qu'il se présenterait au magasin pour un remboursement et sa réponse a été "venez on vous attend", ceci dit elle n'a pas voulu recevoir mon mari et s'est caché pendant qu'il était là, visiblement cette responsable ne se souci pas du tout de ces clients et son sens de service au client est déplorable, cependant nous avons eu Walid un vendeur qui a été très sympathique et nous a très bien conseillé lors de la vente et qui a ensuite résolu notre problématique très rapidement, heureusement qu'il a été là pour sauver un peu la réputation du service client du magasin et donner l'envie de revenir à ce magasin, du coup je mets 3 étoiles grâce à Walid mais pas plus car avec une responsable comme ça les 5 étoiles ils le méritent pas vraiment.
• Richard.u

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:11

  Très sympa les vendeurs qui vous conseille vraiment sur vos attentes et le gros plus c'est toujours le service après vente toujours aux TOP.
• Assiya.k

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:07

  Arrivée avec ma trottinette que j'ai acheté le 15/12/2021 soit depuis 5 jours. Elle fait un bruit énorme qui n'est pas normal et fait des à-coups ils n'ont même pas voulu constater le problème directe en SAV donc j'achète un produit 5 jours après ça fonctionne pas et je dois le renvoyer en SAV et attendre 1 mois minimum dans ces cas là je l'aurai acheté 1 mois après si j'en avais pas besoin maintenant merci à Darty république qui n'ont pas cherché à comprendre .
• Monique.e

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  Le 20/12/2021 à 13:36

  Toujours bien chez Darty. Les vendeurs ou caissières sont patients et compétents. C'est un magasin sérieux et qui inspire la confiance..
• Julien.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 18:12

  Excellent magasin avec un beau Showroom cuisine, une équipe très accueillante et des conseils au top. L’équipe cuisine est vraiment super, je recommande à 100%
• Cécilia.l

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 20:17

  Magasin très bien tenu, personnel accueillant et à l'écoute. Particulièrement côté cuisine ayant acheté récemment ma cuisine chez Darty j'en suis ravie, le suivi au top et merci encore au concepteur.
• zohra.h

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  Le 11/12/2021 à 10:36

  Accueil déplorable et service incompétent. Les vendeurs ne connaissent pas leur stock et renseigné mal sur les produits. Les rayons sont pleins de modèles que l on ne peut pas acheter. Par contre on nous propose des produits plus chers stockés mais pas exposés... On marche sur la tête !
• Phil.h

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  Le 26/11/2021 à 17:22

  En décembre 2020 nous avons acheté un nouveaux Frigidaire encastrable. on nous conseille plutôt bien bref l'affaire est faite. Ce dernier nous avertit que nous ne serions pas livré avant 1 mois chose que nous acceptons. Frigidaire livré 7 Mois après, on nous promet un geste commercial, on a rien vu bref très très mécontent
• A.

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  Le 24/11/2021 à 00:39

  Commence mal mais fini très bien. Venue pour une télévision ( pour ma maman) j'ai été accueillis par une personne qui me dirige aussitôt vers son collègue Bon ok elle dois être juste hôtesse d'accueil. Une fois ma tv choisi L'employé qui été nouveau dans l'entreprise ne savait pas trop comment me caler un rdv pour une livraison. Il demande a son collègue de l'aide et ce dernier passe devant moi sans bonjour sans rien et lui répond très vaguement en s'éloignant. Ni lui ni moi avons compris ce qu'il avait dis. Bref agacé de l'attente et du manque de professionnalisme de ce collègue expérimenté qui ne prend pas le temps de venir en aide a son collègue, et gêné aussi ppur ce nouveau employé qui était perdu je voulais juste fuir ce magasin !! Il part chercher une jeune femme je lui explique toute la situation l'employer perdu , l'autre qui prend pas la peine d'expliquer a son collègue etc... cette jeune femme très charismatique et rassurante a pris d'abord la peine de rassurer son collaborateur de lui expliquer le fonctionnement du logiciel de livraison j'ai trouvé ça vraiment bien je pense que c était une responsable et enfin elle ma donné un rdv très rapidement en s'excusant pour son collègue elle a ététrès professionnelle, souriante,et tres rassurante. Je souhaitais vraiment faire part de cette expérience et surtout de marquer plusieurs détails en espérant qu'elle lira ce com et qu'elle me reconnaîtra car franchement vous avez été super on voit que vous aimez votre travail et votre équipe. bravo a vous et bonne continuation en bref je recommande le darty de bondy !!!
• Louise.

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  Le 18/11/2021 à 07:30

  Le magasin est pas mal ! Les vendeurs j'ai il faut leur courrir après ! J'ai attendu 15 minutes avant que un arrive
• Aryan.o

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  Le 08/11/2021 à 20:24

  J'ai acheter un vélo électrique y a un mois et je vouais des problème de frein donc j'été passé voir la Service Après vente et ils m'ont envoyé une facture alors que j'ai mon l'assurance(10€/mois) + le vélo il est sous garantie. Il me dit de payer 100€ pour la réparation.
• Nao.i

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 02:01

  Je suis venu un soir plein de désespoirs car j'avais besoin d'une pièce pour la machine à laver ils m'ont quand même laisser entrée mais au final ma machine m'a lâcher donc je repart achète une machine que j'avais déjà repéré. Le personnel en général disponible et agréable j'ai pu discuter avec un vendeur au rayon cuisine équipé très sympathique le vendeur qui m'a aussi dépanner le soir à la fermeture efficace ainsi que la vendeuse au rayon électroménager. Point négatif: je n'ai pas trouver de clef USB ni de vendeur au rayon informatique, c'est frustrant car c'était pour l'école de ma fille.
• Audrey.L

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 11:08

  Grand magasin. Personnel en général assez disponible. En général j'y vais pour les cartouches d'encres de mon imprimante. (Un peu chère je trouve) Cette fois pour la recharge de Gaz CO2 de la sodastream.
• Yossef.o

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  Le 07/10/2021 à 16:51

  Je ne mets une étoile que forcé par l'informatique, sinon, c'est ZERO étoiles que je dédie à cette enseigne. Mon lave linge encore sous garantie tombe en panne, appel SAV. Le premier rdv possible du technicien est sous 18 jours! TRES SURPRIS PAR CE DELAI POUR UN SAV DARTY Passage du technicien, il manque une pièce: 5 jours de délai pour recevoir la pièce. Le technicien me fixe dans la foulée un nouveau rdv pour changer la pièce avec un nouveau délai de 15 jours, mais il me rassure que ce n'est qu'un délai théorique, une fois la pièce reçue normalement sous 5 jours, on m'avance son passage immédiatement. une fois la pièce reçue, on me confirme que le passage du technicien ne peut se faire que dans 10 jours à nouveau, soit environ 1 mois de délai pour que Darty répare un lave linge, alors que jusqu'ici j'achète Darty justement pour sa réputation (désuète aujourd'hui) vu les avis de la majorité des clients. Je précise simplement qu'il s'agit d'un lave linge et non d'un appareil dispensable dans une famille, mais la nouvelle donne Darty s'impose à nous en remerciement de notre confiance. En discutant avec le technicien, il m'explique que les techniciens formés sont rares, ce qui n'empêche pas Darty de vendre des contrats de SAV qui viennent augmenter la pénurie des techniciens au lieu de chercher à assumer son engagement Sav envers ses clients qui lui achètent encore ses appareils, d'où les délais très longs. Au delà de tout, la préposée à la prise de rdv SAV m'annonce avoir eu la chance d'avoir décroché un RDV rapidement (soit 15 jours), car il pourrait être encore plus long...! Heureusement que je suis chanceux! je remercie d'avance la personne qui répond à nos avis laissés ici en laissant entendre qu'elle est désolée, mais les clients n'ont pas besoin de compassion mais que DARTY remplisse ses engagements. Pour ma part, DARTY est à fuir depuis cette amère expérience
• Karim.i

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  Le 06/10/2021 à 14:55

  Bonjour, fidèle client de Darty, j'achète ce matin dans votre magasin un PC portable. Même si les vendeurs sont très sollicités et ils restent à l'écoute et ils vous aident comme il faut. Le problème se trouve au niveau des caisses. Aucun respect du client, aucun bonjour, au revoir, pas de politesse. On vous balance votre achat. Si ces dames de leurs postes, qu'elles se reconvertissent ailleurs ou qu'elles changent de métier. Cela dit, je ne remets pas la confiance que je garde dans vos magasin mais au niveau des caisses, par pitié, il faut revoir le comportement ! C'est inadmissible, surtout qu'on vient pour acheter cher. On permet à Darty de garder des emplois. Je vous prie de prendre cette réclamation en compte, que tout le monde y trouve ce qu'il cherche. Merci
• Rénald.a

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  Le 25/09/2021 à 15:35

  Pas de vendeurs, j'ai patienté 15 min dans le rayon brosses à dents dont les étiquettes étaient mélangés, rayons en vracs, décevant... revenu en 2022, les vendeurs regardent plus leur téléphone que les clients, consternant, je voulais acheter un ordinateur je suis reparti sans produit.
• Ema.

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  Le 14/09/2021 à 07:44

  Magasin à fuir! Le personnel est aussi incompétent que malpoli… Achat d’un Dyson Supersonic au prix de 399€ le 11 septembre pour un cadeau d’anniversaire. Nous avons demandé à la vendeuse si le modèle vendu était bien la nouvelle version qui contenait 6 accessoires (l’ancien modèle en a 4 et le prix est le même !). Elle a scanné les deux codes barres pour les deux coloris, fuchsia et noir, et nous a confirmé que les deux modèles contenait 6 accessoires! Nous avons choisi le modèle fuchsia. Une fois le cadeau ouvert on se rend compte qu’il s’agit de l’ancien modèle avec 4 accessoires…. Nous nous sommes rendu au magasin le 13 septembre pour échanger le produit contre la nouvelle version, mais le personnel, toujours aussi malpoli, n’a pas voulu faire l’échange parce que la boîte est ouverte!! C’est honteux! Les clients sont maintenant censés deviner ce qui se trouve dans les boîtes? Et si vous faisiez votre travail correctement peut être on n’aurait pas besoin d’avoir des pouvoirs magiques pour savoir ce qu’on a acheté? J’ai payé 399€ pour un modèle que je NE VOULAIS PAS et je l’ai bien précisé avant l’achat, cela s’appelle de la tromperie !! Inutile de dire que je n’achèterai plus rien dans ce magasin…
• Rudy.e

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  Le 21/06/2021 à 17:26

  Service très décevant. Je viens pour acheter un filtre à cafetière. La vendeuse me le vends sans se vérifier que le produit soit en stock. J’attends 20 min pour rien car ils se rendent compte que le produit est plus disponible. Je ne ferai plus confiance à ce magasin.
• Xavier.i

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  Le 05/06/2021 à 16:39

  Jolie espace cuisine, notamment la première cuisine avec un plan de travail original, unique et magnifique... à ne pas louper si vous vous déplacez dans ce magasin
• Gerard.

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  Le 24/05/2021 à 09:48

  Bonjour , je suis allé au magasin de chez Darty lundi 7.01.2022 : 143 Av. Gallieni, 93140 Bondy Un rendez-vous À 17h avec madame Charlet la responsable Darty pour mon téléphone Samsung S20 FE 5G la responsable qui m'a mal accueilli dans son magasin beaucoup de gens autour de moi qui se demander ce qui se passe une belle pub pour Darty . quand j'ai demandé à la responsable au sujet de mon téléphone j'ai été mal conseillé par le vendeur elle m'a répondu il m'a donné ce qu'il avait . comment ça se fait qu'il m'a donné un téléphone en dessous du mien, la responsable m'a dit c'est la faute de l'acheteur j'avais pas à prendre ce téléphone . j'ai demandé pourquoi ce jour-là comment ça se fait que le téléphone n'était pas allumé réponse de la responsable pas de de logiciel elle se fout de moi . je lui ai demandé pourquoi vous le conseiller au client un téléphone éteint pour moi c'est une arnaque le vendeur à jouer sur la date du bon d'avoir pour le vendre . En plus la responsable du magasin ne m'a pas donné la facture de la réparation de mon téléphone, ça continue encore une faute grave . le téléphone revient de réparation l'appareil photo négatif images floutées le responsable du service après-vente à bien vu que l'appareil photo fonctionne mal. le vendeur du téléphone été le petit protégé de la responsable du magasin madame Charlet c'est elle qui me l'a dit je comprends mieux comment je me suis fait avoir . je demande à Darty de reprendre leurs produits avec une garantie 2 ans s'en aller plus loin à cause de la responsable du magasin j'ai été blessé par la porte d'entrée mon pied tous les soirs me lance . mon doigt de pied est peut-être cassée
• isabelle.d

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  Le 19/05/2021 à 20:07

  Achat d'un micro ondes, rapport qualité prix top. Petit, compact et facile d'utilisation. C'est ce que je cherchais
• Ruty.R

  4 / 5

  Le 15/05/2021 à 21:44

  Venu acheter un Lave Linge , Le vendeur du rayon était avec un client, j'ai attendu 20min environ , avant qu'un deuxième vendeur vienne en renfort pour me délivrer un ticket du produit que j'ai choisi , afin que je puisse passer en caisse payer ... Passage en caisse rapide , magasin proposant pas mal de choix dans chaque rayon. Équipe sympa et professionnel qui connais ce qu'il vends 👌🏾
• Lati.o

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 15:16

  Service très long, aucun vendeur disponible pourtant pas grand monde.. Certains vendeurs ont l'air au ralenti. Quel dommage car c'est quand même un bon magasin à la base! On m'a proposé une assurance que j'ai résilié et pourtant j'ai été prélevé.. super!
• MA.e

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 11:19

  Équipe pas trop professionnel. Il faut chercher pour trouver un vendeur, si nous avons la chance de trouver un, ils vont envoyer sur l'autre. Nous sommes des clients pas une balle pour envoyer un à l'autre. En tout cas pas de tout satisfait. J'attendais pas cet vision chez Darty.
• remy.a

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 12:55

  Expérience horrible ! Je me suis rendu à Darty ce mardi 12 janvier dès l'ouverture, c'est à dire à 10h00. Je m'y suis rendu pour acheter une trottinette électrique. Après avoir payé l'article, j'ai attendu près de 1h mon achat. J'ai dès lors commencer à m'impatienter ... Malgré les efforts du vendeur (nommé Aron, que je salut par son professionnalisme et ses compétences), on vient m'annoncer que mon article n'est pas disponible à cause de l'absence du chargeur en arrière-boutique ... Je me suis dit, "pas de problème, ils vont me proposer un article équivalent". Pas du tout, on vient me proposer un remboursement, sauf qu'au bout de 1h30 d'attente, on aurait bien aimé repartir avec un article équivalent (d'une valeur de 300€) ou légèrement supérieur. Je refute donc l'offre de remboursement, et je demande à avoir un responsable pour pouvoir avoir accès à un article équivalent, par le biais d'un geste commerciale, ou un article d'une valeur supérieur, d'une trentaine d'euros. Et la, au bout de 1h30, on commence vraiment à s'impatienter ! J'attend encore 25 min pour pouvoir parler avec un responsable du magasin. Et à ce moment là, je ne suis pas du tout content du comportement du responsable, un certain M. Lestiez qui ne daigne sortir de son bureau pour régler la situation. Au bout de 2h de présence et sans ma trottinette, les esprits s'échauffent et M. Lestiez vient enfin à ma rencontre. Il refuse touts gestes commerciaux et "m'oblige" à être remboursé ! De là, le vendeur me propose un chargeur compatible avec ma trottinette, ce que j'accepte. Sauf que voyant l'état de la trottinette (modèle d'exposition ou soit disant aucun client ne monte dessus; cf images ou l'on voit bien des traces de chaussures) j'accepte le remboursement à cause de l'état de la trottinette (et aussi du fait que ça faisait 2h que j'étais dans le magasin). Le point positif : vendeur excellent (Aron) qui a cherché à résoudre le problème du début à la fin. Les points négatifs : le responsable (M. Lestiez) qui "envoyais au casse-pipe" son vendeur; aucun geste commercial de sa part (alors que ce n'étais pas de ma faute); le temps consacré qui étais interminable. Etant client depuis près de 20 ans, ils peuvent dire adieu à touts mes futurs achats, et ils peuvent compter sur moi pour bien faire part de ma mauvaise expérience autour de moi. PS : ce message est aussi pour touts les clients mécontents, qui, n'étant pas à l'aise avec les outils informatiques ou manquent de temps, ne peuvent exprimer leurs désagréments !
• Morgan.r

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  Le 22/07/2019 à 19:42

  Très beau magasin avec de vrais des vendeurs compétent et à l'écoute
• Tarik.e

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  Le 27/12/2018 à 12:34

  Je me suis fait avoir Aujourd'hui à 11h08 par un vendeur Darty en commandant par téléphone un aspirateur ROWENTA RO6963EA à 149,99€ en demandant de payer en 3x, le vendeur à joué le malin en m'ajoutant une garantie de 39,99€ sans me le faire savoir. J'ai demandé l'annulation de la commande juste après réception du mail de confirmation , et le vendeur ma rappelé on donnant une excuse inconvaincante. Il avait dit qu'il a fait ça pour arriver a un montant égal ou supérieur à 150€ (question d' 1 centimes) . Hhhhhh quelles scandale. Pourquoi il me l'a pas dit, pourquoi il me propose par exemple d'ajouter un article qui m'intéresseai ou juste m'informer de la problématique, il était très pressée de passer la commande. J'avais tout le temps de bonnes impressions sur darty mais aujourd'hui je suis très déçu
• Adam.r

  4 / 5

  Le 24/02/2017 à 14:38

  Ce grand magasin se trouve sur la RN 3, il est aussi le siège social. Magasin avec de l'espace, mais les vendeurs ne sont pas très empressés à vous conseiller....Ils sont pourtant intéressés aux ventes ! Rien à dire sur les produits qui sont de bonne qualité, les prix sont alignés sur la concurrence, le SAV malgré quelques relâchements reste encore correct.