DARTY Rosny

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• JOHANNA.

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:41

  Il faudrait à un moment que vos vendeurs aient tous le même discours. Micro ondes pas dispo alors que sur votre site dispo en retrait 1h. La vendeuse pour la trouver faut chercher et sur commande e caisse. Et en caisse ah bah non je peux pas commander parce que je sais pas quand je serais livré. Cela me fait penser à asterix qui cherche le Formulaire dans la maison des fous....
• Mireille.O

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 19:59

  c est un achat pour ma fille, mo premier achat"appareil a vapeur polti decevant et retourné
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 00:14

  Top ! super classe et les prix sont pas plus exesif que sur le net
• Cyril.e

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 11:52

  Mon réfrigérateur est défectueux, malgré qu'il soit sous garanti le délai d'envoi d'un technicien pour une éventuelle réparation est de plus de deux semaines. Je trouve cela scandaleux.
• Patrick.l

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:52

  Endroit agréable et vendeurs de bon conseil. Un bemol toutefois, j'ai acheté une cafetière electrique, en présentoir, car ce produit n'était plus en stock ni commercialisé en d'autres magasins .. Le directeur du magasin m'a accordé, après ma requête, une remise de 3% sur le produit de présentation soit... une remise de 1,79 €uros en final !!! Grandiose, non !!, comme geste commercial, on peut mieux faire ! :).
• Chantal.l

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:58

  Je me suis rendu au sav Darty Rosny 2 aujourd'hui car j'ai acheté un lave linge il y a environ 3 mois et j'ai un problème pour lancer certains programmes. Une véritable catastrophe ils étaient 2 a parler entre eux visiblement je dérangeais. Un homme a moustache noire m'a dit que mon modèle ne se faisait plus de téléphone a un numéro qu'il m'a donné sans même essayer de faire un effort pour m'aider. Je suis scandalisée par le traitement réservé aux clients dans ce magasin. Désormais j'irai chez Boulanger ils sont plus aimables et compétants
• Ines.

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 06:36

  Pas de vendeur dans le magasin j'hésitais entre deux produit j'ai cherché des vendeur mais je n'en ai pas trouver... de plus à la caisse il a fallu attendre 5 minute que la personne qui parlé avec son collègue vienne m'encaisser. Le magasin était vide donc le personnel pas débordé...
• Jean-Philippe.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:01

  Ayant eu un souci de délai de livraison d un appareil commandé ,devant ma déception, le directeur du magasin s est mis en quatre pour me satisfaire un dimanche .J ai eu mon appareil dans la journée.Une mention toute spéciale à lui ainsi qu’à un grand merci.Toute l équipe de rosny est top .Magasin à privilégier absolument.
• Salima.a

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:06

  Bonjour je ne les ai pas eu j ai envoyer deux fois ma fille j avait besoin d accessoire pour mon frigo on lui demande la facture apres que ma soit retournée avec la facture on lui sa ne se fait pas comme fait acheter un autre frigo
• Dimi.a

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:07

  J’ai été très bien accueilli et conseillé par Allan au SAV. Nous avons ramené un aspirateur et la réparation s’est faite assez rapidement
• Laetitia.

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:55

  Darty se trouve dans la fnac à rosny, R.A.S. si ce n'est que les extensions de garantie sur les électroménagers sont hors de prix, ou sinon vous avez la possibilité de prendre 1 abonnement 10€ par mois pour tous vos appareils même hors Darty, a voir, ça fait encore 1 abonnement de plus...
• Tatjana.o

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 18:40

  Très déçus, nous avons acheté une machine à laver, hier ils l'ont amenée, aujourd'hui ils auraient dû venir la monter, personne n'est venu et a laissé la machine dehors, dommage !!!
• Anjali.A

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 12:43

  Excellent service après-vente, bravo à vos équipes pour votre réactivité!!
• laurent.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 15:25

  Darty très sympa avec de bons vendeurs qui conseilles bien 👍
• Adja.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:01

  Très bonne expérience et la conseillère de vente très gentille et professionnelle.
• christine.E

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:34

  Vendeur très sympathique et disponible pour l’achat de notre lave linge il nous a très bien conseillé
• Miou.e

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 20:17

  Big dédicace au commercial JUNAID du service après vente qui m'a chaleuresement éclairé sur ma dite panne d' aspirateur.
• Lydie.O

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:05

  Personnel compétent et réactif. Un problème est survenu avec notre carte de fidélité. Un responsable a proposé, de lui même, une solution pour le régler. Parfait donc 😀
• Olivier.I

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:52

  Chapeau à l'équipe pour l'accueil et la solution trouvée ! J'ai effectué un achat sur le site web avec un paiement en plusieurs fois. j'ai demandé la livraison en magasin. Or, j'ai trouvé moins cher le lendemain. L'équipe du magasin où j'ai fait la récupération a proposé l'alignement. Mais mon cas n'était pas simple (notamment à cause du paiement en plusieurs fois). Et pourtant, ils ont fini par trouver une solution (annulation commande net ... etc). Je note pour les prochaines fois : il faut venir en magasin avant d'aller commander sur le net et demander s'ils peuvent avoir en magasin le produit vu sur le site mais qui n'est pas toujours disponible en magasin. Ca facilite les choses car il faut retenir que (pour toutes les enseignes Darty, Fnac, ...) les sites web et les magasins sont des entités différentes (pas de stock commun, pas la même comptabilité ...). Encore merci à l'équipe pour son amabilité et le temps consacré.
• frederique.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 01:28

  Magasin humain avec de bons conseils 👍. Avec pleins de promotions et ça, cela me plaît ! J’avais un problème de livraison et le responsable, compétent, a réglé le problème! Ce magasin est un bon Darty! 👍
• frederic.o

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:38

  dommage que le magasin soit partagé avec la fnac car espace étriqué mais vendeur au top!
• vivianne.h

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 19:30

  Service rapide et efficace, le personnel en caisse est très sympathique et souriant.
• AEM.O

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 02:42

  Vendeur qui indique l’absence d’un produit sans consulter son pc. Après recherches je le retrouve moi même en rayon. Arrivée en caisse accueil déplorable. Allez chez boulanger domus à 2 min en voiture du centre ils sont plus accueillants !
• victor.i

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:59

  De bonnes affaires, un magasin clair et bien tenu. Un personnel souriant !!! Ça devient rare... J'y reviendrai surement
• RACHID.I

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:55

  Comme toujours le Darty de Rosny est impeccable. Le personnel qui est à la caisse est aimable et rapide. Les vendeurs sont pro et très commerçant et les responsables du point de vente sont très accessibles et se mettent en 4 pour résoudre les soucis des clients. Vraiment c'est un super magasin ou j'aime me rendre Bravo et Merci !!
• Thierry.

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:06

  Il est bien loin le temps de DARTY "le contrat de confiance"... Fidèle de la marque avec un contrat DARTY max j'ai fait une expérience plus que catastrophique du SAV : Suite à l'achat d'un lave vaisselle avec la prestation payante d'installation DARTY je m'aperçois quelques semaines après d'une fuite dans la cave qui provient du lave vaisselle installée un étage au dessus. Première intervention de Darty avec une personne qui n'a pas les compétences ni les outils pour résoudre le problème et me demande de changer moi-même la pièce défectueuse installée par DARTY... Les bras m'en tombent... Appel au SAV Darty, la personne me dit qu'elle ne peut rien faire de plus que ce qu'a dit le technicien... en insistant lourdement elle me promet que son responsable va m'appeler dans l'heure... j'attends toujours... Quelques jours après je m'aperçois un peu par hasard sur le site Darty qu'un technicien est prévu pour intervenir le 27 juste après Noël...aucun appel ou message pour m'avertir du RDV... Deuxième intervention le technicien arrive avec la pièce à changer mais s'aperçoit qu'elle n'est pas adaptée... Heureusement que j'avais anticipé l'incompétence reconnue et que je m'étais procuré la pièce adéquate dans le commerce auparavant... Bravo DARTY le service qui fait la différence...
• It’s.m

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:10

  un conseil pour l'employée complètement malpolie et excécrable: apprenez à être aimable et à regarder vos interlocuteurs dans les yeux parce que le jour où vous aurez besoin d'aide personne ne sera là pour vous tendre la main
• Jenish.a

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 20:23

  Malgré le fait d'avoir appelé avant et d'avoir aussi confirmé sur le site que le magasin fermait à 21h, je me suis vu refuser l'entrée à 20h15 ! Edit suite à la réponse du magasin : absolument pas ! Votre site, la plateforme téléphonique et google maps indiquent toujours 21h. J'ai les captures de ce matin pour en attester !
• Eric.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 14:42

  Super accueil de Joëlle et excellents conseils très à l'écoute du client elle a su nous orienter sur le produit qui nous convenait un vrai plaisir d'avoir a faire à des vendeurs comme ca a bientôt
• Carminda.o

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 19:30

  Un grand merci à Joëlle pour sa gentillesse et son professionalisme quel bonheur de rencontrer des personnes compétentes qui adorent leurs métiers a très bientôt et aussi un merci a votre chef d équipe ,a la queue de cheval 🤭🤭 super sympa encore merci
• Gaston.l

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 20:28

  Quel plaisir de retrouver un DARTY avec le sens du commerce et à l'écoute du client. Je vous recommande vivement ce magasin dans la FNAC. Et oui c'est nouveau FNAC et DARTY sous le même toit. il y a toujours des prix intéressant. Le manager est au top il est arrangeant et très agréable, son personnel semble heureux ça fait plaisir de voir qu il reste encore des endroits ou il fait bon acheter
• Émilie.

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 19:24

  Le responsable à queue de cheval et la vendeuse Joëlle à éviter absolument ! Je vous déconseille ce Darty, étant le plus nul que j’ai fais de toute ma vie.
• TAPASU.O

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 14:11

  Très déçue de vos équipes qui préfèrent être sur son téléphone à swiper ses photos et etre de méprisants que d'aider la clientèle. On m'a quand même claqué au calme "baaahhhh vous navez qu'à aller dans un autre Darty" - avec l'attitude de pé***** qui va avec - quand j'ai indiqué à une vendeuse que j'étais surprise CALMEMENT qu'ils n'aient pas d'imprimantes.
• fabien.e

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 22:36

  j ai achetè un ordi il y a 2 ans, le disque dur est tombé en panne et le SAV m 'a demandé 300e pour le changement de ce disque et 1 mois de délais sachant que le pc coutait 399e quand je l ai acheté.Bref j ai été chez un réparateur d'ordi sur le raincy et ça m'a couté 90e et le mec me l'a rendu au bout de 24h.
• Roc.e

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 23:57

  Darty sans Darty cest possible.! Ici Darty habite chez Fnac et ne vous vendra que des produits dits "blancs" comme les frigos, fours cuisinières, ventilateurs etc... Un problème se pose, les vendeurs sont plutôt Fnac ou plutôt Darty car les conditions ne sont pas les mêmes pour les clients... remises, cartes de fidélité, etc...
• Mike.

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 13:48

  Déplorable ! Magasin ne sachant accueillir des personnes à mobilité réduite, ne sachant les accompagner ou proposer une solution autres. Accompagner d'un personne ayant des difficultés à se déplacer et se servant d'un cadis du centre commercial comme appuie, nous sommes arrivés dans le magasin, à l'accueil un puis deux agents nous son littéralement sauté dessus nous demandant expressément de sortir, j'ai souhaité expliquer notre la raison de notre venue et de la prense du cadis, ils m'ont tous deux répondu que ce n'était pas leur fait mais le choix du magasin, chose évidente. Nous étions venu acheter une tablette numérique, une autre enseigne bénéficiera de l'achat. Dommage pour l'image d'un magasin comme celui la qui ne sait respecter les personnes âgé ou à mobilité réduite.
• ahimsa.e

  3 / 5

  Le 07/06/2021 à 19:30

  Je n'ai jamais aimé l'ambiance froide de ce magasin, on sent les commerciaux sous pression mais la qualité des produits et du service après vente est constant.
• Marcov.n

  2 / 5

  Le 26/02/2021 à 16:30

  Bonjour. J'ai fait une commande d'une cafetière le 23 janvier et nous attendons jusqu’à aujourd'hui. J'ai appelé beaucoup de fois pas de réponse précise mais toujours de réponse différant, même dans une journée je appelle 2 fois et la réponse a été différant. J'attends toujours de réponse quand je peux récupérer m'a cafetiere.
• Rouge.a

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 20:04

  Très mécontente de ce magasin. Je devais récupérer mon article, en magasin, le 1 février mais rien n'est mis en place pour que je le récupère. Malgré 3 appels sur leur plateforme pour connaitre les modalités pour réceptionner mon article, à ce jour je n'ai toujours pas de réponse. Par contre ils n'ont pas attendu pour encaisser mon argent.
• Lisalee.a

  2 / 5

  Le 01/02/2021 à 12:16

  Les magasins Darty manquent: d Accueil & Attention client ..impossible d avoir un vendeur- conseiller à votre service afin de vous diriger et vous annoncer les prix non-afficher c est dommage car la 1ère image d un magasin c est : :Accueil
• Thierry.u

  3 / 5

  Le 18/01/2021 à 09:55

  Malheureusement, on passe 25% de son temps à se promener dans les rayons ou choisir ce que l'on va acheter. Et les 75% restant, on les passe à attendre en caisse ou à l'accueil. Cela fait 8 fois que j'y vais et 8 fois où cela se passe ainsi. Sinon le magasin est bien !
• Walid.

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 20:56

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, client fidèle depuis des années, j'ai toujours adhéré aux programmes de fidélités, carte +, carte max..., j'ai choisi darty pour bénéficier de son expertise en installation, réparation et service après vente. La semaine dernière j'ai acheté un réfrigérateur, un lave linge et une plaque de cuisson, le vendeur nous a promis que les techniciens viendront installer nos équipements et qu'ils ne partiront qu'après la mise en service de tous les appareils. Première mauvaise surprise à l'arrivée, la plaque était livrée sans câble électrique alors que le vendeur qui nous a renseignés n'a rien mentionné à ce sujet. En suite, le frigo n'était pas emballé. Les trois livreurs étaient très pressés, ils sont restés exactement 3 minutes !!! Ils ont branché vite fait le frigo sans aucune explication ou conseil concernant son fonctionnement, ils ont posé la plaque par terre en disant qu'ils ne pouvaient rien faire tant qu'il n y a pas de câble, ils n'ont pas branché le lave linge sous prétexte que le tuyau était court et qu'il ne peut pas atteindre l'arrivé d'eau !!! Deux des livreurs étaient très vite partis sans même dire au revoir, le 3 eme était beaucoup plus sympa, il est resté pour nous expliquer comment commander et brancher les câbles, son collègue l'a appelé par tel pour lui dire "Quesque tu fais aller descend on n'a plus de temps", j'ai été choqué au point que j'ai demandé pourquoi ils étaient si pressés et s'ils avaient d'autres livraisons à faire, il m a répondu que non c'était leur dernière. Grace à Darty, je viens d'arriver dans mon nouvel appartement et je suis resté 3 jours sans plaque de cuisson incapable de préparer mes repas, finalement quand j'ai acheté le câble j'avais besoin d'une petite assistance technique, j'ai lancé l'application "Bouton darty, appuyer et darty vous appelle", un service proposé par darty qui est censé fournir de l'assistance par un conseiller qui vous appellera quelques minutes après avoir appuyé sur le bouton 24h/24 et 7j/7, bref j'ai appuyé vers 20h, j'ai été appelé à 8h du matin, soit 12 heures après, merci darty
• Annie.s

  2 / 5

  Le 26/12/2020 à 17:47

  Le 26 décembre Un samedi jour après Noël Beaucoup de monde et circulation pas très sanitaire Personnel adorable Rayons ,reste peu de chose et pas de choix Idem pour la fnac Je n'ai pas trouvé ce que je voulais Il faut que je commande sur internet!!!!!
• ADM.P

  2 / 5

  Le 21/12/2020 à 11:58

  Un vrai nid a Covid des centaines de personnes se pressent les unes contre les autres aux caisses c'est révoltant bravo la direction après tout l'important c'est de vendre quel que soit le coût en vies humaines pas vrai Fnac Darty ?
• Nicole.a

  4 / 5

  Le 10/12/2020 à 06:48

  Malgré le contexte actuel nous avons décidé de faire un achat. Pas déçus et en plus des promotions sur beaucoup d articles. Bon accueil et rapidité.
• Severine.r

  1 / 5

  Le 16/11/2020 à 19:09

  Service après vente 0 une extension de garanti pour une machine à laver payer une fortune deux mois que je me bats avec eux pour qu'ils fassent leurs travail et rien n'est fait à ce jour. Une attaque en justice sera faite marre de c'est incapable qui savent juste empocher leurs argent et ne savent pas faire un suivis correct
• Anna.

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 14:43

  A deconseiller vivement. Ils sont en train de vendre des produits qui en realité ne sont pas disponibles. Le service client continue à raconter des histoires de livraisons qui n'auront jamais lieu et tout est à voir si vous demandez un remboursement. Conclusion: s'ils vous faut quelque chose allez l'acheter autre part.
• Meligane.o

  4 / 5

  Le 31/10/2020 à 21:15

  Cause confinement rupture de stock pour l imprimante que je voulais.. Alors que sur le net elle était en stock.. Me suis déplacée pour rien déçue 😥.. D ou une étoile en moins Trop de queue pour pouvoir la commander.. Sinon je recommande ce magasin
• CHEL.

  4 / 5

  Le 05/10/2020 à 13:53

  Apres un sérieux malentendu avec le service Retour marchandises, le Directeur a su être à l’écoute, analyser le client, vérifier le matériel et gérer le conflit selon les règles managériales, du coup tout le monde est satisfait, le client en premier donc le contrat est rempli.
• berchiche.i

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 13:28

  À fuir.. Mais vraiment !! J'ai été ce matin pour une simple tablette le personnel quand il a vu le prix m'a envoyé voir un autre collègue ce dernier m'envoie voir un autre et celui ci fait de même... Non mais vraiment ils sautent que sur les riches car ils font de bonnes affaires le pire la queue interminable juste pour une info a l'acceuill'acceuil
• Sandrina.e

  3 / 5

  Le 20/09/2020 à 14:59

  A l'accueil vigil très sympathique et gentil. Dans le rayon une dame vient me conseiller pour mon achat elle me donne le ticket pour aller payer et là ... jeune homme sur son téléphone portable du début à la fin. Dommage tout le reste était positif.
• Stéphanie.h

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 15:15

  Venue pour commander mon futur réfrigérateur, j'ai été très bien accueillie et j'ai beaucoup ri avec Albert ! Ça fait plaisir de rencontrer des gens sympas ☺️ Bon courage et bonne continuation à toute l'équipe ! PS : La confirmation d'adhésion à Darty Max a été envoyée à l'ancien email... Mais pas grave 🤷🏻‍♀️😂
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 23:48

  Étant une personne à mobilité réduire, je me déplace à Darty Rosny pour acheter un congélateur car je sais que Darty livre efficacement. Je trouve un congélateur d'expo pas cher. Pendant 30 minutes la vendeuse essaie de me refourguer une garantie contre la livraison gratuite du congélateur. Au bout de 30 minutes de refus, elle m'informe que finalement je n'habite pas dans le rayon de livraison du magasin et que si je veux ce congélateur je dois venir le chercher moi même (j'habite à 3 km...).... Sauf que je me déplace difficilement avec des béquilles... Alors je n'aurai pas de congélateur. Darty Rosny est terriblement décevant.
• Normand.a

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 23:24

  Nous sommes venus la semaine dernière dans ce magasin de Loges-en-Josas pour acheter un aspirateur sans fil. La vendeuse en rayon était parfait, elle est rapidement venue nous conseiller et nous sommes ravis de notre choix. Il fonctionne à merveille :)
• Laurence.

  3 / 5

  Le 30/07/2020 à 06:37

  Magasin Darty/FNAC plutôt agréable. Les mesures d'hygiène sont appliquées à l'entrée. On trouve l'essentiel en électroménager, informatique et librairie. Une surface plus grande serait souhaitable. Toujours difficile de trouver un vendeur aimable et souriant dommage ...
• Letellier.u

  4 / 5

  Le 29/07/2020 à 15:34

  Excellent accueil dans ce magasin de Méry-sur-Marne. C'est la première fois que je m'y rendais (pour acheter un nouveau PC) et j'y retournerais sans hésiter pour de nouveaux achats. La conseillère que j'ai eu était satisfaisant et maitrisait bien son sujet.
• Ornella.

  3 / 5

  Le 24/07/2020 à 21:14

  Les vendeurs de Darry sont corrects. Je ne mets que 3 étoiles car c’est peut être le seul Darty de France qui n’a pas de rayon informatique... C’est la Fnac qui s’en charge. Mais bon le mauvais caractère des vendeurs de cette enseigne partenaire ne donne pas envie d’acheter.
• Nikko.e

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 17:50

  J'ai passé une commande en magasin le jour de la réouverture post confinement. Je vais passer outre : - le fait que jusqu'à la veille au soir, l'horaire d'ouverture était à 10h et qu'elle a été décalée le matin même à 11h. - le fait qu'il n'y avait aucun vendeur à 11h et qu'il a fallu attendre 30min pour qu'un vendeur arrive dans le rayon. Ma commande était prévue pour le 09/06/2020. Ce jour là, rien. On me dit que c'est décalé au 27/06/2020. Mais encore une fois, j'y vaias pour rien: pas de commande. Nous sommes le 17/07/2020 et toujours rien, même pas un mail ou un sms. Et personne n'est capable de me renseigner. J'ai pas que ça à faire de venir dans votre magasin. C'est sûr, c'est la dernière fois.
• Chaoui.i

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 12:43

  Client fidèle député + de 25 ans !!. La dernière fois j'étais déçu du service C'est vrai circonstances atténuantes y'avait le coronvirus c'est du sérieux je comprends Mais j'étais en panne de cuisinière je suis resté avec une famille de 5 personnes sans la cuisine !! Malgré les difficultés ils auront pu me passer en priorité enfin vous me demandez et je voulais réponds !!...
• dream.

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 19:05

  les deux employés que j'ai eu aujourd'hui font preuve de mauvaise foi et ne savent pas du tout comment gérer les clients. J'ai fait un retour internet depuis le 27 juin depuis ce magasin, depuis aucun remboursement. J'ai appelé le service client pour avoir des suites de ce retour, ils me disent alors que le magasin aurait de me rembourser de suite et suite à un échange avec ce magasin qu'il venait d'avoir, je pouvais aller récupérer mon argent. J'arrive sur place, ils me disent qu'ils n'ont aucune trace et qu'ils ne peuvent rien faire. J'ai demandé à ce qu'ils contactent le service client, j'ai eu un refus net, que ce n'était pas leur problème. Est-ce que je dois considérer que ce magasin, en plus de ne pas savoir comment respecter le client, vole les articles des clients? Je trouve vraiment inadmissible le comportement des employés, contraire aux valeurs véhiculées par l'entreprise. Ce n'est qu'une image que vous affichez, rien n'est respecté en réalité.
• Briand.i

  4 / 5

  Le 10/06/2020 à 20:15

  Un bon magasin high tech sur Nogent-sur-Marne, comme tous ceux de la même enseigne magasin. Les tarifs sont dans la moyenne par rapport aux autres magasins et à internet, on y trouve de tout, et même des accessoires, et les vendeurs sont très serieux.
• Shannon.y

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 08:47

  Un bon magasin high tech sur Chaintreaux, comme tous ceux de la même enseigne magasin. Les tarifs sont dans la moyenne par rapport aux autres magasins et à internet, on y trouve de tout, et même des accessoires, et les vendeurs sont très serieux.
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 21:58

  Je recommande vivement cette enseigne. Jeune vendeur du rayon gros électroménager sympas et donne l'envie d'acheter. Les salariés ont casiment changer depuis mon passage dans l'équipe passer, et les vendeurs reste toujours à l'écoute des clients Je reste toujours fidèle à darty pour leurs service et la qualité
• Becky.i

  4 / 5

  Le 04/06/2020 à 12:25

  Choix d'articles important, magasin bien achalandé, les vendeurs sont disponibles et honnete, les fiches descriptives des produits sont bien faites et c'est facile de trouver ce que l'on cherche. Je suis une fidèle cliente de ce magasin de Grisy-sur-Seine. A très bientôt !
• karim.a

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 10:52

  Client de ce magasin depuis des années, j achete tout mon électroménager chez eux et je ne regrette pas .Je tiens exceptionnellement à remercier la dame qui est en caisse avec une petite coupe teintée et son collègue . Je me suis présenté le 13 février pour un aspirateur Dyson a l ouverture. Le monsieur du SAV étant en retard et pour ne pas me faire attendre très longtemps ,elle a pris tt son temps pour venir et chercher l'aspirateur ,manipuler le logiciel et son collègue est venue l'aider à chercher l aspirateur .Un petit service qui fait un grand plaisir au clients et qui donne envie de revenir dans ce magasin . merci beaucoup Hannoun karim
• Ludovic.

  2 / 5

  Le 01/02/2020 à 13:25

  Il faut courir derrière les vendeurs pour acheter un produit pourtant il s'agissait quand même du v10 Dyson donc je comprends pas ce manque de personnel à ce rayon arrivé à la caisse personne devant moi la caissière range c'est papier gentiment le client va débourser 500 euros pour un produit mais la qualité du service est très moyen assez déçu par ce magasin avant à l'étage c'était un peux mieux
• simon131081.

  3 / 5

  Le 14/01/2020 à 19:20

  Depuis que Darty a fusionné avec la Fnac, la qualité de service s'est dégradé, c'est comme si le magasin avait hérité du personnel peu à l’écoute, j’étais venu pour acheter un ordinateur, mais l'employée m'a renvoyé sèchement à une queue de clients sans chercher à savoir pour quoi je venais la voir. Je suis allé voir ailleurs pour acheter un ordinateur, dommage. Pour la réponse je tenais a vous remercier de prendre en compte cela, merci Erick de prendre la peine de lire mon avis.
• glyfada.y

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 16:47

  De gros incompetents tant en boutique que par telephone!! Ils ont des partenariats avec des marchants et ne savent meme pas comment ils travaillent ensemble et n'ont pas d'informations en commun. Les informations donnés par emails sont bourrés d'erreurs tant ceux de darty que ceux de mistergooddeal. Personne ne sait ou est votre commande en point de retrait. Une fois la marchandise enfin receptionné on vous donne juste un bon de reception de marchandise (en soufflant biensur on dirait que c'est trop demandé) et la meilleur pas de facture ! On vous balance vous avez pas acheté chez darty... bah on a quand même payé sur darty.fr, la marchandise nous as ete proposé par votre site... donc vous devez au minimum etre informés... ou renvoyer correctement et AIMABLEMENT vos clients... au final avec un achat sur darty.fr mais grace a mistergooddeal qui as des prix à 200€ moins cher qu'en boutique darty, attendez 48h votre facture et ca personne n'est capable de vous en informer à la boutique, ou de vous referer agreablement voir de chercher par eux même la satisfaction du client. On dirait plutot qu'on vous dit cassez vous de la rapidement. Dès 10h du matin on sent le personnel qui n'a pas envie de bosser chez Darty Rosny! Apres 2 semaines nous avons bien recu par courrier une facture DARTY pour le produit acheté. c'est fou qu'ils ne sachent pas comment fonctionnent leurs ventes.
• SKANDER.k

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 19:30

  A eviter surtout le service après-vente méprisant et aucune ecoute. Ayant acheté un mobile Samsung Galaxy S9+ il ya quelques mois chez l'enseigne et que ce dernier n'enregistre pas plus d'une minute en vidéo je me présente au service après-vente le monsieur m'envoie balader il me répond pressé qu'il ne peut rien faire et qu'il doit l'envoyer en service après-vente sachant que je ne veux pas le réinitialiser et que j'en suis sur que c'est juste un réglage. Le service après-vente Fnac étaient plus attentifs et disponible sachant que le téléphone je l'ai acheté chez Darty. Darty devrait faire le choix de son personnel
• Normand.e

  4 / 5

  Le 26/11/2019 à 17:20

  Bonne entente entre les vendeurs et les vendeuses et cela se ressent dans ce magasin de Jagny-sous-Bois, c'est agréable d'y faire ses achats, on ne sent pas épié. Les conseils sont pro et intéressants, les tarifs cohérents et le personnel en caisse est super.
• Gertrude.r

  4 / 5

  Le 23/11/2019 à 11:20

  Bons conseils, bonne sélection des produits qui évolue régulièrement. Un technicien darty est venu effectuer l'installation de mon lave-vaisselle chez moi et l'a très bien fait. Je recommande la qualité des services et les compétences des salariés. Travail soigné.
• Dulila.

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 15:08

  Si vous tenez à attendre pendant une heure au service après-vente pour finir avec un conseiller qui ne peut pas vous aider jusqu'au moment où son collègue lui dit quoi faire, allez dans ce magasin. C'est la première fois que j'y ai mis les pieds et ce sera bien la dernière fois. Certains conseillers étaient en train de rigoler entre eux ou de parler avec leurs amis alors que la queue pour les SAV s'allongeait. Plusieurs personnes ont dû partir parce qu'elles attendaient depuis trop longtemps. Je pense qu'il est grand temps de former ces équipes ou de les remplacer.
• claude.u

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 14:54

  Un vendeur pour 14 personnes qui attendent un renseignement au rayon multimédia, je vais acheter la tablette de ma fille ailleurs, quand on veut ouvrir le dimanche on s'en donne les moyens !! En réponse au directeur du Darty versus la Fnac l'effectif n'est pas plus pléthorique du côté électroménager, botter en touche et dire c'est pas moi c'est l'autre ne sers à rien c'est maintenant la même enseigne donc même gestion des équipes.
• Alyzera.

  2 / 5

  Le 05/10/2019 à 09:30

  Magasin propre, il se situe dans la Fnac. Petit bémol, ils n'ont pas beaucoup de sorte de machines café (senseo) et la vendeuse n'y connaissais rien. Je lui ai demandé si il y avait la double dosette dans celle que j'ai voulu prendre, elle m'a certifié que non... Je l'ai finalement acheté et quand j'ai ouvert le carton, il y avait biensur la double dosette.. Quand je me trouvais à la caisse, ils étaient tous entrain de parler entre eux (une dizaine) et personne ne me calculais, pendant bien 5min.. Bof bof
• Florian.I

  1 / 5

  Le 30/09/2019 à 09:44

  Service déplorable. Une précommande qui ne sert a rien, faite le 14 septembre pour une sortie confirmé le 20 septembre. Le jour de la sortie, je me déplace en magasin on me dit qu'on m'a appeler, laissé un message pour me dire que c'était pas dispo, j'ai rien reçu. Vendeuse et responsable insolant, et ont osés me dire "Le paiement est toujours en attente" alors que j'ai bien été débité. Enfin bref, personnel pas du tout aimable. Commande annulé, et direction l'Apple Store. Un conseil, fuyez ce magasin.
• michelle.n

  1 / 5

  Le 26/09/2019 à 18:54

  Exécrable a fuir vendeur hautain aucun service client un directeur qui va vous demander pourquoi vous ne vous êtes pas adresser à lui horrible pareille que ses vendeurs vous remette en tord sans se poser de question ni se mettre à la place du clients aucune empathie pas de service nul à fuir !!!!! Le vendeur vous parle mal le directeur vous dit que c’est pas de sa faute c’est Parceque ça fait pas longtemps qu’il est en France il fait le comprend Est ce normal ???!!!!! Et vous encourage également d’aller dans un autre Darty vraiment déçu à fuir !!!!!!
• Arnaud.O

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 12:40

  Bonjour, j ai acheter un frigo en 3 fois en 2017... jusque là tout va bien, sauf que je viens de m'apercevoir qu'on ma coller une cb de crédit (jamais reçu) et que quand j ai signé le dis documents en aucun cas il m'a été précisé que j'avais une carte bleue de crédit etc... on me prend une cotisation de 15e, hors qu on a prélevé juste sur mon rib !!! Attention ANARQUE plus jamais je retourne chez eux !!!!
• Gaston.A

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 00:35

  Y a t'il un vendeur dans le magasin ? Depuis la fusion Darty / FNAC nous avons vraiment le sentiment de ne plus du tout être considéré. Nous devons constamment et désespérément chercher un vendeur. Il ne faut pas s'étonner ensuite que les gens achètent plutôt sur Amazon, Cdiscount,... Et en plus, il n'y a plus vraiment de choix. Donc, visite très décevante.
• Jessica.a

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 11:02

  Bons conseils, bonne sélection des produits qui évolue régulièrement. Un technicien darty est venu effectuer l'installation de mon lave-vaisselle chez moi et l'a très bien fait. Je recommande la qualité des services et les compétences des salariés. Travail soigné.
• Kevlaar.i

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 16:10

  10 minutes d’attente pour le SAV alors que j’étais seul et les employés rigolaient entre eux. J’ai acheté un produit sur le site Darty mais chez un « revendeur » aucune garanti et ça on ne nous le dit pas. Je pensais acheter chez Darty. Aucune solution proposé par darty, aucun semblant de recherche. Concrètement c’est pas notre problème débrouillez vous avez votre appareil. Trop mauvais SAV j’irai chez la concurrence Boulanger dorénavant !
• Nico.i

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 09:00

  Oubliez le SAV qui ne dépend pas d'eux d'ailleurs. Imprimante hors garantie réparée et de nouveau HS après 3 pages imprimées. Après plusieurs semaines d'attente, on me dit qu'une pièce est cassée par ma faute et le devis est plus cher que l'imprimante !! Après maintes discussions, ils m'ont remboursé la 1ere réparation et renvoyé l'imprimante en l'état. J'ai dû en racheter une autre. Pas chez Darty...... Édit : Vu le temps passé à attendre une réparation et les discussions qui s'en sont suivies, vous n'aviez pas d'autre choix que de faire un geste. Le minimum légal. Je vous rappelle qu'une réparation est garantie. Je déteste la mauvaise fois. Au bout de 3 pages, la panne revient, c'est pas une réparation ça il me semble. J'avais besoin d'imprimer des documents importants et ne pouvais plus attendre. Si j'avais eu le temps je vous aurais collé l'UFC Que Choisir aux fesses. Mais bon j'ai trouvé une imprimante d'occasion entre particuliers et ça m'est revenu 10 fois moins cher qu'un devis à plus de 300 €...
• Sophie.

  1 / 5

  Le 22/07/2019 à 13:50

  une catastrophe ! A fuir, si vous voulez : aucun renseignement, un comportent hautain des vendeurs, une vendeuse incompétente (passage en début de soirée)au rayon "beauté" qui me parle comme si j'étais idiote. Un grand bravo pour ce combo. A fuir
• Maïté.i

  1 / 5

  Le 27/06/2019 à 15:27

  Je ne commanderai plus jamais dans ce magasin Darty . Impossible de les joindre ,un responsable qui envoie balader le conseiller en ligne. Je suis vraiment très insatisfaite sachant que l'on me renvoie vers le courcier . C'est clair et net je ne commanderai plus jamais en ligne chez Darty surtout pour avoir des personnes aussi désagréables et même pas avec moi seulement mais également avec leurs propres équipes. Je remercie la société Colis Web qui a bien voulu me renvoyer mon colis
• Thierry.a

  2 / 5

  Le 19/05/2019 à 13:27

  Magasin qui a connu son heure de gloire,mais c'est bien fini.Complètement invisible,dévoré par la FNAC.Vendeurs assez aimables,mais souvent anglophones et parfaitement incompétents,genre«bons petits soldats de l'entreprise».
• Antoine..

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 18:50

  L’imcompetence du monsieur ce matin aux services des retraits est affreusement mauvaise. Produit toujours sous blister, je venais pour un échange mais produit indisponible malgré l’affichage disponible en magasin sur internet et impossibilité de se faire rembourser, uniquement carte cadeau utilisable qu’en magasin et je suis obligé pour lui de payer une seconde fois pour un produit de chez Dyson qui le coûte plus de 300€. Je suis aller aux Halles puis tout est réglé à présent.
• louis.e

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 12:57

  Ce Darty est super j'ai acheté un refrigerateur en Solde avec une belle remise et un credit gratuit le tout avec des sourires et un super accueil. Attention le darty qui était en haut du centre commercial est maintenant dans la FNAC au RDCHZ il est plus petit mais tous les produits electromenager sont présentés les vendeurs sont aimables et connaissent bien les produits
• laurence.u

  1 / 5

  Le 09/02/2019 à 09:18

  Un accueil honteux de "Monsieur Eric, je suis le directeur de Darty". Nous venions pour acheter un lave linge et un sèche linge : excellent accueil et conseil du vendeur. Client fidèle; nous venions d'acheter un four; nous demandons un geste commercial. Le vendeur nous dit tout de suite qu'il y a eu des changements mais qu'il va demander à son "manager". 30 secondes après il revient et nous annonce que le plus simple est de discuter directement avec la direction... nous allons voir le manager. "Bonjour, c'est pourquoi ?" Nous lui expliquons. Sa réponse " les clients qui nous intéressent sont ceux qui prennent du service. Vous ne prenez pas de service ?". Je me permets de lui dire que nous venons d'acheter un four et nous voulons acheter de l'électroménager. Il me coupe la parole et tend le lecteur de carte : "je vous propose un paiement 3 fois sans frais alors ?" Nous lui disons non. Il nous dit alors cela fera 1200 euros. On se regarde alors avec ma femme : consternation. Je lui demande pourquoi il nous traite de cette façon. Sa réponse :"oh vous savez les clients... certains nous trouvent bien d'autres non " et de ricaner. Nous sommes sidérés. Nous nous levons et demandons à qui nous avons affaire. " je suis Eric, le directeur de Darty". Tellement fier de lui !!! C'est tout simplement honteux. La reconquête des clients ? Et si vous saviez garder vos clients fidèles !!!😤😤😤 Dommage fidèle à Darty depuis plus de 30 ans ... nous nous sommes tournés vers une autre enseigne qui nous a donné entière satisfaction !
• Inco.i

  1 / 5

  Le 26/01/2019 à 16:49

  Accueil désagréable, les vendeurs jugent à l’apparence du client: En magasin je me suis d’abord tournée vers un vendeur qui m’a ramené dans un rayon qui n’etait pas le bon et m’a laissé sans renseignement supplémentaire. Je me suis donc tournée vers un autre vendeur, ce dernier n’a pas dénié me dire « bonjours », cependant il a salué poliment une autre cliente qui ne demandée aucun renseignement particulier. Après l’avoir interpellée, le vendeur m’a répondu à moitié pour ensuite s’adresser à son collègue comme si je n’etait plus la. Résultat: Je me suis rendu en magasin pour un montant total de 600€, je suis sorti du magasin les mains vides.
• Liza.o

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 20:31

  Accueil déplorable côté Darty vendeuse très très désagréable assise sur son siège à rien faire alors que besoin de conseils très insolente je suis sortie hors de moi a cause d elle ! A oui j’oubliais refus de prise en charge des tickets kdo infini raison de cette vendeuse ou plutôt caissière « je vais pas perdre mon travail pour vous » complètement hors de propos car manque d investissement des le départ ok j’appelle l’organisme kdos me confirme que Darty les prend en charge que c st une erreur de leur part ! Je viendrais malheureusement plus !
• Lutin.a

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 10:27

  Ce Nouveau magasin a été repris en main et cela se sent ! Les vendeurs sont sympas et ont le sourire. Ce qui devient rare... Il y a toujours de bonnes affaires. Ce magasin est propre et très commerçant ! Et les chefs sont accessibles et très compréhensifs. Je vous le recommande.
• Colette.a

  3 / 5

  Le 20/05/2018 à 17:19

  C'est darty ;temps que l'on a besoin de réparation on y va car il ne repart pas que les marchandises acheter dans leurs magasins 💪👍👍;mais la ou la chose se corse c'est le dépôt qui est de 69 euros ;oui69 euro d'un sèche cheveux à une machine la somme ne change. 👏👏attention une fois votre appareil disséquer il vous appelle pour vous dire le prix de réparation qui n'est pas décompter de la somme de déposer qui au faites est le prix de transport de votre appareil 👌👌👌👍👍👍👏👏👏. J'y vais et j'irai car leur archives tiens la route ;il oublie aucun clients il nous suffit de mémoriser l'année et mois de l'achat 😀😀😋😎
• C.

  1 / 5

  Le 18/05/2018 à 03:11

  Magasin mélange avec la Fnac et boulanger c’est vraiment n’importe quoi on ne sait plus reconnaître les vendeurs boulanger à ceux de Darty. Je préférerais lorsque la boutique Darty était seule à l étage et non comme c’est le cas actuellement mélanger en bas. Vendeurs n’ont pas envie de travailler vous envoie sur internet pour pas vendre juste pas professionnel du tout. Je recommande pas.
• Sebastian.r

  3 / 5

  Le 02/04/2018 à 11:56

  Vendeur compétant et sympa pour un achat d'un lave-vaisselle. Par contre il nous a vendu l'abonnement darty plus. Avec lachat du lave-vaisselle ça nous faisait 70e en bon d'achat, donc plus que l'abonnement. Par contre jétais déçu du fait de la validité de s bons d'achats est très limités et qu'ils ne soient pas valable en ligne...il faut donc ce déplacer en magasin et cela assez vite, ce qui la choses beaucoup moins pratique et intéressant. Je ne pense pas garder cet abonnement.
• Meir.M

  1 / 5

  Le 05/03/2018 à 16:57

  Service 0 !!! A l'achat d'un aspirateur, on ne nous propose pas d'option de remplacement en cas de panne. La panne arrivant par 2 fois on nous immobilise l'aspirateur pour 2 semaines!!! Et quand je leurs dis que je ne vais pas pouvoir venir n'importe quand pour cause personnelle le "service client" me dis que je peux laisser la personne en question "seule quelques heure ça va c'est pas beaucoup"!! Consternant. Je deconseille ils prennent les gens de haut et ne prennent pas de responsabilités ! Le contrat de méfiance!!
• Isabelle.i

  1 / 5

  Le 14/02/2018 à 14:43

  je ne le recommande pas ils viennent de perdre une vente d'un cookeo à 189€ car le vendeur ne voulait pas nous faire la garantie obligatoire des 2 ans ...alors que sur leur site elle est mentionnée ..je l'ai acheté chez Carrefour et je pense qu'il y a escroquerie ....à fuir . Je mets une é"toile pour publier mais ne la mérite même pas ... Délais L’action en garantie de conformité se prescrit par 2 ans à compter de la délivrance du bien. Pour les biens achetés après le 18 Mars 2016, tous les défauts de conformité apparaissant pendant les 2 ans suivant l’achat, à l’exception des biens d’occasion dont le délai sera maintenu à 6 mois, sont présumés exister. Cette présomption opère un renversement de la charge de la preuve au bénéfice du consommateur ; c’est au professionnel de prouver que le défaut n’existait pas.
• Charline.O

  1 / 5

  Le 21/01/2018 à 17:51

  J'ai commander une cuisinière a induction 1 : lors de la prise de renseignement une vendeuse nous a littéralement mis dehors du magasin il était 19h45 le magasin ferme a 20h 2 : Lors de l'achat , je précise que sa sera en plusieurs fois , au nom de Mr et qu'il n'est pas la , on me laisse faire toutes les démarches et au moment de payer , on m’annonce que c'est pas possible . 3 : Un vendeur m'affirme a plusieurs reprise que le cordon Electrique n'est pas vendu avec , lors de la réception du produit , nous constatons qu'il est fourni , donc 1 achat inutile , heureusement nous avons gardé le ticket de caisse 4 : Jour de livraison , fourchette 8-13h , 13h toujours personnes , 13h20 le livreur arrive , sans même s'excusé ... 5 : Impossible de branché la cuisinière , aucun vendeur nous a mis en garde sur le branchement spéciale . Nous devons faire appel a un électricien . Merci Darty !!!!!
• Guillaume.r

  5 / 5

  Le 09/12/2017 à 15:59

  Je dois avouer que j'avais une image négative des Darty, mais on dirait que c'est juste une affaire de magasin! Les vendeurs de celui-ci ont été à l'écoute sans forcer la vente à aucun moment, au contraire, un jeune vendeur m'a même aidé à économiser sur l'achat de ma machine à café. En plus on ne se fait pas sauter dessus par les vendeurs dès l'entrée, ça change beaucoup !!
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 07/12/2017 à 13:27

  Super accueil, belle équipe et magnifique magasin, une belle union avec la Fnac. J’avais besoin d’un fer à repasser mais grâce au conseil du manager « Olivier » je suis parti avec une centrale vapeur car je repasse plus d’une heure, en général une dizaine de chemises pour tenir la semaine. Je suis ravis du résultat car pas besoin de remplir le bac ou de m’interrompre pour redémarrer la machine, la vapeur est vraiment puissante pour le coup. Dans un monde où internet est roi, heureusement il y a encore des Pro
• Mohamed.a

  4 / 5

  Le 12/07/2017 à 12:30

  Le Darty de Rosny est un magasin normal, même si les vendeurs sont parfois "absent" (d'esprit, ailleurs quoi). On trouve pleins de produits et si on est dans l'urgence au moins vous pouvez vous équiper. Je mets 4 étoiles au lieu de 3 parce que le service après vente est bien. J'ai eu un produit téléphone portable qui est parti 3 fois au SAV. Ils auraient pu me prêter un téléphone, mais bon... cependant ils ont contacté le fabriquant pour qu'il me change le téléphone. Et j'ai eu un téléphone de gamme supérieure et plus chère.
• Mathieu.e

  3 / 5

  Le 15/01/2017 à 09:14

  Bon choix de produits, quand ils ont du stock. Les vendeurs sont difficiles à attraper. J'ai voulu des renseignements récemment sur un smartphone, le vendeur ne savait pas trop, et pour me dire finalement qu'il n'en avait plus, malgré le fait qu'il doit encore présent en rayon...