Sylber Ventes et Dépannages Électroménager

Tags: Magasin d'électroménager,

• Floriane.a

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  Le 26/07/2022 à 13:07

  Société réactive et efficace. Le technicien Pedro a tout de suite identifié le souci sur le congélateur et ses explications ont été claires et complètes. La réparation a été faite en 24h et nous avons récupéré l'appareil dès le lendemain. Pedro a même assuré un suivi de la réparation pour s'assurer que tout allait bien. Nous recommandons vivement et sommes très satisfaits.
• Tom.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:58

  Société réactive, personnel compétent, efficace et très sympathique. Le rendez-vous a été pris rapidement. Pedro a détecté de suite la panne de mon four et l'a réparé. Je recommande vivement.
• Agnes.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:54

  Un grand merci à Pedro qui a réparé notre machine à laver avec une efficacité remarquable et a sauvé notre week-end. Je recommande chaudement Sylber Ventes et dépannages. Excellent accueil téléphonique et dépannage dans les 3 heures qui ont suivi l'appel. Très beau travail d'équipe ! 👏
• COMOÉ.O

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:44

  Pour ma part, ecxelent. Je suis passé, j'ai eu un rdv dans la Journée. Le technicien est passé dans l'après midi, Résultat lave vaisselle réparé. 🎊🎊 Un grand merci à Pedro pour son efficacité, et son professionnalisme. Si je pouvais mettre plus d'étoile, je le ferais.
• Tommaso.r

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:48

  Sylber m'a aidé avec un problème de machine à laver. Ils ont été professionnels, rapides et efficaces. Ils parlent un très bon anglais, ce qui est très utile pour les expatriés qui ne maîtrisent pas le français. Je les recommanderais.
• J..e

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:55

  Les pièces détachées sont vendues à prix d'or.
• Lucien.r

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:09

  Beaucoup de pièces détachées
• Clémence.i

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 18:22

  Il y a 3 ans il a intervenu sur ma cuisinière, j'ai constaté il y a 2 semaines qu'il avait mis la colle sur la poignée qui n'était pas cassé à la base , il est venu chercher la porte pour réparer la poignée la facture s'élève à 161€ frais d'intervention 84€ et le monsieur m'a insulté lorsque je m'oppose à cette facture et m'a raccroché au nez. C'est pas sérieux et non professionnel je pense que c'est plus juste de proposer Un devis et de laisser le choix au client la porte du four, lorsque vous l'avez cassé et coller vous n'avez pas signalé. Et la réparation que vous avez, vous ne m'avez pas fais un devis. C'est une méthode malhonnête car vous m'imposer votre prix
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 15:47

  Super boutique! Mon père est client depuis 40 ans, je suis client chez eux depuis quelques années, ils ont toujours une solution, conseils au top! De vrais professionnels, merci encore au patron et à son équipe!!! A très vite!
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:11

  il ne doit pas être a la portée de tout le monde de diriger ce genre d'activité vu la diversité la complexité la difficulté d'encadrer un personnel compétant devant travailler sur des appareils agés d'un an a 25 ans de posséder le stock nécéssaire que les marques ne commercialise plus un peu d'indulgence serait la bienvenue dans les jugements Pour information le changement du fil d'alimentation d'un aspirateur m'a été facturé 127 euros par le sav dar??? transport a ma charge
• Augustin.o

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:36

  Très bonne boutique, très accueillante et super sympa.
• Anita.u

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 09:42

  Nul. Je déconseille fortement. Ils interviennent vite pour détecter la panne mais plus de nouvelles pendant des mois et finissent par vous envoyer balader quand vous râler au bout de 3 mois.. à fuir
• arnaud.e

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 15:14

  A FUIR !Travaux de réparation d'un lave vaisselle effectués sans accord préalable avec un dépassement de 30% du devis initial. Quand j'ai demandé pourquoi on ne m'avait pas appelé pour me prévenir, le patron m'a menacé de mettre mon bien sur le trottoir avant de ma raccrocher au nez...je vous épargne les livraisons pour récupérer l'appareil reportées sans préavis...
• Katia.

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 16:01

  Arnaqueur facile de prendre. 83€ pour faire des diagnostics sans même démonter les appareils ! Fixer des rendez vous Et ne pas les honorer Ne jamais appeler ce magasin pour des réparations
• Sophie.�

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 18:14

  ARNAQUEUR !!!! Faire réparer un aspirateur pour éviter de le jeter = 126€ soit plus que le prix de l'aspirateur neuf, alors que nous avions appelé et 50€ annoncés ! Et bien évidemment, personne ne prévient pour annoncer la facture ! Ce n'est pas la première fois qu'ils NOUS ARNAQUENT !!!! Et puis pour la politesse et le service client, on repassera ! A FUIR !!!!!!!!!!!!!
• francois.h

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 23:25

  Le temple de la pièce détachée et de la maintenance avec une équipe entière dévouée à la réparation (plutôt écologique dans le concept). En revanche l'accueil n'est pas forcément chaleureux et les étagères de pièces de toutes sortes pas forcément bien ordonnées (mais j'apprécie l'aspect caverne d'ali baba). Cependant ces personnes ont à cœur de régler les problèmes et de maintenir l'existant, ce qui est une réelle valeur ajoutée à l'époque actuelle. Ils nous offrent leur expertise mais ne venez pas chercher un coup de baguette magique et demander l'impossible car la technique et la science ne sont magiques il reste toujours une part de difficulté parfois non surmontable et d'aléas dans l'équation. Ce type de commerce est de plus en plus rare de nos jours et j'espère que les clients ainsi que le personnel de cet établissement mettent toute leur bonne volonté pour satisfaire aux besoins de chacun sans verser dans la mauvaise foi que ce soit d'un côté ou de l'autre. ps : j'étais venu pour un fusible de four combiné (facture à 4e) et j'ai bénéficié de conseils d'experts qui se sont avérés justes
• Michel.a

  3 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:25

  Produit acheté cher.
• Monique.u

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  Le 07/07/2021 à 23:21

  Je me suis bien fait avoir. Pour 120€ ils ont soit disant reparer ma machine a cafe. En fait ils l’ont nettoyee et elle est de nouveau KO 1 mois plus tard…allez ailleurs
• 2Pieces.u

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  Le 17/06/2021 à 14:41

  une expérience très malheureuse chez Sylber 78 : une adresse à éviter ! Souhaitant faire réparer mon four, je contacte Darty qui m'indique que l'unique pièce n'est plus dispo, m'en donne la référence. Je contacte le constructeur du four qui confirme que la référence est épuisée mais m'invite à contacter ses grossistes dont... Sylber78. Suivant la recommandation du constructeur (en qui j'ai confiance), J'appelle néanmoins Sylber 78 (je précise la référence du four, son âge, la référence de la pièce, le diagnostic de Darty) pour avoir la pièce -> le patron m'indique qu'il peut avoir la pièce mais surtout réparer le four sous 24 / 48h avec un devis approximatif à 200/220 €. Etant attentif à la réparation plutôt qu'à la consommation , je dépose le four (en laissant mes coordonnées), laisse 30€ et relance (en laissant mon numéro de tél à chaque fois) mais 2 semaines après rien ... personne ne rappelle (j'ai appelé tous les jours, on m'a indiqué qu'on avait bien noté mon numéro, que le fournisseur avait expédié la pièce, mais bref toujours rien... ce n'est pas professionnel. J'attendais juste un coup de fil pour me tenir au courant et finalement j'ai le patron qui m'indique qu'"il m'em...". Plusieurs questions : pourquoi vendre à tout prix ? (notamment quand j'ai spécifié que la pièce n'était plus dispo), pourquoi ne pas rappeler (même brièvement pour indiquer que c'est toujours en cours) ? En déposant le four, j'aurai du pourtant être sensible : la boutique est un capharnaum, le patron "eng...." ses employés, aucun reçu de donné lors du dépôt ....bref une expérience qui ressemble à ce jour à une véritable arnaque... il faut être factuel
• Jérémy.L

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  Le 13/05/2021 à 10:17

  Bonjour, je me suis fait arnaquer cette semaine par le patron. Choisissez un autre réparateur pour vous éviter une déconvenue. Les faits : Mon réfrigérateur ne faisait plus beaucoup de froid. Je le dépose et laisse 30 euros pour rechercher le problème. Après plus d'un mois sans nouvelle, je repasse. "Mr, votre réfrigérateur est réparé, c'était une simple recharge du liquide frigorifique, on vous a contacté (c'est évidemment faux), venez le récupérer". Le lendemain on me réclame 194 euros supplémentaires pour cette recharge SANS AUCUN DEVIS PRÉALABLE pour réfléchir. Je l'ai bêtement payé étant pris dans cette technique commerciale malsaine et certainement illégale. Je ne suis pas le seul à m'être fait abuser. Une cliente insatisfaite se trouvait devant moi le jour de la récupération, et le nombre d'avis négatif que je viens de lire en témoigne. J'ai mis une étoile car la secrétaire et l'un des employés sont parfaitement agréables.
• david.o

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  Le 12/05/2021 à 12:34

  Sacré arnaqueur, appareil abîmé à la récupération, pas de devis, répare sans demander... Une réparation au prix du neuf... Regarder les locaux, ça vous donnera une idée et vous évitera de faire l'erreur de réparer chez eux... Bref... A oublier et à partager
• Isabelle.A

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  Le 01/05/2021 à 08:41

  Très mauvaise expérience avec ce magasin. Manque de sérieux...
• Da.i

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  Le 11/04/2021 à 15:44

  A fuir! Je suis arrivée pour faire réparer mon aspirateur; après m'avoir fait patienter 25min à la porte de son magasin (d'ailleurs bien en bazar), je suis finalement entrée pour qu'au final 3 hommes "prennent en charge" ma demande. Un diagnostique oral et très rapide ("ce n'est rien, il suffira de réparer rapidement puis de toujours laisser l'aspirateur charger à son socle") à été fait, puis l'on m'a demandé de laisser 30e. Très naïvement, c'est ce que j'ai fait. Jamais on m'a expliqué que ces 30e étaient pour le devis fait à la rache à l'oral. J'aurais déjà du me méfier vu la façon dont le patron parlait à un client par téléphone. Quelques jours plus tard Sylber m'appel pour m'annoncer que la réparation est de 65e; que finalement ce n'est pas une question de chargement/batterie, bref ce que la personne m'avait diagnostiqué très brièvement. Evidement je n'ai pas accepté, ils n'ont pas voulu me rembourser mes 30euros alors que la moindre des choses aurait été de m'annoncer pourquoi payer ce montant. Evidement j'avais payé en espèce, sans preuve de dépôt, devis etc on s'en bien l'esprit d'escroc. Lorsque je suis venue récupérer mon aspirateur, il me l'a même d'abord rendu sans mon socle. Bref, je déconseille vivement, je vois bien que je ne suis pas la seule; c'est dire qu'il y'a un gros problème dans cette entreprise. Patron désagréable, impolie et de plus, sans port de masque !!!
• Hugues.e

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  Le 09/03/2021 à 20:31

  Grosse déception: je m'étais rendu sur place pour avoir un avis et réparer mon lave lave-vaisselle. Après discussion cordiale, le montant évoqué de 200 € comprenait l'échange de la pompe de cyclage par une d'occasion qu'il avait en stock. Convaincu j'apporte mon appareil et à cet instant j'apprends que je dois payer 30 €. Première surprise car je n'ai aucun devis ni bon de commande d'établi. Quelques jours après j'ai un appel pour m'annoncer que le montant de la réparation va passer à 300 €. Tout ceci n'étant que verbal j'ai décidé de reprendre mon appareil car je trouve leur pratiques trompeuses d'ailleurs aucun barème horaire n'est affiché, aucun tarif. Je suis reparti avec mon appareil non remonté... comme ça je l'ai bien dans l'os! Accueil de la clientèle sans port du masque... aussi ça en rajoute une couche sur le respect de la clientèle bref, à fuir.
• bernard.A

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 16:43

  Le magasin parfait pour le bricoleur d'électroménager. Toutes les marques y sont. À mettre dans son carnet d'adresses.
• Isabelle.l

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  Le 13/02/2021 à 18:42

  Le joint de mon lave linge est percé, je regarde un tutoriel pour le changer et je cherche un site de pièce détaché pour l'acheter. Plusieurs le proposent entre 14 et 18 euros . en cette cette période difficile pour les commerçants , je décide de le prendre chez un particulier d'ou ma visite a SYLBER qui me l a vendu pour ......68 euros. cela s'appelle de l'escroquerie .La prochaine fois je serai moins sentimentale et je commanderai par Internet
• Didier.O

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 09:11

  Un coup de fil, un déplacement pour y déposer mon lave vaisselle qui ne chauffait plus et 24 heures plus tard je récupérai mon LV réparé avec photo à l'appuis pour mettre en cause le fabricant. Excellent travail, rapidité et efficacité.
• Geneviève.a

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 12:18

  J’ai acheté plusieurs appareils électroménagers chez Sylber depuis quelques années et je n’ai jamais eu de souci au contraire . Que ce soit le prix et la pose j’ai pu apprécier leur professionnalisme . Je recommande vivement plutôt que ces sites impersonnels sur internet qui n’offrent pas la même qualité de service.
• Céline.u

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  Le 09/11/2020 à 12:16

  Mauvaise expérience avec cette entreprise qui a échangé ma plaque à induction pour une autre qui fonctionne beaucoup moins bien, mais ne veut pas le reconnaître. Assez incroyable. (Les inscriptions sur la mienne étaient à demi effacées, je m’en souviens parfaitement. J’aurais dû prendre une photo.)
• Zahia.

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  Le 03/11/2020 à 16:33

  Je trouve que le service est désastreux, le personnel est extrement désagréables! on me donne des rdvs téléphonique plusieurs fois dans la journée qu'ils ne tiennent même pas, quand je rappelle la vendeuse me raccroche au nez. On me dis d'allez voir ailleurs ou sinon ne rappelez plus, je sais pas s'ils sont là pour vendre ou pour faire fuir les clients ? jai jamais vu ça !!
• Ramzi.a

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  Le 30/10/2020 à 09:04

  Je suis obligé de donner une * c'est non c'est le chiffre zéro que mérite cette entreprise sav très nul cela va faire 4 jours qu'il devait me livrer une machine à laver en dépannage plus 20 apples sans résultat des promesses chaque jour pour la livraison sans résultat des vrais monteurs à éviter cette entreprise aucun sens de commerce
• Marc.e

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 20:35

  Four en panne amener vendredi récupéré le mardi matin merci vous êtes des pros
• Reference.e

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  Le 05/10/2020 à 09:37

  Il faut vraiment être désespéré pour acheter dans ce magasin. Le magasin ressemble à un centre de recyclage d'un autre monde. Le gérant vend sans honte et avec arrogance ses services de réparations à des prix exorbitants, les pièces de rechanges 5x les prix exercés sur Internet etc... . Bref, ils me font de la peine ceux qui achètent des équipements/pièces dans ce magasin... Certainement des personnes non connectées et qui ne lisent pas les revues faites sur internet et qui convergent en majorité dans le même sense. You really need to be desesperate to put your feet on that store. It is like entering into a recycling messy warehouse from a 3rd world country. The manager is an arrogant and shameless person, proposing repair services as expensive as buying a new equipment, selling accessories 5x compared to the average prices practiced on the internet. I feel sad about this store customers'... Most likely disconnected people that are not looking at online revues or simply weak people. Let's call it Sylber-Scam!
• Jean-Louis.a

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  Le 12/08/2020 à 14:04

  Certaines critiques déposées sont très malhonnêtes. Chez Sylber on trouve tout l'électro-ménager avec de bons conseils et un service de dépannage hors pair.
• Océane.l

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 17:05

  1 étoiles car ne pas mettre zéro, escro arnaqueur ! A Fuir !
• Marion.r

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 20:47

  Il faut fouiller pour trouver les produits en vente, aucune assistance du Monsieur. Produit neuf mais d'une série plus produite car complètement dépassé, pourtant vendu au double du prix de vente conseillé par le fabricant... Surprenant.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 15:54

  toujours très réactif
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 30/05/2020 à 01:21

  Bonsoir, Suite à un problème avec mon lave linge et à la recherche d'une pièce détachée je contacte par téléphone l'entreprise Sylber Versailles à 19h45. A ma grande surprise quelqu'un répond me confirme la disponibilité de la pièce et de plus m'attend jusqu'à 20h15. De plus j'ai droit à des conseils de professionnel et avec le sourire. Vive le commerce de proximité Un grand merci à vous.
• Lucie.o

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 12:03

  Tres bien
• Yann.a

  1 / 5

  Le 01/02/2020 à 12:24

  A éviter. Pour mon lave vaisselle en panne, je suis tombé sur une personne aimable au téléphone qui m'a parlé d'un forfait à 75 EUR. Si des pièces étaient à changer, il suffisait de rajouter le prix des pièces, que je pouvais acheter moi-même si je le souhaitais et ils intervenaient ensuite dans le cadre de ce forfait. Résultat: le réparateur se déplace, il prend 83 EUR et chiffre la réparation à 380 EUR. Depuis, je me suis renseigné, le prix des pièces est de 132 EUR et de la main d'oeuvre à 106 EUR (et en plus chez Bosch, donc pas le moins cher). J'ai bien sûr rappelé la même personne de Sylber qui m'a répondu que c'était comme ça. Fuyez ce réparateur absolument !!!
• Sharon.u

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  Le 17/11/2019 à 21:46

  Depuis plus de 15 ans, j'ai toujours acheté mes électroménagers chez SYLBER. J'ai toujours recommandé SYLBER parce que j'étais satisfaite de leur service. En juillet, j'ai voulu faire réparer mon micro-onde. SYLBER m'a demandé un premier acompte de 30 euros pour la réparation. Cependant, j'ai du rapporter mon micro-onde, parce que celui-ci faisait du bruit. J'étais très choquée par la façon dont le patron m'a parlé. Malgré le fait d'avoir une garantie de 6 mois en cas de mal-fonctionnement, il m'a demandé d'une façon très impolie de lui donner 30 euros pour ouvrir mon micro-onde. Ensuite, il a insinué que j'étais une menteuse. C'est inacceptable de traiter ses clients de cette façon. Malhonnête, désagréable et impoli, je vous déconseille fortement d'acheter chez SYLBER.
• philippe.h

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  Le 18/10/2019 à 14:08

  Attention durée garantie accessoire Une poignée de hublot 24 € cassée après 4 mois non échangée. Réponse du "vendeur" au bout de 6 /7 jours OK mais 4 mois non. Vous voulez en racheter une neuve ? Lol.... Donc si vous cherchez le même genre de pièces 3 x moins chère de même qualité voir mieux: tout est fabriqué au même endroit.... Un gros vendeur sur le net (cherchez dans les A) vous l'échangera gratuitement de peur d'avoir ce genre de commentaire. Et oui comment tuer le commerce de proximité soit même...
• Bertrand.u

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  Le 02/10/2019 à 08:32

  Dépannage rapide et efficace sur l'electro-menager. Vente d'appareils neuf et installation sous 24h apprécié mais un peut cher.
• Olivier.

  4 / 5

  Le 23/09/2019 à 10:04

  Conseil, on y trouve quasiment toutes les pièces détachées pour l'électroménager
• magic.i

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 23:30

  Une équipe compétente, beaucoup de pièces en stock.
• Caroline.e

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 05:41

  Très satisfaite des prestations, au nombre de quatre pour des motifs différents, et du rapport qualité-prix. Je recommande.
• françoise.a

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 08:03

  Bravo à Sylber Versailles qui a réussi à réparer mon nettoyeur vapeur "spooty "...et..ce n'était pas gagné.. Ce modèle est trés peu connu en région parisienne et normalement j'aurais dû le retourner sur Marseille.. Sylber a accepté le challenge..malgré les difficultés pour obtenir les pièces détachées...et mon Spooty marche parfaitement ! Ce fut donc un peu long..mais le résultat est là Donc Bravo !
• Richard.u

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 15:28

  Ayant eu plusieurs fois affaire avec Sylber, je dois dire que le service est impeccable tant au niveau des réparations, de la réactivité et des conseils en cas de changement de matériel.
• nicolas.

  1 / 5

  Le 05/03/2019 à 22:15

  Le prix des electro ménagers est 30 à 40% plus cher que la normal...
• Delphine.H

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 18:49

  Plutôt de bons conseils. Dépannage ok. Bonne alternative plutôt que de jeter quand ça ne fonctionne pas. Sie technicien ne peut pas réparer à la maison, le montant payé est déduit du montant de la réparation dans leur atelier.
• Dominique.r

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 13:01

  On ne vous rappelle pas, les frais de réparation exorbitants, les délais inconnus, le magasin en bazard. A éviter 300€ pour réparer des plaques inductions, vous refusez et il garde le bénéfice avec récupération des pièces détachées dans son gourbi Pratiques de voyou!
• Jocelyne.i

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 18:33

  Un vrai professionnel
• younes.u

  1 / 5

  Le 16/01/2019 à 16:32

  A fuir à tout prix !!!!!! Je ne sais pas pourquoi ce garage continue à fonctionner, mon retex : - Après avoir réparé mon four micro onde à 98 euro, qui fonctionnait mais qui ne chauffe pas, j'ai constaté que le four disjoncte sur le mode gril, je reviens chez eux pour voir ce qui ne va pas, et hop surprise on me dit que la résistance grill est tombé en panne, et que je sois payer en plus 49 euro pour la réparer alors qu'on m'a donné une garantie de 6 mois de fonctionnement, Pourtant j'ai payé au début 30 euro pour diagnostiquer le four et me dire toutes les pannes qui existe sur le four, mais pour eux leur logique est : on résout la première panne détectée et on laisse la chance au destin
• anthony.u

  2 / 5

  Le 31/08/2018 à 18:04

  Déçu, une reparation qui me coute aussi cher que le prix neuf de l'appareil. des frais de livraison non communiqué de 30e qui sont rajoute a la note. Dommage. je n'y retournerais pas..
• Patricia.l

  1 / 5

  Le 28/08/2018 à 14:16

  A fuir absolument 150€ la réparation de la plaque induction pour une résistance à changer 1 mois et demi plus tard de nouveau en panne. Achat d'une nouvelle plaque car dégoûtée de la réparation, certainement une résistance de !??!?!! Pour remplacer l'ancienne
• ADLEN.S

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 22:13

  Une superbe boite son rapide et leur prix et correcte
• Karima.e

  1 / 5

  Le 14/05/2018 à 09:28

  1er déplacement très cher pour passer 5mn à faire un diagnostique qui vous annonce un prix. A la réception du devis, le prix annoncé est multiplié par 2. Après validation du devis, il a fallu 3 mois et au moins une dizaine d'appels pour qu'ils finissent par venir avec la pièce et réparer. Patron désagréable au plus au point qui plus est.
• thibaut.o

  1 / 5

  Le 25/01/2018 à 16:50

  A fuir, escroc de la pire espèce. À parcourir les avis je m'aperçois que je ne suis pas le seul à mettre fait voler par ce gérant qui ne gère en fait rien du tout. Contact de cette entreprise sylber Versailles pour une panne sur mon lave linge, après diagnostic changement d'une pièce électronique pour un montant de 367€. Quelques jours plus tard je constate un problème de programmation lié au changement de cette pièce ( bouton de réglage de température commande a présent le niveau désorrage ). Après rappelle de cette entreprise sylber le gérant décide de venir chercher mon lave linge pour une prise en garantie de la pièce changée. Depuis le 26 septembre 2016 mon lave linge se trouve à priori chez eux ( s'il n'a pas été vendu, prêté, perdu ou détruit). Après un nombre incalculable de coup de téléphone, déplacement dans leur locaux avec à chaque fois la joie d'être reçu de manière inadmissible, les excuses les plus absurdes qu'on puisse inventées je me suis résigné à acheter un nouveau lave linge vu que monsieur le patron cherche la confrontation physique. Cependant je n'en reste pas la et si jamais vous lisez cet avis Mr sachez que nous sommes convoqués au tribunal d'instance de Versailles en mars pour la deuxième fois ( vu que la première vous ne vous êtes pas présenté ) et cette fois ci un huissier viendra vous apporter votre convocation en main propre. Pour finir un petit conseil, éviter de demander à des personnes de votre famille de laisser des commentaires positifs sur internet pour remonter votre note misérable reflétant votre professionnalisme, ça va finir par se voir...
• Jean-Louis.o

  5 / 5

  Le 25/11/2017 à 15:18

  Je suis rentré dans la magasin à 13h avec une courroie de sèche-linge cassée et ressorti 5 minutes après avec la courroie de remplacement. Service compétent et beaucoup plus rapide qu'internet. J’espère que ce type de magasin va survivre à la concurrence des grands groupes et d'internet.
• edouard.l

  1 / 5

  Le 28/10/2017 à 20:20

  Porte de réfrigérateur Lieber abimée, et 5ans après on s'aperçoit qu'un gros pet sur le coté avait été caché avec une étiquette de code barre d'une cave à vin Lieber... à fuir!
• Marc.o

  1 / 5

  Le 22/09/2017 à 15:38

  Après 2 expériences très concluantes (dépannages lave vaisselle et micro ondes) nous faisons appel à SYLBER pour dépannage d'un lave linge dont l'essoreuse tourne à vide mais pas en charge. Arrive cette fois un jeune technicien et non pas un des techniciens plus expérimentés vus lors des interventions précédentes. Sans aucune vérification ou test préalable, le jeune homme déclare que la machine est ancienne et que le moteur doit être remplacé (300 € pour la pièce). Après des recherches sur internet, nous voyons qu'il existe au moins deux points à vérifier dans cette situation avant d'envisager le remplacement du moteur. Le responsable de Sylber joint au téléphone nous rembarre en nous disant qu'il connait son métier mieux que nous. Nous demandons l'annulation de la commande de la pièce et devons payer une intervention de 75 €. Intervention de Darty dans les 2 jours qui suivent notre appel et en 45 mn effectue les deux points de vérification vus sur internet (remplacement de la pièce en carbone, sans effet, et dans un second temps débouchage de la chambre de compression). Le second point a reglé notre probléme. Coût : 99 €.
• Thebaicus.

  2 / 5

  Le 05/09/2017 à 23:38

  Ici on vous change un relais pour 170 euros...
• Gaëlle.u

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  Le 29/08/2017 à 19:23

  Réparé les appareils électroménager si ils sont repérables sans dire qu'il faut racheter. Mais ils devaient passer samedi après 16heures chez moi ils soit disant passer à 15h30 j'étais là pas entendu sonner. Rendez vous repris pour ce matin "vous inquiétez pas ils seront là à neuf heures " 9heures personne 9h10 personne bon j'ai appelé en colère et 3 ou 4 fois résultats je me suis faîles engueuler par le partrôn. 9h10 ils sont arrivés. Renseignements pris ils n'y avait personne samedi et ils ne sont pas arrivé à neuf heures non pas comme on me l'a prétendu au téléphone à cause des embouteillages et travaux mais la personne ayant les clefs et ouvrant la boutique n'était pas là à l'heure
• eric.o

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  Le 23/08/2017 à 16:55

  c'est la caverne d'ali baba, chez eux on trouve toute les pièces, le patron fait tout pour vous dépanner , je recommande chaudement.
• Michelle.a

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  Le 30/07/2017 à 11:29

  Aujourd'hui j'attends une réponse à mon mail avant de mettre mon avis sur cette page
• MARC.E

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  Le 20/06/2017 à 12:47

  Je ne trouvais pas la pièce pour mon frigo. Darty Boulanger etc..rien ou de me vendre un appareil neuf ....chez Sylber 150€ et le voilà tout neuf reparti pour 15 ans ! Merci a Mr Marc et a toute son équipe. JE RECOMMANDE
• Daniel.O

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  Le 17/06/2017 à 10:02

  Juillet 2021 : ne me rend pas la cave à vin déposée. Plusieurs promesses de livraison non tenues. A préciser que j'avais réglé 83€ pour un déplacement sans résultat. Sans doute pour revendre les pièces ? Très déçu. Nous avons laissé une facture d'achat de matériel de plus de 3000€. C'est incroyable. Fuyez !!! Très mauvais suivi. Ne rappelle jamais malgré les nombreuses promesses.
• Thierry.e

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  Le 29/05/2017 à 16:38

  Nous avons commandé une plaque et un four un Vendredi avec installation faite le Samedi , un record ! Tout c'est bien passé , nous recommandons cette boutique familiale et serviable, nous avons eu des dépannages en urgence par le passé et ils sont toujours a votre service.
• Dominique.z

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  Le 26/04/2017 à 18:13

  Impossible de commander les pièces pour mon robot Kenwood , le Lgérant perd notre adresse mail ,à mon avis il a pas aimé le refus de le faire réparer par eux ,donc on commande pas les pièces détaché , pas grave je voulais faire marché le commerce local , je commande ailleurs sur le net
• indiana.a

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  Le 03/11/2016 à 18:39

  C'est l'histoire d'un aspirateur !!! Une personne devait me rappeler dans les 48h !!! J'ai fini par tel !! Mais ils ne trouvaient plus mon aspirateur !!!Inquietant !!!! Ils m'ont dit de rappeler ..... bon bref je finis par aller le chercher !! Ils l'ont réparés sans mon accord ! Le patron désagréable au possible !!! Il me dit que de toute façon il a trop de clients !! Bah..... bon je repare avec mon aspirateur dont j'ai payé la réparation !! Je branche mon aspirateur qui me lache 10 mn apres !! Super ! Je téléphone pour leurs dire !! On me répond qu'il faut que j'en rachète un autre ( chez eux) et qu'ils me déduiront ce que j'ai payé pour la réparation !!!! Je Rêve !!!! Mais qu'ils ne me rembourseront pas ! Finalement j'ai renvoyé mon maris qu'ils ont fini par rembourser !!!!! Magasin à fuirrrrrrr !!!!!!
• LE.H

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  Le 23/07/2016 à 07:14

  Tentative d'escroquerie sur un lave vaisselle : Devis à 200 euros, puis après enlèvement (75 euros), sylber me rappelle pour une nouvelle réparation de plus de 400 euros (le prix du lave vaisselle). Si vous refusez, il faut payer 100 euros pour le diagnostic et la mise en déchetterie. Scandaleux, n'y allez plus.
• Albert.n

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  Le 13/06/2016 à 17:54

  J'ai eu un premier contact très négatif avec le responsable de l'entreprise. La livraison de l'appareil s'est en revanche très bien passée. Ensuite, j'ai eu l'occasion de m'expliquer avec le responsable et depuis nous avons de bonnes relations. Il faut donc savoir casser la glace pour trouver un professionnel consciencieux et compétent.
• Alexandre.e

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  Le 07/05/2016 à 16:44

  Super service, dépannage rapide et efficace, je recommande fortement.
• Laurent.A

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  Le 10/02/2016 à 06:46

  Mon frigo est tombé en panne il y a Deux mois et demi maintenant : formation de givre dans le réfrigérateur (debut dec 2015) Les réparateurs sont venus et ils ont dit que c'était le joint. Il ont donc replacé le joint de porte Sauf que 3 jours après le givre est revenu. Ils ont dit que c'était la pompe et m'ont facturé en janvier vers 280 euros (a noter que ça fait déjà presque1 mois et demi que je les ai contacté depis début déc) La pompe a été changé sauf que j'ai toujours du givre dans le frigo et nos sommes le 10 février. Donc si vous avez besoin de réparateurs incompétents n'hésitez pas. ILS SONT NULS
• Rafael.o

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  Le 19/01/2016 à 13:00

  Enfin une equipe a votre service. Je suis client depuis 20 ans de cette entreprise familiale, rien a changer toujours au top. La piece manquante vous la trouverez chez eux a l ancienne avec des prix equivallents voire moins cher que les grandes enseignes. Bravo a Sylber.
• Anthony.e

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  Le 16/01/2013 à 15:44

  Super service, j'avais besoin d'une pièce qui je ne pensais n'existait plus, mais miracle ! C'est une caverne d'Ali Baba. Je recommande fortement cette enseigne familiale à tous les utilisateurs électroménagers.