Boulanger Les Clayes-Sous-Bois

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Chantal.r

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:42

  Bonjour j'ai acheté un frigo congélateur Beko le 27 juin 23 nous avons essayé de le régler mais rien à faire il ne refroidit pas nous avons appelé le sav ils nous ont répondu que le délai était dépassé de 2jours donc ils allaient nous envoyer un technicien le 15 juillet le 15 nous avons vu personne nous avons appelé ils nous ont dit le 19 juillet le 19 toujours personnes donc nous avons rappelé ils nous ont dit le 22 juillet en attendant nous nous sommes retrouvés dans frigo je leur ai demandé si il pouvait nous en prêter un on nous a répondu non il n'y en a plus il a fallu que je m agacé un peu au téléphone pour qu il nous en trouve un en prêt le problème c est que j avais acheté des produits frais et qu ils ont finis à la poubelle donc non je ne conseille pas boulanger pour acheter du gros électroménager
• S.A

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:07

  Ça s’est toujours bien passé au service client et SAV en magasin sauf hier lors de mon passage le 27/07 vers 17 heures. Lorsque je me présente au SAV avec l’aspirateur qui n’a pas convenu la « gentille » hôtesse cherche même pas à comprendre ce qu’il n’allait pas et me dit non à la reprise sans ménagement. elle prend l’air hautain fait semblant d’inspecter et m’humilie soit disant « l’asp sal et vous allez me l’emballer bien comme il faut ». Ne supportant pas son air méprisant je demande d’appeler son responsable. Elle l’appelle et lui parle de moi avec mépris devant moi. Il débarque et le traite comme si j’ai été une cliente chipante et insensée. J’écoute avec patience et je les remets gentiment tous les deux à leur place. Face à l’évidence de leur erreur de jugement et manque de professionnalisme ils sont impuissants car j’ai eu un argument béton ils me rembourse. Cerise sur le gâteau le responsable me fist que c’est pas grave s’ils ont pas vendu le produit et que si je ne viens plus en magasin. Bravo le sens de client et exemplarité de responsable dont le prénom commence par la lettre A 😉
• David.o

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:34

  service après vente inadmissible. Je suis resté 32 min en ligne avec un conseiller sans pouvoir résoudre mon problème. Honteux !!!!!!
• Elodie.A

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:33

  Je suis plus que ravie de mon passage chez Boulanger ! Mention spéciale à Daphné, très à l'écoute et surtout un sacré sens du commerce... Merci Daphné!
• paul.

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:34

  Ils sont très gentils mais le SAV est déplorable. J'ai acheté des écouteurs il y a quelques mois et l'on me demande 197 € pour la réparation (soi-disant hors garantie) alors quand regardant un peu c'était simplement une mousse qui avait bougé dans l'écouteur. Je l'ai remise et tout marche bien. J'achète régulièrement des articles chez eux et c'est ma première panne. Ça me servira de leçon je vais passer chez un autre commerçant pour mes achats.
• Wahid.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:58

  Merci et bravo au directeur de ce magasin pour son sens du commerce! Nous sommes arrivés 5 min avant la fermeture du magasin, et avons été gentiment invités par le personnel à quitter les lieux. Le directeur nous a interpellés sur le parking, et a pris le temps de nous servir….alors que les grilles étaient baissées. Ce qui nous a bien dépannés, car nous avions vraiment besoin d’acheter notre petit congélateur. Un vrai commerçant à l’ancienne. Encore merci et bravo à lui, il nous a réconciliés avec l’enseigne.
• sylvie.e

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 10:36

  Extrêmement déçue. Cela fait presque 2 semaines que j'attends une pièce du sav à 3€85. Alors que l'on m'avait dit sous 3 jours. Quand j'appelle, on me répond que l'on va me tenir au courant. Mais quand ??? Bonjour, j'ai enfin reçu ma pièce et vous en remercie. Est ce lié à mon intervention sur Google ? Tout fonctionne bien. Merci
• Caroline.l

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 08:51

  Service retrait très pratique avec personnel agréable
• François.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:23

  J'y suis allé pour remplacer un écran de protection de téléphone portable. Affaire réglée en moins de 10 minutes. Personnel sympathique et professionnel
• Dominik.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 07:37

  Beaucoup de choix dans ce grand magasin, propre, bien rangé et de large espace pour circuler
• David.o

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 08:45

  On trouve de tout, c'est parfois un peu dur de trouver un vendeur. C'est un problème un peu récurrent chez Boulanger d'ailleurs.🙂
• Piment.o

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:09

  Personnel froid et très expéditif. On a l'impression de les déranger..Très Hautain Je ne recommande pas.
• Benjam..

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 07:03

  Les explications des vendeurs sont souvent aléatoires...
• paula.o

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 21:38

  De très bons produits ça paraît un peu cher mais il y a de la qualité et en plus après vente très bien
• Steven.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:56

  Très bonne communication, vendeur agréable.
• Carole.a

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:32

  Un magasin où on ne vous donnent pas de conseils. N’y aller que si vous avez déjà un produit en tête.. Nous y sommes aller pour nous renseigner sur un projet bien précis : si le vendeur nous avez répondu favorablement avec les réponses à nos questions nous aurions probablement fait l’achat avec lui. Mais celui ci nous a expliquer qu’il ne nous donnait que des informations de bases, le strict minimum car il avait peur que l’achat se fasse sur internet… belle mentalité :) pas de conseil = pas d’achat c’est logique non?
• Chloé.i

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 21:57

  Une équipe géniale au SAV qui a su prendre en charge ma demande rapidement et pallier au manquement du magasin de Coignieres. Merci à Sylvain pour son amabilité et son professionnalisme.
• Valérie.u

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:10

  Me suis rendu au magasin pour un retrait suite à une commande internet. Très bien accueilli par une personne des professionnelle Ça fait plaisir c’est pas comme ça partout Merci ☺️
• KLIPFEL.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 10:31

  Un service client de qualité. Une équipe de SAV compétente, bienveillante et tournée vers la satisfaction client. Bref, je recommande vivement le magasin boulanger des Clayes-sous-Bois pour vos achats : sérénité à la clef.
• Paul.

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:10

  Vendeurs pas très aimable, on a l'impression de les déranger dans leurs discussions entre collègues...
• Pierre-Emmanuel.

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 08:28

  Moins de choix qu'auparavant, rayon photo ultra limité, ok pour l électroménager mais pour les produits technologiques il vaut mieux aller à la Fnac, et manque d'offres comme a la Fnac qui sont régulières ...(cagnotte par ex)
• Maache.o

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 15:34

  Excellent service surtout pour les tv très bon conseil merci l équipe
• Olivia.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 10:08

  très peu d'attente, vendeur concerné et de bon conseil
• Fzh.b

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 10:14

  Magasin agréable mais vaut mieux aller en semaine que le weekend personnel du magasin agréable accueillant pour des problèmes d'achat ou autres ils sont là pour nous aider service après-vente ok professionnel
• L.e

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 23:13

  Achat de tout l'électroménager chez Boulanger. Merci à Frantz et ses précieux conseils....connaît parfaitement les produits qu'il vous présente. Merci également au duo Yacine et Djamel pour la livraison du frigo et congélateur le 10 février (livraison soignée, personnes aimables....)
• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 19:12

  Dommage, j’étais venue avec 3 achats à faire mais : pas d’IPad mini, ni de sèche cheveux calor en rayon, pas de prix affiché pour la nintendo switch et peu de vendeur disponible…
• Lourd.i

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:11

  Bonjour je vient d’acheter un pc intègre le vendeur était vraiment top 👍 seul bémol le temps d’attente pour le récupérer en tout cas un bon accueil je met 4 pour le temps d’accueil mais je ne suis jamais déçu de chez vous.
• Les.e

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:45

  Reçu par une personne très désagréable, Éviter plaisir préférez celui de coignieres équipe beaucoup plus sympa à coignieres Un gros travail du manager à faire pour booster ses équipes et les rendre plus accueillant et plus à l’écoute du client La marque de l’enseigne ne fait pas tout Le manque de professionnalisme du personnel peut même nuire à lenseigne. Bon courage
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:26

  Attention arnaque pour le paiement en plusieurs fois sans frais les vendeurs ne précisent pas qu’il y a des frais annuel pour la carte remise en magasin. Malhonnêteté des vendeurs en magasin qui mentent en indiquant qu’il n’y a aucun démarche à faire pour stopper les prélèvements hors c’est faux il faut faire l’envoie d’un courrier recommandé. Je ne retournerai jamais dans ce magasin et j’y chez les concurrents après avoir effectués de nombreux achats chez eux.
• SOPHIE.L

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:51

  Nous avons acheté un lave-vaisselle Siemens il y a 4,5 mois. Bruit anormal de grincement à plusieurs moments du cycle. Déjà 3 techniciens intervenus à notre domicile et le problème persiste. Nous demandons le remplacement du lave vaisselle mais la réponse de Boulanger c'est qu'il faut envoyer à nouveau un technicien à notre domicile pour la 4eme fois ! A chaque fois il faut prendre un jour de congé, démonter le lave-vaisselle qui est encastré et tout remettre en ordre ensuite. Nous sommes très mécontents de la gestion de ce dossier.
• Auré.i

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 01:35

  Magasin certes grand avec beaucoup de références...mais dommage que les conseillers ne fasse pas leur corps de métier : ce sont de simples vendeurs, qui ne connaissent pas leur produits...et qu'on a l'impression de déranger. Ce magasin est top si on sait ce que l'on veut exactement. Avis écrit après 3 souhaits d'achats que j'ai effectué dans un autre Boulanger où les renseignements étaient présent.
• Thibaud.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:10

  Équipe très à l'écoute, vendeurs attentionnés et compétents. Magasin très agréable, nombreux produits disponibles en stock.
• Dominique.

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 11:47

  Ce magasin boulanger est très bien car on y trouve de tout à des prix défiant toute concurrence
• Chantal.E

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 11:27

  Nous achetons depuis plusieurs années nos produits chez eux, car ils ont un très bon rapport qualité/prix, notamment avec leur marque Listo ! Nous recommandons vivement.
• Comment.�

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:21

  Aujourd'hui je suis passer dans ce magasin pour acheter une sourie d'ordinateur. Disposant d'un large choix, j'hésites entre plusieurs modèles haut de gamme. Ne voulant pas acheter au "pif" (on parle de souries à plus de 80€ tout de même) et souhaitant ne serait-ce que voir les produits afin de m'aider dans mon choix, je demande à un vendeur 1 s'il est possible d'en sortir une. Ce dernier n'étant pas sûr, il va alors demander à son collègue 2. Qui me répond que non car "s'il la sort après ils seront obliger de la vendre moins cher". Très étonné de sa réponse, j'insiste légèrement en précisant que c'est pour acheter et qu'il y a d'autres modèles en exposition. C'est alors d'un ton agacé qu'il me dit "que ça tombera en perte ou en reconditionné et que donc ça ne vaut pas le coup pour eux". Eberlué, je rétorque que je ne peux donc pas ni voir, ni essayer le produit avant de l'acheter ? Et c'est ainsi que je suis rester sans réponse de sa part, partant vers d'autres collègues (il n'y avait pas foule, plusieurs vendeurs au desk taillant le bout de gras). Le vendeur 1, très gentil me propose alors de me montrer des photos sur son portable pour m'aider dans mon choix. C'est assez sèchement, j'avoue, que j'ai décliné car "ce n'est pas pratique, il faut que j'essaie !". Hop, disparition de tous les vendeurs de la zone, j'ai passé 15 min dans le rayon, seul, avec google pour seul renseignement. Je suis un habitué de ce magasin, je suis toujours tombé sur des personnes, serviables, souriantes et disponibles (notamment au SAV où ils se plient en 4 pour nous aider). Mais pas là, aujourd'hui je suis tomber sur une équipe qui n'avait pas envi de bosser j'imagine.
• thierry.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 22:40

  Magasin bien agencé, personnel agréable, et bon produits, conseils avisés, respect du client
• Adil.z

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 17:14

  Gerald du service après vente très compétent service vraiment au top il m'a conseillé et appris des choses par la même occasion. Merci à vous Gérald je reviendrai rien que pour ça.
• Naima.H

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 07:58

  Personnel incompétent et désagréable à commencer par le manager. Des jeunes irrespectueux et peu professionnel on se croirait dans une cour d'ecole. Vive vos concurrents
• A.c

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 16:10

  Un des préposés à la vente rayon informatique ( hélas je ne connais pas son nom ) a réussi à lui seul le fait que je n’acheterais plus rien chez Boulanger ! Des propos peu vendeur qui ne donnent pas envie d’acheter ! Je demande un geste commercial, négatif ! Et le »vendeur » finit par dire que meme s’il avait pu il n’aurait rien fait comme geste ! Dommage de ne pas s’aligner sur la concurence mais le vendeur s’en fou ( ce sont ses mots ) car il n’y a pas de FNAC à proximité. Bref j’ai fait mon achat à la FNAC de 2000€ pour mon pc portable