Boulanger Les Clayes-Sous-Bois

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Chantal.r

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:42

  Bonjour j'ai acheté un frigo congélateur Beko le 27 juin 23 nous avons essayé de le régler mais rien à faire il ne refroidit pas nous avons appelé le sav ils nous ont répondu que le délai était dépassé de 2jours donc ils allaient nous envoyer un technicien le 15 juillet le 15 nous avons vu personne nous avons appelé ils nous ont dit le 19 juillet le 19 toujours personnes donc nous avons rappelé ils nous ont dit le 22 juillet en attendant nous nous sommes retrouvés dans frigo je leur ai demandé si il pouvait nous en prêter un on nous a répondu non il n'y en a plus il a fallu que je m agacé un peu au téléphone pour qu il nous en trouve un en prêt le problème c est que j avais acheté des produits frais et qu ils ont finis à la poubelle donc non je ne conseille pas boulanger pour acheter du gros électroménager
• S.A

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:07

  Ça s’est toujours bien passé au service client et SAV en magasin sauf hier lors de mon passage le 27/07 vers 17 heures. Lorsque je me présente au SAV avec l’aspirateur qui n’a pas convenu la « gentille » hôtesse cherche même pas à comprendre ce qu’il n’allait pas et me dit non à la reprise sans ménagement. elle prend l’air hautain fait semblant d’inspecter et m’humilie soit disant « l’asp sal et vous allez me l’emballer bien comme il faut ». Ne supportant pas son air méprisant je demande d’appeler son responsable. Elle l’appelle et lui parle de moi avec mépris devant moi. Il débarque et le traite comme si j’ai été une cliente chipante et insensée. J’écoute avec patience et je les remets gentiment tous les deux à leur place. Face à l’évidence de leur erreur de jugement et manque de professionnalisme ils sont impuissants car j’ai eu un argument béton ils me rembourse. Cerise sur le gâteau le responsable me fist que c’est pas grave s’ils ont pas vendu le produit et que si je ne viens plus en magasin. Bravo le sens de client et exemplarité de responsable dont le prénom commence par la lettre A 😉
• David.o

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:34

  service après vente inadmissible. Je suis resté 32 min en ligne avec un conseiller sans pouvoir résoudre mon problème. Honteux !!!!!!
• Elodie.A

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:33

  Je suis plus que ravie de mon passage chez Boulanger ! Mention spéciale à Daphné, très à l'écoute et surtout un sacré sens du commerce... Merci Daphné!
• paul.

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 08:34

  Ils sont très gentils mais le SAV est déplorable. J'ai acheté des écouteurs il y a quelques mois et l'on me demande 197 € pour la réparation (soi-disant hors garantie) alors quand regardant un peu c'était simplement une mousse qui avait bougé dans l'écouteur. Je l'ai remise et tout marche bien. J'achète régulièrement des articles chez eux et c'est ma première panne. Ça me servira de leçon je vais passer chez un autre commerçant pour mes achats.
• Wahid.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 05:58

  Merci et bravo au directeur de ce magasin pour son sens du commerce! Nous sommes arrivés 5 min avant la fermeture du magasin, et avons été gentiment invités par le personnel à quitter les lieux. Le directeur nous a interpellés sur le parking, et a pris le temps de nous servir….alors que les grilles étaient baissées. Ce qui nous a bien dépannés, car nous avions vraiment besoin d’acheter notre petit congélateur. Un vrai commerçant à l’ancienne. Encore merci et bravo à lui, il nous a réconciliés avec l’enseigne.
• sylvie.e

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:36

  Extrêmement déçue. Cela fait presque 2 semaines que j'attends une pièce du sav à 3€85. Alors que l'on m'avait dit sous 3 jours. Quand j'appelle, on me répond que l'on va me tenir au courant. Mais quand ??? Bonjour, j'ai enfin reçu ma pièce et vous en remercie. Est ce lié à mon intervention sur Google ? Tout fonctionne bien. Merci
• Caroline.l

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 06:51

  Service retrait très pratique avec personnel agréable
• François.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:23

  J'y suis allé pour remplacer un écran de protection de téléphone portable. Affaire réglée en moins de 10 minutes. Personnel sympathique et professionnel
• Dominik.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 05:37

  Beaucoup de choix dans ce grand magasin, propre, bien rangé et de large espace pour circuler
• David.o

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 06:45

  On trouve de tout, c'est parfois un peu dur de trouver un vendeur. C'est un problème un peu récurrent chez Boulanger d'ailleurs.🙂
• Piment.o

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:09

  Personnel froid et très expéditif. On a l'impression de les déranger..Très Hautain Je ne recommande pas.
• Benjam..

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 05:03

  Les explications des vendeurs sont souvent aléatoires...
• paula.o

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 19:38

  De très bons produits ça paraît un peu cher mais il y a de la qualité et en plus après vente très bien
• Steven.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:56

  Très bonne communication, vendeur agréable.
• Carole.a

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 12:32

  Un magasin où on ne vous donnent pas de conseils. N’y aller que si vous avez déjà un produit en tête.. Nous y sommes aller pour nous renseigner sur un projet bien précis : si le vendeur nous avez répondu favorablement avec les réponses à nos questions nous aurions probablement fait l’achat avec lui. Mais celui ci nous a expliquer qu’il ne nous donnait que des informations de bases, le strict minimum car il avait peur que l’achat se fasse sur internet… belle mentalité :) pas de conseil = pas d’achat c’est logique non?
• Chloé.i

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:57

  Une équipe géniale au SAV qui a su prendre en charge ma demande rapidement et pallier au manquement du magasin de Coignieres. Merci à Sylvain pour son amabilité et son professionnalisme.
• Valérie.u

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:10

  Me suis rendu au magasin pour un retrait suite à une commande internet. Très bien accueilli par une personne des professionnelle Ça fait plaisir c’est pas comme ça partout Merci ☺️
• KLIPFEL.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 08:31

  Un service client de qualité. Une équipe de SAV compétente, bienveillante et tournée vers la satisfaction client. Bref, je recommande vivement le magasin boulanger des Clayes-sous-Bois pour vos achats : sérénité à la clef.
• Paul.

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:10

  Vendeurs pas très aimable, on a l'impression de les déranger dans leurs discussions entre collègues...
• Pierre-Emmanuel.

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 06:28

  Moins de choix qu'auparavant, rayon photo ultra limité, ok pour l électroménager mais pour les produits technologiques il vaut mieux aller à la Fnac, et manque d'offres comme a la Fnac qui sont régulières ...(cagnotte par ex)
• Maache.o

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 13:34

  Excellent service surtout pour les tv très bon conseil merci l équipe
• Olivia.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 09:08

  très peu d'attente, vendeur concerné et de bon conseil
• Fzh.b

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:14

  Magasin agréable mais vaut mieux aller en semaine que le weekend personnel du magasin agréable accueillant pour des problèmes d'achat ou autres ils sont là pour nous aider service après-vente ok professionnel
• L.e

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 22:13

  Achat de tout l'électroménager chez Boulanger. Merci à Frantz et ses précieux conseils....connaît parfaitement les produits qu'il vous présente. Merci également au duo Yacine et Djamel pour la livraison du frigo et congélateur le 10 février (livraison soignée, personnes aimables....)
• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 18:12

  Dommage, j’étais venue avec 3 achats à faire mais : pas d’IPad mini, ni de sèche cheveux calor en rayon, pas de prix affiché pour la nintendo switch et peu de vendeur disponible…
• Lourd.i

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:11

  Bonjour je vient d’acheter un pc intègre le vendeur était vraiment top 👍 seul bémol le temps d’attente pour le récupérer en tout cas un bon accueil je met 4 pour le temps d’accueil mais je ne suis jamais déçu de chez vous.
• Les.e

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:45

  Reçu par une personne très désagréable, Éviter plaisir préférez celui de coignieres équipe beaucoup plus sympa à coignieres Un gros travail du manager à faire pour booster ses équipes et les rendre plus accueillant et plus à l’écoute du client La marque de l’enseigne ne fait pas tout Le manque de professionnalisme du personnel peut même nuire à lenseigne. Bon courage
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:26

  Attention arnaque pour le paiement en plusieurs fois sans frais les vendeurs ne précisent pas qu’il y a des frais annuel pour la carte remise en magasin. Malhonnêteté des vendeurs en magasin qui mentent en indiquant qu’il n’y a aucun démarche à faire pour stopper les prélèvements hors c’est faux il faut faire l’envoie d’un courrier recommandé. Je ne retournerai jamais dans ce magasin et j’y chez les concurrents après avoir effectués de nombreux achats chez eux.
• SOPHIE.L

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:51

  Nous avons acheté un lave-vaisselle Siemens il y a 4,5 mois. Bruit anormal de grincement à plusieurs moments du cycle. Déjà 3 techniciens intervenus à notre domicile et le problème persiste. Nous demandons le remplacement du lave vaisselle mais la réponse de Boulanger c'est qu'il faut envoyer à nouveau un technicien à notre domicile pour la 4eme fois ! A chaque fois il faut prendre un jour de congé, démonter le lave-vaisselle qui est encastré et tout remettre en ordre ensuite. Nous sommes très mécontents de la gestion de ce dossier.
• Auré.i

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 00:35

  Magasin certes grand avec beaucoup de références...mais dommage que les conseillers ne fasse pas leur corps de métier : ce sont de simples vendeurs, qui ne connaissent pas leur produits...et qu'on a l'impression de déranger. Ce magasin est top si on sait ce que l'on veut exactement. Avis écrit après 3 souhaits d'achats que j'ai effectué dans un autre Boulanger où les renseignements étaient présent.
• Thibaud.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 08:10

  Équipe très à l'écoute, vendeurs attentionnés et compétents. Magasin très agréable, nombreux produits disponibles en stock.
• Dominique.

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 10:47

  Ce magasin boulanger est très bien car on y trouve de tout à des prix défiant toute concurrence
• Chantal.E

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 10:27

  Nous achetons depuis plusieurs années nos produits chez eux, car ils ont un très bon rapport qualité/prix, notamment avec leur marque Listo ! Nous recommandons vivement.
• Comment.�

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:21

  Aujourd'hui je suis passer dans ce magasin pour acheter une sourie d'ordinateur. Disposant d'un large choix, j'hésites entre plusieurs modèles haut de gamme. Ne voulant pas acheter au "pif" (on parle de souries à plus de 80€ tout de même) et souhaitant ne serait-ce que voir les produits afin de m'aider dans mon choix, je demande à un vendeur 1 s'il est possible d'en sortir une. Ce dernier n'étant pas sûr, il va alors demander à son collègue 2. Qui me répond que non car "s'il la sort après ils seront obliger de la vendre moins cher". Très étonné de sa réponse, j'insiste légèrement en précisant que c'est pour acheter et qu'il y a d'autres modèles en exposition. C'est alors d'un ton agacé qu'il me dit "que ça tombera en perte ou en reconditionné et que donc ça ne vaut pas le coup pour eux". Eberlué, je rétorque que je ne peux donc pas ni voir, ni essayer le produit avant de l'acheter ? Et c'est ainsi que je suis rester sans réponse de sa part, partant vers d'autres collègues (il n'y avait pas foule, plusieurs vendeurs au desk taillant le bout de gras). Le vendeur 1, très gentil me propose alors de me montrer des photos sur son portable pour m'aider dans mon choix. C'est assez sèchement, j'avoue, que j'ai décliné car "ce n'est pas pratique, il faut que j'essaie !". Hop, disparition de tous les vendeurs de la zone, j'ai passé 15 min dans le rayon, seul, avec google pour seul renseignement. Je suis un habitué de ce magasin, je suis toujours tombé sur des personnes, serviables, souriantes et disponibles (notamment au SAV où ils se plient en 4 pour nous aider). Mais pas là, aujourd'hui je suis tomber sur une équipe qui n'avait pas envi de bosser j'imagine.
• thierry.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:40

  Magasin bien agencé, personnel agréable, et bon produits, conseils avisés, respect du client
• Adil.z

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:14

  Gerald du service après vente très compétent service vraiment au top il m'a conseillé et appris des choses par la même occasion. Merci à vous Gérald je reviendrai rien que pour ça.
• Naima.H

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 06:58

  Personnel incompétent et désagréable à commencer par le manager. Des jeunes irrespectueux et peu professionnel on se croirait dans une cour d'ecole. Vive vos concurrents
• A.c

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:10

  Un des préposés à la vente rayon informatique ( hélas je ne connais pas son nom ) a réussi à lui seul le fait que je n’acheterais plus rien chez Boulanger ! Des propos peu vendeur qui ne donnent pas envie d’acheter ! Je demande un geste commercial, négatif ! Et le »vendeur » finit par dire que meme s’il avait pu il n’aurait rien fait comme geste ! Dommage de ne pas s’aligner sur la concurence mais le vendeur s’en fou ( ce sont ses mots ) car il n’y a pas de FNAC à proximité. Bref j’ai fait mon achat à la FNAC de 2000€ pour mon pc portable
• Victoire.o

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:43

  Expérience hyper satisfaisante comme d'habitude au boulanger des Calyes Sous Bois. L'équipe est très professionnelle, mention spéciale à Steven. Nous retournerons faire nos achats avec grand plaisir. Erwan et Victoire
• Michel.e

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 05:08

  Choix important ,mais le personnel consulté est resté à distance pour donner ses explications ce qui ne facilite pas le commerce
• Robert.n

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 23:21

  Pour bien effectuer ses achats, il faut juste trouver le bon vendeur dispo avec une certaine connaissance des produits recherché et la c'est banco, on peut dépenser sans avoir de surprises, le plus difficile c'est de trouver le bon conseiller..... Affaire à suivre !!!!!!
• Thomas.n

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 10:36

  Je mets un parce que je ne peux pas mettre 0. J'ai commandé un dyson air wraps sur le site Boulanger en fonction de le retirer au boulanger de sarcelle mais il n'y en avait plus en stock. Donc ( une fois devant le magasin Boulanger sarcelles ) je reçois un appel téléphonique, on m'a demandé de me déplacer à plaisir , sois à 1h30 de chez moi . Une fois au boulanger, j'ai de plaisir de rencontrer une vendeuse à l'accueil très désagréable. Sans un seul sourire ni même un bonjour elle me demande ce que je voulais donc je lui réponds que je suis là pour retirer un produit que j'ai déjà payé sur le site. Elle me demande ma pièce d'identité et me fait attendre pendant près de 15 minutes sans m'adresser un mot. Bien évidemment je lui demande si il y a un souci dans la commande et elle me répond "bah j'en sais rien moi , " tout en restant le nez dans son téléphone assisse sur sa chaise. Heureusement un autre vendeur quant à lui très professionnel ma apporté l'article. Dommage qu'une seul personne qui se croit supérieur au autres ternisse l'image du magasin.
• Jojo.i

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 17:26

  Dommage que nous ne puissions pas laisser zéro étoile car je suis passer ce soir à 18h20 et je demande à 2 vendeurs pour une coque et vitre de protection iPhone 12 ils me disent vous regardent 2020 écrans 6,1 et je n'ai pas trouvé je leur dis aucune réaction je ne suis déçu je ne reviendrai plus de vos boutiques en général
• Sab.2

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 12:56

  Tps d'attente bcp trop long (20 mn) pour avoir un vendeur absent car discutait avec un collègue.
• Nadia.e

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 13:51

  Pas satisfaite! Promo sur portable mensongère ! Vérifiez sur internet, site boulanger! Beaucoup moins cher!!! Vendeur perdu dans des explications pas courantes!!!
• Flavie.h

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 15:32

  Achats de Noël avec le vendeur Olivier au multimédia qui nous a conseillé à merveille et avec un grand sourire ! Ça fait plaisir à voir dans ce type de surface !
• Corinne.i

  2 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:12

  Certains rayons sans stock. Vendeurs peu ou pas motivés, également peu d'amabilité en caisse même avec un caddie à 350€... La ventes en lignes à de beaux jours devant elle.
• Georges.I

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 07:35

  Très satisfait de la politique de remboursement de la différence. J'ai acheté il y a 10 jours un PC qui a été baissé de prix une semaine après. Aucun problème pour se faire rembourser la différence. Bravo Boulanger. Vendeurs rayon informatique très à l'écoute.
• cecile.e

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 14:18

  Une étoile car je ne peux pas mettre 0 . Après tant de temps j’ose rédiger ce message. SAV et commercial 0 pointé. En effet à chaque fois que j’avais un achat à l’époque j’allais chez eux maintenant j’ai connu darty et je ne m’en passe pas. J’avais acheter un Samsung sous garantie à boulanger. Un soucis de batterie est arriver avant 1ans donc je leur apporte en me disant que c’est que une batterie à remplacer ça va aller vite. Résultat: 1mois sans téléphone et en plus j’avais un téléphone niquel que le centre de réparation m’a complètement détérioré. A la vue de ça même la vendeuse SAV était mal à l’aise. Elle est aller chercher son responsable qui lui n’a rien voulu faire pour m’aider alors que deux vendeur essayer pendant 1 heure de trouver des solutions. Sa seule proposition et solution a était un film gratuit poser sur la vitre arrière pour « atténuer les marques » inadmissibles. A fuir.
• HR.i

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 07:38

  Toujours des problèmes dans ce magasin. Intéressé par la pose d’une vitre pour montre Samsung le vendeur nous dit que possible de la poser de suite , arriver au moment de la pose après avoir été encaissé ect. Une dame nous dit qu’il est impossible de faire poser la vitre car le collègue qui s’en occupe n’est pas là. Pas la première fois que j’ai des problèmes dans ce magasin . Manque de communication Pas de professionnalisme Je vous conseille d’aller plutôt dans un autre boulanger. Personnellement je n’y mètrerai définitivement plus les pieds.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 20:57

  Le bon accueil représente la qualité des produits , conseils fournit par les vendeurs corrects les clients ne sonts occultés 🤗🎩
• Yannick.A

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 09:51

  Nous avons été reçu par un vendeur très compétent et très sympathique. Le clavier n’était pas disponible mais le lendemain j’ai pu le retirer facilement grâce à l’application boulanger qui m’a avertie de la disponibilité du produit. Un code barre à présenter et CNI. Parfait pardait
• Sylvie.E

  2 / 5

  Le 08/11/2021 à 18:32

  Très mauvaise organisations nous avons attendus 0h30 avant de avoir un vendeur ensuite pas mieux à la Caisse et quand il en reste 1 en stock il faut donc abord payer mais il ne sont pas sur du stock alors si il ne l ont pas il rembourse bizarre je dois me acheter un ordinateur je n irais pas la du coup
• lucas.h

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 15:41

  Excellent accueil de bout en bout (en l'occurrence, achat d'un Mac) Une équipe sympathique, à l'écoute et de TB conseils; de grands espaces et beaucoup de références en vente. En l'espace de 2 achats successifs, une très bonne impression et une très nette préférence par rapport au "contrat de confiance" de la concurrence !
• Marie.l

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 19:25

  Très bonne expérience client en déjà 3 fois en 1 an dans ce magasin (et chez Boulanger en général). Cette fois ci c est Mr Samir ___ qui a fait preuve d une sincérité professionnelle et de conseils pertinents très appréciables lors de l'achat de mon frigo ce jour. Merci à vous.
• Steeve.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 15:19

  Après presque 13 années de bons et loyaux services, mon lave-linge ayant besoin d'être changé, je me suis rendu chez Boulanger Les Clayes-Sous-Bois pour le remplacer. Une fois sur place, j'ai été pris en charge par le vendeur Samir qui a su prendre le temps nécessaire pour recueillir mes besoins et surtout me conseiller en toute transparence. Résultat, je suis reparti avec un bon de commande d'un lave-linge haut de gamme qui m'a été livré le lendemain. Une fois déballé et installé, m'étant rendu compte que le hublot du lave-linge était rayé, j'en ai informé Samir par mail qui m'a répondu par écrit puis appelé quelques minutes plus tard pour s'assurer que j'avais bien reçu sa réponse mail me proposant un échange par un lave-linge neuf ou un geste commercial, le tout en moins de 24h !!! 😃 Aujourd'hui, je suis très satisfait et vous remercie Samir pour votre sympathie ainsi que votre professionnalisme 😊
• Manuela.e

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 11:51

  Boutique qui perd le chèque des clients, et harcèle tardivement pour avoir un nouveau chèque. HONTEUX. Et malgré cela nous sommes toujours clients avec un dyson acheté 800€ / des caméras de surveillance 199€ et un téléphone et une serpillière à vapeur. Nous avons eu pour plus de 1.000 € !!! D'achat en moins d'un an et ose venir réclamer un chèque perdu le comble ! Nous viendrons faire le chèque mais nous ne mettrons plus un pied chez vous, c'est anti-commercial Vive DARTY ! Re edit: suite à notre passage certains personnels sont très mal aimable, notamment un des monsieur au SAV., un ex employé de banque hautain qui ricaner bêtement, et la dame qui nous a fait les courrier ment en disant qu'elle a tenté de nous joindre plusieurs fois au téléphone. En plus de perdre le chèque ils disent ne pas avoir reçu nos courriers incroyable !! ADIEU BOULANGER ET VIVE DARTY ET AUTRES !!!
• Lonatty..

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 13:31

  J'adore ce magasin, il est spacieux, très lumineux, et les produits sont bien présentés et le personnel très très très très agréable et accessible à tous les niveaux
• Dom.o

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 10:46

  C'est dommage qu'il y est aussi peu de personnel un samedi pour être conseillé et avoir des renseignements .j'ai du aller dans une autre enseigne pour avoir les renseignements et finir par faire des achat
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 21:25

  Je tiens à remercier le staff présent le 16/09 au soir. Acheter un Redmi Note 10 Pro sur le site Boulanger, ils ont été d'une grande patiente pour l'attente de la validation de la commande Merci à eux (sav, pose de la protection sur mon verre et la caissière)
• Laura.C

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 22:51

  Je venais dans le but d’acheter une switch ainsi qu’un jeu … je m’adresse à un vendeur pour lui demander si le jeu était disponible, il me répond que non malheureusement (ce que je comprend) je lui demande si il y a une disponibilité de ce jeu dans un autre boulanger … et là assez surprise de la réponse le vendeur me répond que si je n’achète pas la switch chez lui il ne peut pas me dire la disponibilité dans d’autres boulanger …. J’ai donc du me débrouiller par moi même regarder sur les sites boulanger dans les alentours … un peu spécial comme « technique » commercial …
• JEAN.A

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 07:44

  Première fois dans un magasin de votre enseigne Et bien je regrette pas. Tous les employés sont très pro et adorable. Je pense que ce ne sera pas mon dernier passage chez vous.
• Jean-Paul.l

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 11:13

  Jusqu'à aujourd'hui, j'étais plutôt satisfait de cette enseigne. Mais je viens d'avoir une expérience qui ne me satisfait pas : ma compagne m'a offert une saucier Miogo MSM1 qui nécessite d'attendre au moins 5 à 10 mn entre chaque étape (une fois que la minuterie a sonné). Le service après vente me dit que c'est normal l'appareil se met en sécurité, il faut indiquer le temps total des préparations (temps qui n'est pas indiqué dans le livre de recettes, il faudrait donc faire soi même l'addition des temps de chaque étape). De plus certaines recettes ont un cumul de temps supérieur à 60 mn alors que la minuterie ne peut aller au delà. Je suis persuadé que l'appareil est défaillant et suis très déçu par le sav qui ne veut rien savoir.
• Mélodie.

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 14:31

  Vendeur compétent, produit mal ranger il ne correspondent pas au prix. L'hôte de caisse ne m'a pas dit bonjour et était occupé à discuter avec sa collègue, déplaisant.
• Clairette.l

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 10:29

  L'achalandage est plutôt minimaliste et pour trouver un vendeur....dur, dur. Il faut y aller quand on sait ce que l'on veut, quand on veut quelque chose de standard (qui se trouve partout) et qu'on a aucune question à poser.
• Sylvain.o

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 10:31

  Service client médiocre. Je suis rentré, j’ai posé une question et on m’a super mal parlé. Franchement ça donne pas envie d’acheter. À améliorer.
• Didier.U

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 06:59

  Magasin parfait. Vendeurs de bons conseils, caissières aimables, et surtout un Service Après Vente au top, très efficace. A chaque fois que j'ai eu besoin du SAV, le circuit de réparation (employés au guichet, temps de traitement, suivi du dossier) était nickel ! Continuer comme cela ! D.G
• Teddy.

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:21

  Équipe excellente nous avons vu un pc malheureusement plus disponible en boutique mais il on regardé dans les magasins à côté et nous avons pu l'avoir nous remercions la petite nouvelle et jeremy
• Julien.r

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 05:57

  Bonjour magasin grand mais peu ou bien organisé. Pas beaucoup de choix dans la rubrique du produit que je cherchais. Du coup on est allés à la concurrence en face chez D.....y.
• Soheil.e

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 09:19

  J'ai quitté un de ses concurrents pour aller chez Boulanger. Quel accueil agréable, disponibilité, accompagnement, et sourire. De plus les tarifs sont raisonnables, le parking bien pratique... que demander de plus ! Maintenant il ne reste plus qu'à maintenir ce standing. Bravo
• Zz.z

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 13:18

  Service après vente calamiteux injoignable malgré une extension de garantie 5 ans payante à prix fort .Congélateur de marque Siemens acheté en juin 2019, deuxième panne (une par an) la même, une semaine à 10 jours d'attente de la pièce et je me bats avec le service après vente pour avoir un congélateur promis de remplacement en attente de la réparation. Super quand le congélateur est plein (merci les voisins pour ce qui a pu être sauvé) Vous appelez la plateforme Boulanger, on vous dit "1 minute d'attente" 10 minutes plus tard enfin quelqu'un vous répond et dit qu'il va appeler le service concerné qui doit nous rappeler rapidement. Personne ne me rappelle. Le lendemain matin je rappelle, pareil.... le lendemain après midi pareil déjà 20 minutes.. et j'attends toujours. Si je pouvais mettre zéro étoile, je l'aurais fait. A méditer avant d'acheter.
• Sophie.o

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 10:33

  barbecue weber commandé en magasin et payé le 31/05 Délais de livraison non honoré. Personne ne prévient. il faut rappeler toutes les semaines pour avoir une information Aucune solution ni geste commercial proposé. et il faut repasser en magasin pour se faire rembourser la commande; aucune considération du client - aucun sens du service boulanger rime avec plus jamais 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins
• Johan.o

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 17:35

  Nous avons acheté un pèse personne pendant le confinement. Finalement, nous n'avons pas du tout utilisé ce pèse personne qui est resté dans son emballage d'origine. N'ayans pas pu le remettre pour cause de complications dû aux différentes restrictions imposées par le COVID, nous avons ramené ce pèse personne plusieurs mois plus tard. Malgré que nous ayons dépassé le délai de 15 jours / 1 mois, le SAV de Boulanger a fait preuve d'une grande compréhension et nous a repris le pèse personne contre un bon d'achat. Un grand merci à l'excellent service client de Boulanger qui fait preuve de compréhension et d'humanisme dans ces périodes compliquées.
• P..u

  3 / 5

  Le 23/06/2021 à 15:14

  Les livreurs ne sont pas installateurs! Nous avons acheté un lave vaisselle le 22 juin 2021. Boulanger ou Darty? Allez cette fois, on choisit Boulanger. On leur avait acheté notre précédent lave-vaisselle, un Samsung, qui a duré 8 ans. Et puis on a eu des déboires de livraison/installation récemment avec Darty. Donc nous choisissons un modèle de luxe LG DF425HSS 789 Euros TTC + extension de garantie 5 ans: 929 Euros. Livré le lendemain. Les livreurs (installateurs?) n'arrivent pas à fixer l'arrivée d'eau. Il faut une rallonge. Il n'en ont pas. Ils s''en vont. Je retourne chez Boulanger acheter une rallonge (cout 5 Euros). LE vendeur me propose une autre visite des installateurs. Je dis que je me débrouille. J'installe la rallonge. Ça marche, l'eau arrive. Je me plonge dans le manuel pour démarrer le produit. Oh Surprise! il y a tout un paragraphe "Installation" avec des accessoires à fixer sous le lave-vaisselle notamment des baquettes anti-bruit. Il faut pour cela basculer le lave vaisselle. C'est trop! Je retourne chez Boulanger. Je retrouve mon vendeur. Il essaie de noyer le poisson! Oui, ce sont des accessoires facultatifs, seulement pour les versions de luxe, c'est à vous de les monter si vous voulez. Je vois rouge: donc c'est cher et à monter en kit! finalement son chef accepte de nous envoyer un livreur (installateur?) le lendemain pour fixer ces accessoires. Affaire à suivre...
• Celia.o

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 19:59

  Déçue de ma visite aujourd'hui , vendeur qui parlent entre eux sans faire attention aux clients , et quand on veut se renseigner en leur demandant des questions au sujet d un produit , on a l impression de les dérangés ( ce n ai même pas une impression c la réalité). Plu jamais je remet les pieds là bas.... et pour info si les clients vous déranges changer de métier... et ne sert de parlé sur les clients une fois le dos tourné.... à fuir .... 👎👎👎
• Sylver..

  2 / 5

  Le 29/05/2021 à 10:39

  La vente passe mais alors l'après... Aucun suivi .. Les articles sont commandés en direct au magasin pour une livraison le 29 mai et en plus confirmé la veille !!! ET LE JOUR J PERSONNE NE RÉPOND NI SE PRESENTE !!!! Les articles sont au magasin en plus de cela.. Le vendeur confirme tout devant nous pour que l'installateur retire en magasin et nous livre à domicile ! Et pas de news !! Vu la somme laisser dans vos tiroirs caisse votre service client et nul et ce sera la dernière fois que l'on commande ou achète un article chez vous !
• Ana.R

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 06:25

  Nous sommes allés chez Boulanger Les Clayes-Plaisir ce samedi 22 mai 2021. D'entrée accueillis par un chaleureux bonjour de la part d'un de leur employé qui s'est ensuite occupée de moi. En effet, les vendeurs étant tous occupés, me voyant attendre, Monsieur NELSON s'occupant des stocks m'a de façon spontanée proposé de regarder la disponibilité des produits que je recherchais. J'ai énormément apprécié son geste comme son extrême professionnalisme. Il m'a ensuite informée des prochaines arrivées afin que je puisse avoir une idée de la disponibilité de mes produits et venir les retirer le cas échéant. Il est bien agréable de trouver des vendeurs aussi investis et serviables à l'air où Internet défie toute concurrence. Nous recommandons ce magasin tant par les produits proposés comme l'excellent accueil de leurs salariés avec une mention spéciale à Monsieur NELSON !
• Bill.a

  4 / 5

  Le 28/04/2021 à 11:06

  Large choix er compétences des conseillers, geste commercial alors que le PC n'était pas en panne pour m'installer Google chrome, parfait.
• hous.a

  4 / 5

  Le 06/04/2021 à 12:26

  Vaste espace de présentation de matériel informatique, ménager... de larges allées, un endroit aéré qui contraste avec les magasins surchargés aux allées étroites. Vaste choix, seul bémol, les articles en présentation ne sont pas toujours en stock, dommage.
• CE.

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 09:02

  Période de confinement donc commande avec retrait beaucoup de vendeurs qui discutent entre eux dans le magasin mais personne pour s’occuper des commandes attente de plus de 10 minutes... et enfin quand qq un consent à faire le job c’est pour m’annoncer que ma commande qui était soit disant prête hier n’est pas encore arrivée !!! Autant dire que ce magasin est vraiment bien géré...
• Déborah..

  4 / 5

  Le 15/03/2021 à 20:16

  Magasin sympa où on trouve beaucoup de choses, même si il manque régulièrement du stock. Ce qui était bizarre aussi, c'est que l'accès au fond du magasin (rayon cuisine sur-élevé) était condamné. Sinon la caissière était très sympathique, agréable et souriante (malgré le masque).
• JP.U

  3 / 5

  Le 06/03/2021 à 11:01

  Ce magasin est vraiment très grand , une surface de vente très appréciable, ont y trouve vraiment beaucoup de produit . Par contre les rayons dont vraiment très négligé, je prend l'exemple du rayon plaque de cuisson que j' ai visité, des trous apparaissent au niveau du présentoir , il y a des étiquettes mais pas de produits , les étiquettes ne font pas apparaître l ensembles des caractéristiques. Le rayon micro ondes est très négligé et les articles en promo sur des présentoirs sont mal détaillé. Il y a un grand travail à faire pour proposer des rayons digne de ce nom , a l image du rayon audiovisuel qui est au top. A bonne entendeur.
• filipe.o

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 11:31

  Commande passée par le site pour une machine a laver dispo en magasin,j'arrive sur place on me propose le modele d'expo je n'en veut pas ce qui est normal j'ai payé pour du neuf en fait,je demande un équivalent reponse:On a rien les stocks présentés sur internet ne sont Pas bons.Donc compte débité et pas de machine et pas de solution c'est normal ca? Bonjour (Mr ou Mme Boulanger?) Merci pour le retour,j'ai annoncé clairement à l'accueil retrait commande que j'annulais la commande,j'ai trouvé une vendeuse Darty Coignieres qui a su répondre a mes attentes. Cordialement Mr Coroas
• Gaele.h

  4 / 5

  Le 17/01/2021 à 15:52

  Bon magasin et pas embêté pas le personnel qui n'est pas à vous vendre ce que vous ne voulez pas...👍
• Nadia.i

  1 / 5

  Le 03/01/2021 à 13:23

  Je me suis rendue le dimanche 3 janvier 2021 desClayes sous bois à 12h30 dans l'intention d'acheter un Blender. La vendeuse ( blonde) du rayon électroménager électromenager est restée sur son portable tout le temps de la conversation et en avait rien à faire. Un manque de respect et de professionnalisme. Je suis partie sans rien acheter. Innacceptable!!!
• Gite.r

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 15:37

  Bonjour. J'ai acheté un aspirateur robot jeudi am à 14 h 30. Très contente du robot sauf pour 2 points : le vendeur devait me transmettre la facture par mail. Je n'ai encore rien reçu et impossible de les contacter par téléphone (18 cts par min et personne au final !) et l'appli smartphone ne fonctionne pas et là, même souci personne ne répond chez irobot. Ce serait génial que Boulanger me recontacte. Merci
• Mederic.u

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 13:47

  Bon rayon domotique! dans les prix habituels. Pas mal de produits sans étiquettes prix ou avec mauvaises étiquettes! beaucoup de rupture sur les claviers PC sans fil, bref un passage mitigé... la prochaine fois j'irais chez Amazon!
• Matthew.

  3 / 5

  Le 17/08/2020 à 17:29

  Franchement un peu déçu. J'avais dans la tête de m'acheter un nouveau téléphone et une barre de son mais personne n'est venu à ma rencontre (vers 17h) et d'ailleurs je n'ai pas été salué du tout. Pourtant vous n'étiez pas débordés... Un peu dommage. D'habitude c'est différent :/
• Mohamed.m

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 11:09

  Il manque une communication entre le vendeur et les livreur. J'ai acheté une "lave-linge" jeudi 30/07. La livraison était super rapide mais le livreur m'a dit qu'il me manque deux rallonges d'entrée et d'évacuation d'eau. Il a mis la machine puis s'en va. J'ai acheté ces rallonges et j'ai demandé s'il me faut autre chose pour cette extension et m'a dit tout est bon maintenant. Les nouveaux livreurs (plutôt les installeurs) m'ont dit qu'il me manque un truc pour lier les deux tuyaux. J'ai leur répondu que le vendeur m'a dit d'enlever le tuyau d'origine et mettre celui-ci car il est plus long. Ils ont refusé ça... Bref.. je suis entrain de nettoyer les dégâts d'eau par terre et réparer la moquette qui était déchirée quand ils voulaient glisser la machine à laver dans son endroit.
• Alexander.o

  2 / 5

  Le 24/07/2020 à 13:59

  Nous sommes très déçu de l'accueil et de la qualité de service des vendeurs. Nous avons eu l'impression de ne pas être les bienvenus. Les vendeurs étaient incapable de nous dire les différences entre tel ou tel modèle de sèche linge/lave linge. "Il est plus cher car la qualité est meilleure." Certes mais pas que madame ! De plus, leur système de financement est complètement incompréhensible ! Je n'y remettrai plus pieds c'est sûr.
• Virginie.l

  2 / 5

  Le 22/07/2020 à 15:59

  Expérience mitigée. Très bien renseignée par un vendeur ordinateur mais déçu par le discours du vendeur accessoire téléphonique face à un problème de mise en rayon/étiquetage. Produit mal placé (par un client ou un vendeur) et descriptif à côté du prix confusant, qui est rès certainement à l origine du mélange entre les deux produits. Le retour du vendeur "le code barre affiché à côté du prix n était pas le code barre de votre article je ne peux rien faire même si le descriptif n est pas claire" donc petit conseil pour chaque produit il faut maintenant vérifier le code barre ! J ai trouvé le vendeur tout de même orienté client mais qui applique des règles strictes alors que le bon sens doit prendre le dessus (selon moi)
• Clara.i

  2 / 5

  Le 26/05/2020 à 17:06

  Inadmissible. 25 minutes d'attente uniquement pour un conseil. Le vendeur m'a dit qu'il arrivait, après m'avoir faite attendre 10 minutes, je l'ai retrouvé à conseiller des clients arrivés après moi. Je me suis mise à côté d'eux, 15 min se sont encore écoulées; Le vendeur faisant mine de m'ignorer, je suis partie, scandalisée. De plus, un autre vendeur aurait pu nous aider, mais comme ce n'était pas son secteur, il n'a pas voulu nous répondre, et a quitté son bureau pour fuir la situation. C'est honteux.
• Raphaël.H

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 11:50

  Ravi de mon passage chez boulanger j ai été accueillie par une jeune femme qui se prénommait Rebecca de mémoire 🤔🤔 je tenais à vous féliciter pour son accueille son écoute et sa disponibilité. J étais passée suite à une panne de frigo avant les solde et avait rencontré un monsieur charmant mais peu informé des soldes😁. Bref je reviendrais😉👍👍👍👍
• Laura.a

  1 / 5

  Le 29/12/2019 à 23:33

  Quand vous avez besoin d'un vendeur il n'y a jamais personne dans le rayon ! De plus, lorsque quelqu'un vient pour les questions que vous vous posez la/le vendeur ne sait même pas de quoi il/elle parle et par conséquent ne répond pas à vos questions ! Honteux ! Et enfin, la caissière pas du tout aimable et prend de haut ! Vous devriez peut-être former votre personnel sur l'accueil de la clientèle car certain en on vraiment besoin ! Je déconseille ce Boulanger !!
• Glatigny.a

  1 / 5

  Le 09/06/2019 à 14:15

  Très déçue par le manque de professionnalisme d’un vendeur. Attirée par une montre Fitbit et un clavier de Mac. J’avais besoin de renseignements au sujet de la montre, mais j’ai clairement agacé ce vendeur qui discutait avec sa collègue. Ses réponses étaient froides, limite agressives ! Notre échange s’est très vite terminé... l’envie de poursuivre sa conversation était bien plus forte que la vente. La dame qui attendait également des renseignements à côté de moi n’a rien manifestée non plus auprès de ce vendeur pour éviter cette expérience. Je suis fidèle de ce boulanger et je ne peux que exprimer cette déception ! A 1 semaine de la fête des pères, c’est bien dommage d'être accueillie comme ça.
• Erwann.N

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 13:48

  Merci d'avoir vérifié votre manipulation pour palier l'absence du produit pourtant en stock dans le magasin (en théorie). Aucun document, ni confirmation de livraison au domicile ? C'est normal monsieur ça vient après..... Ben oui surtout quand on programme un retrait dans un magasin à plus de 200 km !!!! Ça discute, ça discute mais le client passe après.
• WilyKV.

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 12:57

  Boulanger assez grand et complet. On y trouve ce dont on a besoin. Il y a même les nouveautés peu répandu dans les magasins. Il est propre et les employés sont sympathiques. Je recommande vraiment.
• Ben.e

  3 / 5

  Le 23/11/2017 à 08:42

  Un personnel très sympathique et professionnel je regrette qu’il n y ait pas tant de choix en électroménager et les prix sont aussi un peu cher
• Primist.A

  3 / 5

  Le 22/10/2017 à 09:26

  Le personnel est agreable et a l'ecoute. Lespace est aéré on circule facilement. Seul bemol, le magasin est sur rdc et un demi niveau accessible tout de même par un monte fauteuil.