Leroy Merlin Chelles

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• NJ.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:02

  Égale aux magasins de la franchise, rien de plus rien de moins. Il est grand et plutôt complet en matière d'outillage et d'accessoires en tous genres
• Titah22.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:17

  Un grand merci a Lucas de la découpe ! En plus d’être hyper compétent, efficace et rapide, le gars est super sympa donc n’hésitez pas à y aller ! ✌️✌️✌️
• Richard.e

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 03:59

  Magasin agréable, très pro
• Vunny.y

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 06:45

  Ce Leroy Merlin propose des articles de jardinage. Le parking est vaste. Du shopping en toute sérénité.
• Mazarin.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:02

  Quel accueil dés l'entrée dans le magasin cela est vraiment très plaisant, le personnel en rayon est aussi accueillant et idem pour la personne en caisse vraiment vous devriez formez le personnel de brico depot car c'était un calvaire en terme d'accueil et de renseignement
• jean.i

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 23:12

  Suite à deux rénovations de maison, j'ai dépensé plusieurs milliers d'euros chez Leroy Merlin, entre Ivry, Rosny et Chelles. Ce Leroy Merlin est excellent d'un point de vue rangement, et conseil, les vendeurs sont impliqués, j'ai eu beau saouler de question l'électricité, et le rayon vis dernièrement, toujours des conseils au top, et très réactifs. Encore cette après midi, pour un achat de disjoncteur de bons conseils et des produits adaptés. Bref, on peut y aller tranquillement. Mais, attention au SAV. Durant le covid en 2020 j'avais laissé un robinet, j'avoue j'ai pas noté l'heure exacte, et je n'avais pas de reçu de SAV non plus, mais il a disparu. Réellement, genre je rappelle, on me dit qu'on va traiter etc, je repasse, et on me dit oui oui, Covid, normalement etc... et d'un coup rien paf, disparu, donc on peut s'asseoir sur 50 €, et quelqu'un de la direction va appeler et vous dire qu'ils n'ont rien trouvé. Voilà.
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:52

  On ne trouve rien.. tout est sur commande. J'irais ailleurs désormais car perte de temps d'y aller
• Amandine.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:41

  J’ai été très bien renseignée par Annabelle dans la cour des matériaux pour mon changement de gouttière . Je recommande fortement ce Leroy Merlin c’est hyper agréable d’être conseillé et écouter . PS : Merci encore Annabelle ! ☺️
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:51

  Moins de monde que dans certains autres Leroy Merlin. Du coup, tout le monde est plus détendu.
• Annie.I

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:59

  Très bon accueil, le vigile et la dame de l'accueil m'ont souhaité la bienvenue dans le magasin à mon arrivée. C'était plaisant de voir leurs sourires en arrivant. Le magasin est très propre, très grand et bien rangé. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin en seulement quelques minutes. À la caisse je me suis retrouvée avec un article sans code barre et en moins d'une minute c'était réglé. Je n'ai même pas eu à attendre ou à retourner en rayon chercher le prix. L'organisation est top. Montre en main, de l'entrée à l'achat de mon article, je n'ai mis que 10 car tout est mis en œuvre pour que le client n'ait aucune attente. J'y retournerai à coup sûr !
• Jany.�

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:33

  Super Leroy Merlin Chelles, le personnel est au top. Les explications sont claires, les conseils sont claires. Bravo. Je vous conseille.
• Jean-Michel.

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:25

  Bonjour J'avais besoin d'un devis et je suis tombé sur Romain que j'avais déjà eu précédemment. Il est excellent, sympathique et de bon conseil. Franchement bravo à lui ce n'est pas le cas partout.
• Emmanuel.u

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:16

  Prix bien sûr plus élevés que dans les boutiques en ligne mais la patience et la compétence des vendeurs en magasin fait la différence.
• Jessica.O

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 22:06

  Au top les équipes ils sont vraiment toujours gentils et de bon conseil Et au niveau appro je trouve toujours ce que je cherche donc top !
• Albert.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:47

  Très agréable personnel professionnel et très aimable, y avait pas ce que je voulais mais j'ai trouvé quelque chose pour remplacer
• Salima.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:03

  Bonjour très bon magasin accueil etcccc
• Yanis.I

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:50

  Z tego że je vais te montrer à quel point il est où mon moi Kinder je suis en haut à gauche et
• Jérôme.�

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:54

  Comme tous les Leroy Merlin, le magasin est bien organisé, on trouve facilement ses produits. Le personnel de Chelles est très accueillant et les conseillers sont de très bon conseil. Personne aux caisses automatique très chaleureuse.
• Elodie.O

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:03

  J'y ai passé du temps à ce Leroy Merlin et j'ai toujours été très bien conseillée sur tous les domaines, de la fibre à coller au plafond pour les fissures aux différents systèmes de tringles à rideaux. Bravo à l'équipe ! Et merci pour vos conseils précieux.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:47

  Magasin agréable,bien conseiller par un vendeur ou j'ai acheté un brise vue.
• Gilles.o

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 20:55

  bien , comme toujours, même si il y a toujours une peu d'attente en caisse, faute de personnel suffisant
• Marie-Em..

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:48

  J'ai découvert aujourd'hui le magasin de Chelles et j'ai été conquise par les rayons nickels et bien fournis et surtout un personnel au top: souriants, très disponibles (même après mes 20 questions !!), professionnels avec de bons conseils. Jusqu'à la caisse où la demoiselle était aussi charmante. En bref, versus le LM de Rosny duquel je suis le plus près en distance ya pas photo, je reviendrai à Chelles ! Merci !!!
• Gilles.u

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:31

  Franchement ce magasin n est plus à la hauteur de l enseigne caisses nuls travaux de tous les côtés ne donne vraiment pas envie.
• Azita.a

  2 / 5

  Le 03/03/2022 à 20:47

  Les vendeurs pas vraiment agréables et ni serviables quand nous leur demandons un renseignement vraiment pas top.(c'est pas mon rayon aller voir ailleurs)
• Hayet.a

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 06:06

  Je suis venu le vendredi après-midi le jeune homme vraiment à l'écoute et travail parfait parconte l'homme du lundi 21 février au matin un catastrophe
• Beatrice.o

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:01

  Magasin de bricolage beaucoup d'articles. Prix raisonnable. Je recommande.
• Romain.h

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 08:04

  Un magasin propre et aéré, avec du personnel pro et toujours disponibles. Par rapport aux autres LR du coin (Rosny...), il y a moins de monde, l'expérience est donc beaucoup plus agréable.
• Virginie.

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:03

  Conseillers très professionnels. Un peu d'attente à chaque fois mais normal on était samedi.
• Veronique.r

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:22

  equipe tres a l ecoute une grande satisfaction pour le client je recommande
• Philippe.A

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 07:51

  A chaque fois que je me rends dans ce magasin, attente interminable pour avoir un conseiller qui finalement ne m'est d'aucune utilité... Exemples : je cherchais un condensateur de moteur de pompe, le conseiller m'a envoyé au rayon luminaire.... Je cherchais un joint de cuve pour un ballon d'eau chaude, au bout d'une demi-heure je suis reparti.
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 17:37

  Je suis tomber sur une dame rayon carrelage, elle est au top, écoute, conseil...elle est super bien...j ai pas vu son prénom sur son badge, mais je la remercie...
• Dumontet.o

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:41

  Prix de la découpe trop cher pour un tasseau de 2m80 acheter 2 euros la découpe 8 euros chercher l erreur.... déçu a revoir les barèmes..
• Azouaou.m

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:45

  Bonjour, suite aux passages que j’ai fait dans le magasin je pourrais mettre une note moyenne. Il se situe dans une zone bien très riche en magasins et commerces, accès très pratique et facile en voiture, un choix très immense et proposition différente. Mais sa reste aux niveaux des prix qui sont au dessus de la moyenne. Merci de baisser un peu vos prix
• nelly.i

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 09:34

  4 jours pour apprendre, après plusieurs appels de ma part ,que le kit dressing (modèle expo) Que j'ai réservé est déjà vendu Pourtant pas compliqué de noter vendu ou d'enlever l'affiche comme le vendeur l'a fait pour moi Quel non respect du client
• Djems.

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 23:20

  Très bien le personnel pour la première fois dans un magasin il sont sérieux
• Laura.u

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 12:35

  Traiter une cliente de voleuse parce qu'elle demande deux pauvres vis qu'il manque sur des patères est vraiment plus que limite. Une honte même d'avoir un tel comportement Au final presque une heure et un aller retour pour récupérer deux vis ... Ah oui ... Et pas d'excuse pour une telle attitude bien sûr !
• Alexandre.R

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 21:04

  La personne en charge du rayon Chauffage ce mardi 01 février est super aimable. Conseils et réponses aux questions, le vendeur a été là pour nous guider et aider. Commande et devis effectués sur place, merci encore 👍
• Jorge.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 06:39

  Location de camion benne, et achat d'une palette de briques. La location via internet sans soucis, après c'est au kilomètre que vous payez, au moins il n'y a pas de surprise. Plus vous roulez, plus vous payez. Au bâti l'employé est venu me voir directement et c'est tout de suite proposé de me charger la palette dans le camion. Cela a été fait super rapidement.
• Georges.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:45

  Je ne connais pas les autres magasins ,mais à chelles c'est très bien et complet dans l offre avec Outillage, sanitaire électricité. Peinture, décoration intérieure, ect .... un personnel en plus à votre écoute. Je signale qu il y a souvent belles promos à l entrée du magasin donc à voir. Voilà sympa. Ha oui pour le gros œuvre c est à l extérieur à droite sur le parking.
• Gaelle.g

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:48

  L'amabilité de la personne à la coupe laisse a désirer car ne pas faire les bonnes côtes on demande de changer le mec fait une réflexion et souffle comme si on le faisait braire. Surtout qu'il n'y avait personne et nous sommes restés humbles... Attention au prix affichés et au prix en caisse... Sinon le reste parfait on trouve de tout.. ça n'empêche qu'on reviendra...😉
• Elian.r

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:05

  Point de livraison sur la droite et les bureaux sont au font derrière pour se présenter et un tours gratuit pour revenir au déchargement dans l'ensemble reste correct personnels agréables
• Jen.i

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:35

  Étant en rénovation de notre maison nous allons souvent à Leroy Merlin. Le personnel nous conseil toujours super bien. Ils connaissent vraiment bien leur travail.
• Bhkakn.y

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 10:39

  Nous tenions vraiment a laisser un commentaire car il le mérite ! Acceuil au rayon carrelage ,salle de bain et cuisine ainsi qu'au financement ce samedi étant irréprochable ,je suis dans le commerce et j'aurais une équipe comme celle ci ce serais du tonnerre ! Service clientèle top ! Magasin propre et bien achalandé ! Personnelle dynamique et de bon conseil ! Malgree quel que kilomètres plus loin du roy merlin proche de chez moi , il et certain qu'on y reviendras pour le reste de notre habitation, bravo au manager et les équipes
• Awa.

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 13:04

  Cours de bricolage ce matin. Top ! J'y suis allée plusieurs fois et j'ai toujours été satisfaite. C'est juste le système de carte de fidélité qui m'embête car j'ai pratiquement tout acheté chez leroy merlin pour mon emménagement dans du neuf et il n'y avait aucune remise. Seulement une carte dont on ne m'a pas parlé à ce moment.
• Pascal.H

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:07

  Bonjour. Très satisfait de ce magasin et de son équipe (conseillers de vente, hôtes de caisse, personnes à l'accueil) ils sont vraiment professionnels et sympathiques avec de très bons conseils. Merci à toute l'équipe du magasin. Venez sans modération.
• José.o

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 11:34

  Bien qu'en ce moment les approvisionnements sont difficiles, il y a un bon choix. Le magasin est suffisamment grand pour que l'on puisse respecter les gestes barrières sans être en difficulté pour choisirez conseils sont globalement bons. Je suis en train de réaliser ma cuisine et les allers-retours sont nombreux pour remplacer ou ajuster la commande. Les conseillers sont toujours présents avec une bonne qualité de service.
• Alexis.h

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 10:25

  Je refais un appartement...je vais dans ce magasin plusieurs fois par semaine...toujours reçu avec le sourire..les vendeurs en rayons sont de bons conseils...les hôtesses agréable s... Bravo à toute votre équipe..
• Jean.l

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:00

  Je fréquente cette enseigne depuis plus de 40 ans je pense 😳. En plus c’est à 500 m de chez moi et j’y trouve quasiment tout ce dont j’ai besoin.
• E.

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:08

  Je passe une commande au rayon salle de bain, le vendeur Kevin baratineur m'encaisse et me dit que ma commande arrivera dans 15j, tout en s'abstenant bien de me dire que le bon de commande stipule une arrivée début janvier. Je n'aurai pas commandé ici si j'avais cette information et si j'avais eu affaire à un vendeur honnête. Sans nouvelle, je rappelle le magasin, on me rappelle pour me confirmer que j'aurai ma commande dans une semaine. Toujours aucune nouvelle ! et je tombe sur Lisa mal aimable du service client qui m'envoie paitre sans solution ,se contentant de me dire d'attendre! Je lui explique que, lors de mon précédent échange, on a ,au moins ,chercher une solution et que j'ai été rappelée. Mais la non , cette personne estimait que je n'avais pas besoin de ses services que je devais me contenter de me taire. Lamentable façon de traiter vos clients que ce soit le service client ou les vendeurs! J'ai payé ma commande qui n'est toujours pas la plus d'un mois après sans aucune explication, pire on continue de ma baratiner. Surement que les clients perdent patience et finissent par se lasser de votre incompétence. C'est presque à moi de m'excuser de vous déranger ! C'est à cause de gens comme vous qu'on achète sur Amazon!!
• sandrine.a

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 18:44

  Il n'y avait franchement personne au retrait 2h, j'étais la seule, mais il faut bien se garer en marche arrière, sinon, on ne vous sert pas, pas de blague.
• vincent.l

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 19:11

  Bonjour à tous magasin propre au top le stand bonbon a la sortie . Jai pas eu à faire à un vendeir car je savais se que je voulais. Passage en caisse correcte
• Di.o

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 22:16

  L'un des pires Leroy Merlin de la région. Commande arrivée cassée. Le service après-vente est inexistant. J'ai appelé 30 fois, a chaque fois on me promet que l'on me rappelle et puis plus rien. Je trouve cela inadmissible pour l'image de marque de Leroy Merlin. A fuir.
• Gerard.E

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 15:24

  Je suis toujours satisfait des conseillers lorsque j'ai besoin d'une petite aide supplémentaire. Tout le personnel est très agréable. Je suis assez souvent dans ce magasin.
• Stephanie..

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 13:37

  J'adore vraiment, le vendeur su rayon sols est souvent débordé en dehors de ça c'est toujours agréable et on est bien conseillé
• cerasela.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 09:31

  Réalisation avec des produits Leroymerlin
• wojtek.o

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 15:22

  Magasin d'une dimension humaine avec des vendeurs sympathique et serviables cependant, un choix un peu limité ou certains produits doivent être commandés Je suis artisan et régulièrement je dois commander certains produits ou tout simplement aller les chercher ailleurs.
• Cyril..

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 20:01

  Ce jour ma conjointe s'est présentée à midi afin de récupérer ma commande effectuée sur internet, un mitigeur. Le personnel m'a rapporté un carton ouvert et tout abîmé et sur le carton de l article était annoté le prénom Élodie, je précise annoté par sur une feuille ou un post-it mais précisément sur l article en question. Je leur explique qu'il doit y avoir une erreur car le colis est ouvert, annoté à un prénom inconnu et j ajoute que ma commande doit être un article neuf. C'est alors qu'on m'explique que c'est le nom de la vendeuse annoté sur l'article pour signaler qu'elle a fait les vérifications concernant l'intérieur du carton et que l article est complet.... Je leur indique que ce n'est pas très vendeur et que je ne souhaite pas récupérer un article abîmé et ouvert et annoté... On m explique alors que je dois prendre l article, aller à l' accueil et me faire rembourser.... Je leur explique gentiment que non j'ai fait une commande je souhaiterais récupérer un article neuf, soit disponible en magasin soit en recommandant un article. On m'explique justement qu'il y en un en rayon on revient avec un second article qui n' a pas le même code barre mais que je peux payer la différence. ( enfin une solution trouvée au bout de 40 minutes d attente). J'ai dû remettre de ma poche pour payer la différence de l article qui est précisément le même mais pas de la même matière. Mon agacement est tel que je ne reviendrai plus dans ce magasin précisément à Chelles.
• Souhil.A

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 18:23

  J'ai apporté un plan de travail pour un perçage pour une plaque de cuisson en début de journée. J'ai été reçu par Burak très aimable et serviable qui m'a tout expliqué et le temps qu'il aurait fallut.Très efficace et pro il a fallut moins de temps que prévu. Il m'as appelé au bout de 2h il m'appelle pour me dire que mon plan est dispo. Travail bien fait et soigné!! Merci Burak
• Eric.r

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 12:41

  J'ai acheté des palettes de buches(8) disponibles,livrées sous quelques jours des employés super et efficaces.les jours précédents j'ai essayé à lignes promo sur le bois sauf que commande impossible en ligne et pas de stock dispo.. ...
• Raphaël.O

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:01

  Magasin propre et beaucoup de choix pour bricoler et pour décorer, vendeurs et caissière professionnels et aimables. Je suis client chez eux et ça depuis plusieurs années. Merci à toute l'équipe.
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 17:45

  Grand parking. Grand choix de produits. Si produits indisponibles possibilité de les commander rapidement. Le personnel à toujours été disponible à l écoute clair dans ses explications et a répondu adéquatement à mes demandes.
• karim.h

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 21:50

  Personnellement Je vous déconseille fortement de faire votre cuisine chez Leroy Merlin Chelles pour ma part ça été une tres mauvaise expérience client, mettez un peu plus d’argent pour avoir un vrai cuisiniste avec un devis conforme au dessin un meilleur rapport qualité prix et un Sav de qualité. Voici mon expérience avec le vendeur du rayon cuisine qui en plus d’être incompétent est de mauvaise foi. Il m’a rajouté des produits inutiles, je me suis retrouvé avec avec 1 mauvais tiroir en plus une plinthe de trop , 2 portes joue et une porte inutile et en plus il m’oublie un caisson dans le devis. j’ai donc voulu retourner les articles et ils ont refuser de Me reprendre la porte car j’ai ouvert l’emballage et qu’il y avait une rayure que j’aurai faite soit disant mais je n’y peu rien si vos portes sont de mauvaise qualité et pour votre information cette rayure était déjà présente a l’ouverture du carton elle a pu être fait par vos équipes au moment où j’ai récupéré mes articles. Ça sera mon dernier achat dans votre magasin Leroy Merlin Chelles.
• Omar.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:10

  Bonjour , je tenais à remercier l'équipe de la cours des matériaux qui à été au top .J'ai été accueillis avec le sourire en premier,un bonjour, renseigné parfaitement.Merci à Lionel ,Annabella une italienne avec un accent du Nord-Pas-de-Calais ,Amar,Karim Philippe au volant de sont Fenwick etc..., et nos deux livreurs Mourad et Djamel des pilotes.Une cours parfaitement rangée.... Je recommande vivement le Leroy Merlin de CHELLES.Le Directeur du magasin peut être fier de sont équipe du bati. BRAVO !!!!!!Merci encore et à très bientôt. Omar Meknaci
• Marie.

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:07

  Personnel de caisse souriant, magasin très propre et surtout bien ranger. Dommage qu'il n'y ait pas de vendeurs quand on en a besoin.
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 10:41

  Je tiens par le présent commentaire à remercier l'équipe de le. Cours des matériaux et plus précisément Malik le responsable ainsi que la personne qui encaisse. Ils ont eu le soucis client du début la fin et même lors de l'encaissement ce monsieur a été d'un soin minutieux auprès de ma femme enceinte. Vraiment merci et bravo pour cet engagement client. Je serai un très très fort prescripteur pour votre enseigne. J'attends maintenant la livraison.
• Dominique.I

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 22:05

  Très bon magasin, qui fournit tout se qu'ont à besoin, concernant le pourquoi de cette grande surface est fait. Je recommande++
• Pascal.i

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 15:39

  Bon magasin trouve pas mal matériels à tout les prix pour l instant à celui de Chelles pas besoin de pass sanitaire ça va peut-être pas durer. Note 8 sur 10.
• Hélène.o

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:42

  11 ans que je vais dans ce Leroy Merlin à taille humaine, et avec une fréquence plus accrue depuis 3 ans que je rénove intégralement mon chez moi. J'ai donc fait tous les rayons ! Et quel que soit le rayon, même constat, le personnel répond toujours présent ! Pas d'impasse aux questions. Toujours de bons conseils! (Alors que je baigne dans le bricolage et les travaux de gros œuvre depuis près de 30 ans!) L'écoute des différents vendeur permet de mieux cibler certains achats (pour l'achat d'un pistolet à peinture, par exemple, que je ne regrette pas) mais aussi d'échanger certaines astuces entre bricoleurs ! Jamais de soucis sur les retours marchandises, ni sur les commandes d'ailleurs. Bref, oui c'est un petit Leroy Merlin par rapport à d'autres mais on y trouve suffisamment de références pour répondre aux besoins courants, pour les spécifiques on peut commander. En tout cas quand l'humain et la compétence sont là, il n'y a rien à redire !
• Pilou.

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 14:41

  Un vrai cauchemar, 4 mois pour poser mon lino après une succession d'erreurs des vendeurs. Première visite en mai 2021 pour acheter le lino avec le plan complet de l'appartement. Je pré-commande le produit car la machine est en panne. 1 mois plus tard nous venons chercher notre lino et 1ère surprise les coupes ne correspondent pas et il manque 8m2. Réponse du vendeur : "Bah vous aviez qu'à vérifier le bon de commande" OK soit. Retour au magasin pour acheter ce qu'il manque mais rupture de stock. Je paie d'avance ma nouvelle commande et on me dit de patienter jusqu'à minimum fin juillet. Mi août toujours pas de nouvelle, j'appelle le service commande et là aucune commande à mon nom. Après une après midi de tractation avec les vendeurs du magasin pour leur faire comprendre que je ne pouvais pas avoir récupérer un produit en rupture de stock je fini par avoir mon lino . 2ème surprise en arrivant à la maison, les mesures ne sont toujours pas les bonnes au lieu d'avoir 4mx4m je n'ai que 4mx3.5m. Tant pis je n'ai même plus envie de me battre j'ai perdu 4 mois et 700e mais je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans un magasin Leroy Merlin.
• Ken-claire.u

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 13:28

  TRES DECUS, Conseil d'aller dans un autre leroy merlin que celui du CHELLES. Le service du RESPONSABLE du rayon BRIQUE est très décevants. Le 16/08/2021 je suis aller chercher des briques pour mon travaux à chelles, je dois acheter plus de 400 briques, j'ai demander à un employeur qui travaille dans le rayon brique, de mettre directement une palette de brique dans ma voitures mais il ma répondu SEC en disant que c'est à nous de le faire, ( une palette de brique à transporter avec sa main pour le mettre dans la voiture je vous laisse imaginer). Je suis aller demander un autre monsieur et il est plus gentil ma aider à le mettre dans la voiture, et c'est là que j'ai le surprise d'ENTENDRE devant moi, le monsieur qui a refuser l'aide en parlant à son collègue de pas le faire car c'est pas leur devoir et de laisser nous démerder tout seul. physique enveloppé pour désigner la personne vue que je ne connais son nom. Très décevant d'avoir une personne comme celui.
• fab.

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 19:46

  Accueil irréprochable, toujours un conseiller à votre écoute, disponible pour répondre à vos attentes ; respect des délais, drive très bien organisé. Hôtes et hôtesses de caisse souriants, agréables, soucieux de la qualité de leur travail ; je recommande vivement ce magasin
• Serge.a

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:01

  Un seule caisse ouverte à 15h et 2 caisses automatiques récalcitrantes 1 heure d’attente personne ne bouge. Explication des absences bravo je laisse mes articles pour aller ailleurs !
• Lionel.l

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 16:25

  Beaucoup de choix dans les divers produits avec un bon rapport qualité prix. Les conseillers sont spécialisés dans chaque rayon et vous évitent des erreurs de réalisation.
• Thomas.A

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 08:34

  La plupart du personnel est agréable ! On obtient de bons conseils, le magasin n'est pas immense et cela permet d'aller à l'essentiel.
• Nathalie.i

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 16:30

  Gros défaut d'affichage de prix sur le terreau : placé sous un panneau à 2e 50 le sac de 40 litres le vrai prix était 7.50 e...!!! Explications très byzantine :on avait un trou la et on a mis les sacs ...Avec mes 6 sacs je n'allais pas refaire tout le magasin pour trouver mieux...je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin A bon entendeur
• irène.O

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  Le 07/06/2021 à 13:07

  Magasin de bricolage très bien achalandé. Seul petit hic pas toujours facile de trouver un vendeur. Par contre, ceux que l on réussit à trouver sont toujours très très aimables.
• Jean-Michel.7

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  Le 02/05/2021 à 11:25

  Dimanche 2 Mai 9h50, à l'entrée du magasin jauge à 53 %, donc parfait ! Après avoir acheté mes deux articles, direction les caisses à 10h05. Trois caisses ouvertes seulement. Aucune caisse " libre service" ouverte. Résultat, trois files d'attente qui remontent des les rayons. Compte tenu des personnes en attente de passer aux caisses et des clients essayant de trouver un article dans les rayons, le 1,5m de distance est absolument impossible. Après 35 mn d'attente, passage aux caisses. Dans ce contexte sanitaire, il ne suffit pas de gérer l'entrée, mais de mettre les moyens nécessaires aux niveaux des caisses. Gestion sanitaire vraiment déplorable.
• SOPHIE.O

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  Le 02/05/2021 à 10:13

  J'ai validé un devis depuis Mercredi pour des balustrades. Plus de 2500 euros je désire faire un paiement en plusieurs fois afin de profiter de l'offre proposée et affichée dans tout le magasin. MALHEUREUSE IMPOSSIBLE !!! Depuis ce jour on me demande de repasser sans cesse car personne est disponible pour faire ce financement. Nous sommes dimanche même constat, on me fait déplacé plus de 3 fois pour me dire qu'il n'y a pas de personnel pour ça. A croire que cela ne les intéresse pas. Je me demande qui gère le planning ainsi que les recrutement car je ne pense pas qu'avec la crise que nous connaissons qu'il soit difficile de recruter du personnel. L'offre ce fini demain le 3 mai un vrai manque de PROFESSIONNALISME.
• Thierry.H

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  Le 24/04/2021 à 11:42

  Ce n'est pas le magasin qui est décevant mais la gestion du stock, produit en grande quantité sur Internet mais sur place le stock est erroné, mauvaise référence en rayon retrait, un tiers seulement des articles disponibles, obligé d'aller dans un autre magasin pour retirer le reste sans l'aide du service client qui aurait pu effectuer une demande de mise à disposition pour éviter la perte de temps déjà rencontrée. Résultat plus de 3 heures perdues entre les déplacements et l'attente.
• Ulrikk.u

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  Le 20/04/2021 à 08:17

  Je mets 5 étoiles pour le personnel de la cour des matériaux! Equipe aimable, serviable et soucieuse de vous voir partir avec ce que vous êtes venus cherché. Mention spéciale a la jeune fille aux cheveux longs qui porte des lunettes, toujours sympa et pro. Pour le magasin général c'est une autre histoire...les vendeurs se soucient plus de leurs petites histoires de week-end ou de musculation que du client qui peine à trouver ce qu'il cherche. On vous évite des fois que vous posiez une question....
• Joel.a

  5 / 5

  Le 04/04/2021 à 08:43

  Une large gamme de produits, des vendeurs à l'écoute, un service à la hauteur, et mon coup de coeur ce jour au rayon cuisine, un monsieur fort sympathique qui a su me rassurer et me proposer la cuisine qui ira bien pour moi. Au top, de bons conseils. Je suis parti conquis, et je vais validé le devis 😉👍
• Romuald.A

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  Le 27/03/2021 à 19:46

  Je me suis fait livré une tondeuse que j'ai acheté en ligne. Pour cet achat j'ai payé l'écotaxe pour recyclage, sauf que le livreur avait pour consigne de ne pas reprendre l'ancien matériel ! J'ai appelé le magasin qui m'a confirmé ne pas reprendre l'ancien matériel lors des livraisons. Après leur avoir rappelé que j'avais payé l'écotaxe, il m'ont répondu faut ramener l'ancienne tondeuse au magasin ! Quel intérêt de demander une livraison si c'est pour être obliger de ramener l'ancien modèle ! ?
• Estelle.O

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  Le 20/03/2021 à 09:56

  Je suis venue pour échanger un produit. Arrivée à l'accueil du magasin, il a fallu plus de 5 minutes avant que les deux hôtesses veuillent bien me regarder et 5 minutes de plus pour m'adresser un bonjour. Qu'elles s'échangent de postes, je peux tout à fait le comprendre et être patiente. Mais je ne cautionne pas l'indifférence ... Au moins, j'étais au courant des pauses de chacune et de leurs plannings respectifs, mais également tout ce qu'elles pensent de leurs managers au vu de leurs discussions !!!
• Bernard.i

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 17:52

  Nous avions besoin de renseignements pour des articles. Nous avons eu toutes les informations que nous voulions. Personnel dans les rayons disponible et sympatique .Hôtesse de caisse très agréable. Magasin à recommander. Merci à vous.
• Audrey.o

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  Le 22/01/2021 à 18:20

  Depuis mes achats de meuble de salle de bains, un de mes meuble a un défaut important et je n'arrive toujours pas a avoir de retour. Service client plus revendeur en magasin rien n'avance. A choisir aller chez Ikea
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 07:39

  Très bon accueil au niveau du magasin et surtout du rayon peinture. De très bons conseils. Merci à l'enseigne d'intégrer des apprentis au sein de vos équipes. Je recommande
• Manon.

  3 / 5

  Le 24/11/2020 à 23:07

  Personnels compétent à l'intérieur du magasin ! Servant, compétent, bons conseillers en général et poli ! Contrairement au personnels du SAV et du retrait de marchandises .... Dès lors que l on rendre dans le local personne ne dit bonjour malgré 3 agents derrière le comptoir et 1 client pris en charge, personnes désagréable aucun sens de communication je suis très déçue d'avoir passé ma commande qui devait être rapide mais attendre plus de 30minutes, cela m aurais était plus rapide de le prendre en magasin et plus agréable, en espérant ne pas avoir à faire de nouveau à ce personnel ! Bonne continuation
• Fabrice..

  3 / 5

  Le 09/11/2020 à 11:49

  J'ai déjà laissé un message plus favorable à ce magasin , mais avec le temps et plus d'achats il s'avère que la qualité des outils de petite marque comme Dexter entre autre laisse fortement à désirer en qualité et durée de vie. De plus le choix dans certains produits comme adoucisseur d'eau ferait mieux d'être retiré du rayon car marque peu connue et très chère , de toute manière aucun prix n'est indiqué sur les 4 produits en vente, bref nul. Clef dynamométrique mal gravée car erreur de 5 dixième au réglage , produit ni fait ni a faire. Étaux mal fini , bord coupant et vis de réglage très dure a tournée . Conclusion : les marques Leroy Merlin sont très moyenne et il faut se cantonner aux marques renommées . Idem pour les peintures et autres radiateurs électriques.
• SR.

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 11:54

  Accompagnement correct, bon contact et conseils. Magasin est bien rangé.
• J-M.i

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 11:50

  Grand parking et magasin accessibles aux personnes à mobilité réduite. Très importante surface de vente agréablement distribuée. Beaucoup de choix dans tous les rayons, à des prix très concurrentiels. Articles de qualité, de l'entrée de gamme aux plus élaborés. Pour les bricoleurs ou les amateurs les plus avertis. Personnel accueillant et professionnel, de bon conseil. À voir pour tout projet concernant la maison et son environnement...
• Jean-Marc.O

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  Le 20/07/2020 à 21:39

  Organisation a revoir coté livraison des matériaux. J'ai vu m'a commande (produit et livraison) annulée la veille de la livraison à quelques minutes de la fermeture du magasin alors que j'attendais déjà depuis une semaine et que j'étais passé le matin même pour connaitre l'heure de livraison. Le personnel m'a alors rassuré, que tout allait bien et que la livraison était bien prévue pour le lendemain. Il faudrait revoir votre gestion du stock et vos livraisons afin qu'une commande ferme et payée soit effectivement honorée, sinon préciser que les commandes sont aléatoires et émanent d'un tirage de loterie et pas d'un magasin sérieux et responsable.
• Ingrid.h

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 07:47

  Un samedi fin de matinée, à 4 personnes pour choisir de la peinture pour tout un appartement... le bon début d'une journée bien chiante mais au final on est tombée sur 2 vendeurs plutôt très sympa et de très bon conseil. Donc une expérience très agréable et réussi dans ce leroy Merlin ! :)
• Jean.e

  4 / 5

  Le 07/12/2019 à 13:43

  C'est ma deuxième maison 😂. J'achète tout mon matos et consulte de temps en temps les conseils pour de précieuses informations. La seule chose que je trouve dommage c'est qu'il y a moins d'articles et de stock qu'à Collégien.
• Nico..

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 13:36

  Globalement on trouve ce qu'on cherche, même si le choix n'est pas immense. Le gros avantage de ce magasin ce sont les caisses automatiques qui permettent de réduire le temps de passage. On n'attend jamais très longtemps pour payer et c'est agréable. Le parking est grand et pratique car sur un seul niveau. Pas d'escalier ou de tapis roulant souvent peu pratique à passer quand on achète du matériel de bricolage.
• Catherine.r

  3 / 5

  Le 20/01/2019 à 05:24

  Vendeurs compétents , de bon conseil . Mais la personne, au comptoir accueil suite questions carte de fidélité, pas très claire dans ses explications et peu aimable. Il a fallu que j'insiste dans mon questionnement pour enfin comprendre qu'il suffisait de donner son numéro de téléphone (enregistré au préalable) en caisse pour bénéficier des réductions fidélité. La personne de l'accueil ne comprenait pas que je ne soit pas déjà informée de la dématérialisation de la carte fidélité 🙄... Comme si je n'avais que cela à faire ! 🤭😏
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 20:32

  Beau magasin prix très raisonnable,propre bien rangé et on y trouve tout pour les bricoleurs et les professionnels....
• claude.u

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 19:34

  Le service decoupe bois et verre au top efficace et rapide sans système de ticket comme a Rosny, merci Vincent pour votre professionalisme.
• arnaud.i

  2 / 5

  Le 15/08/2018 à 11:40

  Bien mais pour le bois ils sont catastrophiques pas un panneau droit préféré Brico dépôt a 3 minutes en voiture il ne coupe pas les panneaux mais ils sont plan
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 15/06/2018 à 09:01

  Beau magasin. Plein de jolie chose. Mais toujours le même problème : manque des prix sur des articles! Petit tubes de graisse? Pas de prix. Meubles de salle de bain? Pas de prix. Plantes ? Pas de prix. Ou alors c'est gratuis. La prochaine fois que j'y retourne et qu'il n'y a pas de prix sur un article que j'ai besoin et bin je ne le perrai pas. Je verrais bien.☺