Magasin d'outillage à Chelles

Vendeurs compétents , de bon conseil . Mais la personne, au comptoir accueil suite questions carte de fidélité, pas très claire dans ses explications et peu aimable. Il a fallu que j'insiste dans mon questionnement pour enfin comprendre qu'il suffisait de donner son numéro de téléphone (enregistré au préalable) en caisse pour bénéficier des réductions fidélité. La personne de l'accueil ne comprenait pas que je ne soit pas déjà informée de la dématérialisation de la carte fidélité 🙄... Comme si je n'avais que cela à faire ! 🤭😏

Je suis client de Lariviere depuis plus 5 ans Équipe extraordinaire À l’écoute et ils sont capables de le dépanner rapidement même à la dernière minute. Merci à Nicolas Croixer et son équipe au top

Aux regards des commentaires reçus il me paraît évident que ce qui m'est arrivé n'est pas habituel. Mais je suis tout de même déçu, la pièce n'était pas là car d'après l'analyse de la conversation entre le gérant et l'opérateur de caisse, la commande manuelle n'avait pas été faite la veille, on m'a dit de repasser le lendemain pour récupérer la pièce, j'ai évidemment dû trouver une autre solution pour effectuer la réparation sur ma voiture. Dommage, je pensais que je gagnerais en réactivité face aux grands noms sur internet que je ne nommerais pas ici mais en fait non ! Je vous conseille d'appeler en cas de commande à distance d'une pièce sur commande, pour vous assurer que la commande est bien passée. Je précise que j'étais bien dans les créneaux au moment de la commande sur internet.