Boulanger Paris Montmartre

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Pierre.o

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:57

  Bon rapport qualité prix
• Martine.E

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:51

  VENDEURQ AIMABLES ET COMPETENTS
• Charles.h

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 02:27

  Super Accueil, je laisse ma trottinette à l'entrée vraiment ca fait du bien de savoir que notre société est remplie de bonnes personnes et meme si on achète cela ne change rien, etre accueillant n'est pas donné à tout le monde rien ne coûte d'apprecier et de dire merci
• Romain.h

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:36

  Lors de la livraison, les livreurs n’ont pas vu que des pièces complémentaires nécessaires à l’installation se trouvaient dans le couvercle du polystyrène. Pas de retour du magasin depuis 1 mois pour reprogrammer la livraison des produits manquants et lorsqu’on appelle le SAV, on attend 15 minutes, pour nous dire qu’il faut tout recommencer pour avoir un autre service. SAV très décevant qui n’apporte aucune solution aux problèmes
• G.

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 00:03

  Bon accueil, vendeurs compétents, sécurité discrète mais attentive. Large choix sur 3 étages, équipe à l'écoute, pas envahissante. Malheureusement un peu sous-staffé en caisse (file un peu longue en raison de services personnalisés, souscription d assurances, livraisons, etc. une caisse 100% achats à emporter, par ex consommables, serait une idée)
• Adrien.u

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:28

  Grand magasin bien climatisé et offrant un vaste choix des appareils . Le personnel est pro et disponible. Cependant certains ne sont pas très compétents ou manquent de connaissances sur certains produits.
• Faty.

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:07

  Super accueil et disponibilité pour un renseignement et informer le client Pas de forcing pour acheter malgré le temps passé sur la recherche d'un produit c'est appréciable Merci
• Speed.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:19

  Client régulier de ce magasin Vendeurs(euses) et personnel de caisse dispo et sympa Magasin agréable, avec choix et dispo important et où il n’y a pas trop de monde
• Marco.r

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 17:17

  Bon accueille personnel efficaces vérité des produits électroniques et autres 😊
• Praba.a

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 23:21

  Aujourd'hui j'ai demandé crédit pour acheter un ipad pro. il y a un option pour plusieurs paiement mais crédit toujours été refuse. c'est la deuxième fois.
• Revilo.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:08

  Une seule caisse ouverte et pourtant rapidité et efficacité remarquable de la caissière très sympa d'ailleurs. Click and collect très pratique
• SARAH.O

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:19

  J’y vais régulièrement et ai trouvé ce que je souhaite
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 10:55

  L'accueil est très bien. Les conseils sont excellents
• Lohan.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:00

  J'ai effectué un achat avec M. Adrea. Et un échange avec le jeune homme du SAV. Le personnel est très qualifié, agréable et efficace. Excellente gestion de la relation client. Cela fait plusieurs fois que j'achète au sein de ce magasin, cela se passe toujours très bien.
• Camille.e

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:36

  Une catastrophe. J'ai commandé un iPhone 13 Pro (1159 euros) il y a 10 jours sur Boulanger via la Redoute, après plusieurs retards de Colissimo j'ai réceptionné un colis VIDE à la Poste. Comme si mon attente n'avait pas été suffisante, une enquête a été ouverte et je n'aurais de remboursement ni de nouveau téléphone avant son issue (environ 15 jours). Le service client complètement incompétent me dit "ne rien pouvoir faire, il faut que je m'en rachète un si je ne peux attendre". Un scandale
• nicolas.o

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:39

  Super magasin j'ai été accueilli par un vendeur formidable dont je ne me souviens plus du nom il s'occupe de la partie informatique un jeune brun avec un nom italien, un vendeur en or qui m'a été d'une aide incroyable je le remercierais jamais assez . Je recommande ce magasin sans aucune crainte ils sont géniaux !
• François.i

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:30

  Trungk au service multimédia à été vraiment hyper pro et humain. Ça fait plaisir de voir des gens faire preuve de gentillesse. C’est avec ce genre d’attitude que les magasins en propre continueront de surpasser les marketplace.
• Jean-Pierre.a

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 03:51

  C et bien mais il y avait plus de choses quand c était darty
• laurent.e

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 07:53

  Magasin assez grand avec de nombreux produits par contre il ne faut pas arriver 20 minutes avant la fermeture car on vous fait vite comprendre qu'il faut partir, quitte à bâcler le travail. C'est vraiment dommage et petite précision il n'accepte pas les 4 fois sans frais avec une carte numérique style Boursorama
• Jean.u

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:42

  Bon renseignement et vendeuse ultra rapide et accueillante.
• loo.y

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 20:18

  Large choix. Personnel à l'écoute. Éviter heure d'affluence si on ne veut pas faire la queue à la caisse.
• Etienne..

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 14:37

  Magasin qui gagne à être connu : calme et disponibilité du personnel sont des atouts appréciables, surtout si l'article acheté réclame un jour de recourir au SAV
• Kathy.r

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:42

  Tout le personnel dans ce magasin est poli, attentif et competent . C'est un vrai plaisir de trouver cela à Paris
• Renaud.e

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 12:20

  Le responsable du magasin a bien arrangé mon problème. Je suis passé de gravement dégouté a "bravo pour la solution". Un grand merci et un grand bravo pour son sens de l'écoute du client et de sa capacité à trouver des solutions ! (Hotte Bosch sous garantie) Top manager !
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 03:53

  Excellent accueil et personnel très à l’écoute dans le magasin de Montmartre.
• lauriane.l

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:45

  Super expérience client ! Le personnel est sympathique et souriant. Je suis venue à cause d un petit problème de pc ca a été réglé vite et sans surcoût, la boutique est propre et bien rangé les vendeurs de très bon conseils 😊
• fournier.n

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:16

  Pas de vendeu. Expositions de sèches cheveux prix élevés, de puissances aussi élevées....
• Kevin.O

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 15:10

  Ce genre d'enseignes où les produits ne sont jamais en stock. Évidemment ils sont en exposition mais rien en réserve. Vous ne pouvez ni les commander, ni obtenir des informations sur un éventuel restock.
• Marion.l

  3 / 5

  Le 26/03/2022 à 03:00

  Vus des informations sur leur site et cela me donne envie de me rendre à ce magasin au métro Anvers. J'ai téléphoné aussi pour des renseignements :et j'ai été bien renseigné.
• Hervé.O

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 08:54

  Écoute et réactivité du personnel à mon problème prise en charge rapide et efficace petit bémol le magasin était pas très bien achalandé. Du brosse à dents ce qui était la base mon problème car ma brosse à dents était défectueuse
• Bobby.i

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:36

  Le lieux est sympa , par contre la plupart du personnels a un language de banlieusard qui ternie et ne valorise pas l'image du groupe. Donc experience mitigé.
• Chappaz.E

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:21

  Personnel disponible et aimable et ce, est d'autant plus appréciable que j'ai du y retourner une seconde fois; il manquait dans l'emballage de ma machine a expresso DELONGHI le porte filtre et un filtre Bravo le contrôle qualité de DELONGHI
• Emma.o

  2 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:04

  Je souhaite partager mon expérience de ce vendredi 4 mars 2022 aux alentours de 12:30, vendeuse au SAV très impolie et méprisante. Cela avait l'air de lui poser un réel problème que je veuille rendre mon produit. Pas de bonjour, au revoir, merci. Un tel comportement n'est pas agréable alors que tout le reste du personnel est très accueillant et sympathique.
• Henri.o

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 14:52

  Deux expériences désagréables de suite, une pour un retrait en magasin et l'autre en livraison, ça me suffit, merci, je crois que je vais m'arrêter là.
• Jérémy.r

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:28

  [SAV fortement déconseillé ! ] Aspirateur sous garanti déposé au SAV, récupéré au bout de 2 semaines sans que RIEN ne soit réparé. J'ai donc un aspirateur qui sort du SAV et ne marche pas ... En plus de ça : - aucune alternative acceptable ne m'a été proposée durant la prise en charge de mon appareil - l'accueil au SAV laisse à désirer
• Macarie.u

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 14:33

  Magasin très sympathique l’accueil des personnes à l’accueil très accueillante, la jolie blonde au 1er étage. très accueillante et actif très passionnée ce qu’elle font le reste ainsi d’autre. Merci
• jean.u

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 19:51

  Magasin très bien agencé . Le personnel est a l'ecoute très bon feeling reste a savoir si le service après vente sera a la hauteur
• lili.l

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:05

  Problême avec mon nouvel ordinateur portable acheté dans ce magasin. Mon ordinateur a été pris en charge ce samedi 5 février par l'équipe du SAV qui a résolu le problême, je l'ai récupéré le jour même. Efficacité et écoute. Merci à toute l'équipe, stagiaire aussi !
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 18:58

  Pas toujours les articles désiré Possible de commander mes attentes d'une semaine. personnel accueillant
• Samantha.a

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 15:26

  ⚠️MERCI DE BIEN VOULOIR LIRE MON AVIS SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS RECEVOIR DES APPELS D'ARNAQUES INTEMPESTIFS.⚠️ "Preuve" en photo même si ce n'est qu'une infime parti de mon journal d'appel 1 étoile non pas pour le service proposé qui est bon en soi. Cependant, voilà 1 semaine que j'ai acheté un nouveau téléphone chez eux, que je leur ai donné mon numéro pour la facture et comme par hasard depuis je reçois des dizaines d'appels par jours d'arnaque au CPF, d'appels silencieux pour que je rappelle à un numéro surtaxé ou de télévendeurs divers et variés. Je n'ai pas de preuves réelles mais je pense que c'est bien trop gros pour être une coïncidence. Merci Boulanger d'avoir vendu mon numéro, j'espère que vous en aurez tiré un bon prix. 🙃
• Salomé.l

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:50

  Les équipes sont top, les salariés professionnels, de très bon conseil. Je recommande pour la confiance que l’on peut avoir en tant que client.
• rav.c

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 17:22

  C est la dernière fois que je me les pieds chez ce boulanger ils n ont ni pain ni baguette ni croissant
• Richard.e

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 15:54

  Je sors à l'instant du boulanger de Montmartre malheureusement produit étiqueté non conforme à l'article en description vous pensez prendre un Lipton ice tea à 2,50 € car le produit est à 2,50 € arrivé en caisse on vous annonce 5,99 € et l'hôte service client ne s'aligne pas au prix affiché en rayon c'est pas normal car moi qui suis dans le commerce si j'ai un produit qui est mal étiqueté ou un produit qui est mal rangé je vais maligne au prix que le client a vu en rayon
• georges.e

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:33

  Tres déçu. Si je n avais déjà réglé j aurai quitté le magasin. Délivrance de l achat limite incorrection désinvolture inacceptable. Ce dimanche matin magasin Montmartre.
• Chloe.a

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 19:34

  Nous avons acheter un aspirateur en décembre 2020 avec l'assurance/garantie Boulanger (à payer en plus et fortement recommandée par les vendeurs de Boulanger qui vous affirme qu'il sera soit réparé, soit remplacé par un neuf). Cet aspirateur ne fonctionnait pas des la première utilisation et nous l'avons rapporté . Apres 1 an, et de nombreux appels sans succès, nous avons réussi à récupérer l'aspirateur "réparé" avec de la glue et du ruban et QUI NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS!!!! Une honte
• Hugo.i

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:12

  Je viens chercher une commande que ma tante a passé la femme a la réception me dit mais vous l avez récupéré et elle insiste je sais encore ce que je fait heureusement son collègue lui a dit
• Alain.P

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 09:36

  Bon établissement rien à dire....Désolé je suis obligé de descendre ma note de Deux point car le service après vente n’est pas à la hauteur. Première réparation d’une platine de lecture CD j’ai payé 50 € pour rien et je n’ai pas été prévenu par téléphone de la disponibilité du produit. RETOUR au sav du produit et même scénario. Je téléphone aujourd’hui 13/12 on me dit qu’il semblerais que le produit soit réparé et je suis invité pour la 3eme fois à me présenter au magasin. J’espère ne pas être obligé de baisser votre note encore de plusieurs points. A suivre.J’ai récupéré ma platine mais non réparée bien sûr!!!! Voilà mon aventure Boulanger se termine là définitivement.
• Thibault.L

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 18:50

  C'est pratique d'avoir un boulanger dans le quartier. Beau magasin mais bon le choix n'est pas énorme ni le stock d'ailleurs, c'est dommage !
• Jean-Francois.l

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 08:38

  Matériel disponible moins d'une heure après l'avoir commandé en ligne. un grand merci pour la sourire et le service
• S.e

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 18:52

  Bonjour Passé dans ce magasin...1trouvé un vendeur impossible. Enfin trouvé une vendeuse qui était plus intéressée par son téléphone que par les clients.. après lui avoir demandé des renseignements sur l'achat d'un filtre à eau pour un broyeur smeg .soit j'étais invisible mais je pense que je lui faisais perdre son temps..pas professionnel pour un sous .. Merci a elle car j'ai peut avoir tout les renseignements chez DARTY je sais que je n'irai plus chez BOULANGER.👍🏻👍🏻🎈👍🏻👏👏👏
• Kheira.

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 09:48

  Pour acheter une calculatrice. Vendeuse réactive et aimable. Magasin ou j'ai toujours trouvé ce que je cherchais avec des employés à l'écoute, souriants et réactifs. Je recommande Boulanger Paris Montmartre
• Reda.e

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 13:37

  Une catastrophe!!!! à fuir !!! Je connais cette enseigne pour avoir été client dans les Yvelines ou ils ont fait preuve de professionnalisme mais cet établissement est très mal géré J'ai laissé mon vélo électrique "Moovway" pour la durée de 1 mois pour quelques réparations car encore sous garantie et on me dit que la garantie ne fonctionne pas pour la deuxième main?!? je n'ai jamais entendu cela... La garantie est jusqu'en décembre 2022... Les freins sont desserrés mais sois disant une vendeuse me dit qu'elle a essayé et qu'ils fonctionnent, ils n'ont pas été touchés .. ils sont toujours défaillants même après un mois de "réparations". Pour ce problème, la même vendeuse m'indique d'ouvrir le guidon et d'effectuer les travaux sur le vélo moi-même car ce n'est pas leur spécialité malgré que c'est en rayon, c'est la meilleure... Après cette bonne blague j'ai décidé de m'en aller avec mon vélo et d'aller faire les travaux moi-même comme conseillé par cette vendeuse pleines de talents... heureusement que Boulanger n'a pas que ce type de vendeur Allez ailleurs!!!
• Hp.u

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 18:47

  Ne sert a rien. Voulais acheter un micro onde aucune étais en réserve, ceux de lol budget biz sûr. Revenir en fin de semaine. Autant le prendre sur le net. Bref accueil déplorable et doute de vente force . Magazine totalement inutile. Ne va pas faire long feu.
• ol.

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 10:59

  Ah quelle expérience client de qualité à laquelle j'ai eu le droit. Je dis bravo ! Un produit qui n'était disponible qu'en exposition. Qu'à cela ne tienne, j'ai pu l'acheter avec une remise y compris sur consommables. Et le tout fonctionne très bien. J'ai vraiment senti une grande attention et disponibilité de la part du vendeur et ce genre de savoir-être n'est finalement pas si commun. Bref je suis ressorti du magasin, satisfait et avec le sourire aux lèvres.
• Hipsto.h

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 22:57

  Comparé à la Fnac, l'accueil est parfait: les vendeurs sont sympas, conseillent vraiment, et aide à trouver ce qu'il vous faut, pas simplement vous vendre le premier truc pour faire une vente.
• Agence.u

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 13:16

  Très mauvais accueil. Nous avons choisi nous-mêmes notre frigo. La vendeuse s'est énervée au moment du paiement, du manque de connexion entre l'ordi de commande et livraison, et la carte bleue qui n'avait pas la connexion. Du coup livraison prévue pour nous mercredi 6 et le livreur se présente la veille à 9h00. Maintenant on va retourner en boutique pour expliquer qu'on a tord...
• Pelvis.2

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 07:52

  La cours de récrée des vendeurs. Pire que Darty. Le client n est pas leur problème. Il faut aller les déranger pendant leur blagues et tranche de rigolade. Ah si, j oubliais si vous voulez en choper un, sortez ils fument dehors.
• Sara.o

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 08:05

  Le 09 septembre j'ai commandé un lave-vaisselle modèle d'exposition, avant de passer à la commande j'ai constaté qu'il n'y avait pas d'accessoires et le mode d'emploi à l'intérieur, je le signale au vendeur ...,il me rassure qu'ils vont me la livrer avec les accessoires (panier à couvert et verre et le mode d'emploi ). Surprise le jour de la livraidon les accessoires n'y sont pas !!! Je constate qu'il a un défaut une fois installer à la maison avec un reparateur . J'appelle le service apres vente pour une reclamation le lendemain, la personne me dit qu'on va me rappeller d'ici 48h ,jusqu'à présent j'ai pas de retour . Conclusion je suis extrêmement déçu le vendeur à abuser de ma confiance ,il n'est pas honnête. Si j'avais su je ne l'aurai pas acheter ,je l'ai payer 399 euros pour ne pas voir d'accessoires et le mode d'emploi . C'est honteux de la par d'un aussi grand magasin .
• Samuel.i

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 14:52

  Excellent accueil au boulanger de Montmartre. Une équipe professionnelle, humaine, qui prend le temps de discuter avec ses clients. Mention spéciale à Alassane et Eddy qui ont pu me renseigner et répondre à mes questions / besoins. Un grand merci !
• Tipy.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 13:42

  Grand magasin sur 3 niveaux avec un grand choix de produits. C'est assez bien agencé, on s'y retrouve facilement. Le vigile à l'entré était très sympathique et le personnel très poli et pro.
• Chantal.a

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:55

  Je regrette d'avoir acheté un climatiseur mobile chez eux. Aucun respect du client. Ce climatiseur a un défaut, constaté à mon domicile par un réparateur. Depuis plus de nouvelles de leurs services. J'ai pris un rendez-vous téléphonique qu'ils n'ont pas honoré. Je vais saisir la répression des fraudes et demander à faire jouer la clause de conformité
• Mohamed.a

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 07:06

  Pc performant et vendeur disponible et accueillant. Par contre boulanger n'accepte pas le paiement en plusieurs fois pour ceux qui gagne pas trop d'argent. Je pense cest injuste un étudiant soucieux de son avenir planifie ses dépenses . Vous m'avez refusé le paiement en plusieurs fois et je suis revenu avec mes économies pour acheter. Si vous êtes riche vous pouvez payer en plusieurs fois cest incroyable
• Michel.u

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 21:03

  Boulanger n'est pas top pour le retrait en 1h. J'ai dû annuler 2 fois une commande qui n'était pas disponible. En revanche le remboursement est automatique et rapide. Ce que j'apprécie, c'est quand je me déplace pour acheter sur place. Le vendeur scanne le code barre du produit, vous dit s'il est disponible. Vous payez et le temps d'arriver au retrait, l'article est déjà disponible. En prime, les vendeurs sont toujours aimables
• Farrah.e

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 12:15

  Je me devais d'écrire aujourd'hui suite à ma visite dans votre magasin. Un grand merci à Andrea qui a rendu mon passage chez Boulanger si agréable. Il est à l'écoute, patient, il prend le temps de s'occuper de vous et tout cela avec le sourire! Merci beaucoup Andrea!
• Matt.

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 10:21

  Très bon accueil de la part du vendeur au rayon multimédia. Très efficace et réactif. Je recommande pleinement. Mention spéciale au vigile qui m'a gentiment autorisé à rentrer mon énorme trottinette de 50kg juste a l'entrée du magasin. J'ai pu faire mes achats en toute tranquilité.
• Valentin.i

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 08:13

  J'ai fait la désagréable expérience d'acheter chez Boulanger, dans ce magasin, une cartouche d'imprimante HP. Le jour où j'ai déballé le produit pour remplacer ma cartouche vide, j'ai pu constater un problème de conformité de la cartouche rendant son utilisation impossible. Lorsque je me suis manifesté auprès du SAV du magasin, la personne face à moi s'est bornée à m'indiquer que j'avais 15 jours de rétractation pour retourner un produit (période évidemment échue), mais surtout la personne ne semblait pas connaitre la garantie légale de conformité (Article L.217-4 et suivants du code de la consommation) qui s'impose à toute enseigne. Côté SAV en ligne, ils ont eu la "gentillesse" de prendre connaissance de la situation, mais m'ont indiqué qu'ils ne peuvent me "solutionner". Bref, une très piètre expérience client du SAV Boulanger et de l'application des garanties légales de l'enseigne. J'étais jusque-là satisfait de l'expérience d'achat chez Boulanger, mais cette expérience désastreuse avec le SAV Boulanger va définitivement guider mes pas vers d'autres enseignes. MAJ du 30/06/21 : 1 mois après la rédaction du présent avis et l'invitation à me rapprocher du SAV, aucune réponse n'a été apportée à mes 3 mails pour régler le problème de l'achat de ce produit défectueux et de l'application en conséquence de la garantie légale de conformité. MAJ du 06/09/21 : Après avoir contacté le directeur de l'enseigne, les choses ont pu se débloquer et le remplacement de la cartouche défectueuse par une cartouche neuve a été réalisé après plusieurs échanges par mail & téléphone
• Samia.y

  4 / 5

  Le 17/05/2021 à 15:11

  J'ai eu 2 vendeurs le premier n'a pas pu me renseigner correctement mais le deuxième et bien il était juste parfait un si jeune vendeur avec beaucoup de patients rien à dire top
• Jessica.r

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 04:43

  Cela fait bientôt 2 semaines maintenant,que je suis venue dans votre magasin, pour changer mon IPhone; en retournant chez Samsung!😁 Alors je tiens à remercier,principalement Rabbi qui a juste été génial.Une prise en charge,et une considération totale du client. Il donne de très bons conseils, connaît ses produits aussi bien chez Apple, que chez Samsung.Merci encore Rabbi pour votre implication lors de mon achat. P.S:Je tiens à signaler que ces collègues ne sont pas en reste niveau accueil, sympathie, et prise en charge.
• Punisher.e

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 16:27

  2 personnes à la caisse pour encaisser un client 3 caisses de fermés ça discute ça fait du découpage de l'administratif les clients s'impatientent et s'énervent mais ça ne pose pas de problème aux caissières heureusement qu'elles ne travaillent pas dans un supermarché ou dans une boulangerie. Je leur recommande les pompes funèbres au moins les clients ne sont plus pressés Resultat j'ai remis mon achat dans son rayon et je passerai ma commande sur amazon ça sera toujours plus rapide que faire la queue chez Boulanger. Très déçu par ce manque de respect et de professionnalisme à l'égard des clients
• Jalila.a

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 13:11

  La magasin est grand. Les vendeurs sont serviables et agréables. Commande d'un produit reçu le lendemain matin. Très bon service.
• Amélie.A

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 16:04

  Magasin à fuir! Ce matin nous sommes passés au magasin Boulanger-Montmartre pour retourner un achat effectué en ligne sur Boulanger.com. Le magasin a refusé de prendre notre colis, nous a dit qu'il ne pouvait pas prendre les articles non vendus dans ce magasin précisément et qu'il nous suffisait de renvoyer notre colis par La Poste gratuitement. Tout ceci est faux, nous leur avons dit à maintes reprises, non seulement ils doivent reprendre les achats réalisés en ligne mais en plus si on choisit de passer par La Poste le renvoie est à nos frais. La personne qui s'occupait de nous ainsi que sa supérieure n'ont rien voulu savoir. Le service client Boulanger appelé ensuite nous a bien confirmé que le magasin aurait dû nous reprendre le colis et nous faire le remboursement que leur comportement était scandaleux. Nous avons perdu 1h à cause de leur incompétence!
• Tina.i

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 16:59

  Très déçu, car on m'a vendu une imprimante d'occasion à la place d'une neuve, elle avait déjà une feuille de papier coincé à l'intérieur de l'appareil 😱 Par contre le commercial Ilyess à pris du temps pour bien m'expliquer tous les produits que j'ai acheté...
• K..

  1 / 5

  Le 26/02/2021 à 10:16

  J ai acheté une tablette Samsung qui m'a déçue au niveau de la résolution donc le lendemain je suis allée l échanger pour un modèle plus cher. Les 2 femmes au service client qui discutaient constamment entre elles se sont montrées exécrables . Hallucinant
• Didier.R

  1 / 5

  Le 14/02/2021 à 17:56

  Achat d'une imprimante Canon à 248€, neuve, défectueuse dès la mise en marche. Pas de possibilité de résoudre la problème avec le SAV. Obligation de retourner en magasin. Incroyable de la part d'une enseigne comme Boulanger et d'une marque comme Canon.
• Kat.

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 18:37

  Ils ont livré 2 articles cassés sur 4, d'une valeur totale de 10 euros et s'attendaient à ce que je passe du temps à le renvoyer ou à aller au magasin (40 minutes aller-retour) pour rembourser les articles cassés. Ils étaient même prêts à rembourser l'envoi, peut-être aussi cher que l'article cassé et inutile, avant de simplement rembourser ce qui était cassé (des photos leur ont été envoyées, sans aucune utilité). Ces choses sont la raison pour laquelle Amazon détruit ses concurrents.
• Elodie.

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  Le 01/02/2021 à 12:27

  25/01/2021: Au rayon du sous sol vendeurs disponibles et serviables, rien a redire. Par contre je voulais acheter un ordinateur et j'ai passé plus de 15 minutes à m'inscrire et donner mes coordonnées pour me dire que finalement ce n'est pas possible de le commander car ils ne l'avaient pas en Stock. On me dit d'abord qu'ils n'ont pas l'article en stock et qu'il faudra le commander, d'accord pas de soucis, puis qu'ils ne savent pas quand il arrivera, qu'ils n'ont pas de date, ok pas de soucis, pour finalement me dire que ça ne va pas être possible de payer ni de le commander. Alors le vendeur regarde les disponibilités dans les autres magasins et il me dit qu'aucun magasin ne l'a en stock. Je lui demande alors pourquoi ils exposent le produit en rayon si c'est impossible de l'acheter. Il me dit de vérifier régulièrement sur le site internet quand sera remis en stock le produit. Je suis donc allée sur le site quelques jours après, et j'avais un large choix de boutiques Boulanger qui l'avaient en stock. J'ai pu le commander en ligne sans problème dans la boutique Boulanger de mon choix (d'ailleurs il y avait aussi cette boutique de proposée) et actuellement ma commande est en cours de livraison. Donc franchement 0/10 niveau conseil et efficacité.
• Jeune.a

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  Le 28/01/2021 à 17:00

  Rien à dire... Exécrable, j'ai même plus d'énergie pour développer tellement les vendeurs m'ont rendus fous et m'ont fait perdre 2h... Direction Fnac pour mettre mes 700€ entre de meilleures mains.
• jacques.o

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  Le 25/01/2021 à 16:26

  j ai acheter en décembre pour ma fille un chromcast . il a fait double emploi avec sa smart tv ... reprise sans problème et sans discussion avec un c'est normal
• elise.a

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  Le 12/01/2021 à 11:50

  Je vais changer ma bouteille de gaz sodastream, ils me donnent une autre vide en échange ! La personne qui s'occupe de la sécurité me dit de laisser ma trottinette électrique à l'entrée, qu'il la surveille et il part tout au fond du magasin ! Pour finir, je viens acheter des piles rechargeables en pleine période de fêtes, avant Noël, et bien il n'y en a pas. C'est vrai, c'est une bonne idée de ne pas assurer les stocks des piles pour Noël. Cette chaîne de magasins est une vaste blague.
• Jeff.

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  Le 09/01/2021 à 19:18

  Un personnel compétent et à l'écoute quel que soit l'étage : au sous sol le multimédia TV, son, informatique... Au RDC le petit électroménager et mêmes des poêles et du matériel de cuisine les caisses et points de services, à l'étage supérieur le gros électroménager. La décoration est belle avec du bois mis en avant et bien aérée et illuminé... Agréable personnel, agréable magasin
• Wilhem.e

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  Le 01/01/2021 à 23:37

  Pire expérience client que j’ai connue dans ce magasin le 31 décembre 2020. manque totale de professionnalisme et étant moi même du retail j’ai vu plusieur cas mais là vraiment cela dépasse tout ! Venu expressément dans la boutique Boulanger Rochechouart je demande des informations concernant un appareil photo au vendeur ( Naïm) celui répond dans un premier temps à mes question .. en suite voyant que un plastique ce qui semblais être un accessoire du produit dépasse de son emballage je demande au vendeur si il est possible de voir l’état du produit car j’avais aussi remarqué que celui-ci etait partiellement déchiré à l’extérieur . Le vendeur tente de le rassurer en m’expliquant que se n’était pas un reconditionner par ce que cela aurait été notifier d’une étiquette, néanmoins c’est pour un cadeau donc je souhaite faire une levée de doute en demandais de bien vouloir l’ouvrir celui ci refuse catégoriquement me disant qu’il n’a pas le droit j’insiste et lui explique que c’est pour offrir et vu l’état extérieur et le plastique qui dépasse ( je répète que cela était un emballage d’un accessoires de l’article à l’intérieur) je réitère lui disant que je ne souhaite que voir l’état rien de plus Encore une fois refus catégorique sans même m’orienter vers un manager . Je demande à voir un responsable il m’explique qu’il n’y en a pas ( très bisard !? , je lui demande donc si le directeur est présent réponse non il n’est pas présent ( tiens-donc un directeur absent un 31 décembre à une heure de grand flux ) Donc pas de manager pas de directeur selon ce vendeur « Naïm » Ok qui est la personne la plus gradé donc ? La RH il me répond ( Mme Dos Santos ) Magnifique je demande où je peux la trouver il me pointe l’étage du dessus puis me dis directement : Merci au revoir et ajoute vous avez été très désagréable monsieur ! Donc selon Naïm le client ( moi) ai été désagréable car ja souhaitais vérifier l’intérieur d’un produit ayant possiblement été déballer peut être pour un autre client qui comme moi souhaitais voir le produit que sais-je ou autre chose et de surcroît, j’ai été désagréable par ce que j’ai souhaité voir un responsable . Finalement j’ai pu voir (Dimitri ) qui était d’accord avec mon questionnement et mon souhait qui avec son collègue ( inconnu ) ainsi que Mme Dos Santos on sut désescalader le problème Néanmoins Ce type de service client est déplorable je ne conseil absolument pas ce magasin et conseil fortement au directeur Mr Sebastien Samele de faire un point sur le service client ! On ne peut accepter une tel attitude d’un vendeur qui soit junior ou senior il est question de savoir vivre et de savoir être. Et que sans clients pas de vendeur ceci est à inculquer à votre vendeur Naïm !!
• mohammad.i

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  Le 22/12/2020 à 09:41

  Nous avons commandé un four NEF avec service Livraison et Pose , les travailleurs qui est arrivé pour le livrer est en retard, ils sont chaotiques malheureusement sans respect, ils parlent très impoli, ils n'ont pas configuré le four correctement, ils ont également oublié leurs outils à notre place et ils reviennent pour prendre cela fait partie de leur chaos, ils nous font nous sentir mal à l'aise et regretter de commander à nouveau chez Boulanger.Mais le produit fonctionnent bien et nous sommes satisfaits du four après l'avoir réglé nous-mêmes parce qu'ils n'ont pas non plus fait de test. Nous sommes donc satisfaits du four mais co. Plutôt insatisfait du service.
• Anne-Sophie.

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  Le 17/12/2020 à 11:10

  En plus d'avoir une mauvaise expérience via le service client du site internet. Les vendeurs n'ont pas voulu que je discute avec le manager pour partager mon expérience. Apparemment la satisfaction client n'est pas au centre des préoccupations de Boulanger... JE NE CONSEILLE A PERSONNE CETTE ENSEIGNE. FUYEZ... Quand il y a des problèmatiques avec les produits. Boulanger n'a aucune gestion du service client.
• J..8

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  Le 14/12/2020 à 20:55

  Souhaitant offrir un cadeau pour Noël, j'ai fait appel à ce magasin pour un click and collect sur un produit basique pour la cuisine. Bien que la commande soit très rapidement préparée (45 min entre mon paiement et l'objet disponible en collect), j'ai été très déçu lors de mon arrivée. L'objet était dans une boite ouverte et abîmée (le produit semblait avoir été sorti et rentré à nouveau car la boite était bombée et laissait supposer que l'objet avait été sorti à un moment donné). J'ai alors demandé à la caissière retrait des explications et elle m'a informé que "c'était comme ça avec Moulinex, ils emballent mal" . J'ai alors expliqué qu'étant pour offrir, je n'étais pas sûr que la boite soit adapté à un cadeau considéré comme neuf. J'ai demandé si le même item était en stock dans le rayon pour récupérer le moins abîmé des deux. Cependant, après une vérification de 3 secondes sur son ordinateur, la caissière m'a dit sur un ton rieur "ho, c'est dommage mais c'est le dernier". J'ai alors souhaité annuler la commande et elle m'a envoyé vers le service après vente d'un revers de main. A ce "service", j'ai rencontré une vendeuse qui fit mine de considérer ma boite comme normale et qui fut visiblement agacée d'emblée! Sans rien dire, elle a filé comme une furie et est revenu avec une autre boite. Me confirmant alors qu'il y avait donc aux moins un autre article en stock dans le magasin contrairement à ce que disait sa collègue. La boite était bien plus normale et non abîmée mais elle n'était pas fermée et le ton de la vendeuse associé au mensonge de sa collègue m'ont donné l'impression d'une enseigne non sérieuse. J'ai alors confirmé mon souhait d'annuler la commande qui n'était pas adapté à un cadeau première main. Elle m'a alors dit qu'elle ne pouvait pas le faire en magasin (est-ce vrai ou est-ce encore un mensonge?), et m'a demandé de le faire moi-même via mon espace client en ligne. J'avoue que vouloir gagner du temps à commander en ligne et se voir "refourguer" un colis déjà ouvert et à la boite plus qu'étrange ne m'engage pas à considérer l'enseigne comme sérieuse. C'est dommage. Peut-être que l'équipe de la fin d'après-midi (17h15) n'est pas aussi motivée que celle du matin? Je reste circonspect et espère pouvoir annuler mon achat aussi facilement que l'a dit cette vendeuse. Je vais encore perdre du temps à réaliser cette tâche....
• Charles.o

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  Le 09/12/2020 à 05:21

  J'ai commandé une télé le 8 novembre. Elle devait arriver le 19 novembre et est arrivée le 7 décembre. La livraison a été repoussée 3 fois de suite pour le 26 novembre, 4 décembre et enfin 7 décembre sans que j'ai toujours été prévenu du report de livraison (on pose des jours de télétravail pour rien). J'ai été obligé par 2 fois (sur 3) de me rendre au magasin les jours où la livraison était prévue pour qu'on m'informe que celle-ci est finalement reportée...De plus leur numéro de téléphone est payant et on attend facilement 6/7 minutes au bout de la ligne. Ça prend combien de temps de passer un coup de téléphone pour prévenir le client ? Pourquoi vous ne le faites pas ? Une maigre compensation de 20 euros m'a été donnée. Je trouve la coordination de leur service assez mauvaise même si ce sont des gens de bonne volonté malgré tout.
• Sista.w

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  Le 25/11/2020 à 15:13

  Personnel pas très disponible à l'étage des aspirateurs et machine à laver Une seule personne ce n'est pas normal on a l'impression de les déranger
• Négisti.a

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  Le 14/11/2020 à 12:42

  Ma Machine à café achetée en Août 400€ ne marchait plus au bout de 3 semaines, j’ai du l’emmener moi même au SAV 2 fois en taxi car imposante ! A deux reprises, la même histoire elle ne fonctionnait toujours pas donc j’y retourne. Aujourd’hui je la récupère et avant même de la tester, j’ouvre le carton et elle est rayée, abîmée, usée ! Honteux, service client pitoyable! Une machine à café qui n’a jamais fonctionné, des allers retours en magasin et maintenant une machine neuve complètement abîmée ! Quelle arnaque !
• Shao.o

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  Le 09/11/2020 à 15:06

  Vendeur incompétent problème d'organisation dans les équipes pardon pour ma franchise mes j'ai mal vécu les plusieurs fois que je suis venu acheter du matériel.... Mes Conseil les vendeur doivent travailler leur observations mettre à l'aise le client Et améliorer leur connaissance des produits Pour de meilleur Conseil Sinon j'aime les produit boulanger je parle des vendeur que je trouve la majorité du temps incompétent cordialement client régulier
• Romain.

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 20:14

  Super gentils , je suis arrivé a 19h31 qu'alors il fermait a 19h30 le rideau était déjà baissé et plus personne dans le magasin, mais j'ai pu retirer mon article commandé sur le net. Sinon c'est un magasin d'électroménager et autres rien de plus
• Thomas.a

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  Le 23/07/2020 à 14:35

  Service après-vente LAMENTABLE. J'ai fais l'acquisition sur internet d'un écran qui s'est révélé défectueux après à peine 1 mois d'utilisation. Obligé de l'acheminer moi même auprès de mon magasin le plus proche (encombrant et lourd). Déposé le 25 mai je n'ai toujours pas de nouvelles ce jour 23 juillet. C'est moi qui suis obligé d'appeler pour faire avancer mon dossier. 2 mois sans accès à l'usage d'un appareil que je venais d'acheter. Maintenant je comprends pourquoi on achète chez Amazon : Étiquette de retour envoyée le jour même de l'appel pour signaler un produit défectueux, remboursement immédiat a réception ou remplacement à neuf. L'opération prend peut être 1 semaine max. Vous vous inspirez quand @Boulanger?
• Agnès.

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  Le 11/06/2020 à 17:49

  Vendeur très antipathique pour des renseignements. Au moment de régler l'article : Répondant au téléphone.Vous oubliant complètement. Ne vous rendant pas votre carte Bleue ni votre ticket et .... j'étais seule à la caisse !
• Michel.l

  5 / 5

  Le 01/06/2020 à 11:16

  Beaucoup de choix et de niveaux de prix dans ce magasin de La Boissière-École. Au moins il y en a pour tous les budgets et la qualité des produits est competent. J'ai déjà acheté plusieurs appareils (casque audio, bouilloire, …) et jamais eu de pannes.
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 18/04/2020 à 18:37

  Merci Boulanger pour le service génial de drive piéton mis en place durant ce confinement. Le câble de recharge de mon téléphone ne fonctionnait plus et impossible d'en trouver un nouveau en supermarché. Commande disponible moins d'1h après l'avoir passée sur votre site. Personnel très aimable qui plus est.
• Serge.a

  1 / 5

  Le 14/02/2020 à 13:08

  Je voudrais savoir quelle est cette politique que vous faite subir à vos clients, je m'explique ; j'ai acheté un produit jeudi en fin d'après-midi qui malheureusement était défectueux. Je l'ai ramené pour le faire échanger ce vendredi matin. On m'a fait balader près de 30 minutes entre plusieurs intervenants, pour à la fin me dire qu'il n'y en avait plus, et que l'on ne pouvait seulement me rembourser qu'en bons d'avoir à cause des caisses enregistreuses qui ne peuvent pas effectuer de remboursement, ce qui était faux puisque après avoir demandé de voir le responsable du magasin, on m'a enfin remboursé sur ma carte par les mêmes caisses enregistreuses. Après cette expérience et même si le personnel était très correct, ce ne sont pas eux les responsables de cette politique désastreuse, vous pouvez être sûr que je ne remettrais plus les pieds dans cette enseigne.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 09:41

  C'est nouveau. Le personnel et les agents d'accueil sont très agréables et serviables. Le SAV est compétent. Choix de produits. Pratique pour le retrait des commandes. Ca nous change de l'ancienne enseigne Darty.
• L'équipe.o

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 12:50

  Super ! Parfait !!! Jeremy est juste excellent, problème réglé en 5 minutes.
• cha.h

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 09:21

  Passage en magasin la semaine dernière pour de l'achat Multimédia. Il est beau et bien agencé, mais il faut courir après les vendeurs. Heureusement un jeune homme avec un accent italien a été de très bons conseils et a su me guider dans les choix.
• Arman.

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 15:57

  Choix de produits suffisant pour Paris. Magasin spacieux et lumineux. En revanche, l'agent de sécurité tapote sans cesse des tournes vissés entre eux, bruit insupportable sur tout le magasin.
• Isabel.a

  2 / 5

  Le 03/10/2019 à 13:54

  Pour le point positif, magasin propre. Pour le reste.... J'ai patienté plus de 10 minutes au comptoir retrait commande, sans qu'aucun vendeurs ne m'adresse la parole ou même un "Bonjour". Plusieurs me sont passés devant sans un regard, d'autre discutaient derrière les caisses. Excédée, j'ai fini par demander à ce que quelqu'un s'occupe de moi. Pour un tel accueil, je dépenserai mon argent (250€) ailleurs. Dernière fois que j'y met les pieds.
• Olivier.

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 06:57

  Beau magasin, mais personne pour vous accueillir ! J'étais venu pour acheter un scanner imprimante... J'ai patienté plus de dix minutes dans le rayon (cinq ou six références), puis je suis reparti ! Je l'ai acheté chez Darty Ternes où il y avait plus de choix et surtout et c'est peut être le plus important, un conseiller était disponible. Je retournerai donc chez Darty !!!