Boulanger Paris Passy

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Jacqueline.a

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:24

  Vendeurs non dispo occupés aux mises en place.
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:35

  Super accueil et à l écoute du client.
• Muriel.e

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:40

  Peu ou pas de personnel pour répondre aux questions.. Je suis partie chez darty à côté où j ai trouvé une vendeuse charmante qui m à vendu ce que je souhaitais
• Emilie.o

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:25

  Nous vendre un réfrigérateur indisponible en stock pour ensuite nous proposer d’attendre 1 semaine en pleine canicule ! Finalement nous avons reçu le modèle d’exposition abîmé … le responsable boutique était très désagréable !
• fabrice.h

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:34

  J ai acheté une clim en urgence à 14h en stock sur place par stuart la livraison est arrivée à 18h chez moi. Un monsieur vendeur originaire de l ile Maurice m a bien accueilli. Tres gentil. Tout est allé comme sur ds roulettes que du bonheur. Les clips c est en bas prendre l escalator.
• Vincent.a

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:47

  Passé aujourd'hui, super content de voir des jeunes qui partagent et se prennent pas la tête, je découvre une superbe promo, tout est OK... puis je passe en caisse, refus total d'appliquer le prix établi en magasin (alors que c'est une grosse erreur commerciale). Sûrement un manager frustré de voir la nouvelle génération savoir mieux faire dans le retail que lui...
• Fabienne.o

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  Le 18/07/2022 à 16:07

  J’ai passé une commande de ventilateur avec une livraison en boutique en une heure. En arrivant pour chercher mon ventilateur celui-ci n’avait pas été mis de côté ma carte débité et il n’y en avait plus. Quel arnaque de faire croire à ses clients qu’ils vont avoir un produit alors qu’il ne se dérange même pas pour le mettre le mettre de côté et qu’il débite la carte bleue et que c’est à vous de demander à être remboursé et que vous ne l’êtes qu’au bout de 48 heures. C’est frauduleux
• Armand.e

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:50

  Que des mauvaises expériences avec cette enseigne, et encore plus avec cette boutique. Ils ne sont même pas capables de faire le minimum syndical pour les clients. Désormais quitte à payer plus cher je préfère Amazon. Au moins eux se soucient de la satisfaction client…
• Dov.i

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:22

  Pas tres aimable
• jeff.a

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:16

  Accueil désagréable même pas capable de nous informer de quoi que ce soit
• Jacqueline.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:07

  J'ai eu besoin d'eux pour un problème de téléphonie et j'ai eu affaire à quelqu'un a l'écoute et qui a fait tout son possible pour résoudre mon problème et l'a résolu d'ailleurs et je l'en remercie. J'ai pu l'observer et je pense que cette personne rempli bien son rôle au S.A.V.
• Christèle.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:49

  Très bon accueil équipe jeune très sympathique et competente
• rems.e

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:25

  Service client atroce. Je suis très surpris plus le temps passe plus le service et surtout l’attitude des conseillers se dégradent. Je pense que ce sera l’une de mes dernières visites. Avant il y avait du conseil, une attitude de la part du personnel professionnel et de la fidélisation.
• BENCHIKAR.a

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:02

  Faites attention ce n'est pas rassurant je suis aller pour acheter un nouveau iphone + Apple care plus ce que le vendeur me proposer j été prête a acheté mais avant cela je voulais voir en détail je ne vus aucune facture aucun devis pour lui c ete suffisant de me le dire voix quand j ai insister pour voir cette facture avec tous les détail rien en dd cette facture il voulais que je pay 1500 euros sans voir les détails c est pas normal heureusement qu'il y darty a coteje n'est pas eu le même traitement et c est plus rassurant et confiant
• Nabil.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:22

  L'accueil toujours chaleureux se conjugue avec des conseils utiles et désintéressés. Merci au magasin de Passy.
• Valere.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 09:37

  Très beau magasin
• Clara.

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:51

  Injoignable toute la journée sur votre ligne direct et également avec le SAV (le 0800) J’ai du relancer le magasin hier, Charlène très gentille a planifié un rdv pour un échange de plaque de cuisson entre 8h et 13h ce jour jeudi 19. Mais je pense qu’elle n’a pas validé de son côté l’opération car personne n’est jamais venu. Nous avons encore dû prendre notre matinée pour cette intervention qui n’a jamais eu lieu. Christophe aussi qui était plein de bonnes volontés devait me recontacter également cette semaine pour un suivi j’ai encore dû moi-même relancer le magasin pour savoir où en était mon dossier. J’ai été aimable et très compréhensif avec tout le personnel. Mais je n’en peux plus depuis le 30 avril j’ai eu 4 interventions de vos équipes, j’ai du prendre 4 fois mes matinées auprès de ma direction qui commence à être très agacé de mes absences car c’est à chaque fois des tranches horaires. J’ai acheté une plaque, un four et un réfrigérateur chez vous, nous devions prendre notre lave vaisselle également mais je pense que cet achat ne se fera pas.
• Andre.E

  2 / 5

  Le 10/05/2022 à 20:48

  LE SAV EST PARTICULIÈREMENT INAPPROPRIÉ SES RÉPONSES AUX CLIENTS FRISENT L’INSOLENCE ET UN TOTAL DÉSINTÉRÊT POUR RÉGLER LEURS PROBLÈMES . POUR ÊTRE HONNÊTE J’AI DU DEMANDER L’INTERVENTION D’UN RESPONSABLE POUR NE PAS METTRE À LA POUBELLE UN APPAREIL DE MARQUE PHILIPS AU PRÉTEXTE QUE LA FOURNITURE AUPRÈS DE CE FABRICANT ÉTAIT “DIFFICILE “ JE PRÉCISE QUE LE RESPONSABLE A COMMANDÉ LA PIÈCE. EN 5’ MOYENNANT 70€ SACHANT QUE L’APPAREIL AVAIT 3 ANS ET AVAIT COÛTÉ ENVIRON 400€ ! JE PROPOSE À LA DG DE CETTE ENSEIGNE ET DU FABRICANT DE SE PRÉOCCUPER DE L ÉCOLOGIE PLUTÔT QUE DE DÉPENSER DES BUGETS PUBLICITAIRES TROMPEURS EN CONTRADICTION AVEC LA RÉALITÉ
• Jordan.u

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:28

  Service client à fuir. Produit défectueux partir 5 fois en réparation revenue 5 fois avec le même problème. Refus de remboursement ou d'échanger le produit
• Robin.A

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 07:07

  Personnel très accueillant , conseil au top , disponibilité , magasin agréable , Boulanger est une référence et ce n'est pas nouveau!
• celestine.

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:26

  Nous avons été accueillis par Nicolas.S lors de notre visite qui a été d'une aide trés précieuse lors du choix de notre écran. Un grand merci a l'équipe du magasin.
• Ben.a

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:23

  Une catastrophe. Le service commercial était vraiment génial, le vendeur hyper sympa et qualifié, en revanche le service livraison ne fonctionne pas du tout. Le planning est géré automatiquement par un robot et ne fonctionne pas. J’ai attendu un lave-vaisselle pendant 6h sans le recevoir. J’ai appelé le service livraison 6 fois sans obtenir une réponse précise. Coincé entre des livreurs à qui on demande de faire une tournée infaisable dans le temps imparti, et des personnes dans un call center qui n’ont même pas le téléphone portable du livreur.
• Florent.e

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:43

  Très déçu par un vendeur qui voulait me vendre un téléphone portable
• Wajdi.E

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 07:52

  Service au top, personnel en écoute
• Jac.

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:36

  Que des regrets pour un premier achat dans ce Boulanger. Après m être fait conseiller une plaque à induction Electrolux, je retourne auprès des vendeurs pour leur dire que ce produit (350€, pas très cher) ne me convient pas de part sa qualité de fonctionnement et son aspect après nettoyage. Je me dirige vers la table des vendeurs: Bonjour Monsieur ; réponse: au revoir. On ne doit pas avoir le même sens de l humour.. bref j arrive à poser ma question. Serait il possible d envisager une reprise ou un avoir, même à 100€? Réponse: C est pas Leboncoin ici; allez voir sur internet. Finalement j ai fait réparer mon ancienne plaque Faure chez Darty.
• Marie-Claude.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:03

  Personnel professionnel et de bon conseil service rapide pour change de film protection écran téléphone.
• Béatrice.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 19:01

  Accueil parfait explication parfaite aide pour monter les appareils parfaite merci surtout à monsieur Mohamed qui a été génial bravo à ce vendeur merci à lui
• Jean.a

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:28

  M. Waren je suis passé cet après-midi à votre magasin, je souhaitais changer de smartphone, j'ai regardé le rayon, attendant vainement qu'un vendeur me conseille et m'oriente dans mes choix 15 minutes d'attente en vain... Je voulais aussi avoir des renseignements sur les expresso et notamment l'un d'entre eux dont le prix n'était pas affiché et dont je voulais juste avoir le prix, une jeune vendeuse blonde d'un ton fort désagréable m'a dit alors d'un ton rogue qu'elle avait terminé sa vente puisqu'elle allait à la caisse ''mais enfin Monsieur, vous voyez pas que je suis occupée '' je suis parti fortement déçu je vais demain faire mes deux achats chez Darty, ou la Fnac au moins eux, ils ont des collaborateurs compétents et aimables.
• SEASCAPE.

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 08:06

  Très bon service, les équipes m’ont parfaitement conseillé ! Magasin bien rangé d’autre part
• Constantin.u

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:59

  J'ai demandé une baguette pas trop cuite finalement je suis reparti avec un toaster
• Isabelle.i

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 13:33

  Très déçue dans un premier temps par le SAV suite à mes écouteurs Apple déposés le 14/01/22. Pas de réponse pendant près d’un mois malgré mes relances. Je suis revenue en boutique furieuse. Le vendeur Anthony au SAV a été à l’écoute, réactif et ultra réactif. Sujet pris en charge et solutionné en 48 heures. Remboursement sous forme d’avoir et commande des AirPods nouvelle génération avec prise en charge de la différence tarifaire par Boulanger. BRAVO et MERCI à Anthony !!
• M.m

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:08

  Je suis un client habituel chez Boulanger dont je trouvais le sav à la hauteur jusqu'au jour où suite à une panne d'un téléphone encore sous garantie je demande une réparation, et je reçois un devis avec un montant supérieur au prix du téléphone neuf !!! Vous prenez les clients pour des 🐮 ? Bonjour l'obsolescence programmée. Autant acheter moins cher sur les sites chinois si on ne peut profiter d'aucune garantie.
• My.r

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 08:56

  Un monde s'écroule, client Darty depuis 40 ans j'ai effectué mon 1er achat électroménager chez Boulanger. 1/ mon passage en magasin Passy beaucoup plus agréable que chez Darty Boulogne, contact avec les vendeurs, geste commercial, rien de tout cela chez Darty, 2/ livraison très pro, avec créneau horaire de 2h par sms, appel 10mn avant livraison, amabilité et précision des livreurs, appareil déballé devant chez vous (pas le cas avec Darty) Merci Boulanger continuez le bouche à oreille va faire son travail. bravo
• S..

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:40

  Un SUPERBE accueil avec vendeurs efficaces, à l’écoute et surtout réactifs. Mention spéciale pour AKLI, super agréable, pertinent dans ses conseils et qui m’a trouvée en 2’ l’article que je cherchais dans une autre boutique! Appel de la boutique du 15e dans la foulée, réservation de l’article et Paiement sur place. Bordereau de retrait sur ma boîte mail, vraie démarche écologique +++ Achat plié en 5’, satisfaite comme jamais 👍 Un dynamisme à féliciter! 💪🏻Merci à lui
• Pr.

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 12:45

  Service déplorable. Je serais embarrasser de traiter mes clients de la sorte.
• Damien.i

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 12:27

  Vendeur incompétent. SAV qui ne comprends pas la définition du mot "remboursement" et vous donne un avoir. Obliger d'y aller 4 fois pour résoudre un problème. Fuyez ce Boulanger comme l'enseigne dont le SAV téléphonique ne vaut guère mieux. Des nuls.
• Loréna.i

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 22:11

  Commerçants un peu débordés, et une odeur de friture qui prend au nez.. Les prix sont corrects.
• albert.z

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 11:54

  Service client déplorable ... J'ai eu la mauvaise idée de commander l'ensemble de l'électroménager de mon appartement chez eux. Jusqu'à au paiement tout va bien mais pour la livraison c est autre chose. Les rendez vous sont pris pour les livraisons et annulés le jour meme alors que j'ai du prendre en amont mes dispositions pour être présent et les recevoir. Aucune considération.
• Maude.

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 20:01

  Bon accueil, des employés compétents et se démenant pour les clients. Grand espace proposant un large choix de produits
• Lahoucine.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 19:44

  Très bonne produit et très rapide pour les colis
• Chat.o

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:03

  Accueil sympathique, même ci le vendeur n'a pas pu trop me renseigner.
• LUDIE.u

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 13:06

  Très bonne accueil et très bon produits je recommande
• Gildas.e

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 11:02

  Merci d'avoir recherché s'il y avait le matériel en stock qui n'était plus en exposition.
• nathalie.a

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 12:48

  Boutique Boulanger recommandée. Demandez Charline ! Une commerciale très efficace, très aimable, très arrangeante pour un problème de SAV sur un lave-linge.
• Karthikeyan.T

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 21:38

  Très bonne accueil à SAV. il faut patienter
• Gilbert.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 14:33

  J'ai pu retourner chez Boulanger Paris Passy un matériel configuré, dans un emballage déchiré, parce que non compatible avec ma carte mère AMD. Il m'a été immédiatement remboursé, sans discussion et avec le sourire : une prestation de haute qualité dont on n'a qu'excessivement rarement, d'après mon expérience, dans d'autres enseignes de même nature. Bravo, merci... et à bientôt.
• juri.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 15:26

  Équipe formidable, service extraordinaire, en particulier le vendeur Nicolas avec son sens de service remarquable et le technicien Olivier avec sa grande compétence et son expertise. Un énorme merci!
• Michel.l

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 15:30

  J'y suis allé presque 10 minutes avant la fermeture (19:50). Très bon accueil et rapidité pour encaisser.
• val..

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 16:48

  Magasin assez grand sur deux étages. Très bon accueil du personnel
• Jean-Paul.a

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 15:08

  Magasin au choix important de cette chaîne très connue. Accueil plaisant et compétent.
• Willem.A

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 14:16

  Extrêmement décu par le vendeur faisant preuve d'un racisme à peine dissimulé !!! En date de mercredi 1er septembre vers 13h je me rends à Boulanger Passy car souhaitant acheter un iphone 12 et des airpods pro avec un financement. Le vendeur (un jeune portant des lunettes) me demande les documents requis que je lui présente. S'en suit plusieurs questions déplacées sur un ton inquisiteur méprisant et fort désagréable : - Est-ce bien votre passeport ? > il suffisait de regarder les noms sur la CB, le passport et le RIB qui concordait.. C'était mon passeport, je le lui ai indiqué. - Est-ce un passport français ? > il suffisait simplement l'ouvrir pour regarder... C'était le cas, je lui ai indiqué. A la suite de cela, ils n'ont plus d'iphone en stock. Je demande très aimablement s'il peut me renseigner sur les stocks disponibles dans d'autres Boulanger aux alentours. Sans même regarder l'écran et après m'avoir confirmé qu'il pouvait voir les stocks des autres magasins, le vendeur me réponds sêchement qu'il ne reste aucun iphone 12 en stock dans aucun Boulanger. (tout le monde s'est rué dessus avec la promotion). J'insiste pour obtenir l'information et il montre des signes clairs d'agacement, PAS DU TOUT PROFESSIONNEL, HONTEUX !!! Bref, j'ai acheter dans ce magasin mes airpods pro et 20 minutes plus tard mon Iphone 12 au Boulanger de Beaugrenelle. Boulanger, formez vos vendeurs, et prières d'embaucher de jeunes gens bien éduqués.
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:38

  Après avoir été très déçu par Darty, aller à Boulanger pour être sauvé par leur professionnalisme et efficacité est quelque chose que je ne suis pas prêt d'oublier. Malgré la chaleur dans la boutique, les vendeurs sont nombreux, de bon conseil et très sympathiques :) Mention spéciale pour les conseillers de vente : Baptiste et Celia qui ont été géniaux ! Ça mérite 5 étoiles et pour sûr la carte B+ va nous servir ! Bravo à eux pour m'avoir fidélisé chez Boulanger :)
• richard.a

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 20:13

  Directeur du magadin humble entouré par des professionnels. Magasin propre riche en produits et rangement permetrant de trouver les articles facilement.
• Maryne.e

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 08:51

  Un grand merci à Franck pour l’installation de notre systeme son pendant ses congés. Un vrai pro.
• Meyer.a

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:01

  Bonjour le service sur place est de bonne qualité le personnel est sérieux et bienveillant mais leur dirigeants le sont bien moins. En effet j'ai fait l'acquisition d'un réfrigérateur avec fabrique de glaçons fin 2020 ( à peu près ) 6 mois après il tombe en panne et se succèdent un nombre conséquent de dépanneurs qui n'arrivent pas à réparer cet appareil. Le service après vente me propose son remplacement sauf que: cet appareil ne se faisant plus il faut passer à la gamme au dessus moyennant 990 € de plus . Pour justifier cette augmentation on m'explique que le nouveau offre 1 un distributeur d'eau en plus et pour les légumes une meilleure qualité de conservation . Il se trouve qu'il a fallut 2 livraisons pour avoir un fonctionnement partiel c'est à dire une fabrique de glaçons mais le distributeur d'eau ne fonctionne pas . En conclusions je me trouve dans la situation du précédent appareil mais après avoir payé 990 € de plus . je vous laisse à chacun d'entre vous d'apprécier !!!!
• Str.0

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:16

  SAV Malhonnête PC portable encore sous garanti ramené pour un problème de batterie et non renvoyé au constructeur car on me reprochait d'avoir démonté le PC moi même ce qui est entièrement faux. (pourquoi se risquer à le démonter si le PC est encore sous garantie ?) Deux explications : 1)le SAV est lui-même malhonnête et a inventé cette histoire afin de faire tomber la garantie. 2)Le PC acheté était initialement défectueux voire non neuf puisqu'apparemment des vis se baladaient à l'intérieur. Dans tout les cas je ne suis pas satisfaite du SAV fourni par le magasin, dommage, surtout pour ce genre de produit où l'on aimerait pouvoir compter sur son vendeur.
• philippe.a

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 08:07

  Bonjour, lave vaisselle sous garantie en panne depuis 13 jours, baladé entre le SAV, le service commercial et le magasin, pas d'info, pas de réparation prévue, pas de solution proposée à ce jour, je déconseille vivement. La prochaine fois, je ne choisirai pas Boulanger, SAV archaïque et "procédures" lourdes au détriment du client, j'en suis bien désolé.
• Christiane.a

  3 / 5

  Le 09/06/2021 à 10:09

  Petit point de vente. Sur 2 niveaux. Assortiment un peu Petit. Ce doit être. Un point de vente pour mettre le pied dans cette partie du 16ème arrondissement. Assez souvent des ruptures de stock , peut-etre dues au Covid pour une difficulté de suivi de références. Magasin bien tenu qui suit les consignes de sécurité par rapport au Covid, bien surveillé mais comme toujours dans ce genre de point de vente difficile d'avoir un vendeur en arrivant. Il faut attendre et le vendeur ne vous accompagne pas souvent jusqu'au rayon où se trouve ce que vous cherchez. Bien tenu bien surveillé les vendeurs dès qu'ils sont libres sont de bon conseil.
• Mayotte.e

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 16:12

  Super expérience au Boulanger de Passy Au SAV j'ai eu affaire avec Théophile, volontaire et très arrangeant. J'ai demandé un prêt de matériel pour me dépanner pendant l'installation de mon électroménager et, malgré quelques péripéties administratives, tout a été fait pour trouver une solution à mon problème et je suis repartie avec du matériel fonctionnel, jusqu'à ce que l'installation de l'électroménager soit réalisée. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !
• cedric.h

  4 / 5

  Le 27/05/2021 à 06:35

  Peu de changement depuis le changement d enseigne (ancien Darty) les vendeurs et vendeuses sont accueillants Magasin très bien et pas trop immense
• Anissa.a

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 21:07

  NUL NUL NUL à fuir J’ai acheté une cuisinière en magasin, les livreurs INCOMPÉTENTS incapable d’installer une cuisinière, on dirait qu’ils sont en stages d’observations de 3 ème honnêtement !!! Des arnaqueurs de première, même pas capable de me dire que ma cuisinière était cassé, ils ont même pas vérifié. Quand au service client Boulanger , réveillez vous un peu lorsque vous parlez un client, on arrête la sieste au travail.... Bref plus jamais j’achète chez eux, c’est bien la dernière fois
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 17:51

  Super expérience. Vendeur efficace et agréable. J'ai annulé à la dernière minute la livraison car j'avais reussi à reparer ma machine à laver la vaiselle. Hotline très agréable. J'avais l'habitude d'aller chez un concurrent, ma préférence est désormais établie !
• PBR.B

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 18:53

  Magasin que j'apprécie beaucoup car en général j'y trouve ce que je cherche. La majorité du personnel est agréable et polie et quand j'ai eu des soucis le management les a réglé rapidement, réactif et professionnel. Mention spéciale au jeune vendeur Yacine qui est très sympathique, souriant et de bon conseil :)
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 14:17

  Venu mardi pour retirer une commande internet, en pensant que ça allait être rapide... La vendeuse, endormie, « fatiguée » dit-elle, a mis 10 minutes pour trouver mes 4 articles, en les ramenant un par un sinon c’est pas drôle. Il faut pas être pressé au Boulanger de Passy ! Elle ne trouvait pas l’un d’entre d’eux qui se trouvait juste derrière, et s’excuse à peine. L’organisation semble un peu confuse. Enfin, rupture de sac... euhhhm comment vous dire que j’ai pas 4 bras, mais bien 2. Donc je fais comment ?!?! Eh bien je me débrouille, pas le choix. À chaque fois que je viens ici, il y a des problèmes en permanence, et les vendeurs sont à peine aimables... quand on a la chance de ne pas être ignoré. Je comprends pas où sont les managers qui doivent veiller au bon fonctionnement de leur magasin, mais visiblement ils ne font pas bien leur travail.
• Jules.u

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 17:48

  Magasin a éviter : La surface de vente est agréable, mais les vendeurs sont épouvantables. deux expériences : en août 2020, achat d'une trottinette XIAOMI. Le vendeur me vend pour neuve une trottinette qui a déjà servi, dont le pneu avant est crevé et dont la batterie ne tient pas la charge. Fin septembre 2020, j'ai besoin d'acheter un ordinateur portable de toute urgence. je fais un choix parmi les matériels exposés et demande à plusieurs vendeurs. Ceux-ci sont très occupés à discuter ensemble. Je leur demande aimablement de bien vouloir prendre ma commande. Ils me demandent de patienter. Au bout de 35 minutes d'attente en vain, je rentre chez moi sans rien avoir acheté et commande par internet sur Amazon. Je suis livré le lendemain, avec, cerise sur le gâteau, un meilleur prix que Boulanger. J'ai effectué de très nombreux achats chez Darty Passy avant que cela devienne Boulanger. Maintenant, j'achète chez Darty à Deauville, pendant les week-end, où les personnels sont très compétents, attentifs et serviables. En synthèse : Fuyez Boulanger PASSY...
• Louis.r

  2 / 5

  Le 29/01/2021 à 17:17

  Les Vendeurs me disent juste là mr pas pro dutout normalement ils sont censés accompagner le client au rayon et lui montrer et le conseiller franchement c'est absolument à revoir leur façon de faire avec les clients en plus pour demander une chose vous attendez 40 min éviter d'y mettre les pieds.
• Mayrena.a

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 10:00

  Mohamed a été d'une grande aide pour l'achat d'une enceinte. Ses conseils sont de très bonnes qualités et il. a su tout mettre en oeuvre pour retrouver la dernière qu'il restait dans le magasin!
• jérôme.e

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 00:19

  A fuire Le vendeur s'occupe de tout le monde sauf de vous,interrompu 3 fois J'ai fui Heureusement nos boulangers n'ont pas la même attitude,merci à eux PS : j'ai mis une * ,j'aurais voulu en mettre aucune mais c'est impossible PS2 : C'était ma première expérience et aussi la dernière
• Kelly.e

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 17:19

  Ceci concerne Boulanger Passy - SAV 0 !!!! Une machine kitchen aid a 750€ s’est cassé au bout de 1 mois d’achat, selon boulanger “faute à la mal chance” on m’a promis un échange de machine mais rien - l’article étant soit disant réparer, ne marche toujours pas. Je dois le ramener auprès de kitchen aid........ Tres tres déçue !!!!
• Dusk.o

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 14:04

  Attention à l'équipe de ce magasin qui arnaque les clients. Surtout au rayon multimédia. Et au vendeur Eric qui vend des produits en double sans avoir les stocks. Pas de respect de la relation client.
• Erwan.i

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 13:48

  Surtout ne pas aller à BOULANGER Passy pour le rayon MULTIMEDIA Je suis allée au magasin pour acheter un téléviseur. Il était disponible. Je l'ai payé 932 euros et je leur ai demandé une livraison chez moi n'étant pas véhiculée. Ils ne m'ont jamais apporté le téléviseur et l'ont revendu entre temps à un autre client. Le téléviseur est depuis indisponible dans tout leur stock. C'est vraiment à la limite de la légalité... J'ai entamé une procédure de remboursement qui prend beaucoup de temps.
• fayss.f

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 10:22

  Au top. Guillaume du magasin est venu, a proposé une solution pour mon produit déféctueux, et a même été sympa pour couronner le tout. Au SAV, l’équipe bosse bien.
• eric.

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 17:27

  Les 5 étoiles son mérités j'ai contacté au hasard par mail une adresse trouvée sur les avis négatifs au passage !!! car le SAV n'a pas de téléphone ou il est possible de les joindre. J'ai reçu dans les 2heures suivantes un appel tout est réglé bravo à vous et courage en cette période de covid. Je ne comprends pas les avis négatifs mes 2 expériences chez vous se sont super bien passées !!!
• Thierry.e

  3 / 5

  Le 30/09/2020 à 12:47

  semble s'être réveillé du fait de l'installation d'un nouveau Darty dans le voisinage. Le directeur et ses employés sont plus à l'écoute de la clientèle. Espérons que cela dure ....
• Monique.R

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 13:00

  Bonjour je remercie Nicolas pour son investissement et sa patience pour ses conseils pour l'achat de mon téléviseur je vous conseille vivement de le contacter pour votre achats cordialement mb
• Agnes.i

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 11:36

  Je travaille a côté, venue acheté une cartouche d échange, j attendais une personne qui va m indiquer la bonne référence. J ai croisé une employée qui m'a juste indiqué "allez y regardez là bas,avec ce nr de référence" J ai fouillé toute l étagère,sans trouver. J attendais quelqu'un qui va peut-être m aider la trouver ou même commander,mais au bout de 5 minutes je suis partie. La question est -pourquoi l employé m a pas aidé plus, elle était disponible,c est son travail aussi ,dans ce genre de magasin on a besoin d accompagnement et conseils,c est n est pas un supermarché. Tant pis pour eux,je suis rentrée et passée la commande chez un autre fournisseur,80€ perdu pour Boulanger. Incompréhensible dans ce moment de crise de lâcher le clients comme ça.
• lamy.e

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 16:41

  Génial j'y suis aller pour faire un retour et échange sur un produit acheter à un autre boulanger. Le personnel est super accueillant, courtois et aimable. Le vendeur as vraiment pris son temps pour nous laisser le choix , il tente réellement de trouver une solution au soucis ou contraintes que l'on peut avoir et ne cherche pas uniquement à refourguer un produits pour passer à la suite non! Il as été agréable, professionnel sympa et as su répondre à tout les questions. La boutique elle s'étend sur deux étages si je me trompe pas ou 3 max. Accessible par les escaliers ou ascenseur. La rue n'est pas une des plus fréquentées de paris on y trouve donc des places assez aisement sinon un parking est tout près. Bien que ce ne soit pas le plus proche de mon domicile j'y retourne si j'ai un achats pour la qualité, le professionnalisme et la rigueur de ses vendeur(se) . Top
• Andrés.a

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 09:33

  Nous sommes allés dans cette boutique afin d'acheter un blender pour ma femme malade qui a donc besoin de faire le plein d'énergie. Nous avons été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance par Océane qui a su répondre parfaitement à notre demande. Merci encore !
• Peron.e

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 09:02

  Excellent magasin de ma ville (Deuil-la-Barre) ! C'est facile d'y accéder, la devanture est propre et soignée, tout comme l'intérieur et il y a du choix. Les prix sont similaires aux autres enseignes et le service est expert. Pas d'attente en caisse.
• Robin.u

  4 / 5

  Le 05/06/2020 à 12:12

  Le personnel de ce magasin de Garches connait bien les produits, nous sommes tombés sur une jeune vendeuse au rayon four qui était merveilleux. Elle est venue nous voir assez vite dans le rayon et nous a présenté les différents modèles et leurs différences.
• Robert.�

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 21:31

  Ce magasin de Pamfou est sympa avec pas mal de choix pour les fans de nouvelles technologies!! Ils vendent des produits hyper récents et les prix sont convenables. Les conseillers du rayon informatique sont calés et sympas. Et les toilettes sont nickels lol ;)
• daniel.a

  4 / 5

  Le 02/06/2020 à 18:34

  J'ai fait l'achat d'une surface Book 2 et je suis très satisfait de mon achat malgré un quiproquo avec le vendeur qui m'as assuré qu'il y avait un stylet compris avec la tablette. Un grand merci pour la prise en charge du SAV. Le vendeur s'est montré empathique et à l'écoute en proposant une réelle solution ! Un grand MERCI à Benjamin ou le monsieur avec les grands yeux bleu !
• Christian.a

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 21:53

  Très mauvaise expérience. J'ai acheté une cafetière Delonghi express automatique et en moins d'un mois, j'ai dû la retourner au magazin parce qu'elle ne fonctionnait pas. Il a fallu plus de 2 semaines pour qu'on me la le retourne, mais ils me l'ont donné avec un capuchon manquant qui fait que la cafetière perd de la stabilité et elle est plus bruyante, et aussi elle avait de la colle à deux endroits qui, lors de la tentative de retrait, a brisé la luminosité de la cafetière. Un désastre, je suis très déçu.
• Annie.a

  1 / 5

  Le 29/01/2020 à 15:39

  Service après-vente catastrophique, incompétent et grossier. Un smartphone Samsung galaxy 9 acheté en avil 2019. Les écouteurs tombent en panne en décembre. Je les rapporte au magasin m'attendant à un échange. On les envoie en réparation ! 3 semaines plus tard, on me prévient par sms que 'le produit est arrivé'. Ce sont mes écouteurs qui reviennent dans le même état et on me dit qu'il faut que j'envoie aussi mon téléphone pour pouvoir les réparer et qu'il faut donc que je passe de mon téléphone pendant un mois !!! Et tout cela avec une grossièreté invraisemblable. Finalemment, le préposé au SAV m'a dit de voir directement avec Samsung, tout en étant incapable de me dire où ceux-ci se trouvaient. Bref, je suis repartie avec des écouteurs sous garantie mais irréparables !!!
• Dr.i

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 15:40

  Magasin clair et bien rangé. Un choix d'ordinateurs variés dans des prix plus abordables que la FNAC. Nicolas a été de très bon conseil sur l'achat de mon ordinateur Acer en sachant me donner les qualités du produit de manière simple et claire sans jamais forcer la vente. La personne en caisse a également été très aimable. Grande simplicité pour remplir la facture et récupérer le produit en caisse. Une très bonne expérience client.
• Florina.a

  1 / 5

  Le 17/01/2020 à 13:39

  Service client inexistant Achat d’ une imprimante le 20 décembre 2019 ( utilise 2 fois ) Nous sommes le 17 Janvier 2020, j’ai déjà eu des problèmes avec , pas une fois, 2 fois.... Service client, me demandent de garder l’imprimante 2/3 semaines pour la réparation.... Pour moi, c’était mon dernière achat chez eux. Boulanger Plus jamais Darty service client irréprochable / client chez eux depuis 5 ans Boulanger, le pire service que j’ai connu Déjà, renseignés les gens correctement sur le produits que vous proposer !!!
• Damien74210.

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 21:06

  Très déçu suite à l'achat d'une TV Sony à 600€.Le vendeur la vend avec un câble HDMI à mon père à 29€ soit 10 fois son prix normal tout en insistant sur une garantie longue durée inutile. Quelle honte!
• Gregory.e

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 13:33

  J'étais passé pour Black friday pour acheter 2 TV. J'ai été conseillé par Sadia, une jeune vendeuse LG qui s'y connaissait bien et qui m'a très bien orienté. J'ai pris un téléviseur pour la chambre et un pour le salon. Je suis ravi du service de Boulanger grâce à cette vendeuse, je reviendrai. C'est bien mieux que le personnel de chez Darty ou Fnac. Continuez ainsi Sadia, j'espère que vous lirez mon commentaire.
• Joy..

  1 / 5

  Le 08/12/2019 à 18:02

  Très déçue de mon expérience chez boulanger à Passy Il manquait un câble pioneer avec Notre produit, impossible soit disant de l’obtenir .... Je pense pas que ce soit difficile d’appeler Pionneer et de le commander chez eux... cela prend 5 min ... Le vendeur nous l’a remplacé par avec un câble bas de gamme et sans aucun geste commercial !! Nous aurions pu avoir au moins une carte cadeau en geste commercial.. bah non rien du tout... Vraiment déçu! Il faudrai peut être songer à faire des formations sur la satisfaction client.....
• Pascal.O

  1 / 5

  Le 15/11/2019 à 16:55

  Installation d'un nouvel ordinateur avec le forfait "BDOM" (pour près de 200 €). L'installateur n'a pas réussi l'installation. Pire, il est intervenu sans qu'on le lui demande sur l'ancien ordinateur et a fusillé la messagerie ! Nous sommes restés sans messagerie pendant12 jours, avant que l'installateur revienne, et le nouvel ordi ne fonctionne toujours pas de manière satisfaisante. Notre réclamation, adressée au service clientèle de Boulanger, est restée sans réponse. Ces gens ne sont pas de parole. Ils encaissent vos 200 € et vous laissent tomber. HONTE à eux. Fuyez !
• LUCAS.U

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 14:26

  J achète un produit qui s'avère défectueux au bout d'un mois. Je me rends en magasin, ils me renvoient le produit qui n est pas le même. Je dois encore me rendre en magasin et le responsable me propose un avoir. Malgré les deux déconvenues ils m obligent donc à reconsommer chez eux et ne proposent aucun geste commercial. Bref Nul tant d un point de vu des produits de très faible qualité que du service client qui décourage fortement de reconsommer chez eux.
• Jessica.a

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 09:00

  Vendeur sympa et bons renseignements. Je me suis rendu dans ce Boulanger pour l'achat d'une TV et la vendeuse m'a très bien renseigné, avec des détails techniques et son avis personnel pertinent. Je me suis laissé tenter par le plan de financement qui me semble intéressant.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 17:29

  Magasin clair et bien rangé. Un choix d'ordinateurs variés dans des prix plus abordables que la FNAC. Nicolas a été de très bon conseil sur l'achat de mon ordinateur Acer en sachant me donner les qualités du produit de manière simple et claire sans jamais forcer la vente. La personne en caisse a également été très aimable. Grande simplicité pour remplir la facture et récupérer le produit en caisse. Une très bonne expérience client.
• Christophe.

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 16:37

  Ce nouveau magasin vaut le détour. Personnel agréable et une multitude d'articles.
• Lydia.e

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 09:22

  J ai acheté une crepiere le 01 février, modèle d expo sans aucunne remise. Mardi 2, je commence à faire les crêpes, Iil avait pas de fil d'alimentation., je retourne au magasin,pour le réclamer, rien à faire je dois ramener aussi la crepiere, je retourne et je reviens pour m entendre dire qu on va me remboursée et qu on pourra me vendre aucun appareil, même pas celui d'expo. Résulta pas de crêpes pour les enfants. vraiment aucun respect pour le client. Je ne retournerais plus. J'irais chez darty.
• Jean-Claude.a

  3 / 5

  Le 23/07/2019 à 13:08

  Vendeurs professionnels et à l'écoute. Bonne description du produit que je cherchais et il m'a aidé à trouver le bon. Par contre, en caisse, au secours, une caissière qui fait la gueule, qui est lente mais lennntteeeee, pourtant un seul client avant moi... J'ai du tomber sur la même caissière que le commentaire avant moi. Je suis passé le 23 juillet vers 14h30 pour info afin que le directeur le sache. Donc 5 pour le vendeur, 0 pour la caissière soit 2.5 arrondi à 3 pour la note. Dommage même si je préfère cette situation que l'inverse.
• Agnes.P

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 03:23

  Nous avons attendu longtemps car aucun personnel au comptoir du retrait des commandes. Pourtant la caissière à côté nous voyait et n'avait aucun client en caisse. C'est un monsieur qui avait l'air bien occupé qui nous a orienté et nous a dit d'aller à la caisse.. Une fois en caisse, la caissière ne répond même pas au bonjour, est froide et très sèche, répond au téléphone alors qu'on est en train de lui parler, et en plus elle fait la tête, aucun sourire alors qu'on est polis et gentils avec elle.... Mettez en caisse des personnes souriantes et qui veulent travailler svp. C'est l'accueil et le service qui donne satisfaction et envie au client de revenir. Aucune envie de revenir après ça...
• Loria.o

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 06:33

  Mécontente de ma dernière visite! En effet c’est les soldes dans pratiquement tout les rayons mais ATTENTION! Arrivée à la caisse, comme par hasard mon produit ne passe pas au prix soldé comme affiché au rayon...! C’est à moi de dire à la caissière d’aller voir le prix affiché en rayon! Et la, au bout de cinq bonnes minutes... (oui, quand vous êtes pressé 5 minutes c’est long), cette dernière revient et me dit que, en effet le produit est soldé et donc, elle me fait la réduction! Donc faites attention sur vos tickets etc car les prix soldés ne s’affichent pas à la caisse parfois! Comme toujours, à la défaveur du client...
• Sheldor.

  3 / 5

  Le 17/04/2019 à 07:29

  Magasin certes agréable car tout neuf, mais le personnel est visiblement peu qualifié, j'y suis passé 2 fois pour avoir des renseignements sur des produits pourtant bien différents (go pro et centrale vapeur), à chaque fois le vendeur s'est contenté de me lire la fiche produit et basta... Un peu léger ...
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 21:29

  Très satisfait de la prise en charge de mes écouteurs qui n’avaient plus de son à gauche avec un échange de même valeur.