Boulanger Paris Opera

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Souria..

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  Le 30/07/2022 à 16:53

  Lamentable ! Je suis venue pour acheter des buds. On me fait payer puis le vendeur se rend compte après coup qu'ils n'ont pas de stock. Plus de 30 min d'attente pour rien !
• Smartphone.D

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:40

  les vendeurs refusent de vendre du matériel en expositions, en informatique après avoir NETTOYER le PC tout en un l'ordinnateur ne peut pas démarrer tout seul. taxi retour + taxi aller + 6 heures de temps perdu. si vous avez du temps à perdre acheter boulangr vous serez rouler dans la farine
• Christophe.�

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:45

  Un personnel accueillant efficace et réactif. Une excellente relation clientèle idem pour le service âpres vente . Incontournable
• Victor.a

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:06

  Quelle mauvaise expérience. Cela m'étonne au plus haut point de la part d'un Boulanger où j'ai mes habitudes. Toute l'expérience de vente était une catastrophe. La vendeuse était désagréable, malpolie (a peine un bonjour, téléphone portable à la main) et de surcroît incompétente. En effet, ne pas savoir orthographier un nom répété maintes fois et sortir un bon commande avec des erreurs me semble être hallucinant. Bon de commande donc où le nom est mauvais et l'adresse pas mentionnée, pratique pour récupérer le colis. Concernant les conseils de vente, j'hésitais entre deux appareils essentiel B (marque magasin) elle n'a su me dire autre chose que le fait qu'ils étaient tout deux mauvais étant des 1ers prix (sans demander l'usage). Déception extrême de la part d'une enseigne que j'apprécie.
• trident.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 07:20

  personnel tres serviable et aimable
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 07:37

  Retrait effectué plus rapidement que prévu et article conforme.
• Pierre.l

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:49

  C était ma première visite j ai bien aimé car c est bien agencé
• Poppy.l

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:38

  Vendeurs incompétents, produits mal signalés, +20min d’attente pour au final apprendre que c’est en rupture alors que ça aurait pu être signalé en magasin à l’aide d’une affichette… bref ils feraient mieux de vendre des baguettes plutôt que de l’électroménager 😤😤
• Maha.b

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 07:41

  Personnel sympa, rapide et efficace.
• JOVAN.O

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 02:25

  J’ai plus ou moins trouvé ce que je voulais. Accueilli par dalida si je me trompe pas qui a une manière assez directe et agressive de faire de la vente complémentaire limite forcé. Je n’adhère pas trop mais ma foie c’est a l’image de l’enseigne
• Jonathan.K

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:10

  J’ai pu suivre l’avancée de ma commande parfaitement jusqu’à son arrivée en magasin, et dès que je suis allé en magasin, en moins de 5 min j’étais ressorti avec ma commande.
• Clarisse.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 04:46

  J'ai adoré ce magasin car j'ai trouvé exactement ce que je voulais et même j'ai trouvé un cadeau d'anniversaire pour mon frère pendant quelques semaines
• Jules.u

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:42

  Pratiques incorrectes, les vendeurs nous promettent une livraison en 24h or cela fait 72h et aucune livraison à l'horizon. Quand nous achetons un produit à 1000 euros, le minimum est de tenir ses engagements. Le service client est dans la même veine, cela fait deux jours que - selon eux - nous serons livrés le lendemain... Bon courage si vous devez traiter avec eux.
• Marie-christine.z

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:20

  J'ai toujours été bien reçue mais jeudi 30 juin vers 16h très mal accueilli par une femme je voulais faire l'achat d'une plaque de cuisson de Dietrich il m'a été répondu que le model a 400€ était bas de gamme sans puissance je me suis faite presque engueulé du coup je suis parti et j'ai trouvé ce que je voulais en mieux et même moins chère chez leur concurrent m ch nouvel
• Erwann.U

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:38

  Souvent peu réactif ce magasin exception à la règle, j'ai été accueilli par ana qui su prendre le a la fois de me conseiller sur une formidable machine vapeur près de 400€ en soldes a 258 une merveille !! De plus après quelques déboires informatique une queue qui s allongé ana à préserver afin que j obtienne un financement en 4 fois sans frais merci mille fois à ana pour son professionnalisme et son accueil a très bientôt !!!!
• Dame.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 14:07

  Je valide et je suis vraiment ravi d'avoir pu goûter ses pâtisseries ! Bien évidemment fait maison et très bonnes pour un petit déjeuner !
• Jean-Pierre.U

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:54

  excellent accueil du SAV - recherche de la meilleure solution - service immédiat (il s'agissait du remplacement du film de protection d'un écran Iphone)- merci et bravo !
• Frédéric.e

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:10

  Attention arnaque à l'extension de garantie imposée sans en parler au moment du paiement et procéssus bien rôdé car il ne remette pas de facture aprés paiement et comme par hasard en caisse centrale l'imprimante marche pas donc on découvre la supercherie à la maison une assurance de 190€ et au tel on vous balade en explicant n'importe quoi ils veulent pas rembourser !! c'est illégale si pas de remboursement sous 48 h je vais prévenir la répréssion des fraudes !!
• Thomas.r

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:46

  Bonjour je me présente pour voir les cuisinière électrique ce jour là dame est froide prenant un peu de haut décide de ne pas me présenter les deux quelle aurais en magasin, mais sur le site internet. Je lui explique que je cherche une cuisinière électrique de dépannage elle me dit en dessous de 800 euros vous aurais pas et que les fours catalisent on ne peut pas les nettoyer si ils sont sales on doit changer les plaques car il ne faut pas mettre d'eau. HALLUCINANT ! j'irais ailleurs où on me prendra pas pour un pigeon
• Dora.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:21

  Accueil mais surtout conseils exceptionnels en electro-ménager (machine à laver/refrigérateur/four) d'une formidable vendeuse , Nesrine. Elle a été d'une grande patience mais aussi d'un réel professionnalisme, elle connait parfaitement les produits et sait s'adapter à la demande tout en cherchant des solutions ... Merci !
• Kyo.a

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:55

  Service après vente un des personnel était super agressif dans la manière de parler, aucune écoute peut-être parce que je suis un jeune, le ton aurait été nettement différent je pense. Il vous envoie balader a la caisse puis chez les vendeurs multimédias, 20 ans qu’il travaille apparemment chez boulanger. Le produit est sale sous blister mais ne veux pas dire que c’est un produit neuf, il y avait de la saleté sur le produit. Déçu de boulanger, qui jusque là ne m’avais pas fais ce genre de chose. Sinon vendeur au multimédia très gentil, est-ce si mal de changer un boîtier mal fixé? Le SAV de Amazon est bien meilleur et plus coopératif.
• Brigitte.e

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:09

  Equipe de vendeurs moins disponible que dans le magasin du 15 ème à Paris ou là, le service est immédiat ! J'aurais aimé savoir avant mon achat en magasin , que sur Internet, j'avais droit à moins 15% sur ma brosse à dents électrique ! Donc déçue.
• Brigitte.l

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:39

  Magasin paraissant vidé de ses conseillers... Plus de 15 mn d attente avant qu un caissier vienne à son poste Évitez de venir à l heure du déjeuner ...( 12 à 14h )
• Arnaud.s

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:30

  Comme beaucoup de boulanger...bien accueilli...bien conseillé...
• Yasmine.

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 00:17

  Commander sur internet le soir, j’ai retiré la commande le lendemain sans soucis n’attendant pas de recevoir une notification pour retirer votre commande. Les 3/4 membres du personnels avec qui j’ai pue échanger le temps d’un instant était vraiment bien accueillant, merci pour votre efficacité.
• Bertrand.I

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:29

  Achat effectué sur internet et magasin choisi car le produit était disponible à 11h le même jour. Je me suis rendu sur place vers 19h lundi dernier, surprise : fermeture à 19h au lieu de 20h car pentecôte, mais encore ouvert et personnel à l'intérieur. A part l'agent de sécurité très complaisant, tout le personnel était pressé de partir, aucun effort pour me remettre mon achat, il m'a fallu sortir du magasin les mains vides. Ce matin je reçois un mail de mise en disponibilité du produit accompagné d'un message d'auto satisfaction de Boulanger. Cette enseigne, dans le passé, s'est déjà moquée de moi en refusant d'appliquer une extension de garantie car elle ne s'appliquait qu'au fonctionnement du produit et non à la dégradation de sont aspect le rendant inutilisable. Je ne commande plus de matériel électroménager pour cette raison, chez Boulanger, mais cette mesure va s'étendre à l'ensemble des produits...
• Camille.e

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:35

  Une catastrophe. J'ai commandé un iPhone 13 Pro (1159 euros) il y a 10 jours sur Boulanger, après plusieurs retards de Colissimo j'ai réceptionné un colis VIDE à la Poste. Comme si mon attente n'avait pas été suffisante, une enquête a été ouverte et je n'aurais de remboursement ni de nouveau téléphone avant son issue (environ 15 jours). Le service client complètement incompétent me dit "ne rien pouvoir faire, il faut que je m'en rachète un si je ne peux attendre". Un scandale
• Christine.e

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:54

  Produit commandé sur place. Petit soucis de livraison mais réglé. Mot d’excuses de la direction. Remboursement frais de livraison. Merci.
• Mathieu.l

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:42

  Achat d'un réfrigérateur qui s'est très bien. passé, depuis l'étape en magasin avec des conseils bienveillants et professionnels, à la livraison faite dans des conditions idéales, bravo car c'est rare en ce moment un tel niveau de service
• Emilienne.l

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 18:57

  Tres satisfait ! Accueil et prise en charge très efficace
• azzedine.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:12

  Je tiens à remercier Julien le responsable du magasin et le vendeur Antony. Ainsi que Julie. Le magasin bd des capucines le service est exemplaire, sont à l’écoute du client. J’ai été client Darty depuis plus de 15 dont le service est devenue deplorable. Depuis quelques années je suis client chez boulanger surtout dans ce magasin. Dont j’apprécie particulièrement le service. Un grand merci à toute l’équipe
• Christine.U

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:35

  Comme d'habitude : rien à redire ou plutôt que des compliments sur l'accueil et la gentillesse du personnel. Entrée (personne de la sécurité) : Nickel Personne du SAV : Nickel J'avais déjà eu une expérience chez Boulanger Paris Opéra qui avait été très satisfaisante tout comme à Boulanger Beaugrenelle. Je recommande cette enseigne. Un grand merci à tout le personnel
• Benedicte.h

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:55

  j'ai été très surprise de l'accueil de la caissière que visiblement je dérangeais elle était au téléphone perso la date le 25 mai vers 16h très désagréable elle m'a expédier je préfère le boulanger de la place d'Italie ou l'équipe est vraiment sympa et souriante
• Joseph.E

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 06:57

  Y'a t'il un manageur pour recadrer son équipe ? L'espèce d'open space en bas où les vendeurs racontent leur vie tranquillement entre eux, on se croirait au café du coin, les vendeurs confondent travail et amusement. J'irais sur Amazon.
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 00:51

  Staff pro et serviable. Le mr de la sécurité est très attentif aux clients. Bravo
• coline.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:46

  Je suis venue simplement pour acheter une batterie portable et poser une sorte de verre trempé et j’en suis sortie vraiment heureuse. Les vendeurs/ vendeuses sont tous adorables et respirent la bonne humeur. Ça donne vraiment envie de revenir ! Efficaces et gentils sans vouloir te vendre absolument plus cher ou quoi vraiment au top !
• Ali.a

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 05:57

  Magasin boulanger rien à dire ,sauf l 'hors de l 'achat d 'une Trotinettes j 'ai acheté le 18 avril 2022 on ne ma pas proposé d'assurance et suite à des réclamations aucun retour...
• Ruzgfpegk.

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:06

  Venu pour un retrait de commande : magasin propre, retrait rapide et personnel aimable.
• Emma.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 11:22

  Un samedi matin très agréable en compagnie de Brian, un vendeur compétent et efficace. Pareil pour le poseur de protection a l'accent du sud. Ainsi que le reste de l equipe. Je suis super contente de mon nouvel ordinateur et je conseille ce magasin et ses vendeurs fond!
• Sofia.m

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:01

  Merci à Alexis pour sa disponibilité , son écoute et son professionnalisme !
• Martina.a

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:14

  Bonjour , J'ai acheté un aspirateur Dyson v15 dans la boutique de Opera paris . Le premier model avait un problème de filtre , a chaque usage l'aspirateur me demandait de le nettoyer . Je me suis rendue a la boutique avec mon aspirateur et ils m'ont fait un avoir .( J'ai trouvé que le SAV a été très compétent et j'ai apprécié le fait qui ont respecté le contrat client) J'ai décidé donc de retenter avec un Dyson v15 . Je rentre chez moi , je ouvre le carton je pointe le flash de mon téléphone a l'intérieur des tubes et j'y ai remarqué de la poussière . Une morceau de carton normalement inséré dans la petite brosse était manquant et le compteur des particules n'était pas a 0 a la première utilisation . J'ai sûrement payé pour neuf un model qui en vérité était reconditionné 😡 pour le prix de 750 euro ça fait mal J'ai contacté Boulanger sur Messenger ils m'ont dit d'aller a Opéra et leur exposer les fait , qu'ils allaient surement faire un geste commercial , mais c'est compliqué pour moi de bouger et déjà la première fois j'ai traversé toute Paris avec un aspirateur de 7 kg et j'ai du me faire aider.... Le nouveau aspirateur il s'est déjà bloqué une fois en cours de route pour repartir 4 secondes après , je croise le doigts pour qu'il ne me donne pas des problèmes majeurs a l'avenir. J'ai contacté le responsable services des Magasins Boulanger qui m'a enfin offert une carte cadeau de 50 euro , c'est mieux que rien :)
• franck.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:21

  Magasin très agréable et vendeur très sympathique
• arribat.i

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:09

  Vendeurs très compétents et sympa ce qui ne gâche rien 👍
• David.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 14:17

  Accueil très courtois, personnel à l'écoute, poli. Un petit manque d'indication serait à corriger.
• sance78.a

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:57

  Personnel toujours sympathique. Ne pas y aller le midi ou le soir de l attente beaucoup de monde si on est pressé sinon grand choix propre clair de bons conseils
• David.i

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:47

  On a envoyé un mail à au moins 5 addresses posté ici pour qu’on nous contacte concernant un produit non livré (lave vaisselle d’exposition livré en retard bien qu’on ait payé un neuf). La remise promise n’était appliqué que lorsque je suis passé en magasin en insistant des mois plus tard…manager qui répond qu’ils ne sont pas obligés de donner une remise pour les produit d’exposition. Bon. Méfiez vous. Des mensonges, l’agression, et l’inaptitude absolue…
• Khlo.

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 12:25

  manque d’organisation des caissiers, trop d’attente alors qu’il y a peu de monde dans le magasin.
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:32

  Grand choix d’articles. Personnel compétent. Le service est irréprochable en comparaison aux enseignes concurrentes type Darty.
• Xavier.u

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:25

  Bon magasin très propre où les employés sont aimables. Vous retrouvez un grand nombre de produit en exposition. Vous pouvez aussi commander sur internet et venir retirer les produits. Il est situé dans le centre de Paris ce qui est très pratique. A recommander.
• Aurelie.r

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 11:10

  Magasin bien achalandé. Produits de qualité. Accueil sympathique.
• nicole.o

  2 / 5

  Le 04/03/2022 à 00:50

  Nous avons renoncé à l'achat d'1 smartphone car aucun vendeur pour nous conseiller ! rares vendeurs désinvoltes, démotivés & fuyants...
• Thomas.

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:52

  ROYALPRICE ne respecte pas la garantie légale de deux ans sur les produits que cette société peu scrupuleuse vend en ligne. A éviter à tout prix si vous ne souhaitez pas avoir de mauvaises surprises !!!
• Patricia.e

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:13

  Attention. ...gros problème...commander un lave linge et sèche linge Miele ....un livreur me téléphone aujourd'hui en indiquant qu'il me livre entre 10h et 11h ....blague ! je suis en vacances et même pas prévenue de cette livraison, et , en plus il n'a que le sèche linge , et, je devais etre livré des 2 car il y avait une installation avec un kit de superposition ? Impossible de joindre par téléphone opéra et au siège il m'indique rupture de stock pour le lave linge ....je fais quoi...pas d'interlocuteurs !!!
• kaci.i

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:03

  Plusieurs étages, prix dans la moyenne
• jj.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:00

  Vendeurs incompétents…. Incapables de me renseigner correctement, m’envoyer chercher des couteaux en céramique au rayon hifi quelle belle expérience ! Tous ça après avoir fait appel à 3 vendeurs … merci et adieu !
• Linh.h

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 00:47

  Grand magasin qui propose pas mal des mobiliers, avec le prix raisonnable. Le service est à l’écoute et nous donne des conseils. La décoration du magasin est hyper jolie et les rayons sont très bien organisés puisque le client peut trouver facilement ce qu’il veut. Juste un petit bémol: le produit qu’on veut acheter d’après regarder et consulter sur l’Internet n’est plus disponible au magasin à ce moment là, c’est dommage…
• Thieulent.h

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 22:18

  Magasin propre et aéré. C est agréable Un peu déçue toutefois de n avoir qu un choix restreint d electro ménager qui ne m a pas permis de trouver mon bonheur
• Jimmy.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:01

  Bonjour, Je tiens à remercier Catherine, auprès de qui j'ai commendé mes achats au magazin d'Opéra. Elle a été très professionnelle et disponible pour organiser la logistique de la livraison. Jimmy
• Paul-Marius.K

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 09:36

  Super service ! Rapide et efficace. J’ai tout trouvé sur place et le conseiller savait bien son affaire. Ravi !
• Jean.a

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:45

  Surprise dès mon arrivée dans le magasin que j'imaginais plus petit alors que les surfaces s'étendent dans les 2 sous-sols. Accueil avec un bonjour et avec un sourire. J'ai eu l'information concernant l'endroit où je pouvais trouver mon produit. J'ai demandé un vendeur qui est arrivé rapidement. Excellents conseils. J'ai fait mon choix grâce aux compétences de celui-ci. Il m'a accompagné à la caisse et j'ai quitté le magasin avec un "au revoir" et une "bonne journée". Croyez moi, c'est une expérience beaucoup plus agréable que sur internet...
• Fred.a

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 09:00

  Retour sav pour un casque JBL défaillant sur un écouteur, vérification rapide et avoir immédiat en l'absence de produit équivalent pour un échange. Top !!
• DESNOYERS.O

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 16:47

  Rapide efficace et souriant !!très bon service de retrait de marchandise.
• David.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:30

  Accueil excellent au sav qui se met littéralement en 4 pour résoudre vos problèmes. Mention spéciale à Sophie et Benjamin, encore merci pour tout votre travail !
• beatrice.o

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 22:16

  Le vendeur a qui j'ai eu affaire à répondu à toutes mes questions avec une grande patience. Les personnes à la caisse sont également aimables.
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 14:32

  Très bon magasin ,au dessus de la concurrence niveau produits et services.le sav assure👍💪je vous recommande la livraison avec la mise en service .Mr Julien vous avez mis la barre très haute par votre accueil et votre professionnalisme.merci la team opéra 👏🤜
• ludovic.e

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 16:49

  Parti acheter 1 chauffage électrique. Vendeuse sympathique. Je reviendrai .
• lokken.v

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 22:36

  je suis allé dans ce magasin naivement en me fiant a la competence et l'honnetete des vendeurs pour acheter des câbles pour relier mon adaptateur bluetooth a ma tele. En lui precisant que ma tv date de 2015 un vendeur me conseille un cable optique resultat des courses : ma tv n'a pas de sortie cable optique et j'apprends qu'un cable double jack que je possedais deja aurait suffi. Bref un achat effectué pour rien a cause de l'incompetence (et la malhonneteté ? des vendeurs). De plus aucune possibilite de se faire rembourser puisque je n'ai garde ni le ticket de caisse ni l'emballage. je deconseille fortement ce magasin
• jean-jacques.u

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:16

  vendeur exceptionnel , sympathique , agréable , compétent ,m'a accompagné et conseillé dans mon achat -Bravo et merci
• Aurélie.

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:05

  Merci beaucoup aux vendeurs de Boulanger à Madeleine.Superbe équipe.J ai obtenu la PS5 après des mois de recherche,j'ai eu de la chance,je l ai acheté le 24 décembre au dernier moment et j ai pu l offrir à mon mari.Encore un grand merci et joyeuses fêtes
• DP.2

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 23:37

  Les espaces sont clairement identifiés et identifiables. Personnel accueillant propose son assistance si besoin. Large choix.
• Murielle.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 09:45

  Excellent accueil, les vendeurs ainsi que l'agent de sécurité ont été tous sans exception d'une extrême gentillesse. Des réponses complètes, adaptées à vos attentes, pour une première expérience avec l'enseigne je recommande à 200%
• H.

  2 / 5

  Le 25/11/2021 à 20:05

  Mercredi 24 / 11, fin de matinée : Au fond du magasin, niveau ordi et téléviseurs, vendeurs / conseillers (?) plus nombreux que les clients. Mais très occupés tout de même : conversations animées, rigolades. Première remarque : tous portent le masque SOUS le nez. Très efficace, comme l’on sait. Deuxième remarque : tous m’ignorent. Je tourne un moment autour des téléviseurs, avant de faire intrusion dans leur entre-soi pour demander « une personne susceptible de me renseigner. » Evidemment, je dérange : émoi dans le groupe où chacun se refile le mistigri, « vas-y toi, non toi, » Pour dire le fond de ma pensée : il s'agit probablement d'un groupe de stagiaires de classe de 3e, de passage dans ce magasin. N’est-ce pas ? Survient alors une dame que l’on me désigne avec soulagement «Elle, elle va vous renseigner !» A cette dame d’un abord plutôt froid, je commence à poser des questions factuelles sur les matériels. Les réponses sont laborieuses, chargées d’une impatience contenue. A tout instant j’ai l’impression qu’elle va me planter là. J’abandonne alors complètement l’idée qui avait motivé ma visite : obtenir des conseils de professionnel pour m’aider à trancher entre deux marques de téléviseurs. Oui, c’est ainsi que j’avais choisi mon dernier téléviseur, acheté ici même, il y a quelques années. Dans un passé apparemment révolu. Les personnes auxquelles j’ai affaire aujourd’hui ne sont en rien des pro, ni en termes de compétences, ni en termes de savoir-être. Totale perte de temps. Pour conclure, je reprendrai la formule d’un client précédent, qui résume si bien nombre d’avis ici exprimés : « Agent de sécurité accueillant et aimable, c'est bien le seul du magasin ! »
• Nadège.o

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:19

  Deux fois que j'y vais pour des cadeaux et toujours nickel. Magasin spacieux avec du choix et agréable à l'oeil, vendeurs sympathiques et aimables même en cas d'affluence. Un grand merci au vigile pour l'aide à l'emballage des cadeaux en libre service !
• Chaïma.l

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 13:35

  Super magasin ! J'ai été conseillée pour l'achat d'une enceinte avec grand soin, je suis très satisfaite de mon achat ainsi que du personnel de ce Boulanger. Un grand merci à tous et toutes :)
• Kad.a

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 09:33

  Vendeurs absents, des que j arrive à en trouver un il me dit qu'il est occupé à changer des étiquettes de prix. J attends 20 min que quelqu un d'autre se présente mais personne. Je quitte le magasin sous le regard de ce colleur d'étiquettes qui se fiche copieusement de moi. À éviter, vendeurs qui se prennent pour des pachas et ne renseignent pas les clients.
• Aml.l

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 20:17

  Personnel très sympathique, nous sommes allé au Service Client et nous avons été aimablement reçus par Benjamin et Reda, ils sont excellents et ont parfaitement résolus notre problème. Nous sommes ensuite allé acheter un ordinateur portable et nous avons aussi été très aimablement et patiemment reçus et écoutés par Frédéric qui nous a conseillé un excellent ordinateur avec lequel nous sommes repartis. Le Service Client est parfois très limité par Boulanger (enseigne qui essaye de s'en mettre plein les poches) mais le personnel lui-même fait son maximum pour être le plus humain et compréhensif possible malgré tout cela. Il faudrait vraiment que Boulanger prenne exemple sur Amazon, une enseigne qui a un service client parfait et qui inspire une confiance aveugle pour acheter chez eux. Je dis seulement ça comme ça : plus le service client est bon, plus le client achètera sans hésiter.
• Flo.v

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 03:56

  Un peu déçue à la caisse. Le prix en caisse ne correspond pas à celui affiché ce que j'annonce à La caissière puisque avec le vendeur c'était bien le prix affiché mais bon impossible sois disant d'avoir un vendeur au téléphone
• Elisa.a

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 13:45

  Assez déçu de mon passage dans ce magasin, beaucoup de vendeur un samedi, une dixaine dans les rayons (3 seulement avec des clients). Aucun ne s'intéresse à savoir ce que vous chercher à acheter. Pas très commercial. Pour ce qui est de l'accueil, il n'y en a pas. Un seul vendeur dit bonjour. C'est dommage car c'est un grand magasin avec beaucoup de choix.
• Karimo.�

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 05:21

  Dans le cadre d'un cadeau, j'avais repéré une offre sur le site de la marque. Mais j'avais besoin d'aller sur place pour voir le modèle. Malheureusement, je ne disposais que peu de temps mais le conseiller a été d'une efficacité remarquable et j'ai pu bénéficier de l'offre internet.
• Jacqueline.e

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 20:18

  10/10 sur tout. Excellent accueil. Prise de commande et livraison super rapide surtout lorsque votre frigo vous a lâché . sans parler de la livraison a l heure que l on.peut visualiser avec son mobile et les 2 livreurs tres professionnels. En 2 jours j ai recu mon nouveau frigo. Merci Boulanger.
• Alcat.

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 10:11

  Sur le site de boulanger, le produit est en stock dans leur magasin. Après une heure de route, le produit n'est pas en stock. Merci pour cet aller retour pour rien. En 2021, il serai intéressant d'avoir un site internet qui mette à jours vos stocks en temps réel ? Un peu comme vos concurrents par exemple. Dommage car boulanger reste un distributeur qui respecte ses engagements notamment en terme de reprise. À améliorer ?
• Ndzong.g

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 07:51

  Vendeurs qui maitrise leurs rayons attitré. Equipe jeune et chaleureuse, à l'écoute du client tout en leurs suggérant des produits qui pourrait répondre aux critères du client et qui rentre dans le budget. Je n'ai jamais été déçue par les services Boulanger, en espérant que cela ne change pas. Merci.
• Kadiatou.o

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 15:15

  C'est grand, propre, sympa et accueillant. J'était allé là-bas pour acheter un ordinateur portable. Les consignes sanitaires sont respectés, il ne demandent pas de Pass Sanitaire. Cela dit les conseillers ne se disponibilisent pas rapidement, du coup on reste longtemps là en attente d'un conseiller pour nous renseigner.
• Sabine.L

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 08:28

  Magasin bien situé, propre, agréable et avec suffisamment de choix et de personnel sympathique (souriant et pas harcelant) même en plein mois d'août pour ne pas avoir à attendre trop longtemps pour demander conseil en rayon, effectuer ses achats ou récupérer sa commande en Click and Collect. Le plus qui me fait revenir : il y a des conteneurs au niveau -1 pour le recyclage des piles, batteries, petit matériel électrique ou électroménager et les cartouches d'imprimantes usagées.
• Claire.

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 07:45

  Venue ce matin récupérer un click and collect, que ce soit la dame de l accueil RDC, le vigile, la dame qui m'a remis le colis, tout le monde était souriant et avenant, ce qui est rare et appréciable ! Rapidité de remise de commande ! Parfait merci
• Nayah.a

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 10:02

  Très mécontente du manque de sérieux de ce magasin. J'ai acheté un ordinateur avec livraison prévue le lendemain. Le jour J, aucune nouvelle de ma commande. J'appelle le service client qui m'apprend que l'ordi est hors stock et qu'il ne peut pas me donner de date pour la livraison. Après m'être déplacée 2 fois pour rien dans ce magasin, j'ai fini par annuler mon achat et aller ailleurs. 1 fois mais y'aura pas 2...
• JMS.

  3 / 5

  Le 01/06/2021 à 05:14

  Magasin récent bien agencé et moderne situé entre Madeleine et Opéra. Un poil trop juste en cas de forte affluence. Un peu trop chaud hier en sous-sol mais bon ce n'est que du réglage.
• YACIN.E

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 10:22

  J'ai été rappelé par le Directeur du magasin suite à une erreur faite en interne. Il a pris le temps de chercher ET TROUVER une solution. (mise en place dans les jours à venir) Je passe donc d'insatisfait à Satisfait ! Directeur de magasin commerçant et passionné !
• Robin.�

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 21:22

  Absolument Parfait ! Boulanger opéra en termes de services, de conseils d’accueil c’est du très haut de gamme, je n’écris que très rarement pour donner mon avis suite à une commande mais là il faut reconnaître le niveau excellent du personnel de Boulanger opéra. De l’entrée du magasin (un bonjour souriant par le responsable de la sécurité, c’est pas grand chose mais c’est très appréciable) jusqu’aux conseils des commerciaux très bien formés, en particulier Florian - super - plus plus - 5 étoiles - 10/10- pas trop pushy, à l’écoute, compétents et pertinents. Merci
• Toloczin.l

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 15:41

  Il y a une personne au service retrait d'achat qui est gentille mais non-professionnelle. Achat effectué ce 10 mai et j'attends toujours ma facture par mail. Cette personne m'avait déclaré me l'avoir envoyée. J'attends toujours. Un rappel des managers et responsables seraient bien utile !
• Donat.u

  3 / 5

  Le 25/04/2021 à 08:18

  Bel espace, beaucoup de références en informatique, et des jeunes vendeurs accueillants, malgré un manque de connaissance technique sur les PC. Les plus vieux viennent à la rescousse. Les produits se tiennent et ont une garantie constructeur. Donc pas besoin de la garantie "maison" ou d'autres prestations maison hors de prix. Visite agréable et qui donne envie de renouer avec les magasin "en dur".
• nicolas.

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 16:12

  Excellent service en magasin, conseils personnalisés et sympathiques. Aussi un grand merci à leur SAV (et à son responsable) qui a réussi à gérer un problème de livraison avec efficacité et professionnalisme. Un sans faute.
• Dusan.r

  4 / 5

  Le 28/02/2021 à 10:06

  Magasin très spacieux. Le SAV rapide et agréable. Passage aux caisses rapide. Seul hic, les vendeurs parlent énormément entre eux et faut être patient avant qu’ils ne terminent leur discussion
• François.T

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 14:57

  Personnel très à l'écoute du client et de bon conseil à ce jour je n'ai toujours pas été déçu; en ce qui concerne le personnel de caisses souvent oublié il est souriant, aimable tout en étant très professionnel. Cette enseigne me convient parfaitement. Je la recommande.
• Denis.a

  5 / 5

  Le 22/11/2020 à 17:15

  Vraiment sympathique et compétent Dans une poussée délirante traumatique du confinement j'achète un écran de 32 pouces incurvé. Celui-ci est beaucoup trop grand pour mon logis. Je le ramène penaud ils me le changent avec un magnifique sourire sous masque pour un plus petit bien mieux adapté. je recommande ( dans les deux sens du terme)
• Charles.a

  4 / 5

  Le 06/09/2020 à 09:25

  Situé rue des capucines. Il y a un grand assortiment de produits high-tech, multimédia,... Des produits de qualité, on y trouve a peu près tout. Le bâtiment est sur deux étages, les salles sont spacieuses. Le personnel est disponible pour répondre aux questions des clients mais parfois aux heures de pointes difficile d'avoir un vendeur.
• Patisserie.O

  1 / 5

  Le 01/03/2020 à 16:14

  Télévision reçu cassée. Non reprise car délais de rétractation de seulement 10 jours alors que LA LOI FRANCAISE prévoit 14 jours. Je vais porter plainte.
• Amandine.l

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 03:25

  J ai acheté plusieurs produits chez eux et je suis très satisfaite le délai de livraison est respecté le service apres vente est correct les vendeurs sont courtois
• Nathalie.h

  3 / 5

  Le 24/07/2018 à 09:09

  Je vis à coté de ce magasin et j'y vais depuis l'ouverture, j'ai toujours été satisfaite des produits proposés et des prix mais à part une minorité de vendeurs et vendeuses sympathiques et des caissières accueillantes on tombe sur des vendeurs qui s en foutent royalement de vous. Exemple je viens hier pour acheter un téléphone fixe, aucun vendeur en rayon j'en trouve un qui est occupé, j'ose lui demandé si il y a d'autres vendeurs il me répond froidement : "ben vous attendez ils vont arrivés" ! Dès qu'il eu fini avec sa cliente alors que je n'avais toujours pas de vendeur il passe devant moi et en parlant seul il dit en parlant de la cliente : "bon elle c est fait maintenant j'ai autre chose à faire" et passe devant moi sans même me regarder ou me renseigner. Dommage du coup je suis partie acheter mon téléphone chez Darty Madeleine même si l'accueil n'est pas mieux. Par contre je tiens à souligner que j'ai été agréablement surprise par l'accueil des agents de sécurité à l'accueil qui vous saluent à votre arrivée et vous souhaitent une bonne journée quand vous quittez le magasin. Dommage que le magasin ne fasse pas de visite mystère pour constater le mauvais accueil de certains qui risque de faire une mauvaise réputation à la boutique.
• José.u

  5 / 5

  Le 21/10/2016 à 06:38

  Ici on vous écoute, on vous conseille, on vous reçoit avec amabilité et courtoisie. On s'y sent le bienvenu et c'est très agréable. Bravo à tt l'équipe, voila de l'excellent service.