DARTY Belleville

Tags: Magasin de matériel home-cinéma,

• Mina.l

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 07:35

  Super magasin, j’ai changé tout mon électroménager et très bien conseillé par un adorable Yann qui m’a très bien accueillie et très gentil et de très bon conseil, merci encore à vous.mais très déçu du montage les livreurs qui n’as juste branché le lave vaisselle mais rien n’as été fixé j’ai dû faire apel à un ouvrier pour tout fixé Et sécuriser le reste
• Stéphane.a

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:05

  Le personnel en caisse est très loin d'être aimable et professionel .... La formule de politesse qui est un minimum est en option également
• Giulia.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:51

  J'ai acheté ma trottinette là bas service rapide et pour le service après vente au top !
• laroche.r

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:57

  Je déconseille le service après-vente et le SAV Darty je viens de récupérer du matériel ruiné au bout de trois semaines déposer chez eux pour une réparation que j'appelle ça en fin de compte ruiné du matériel pendant 3 semaines
• Sarah.i

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:17

  Dans ce Darty j’achète quasiment tout ce dont j’ai besoin, je suis toujours satisfaite, un service irréprochable, je le recommande
• monique.e

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:01

  Je suis tombée sur un vendeur compétent qui a su me conseiller dans mon achat de pc portable. Ravie.
• Stéphanie.o

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:15

  C est toujours bien d avoir un Darty, pas trop loin de nos domicile, les employés sont aimables le petit bémol c'est que il n y a pas beaucoup de choix
• Mendel.n

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:26

  1. Erreur dans la commande: j'ai reçu une mauvaise taille pour un clavier. 2. Eh puis l'ipad commandé était défectueux, le problème était très visible (pixels sur l'écran) , j'ai donc dû le retourner et attendre une semaine pour qu'il soit échangé pars que la garantie dépend d'Apple.. ca veut dire que Darty vendent, prennent leurs intérêts sur la vente, mais ne s'engagent en rien! La prochaine fois j'irais directement chez Apple !
• W.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:21

  Nous avons été pris en charge par Yann dans ce magasin et cela a été très, très agréable. Sincèrement un 5* ++ comme sur les fiches techniques produits ! Au delà d'être un très bon vendeur, compétent, qui cible vos besoins sans vous harceler, c'est une très bonne personne, accueillante, bienveillante, avenante, serviable et très orienté client. Vraiment très agréablement surpris par Yann.
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 04:27

  Magasin accueillant, personnelle très professionnels
• Rokia.e

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:22

  Le service apres vente est nul 😔
• abdul.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:19

  Très bonne accueil de Thierry et Ben et très bon conseil de leur part je suis très satisfait de leur prestation
• Abdoul.y

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:17

  Merci à Thierry et Ben pour leur superbe accueil et leur réactivité
• Théo.r

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:23

  Très bon magasin à l'écoute et au professionnalisme SAV du tonnerre !!!
• Laila.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:53

  bonjour à tous Je commence par remercier yann qui a été excellent exceptionnelle bienveillant très humain. J ai acheté une paire de air pod Je ne pouvais pas la faire fonctionner je suis retourné chez DARTY et yann a su me rassurer honnêtement nous vivons dans Un monde ou les gens sont désagréable pas cool et yann a vraiment été TOP Je tenais à le remercier
• Charlotte.

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 14:53

  Service client déplorable le monsieur au service réparation fait tout sauf son travail ! Encore moin laisser les clients expliquer le problème avec VOS produits !!!Le 4 juillet à 17h00
• Céline.s

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:09

  Très déçu. On m'a fait payer des écouteurs Jabra elite sans fil et on m'a dit qu'il en reste à darty république. Arrivé sur place stock 0. Je suis retourné à Belleville pour un remboursement soit disant. On m'a donné d'autre écouteurs mais toujours pas rembourser. J'ai regretté de m'être déplacé. Une honte vraiment.
• Frederic.i

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:49

  Service horrible. Ils ont refusé d'échanger un produit neuf acheté la veille alors que le site de darty dit qu'il est possible d'échanger un produit avec un emballage ouvert si celui ci n'a pas été utilisé. Le personnel n'est pas souriant et n'est pas serviable. A fuir.
• ACD.

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:44

  Suite à un achat en avril.... ce 27 juin 2022 ENORME déception inhérente au contrat "Darty Max Essentiel" que m'a conseillé de prendre un responsable 👎 Prudence !
• Abdel.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:55

  Bonjour un grand merci pour vendeur yannick pour c est conseil et sa gentillesse, et pareille les vendeuses bien Accueillants . Franchement vendeur Yannick elle a été disponible et a pris le temps de m Explique pour avoir un télé service impeccable et professionnel J recommande merci
• Nadine.L

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 01:39

  L'un des pires Darty de Paris, à éviter ! Ne perdez pas votre temps avec un service médiocre (pour éviter de dire inexistant au vue de leurs incompétences) ! Je ne suis pas prête d'oublier les mauvaises expériences dans ce magasin
• Munira.h

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:01

  N’accepte aucun échange ni remboursement malgré que le produit n’a pas été utilisé. Je ne recommande vraiment pas
• Jean.l

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 17:56

  Ce magasin Darty que je connais depuis 30 ans est toujours mon favori malgré tout. Le beaux produits neufs à des prix correctes avec pleins d'avantages si vous prenez la carte Darty . Il est situé juste à la sortie du métro Couronnes ligne 2 et bus 96 et 71.
• Valentin.b

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:00

  Très bonne expérience, le service était impeccable et ils ont été attentifs en tout temps à mes besoins. Merci!
• Luisa.a

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:17

  On ne trouve jamais de vendeur disponible en rayon La vendeuse manque de courtoisie avec la clientèle et un ton de voix pas acceptable
• Francois.e

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:06

  Personnel sympa et compétent pour répondre à mes questions
• Giorgio.A

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 08:26

  SAV à fuir, désagréable, malpoli, incompétent, et pire, agressif... il cherche à se faire virer que ça ne m'étonnerait pas...
• bernard.r

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:27

  Ma livraison n'a pas été effectué, car la vendeuse avait oublié de noter dans le bon de livraison que j'habite au deuxième étage avec escalier en colimaçon. Son erreur a ralenti ma commande de 8 jours. Ca laisse beaucoup à désirer
• david.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 11:49

  Beau magasin , bonne équipe, on y trouve tout dans un format parfait pour ma part
• Marie..

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 10:46

  Expérience décevante, venue un vendredi après midi avec une très faible affluence en magasin, ce fut la mission pour trouver un ou une vendeuse et tout le monde semblait en pause. Quand j'ai finalement trouvé une vendeuse, elle a été interrompue par une amie venue lui parler subitement dans sa langue alors qu'elle me conseillait et elle n'a pas jugé utile de s'excuser... Experience agréable en caisse et avec le personnel de sécurité. Ce Darty est très en deçà des autres niveau professionnalisme expérience client, dommage !
• Severine.e

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:49

  Service rapide même si nous avions l'impression de réveiller certaines personnes du personnel en arrivant 😁😁
• Kimmy.

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 18:31

  Un grand merci pour Sadika pour ses supers conseils et sa gentillesse. Elle a été très disponible et a pris le temps avec nous. On a acheté un lave linge et on reviendra la voir pour un four. Je conseille vraiment cette conseillère en ventes.
• Ludovic.

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:36

  Accueil déplorable, on a l'impression de déranger les vendeurs quand on pose une question. L'amabilité du personnel n'en parlons même pas.
• S.e

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:16

  Bien mais très mal agencé personnelle très sympathique bravo ça change de chez Boulanger
• candy.n

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 14:50

  Je me suis redue au SAV ce matin et le "vendeur " (celui aux ongles sales) qui m'a reçu s'est montré très désagréable et irrespectueux. Bien que j'ai fait ka demande auparavant sur le tchat Darty, il a refusé de prendre le defroisseur vapeur sous prétexte que le réservoir cassé n'est pas couvert par la garantie. Quant à la tv que j'ai ramenée car c'est impossible d'installer les pieds de support, il a râlé pendant tout l'entretien en me demandant pourquoi j'avais attendu aussi longtemps alors que l'appareil est toujours sous garantie. Quand je lui ai dit que je n'étais pas venue avant car j'avais perdu un proche et donc autre chose à penser, il m'a répondu avec dédain : "Ça, ce n'est pas mon problème !" Ensuite, il a dit que j'avais sûrement laissé les pieds dans le carton car on ne pouvait pas avoir envoyé l'appareil sans ces éléments, ce que j'ai contesté. Ce n'est pas la 1ère fois que j'achète une télé et je n'ai jamais eu ce problème. Si cette personne n'a guère envie de travailler (en plus d'être désagréable, il est d'une lenteur effrayante!), qu'il laisse sa place à quelqu'un de plus compétent et aimable! Je suis vraiment dégoûtée, je n'ai plus envie de dépenser mon argent à Darty compte tenu du manque de considération envers les clients. Apparemment, pour être bien pris en charge, il faut avoir souscrit à leur contrat Darty Max, même pour les objets encore sous garantie ! Si c'est le cas, c'est de la vente forcée ! La seule raison pour laquelle je n'ai pas demandé à parler au Responsable, c'est parce que j'avais un rdv juste après. Si j'avais pu mettre 0 étoile pour ce magasin, je l'aurais fait.
• Marie.r

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 12:18

  Agréable, bien fourni en produits, le choix ai diverse
• yeye.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 18:50

  J'y suis allée 5 minutes avant la fermeture et j'ai été bien reçu sans que avoir le sentiment d'ennuyer le personnel
• Jean-Pierre.o

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:53

  Bonne équipe, amicale et souriant et avec une bonne connaissance de leurs produits.
• Daniel.i

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 15:10

  Du vendeur au caissier en passant par le préposé à la délivrance ses articles, ils doivent faire un concours à celui qui sera le plus désagréable
• yanina.o

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:47

  Je ne sais vraiment pas comment vous gérez cela, vous discutez tout le temps au travail et personne ne se soucie du tout des invités. Shopping très décevant, ne venez pas ici pour acheter quoi que ce soit.
• Chwp.p

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:37

  Je suis satisfait du service du vendeur tanné merci pou l acceuil et le conseil
• Arthur.a

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 15:53

  Produit en rupture au magasin de Belleville(MacBook Air). On me le fait quand même payer sur place à Belleville, et on me dit d’aller à république et que je peux le retirer immédiatement. Arrivée à république on me dit qu’il faut attendre encore 1 heure… après midi gâchée entre va et vient et attente… merci la communication entre les boutiques et les faux conseils du vendeur de Belleville, qui, selon les vendeurs de république, le savent très bien !
• Claudine.e

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 14:55

  J'ai déjà fais deux achats dans le magasin de belleville pour la compétence et la disponibilité de ses vendeurs. Il y a un an Charles m'a bien conseillé pour mon nouveau téléphone portable, dernièrement ce sont les conseils de Yannick qui m'ont permis de faire l'acquisition de ma nouvelle machine à laver. Je recommande ce magasin à mes amis.
• Mathieu.e

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 19:04

  Pas le plus grand Darty de Paris donc le choix en magasin est un peu restreint. Par contre sa localisation peut être pratique pour récupérer une commande internet.
• coralie.i

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:45

  Petit magasin le personnel est charmant mais peu de choix
• beli.a

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:00

  Pas grand choix....une vendeuse pas aimable des le matin , je venais pour avoir un devis pour une gaziniere...la vendeuse dit à son collègue " On commence la journée par des devis " de plus préfère être o Tel que d' aider les clients ....
• SC71.

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 17:47

  j'ai voulu faire un échange de produit mais cela a été impossible. on m'a accusé d'avoir cassé l'emballage sans preuves, alors que j'avais des preuves du fait que j'avais reçu le produit polystyrène abimé et j'avais déjà contacté le service clients qui m'avait dit qu'il n'y aurait pas eu de problèmes. et ceci sans même pas me donner le temps de parler!
• jacques.h

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:21

  Problème de relation client, manque de formation globale, peu de savoir être, mauvaise expérience client, j'ai faillit annuler mes achats tellement la relation est amère, je préfère Darty République.
• L.r

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 10:41

  Je suis allée au Darty pour chercher une trottinette électrique achetée en ligne. Et je n’ai jamais rencontré un vendeur aussi aimable, professionnel, bienveillant et dévoué envers ses clients. Namir nous a aidé jusqu’au bout malgré le monde présent dans le magasin. Il a pris le temps pour nous expliquer le fonctionnement de la trottinette (nous étions très novices en la matière), et est resté pour nous aider face à un problème rencontré. Nous sommes retournés au magasin deux jours plus tard, ayant oublié le cadenas de la trottinette, et il s’est montré une nouvelle fois très disponible et d’une immense gentillesse. Merci à lui!
• kamal.o

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:51

  Ambiance marteau piqueur. Étiquetage incohérent. Impossible de trouver un vendeur. Expérience à la caisse Chaotique et choix de produits très limité. Le manager de ce magasin a du boulot... en revanche le monsieur en charge de la sécurité etait top (d'où le 2 étoiles et pas 1)
• Cat.o

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:04

  Bien situé à Belleville, proche du métro, c'est très pratique. N'hésitez pas à vérifier sur leur site internet la disponibilité des produits en rayon avant votre visite si vous avez besoin d'un produit particulier. Il est possible de régler en chèque cadeaux
• Xuxu.e

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 10:37

  Une étoile et encore car le ZERO pointé n'est pas possible avec google... Personnel limite limite. Je les ai vu parler a des clients insatisfait de manière hallucinante. Pour ma part des déboires avec le SAV qui n'en finissent pas. "on vous rappellera ,on vous rappellera.. " et aucun rappelle du magasin malgré des relances de ma part Vous souhaitez une enseigne sérieuse et qui sait être réactive en cas de soucis? Allez ailleurs que chez Darty, vous économiserez du temps, de l'énergie et de l'argent Et en lisant les réponse du magasin suite au avis précédent, on se marre bien, ils savent juste faire un copié collé avec la même réponse identique a chaque fois, et qui ne veux rien dire...C'est dire a quel point ils sont soucieux de régler les problèmes
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:29

  Très bonne prise en charge d'un article au SAV et la réparation a été rapide. Darty est toujours une entreprise très professionnelle. Merci
• geo.a

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:19

  Aucun service après-vente il faut attendre plus de 20 jours pour qu’il vienne voir c’est quoi le problème c’est une honte Darty fait de publicité en disant que c’est le meilleur service après-vente tout est faux
• Sabrina.

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 10:34

  La responsable du service accueil est malpolie et méprisante. A se demander quelle image Darty souhaite se donner pour mettre des personnes comme responsable de la relation clientèle. Quant aux vendeurs côté électroménager ils se disputent devant les clients pour savoir qui a parlé en premier au client pour faire la vente. Une honte.
• sophie.a

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 17:54

  Très mitigée par mes diverses expériences globalement si on sait ce qu'on veut et que l'on s'est renseigné par avance pas de soucis et suivant la personne qui s'occupe de vous ça passe où ça casse !! J'ai quand même été obligée de venir deux fois plus une visite à la Fnac pour pouvoir profiter des avantages de ma carte Fnac Darty+ car eux même pas renseignés . Conclusion étudiez bien vos souhaits avant de vous déplacer !!
• Eric.a

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 14:48

  Le pire Darty jamais visité ! On attend 20mn qu’un vendeur sorte de son cagibis, en trainant des pieds, pour apprendre d’une manière jemenfoutiste, que le produit présenté en rayon n’est pas disponible. C’est la deuxième fois que je me rends dans ce magasin et à chaque fois c’est n’importe quoi.
• Sandrina.a

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 11:19

  Bonjour je viens d'être très mal accueilli par la supérieure de se magasin Je ne comprend pas comment Darty laisse gérer leurs magasin par des personnes qui n'ont aucun respect pour les clients. Et quand je vois les avis en dessous, je comprend que je ne suis pas la seule malheureusement.
• Fabi.n

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 17:21

  Pas professionnel J’achète une protection écran iphone 13 tiger glass, la vente se passe très bien après installation dans l’heure je remarque qu’il y a des bulles alors que l’iphone est tout juste déballé et de plus une égratignure. Je sais que c’est pas moi car je fais très attention et j’ai deja posé plein de films. La personne du sav me propose de parler au responsable, qui lui fait semblant de comprendre mais comme c’est du consommable il ne peut rien faire, il me dit même vous avez pris du haut de gamme, peut-être que le premier prix n’aurait pas fait ca. Bref la seule solution c’est une remise de 50% si j’en achète une autre ou de contacter la marque directement lol. C’est dommage de juger les gens comme ca et de croire que l’on a que ca a faire, bref expérience vraiment mauvaise alors alors que je suis client de darty Republique.
• A.o

  2 / 5

  Le 12/10/2021 à 06:17

  Bon sur le Darty de belle ville limite on y va car on est obligé🤦‍♂️ le personnel est comment dire, sans émotion. Un petit sourire ou un SVP / Merci peut vous aidez à remonter
• Sadika.e

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 16:55

  Magasin propre et une super équipe à l'écoute ainsi les responsables très accueillant et professionnels c'est mon magasin préféré un grand merci pour tt l'équipe.
• Véronique.A

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 17:11

  Je voulais acheter un frigo et la vendense me propose de changer de box pour un bon d'achat de 10€.... les vendeurs ne sont pas du tout interressés pas les clients... dommage. J'ai acheté mon frigo ailleurs où le vendeur connaissait les produits de son rayon.
• lalasoa.a

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 09:21

  0 étoile si c’était possible. À éviter!! On a acheté une plaque (avec installation prévue). La personne qui a livré la plaque ne l’a pas installé et a pris le carton d’emballage avec elle. On a appelé plusieurs fois, on nous a dit qu’ils vont envoyer quelqu’un pour l’installation. Personne n’est jamais venu…. Le lendemain, on revient pour rendre la plaque, ils ne veulent pas prendre car sans emballage or c’est leur personnel même qui a pris l’emballage pour ne même pas faire le nécessaire.
• valentin.c

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 10:55

  Darty Belleville c'est vraiment les pires, des incapables, des escrocs. Ils m'ont vendu un téléphone où je ne pouvais pas installer d'application Android alors que je leur avait expliciter mon besoin, ils mentent sur les dates de réparation, et induisent les clients en erreur. N'y aller jamais.
• Patrick.o

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 17:10

  Impression très mitigée : suis passé un Dimanche pour une antenne TNT sensée être en magasin selon le site: fausse info..En absence de vendeur visible, je choisi le modèle le plus " prometteur " parmi le peu de choix: résultat nul, ça ne capte que 5 chaines sur toute l offre TNT. Je repasse ce jour, espérant un remboursement ou un échange immédiat avec un produit supérieur...La personne au " Service " traine des pieds, ne propose qu un échange, me fait des remarques sur mon ré emballage qui ne lui convient pas, refait le tout en prenant ostensiblement son temps ( donc le mien ! ), plaisante sur les passant dehors avec des collègues, histoire de faire durer un peu plus;..Je vais enfin en rayon: bingo, pas plus de choix: un bout en train s occupe finalement de moi , me conseillant justement le produit que je visais au début, mais il ne sera pas en magasin ici avant mi Novembre !!!!! Je pars donc sans mon appareil, avec le conseil d aller fissa dans les deux seuls magasins qui le détiennent encore, car il y a rupture de stock ! Bref, je vais me payer Darty les halles demain Samedi, en espérant qu ils l aient, et surtout, que le produit fonctionne correctement ! l impression que se fiche juste un peu de moi ! Et qu on me garde otage en ne me remboursant pas simplement ...ce soir, je n aurais donc même pas les quelques chaines que je parvenais à capter: super !
• Claudia.U

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 15:07

  J ai aime ce magasin Darty nous sommes bien reçus j ai eu une petite jeune vendeuse qui s est très bien occupée de moi par rapport au 1er qui m as laissé tomber mais dans l ensemble j ai pu commander les articles dont j avais besoin et avec beaucoup de bienveillance je remercie cette gentille vendeuse dont je n ai pas le nom hélas je lui attribue la note de 10 sur 10 Magasin qui mérite des visites
• Jeannette.o

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 14:00

  Accueil et conseils impeccables. Les conseillers sont dynamiques et sympas, ce qui est, d’après mon expérience dans les autres Darty, assez rare. Je ne comprends pas tant de haine envers le personnel… ( sur les autres avis )
• Vegapunk.

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 20:40

  Bonjour chèrs employés de Darty au point relais et clientèles, Le samedi 7 Août au matin je suis venu récupérer une commande Darty... et quelle fut ma surprise quand je suis tombé sur une personne très froide avec un regard glaçant... Je pense que la personne devrait changer de métier car la relation client n'est certainement pas faite pour lui. Futurs clients de ce Darty, si vous recherchez la courtoisie et le sourire passez votre chemin. Malgré tout certains sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme rare comme le vendeur de téléphone dans les rayons qui est là depuis longtemps.
• Damien.o

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 11:31

  Les vendeur sont prêt à dire tout et n importe quoi pour faire leur vente. Il vous vende des produit qu il n ont pas en magasin , vous envois dans le magasin de republique en vous disant qu on va me le donner direct mais arriver à republique on me dis que le vendeur de belleville a mentis et que le délais de retrait et de 1h. Du coup presque 1h d attente pour récupérer un produit. Aucun respect des client dans se magasin.
• Franck.Y

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 10:43

  Ordinateur qui tombe en panne, on peut le comprendre, même au bout de 6 mois. Mais l'ordinateur que l'on récupère ce jour en SAV ne marche toujours pas, alors qu'il a passé 3 semaines en SAV. Donc, en une matinée deux allés retours dans ce magasin. La deuxième fois, on a le droit de ne pas être content. Mais, non, la personne au SAV estime que l'on doit être content, refuse de s'occuper du retour et renvoie ça sur un collègue. Nous sommes clients DARTY depuis plus de 20 ans et cela marque le dernier achat. Parce que le service client n'a plus de signification dans cette enseigne
• Lionel.a

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 13:00

  Il n'y a pas toujours ce que l'on recherche même si c'est dispo sur le site. Je suis resté environ 45 mn pour essayer de trouver l'imprimante qui correspondrait le mieux à mes attentes et pas un seul vendeurs n'est venu me proposer ses services, il faut aller en chercher un. Celà dit, après avoir été à la pêche aux vendeurs, j'en ai eu un très sympa et très dévoué, grâce à lui, je retournerai dans ce magasin.
• Pascale.o

  4 / 5

  Le 25/05/2021 à 05:42

  Le magasin est propre et respecte bien les gestes barrière dès l'entrée. Je le trouve mieux agencé et il y a de nombreux vendeurs. Un peu d'attente à la caisse.
• Marion.o

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 22:41

  Le petit nouveau qui nous a conduit jusqu'à Sarah, ainsi qu'elle-même, ont été très accueillants et ont su répondre à nos besoins. Les produits achetés ne fonctionnent pas aussi bien que ce que je pensais mais ce n'est pas de leur ressort ni d'y ressort du magasin. J'ai directement contacté le fabricant pour essayer de régler le problème. Ne changez rien ! Super équipe !
• Inès.D

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 20:43

  Ravie de mon achat, concernant un aspirateur. Anna vendeuse très a l’écoute et de très bons conseils. Jeune fille dynamique et très agréable, je recommande vivement.
• Coco.O

  2 / 5

  Le 14/05/2021 à 07:31

  Bonjour, J'y suis passé par hasard et j'ai été très déçu et surpris par ce Darty. Il y a très peu de nouveautés (par exemple pas de portables Z Fold ou Z flip en démo, que de vieux ordinateurs portables. Ne parlons même pas des combinés micron-ondes vapeur inexistants). Aussi j'ai été étonné de voir que les rayons essentiels (frigidaire, cuisinière...) étaient fermés au public alors que ceux non essentiels (téléphone et téléviseur) étaient ouverts à la vente. Décidément je ne comprends pas les mesures mises en place. Darty devrait d'ailleurs être fermé comme les petits commerçants fortement pénalisés. J'ai mis 2 étoiles grâce à l'argent de sécurité à l'entrée très aimable et très attentionné envers les enfants (invitation à se désinfecter les mains...). Merci à lui faire relève le niveau sinon c'était un zéro pointé
• Louisa.a

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 10:09

  Le vendeur de pièces détachées pa agréable je suis partie j ai pas fait ma commande
• mila.5

  2 / 5

  Le 02/05/2021 à 09:21

  J'ai récupéré un congélateur de ce magasin, a l'entrée bien reçu par les agents de sécurité et respect des gestes barrière, le seul bémol c'est avec le personnel de Darty qui m'a ramené le congélateur en me le posant a côté de la sortie de leurs dépôts, alors que ma voiture était garé a l'extérieur de ce magasin et il m'a même pas calculé ou proposé ou demander où je suis garé !? IL aura fallu que moi je demande s'il peut m'emprunter le diable, Parceque c'est pas évident de porter un grand congélateur tout seul.
• Mina.a

  4 / 5

  Le 10/04/2021 à 06:47

  Pour ce qui est des mesures sanitaires dès l'entrée, une employée Darty, aimable , rappelle aux clients distraits de se désinfecter les mains et que le port du masque est obligatoire ! J'ai été étonnée de constater qu'ils n'avaient pas l'article pour lequel je venais ( "Darty" quand même ! 😉)
• Jessica.

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  Le 03/04/2021 à 18:24

  A chaque fois que je dois effectuer un achat, je trouve toujours une personne qui m'oriente et ce dès l'entrée du magasin. L'équipe est top, ils plaisent beaucoup ! C'est agréable d'échanger avec eux. Si le produit n'est pas dispo, un autre magasin est contacté pour mettre le produit de côté. Darty Belleville, République et les Halles merci 👍
• ophélie.o

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  Le 03/04/2021 à 14:12

  Je suis arrivée un samedi matin en catastrophe en panne de frigo, Yannick m’a tout de suite dépanné et trouve un produit adapté à ma demande. Toute seule pour ramener le frigo chez moi, le magasin m’a prêté un diable et...Gabriel! Croisé devant l’enseigne, il a profité de sa pause pour apporter le frigo directement dans ma cuisine! Quel service, bravo et encore merci à tous!!
• Julien.u

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  Le 13/02/2021 à 14:14

  Pire point relais possible ! J'ai fait livrer par 2 fois une commande FNAC dans ce magasin proche de chez moi : ils ont été incapables de me livrer mon colis. En septembre 2020 ils n'ont jamais retrouvé le colis pourtant présent, j'ai du me faire rembourser pour passer à nouveau commande. En février 2021, je réitère. A nouveau on ne retrouve pas ma commande, puis on finit par me sortir le colis de septembre... incroyable. Je m'en rends compte une fois chez moi. De retour au magasin, impossible d'échanger, ils ne trouvent pas le colis récent. Obligé de repasser par le service client FNAC. Si vous ne pouvez pas gérer 50 colis, arrêtez le service point relais !
• Marc.i

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  Le 04/02/2021 à 16:19

  Première et dernière expérience dans ce magasin ou la vendeuse du rayon appareils à raclette, .... est sans aucun respect et très mal éduqué. On est reparti sans acheter.
• Mariam.

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  Le 02/02/2021 à 12:47

  Je suis agréablement surprise de la qualité de service qui s’est grandement amélioré depuis mes derniers achats. En effet, les précédents vendeurs n’étaient pas du tout aimable et la qualité de service était très pauvre. J’avais presque l’impression de déranger.... Visiblement, le management a été changé et j’en suis plus que ravie !! Je prendrais désormais plaisir à revenir faire mes achats. D’autres enseignes Darty à Paris devraient prendre l’exemple
• Arev.e

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  Le 11/01/2021 à 18:11

  Si je pouvais ne mettre aucune étoile, je le ferai. J’ai acheté un ordinateur retrait en une heure, quand j’appelle le SAV me dit qu’il en reste deux en stock et que je peux venir. Je me tape 2 h de transport pour y aller, j’arrive on me dit qu’il n’y est pas, et un vendeur faussement aimable me donne sois disant la ligne direct du magasin pour les appeler avant d’aller chercher mon ordinateur, car apparemment ils le reçoivent dans une semaine. Je me retape les 1 h de transport retour. A la veille d’aller chercher mon ordinateur, je me reconnecte sur mon compte client, ils ont annulé la commande par contre j’ai bien été débité. J’appelle donc la sois disant ligne directe : aucune réponse malgré les nombreux appels, une fois même quelqu’un décroche mais raccroche aussitôt. Fuyez !!! Aucune confiance a avoir avec ce magasin et ses employés !!!!!
• isa.a

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  Le 09/01/2021 à 18:01

  Une belle bande de voleurs , vendeurs qui te forcent à acheter des assurances. services bâclés, aucun professionnalisme. Plus jamais ce Darty ... qui te vendent tout sauf le produit que tu cherches ... next ... zéro étoiles, technique de vente nulle et surtout ARNAQUE
• Benjamin.e

  2 / 5

  Le 23/12/2020 à 14:19

  Que de tensions dans ce magasin... une cliente qui se fait sortir en insultant tout le monde, un "conseiller" au SAV faussement poli (utilisant les formules de politesse mais faisant tout pour que l'on comprenne bien qu'il n'en pense pas un mot). C'était ma 1ère fois dans ce Darty, peu de chances que j'y revienne.
• nelly.o

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 10:10

  Service après-vente nul et désagréable, accueil pareil même pas bonjour!, refus de retour de produit (ordinateur)sous prétexte d'emballage un peu abîmé (5cm) sur le côté ! En me disant d'essayer de le revendre moi moi-même !! Fuyez le magasin !
• meriem.h

  4 / 5

  Le 29/11/2020 à 10:16

  Un chariot trolley proline , ma Rolls-Royce pour trimballer mes petits encombrants et petites charges , son prix 13,99€
• Matthieu.m

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  Le 24/09/2020 à 12:28

  Magasin de Belleville à éviter. On m'a demandé de quitter le magasin car ma tête était couverte et soit disant cela était dérageant pour les caméras de surveillance, j'ai eu beau indiquer que mon cuir chevelu était brûlé, proposé de donner ma carte d'identité, rien à faire le molosse de la sécurité était toujours aussi désagréable. Aller directement au magasin de République, le service est toujours de qualité là-bas.
• Levy.

  2 / 5

  Le 14/09/2020 à 17:25

  Dommage que certains produits qui sont présentés ne fonctionne pas et le système de prix et une vraie énigme j'ai prix un article en rayons il était afficher un prix arrivé a la caisse aucun rapport mais a part sa.
• ANIS.

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 20:50

  J'ai acheté un pc XPS 17 sur internet, je stipule au vendeur un échange, celui-ci l'envoies en réparation bon... je reviens une deuxième fois au magasin, je discute avec un autre vendeur j'avais l'impression de parler à un avocat, j'avais l'impression de faire un débat c'était sa parole contre la mienne, vous ne pouvez pas échanger un produit comme ça, vous ne pouvez pas demander un remboursement comme ça, la période des 15 jours et passer, enfin bref. Darty formez vos employés avant de les mettre a l'accueil toutefois je remercie les personnes que j'ai eu au téléphone, très compétent, plus chaleureux, et surtout plus efficaces problème réglé très rapidement, 1 étoile pour le magasin de ( Darty Belleville )
• Gaston.A

  4 / 5

  Le 29/06/2020 à 16:50

  Magasin assez bien achalandé et cela fait plaisir de pouvoir encore trouver des magasins Darty en ville. Malheureusement il n'en reste plus beaucoup. Le personnel est agréable et disponible. Malgré le monde qu'il y avait, la personne qui s'est occupée de moi a réussi a s'occuper d'une autre personne en même temps sans pour autant que je me sente "délaissé" mais bien au contraire, cela m'a permis de réfléchir.
• Petitjean.o

  4 / 5

  Le 09/06/2020 à 19:27

  l'employé qui nous a reçu samedi dernier dans ce magasin de Chalmaison était tout sourire et a pris le temps de nous renseigner malgré l'affluence. Pour moi les employés sont super et ont une bonne compétence dans leur rayon. L'accueil est toujours soigné.
• olivier.o

  1 / 5

  Le 16/05/2020 à 10:09

  Service livraison à domicile catastrophique j’attends mes mon colis depuis 3 jours (date de la première livraison prévue) plusieurs heures au téléphone et une deuxième livraison annulée par Darty qui n’a pas la correction d’appeler, message laconique veuillez contacter votre magasin et c’est reparti pour un mon moment au téléphone. Il vaut mieux commander chez le concurrent américain qui lui a un vrai service client
• J.

  1 / 5

  Le 11/05/2020 à 17:27

  Très très mauvaises expérience ! Après avoir téléphoné pour être sûr de la disponibilité du produit et après avoir redemandé sur place , on me confirme avoir plusieurs références en stock. Après le paiement des 500 €, le vendeur ont cherché pendant près de 30 minutes pour me dire qu’il n’en avait plus ! Et le remboursement sur la carte bleue n’est évidemment pas instantané sur le compte !!! Magasin a fuir !
• Safaa.

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 17:26

  Que de mauvaises expériences notamment avec un vendeur en particulier que j'ai revu se disputer à 2 reprises avec deux clients différents. Si c'est toujours le même vendeur qui s'embrouille avec tout le monde, il serait peut être temps de se dire que le soucis vient du vendeur et non des clients comme il semble le dire! Obligée de changer de magasin alors que c'est le plus proche de chez moi mais au moins je ressors des autres endroits avec le sourire.
• Pouliquen.n

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 10:32

  J'y vais uniquement parce que c'est à côté de mon bureau, depuis 6 ans pour y acheter des piles ou des cables quand nécessaire. L'attitude du personnel, quel qu'il soit, est le contraire de ce qu'on peut attendre d'une enseigne. Pas un bonjour, quand on demande de l'aide, on a l'impression de les déranger, ils ne savent rien conseiller, aucun effort de vente. Comme ça concerne tout le monde, du vigile aux vendeurs en passant par les caissières et la manutention, il est difficile de croire que l'antipathie est leur critère de recrutement, on préfère supposer que ces gens ne sont pas du tout heureux au travail et qu'il y a un sérieux problème de management. Si vous pouvez, privilégiez le magasin de République qui n'est pas beaucoup plus loin.
• Vladislav.o

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  Le 28/11/2019 à 18:54

  Vendeur pas disponibles. Lorsque vous en rencontrez un, il est déjà occupé et vous fait patienter. Et lorsqu’il s’agit de retirer un appareil après le passage en caisse, ils mettent un temps fou à vous retrouver vos achats. Autant le commander sur Amazon, ça ira plus vite. Tout ça sans parler de la politesse inexistante chez des personnes qui ne connaissent pas leur métier.
• slawomir18em.

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  Le 19/05/2019 à 21:54

  A 15h 1 seul vendeurs dans magasin . Monque de l'ordre avec affichage de prix,
• VINC-75.

  3 / 5

  Le 03/05/2018 à 12:17

  Un magasin moyen en termes de rangement et la qualité de stockage des produits, l'agencement des rayons à refaire, manque de modèles d'exposition pour certains produits, et des ruptures de stock, cependant le personnel est très professionnel et serviable, notamment le personnel de service après vente.