DARTY Saint Ouen

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• jacques.e

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  Le 28/07/2022 à 21:59

  28/7 J'ai acheté aujourd'hui un appareil platine JVC Le magasin ne semble pas souffrir de manque de personnel comme je l'ai lu dans un avis La preuve en est qu ils étaient quatre a discuter joyeusement pendant que nous attendions pour payer. Enfin un jeune homme s est dévoué mais je ne sais pas si un seul de ces "conseillers" s est tourné vers les clients pour les saluer "Que voulez-vous c'est Darty" m'a dit un de vos "clients". Triste réputation
• laroche.r

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  Le 26/07/2022 à 18:56

  Je déconseille le service après-vente c'est le SAV Darty je viens de récupérer du matériel ruine et au bout de 3 semaines déposer chez eux il y a le honte et même pas de garantie nationale en plus
• Mme.R

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:12

  Un peu déçu, je l'ai trouvé vide quoi
• saida.o

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  Le 18/07/2022 à 11:09

  Je pense que c'est mon Darty préféré ou j'ai jamais eu de soucis à chaque fois que je suis venu accueil sympathique très bon conseil
• Barbara.o

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  Le 13/07/2022 à 18:38

  Une très longue attente pour avoir un conseillé de vente. Nous avons demandé la livraison, OK, le produit est livré.. Mais cassé. Depuis 20 minutes j'attends pour avoir qqun au bout de fille
• patricia.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:21

  Le personnel a changé. Il est bcp plus agréable et disponible que les anciens. Avant , j'avais eu une mauvaise expérience avec un vendeur . Du coup, j'ai acheté ma cuisine chez Conforama. Je suis à nouveau retourne chez Darty. Quel changement : personnel plus agréable et disponible. J'ai acheté mon réfrigérateur (699 euros) et mes télés et je vais y retourner pour mon lave-vaisselle. Félicitations pour ce changement !
• Lorenzo.

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  Le 12/07/2022 à 04:54

  Arrivé à 10h00 lors de l’ouverture. J’achète mon iPhone 13 pro max. Le vendeur insiste sur l’assurance, alors que je lui ai répété que je ne voulais pas. Ensuite j’ai ouvert mon iPhone, et j’ai eu du mal à mettre ma carte SIM. J’ai demandé l’aide du vendeur. Il m’a dit que cela coûtait 10€ pour indroduire ma carte SIM, et que je n’étais pas le seul à acheter des iPhones par jours. J’ai donc en réussi à introduire la carte SIM en 30 secondes après cette échange. Je ne recommande pas.
• NkDragon_Pro.

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:25

  Rien n’a dire dans ce magasin génial
• Speed.a

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:15

  Le personnel de vente est sympathique, mais il court dans tous les sens alors qu’il y a très peu de clients et pendant ce temps j’attends, j’attends, j’attends…..pour récupérer ma cmde Après j’ai compris pourquoi, dorénavant les commandes réalisées par internet sont à retirer auprès d’un vendeur et non plus au cptoir qui lui est dédié Fnac Pour m’a première expérience de cette nouvelle façon de faire: C était mieux avant …..
• thafonky.l

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:07

  un peu de choix ca serait cool, mais vendeurs tres sympathique et surtout a l ecoute
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:43

  Un magasin assez bien achalandé. Néanmoins pour être conseillé il faut être patient. Un magasin qui manque cruellement de personnel...dommage. L'accueil est sympathique, le personnel est agréable bien qu'en sous effectif.
• mounir.e

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  Le 26/05/2022 à 02:59

  J'ai acheter une tondeuse a cheveux avec chargeur, arriver chez moi je m'aperçois que la tondeuse ne fonctionne pas sans le chargeur du coup je décide de la rendre et le service après vente a refuser car c'est un produit d'hygiene. De plus il m'a dit que sur la boite il est ecrit que le chargeur doit rester brancher alors que c'est écris en anglais ... Franchement j'ai l'impression que je me suis fait avoir pourtant j'était un client fidele et malgrè que je sois une personne handicap j'aimais aller jusqu'a la bas alors que j'aurais pu faire autrement. Tampi
• akagawa.

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 13:05

  bonjour , est ce que vous réparez les joysticks d’une manette ps5 ?
• Leila.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 01:58

  Je conseille fortement ce magasin. L accueil et les conseils pour l achat de ma cuisine sont parfaites !
• Alexia.e

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:23

  Très très satisfaite du service après-vente du magasin Darty Saint Ouen. Le directeur du Magasin s'est occupé personnellement de mon cas et a été très bienveillant, accueillant, professionnel avec moi pour me changer un produit qui ne correspondait pas à mes attentes et me le remplacer par un de meilleur qualité, dans les plus brefs délais. MERCI au Darty Saint Ouen, foncez !
• Coumba.e

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 21:49

  Un plaisir de vous avoir trouvé à l’accueil Abdel comme toujours vous êtes souriant, agréable, professionnel et toujours de bons conseils. Merci de m’avoir dirigé vers Raynald qui a su prendre le relais comme d’habitude il est top! Respect pour votre professionnalisme et bonne humeur sans faille. Encore merci à vous deux🙏🏾🙏🏾🙏🏾
• Ines.

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 18:25

  Les vendeurs doivent être persécutés par leur hiérarchie. Tellement qu'ils sont prêt à faire leurs ventes additionnelles à tout prix, et au détriment du client. Il y a "Vendre" , et "bien Vendre" ... On m'a proposé un abonnement de 12 mois "offert", tout un mic-mac incompréhensible. Ça en devient pitoyable. Je pratique ce Darty depuis quasi 20 ans, et c'est toujours la même chose. Je pense donc qu'il s'agit de la politique du groupe et non de la direction du magasin en lui-même. Techniques de vente à revoir. En tant que professionnelle de la relation client et technique de vente je propose une remédiation.
• michel.o

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:26

  Toujours très compétitifs mais hélas trop de compression de personnel Sans doute le prix à payer pour les niveaux de prix...
• Ludovic.e

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:11

  Il y a des vendeurs qui devraient changer de métier. Vous demandez un cordon rg45, et on vous répond : c'est là, alors que c'est en informatique. C'est vrai que ce vendeur a l'air très motivé pour ne rien faire
• brigitte.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:30

  Très bon Darty je conseille
• nath.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:33

  Rapide,efficace et un super accueil.Des vendeurs au top!Bravo!
• Excellence.o

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 00:10

  Très mauvais souvenir, une responsables qui refuse catégoriquement de discuter à propos d’un échange, a appelé La Police en me faisant passer pour un voleur, j’ai subis une humiliation que je n’oublierai pas. Heureusement que les policiers ont vite compris que ma demande était légitime. Etant pressé par le boulot j’ai accepté une remise de 50% sur un autre article. Mais j’y retournerai pour faire une réclamation au siège pour un remboursement. Darty de Gennevillers sont bcp plus professionnels.
• Safa.h

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:37

  Je suis venu à Darty saint Ouen car je préfère voir le produit avant de l’acquérir et j’ai était surprise par la connaissance du vendeur qui m’a renseigner. Je reviendrais merci !
• Pascal.i

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 11:04

  Personnel sympathique mais qui manque de compétence technique... personne n'a su mettre le son sur mon ordinateur ; du coup on m'invite à aller chez darty ternes pour essayer de régler le problème 🥵
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:48

  Le vendeur qui s est occupé de moi est très compétent il m'a beaucoup aidée merci Nicolas c'est agréable d avoir affaire à un vendeur qui soit aussi efficace
• Cédric.A

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:39

  Très agréablement surpris par ce magasin où l'accueil est chaleureux et le magasin très bien tenu. Présence d'un Espace Cuisine sur-mesure, ce qui est un vrai plus dans le secteur.
• Sylvie.H

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:18

  Et bien...quelle différence avec l autre Darty du 17 ème...si j avais su...je serais venu direct ici...
• Adrien.a

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 21:42

  Très déçu du service pour aller récupérer une commande. Je trouve cela incompréhensible que ma compagne avec ma pièce identité conforme ne puisse pas retirer ma commande internet. Le personnel trouve de nombreuses excuses pour ne pas lui donner. Un service incorrect qui m'a fait annulé cette commande. Un service qui laisse à désirer pour une enseigne comme Darty.
• Marion.l

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 03:58

  Un peu déçu ,car moins achalandé qu'avant ,moins de choix .
• Sophie.c

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:43

  Je viens de patienter 20 min à la file sans broncher on nous annonce une panne informatique, 15 min après.. Il semblerait qu’il n’y ait pas d’autres caisses à disposition. Au lieu d’annoncer à la clientèle que le problème ne sera pas régler pour un bon moment. Ils demandent juste au client si on règle en liquide… Dans ces cas là, précisez dès le début que vous ne prenez que des encaissements en liquide et qu’il n’y aura pas d’encaissements en CB tant que votre panne ne sera pas résolu. Revoyez votre service clientèle, ça laisse à désirer.
• SHAKIRA.E

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:08

  Accueil sympa genial jai adoré faire mes achats
• tony.o

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:39

  Trop peu de conseillé, magasin dans lequel on a l'air d'être seul. Par contre toujours 3 personne en caisse
• Marjorie.e

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 10:14

  Bien accueilli, mais au moment de retirer la commande pour une société et bien douche froide. Ne peut pas me remettre la commande, car par la gérante. Tellement idiot, j'avais pourtant le KBIS, la copie de la carte bleue ayant servi à la commande, le mail et le code reçu par SMS. Après les enseignes se plaindront que l'on passe par Amazon ou autres. Vraiment idiot de leur part.
• Clotilde.u

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 04:29

  Tres bom magasin spécialisé en ecletro ménager
• Machin.a

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:31

  Une dizaine d imprimantes en expositions Darty ave de st ouen et qu une seule a plus de 200 euros en stock.vraiment du n importe quoi.ce serait mieux de fermer boutique si c est pour passer commande on peut aller sur le net au moins on perdra moins de temps.g acheté une cafetière antérieurement et ct la même chose.plus en stock.principalememt je déconseille voilà pour ma perte de temps et mon mécontentement.
• Majda.a

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 23:33

  Service client inexistant !!! Et quand enfin au bout de 20mn , nous trouvons une vendeuse.... qui au final elle n'a pas très envie de s'occuper de nous !!! Elle était tres désinvolte et pas professionnel. Elle n'avait pas du tout envie de nous vendre l'article que nous etions venu acheter , ni même de nous renseignées!!! Nous avons au final fait le job nous même !!! Merci Darty pour cette merveilleuse expérience shopping inoubliable !!! Mesdames, messieurs si cela vous dérange de travailler et faire de faire votre job!!! laissez votre place à un chômeur qui en à besoin !!!
• Logan.a

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:17

  Votre service client est à l'image de vos vendeurs et responsables (médiocre-frauduleux), et je cible particulièrement ceux du SAV et des caisses principales (présents le mercredi 16 février aux alentours de 16h, ils se reconnaîtront!). Le sourire, l'empathie, la bienveillance, c'est en option dans votre magasin? Ou comme vos garanties/assurances, nous devons payer pour les obtenir?! Ne comptez pas sur leur service après-vente, IL NE SERT STRICTEMENT À RIEN! Ils m'ont vendu un produit défectueux qu'ils ont refusé de m'échanger. Sur le ticket de caisse, il est bien mentionné "garantie 2 ans" => Loi européenne (que vous ne respectez pas). Donc je laisserais le soin à vos responsables de mieux s'informer et de ne pas ARNAQUER votre clientèle. Vous verrez c'est simple à faire, ça fera peut être grimper votre CA et vous évitera à l'avenir ce genre de commentaire. Vous devriez prendre exemple sur vos collègues "DARTY MADELEINE". Je le recommande vivement et vous accueilleront chaleureusement! Eux, respectent la LOI.
• HAMZA.U

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  Le 16/02/2022 à 12:29

  Bonjour, Je suis venue le 14 février à 17h20 au SAV du magasin pour un retour du téléphone avec facture à l'appui téléphone non utilisé et toujours dans sa boîte d'origine . Un employé me reçoit manipule mon téléphone pendant un certain temps s'en va dans la réserve pour je ne sais quelle raison revient en constatent qu'effectivement le téléphone est bien neuf mais refuse de procéder à un remboursement pour sois disant une faille dans le système informatique depuis ce matin. Je lui propose de repasser dans la semaine car c'est la boutique la plus proche de chez moi et que je suis dans l'incapacité de me rendre dans une autre boutique seule solution qui m'a été proposées ou bien un renvoi par Laposte que je ne souhaite pas exécuter par peur de vol. J'espère que la direction fera le nécessaire pour résoudre mon problème.
• Tarik.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:06

  Suite à mon passage dans votre magasin , je tiens à remercier le professionnalisme du responsable du magasin qui a été très chaleureux et très accueillant et très professionnel bravo bravo 75017
• JUSTIN.I

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 14:43

  Le sav est bon chez Darty comme toujours
• Pierre-Yves.�

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 14:18

  Beau magasin et vendeurs formés, une bonne expérience client
• Tri.g

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 14:26

  Un plaisir d'y venir faire des achats. Les vendeuses au rayon électroménager sont toujours serviables et hyper compétentes. Safa est particulièrement attentive et souriante.
• Augu.i

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:49

  Très déçue , un peu frustré et contrarié ,ce soir je suis passé commander une machine Nespresso qui n'était pas en stock à la boutique de Saint Ouen, j'ai réglé.... la vendeuse m'a assuré que je pouvez la récupérer chez Darty Ternes, car là-bas elle y était en stock. Je me suis précipité à Ternes.... grosse deception....pas de machine à café, pas des excuses, pas de dédommagement, les temps où le soin du client était un impératif est bien loin , l'education juste un souvenir vague
• Dorothée.h

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 16:45

  Bravo & merci vous conseille vivement ce magasin J'étais déjà cliente de ce darty, mais aujourd'hui je suis conquise à 300%; Ce magasin a un vrai sens du client. je remercie particulièrement son directeur qui m'a aidé à 2 reprises pour un achat compliqué pour des amis étranger. Un grand merci pour sa patience, empathie et solution.
• Ibrahim.l

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:35

  La manipulation est très mauvaise à l'intérieur de la boutique, et il y a beaucoup de mensonges et il n'y a aucune crédibilité, je suis complètement insatisfait
• Mido.o

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 20:04

  le service est très mauvais, les responsables ne s'occupent pas de leurs clients et préfère rester rigoler entre eux. L'accueil est Vraiment nul et les personnels sont désagréables et irrespectueux.
• Amore.d

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 08:49

  Hier soir j'étais dans votre magasin, la personne qui était à cet poste SAV n'a pas de considération pour les clients.il me fait patienter plus de 40 min et il me dit de revenir le lendemain. C'est un mec à éviter sincerement
• Sadia.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 12:19

  Vendeur efficace et professionnel merci pour les conseils de l'achat TV et livraison rapide merci
• Stéphane.h

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 20:28

  Beaucoup de choix mais pas aux dimensions que je voulais..cuisinière électrique
• Marwan.a

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 11:58

  Vendeur TV extrêmement désagréable. C'est la 1ère fois qu'un vendeur Darty se comporte de la sorte. Inadmissible.
• John.e

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:21

  J'ai acheté deux smartphones,plus des clés USB.J'ai toujours été accueilli avec le sourire et avec des conseils professionnels,sans pression pour que j'achète.Comme tout le temps partout,si il y a du monde,on se dispute les vendeurs.Au final,je n'ai que du bien à dire de mes achats et du magasin.
• yazid.d

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:48

  je suis arrivé avec ordinateur portable pour une réparation donc avoir un devis mais tout de suite on m'a proposer la darty max intégrale a 20€ par mois et on me dit tout est pris en charge pour la réparation par cette carte d'accord! je viens reprendre mon ordi on me présente la facture de 200€ et je vous raconte pas l'attente le personnel est sympathique mais attention a la carte darty max c pas vrai et en tant que commercant j'achete chez darty mais je crois que boulanger a l'avenir fera l'affaire.
• Jérémie.a

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  Le 26/12/2021 à 12:56

  Bonjour, Je sors de Darty Porte de Saint Ouen et je constate que le client n'est pas la priorité de l'enseigne: - je demande conseil mais le vendeur me répond avant même que je puisse poser ma question. Avant cela, il faisait semblant de ne pas me voir. - A la caisse, je me demande si je peux vérifier l'intérieur pour vérifier si on peut brancher un câble. Je n'ai encore une fois même pas la possibilité de m'exprimer, je n'ai droit qu'à "on peut pas ouvrir" mais sans chercher à comprendre mon besoin. - la musique est assourdissante et mal adaptée, avec les masques, on est vraiment obligé de hurler. Je reviendrais sans doute pour rendre le produit puisque j'ai du l'acheter sans bénéficier du conseil des vendeurs et donc gros doute sur le contenu. Mais ce sera la dernière fois. Un magasin qui pousse à acheter en ligne. Quel dommage !
• Moshé.a

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  Le 24/12/2021 à 14:07

  Accueil misérable. Vendeurs absents ou au téléphone (leur téléphone perso bien sûr), pas polis, produits en rupture, vitrine non mise a jour, secu qui m'oblige a vider mon sac alors que je viens de rentrer. A éviter a tout prix.
• Guillemine.R

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 17:17

  Je suis venue pour une housse de table à repasser. Pas assez de choix.
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 17:52

  Je suis retourné dans ce Darty après une longue absence pour voir s’il y avait des progrès. Dans le passé les vecteurs vous évitaient. Je suis resté 20 minutes devant le rayon beauté pour femmes. La vendeuse était occupée à faire de l’administratif ! Résultat découragé je suis parti . Je suis donc allé chez Boulanger à la Madeleine ou une vendeuse s’est occupée de moi et m’a fait acheter le cadeau de noël idéal pour ma femme. Surtout ne changer rien !