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Je me rends dans ce magasin la plupart du temps par obligation, parcec que je me dépanne a côté de chez moi et que je ne peux pas faire autrement... Pardon pour les salariés qui travaillent ici qui n' y sont probablement pour partie pour rien - subissant des stratégies commerciales et de profitabilité imposées et cela avec comme partout de moins en moins de moyen - mais l'accueil est totalement absent de cet établissement !
Ici comme à la Fnac (le même groupe), jamais personne de disponible et quand c'est le cas, j'ai toujours le ressenti que je dérange avec ma demande. Ca n'est pas un magasin ou transpire la confiance en la clientèle, les produits sont la plupart pas testables (casque audio, appareils photos...) et du coup, plus aucun ntérêt de venir en magasin...
M. Ou Mme le/la resp de magasin, la concurrence internet va devenir féroce surtout lorsque vous pouvez vous faire livrer gratuitement le lendemain ou surlendemain gratuitement. Alors svp travaillez sérieusement sur ce qui vous reste encore de critères differentiants et developper le bien-etre de vos collaborateurs et la chaleur humaine pour accueillir vos clients, c'est ainsi qu'ils vous le rendront....
Fabienne.e
