DARTY Mulhouse Dornach

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Francesco.e

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:22

  PLUS JAMAIS DANS CE SOIT DISANT MAGASIN !! NOTE : 0 ZERO !!! NUL !! MINABLES !!! AUCUNE CONFIANCE !! Mort de rire !! Les mauvaises remarques sont étouffer dans un coin perdu du site pour ne pas être vu !! Et les bon avis sont ... de complaisance !!
• Roland.m

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:09

  on ne trouve personne pour avoir des renseignements, je suppose que c'est à cause du personnel réduit durant les congés d'été ? Nous avons attendu (comme on nous l'a demandé) une 1/2 heure avant de repartir pour allé acheter ailleurs notre téléviseur SONY OLED .....75 pouces !
• Sarah.a

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:37

  Ultra long quand on passe par le click and collect le chef qui prends tout son temps et laisse les employés gérer tout seul ceux ci sont bien plus efficace que ce pseudo chef hautain
• Alexandre.

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:49

  Vendeuse de bon conseil. Nous commandons donc le sèche-linge en lui stipulant que celui-ci sera à poser sur le lave-linge dans un endroit exigu. Elle nous répond pas de problème. Le jour de la livraison et de l'installation un des deux livreurs fait une remarque en disant et je cite " la prochaine fois commandez chez Boulanger ".
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:16

  accueil très professionnel et bons conseils
• Ferdi.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 06:01

  Magasin de proximité et avec des conseillers qui savent répondre à vos demandes. Merci
• Luc.a

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:01

  Personnel réduit. Magasin pas très propre. Le montage de certains mobilier sont plus qu aléatoires.
• Sami.o

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:47

  A fuir relation avec le client nulle. Achat d'une hotte en Avril 2022. 1e livraison fin Mai: produit totalement détruit. 2nd livraison planifiée fin Juin 2022. Aucune livraison sans aucune information. Après plusieurs appels, la directrice a le culot de dire que le magasin n'a pas à informer le client en cas d'indisponibilité du produit. Après 10 ans, en tant que client, je vous conseille de vous adresser à un autre magasin darty. Le niveau n'est plus garanti. A bon entendeur
• Alain.o

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 18:45

  Un beau magasin ça se mérite 😝, franchement cela a été galère pour le trouver ! En recherche d’un lave linge, je dois dire que l’offre exposée est importante, et impressionnante quant aux prix 😂. Alignés selon les prix crescendo, on attrape vite le vertige 😵‍💫 (le plus cher dépasse les 1.700€ !). Sinon, la conseillère de vente est venue pour proposer ses conseils et/ou répondre aux questions, le tout avec clarté et précision, et surtout sans forcing à la vente. Un grand merci à Eunice pour son accueil ce mardi 28/06 et son professionnalisme 😎
• Cherine.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 09:05

  Magasin soigné, équipe très compétente, de l’entrée à la sortie avec mon produit.
• Florianne.u

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:36

  Équipe de ventes au top , sav très réactif et à l’écoute .
• Sami.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:12

  Problème solutionné très rapidement. Merci au Sav Darty.
• Benjamin.8

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:06

  Bonne équipe de vente. SAV au top. Je conseille pleinement.
• Béatrice.n

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:59

  Bon accueil, personnel pro, magasin agréable.
• Robin.u

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 07:24

  Pas mal de choix, faite attention il ont tendance à vouloir vous abonner à votre insu 🤔
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 20:11

  Rien à redire, SAV sur une télé offerte à ma mère il y a 1 an. Accueilli par Muhammet au service SAV, super efficace, SAV réglé en 1 quart d'heure. Il m'a aidé à sortir l ancienne tv et charger la nouvelle. Nickel !
• Mimose.U

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 07:02

  On a vraiment l'embarras du choix !!!! Au fond du magasin, un emplacement réservé aux appareils déclassés ....., ceux qui présentent une légère éraflure ou un petit choc, à un prix très intéressant. Et si en plus vous "tombez" sur le bon commercial, vous repartez ravi (e)
• Filosciezo.s

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 17:42

  Un Grand merci à Fabrice Agent commercial DARTY Mulhouse Dornach qui s'est montré professionnellement accueillant et souriant et s'est occupé de mon dossier. Je suis très satisfaite du service après vente de DARTY. J'ai toujours entendu qu'il ont un service après vente au top mais là je confirme vraiment et je vous le recommande vivement pour tous vos achats multimédia et autres signé soleilavie
• Albert.I

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 07:42

  Très bon accueil !! Merci à Léa pour tout ces conseils !! Très professionnel.
• denis.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 13:17

  Très bon accueil compétent réactif très professionnel .A recommandé
• HICHAM.R

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:14

  J' ai été pris en charge par Fabrice, pour une réparation hors garantie d' un appareil que j' avais reçu en cadeau mais pas acheté chez Darty. Je dois dire que l' accueil à été professionnel, je n'ai pas trop attendu mais surtout les explications ont été très claires. Je vais peut être me laisser convaincre par leur abonement Darty + qui offre semble t'il des avantages en cas d'achat de matériel neuf avec petit défaut esthétique.
• Mariechristine.a

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:52

  Un beau magasin, nous avons été pris en charge par une très gentille vendeuse, de bons conseils, très commerciale et pas en reste pour les explications. Nous sommes très satisfait de nos achats. Le prochain un nouveau piano de cuisson. Bientôt.
• Hanane.m

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:07

  MERCI À MR FABRICE POUR SON SERVICE SUITE À UN PROBLÈME AVEC UN PRODUIT ACHETER RÉCEMMENT À SU RÉPONDRE À NOS ATTENTES TRÈS BON ACCUEIL ET EXCELLENT SAV
• Chris.i

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:14

  Super magasin avec du bon personnel surtout Fabrice. Super SAV avec le darty max
• lamya.r

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 03:39

  Pas assez de personnel. Quand on cherche dans le magasin pas personnel à disposition demamde à l'accueil mais venue que au bout de 37 min ces celle de l'accueil qui est venue et il ni avait pas beaucoup de monde mais pourtant compliqué et personnel lent et ne connaît pas grand chose
• marion.

  2 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:30

  Déçu dés vendeurs en rayon, qui ne préfère discuter et rigoler entre eux au lieux de venir conseiller les clients qui on besoin de « professionnels » même si il n’a rien fait de plus que lire l’étiquette, ça ont peut aussi le faire ! Après avoir payer l’article finalement il ne l’on pas en stock heureusement nous avons eu un remboursement immédiat! Je n’irais plus chez Darty c’est pas la première fois que je suis déçu. Seulement la dame qui nous a remboursé étais professionnel et très gentille.
• Nicolas.h

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:10

  Je suis passé ce matin pour un problème d’aspirateur et fut reçu avec gentillesse et bienveillance. Le responsable m’a directement conseillé ! J’ai pu repartir avec une réponse à ma question et surtout, l’objet nécessaire ainsi qu’une paire d’écouteurs Marshall Minor 3, très bien conseillés par le spécialiste. Merci à vous ! 👌🏻☺️
• F.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:57

  J'apprécie qu'ils acceptent les bons d'achats de plusieurs prestataires, rapide, efficace...
• Nana.c

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:21

  Merci au SAV d'avoir solutionné mon problème. Je recommande vivement.
• Estelle.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 17:15

  Conseils rapides et efficaces, un peu de tout en stock donc pas mal de choix et en même temps pas trop. Top !
• Rachid.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:27

  Service après ventes excellent Je suis venu pour mon aspirateur Dyson ou mon filtre était en fin de vie Tout de suite pris en charge l equipe du service après ventes à gérer avec professionnalisme et efficacité merci à tous
• IMAN.O

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 11:41

  Magasin au top. Les hôtesses au SAV très professionnelles. Merci pour votre prise en charge.
• Wissal.h

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 11:29

  Équipe au top ! j’ai eu un soucis avec mon achat mais le SAV a su faire le nécessaire pour y remédier. Je suis très satisfaite et vous recommande vivement ce Darty !! Merci ! 😊
• Hélène.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 07:59

  Au top ! Comme à chaque passage chez Darty Mulhouse Dornach (ou Franklin à l'époque)... je n'ai jamais été déçue en près de 20 ans. Des vendeuses très sympathiques, qui dispensent des conseils avisés - et honnêtes, des prix raisonnables, et un service impeccable (conseil, délai, livraison). Tout est parfait !
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 19:37

  A l'écoute des clients. Conseils précis et rapides. Grâce à la compétence de la vendeuse achat sans soucis.
• Kemal.

  2 / 5

  Le 25/03/2022 à 17:55

  Je ne recommande définitivement Darty à personne livraison pas faite à temps Et l'année dernière, j'ai acheté un réfrigérateur. les livreurs étaient si irrespectueux ils n'ont pas pu faire passer le frigo par la porte et ils se sont disputés avec moi ils ont aussi gratté la peinture des portes Je n'achèterai plus rien chez Darty à partir de maintenant
• D.

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:02

  Une référence, mais on vous force un peu trop sur les assurances, dire non deux fois ne suffit pas a arreter le discourt du vendeur.
• Jérémy.

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 14:20

  À fuir ! Pour prendre votre argent ils sont là (si vous réussissez à trouver un « vendeur »), mais si vous avez un problème avec votre appareil ils ne peuvent rien faire ce n’est qu’un point de vente (ils aiment insister là dessus), à part le renvoyer en étant peu à l’écoute. Responsable sav très désagréable. Après trois achats pour près de 1500€ je n’y mettrais plus les pieds.
• Martine.u

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:31

  Personnel accueillant et disponible, à l ecoute de nos attentes sur le choix de l électroménager recherché et réactivé des employés,que ce soit au niveau de la vente, conseils, jusqu'à la livraison à domicile sans fausse note,bravo à toute l équipe Darty ,vous honorez bien le slogan de votre enseigne "Darty votre contrat de confiance "félicitations
• Franck.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:34

  Merci à Herve pour ses explications et sont services. Il prend le temps de discuter avec ses clients et d expliquer afin que l ont puisse faire le meilleur choix. Très agréable 😊
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:33

  Je remercie l’hôtesse de caisse (ouarda) qui ma très chaleureusement accueilli, souriante et très a l’écoute, je ferais un retour au prêt de mon entourage
• Katia.u

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 10:06

  Pleins de choses de présenté mais rien de disponible Les prix ne sont pas affichés. Erreur de référence... Je déconseille
• Abdellatif...

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:42

  Fût un temps, ce sont les conseillers vendeurs qui allaient à la rencontre du client, aujourd'hui il faut aller soi-même les chercher. Après avoir attendu dans le rayon qu'un éventuel vendeur(se) puisse me servir, je suis reparti bredouille agacé par un personnel souvent regroupé derrière les caisses centrales, et ce n'est pas la première fois que je le constate. Les vendeurs et vendeuses sont indifférents quant à la présence des clients dans les rayons et je n'étais pas le seul à le constater. À une certaine époque c'était complètement différent, ceux qui m'ont côtoyé le savent pertinemment. Darty, un magasin spécialisé n'est plus ce qu'il était à mon sens et les bons conseillers vendeurs se font rares. Acheter certains produits en magasin n'a presque plus d'utilité j'ai l'impression.
• Cédric.i

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:00

  Je suis vraiment déçu de Darty j acheté régulièrement des produits chez eux et je me suis aperçu que un produit acheté dernièrement était moins sur un autre site j ai donc demandé le remboursement de la différence qui est dans le contrat de confiance Darty mais cela ne rentre pas en compte pourquoi on ne vous explique pas pourtant la différence est d une 50ene d euros merci Darty vous avez perdu un client
• Jean.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 14:08

  Installation d une plaque à induction plan de travail abîmer en attente de la réaction de Darty pour réparer leur dégâts..... De retour du magasin dornach très réactif et commercial plaque sera changer par modèle plus grand histoire de ne plus voir les dégâts. Un grand bravo .
• Mi.J

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 10:02

  toujours de bons conseils par les deux femmes qui gèrent le rayon électroménager ; en plus aimables et disponibles
• Mélinda.i

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:03

  Un SAV et un suivi de commande déplorable. Aucune information, finalement mon article est arrivé depuis plus de 5 jours et personne ne prévient !! Lorsque j’appelle pour prendre rendez vous et découvrir que le produit est en stock, une personne m’indique que je vais être rappelée avant la fermeture et finalement rien du tout !!
• TIARRI.l

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:48

  A fuir à tout prix !! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile… 1ère commande d’un frigo : pas livré car les livreurs l’ont fait tombé du camion et m’ont proposé -20% alors que la porte ne se fermait plus. 2ème commande d’un four : pas livré et pas prévenu, j’ai du me déplacer en magasin. Finalement, livraison une semaine plus tard d’un autre modèle, sans grilles et sans plaque, avec une rayure en prime. Pour s’excuser, ils m’ont offert un bon d’achat de 30€, qui n’est même pas valable. Même si le magasin était gratuit, je n’y mettrai plus les pieds !!!
• Muriel.o

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 23:40

  Magasin agréable bien lumineux mais ça manque d'indication pour trouver ce que l'on cherche
• Deborah.e

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:14

  Une conseillère téléphonie et informatique au top. Elle connaît les produits qu'elle vend et elle est de très bon conseil et très à l'écoute de nos besoins. Je recommande Florianne.
• stephane.r

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:19

  Achat d'un robot magimix avec une offre en cours ou une plaque à pizza est offerte avec .... et la on vous baratine que c est magimix qui fait l'offre..... et non c est bien le magasin .....déception ça sera le dernier achat La bas.... même si le robot est top ......
• Marianne.

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:14

  Commande passée par le site . Marchandise disponible le jour même Retrait en magasin. Simple et rapide. Personne de l'accueil très sympathique
• Emine.

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 15:27

  Je vous déconseille fortement les assurances Darty. On me l'a vendu suite à l'achat de mon téléphone portable comme étant la meilleur. Leur demande sont tellement interminables et illogiques à la fois que c'est impossible de se faire rembourser....
• Lili.

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 21:16

  Super accueil, magasin animé. Beaucoup d’offres et de choix , conseillers présents et à l’écoute des besoins des clients Étant de base cliente a wittenheim je ferais à présent le déplacement jusqu’à Mulhouse !
• Guizmo.u

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 11:35

  Très bien accueilli par l'équipe (Ouïsa et Gatien) eu de très bons conseils par les chargés clientèle et les responsables du retrait de marchandise, merci encore en ces temps où les gens sont maussades cet accueil fait plaisir. Signé : l'acheteur de la tv et renseignements sur pc.
• Yvan.e

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:14

  J’ai été reçu par une dame sympathique qui m’a orienté vers Alperen et je l’en remercie. Il a été très professionnel. Super conseils, produits qui correspond à mes besoins, économies réalisées pour ma connexion internet… Merci pour votre accueil, vous avez été excellent, continuez ainsi!
• Vincent.

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 13:41

  Achat d'un pc mais un vendeur, même si c'est son Job, vraiment oppressant en train d'essayer de me vendre tout ce qui était possible et imaginables avec le PC du coup je n'y retournerai certainement plus
• Amel.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 20:12

  Vendeuse au top avec de bons conseils! Équipe professionnelle avec des responsables qui prennent la peine de s’intéresser à vos besoins! Je recommande.
• Felino.b

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 20:54

  Cela fait plusieurs années que ce magasin n'est plus compétitif, même en voulant acheter chez eux pour ne pas acheter sur internet, aucun effort sur le prix. Black friday aucune vrai promo et pour les soldes c'est ridicule bref c'est finis je n'irai plus jamais, les vendeurs ne viennent pas nous renseigner c'est à nous de les chercher où de leur courir après.
• Maxime.

  2 / 5

  Le 23/01/2022 à 14:49

  Venu pour un click and collect, j'ai attendu un temps de dingue avant que quelqu'un ne veuille s'occuper de moi... Une expérience très désagréable étant donné le nombre de vendeurs derrière les caisse occupés à tout faire sauf si occuper du seul client qui attend depuis plus de 20 minutes. Je ne reviendrai jamais.
• Yves.o

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 12:42

  Mais quelle honte, on a l'impression de se faire voler. On vous pousse à prendre des pseudo réduction qui n'en sont pas, les articles ne sont même pas dispo, les modèles d'expo sont en déteriorer. On est très loin du contrat de confiance. Pour finir, quand vous adhérer pas à leur offre, le personnel vous jette, quel honte ce magasin.
• Luis.LgcL.u

  2 / 5

  Le 22/01/2022 à 09:25

  Manque de personnel, une seule personne pour tout le rayon informatique, téléphonique, et des vendeurs dispo à d'autres rayons mais ne s'occupe pas de informatique ni téléphone.
• Thomas.a

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 18:58

  Magasin bien tenu avec un personnel agréable et de bon conseils
• Damien.e

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 17:38

  Magasin agréable à visiter et les personnes y travaillant sont souriantes et à l'écoute.
• Francois.e

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 05:36

  J'ai acheté un lave linge "premier prix" bons conseils, pas de forcing , de bonnes suggestions qui m'ont permis de profiter d'un prix et d'avantages très intéressants. Une vendeuse très efficace et très sympa. . Seul défaut : un seul modèle bon marché face à pléthore de modèles milieu de gamme. Je suis retourné quelques semaines plus tard pour acheter un aspirateur balai : même cas de figure, un seul modèle bon marché que j'ai d'ailleurs acheté.
• D'Jo.'

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 06:56

  Enseigne à fuir! Achat d'un réfrigérateur reconditionné en stock internet conclu facilement. Mais le produit n'arrive jamais. Darty prend unilatéralement la décision d'annuler la commande. Je contacte le service client, (obligé d'appeler un numéro surtaxé !!!!), Il évoque un problème informatique, puis il vérifie le stock, tout est ok, et m'invite à repasser commande. Sauf que la seconde commande n'est pas traitée alors que j'aurais du recevoir mon produit le 18 décembre. Madame la directrice, c'est bien de commenter les avis Google, mais ça sert à rien si vous ne solutionnez pas les litiges.
• Francois.a

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 18:30

  A fuir, des débutants, inexpérimentés, peu professionnels, manque d'expertise, des vendeurs dans leur coin qui passent leurs journées à papoter entre eux, manque de techniciens capable de répondre aux questions techniques... Je vous invite à préférer Darty Wittenheim ou Darty.com c'est bcp mieux et moins prise de tête
• ilies.h

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 12:38

  Service client pitoyable, font tourner leurs clients en rond avec de fausses estimations afin de les inciter à ne pas annuler leurs commandes. Je déconseille tout achats dans ce magasin si le produit n'est pas déjà en stock.
• Lionel.e

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 13:10

  Livreur qui bloque une entrée de parking pendant 45 minutes alors qu'il y a de la place 1 mètre derrière lui . Honteux ! Et le top bien-sûr aucune excuse de l'appart du " livreur " .
• Alexandre.A

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 11:56

  Une étoile car on ne peut pas mettre moins … Service client inadmissible, sentiment de sans cesse déranger les vendeurs avec des questions ou demandes. Air hautain et réponses limites agressives. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Honteux. Fuyez.
• thierry.o

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 20:38

  La qualité d écoute des vendeuses et vendeurs en téléphonie ,des conseils avisés et judicieux ...le magasin est bien agencé,propre,et lumineux .ça donne envie d y retourner ...
• Ilham.a

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 18:40

  Déçu par une vendeuse que je lui ai demandé des informations sur un Téléphone et qui me dit c'est juste un premier prix !! comme si je ne sais pas lire Elle demande que je reviens demain pour acheter un autre plus cher(hors budget) Et avant l'acheter il faut dire Son nom a elle . Le client d'aujourd'hui est beaucoup plus intelligent . c'est vraiment dommage que un magasin Perdre des clients à cause des vendeuses Qui traite mal les clients . un client achète aujourd'hui pour 150 € il peut revenir demain pour acheter beaucoup plus cher.
• Lucas.a

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 12:58

  J'ai acheté au mois de février une machine à café avec broyeur Phillips de 400€. Mois de juin HS, je la donné au sav. 3 semaines en réparation c'est la chaudière. Au mois d'octobre je dois la ramené, cette fois ci c'est le broyeur. 1mois pour la récupérer et aucun geste de leur part. Ils s'en foutent a partir du moment où ils ont vendu. Bref nul vis a vis du client. Si je pouvais je mettrais 0*
• Toms.i

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 11:16

  Magasin qui me désespère. Depuis août je pleure tous les mois chez eu pour 30€ qui mon prit pour un abonnement gratuit que j'ai jamais utiliser et résilier à temps . Plus jamais chez eux, se sont des escroc !
• cihan.O

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 16:44

  Le vendeur me propose une assurance et ME CONFIRME BIEN QUE C'EST SANS ENGAGEMENT et quand je veux fermer l'assurance JE NE PEUX PAS POURQUOI CAR IL Y A UN ENGAGEMENT DE 1 ANS JE NE REVIENDRAI PLUS SAUF DANS UN ANS POUR RÉSILIER !!!!! INFORMER BIEN VOS VENDEURS AVANT DE LES LAISSER S'OCCUPER DES CLIENTS !!!!
• Natacha.i

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 02:46

  Se fiche totalement de la règle " prix affiché prix payé " et + fait croire que c'est de la faute du client (soit disant j aurais dû vérifier le numéro de code barre et faire les démarches moi auprès des vendeurs pour signaler le problème! Erreur donc toujours non corrigée. Pourtant magasin désert qui aurait eu le temps). C'est la 1ere fois que ça m arrive et c'est chez Darty à Mulhouse dornach. Ne trouvant pas d adresse mail, j ecris le présent avis ; je n'aime pas faire ça c'est une 1ere.
• Guillaume.i

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:05

  Je suis passé ce matin chez eux pour acheter une plaque de cuisson. Celle que j'ai choisis n'était pas disponible, je commercial me propose de prendre le model d'expo et il me fait 80 euro sur la plaque. En contre parti il me demande d'adhérer à "DARTY je ne sais plus quoi", soit 10 euro par mois pendant 1 ans au minimum.. Soit 120 euro pour 80 euro de réduction. Résultat la plaque est 40 euro plus chère, car c'est un model d'expo. En gros de l'arnaque... Je suis outré..
• Didier.a

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:15

  Aucun Accueil. Pas stock, pas de vendeur.. . Il faut courir pour en trouver un et peu aimable. Enfin c’est Darty et il ne faut pas s’attendre à mieux …
• Didier.a

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:12

  on court toujours après les conseillers ou vendeurs, il y en a qui apprécie car ils n'aiment pas être dérangés, mais quand j'y vais, je sais généralement ce que je vais acheter, et quelquefois il faut déverrouiller tel ou tel produit avant de l'acheter, et dans ces cas-là, il faut parfois attendre longtemps.
• Bloup.l

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 19:00

  J'y ai récemment acheté un ordinateur portable et un téléphone portable. Le vendeur que nous avions (un jeune homme du rayon portable je suppose) était vraiment très gentil, agréable et professionnel. Nous avons été bien servi, avec le sourire. Satisfait de mes achats ^^
• Annette.A

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:40

  Je suis toujours très satisfaite de ce lieu L accueil est sympathique compétent et les employés sont vraiment à votre écoute. Ils savent vous présenter l appareil qui correspond et à vos besoins et à votre budget. BRAVO en particulier à Mathieu notre conseiller.
• ladiva.r

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 15:38

  Malheureusement certains produits ne sont pas disponibles en magasin. Sinon accueil au top. Je n'ai pas mit 4 étoiles car les. Vendeurs cherchent toujours à nous faire prendre une assurance annuelle à mon goût qui ne vaut pas le coup. Sinon bcp de choix et qualité au top.
• Hind.a

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 08:26

  Je ne conseille pas du tout Darty… achat d’un iPhone 12 pro au prix de 1259€ … mon iPhone surchauffe et le micro est obstrué… je renvoie le téléphone en réparation… on m’annonce que celui ci doit simplement être nettoyé et facturation de 50€ … je n’ai pas eu le temps de répondre au mail que le téléphone a été mis en destruction …. C’est une blague !!!! Une destruction pour un micro obstrué à 50€ ….. je contacte une SOFIA du service après vente qui s’en tape royalement de mon mécontentement qui ne cherche même pas de solution à mon problème…. Je retourne chez DARTY morschwiller … j’ai eu un conseiller qui également a l’air très occupé à parler avec ses collègues et me laisse attendre plus de 10 minutes derrière le comptoir….. à la finalité il en ressort qu’il faut réellement revoir votre slogan « satisfaire 100% des clients » Je trouve cela honteux…
• Benjamin.i

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  Le 19/07/2021 à 20:08

  Venu pour obtenir les derniers renseignements avant d'éventuellement changer de téléviseur, nous sommes tombés sur Giuseppe : bons conseils, connaît bien ces produits, s'adapte bien à nos attentes et sait rendre service. Si vous tombez sur lui, vous pouvez lui faire confiance.
• Aline.a

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  Le 03/07/2021 à 05:09

  Je suis mecontente de la prise en charge de la vendeuse du magasin Darty Mulhouse ( trident), arrogente, qui fait du forçing sur les assurances. Faux cadeaux ( coques, et verre trempé) alors que c'est compris dans le pack au même prix.. Pas du tout a l'ecoute du client. Politique de l'enseigne ? Je ne retournerai plus dans ce magasin et ferai mes prochains achats sur internet.
• Mederic.r

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  Le 26/06/2021 à 00:21

  Lieu bien espacé et bien éclairé. Les produits sont variés, on trouve de tout chez eux. Cependant je me permets de mettre 4* car je n'ai pas bcp apprécié l'approche "lourde" envers ma femme à la caisse par deux jeunes hommes, surtout celui d'origine africaine, il semblerait. Elle s'est sentie gênée et a ressenti le besoin de m'en parler dès la sortie du magasin. A part cela, l'expérience Darty est toujours au top!
• Chris.8

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  Le 10/06/2021 à 08:40

  Première fois en 30 ans que je suis déçu (j'ai fais tous mes achats électroménager chez vous depuis 30 ans) nous avons attendu 40 mn pour avoir un renseignement sur un futur achat,mais sommes repartis les mains vides et sans notre renseignement(marre d'attendre)!!! Une seule vendeuse pour tout le magasin ,un peu juste non ??? Entre les fêtes prévoyez du monde ! Les gens veulent dépenser leur argent de Noël ! Tampis nous avons traversé la route et sommes allés faire notre achat chez la concurrence. A bon entendeur.....
• Anaa.l

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  Le 01/06/2021 à 11:25

  On a bien été accueilli, répondu à nos questions. Mais une fois la télé à 1000€ achetée, nous n'avons pas prit les accessoires, ni les extensions, nobles abonnements proposés, on a du prendre la TV tout seul, personne ne nous a aidé, 177cm ça pèse. Le vendeur nous a ramené la facture dehors, c'était un merci au-revoir. Je trouve pas cool pour le service ou juste le principe, le côté humain de nous aider à la lettre dans la voiture. 1000€ je trouve déjà pas mal de dépensé !
• Nadica.i

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  Le 10/04/2021 à 11:49

  Personnelle compétents . Livraison pas ou top. Produits super Les chefs sont super, agréable et compétent. Les vendeuses Farida et Ouarda sont exceptionnel.
• Nexhmedin.a

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  Le 06/03/2021 à 12:32

  Dommage que le vendeur m'ait promis un abonnement gratuit à Darty+ en plus d'une remise + encore un bon d'achat et se voir prélever ce dit abonnement tous les mois par la suite. Prise en charge de ma réclamation très rapide par le service client Darty et remboursement + résiliation de l'abonnement. Mon conseil : ne pas sortir du magasin avant d'avoir reçu le contrat par e-mail pour en lire le contenu en compagnie du vendeur. Pour mon expérience, je trouve cela d'autant plus regrettable car je n'ai rien demandé. Ni remise, ni bon d'achat et encore moins un abonnement quelconque. J'étais très fidèle à Darty car produits de qualité et conseils mais ces produits sont aussi disponibles ailleurs. C'est le vendeur (qui est aussi conseiller en même temps) qui doit arriver à fidéliser car si je sais ce qu'il me faut et que je connais le produit, je n'ai pas besoin de lui et peux donc passer une commande sur internet.
• djouse.8

  3 / 5

  Le 19/02/2021 à 15:59

  Très peut de personnel. Attente très longue. Produit divers et varié de bonne qualité mais les prix sont élevé. Sensation d être dans un grand magasin avec un personnel pas très agréable et qui court dans tous les sens
• sandrine.r

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  Le 09/02/2021 à 16:46

  Ce que je deplore c'est l'attitude du personnel. J'ai attendu un vendeur pendant plus de 30 minutes. Et bien entendu, aucune excuse de la part du vendeur. Magasin très peu achalandé, des articles en stock d'après le site internet mais en magasin pas possible de les voir, les prix sont différents sur le net et dans le magasin si on ne vient pas avec le téléphone avec le prix on se fait facilement avoir de 40€. De plus tout est à commander seuls les articles les plus chers sont disponibles lorsque l'on casse un réfrigérateur ou un lave linge on le veut de suite et pas dans 1mois c'est dommageable. J'estime que c'est leur travail de faire attention aux clients qui attendent, ils sont commerçants avant tout, sinon il faut qu'ils se reconvertissent.
• gilles.e

  2 / 5

  Le 28/12/2020 à 07:43

  Le magasin en soi est bien et propose du choix. Ce que je deplore c'est l'attitude du personnel. J'ai attendu un vendeur pendant plus de 20 minutes, quand enfin il y en a un qui a bien daigné sortir de la réserve, il a servi un client qui venait d'arriver 1 minutes avant, je me suis donc retrouver à attendre encore 5 minutes de plus. Et bien entendu, aucune excuse de la part du vendeur. J'estime que c'est leur travail de faire attention aux clients qui attendent, ils sont commerçants avant tout, sinon il faut qu'ils se reconvertissent.
• Julien.

  3 / 5

  Le 11/12/2020 à 08:53

  Délai de livraison non respecté. On vous informe même pas que votre produit ne sera pas livré. Quand vous appelez leur numéro on vous annonce que votre produit est en rupture de stock et qu'il arrivera peut-être dans 15 jours. Proposition de compensation mais uniquement à l'oral, pas d'écrit on verra s'il respecte leur engagement. Vendeur compétent
• Alexandre.e

  4 / 5

  Le 22/11/2020 à 11:03

  Magasin ouvert pendant le confinement cela c'est top les vendeur sont agréable même si certains ne connaissent pas entièrement leur produits et quelle déception de ne pas pouvoir prendre un main le nouvelle iPhone pour tester l'ergonomie ou tout simplement admirer la couleur cela a cause d'un antivol mal conçu. A par ce point la le magasin es bien agencer et reste lisible.
• Maximus.e

  3 / 5

  Le 06/11/2020 à 12:00

  Personnel sympathique et qui sait prodiguer de bons conseils pour un achat de lecteur vidéo portatif.
• STEF.6

  2 / 5

  Le 02/06/2019 à 15:39

  Attention Service après Vente NUL et Accueil trop expéditif Après l'achat d'un frigo américain LG il y 1 an nous cherchons à acheter des filtres pour l'eau sur internet disponible en magasin mais quand vous allez au magasin ils vous disent pas disponible et nous ne commandons pas. Revoyez peut-être vos méthodes. Car maintenant j'ai commandé sur internet chez un concurrent et voilà à bon entendeur.
• Richard.E

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 16:40

  Boutique spécialisée dans l'électroménager et le multimédia. Vendeurs sympathiques et avenants. Conseils avisés et caisses rapides. Le choix est immense et c'est difficile de ne pas y trouver l'article de ses rêves. Très grand parking et voie rapide à 500m...Promos intéressantes
• kimika68.

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 08:59

  Plusieurs fois que j’y vais direct à l’ouverture ! Passage en caisse rapide et choix et bien renseigné par un monsieur au rayon casques audio. Le seul hic au rayon électroménager les 2 jeune filles qui préfèrent parler de leur cheveux que de s’occuper du client !!!!