DARTY Colmar

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Aurélie.t

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:31

  Je suis venue le mardi 19 juillet pour m'acheter une montre connectée, nous avons été agréablement accueilli par un vendeur très sympa, j'ai flasher sur un modèle d'expo, la montre n'a aucun défaut, a prix défiant tout concurrence! Le vendeur a pris soin de la nettoyer a fond et même de bien vérifier le bon fonctionnement de la montre avant notre départ ce que peut de vendeurs aurais fait. Alors je tenais a remercier ce vendeur pour sa sympathie et son professionnalisme! Je suis ravie de mon achat! Première fois que je venais chez vous je reviendrais ! A Bientôt!
• Chantal.o

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:28

  Bonjour je suis très déçu car j ai acheté une Nespresso vertuo next qui m a pas donné entière satisfaction et du coup comme stipulé j ai 15 jours pour ramener l article et au moment où j ai voulu ramener la Nespresso on m'a dit Non ....alors que le produit n apparait pas dans la liste des produits non remboursable (liste présente sur le site internet)je ne suis pas du genre a faire de la mauvaise pub mais la c'est une information mensongère ??
• Marie.�

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 07:13

  Super le vendeur, prénommé Jason . J'espère le retrouver pour mes futurs achats !
• muriel.r

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 04:59

  Accueil très chaleureux d’une vendeuse, juste pour un câble d’alimentation et ensuite service après vente efficace rapide . Vraiment top. Merci beaucoup.
• PIERRE.A

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:06

  On peut se garer face au magasin, beaucoup de places. Accueil souriant, compétent (en particulier un nommer Ferdi) et du matériel très à la pointe de la technologie.
• Jean.r

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:46

  Super accueil et de très bons conseils
• laure.u

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 13:04

  Bonjour A ÉVITER absolument ! Dans un 1er temps, J’ai été bien reçue par le vendeur et il m’a proposé un beau projet de cuisine que j’ai signé pour un peu plus de 17000€. Une fois livrée les soucis commencent : besoin déjà déjà du SAV avec une cuisine neuve ! Problème avec le réfrigérateur qui congèle les aliments puis les décongèle puis les recongele puis les redecongele ….! Je contacte le sav Darty qui me renvoie chez le vendeur cuisine qui lui me renvoie chez le directeur dont il ne connaît même pas le nom, et je dois rédiger un courrier pour expliquer le soucis. Pas de mail possible, pas de téléphone, et sans garantie de réponse! Un technicien du sav est quand même venu à mon domicile pour me dire qu’il n’y a rien à changer au frigo, qu’en fait on ma mal conseillé pour le choix du frigo, qu’on aurait dû nous conseiller un froid ventilé. Contente de l’apprendre! Du coup il est reparti sans rien faire et à moi de me débrouiller! Je reviens vers le vendeur qui dit que c’est n’importe quoi. Bref en attendant mon problème n’est pas résolu! Pour une cuisine à ce prix là , je trouve honteux le service à la clientèle! En fait il n’y a pas de SAV et je dois solutionner mon problème toute seule!
• Herve.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 10:56

  Bon produit + bon vendeur + bon prix + Bonne livraison = Client satisfait et fidélisé :)
• Sybil.p

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:54

  Nous sommes toujours bien reçu et nous avons toujours été bien renseignés. Dernièrement c'était pour un gaufrier et sèche cheveux. Un grand merci au Monsieur qui est au dépôt/remise des articles, souriant, agréable et bienveillant.top
• Roger.a

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 11:41

  magasin bien ranger eclairer il y a du choix mais nous avons eu affaire a une vendeuse au rayon micro onde qui a voulu nous vendre un produit dont on n avait pas besoin car plus cher dommage pour cette experience de tentative de vente forcer
• fred.e

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:27

  Grand magasin. Mais difficile d'avoir un renseignement... dommage
• Vonarx.y

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:00

  Très bonne expérience , de la commande sur le site , au retrait en magasin , tout a été simple et efficace .Merci aux vendeurs qui nous ont aidés a chargé notre bbq de près de 100 kgs
• Romain.H

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:08

  Comme toujours chez Darty, peu importe la région de France, 2 comportements : soit 3 vendeurs sont plus occupés à discuter et ignorer les clients, soit le vendeur est collant et veut vous vendre le magasin entier à chaque arrêt que vous faites dans un rayon...
• Mazarine.k

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:57

  Les vendeurs étaient tous regroupés ensemble à discuter, aucun ne s’est présenté à moi de lui même. Je suis venue pour une paire d’écouteurs je suis restée 20 minutes après avoir réglé devant la caisse car « les blancs ne sont pas là ils doivent être ailleurs ». Je suis relativement déçue par le service client qui n’était pas comme ça auparavant. C’était censé être un achat rapide et facile qui m’a laissé un drôle d’arrière goût...
• Pascale.E

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:43

  je me suis fait arnaquer par les vendeurs. je suis très déçue
• Serge.A

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:10

  Mon ordinateur, hors garantie, a dysfonctionné suite à de la soupe que j'avais renversé dessus (je déconseille cette manip...). Je l'ai ramené au magasin Darty de Colmar pour le faire réparer. L'appareil revient, et la panne réapparaît : le SAV l'a réparé à nouveau gracieusement. Merci à l'équipe Darty Colmar (Directrice et SAV) ! Serge Masson
• Nadine.a

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 20:26

  Bon accueil, le modèle de mon lave-vaisselle acheté depuis peu dans un autre Darty (Chalon/Saône) était pas très propre de l'extérieur, c'est bien dommage...
• Caro.

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 07:46

  Super magasin On y trouve de tout.
• Jean.r

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 15:11

  Super bon accueil de tout le personnel, attentionné envers le client. Très professionnel, et très bien servie. Bravo à tous.
• Sylvia.a

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 16:59

  Un jour ils annulent la livraison le lendemain il programme une heure de livraison et il faut se déplacer pour avoir un renseignement avec un personnel peu sympathique Peut-on conseiller ce magasin À voir
• carlos.a

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:03

  Qu'il est difficile de rencontrer un vendeur. Je souhaitais acheté un pc mais aucun vendeur ne semblait s'interressé à moi et je suis resté dans le rayon plus de 5 minutes. leur préoccupation dire du mal de Apple. Je suis passé par le net chez un concurrent.
• Marie-Anne.O

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 16:07

  Très satisfaite de l"achat que j'ai effectué grâce à une charmante et très professionnelle vendeuse prénommée Marie (merci également à son responsable) qui
• Stephane.i

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 15:28

  Produits de qualités, mais toujours le même problème depuis des années... La disponibilité d'un conseillé...
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 12:02

  SAV très réactif. et le personnel sympas
• Chloé.

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:25

  Très mécontente des "caissières" désolé du terme car elles ne sont même pas capable d’aller vérifier elles mêmes des prix dans les magasins. Nous demandent d’aller nous mêmes vérifier le prix car elle elle n’y peut rien.
• Christelle.e

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 13:48

  Dernier achat un lave-vaisselle le vendeur me fait voir les différents produits jusqu'à la tout va bien je choisi nous passons au bureau et la il me dit a vous êtes client je vous fait une remise oui génial et me propose d arty max oui je vous rembourse la valeur a rigolé rien remboursé puisque que il me fait un abonnement donc j appelle sa pas faire une remise arnaque il ma bien embobiné bravo je ne mettrai plus les pied chez Darty sa sais clair a fuir
• véronique.r

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:33

  Choix divers et intéressants bon accueil bonne prise en charge pour les achats
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 10:45

  Vendeur au top, très sympathique, et très professionnel. Je recommande ...
• jean.h

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:47

  Vendeur impeccable très sympathique et magasin agréable
• Al'saco.

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 22:20

  Super contacte avec le vendeurs produit au top et prix franchement attractif je recommande !!!
• Noemie.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:03

  Un grand MERCI à Ferdi, nous le recommandons sans problème car nous avons eu la chance de tomber sur lui ! C’est une personne très investie, et professionnelle 😃 Darty Colmar a de la chance d’avoir un vendeur polyvalent comme Ferdi 😃 Anthony et Noemie Sensenbrenner.
• cris.r

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:16

  Personnellement je vais toujours à Darty pour l'électroménager, à référence égale le prix est le même qu'à la concurrence; en revanche le service après-vente est incomparable. Petit bémol il n'y a pas toujours assez de vendeurs et ils ne sont pas toujours compétents. J'ai eu la chance de tomber sur le TOP des vendeurs! Jason de son petit nom. Il connait les produits, vous renseigne et vous conseille à la perfection; que ce soit télé, congélateur, sèche linge ou aspirateur, il connait les caractéristiques de chacun. J'avoue qu'avant d'aller en magasin je compare toujours les produits qui m'intéressent et il a su répondre à toutes mes interrogations, sans bafouiller... En plus il est souriant et très agréable que demander de plus?!!! Si vous avez besoin d'un vendeur plus que compétent, je vous conseille d'aller voir ce jeune homme (Jason).
• Philippe.P

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 07:50

  Un grand magasin qui est très à l'écoute des clients, parfait!
• Abid.o

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:14

  Je suis très déçu par l enseigne Darty , ils ont un service après vente qui est sous traité est incompétent . Ça fait plusieurs fois que j ai envoyer mon portable xiaomi redmi note 10 en réparation . Il est revenu dans un état déplorable plusieurs impacts et le connecteur de charge qui bouge . Je trouve cela inadmissible !!!!! 😠
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 11:37

  Très bien conseillés par une vendeuse qui ne pousse pas à la dépense excessive. Néanmoins les prix pratiqués sont un peu plus élevés qu'ailleurs
• Anna.e

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:33

  Remerciements pour le siège de Darty qui a accepté un remboursement assez important (cuisine) et sans discussion inutile. Ça mérite bien 5 étoiles, merci !
• Elsa.i

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 11:47

  Catastrophe. Nous avons acheté un réfrigérateur américain qui est arrivé avec une magnifique et énorme bosse, nous l'avons refusé bien sûr. Il nous donc ramené un nouveau une semaine plus tard (nous sommes restés sans aucune possibilité de garder notre nourriture, dans les bonne conditions super ! ) le magasin nous a fait aucun geste pour ce désagrément. Nous avons également acheté une mandoline, pas le choix de la couleur qui est verte car son autre choix de couleur était le double du prix 🏆. Nous avons également acheté une superbe machine à café et la encore une déception. Car nous nous sommes rendu à boulanger et la surprise 😲 nous l'avons vue avec un prix inférieur de 200 €. C'est bon c'est fini pour nous. Adieu darty. Ps: darty service client m'a contacté le lendemain de mon commentaire. Je suis agréablement surprise. Il m'a expliqué que par rapport au problème de la cafetière. J'aurais pu dans les quinze jours, demander un remboursement de la différence du prix. Bon et bien si j'avais écrit mon avis avant je l'aurais fait.
• Jean.i

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:35

  Marquage des prix mal fait et pas clair. Accueil inexistant. A la caisse impossible de voir les prix s afficher.
• Yves.r

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:37

  Pas toujours de vendeurs disponibles et pas toujours en stok ,livraison gratuite avec la carte, mais pour mon cas pas le prestataire prévu, le prestataire envoyé ne voit pas la deuxième porte marque absent dépôt à 15km aurais était plus court direct au magasin
• Edon.h

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 12:29

  Ce mardi 25 01à midi , rencontre avec un Darty désert de vendeurs et froid. Froideur du vendeur qui nous a décliné, comme à la caisse les raisons : pause ,repos etc .Il manquait juste un peu de chaleur qui fait qu'on a envie de revenir .Service et accueil qui nous fait renoncer à Amazon.
• José.l

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 16:51

  A éviter absolument aucun service après après vente honnête scandaleux
• MALTESE.r

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:04

  J ai commandé un nouveau bouchon à visser pour ma cocotte minute. Le tout m est revenue à plus de 17 euros. Entre temps,j ai vu le même objet en supermarché à 5 euros. Merci Darty. Vous venez de prendre une fidèle cliente
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 21:54

  Nous avons eu la chance de tomber sur une très gentille vendeuse, investie, très aimable et professionnelle. Elle a su nous diriger vers l’appareil qui correspond parfaitement à notre utilisation quotidienne, sans elle, nous n’aurions pas su quoi choisir. L’appareil est parfait, merci à elle d’avoir pris le temps de nous expliquer pleins de choses que nous ignorions et d’avoir répondu à toutes nos demandes et nos interrogations.
• yann.n

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 12:29

  Très mauvaise expérience. Au bout de 6 mois je me suis rendu compte d'un prélèvement de 7,90 euros. Après plusieurs recherches mon banquier me dit c'est un abonnement chez DARTY !!!!!. Très étonné..., mais j'ai rien signé chez eux !!! J'ai acheté juste un ordinateur portable. La vendeuse avait demandé mon rib ?? SANS RIEN SIGNÉ, il m'ont mis un Pack Sérénité 1 mois offert soit disant et après les mensualités en débuté. Réponse de Darty Colmar : Vous deviez résilier votre contrat Mais comment vous voulez résilier quelque chose ou vous n'êtes pas au courant. FAIRE ATTENTION LORS D'UN ACHAT ou A FUIR SURTOUT
• Henri.o

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 18:46

  Toujours à l'écoute et un professionnalisme extraordinaire, un plaisir à y aller
• Carole.e

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:12

  Comme toujours pas de vendeur de disponible. C'est incroyable, 35mn et aucun vendeur disponible !!!!
• Binnur.I

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:30

  Beaucoup de choix pour tout les budget !! De super conseiller(e)s qui vous aident parfaitement.
• Myriam.y

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:38

  J'ai commandé sur l'appli le soir tard. Ma commande était disponible tout de suite à l'ouverture le lendemain matin. Retrait facile au guichet. Personnel attentionné et sympa
• philou.

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 07:49

  Personnel très sympathique en tout cas au rayon retrait, ailleurs je ne sais pas je ne commande qu'en clic et retrait.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 10:56

  Toujours compétent et le service après vente irréprochable ! Juste dommage que souvent il faut chercher un veudeur disponible...
• jf.

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 12:25

  Il a fallu 2 demandes infructueuses pour obtenir un vendeuse disposée à nous servir. Finalement la 3e fut la bonne, sympa et agréable. Comme l'article sera commandé il faudrait y retourner. A ma question à la caissière si je serais prévenu de la disponibilité de ma commande j'ai eu droit à une réponse très commerciale, "c'est écrit sur votre facture" le au-revoir j'y aurait droit peut être lorsqu'elle aura fait le stage je répond aimablement au client... Y a du boulot !
• Vito.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 18:31

  Servis par Marie, très bon accueil, bons conseils et le produit me convient totalement. Je reviendrais avec plaisir !
• Jeanclaude.e

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:25

  J'ai eux affaire a un Super vendeur lors de mon achat je trouve que ce magasin change en positif depuis quelques temps je c'est pas si y a eu un changement de direction mais l'accueil et beaucoup mieux part rapport à début
• Esther.c

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 13:14

  A nouveau grand professionnalisme de Jason. Excellente connaissance du matériel informatique et des performances car attentes spécifiques pour des études de Design et graphisme. Excellent conseil et grande disponibilité.
• ammara.r

  2 / 5

  Le 09/11/2021 à 14:25

  Bonne disponibilité des produits et accueil agréable dans l'ensemble mise à part certaines caissières très hautaine et désagréable !
• Eva.a

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 10:41

  Je remercie Martin du service après-vente Darty Colmar concernant son aide et ses explications pour l'échange de ma TV Samsung. Une personne consciencieuse et professionnelle.
• ludivine.c

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 07:38

  Plaque vitro-céramique et four achetés chez DARTY aux prix de 920,98 € (à noter que le four avait augmenté de 200 € pendant le week-end...). Le tout livré par un installateur arrogant et fainéant qui d’emblée a refusé de déballer et installer le four sous prétexte que ce dernier n’était pas équipé de fiche (qu’il avait probablement dans sa camionnette). Il a également refusé l’appel de l’électricien qui avait installé le branchement en balançant un pitoyable « pas le temps, je bosse moi ! » Donc ATTENTION si vous êtes une femme seule chez DARTY, vous serez méprisée et vous repasserez à la caisse puisqu’il vous faut rappeler l’électricien. N’attendez surtout pas de dédommagement suite à un courrier recommandé encore moins à une réponse mais soyez prêts à être submergé de mails publicitaires La confiance DARTY ? Une plaisanterie de mauvais goût !
• Chloé.u

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 15:23

  Livraison d'un lave vaisselle et d'une machine à laver le samedi 9 octobre secteur Colmar: déplorable. Les livreurs... entre le fait qu'ils rentrent dans mon appartement SANS toquer ni appeler, ou même sans tenir compte des gestes barrières, un minimum de savoir vivre serait bienvenue. Mon conjoint leur explique gentiment que la cuisine n'est pas à niveau, mais par "flemme" les livreurs ne mettent pas à niveau les appareils, résultat: les tiroirs du lave vaisselle part vers l'arrière et rien ne tient. Le lave linge risque de s'abîmer à cause du tambour qui n'est pas à niveau car je cite le technicien "c'était à l'époque, ça sert à rien de le mettre à niveau". Darty Colmar, revoyez vos installateurs (ou plutôt facteurs), ou donnez-leur un tuto Youtube. Arrogant et hautain et j'en passe. Conseil à vos futurs clients: Boulanger n'est pas loin. Point positif (oui, il y en a un) la vendeuse était très compétente et très à l'écoute de nos besoins.
• Laetitia.l

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:44

  J'ai résilier l'assurance d'un portable en mars 2021 par recommandé avec opposition aux prélèvements depuis car au téléphone il me font tourner en rond me disant que j'avais pas la bonne réf alors que photovopie a l'appui, j'avais bien le bon numéro. Ils on enfin accepté ma résiliation par mails début septembre mais mon sommer de régler les sommes ce que j'ai fais parce que honnêtement je ne veux plus rien a voir à faire avec eux. C'EST CLAIREMENT DU VOLE. JE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS.
• Joseph.a

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  Le 25/09/2021 à 14:37

  Un conseil a fuir pour l achat d électroménager !!! Une honte Notre lave vaisselle sous garantie tombe rapidement en panne Aucune solution depuis qq mois, pas de remplacement, pas d échange et encore moins de suivi Nous les relançons régulièrement, aucune prise de conscience, personne ne vous rappel Manque de professionnalisme évident !
• florian.e

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 19:25

  Venu pour acheter une tablette en précis et on me demande chez quel opérateur je suis, si je veut changer de fournisseur, boxe moins chère non merci vous êtes sûr ?, où est le rapport avec la tablette? je demande une tablette a 200€ on me présente à tout prixla plus chère avec bon d'achat en magasin valable le jour même, blabla. J'ai horreur de ça! j'ai cherché la même du coup dans un autre Darty le lendemain aux halles à Strasbourg. Plus envie de revenir. Je suis client Darty depuis plusieurs années à Schweighouse de base j'ai enmenagé dans le secteur. Pc tout en un osmo DJi Oppo téléphone frigidaire tablette, jamais été déçu là-bas.
• Régis.A

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 18:14

  Très efficaces pour résoudre notre problème de chargeur d'ordinateur qui avait lâché pendant les vacances. Test réalisé avant de nous vendre le matériel. Merci à la personne du service après vente.
• Lucas.n

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 12:44

  Service après-vente pourri .... Ils étaient à 3 sur un ordinateur au lieu de s'en occuper et quand on demande quelqu'un gentillement ils ont l'air pas content comme si on les déranger ... Le vendeur dit que ça vient d'une micro rayures que mon téléphone démarre plus !!! Pfff j'irai voir ailleurs chez quelqu'un de plus professionnel !!
• Valerie.p

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  Le 02/09/2021 à 06:17

  A fuir !!!! Si vous n'avez pas 700 euros à dépenser, à fuir !!! Toujours sans lave vaisselle, que j'ai acheté en mai 2021, tombé en panne au 16 août 2021, le technicien qui me dit que si je n'achète pas un produit à minimum 700 euros ça vaut pas le coup, excusez moi mr le technicien j'avais que 500 euros c'est pour ça qu'au jour d'aujourd'hui 2 septembre 2021 je me retrouve toujours sans lave vaisselle, même pas un remplacement, juste un mail qui dit que le moteur n'est pas arrivé, le service client qui doit m'appeler depuis trois jours puisque je demande le remplacement mais apparemment ont s'en fiche de ma demande, en tant que fidèle cliente depuis 1988, 2 problèmes en 1 an c'est trop maintenant, plus jamais!!!!! Trop déçue service AV zéro Comme je ne peux pas vous répondre en dessous voici mon numéro de facture 9890098744907 J'attends la réponse !!!!
• Alexandra.I

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 15:36

  Encore un nouvel achat (ordinateur) effectué auprès du rayon téléphonie informatique et comme toujours avec un peu de patience nous avons attendu que notre vendeur préféré Mr Ferdi se libère car il nous est toujours de bon conseil et c'est de quoi il parle...je le recommande vivement pour tout conseil n'hésitez pas à attendre votre tour ☺️
• Geoffrey.n

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 13:12

  Bien que les rayons soient complets, le service lui n'est pas au rendez-vous... Il faut s'armer de patience pour trouver un vendeur, l'attente est bien longue.
• Anne-marie.o

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:42

  J'achète tous mon équipement de cuisine et j'en suis très contente en plus service après vente très bien je conseille très bon magasin
• Praline.V

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 16:57

  Un magasin avec beaucoup de produit mais actuellement peu de réapprovisionnement avec les vacances. Le personnel est sympathique. J'ai trouvé se que j'avais besoin. Une bonne référence pour moi.
• Matthieu.e

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 06:37

  Verifiez bien vos tickets de caisse...des erreurs d'affichage a tout va ....La réglementation d'affichage des prix n'est pas respectée. Un article affiché 319€ qui passe vite à 359€ lorsque qu'on questionne le vendeur... Un autre affiché et étiquetté en rayon à 39€90 qui est facturé 49€90 en caisse. Des employés qui ne sont même pas gêné quand on leur fait la remarque, bref il semble que se soit une habitude dans ce magasin ou le client n'est pas considéré comme un client mais comme un pigeon ! On a fini par laisser tous les articles en caisse....on n'y remettra plus les pieds.
• Laurent.O

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 19:35

  Formidable, je suis passé acheter un sèche cheveux et je suis tombé sur une vendeuse investi et très serviable. Merci pour l'accueil... enfin un peu de sourire dans ce contexte
• Caroline.e

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 16:28

  Machine à laver achetée au mois de février tombée en panne depuis avril SAV des grands incompétents aucun technicien n'est passé vérifier la machine honteux une pièce à été commandée jamais installée et depuis 3 Rdv pour installer une nouvelle machine (les installateur s ne sont jamais passés c'est inadmissible une bande de bras cassés
• divate.i

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 09:10

  Le 30 avril 2021,nous achetons un sèche-linge chez DARTY COLMAR. Livraison le 05/05, hublot rayé, retour de l'appareil. 2eme livraison le 07/05, de nouveau hublot rayé, idem retour. Nous nous rendons au magasin, nous rencontrons le directeur et demandons le remboursement de l'appareil. Celui ci nous prend de haut, du fait qu'un hublot rayé n'empêche pas le fonctionnement du sèche-linge !!! Il nous dit qu'il n'y a pas de remboursement et que nous pouvons choisir un autre modèle. Donc 3eme livraison le 12/05, grande rayure coté droit et bosse coté gauche (les livreurs ont oublié de nous appeler avant pour nous le signaler). Nous avons consulté un conseiller juridique qui nous affirme que nous avions 15 jours pour demander un remboursement sans justification. Il faut préciser que les appareils ne sont plus emballés dans le camion. Nous retournons au magasin, la responsable des ventes après avoir consulté le directeur accepte de nous rembourser (car on nous a livré 3 appareils endommagés et non parce que nous sommes dans nos droits!!!) . Nous avions réglé par chèque bancaire ( encaissé sous 4 jours avec un week-end entre). Par contre pour être remboursé nous allons devoir patienter 15 jours (délai minimum chez Darty). On se moque de nous….. et tout ca sans un mot d'excuse pour tout le désagrément causé par DARTY COLMAR. Pour info, nous nous somme tournés vers une autre enseigne, livraison de l'appareil emballé dans le camion et livreur compétant .
• Soan.

  2 / 5

  Le 12/06/2021 à 09:53

  Vendeur au rayon électroménager désagréable quand on lui pose une question.
• Christina.o

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 00:21

  Aujourd'hui j'ai du me rendre chez darty pour une panne sur un appareil, j'ai était accueilli à la caisse par une dame exceptionnelle qui s'appelle Anne Catherine très serviable, gentille, douce, souriante et tres à l'écoute 😅👌ensuite j'ai eu affaire à un monsieur du service après vente nommé Martin idem super souriant, gentil avec un bon humour 😊 je tenais simplement à dire que ce sont de super vendeur vraiment il faudrais plus de belles personnes comme eux 😊😊 encore un grand merci pour leurs professionnalisme 😊👌
• Alexandre.n

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  Le 31/05/2021 à 15:39

  Service après vente désastreux, après un achat internet sur leur site. Il s'est avéré que ce produit est en réalité une contrefaçon. J'explique le litige en magasin ... Au lieu de m'expliquer la marche à suivre, comment me faire rembourser, ceux ci me répondent de façon très froide et ne me donne en aucun cas la marche à suivre. Ils expliquent que mon achat a été effectué chez un de leur revendeur (aucun contrôle sur la qualité de leurs produits ?) Et que de ce fait c'était à moi de me débrouiller, ce qui, pour moi est inadmissible en vue de la situation : revendre un produit contrefait. Je suis sorti de chez eux dans même savoir si et comment j'allais être remboursée.
• Gilles.

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  Le 19/05/2021 à 14:52

  Facile d'accès. Personnel aimable et service rapide. Petit bémol sur le site de vente en ligne. Impossible de payer tous les articles en même temps si ils ne sont pas vendus directement par DARTY. Il faut payer à part les articles vendus par leurs partenaires même si ils apparaissent dans un seul panier sur le site DARTY.
• Mireille.a

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  Le 17/05/2021 à 16:09

  Je ne comprends pas cela fait 3 fois que j'y vais et les rayons son vide qu'est-ce qu'il se passe à 15h.... si c'était le soir à 18h....je comprendrais....
• Ninie.e

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  Le 01/05/2021 à 07:34

  Dans l’ensemble bon magasin, les vendeurs sont pour la plus part pro en particulier un monsieur au rayon téléphonie informatique qui est vraiment extra.
• Adrien.l

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  Le 09/02/2021 à 16:11

  1er passage dans le magasin pour renseignements sur trottinettes electriques samedi, prix 20€plus cher le mardi alors que c encore les soldes ??? Mardi donc, 2nd passage, la vendeuse me dit 2ans de garanties sur la batterie, le SAV me dit6mois ???. OUI, la vendeuse a fait son travail de vendeuse...dommage que les employés ne connaissent pas leur produits
• Celine.r

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  Le 24/01/2021 à 16:43

  Après avoir eu un souci de produit qui n’a jamais pu être livré j’ai été prise en charge par le directeur de darty qui a tenu ses engagements pour remédier au plus vite à ce souci. Ça c’était en octobre. Nous y sommes retournés hier acheter un lave linge et avons été très bien accueillis jusqu’à notre départ avec le chargement de la machine avec un employé qui nous a donné de précieux conseils. Malgré la taille du magasin et le monde dû aux soldes nous avons été choyés par le directeur et ses employés. Merci
• Laëtitia.I

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  Le 23/01/2021 à 08:17

  Magasin où les vendeurs sont réactifs et ont le sens du conseil. Sur la partie imprimante peut de stock, comme dans d'autres magasins. Prévoir 1 délai de commande pour ces produits.
• Inès.e

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 20:57

  Nous avons été accueilli par Jason qui a pris le temps de nous expliquer l’ensemble des modèles que nous souhaitions et cela en cohérence avec notre budget. Il a été aimable, et il a une très bonne connaissances des produits vendus par le magasin. Nous sommes très contents de notre passage à Darty et nous remercions une fois de plus Jason pour sa patience et sa gentillesse. Nous recommandons +++
• Christian.

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  Le 20/01/2021 à 13:58

  Déçu au plus haut point ,à éviter.si je viens sur place c'est pour acheter,mais pas de stockage livraison le 30 soit 15 jours de délais.un magasin est inutile.le net en fait tout autant cela m'est déjà arrivé pour deux autres achats. Je m'étais dit que c'était une coïncidence, mais la c'est trop. J'étais fidèle de la marque, mais ils sont descendus trop bas dans la relation client. Résultat j'ai acheté un four,un congélateur et une cafetière pour 150 € de moins et ce sera livré demain (sur des produits non soldes).
• Mlle.a

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 16:39

  Magasin propre, temps d'attente pour le passage en caisse correct par contre la file pour la queue n'est pas claire. Nous sommes accueilli par un agent qui nous propose du gel hydroalcoolique. Par la suite, une vendeuse est tout de suite venue me demander si j'avais besoin d'aide.
• Marc.u

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 22:14

  Trop peu de vendeurs... ils doivent être crevés fin de la journée... ils doivent aller à droite/gauche... Je n'ai pu attendre malgré la bonne foi du vendeur qui me disait qu'il arrivait de suite, mais 20 min... et un monde
• Sylvain.R

  4 / 5

  Le 05/12/2020 à 17:34

  Avons acheté un téléviseur. Vendeuse sympa et courtoise connaissant bien le produit . Livraison gratuite avec enlèvement de l ancien . Magasin propre et bien agencé avec une belle panoplie d articles ... Bravo Sylvain
• L...

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  Le 04/12/2020 à 17:50

  Commande d'un four en livraison, choix de créneaux restreint, on prend congé tout est prêt pour le jour J. , l'heure passe, pas de nouvelles, jusqu'à ce que surprise le livreur appelle pour signaler que la vitre du four à été endommagée pendant le transport ! SUPER, pas grave me direz vous, il propose de regarder pour le relivrer le jour même après avoir vu avec le magasin, la parcontre c'est moins drôle, magasin qui explique clairement que le modèle n'est pas disponible, que nous attendrons donc à minima jusqu'à fin décembre (livraison prévu le 24 après avoir insisté parce que bon, vous comprenez le personnel à aussi une famille, vous pourriez attendre jusqu'à janvier !) On ne perds pas le sourire, puisque selon la personne en ligne, tout est de la faute du livreur (il à bon dos, c'était bien le seul intervenant professionnel que nous avons eu !) Nous avons demandé un remplacement par un produit équivalent, OU comme ça se fait chez la concurrence à deux rues de là par un produit d'une gamme supérieur mais raisonnable, les dégâts, retards étant à imputer à l'enseigne et non à nous braves clients qui avons payés ! En attendant, nous cuisinerons avec ... notre micro onde, puisque la cuisine était vidé dans l'attente du nouvel électroménager ! Merci Darty, ne changez surtout rien, c'est comme ça qu'on garde ses clients ! Je suis presque sur que vous avez nos coordonnées si par chance un brin de professionnalisme devait jaillir dans les jours qui viennent ...
• Cyprigo.

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  Le 17/11/2020 à 10:22

  ⚠️ Lisez pour ne pas vous faire avoir ⚠️ Je déconseille fortement! Un vendeur, un fourbe ma vendu/refourguer un PC qui qualifié de moderne sur les prochaines années, à la pointe de la technologie et en plus n'est pas chère. N'étant pas renseigné je l'ai cru... Carte graphique GTX 1050, totalement démodé. De plus, le prix était excessifs, vous le trouverez moins chères chez Boulanger ou internet. Bref une belle arnaque Darty! Je rajoute que il est tombé en panne durant la crise Covid et qu'ils ont mis 2 mois à réparer...
• SEBASTIEN.O

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  Le 29/10/2020 à 18:15

  Nous sommes allés hier soir pour acheter un congélateur et un frigo. Nous sommes tombés sur un vendeur qui se prénomme Maxime, un vendeur fantastique, à l'écoute, bien loin des autres magasins du coin ! L'essemble du personnel très gentil malgré l'heure tardive. Je recommande vivement ce magasin !!
• widiane.e

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 16:12

  Après un problème avec mon imprimante le Sav a été de très bon accueil et de très bons conseils pour réparer mon imprimante la veille du confinement ! Claude et Jason étaient disponibles, agréables et Patients ! Un Grand merci encore une fois.
• Jacqueline.o

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 13:35

  Super service ! Et pas trop de monde, achat rapide et conseils avisés.
• Aymeric.o

  3 / 5

  Le 11/09/2020 à 14:32

  Je ne suis pas satisfait à 100 % de ce Darty. J'ai fait l'acquisition de deux bons PCs mais qui comportaient des défauts de maniabilité et de portabilité. Nous avions pourtant insisté sur la nécessité d'avoir des articles en corrélation avec notre cahier des charges. Il serait efficace d'améliorer le service client. Le service après-vente est par ailleurs plutôt efficace.
• Hermione.r

  3 / 5

  Le 09/09/2020 à 15:41

  Bizard pas de vendeur en vue aujourd'hui, j'ai trouvé ma visite du jour de moins bonne qualité que d'habitude.
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 18:22

  Merci à Aurelie, qui nous a très bien conseillé en prenant le temps, avec le sourire et la démo!! Top! Avons cependant fait un tour à la concurrence mais sommes retourné chez Darty pour les efforts de la vendeuse et son argumentaire. Bravo à elle qui nous a redonné l'envie de retourner chez Darty.
• Laugal.a

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 19:46

  Un vaste parking, magasin très accessible, large choix de produits disponible, prix correct et point de retrait achat internet font de cette enseigne un choix logique me concernant.
• Paulo.A

  2 / 5

  Le 28/12/2019 à 15:12

  À quoi servent les vendeurs qui attendent ? Certes on m'a gentiment indiqué le rayon dans lequel se trouvait le produit que je cherchais mais on ne m'a même pas demandé si j'avais besoin d'un conseil. Ce n'est pas leur rôle ? Peut-être que seule la vente de produits "chers" les intéresse.
• Nadia.c

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 08:41

  Ai été cet après midi. Très gentille vendeuse, m'a super bien conseillée. Serviable, gentille et drôle. L'a eu de beaux fou rires. Tout cela en parlant de ma machine a café. Sans problème j'y retournerai.
• Eric.i

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 10:50

  Magasin propre et agréable. Les cuisines sont de très bonne facture. Des professionnels qui savent de quoi ils parlent. Ils sauront vous créer et vous proposer des idées d'aménagements spécifiques. L'espace cuisine vaut le détour. Belle ambiance.
• Marc.a

  1 / 5

  Le 12/01/2019 à 15:11

  J'ai pu tester le service après vente... Où on se contente de garder votre appareil quelques heures pour... Le réinitialiser, puis on vous le rend, sans même avoir pris le temps de vérifier si les symptômes décrits persistaient. Le tout en ventant les mérites des techniciens qui n'ont "jamais de mauvais retours". Je réévaluerais ma note en fonction du résultat de ma seconde tentative.
• Mickael.M

  5 / 5

  Le 21/04/2018 à 17:53

  Un Darty classique, employés sympas et près à vous éviter l'attente en caisse. Produit commandé sur le site internet, délais très rapide ainsi que le retrait en caisse. Très bonne expérience que je renouvellerais sans hésiter