Piscines du monde

Tags: Magasin de matériel pour piscines,

• xavier.M

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  Le 25/07/2022 à 07:27

  Le robot commandé et payé n'a jamais été livré. Des difficultés pour obtenir un remboursement. Une entreprise qui manque de sérieux et qui ne tient pas ses engagements. A fuir.
• Philippe.a

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  Le 21/07/2022 à 07:56

  Commande d'une pompe ESPA , reçue rapidement mais dès la mise en route un bruit assourdissant Contact le SAV dès le lendemain et depuis on est baladé par celui ci Retour de la pompe pour expertise , aucune nouvelle depuis Impossibilité de les contacter par téléphone , pas de réponse non plus aux mails A fuir , à la limite de l escroquerie Je compte bien ne pas en rester là et entamer une procédure pour obtenir un remboursement
• edgard.r

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  Le 21/07/2022 à 05:13

  Aucune garantie sur le matériel, port de retour payant, et tentative de faire payer l'expertise pour refuser la garantie et ce par une autre de leur société, je deconseille.
• philippe.u

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  Le 30/06/2022 à 12:51

  J'ai reçu mes articles le lendemain de ma commande. Parfait.
• Mathéo.L

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  Le 25/06/2022 à 10:11

  Bon prix mais attention au SAV NUL : robot Hayward tombe en panne sous garantie, demande faite en ligne pour le SAV et … pas de nouvelle ! J’ai donc écrit et je n’avais soi-disant pas mis les photos ce qui est faux. J’ai donc envoyé les photos sur le mail donné et …. Pas de nouvelle . J’ai donc écrit directement à Hayward qui m’a fourni les adresses pour le SAV de la marque et là Nickel réponse rapide par contre frais d’envoi à ma charge. Voilà donc chez piscine du monde vous en avez de bons prix mais après demmerdez vous !
• Herve.l

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  Le 24/06/2022 à 07:13

  Très satisfait: une pièce, en stock il est vrai, commandée le matin m'a été livrée le lendemain après-midi. C'est ma première commande, mais je suis satisfait de cette réactivité. Et côté prix, une pièce d'origine (Polaris, robot) m'a été facturée au prix constaté sur d'autres sites (hors pièces chinoises).
• Guy.a

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  Le 17/06/2022 à 19:01

  Je suis client depuis de nombreuses années. Que ce soit par internet ou en magasin pour moi à Pia. Le service est toujours impecable
• Greg.

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  Le 17/06/2022 à 13:23

  Très frileux suite aux nombreux mauvais commentaires, j'ai finalement tenté ma chance et commandé un stérilisateur pour piscine car le modèle que je cherchais était disponible et en plus à un prix correct. Commande passée le 15/06 à 13h et réceptionnée le 17/06 à 13h, soit pile 2 jours pour traiter ma commande et traverser la France en diagonale ! Etant donc très satisfait, je me devais d'envoyer un avis positif.
• Fabienne.e

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  Le 15/06/2022 à 07:51

  EXCELLENT ! Produit (pompe pour surpresseur) envoyé le lendemain de l'enregistrement de la commande et reçu 2 jours après ! Tout fonctionne! Donc félicitations à Piscine du Monde et au transporteur Geodis pour leur professionnalisme !
• Gesril.L

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  Le 14/06/2022 à 10:00

  Il serait trop long de décrire tous les problèmes rencontrés avec ces escrocs. Je retrouve une bonne partie de ces derniers dans les autres commentaires : SAV lamentable, refuse des colis de manière injustifié ce qui entraine des frais de retour à la charge du client, n'effectue pas les réparations mais refuse de les rembourser, ne respecte aucun délais... Je n'ose même plus compter le nombre de fois qu'ils ont promis de nous rappeler ou de revenir vers nous sans jamais le faire. Je ne serais que vous recommander de les fuir.
• SO.

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  Le 02/06/2022 à 17:32

  Ne rien acheter car leurs matériel est défectueux skimeur qui fuit j en passe double achat car même pas remboursé à fuir de toute urgence
• Karine.r

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  Le 24/05/2022 à 11:32

  C’est Une société malhonnête qui vend que des produits de mauvaises qualités. Ils n’assument rien, aucun professionnalisme, aucun Sav, des vendeurs de pacotilles avec une assistante téléphonique qui se fait passer pour une responsable techniquement compétente. Très hautaine. La seule chance pour cette tourte c’est que nous n’habitons pas à côté. Des sociétés comme ça ne devraient pas exister. Malheureusement nous avons eu cette mauvaise expérience. Apprenons de nos erreurs. Favoriser les magasins physiques vous trouverez de bien meilleures solutions, pérennes, efficaces avec des gens respectueux qui connaissent leur métier!
• pascal.a

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  Le 24/05/2022 à 05:34

  Très satisfait de ma commande, pompe de filtration Kripsol reçu sous 48h. Merci
• bruno.e

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  Le 17/05/2022 à 22:41

  Vendeur de produits garantie 2 ans mais ne prend pas en charge les produits défectueux, se cache derrière la garantie fabricant ( intex,qui lui ne prends en charge que 30 jours ! )
• Nicolas.o

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  Le 17/05/2022 à 21:07

  Commande robot piscine dimanche. Récu ce jour. J'ouvre le carton la roue avant est cassée. Très mécontent. J'attends le retour du SAV
• Gilles.u

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  Le 04/05/2022 à 17:22

  Contrairement à beaucoup d'avis négatifs, pour ma part je suis très satisfait. J'ai acheté une pompe piscine, on m'a confirmé par mail la réelle disponibilité, pompe reçu sous 3 jours. Je me suis aperçu, après départ du livreur, que le support est cassé. J'ai envoyé un mail avec photo au fournisseur qui m'a expédié en urgence un nouveau support, sans discussion et reçu 2 jours après. Rien d'autre à dire, très satisfait de mon achat et du vendeur.
• Sarah.a

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  Le 02/05/2022 à 13:04

  dommage on ne peut pas mettre 0 étoile. A FUIR, produit qui arrive cassé et le vendeur ne veut rien savoir .... Très decu du SAV
• J.

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  Le 14/04/2022 à 13:54

  A fuir. Service client horrible. Achat d’un robo piscine qui est noté en stock et livrable dans les 2-3 jours. Une semaine plus tard je demande ou en est ma commande et j’ai une réponse en me disant que leur fournisseur n’est que capable de livrer à partir de mai. Pourtant que l’article est bien noté comme en stock sur leur site. Je demande donc une annulation et remboursement. Ça sera envoyé à le service concerné. Plusieurs jours plus tard toujours là de confirmation de mon annulation. Je demande donc encore des nouvelles. Réponse: votre demande sera envoyé à le service concerné. Mais j’hallucine. Je veux mon remboursement tout simplement car vous n’êtes pas capable de livrer les articles comme indiqué. Expérience horrible. Éviter cette entreprise.
• Philippe.u

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  Le 09/04/2022 à 20:41

  Les prix ont vraiment augmenté Pas sur d y retourner
• Pao.o

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  Le 15/02/2022 à 05:31

  Délais de livraison : 3 mois et encore je ne suis pas livrée. J’ai reçu 1 mails par mois pour me dire que c’est la faute du fournisseur.
• BM.O

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  Le 25/01/2022 à 10:59

  Sav pas sérieux Produit non conforme
• Mr.i

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  Le 25/01/2022 à 10:57

  ARNAQUE Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis Mais là c’est quand même fort de café. Nous avons acheté un robot piscine en septembre 2020 et à notre grande surprise nous avons reçu un robot d’occasion plein de poussière dans un emballage de fortune . Après réclamation le jour de la réception dans dans le cadre légal du code du commerce , on nous a demandé des photos, et malheureusement à cause de problème personnel grave nous n’avons pas pu les envoyer. Notre réclamation a une durée légale de 2 ans et il ne veulent rien savoir. ATTENTION ⛔️ ARNAQUE
• Camille.

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  Le 05/09/2021 à 14:03

  A fuir!! Aucun sav, test le robot 2 min et le retourne en disant RAS, sans essayer de comprendre la panne et le défaut du robot.En plus, le retour est à votre charge et pour un robot faut quand même compter 35Euros!!!
• Mika.

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  Le 03/09/2021 à 06:34

  Excellent site de vente. Produit commandé le vendredi (Régulateur de PH -), expédié le jour même et reçu le lundi suivant. Suivi de la commande précis. Les prix pratiques sont très bons. Et surtout, après un soucis avec le matériel, j’ai fait appel au SAV, qui avec justificatif, a pris tout à sa charge. Je ne comprend pas les avis négatifs précédents. Un ami m’a recommandé ce site, et je le recommanderai à mon tour.
• Pierre.e

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  Le 27/08/2021 à 17:30

  Très professionnel, a recherché pendant plusieurs jours le ventilateur de pompe concernant notre piscine. (je précise sans aucun frais supplémentaire). Super équipe et je recommande vivement cette société. Merci encore
• petre.O

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  Le 11/08/2021 à 10:25

  Filtre a sable commandé lundi, expedié mardi reçu mercredi @recommander
• DYLES.v

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  Le 03/08/2021 à 10:26

  Vendeur Pisciniste à fuir si vous souhaiter emmener votre achat à l'exportation. Les commerciaux vous mentent "Vous verrez cela avec la comptabilité". Lorsque vous recevez votre facture, vous appelez la comptabilité et la réponse, " vous passerez votre facture sous la borne Pablo à l'aéroport". Encore un mensonge car pour passer votre facture sous une borne Pablo il vous faut un code Barre et la facture n'en comporte pas. Appel des douanes, qui indiquent que c'est au commerçant de s'abonner avec la procédure Pablo qui donnera à la facture un code barre. Donc Piscine du monde = Mensonge + Mensonge. Pourquoi 2 * parce pour le reste, rien à dire, c'est parfait...!
• JeanMarc.a

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  Le 17/07/2021 à 09:46

  Je recommande sans hésitation Rapidité et efficacité Je conserve précieusement ce fournisseur
• Fa.a

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  Le 12/07/2021 à 07:00

  À fuir absolument ce pisciniste! Leur vendeur me conseille à tord une bâche hivernale qui ne correspond pas à la piscine que je commande (ovale et non ronde), après sollicitation du SAV impossible de la renvoyer, pour eux c'est moi le fautif soit disant je n'ai pas respecté la date limite de renvoi (commande N°103768). Arnaque d'une valeur de 68eu sur une commande qui avoisine les 3000eur quand même!! Comme quoi une piscine ça ne s'achète pas sur internet!!!
• Alain.R

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  Le 05/07/2021 à 14:01

  Pompe de piscine bon SAV merci
• Franck.e

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  Le 29/06/2021 à 07:16

  Robot commandé soit disant en stock et toujours non livré 15 jours après. Le transporteur (DPD une cata !) annonce dans le tracking que le colis est perdu et ne sera pas livré. Sauf que Piscinedumonde ne voit pas la meme chose ! et ne rembourse pas ni ne renvoie un nouveau robot..... Ca sent l'arnaque à plein nez ! Procédure de litige paypal en cours..... Pas cool comme vendeur, paiement avec paypal obligatoire pour avoir un minimum de couverture.....
• patrick.a

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  Le 21/06/2021 à 10:35

  J'ai commandé une pompe a chaleur R32 donné pour une piscine de 35 m3 branché sur ma piscine de 25m3 prise de température a l entrée et la sortie identique ..... réexpédition a ma charge pas de garantie pas de remboursement. J attends le retour du SAV depuis 3 semaines. Première et dernière commande sur se site. . Pour faire suite a votre réponse j ai une pompe de 8 m3 de brancher sur ma piscine 1 bars de pression.
• Nemoz.i

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  Le 18/06/2021 à 18:58

  Bonjour , le vendredi 11/06 je commande 15l de peinture spéciale pour piscine , très bon contact affaire conclue propre et nette et si on commande avant midi le colis peut-être pris en charge dès l’après-midi , c'est là que les problèmes commencent , le colis est confié au transporteur Geodis ....une catastrophe , ces gens là sont extrêmement mal organisés , tant est si bien qu'il n'y a pas eu possibilité de me faire livrer avec leur système de livraison rapidement , le plus simple a été que je suis allé chercher moi-même mon colis chez Geodis le jeudi 17/06 (104 kms allé/retour) et en ayant passé presque 1 heure sur leur site car ils avaient perdu le colis , lamentable !! un conseil changez de transporteur , tout renseignement pris ces gens bénéficient d'une très mauvaise réputation !! et dire que le transport était gratuit pour cette affaire !! 3 étoiles pour votre organisation chez piscines du monde !
• olivier.

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  Le 17/06/2021 à 14:01

  Piscine du monde vous fait payer 20 € de frais de transport pour une commande de 12 € vous commandez 2Packs d'un produit vous en recevez un je ne recommande pas ce site absolument pas
• toto.o

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  Le 25/05/2021 à 15:08

  Piscine du monde, tu postules à leurs offres d emplois ils ne répondent pas mais t'abonnent à leurs news lettres ... mauvais goût!
• Héloise.

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  Le 14/05/2021 à 18:25

  Propose des tarifs 2, à3 fois supérieurs sur spa, le vendeur au téléphone me ment en me disant que intex les obligent à ces prix. J'appèle Intex dans la foulée pour m'entendre dire que c est complement faux et que ce sont des voleurs. Je ne recommande pas
• Mouhamed.l

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  Le 04/05/2021 à 14:34

  J'ai commandé un filtre à sable sur le site oû il était indiqué qu'il est en stock et la livraison prendrai entre 5-7j. Aujourd'hui j'ai reçu un appel de leur part m'expliquant sans chercher a trouvé une explication que le filtre n'est plus en stock (il suffit d'actualiser apparemment il ne s'en préoccupe pas) et que je le recevrai pas avant juillet minimum. J'ai demandé un remboursement mais le vendeur on peut le dire se moqué de moi de plus il me parler sans respect. De plus mise a part qu'il m'a raccroché au nez la société me remboursera quand elle aura envie d'après ses dires donc je ne recommande vraiment pas ce magasin.
• BleuConstruction.

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  Le 04/05/2021 à 12:50

  Bonjour je suis le SAV numéro 50733 je commande ts les ans une sonde Blueconnect de chez Fuildra cette été elle arrive avec un m’ois et demi de retard et donc elle est endommagée bref j’appelle et on me dit de la renvoyer je ne le fait pas tout de suite je la renvoie malgré tout dans l’année à mes frais et là réponse la sonde ne marche pas corrosion ah oui peut-être elle n’a jamais marché mais c pas de leur faute donc aucune prise en charge bon c 150€ mais c le principe pas top cette société je ne recommande pas
• Rodolphe.a

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  Le 01/04/2021 à 14:33

  Je suis très mécontent de la prise en charge d'un problème lié à la livraison d'un robot de piscine. J'ai été livré en février (chez un voisin), et n'ait déballé le carton qu'hier (puisqu'absent depuis plusieurs mois). Le carton semblait être un reconditionnement, le petit carton du transfo était ouvert, et surtout une des joues du robot était "désassemblée" avec pour conséquence, la courroie sortie de son "trajet" et une pièce de la poignée qui se baladait au fond. Contrarié et surtout désireux d'éviter un aller/retour long en temps pour le matériel, j'ai précautionneusement réassemblé la joue mais manifestement les dégâts sont plus importants que ceux visibles et le robot ne fonctionne pas. Pour moi il s'agit, une fois de plus de l'inconséquence des livreurs qui doivent balancer ces cartons n'importe comment. Joint aujourd'hui, Piscines du Monde m'explique que je peux renvoyer le robot et qu'ils verront s'ils peuvent faire jouer la garantie (ils ne tiennent donc pas compte de l'historique avec eux). Je suis très déçu par ce retour, car cela va prendre plusieurs semaines évidemment et de plus, il est probable que le fabricant ne couvre pas les dommages liés au transport, donc je serai marron. Aussi, c'est la dernière fois que je commande sur ce site, qui bien que très bien conçu, fait le choix de traiter avec des transporteurs bas de gamme et qui laisse ses clients assumer ces choix malheureux.
• Dimitri.o

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  Le 05/03/2021 à 15:59

  Propose des articles qu'ils non pas en stocks. Vous attendez votre commande sans aucune nouvelle de leur part. Au finale apres les avoir contacté il vous disent quil font leur nécessaire et vont le recvoir dici 5jours pour au final toujours rien une honte ils pon fais perdre mon temp
• Olivier.o

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  Le 09/10/2020 à 10:47

  avis aux consommateurs : - délais de livraison : nul -sav : nul accueil téléphonique : nul (en particulier Samantha qui devrait faire un autre métier que de gérer des clients au téléphone) - pour le SAV : oubliez les remboursements pour les pièces défectueuses (ça frise l'arnaque) - je recommande plutot piscine center : plus grande gamme de materiel et beaucoup plus sérieux (mais il faut patienter pour les avoir au téléphone)... suite à la réponse de Piscines du monde sur mon avis : je confirme que la pièce reçue était défectueuse et que le défaut est apparu après la pose (non fonctionnement de l'arrivée d'air) et que fatalement pour constater le problème , il a fallu d'abord installer la pièce dans le bassin de la piscine . Je persite : l'argumentation de Piscines du monde est fallacieuse , et je crois savoir que bon nombre de clients ont subi le même comportement anti-commercial de cette entreprise et en particulier de la fameuse Samantha...je déconseille fortement cette entreprise qui est d'ailleurs très moyennement notée sur les avis google et ayant été fortement déçu par leur fonctionnement , je posterai d'autres avis négatifs sur les sites traitant de piscines , afin d'éviter que les mésaventures rencontrées n'arrivent à d'autres clients ; c'est à Piscines du monde de corriger ses dysfonctionnements internes et pas aux clients de les subir sans broncher !!!
• carlos.o

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  Le 23/09/2020 à 13:13

  matériel de qualité, service après vente toujours à l'écoute,suivi de la clientèle super.
• Philippe.

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 12:27

  Commande d’une pompe ESPA SILVER 12 M le 05/09/20 et réception le 07/09/20 C’est la 2ieme commandes que je passe chez piscine du monde et tout est parfait . Je recommande ce site sans problème Délais rapide et prix au TOP
• laetitia.e

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  Le 03/09/2020 à 23:30

  j'ai acheté un tableau pour piscine, que j'ai reçu avec l’horloge en panne. j'ai contacter le service après vente, étant un professionnel, j'ai posé le tableau chez mon client perçage etc... j'ai donc demandé simplement le remplacement de l'horloge. réponse démonter tout le tableau renvoyé le nous pour échange. dans ce cas de figure, je rembourse mon client, j'attends le tableau avec le risque que le client aille voir ailleurs, ensuite je le réinstalle une seconde fois et une seul prestation ,mon client n'en veut plus et moi j'ai un tableau sur le dos. Si on est pas capable de vendre un tableau qui marche, il faut au moins assurer le sav sur un matériel vendu en panne. donc pour les pro pas fiable
• Caroline.e

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  Le 03/09/2020 à 19:29

  J'ai commandé sur internet une pompe et j'ai reçu le produit le lendemain, rapidité exceptionnelle, merci pour votre professionnalisme
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 07:41

  Après 3 achats effectués chez eux, service toujours au top! Je recommande ce site.
• cecile.E

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 19:59

  Malgré les soucis concernant la livraison (dû à DPD) le service client est très efficace et réactif franchement je recommande.
• Clément.o

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  Le 02/09/2020 à 19:16

  Commande expédiée et livrée rapidement sans soucis. Excellent rapport qualité-prix.
• frederic.l

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  Le 02/09/2020 à 18:24

  Pas sérieux , impossible de se faire rembourser heureusement que j avais payer par PayPal
• Jaouen.a

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  Le 02/09/2020 à 15:50

  Pompe commandée mardi en fin de matinée reçue le mercredi en début d'après midi et conforme à ma demande. Félicitations à toute l'équipe pour cet envoi express surtout en période de covid 19
• Eric.a

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 05:35

  Bonne réactivité et rapidité: sur les deux articles commandés un n'était pas en stock, envoi en deux colis séparés, le premier est arrivé en 48h. Site sérieux que je recommande.
• Thierry.H

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  Le 19/08/2020 à 23:20

  Commande faite en ligne le 23/07 et rien depuis. Pas d'envoi à ce jour,, pas de réponse à mes mails. Tout est pourtant en stock. Ne répondent pas au téléphone et Tchat qui ne fonctionne pas. Pas sérieux du tout.
• Lucia.i

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  Le 15/08/2020 à 19:02

  Si vous habitez Perpignan alors vous pouvez vous permettre de prendre le risque et de commander auprès de cette enseigne. Par contre si vous habitez ailleurs, mieux vous abstenir et chercher auprès d’une autre entreprise/magasin etc. En effet, pour pouvoir renvoyer l’article vous allez tourner en boucle pendant une bonne heure (aucune exagération) en cherchant le formulaire à compléter pour ce retour sans pouvoir le trouver (il y a une erreur sur leur site) ; ensuite vous allez passer encore une heure et demie afin d’avoir un commercial/ vendeur au téléphone qui va vous enfin envoyer un lien afin de compléter le formulaire de retour de la marchandise. Ce dernier doit être accompagné obligatoirement des photos de l’objet que vous comptez retourner. Le traitement de la demande à partir de la réception de l'objet défectueux est de …3 semaines. Donc votre piscine doit être capable de survivre minimum 1 mois en plein été sans pompe/ robot etc. Aucun remplacement possible et les frais de retour sont à votre charge. Pour votre bien être et celui de votre piscine, évitez ce vendeur/ entreprise/ magasin !
• Georges.a

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  Le 15/08/2020 à 16:41

  Pas content ☹️ du matériel commandé sur piscine du monde ainsi que le site lui même j attend mon remboursement !!! Pour une première 👎
• Tifaine.e

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:56

  Très bonne expérience d'achat sur le site internet & service client efficace. Les autres commentaires me laissent un peu perplexe. Mon unique expérience fut néanmoins très positive, à mon échelle je recommande donc !
• gregory.a

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 09:30

  TRÈS MAUVAIS SAV ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE PAS TRÈS SYMPA POUR UN RETOUR PRODUIT AUCUNE PRISE EN CHARGE POUR LES FRAIS DE TRANSPORT POUR UNE POMPE A CHALEUR NANO 32 POOLEX QUI NE CHAUFFE PAS QUI DOIT ETRE SOUS Estimé SUR LE SITE PAR RAPPORT a La taille du BASSIN pas d echange possible après 1 mois de livraison A EVITER
• Maelle.i

  3 / 5

  Le 15/08/2020 à 08:18

  J’ai commandé une piscine,  « pediluve offert » mais arrivé chez moi aucun pediluve. Impossible de les joindre
• Castelli.i

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 18:54

  Commande facile, le produit correspond au produit commandé et livraison rapide. Pas de soucis
• Valerie.u

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 10:46

  Pompe piscine commandée le dimanche et livrée le mardi. Le produit est très bien emballé et conforme à mes attentes. La pompe était même livrée avec les test effectués pour attester de la conformité. Je recommande
• David.e

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 09:26

  Produit tout a fait conforme au description emballage des produits parfait livraison très rapide je recommande ce site vraiment très compétent, bravo
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 11:59

  Commerciaux top. Livraison comme prévu. Conformité non encore vérifiée Pour l'instant je suis très content de cette société
• Christophe.h

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 13:06

  A éviter. Livraison reçue incomplète et tout devient compliqué. On appelle, promesse de rappel et puis plus rien. On relance, on relance et toujours rien. Bref à fuir...
• nabila.a

  1 / 5

  Le 24/07/2020 à 14:35

  Je mets une Etoile car on est obligé d'en mettre au moins une !! mais 0 serait mieux Il envoie des produits avec énormément de retard sans prévenir bien sure et en plus...je reçois à deux reprises des produits cassés des filtres à sable avec la cuve percée !! et il trouve tous les stratagème pour ne pas évidement rembourser ou échanger le produit. Le truc c'est que les carton d'emballage sont impeccable ..donc si le produit est abimé de dans c'est qu'il a été mis de dans comme ça ... JE VOUS CONSEIL DONC D EVITER CE SITE ... J’aurais aimé lire des commentaires comme ça avant de leur donner plus de 1000€ à ces voleurs!! Il suiffe de lire leur réponse pour comprendre qu'ils trouveront toujours un truc pour vous dire qu'il prenne pas en charge les produit défectueux...une fois j'ai déclaré trop tard une autre fois fallait un photos avec tous les filtres mdrrrrrr genre on garde les produits cassés ..a aucun moment il parle du vrais problème...ILS ENVOIENT DES PRODUITS CASSES!!!!...bref amazone c plus sérieux ...
• Jean.u

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  Le 20/07/2020 à 18:43

  Livraison en dessous de tout, ne pas commander en ligne chez Piscine Du Monde. 3 semaines d'appels et courriels toujours sans résultat pour un livraison en 48 heures. Je reçois des colis Amazon, Chronopost et autres plusieurs fois par semaine, le transporteur PDP (dans le Sud) transporteur de piscine du Monde est de très loin le service de livraison le plus incompetent et de très loin. Piscine verte et inutilisable depuis debut Juillet. JL Laydevant
• Phil.a

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  Le 18/07/2020 à 14:58

  Livraison chaotique, colis plusieurs fois livré là où il ne fallait pas (relais en faillite fermé) pour finir une nouvelle fois ailleurs que notre dernier choix alors qu’il était validé par piscine du monde et son transporteur... le carton d’emballage intacte mais à l’intérieur la pompe n’avait aucune protection et donc arrivée avec un pied cassé. Fonctionnant quand même je propose de la garder en contrepartie d’un remboursement partiel. À cette sympathique proposition de ma part « piscine du monde » dit ok on verra à votre prochaine commande...! Les guignols aucun sens du service, aucune excuse pour le retard et la pièce abîmée et encore moins de geste commercial..! FUYEZ
• SONZOGNI.u

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  Le 19/06/2020 à 14:42

  A FUIR ABSOLUMENT!!! Passez votre chemin... 1 étoile car on ne me permet pas d'en mettre aucune... Produits commandés le 3 mai, expédiés le 6 (jusque là tout va bien)... sauf que nous sommes le 19 juin et que nous n'avons toujours pas reçu notre commande!!! Qui a bien entendu été débitée... Près de 170 euros dans la nature, et aucune info si on ne va pas à la pêche... Donc après une quinzaine de contacts (si ce n'est plus, j'ai arrêté de compter!) auprès du service client, ils sont toujours "à la recherche" du colis, et ne feront rien tant qu'ils ne l'auront pas... J'ai donc dû racheter des produits... et j'attends désespérément un remboursement. Vraiment, ne perdez pas votre temps à commander chez eux... vous allez y laisser des plumes! Pour ma part, c'est la 1ère et dernière fois. Honteux.
• Chloe.a

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 18:14

  A fuir. Produits en vente sur le site non disponibles. Aucun respect des livraisons. Remboursement TRES difficile. Conseil : allez voir ailleurs bien plus sérieux !
• Clea.O

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 08:11

  Bonjour, Cette entreprise est à fuir si vous ne voulez pas vous faire voler votre argent !! Nous avions commander des pots de peinture pour la piscine et ont nous à livrer des sceaux de PH à la place !! J'ai donc immédiatement demandé le remboursement et j'ai fourni les preuves de leur erreur. Depuis plus de deux semaines maintenant j'attends le remboursement qu'on ne me garanti pas du tout !! Non seulement on ne me livre pas la bonne marchandise et en plus on ne me rend pas mon argent (1200euros qui est une grosse somme en ses temps). A FUIR
• Corinne.r

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  Le 04/06/2020 à 12:53

  SUPER ! Accueil téléphonique parfait, commande passée le 29/05/2020, plusieurs SMS reçu pour m'informer de l'état de ma commande et de la livraison. Colis reçu ce matin le 04/06/2020 par transporteur privé. LE TOP ! Bravo, continuez comme ça......
• Rob.a

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  Le 04/06/2020 à 08:49

  j'ai passé commande d'une vanne 6 voies qui devait être livré le 3 juin. et je viens de la recevoir (le 3 juin) commande 86610 tout est parfait merci j'ai eu un peur peur quand j'ai vu les commentaires précédent mais tout s'est bien passé
• Cyrille.a

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  Le 02/06/2020 à 06:52

  Cette société se gave pendant le confinement en vendant plus cher que tout le monde ses spas que tout le monde demande. Annoncé en stock sur leur site internet, ils laissent les clients commander et payer puis annonce quelques jours après qu'ils n'ont plus le produit en stock....car on s'inquiète de ne pas recevoir le produit car c'est pas eux qui vous appellent. Passez votre chemin. Sont pas sérieux et leur pratique commerciales sont mensongère.
• Maurice.o

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  Le 22/05/2020 à 08:24

  Accueil téléphonique horrible ! Raccroché au nez quand je demande des informations par téléphone. La conversation a durée 15 secondes. Faites le devis en lignes et passez la commande en ligne, et clack ! Du jamais vue
• Vanessa.9

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  Le 06/05/2020 à 08:45

  A fuir !! commande passée le 10 avril avec une piscine en stock au moment de la commande mais toujours rien reçu un mois après. "le produit n'est plus en stock et ne ne savons pas quand il le sera", seul réponse du service client (que j'ai du harceler pour obtenir cette information).
• Jean-Claude.h

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  Le 24/04/2020 à 14:58

  En ces temps difficiles certains n'hésitent à vous prendre pour des pigeons, dont ce site... Bien que la commande ait été passée, je viens juste de voir que le site est fermé et, bien entendue, ils ont débité la somme et ne répondent pas au tph.
• Ludovic.e

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  Le 23/04/2020 à 10:06

  A fuir les délais annoncés ne sont pas respectés j'ai pu être remboursé c 'est déjà ça mais ils m'ont fait perdre 15 jours dans mes travaux !!!!!
• Vanessa.i

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  Le 10/04/2020 à 12:17

  Bonjour, J'ai passé une commande le 27/03, elle est en statut "paiement acceptée" depuis, on est le 10/04 cela fait 2 semaines ! J'appelle, on me dit que tout est normal ! Sur le site il est seulement mentionné des délais de transport plus long a cause du Covid19, j'ai pris des produits en stock exprès !!! Ils devraient fermer leur site comme certains mais non on continue a faire des ventes qu'on ne pourra assumer, c'est des VOLEURS.
• Andries.a

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  Le 09/03/2020 à 14:27

  Bonjour, j'ai commandé un pompe doseuse, mais j'ai pas recu le bon modele, (et avec beaucoup de delai) ce que je peut pas utilisé. C'etait pendant le saison estivale donc j'ai contacté le entreprise pour eux dire, mais j'ai envoyé le pompe apres le saison. Ils me disent que c'est trop tard maintenant et je peut dire ce que je veux mais ca change rien, le SAV m'a disez. Tout ca dans un facon tres arrogant et surtout pas gentille vers moi. bref; faute de livraison, delais pas respecté, pas comprehensive, arrogant et ca m'a couté 400 euro et du energie negative. Plus jamais.
• ABR.l

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  Le 31/12/2019 à 14:40

  Imposible de les avoirs mail telephone livraison manquantes pour des nouvelles ventes pas de souci mais le sav de la mer...
• pascal.r

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  Le 22/08/2019 à 08:47

  SE SONT DES ESCROS A FUIR PIECES MANQUANTE SUR UN SKIMMEUR AVEC MARQUE TOUTE LES PIECES QUI VONT AVEC ET ON ME DEMANDE DE LES PAYER ET PLUS 10€ DE FRAIS DE PORT POUR 2 JOINTS QUI SONT NORMALEMENT COMPRIS TRES MAUVAISE ENTREPRISE JE LEUR AI POURTANT ACHETE UN ROBOT DE PLUS DE 250€ ILS S EN FOUTENT NE PLUS COMMENDER CHER SES GENTS
• Numa.i

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  Le 13/08/2019 à 02:35

  Menteur ! A fuir.... J'ai Commandé 4 filtres hayward , le commercial m'avait promis une livraison dans la semaine. 3 semaines plus tard, toujours rien.
• Mylene.c

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  Le 01/08/2019 à 12:52

  Jai acheté une bâche à bulle 180 microns de 9mx3.30 que j'ai monté sur mon enrouleur. Les œillets n'ont pas été renforcé et à la 1ere utilisation, un œillet d'angle a lâché et la bâche a fini par se déchirer J'ai envoyé des photos et J'ai contacté le Sav pour leur expliquer, voici la réponse tres facile du fabriquant Les bâche a bulles ne sont pas réparables quand elle sont déchirées . Au vue de la déchirure cela peu être dû au fait que la bâche a été trop tirée . Nous lui avons expédier un kit œillets . Nous ne pouvons rien faire de plus . Au prix de la bâche (90€) , je pensais que celle-ci serait de bonne qualité et résistante pour l'utilité que jallais en avoir. Et au vue de la dimension de ma bâche il aurait été justiciable de renforcer les œillets Le produit n'est même pas sous garantie
• mickael.h

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  Le 24/07/2019 à 15:06

  MINABLE, ESCROQUERIE Service commercial de très mauvaise foi. Nous devions être livré sans faute le 22 Juillet, non somme le 24 et toujours rien. Le commercial au téléphone est de mauvaise foi, nous explique que peut être nous serons livré début aout. Une réponse comme ça est totalement inadmissible.
• pascal.h

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  Le 30/04/2019 à 13:34

  Mauvais conseils pour l'achat d'un robot piscine je précise avant mon achat que j'ai une piscine Desjoyaux avec la filtration qui avance dans la piscine et du coup le robot se coince dessous et s'arrete. Rappel du service commercial : pas de solution tous les robots soi disant se coinceront aussi... J'aurai préfèré être informé avant mon achat...
• Nicolas.a

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  Le 26/04/2019 à 06:29

  Pour un premier contact avec le service après vente je suis déçu je demande un renseignement parce que je viens d'acheter une maison avec piscine et jai un problème de pompe on me raccroche nez merci pour vos compétences de plus vous pouvez vérifier puisque ses enregistré ! Domage bonne journée à vous !!!!
• brasset.o

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  Le 31/03/2019 à 08:03

  depuis le temps que je commande des pièces sur internet sur divers site de piscine .c est la première fois que suis je servie si vite .filtre a sable HAYWARD commander a 10 heures le 25 mars expédier le même jour a 12 heures chapeau et un service au téléphone par une sympathique standardiste car problème avec GEODIS mais résolu je suis tomber sur une personne disponible et qui m as donner tous les bons renseignements ce qui est rare de nos jours
• C.

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  Le 17/12/2018 à 11:40

  Très très décevant. J ai reçu un colis endommagé. Un bidon hivernage était explosé. Le service commercial ne m a même pas recontacté suite à mes relances et on ne m a pas offert de bidons de rechange Je ne recommande pas ce site ils ne sont pas sérieux. Et pourtant j y ai laissé pour plus de 120 euros Une honte !! M DESBONNE
• alexandre.a

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  Le 14/11/2018 à 08:31

  Entreprise qui pratique des prix compétitifs, mais attention dès qu il s agit d un sav, il n y a plus personne. Les réparations, même sous garantie ne sont pas prises en charge...En guise de sav on vous joint un devis pour remplacer votre pompe. Pas très commercial. J ai compris la prochaine fois j irai voir mon pisciniste du coin.
• vincent.a

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  Le 11/10/2018 à 09:56

  Livraison incomplète d'une vanne multivoies. Il manque un joint. Voici en copie la réponse du SAV qui laisse supposer que cette entreprise se refuse à faire marcher la garantie : "Suite à votre demande, nous sommes au delà des 14 jours pour procéder à un échange du produit si celui-ci été défectueux." N° de commande 51 998
• VALERE.A

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  Le 13/08/2018 à 14:05

  délais de livraison annonce 5 jours , ... 2 semaines apres j attend toujours ma livraison de matelas et l hotesse ne me communique pas de date de livraison pour l instant . je decide d annuler ma commande de 150 euros deja reglé par carte de credit a la commande on m annonce que c est rembourse sur ma carte dans 15 jours !!! je suis tres decu par le service de cet etablissement
• Orangina.o

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  Le 10/08/2018 à 15:18

  Commander un boitier Pure Spa Intex livraison pour le 09/08, le 10 rien, j'appelle et du coup plus de stock et aucune email pour vous en informer ? Donc, vous prenez l'argent, vous n'avez pas l'article lors de la commande et le client doit attendre une livraison dont même vous n'avez aucune idée de la date ? Elle est pas belle la vie ???
• Nadine.O

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  Le 18/07/2018 à 14:50

  Pièces détachées robot piscine commandées le 12/07 avec livraison prévue entre 2 et 5 jours. 8 jours plus tard aucune nouvelle, j'appelle, on me promet une livraison dans 1 semaine. Soit au mieux 15 jours au lieu de 2 ou 5 jours, et pas de mail ou SMS pour m'informer du retard. Quand on sait ce que représentent 15 jours sans robot en plein été !!! CE SITE N est PAS SERIEUX
• Melinda.i

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  Le 29/06/2018 à 20:49

  Très bon accueil. Les vendeurs sont disponibles et donnent des bons conseils. Beaucoup de produits en stock. Je suis contente de mon achat.
• Peronnet.u

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  Le 27/06/2018 à 14:38

  j'ai lu beaucoup d'avis de gens mécontents,pour ma part je suis TRES TRES satisfait,pompe de piscine commandée le mardi matin livrée le lendemain (GARD)prix 60€ moins cher qu'un pisciniste à Nimes Merci car avec la chaleur je me faisais du souci
• L.a

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  Le 01/06/2018 à 15:00

  Peinture arrivée ouverte, au moins 1/2 L de produit perdu. Avons appelé le jour même et malgré quelqu'un de fort aimable qui nous a dit de prendre des photos et que l'on nous renverrai un pot, aujourd'hui on nous annonce que c'est trop tard... Cliente depuis 3 ans je ne commanderai plus chez ce marchand.
• LARUELLE.o

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  Le 16/05/2018 à 08:43

  Site à éviter. Ma commande est arrivée incomplète. Chose que j’ai signalé le jour même au service client. On m’a répondu que j’aurais dû refuser l’intégralité du colis. Sauf qu’accessoirement j’avais besoin des articles partiellement réceptionné. Ma bonne foie a même été mise en cause car pour eux rien n’en prouvait que je ne l’avais pas réceptionné (un produit d’une valeur de 25euros). A fuir!!!!
• Saint.Y

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  Le 23/04/2018 à 09:00

  Publicité mensongère par rapport à l'article souhaité (Alarme de piscine avec télécommande). Absence de télécommande pour cette référence d'article. On me répond que la photo n'est pas contractuelle.
• Fernand.a

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  Le 19/04/2018 à 07:46

  Accueil, conseils, compétences on ne peut trouver mieux. Merci à toutes les personnes qui travaillent dans cet établissement pour leur dévouement et pour leur volonté à trouver une solution aux problèmes de chaque client. Je recommande ce site à tous..
• CRAMARO.R

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  Le 26/06/2017 à 14:23

  service client lamentable, délais de livraison ,non respecté. pots de peinture reçu ouvert et peinture desséchée. proposition d'un éventuel geste commercial sur une hypothétique prochaine commande. et service qui qui raccroche quasiment au nez. aucune compensation n'est proposée...
• Marc.i

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  Le 23/06/2017 à 15:31

  Site à éviter !!! ça fait plus de 1 mois et demi que j'ai commandé un coffret alimentation pour le spot et le moteur de la piscine à ce jour je n'ai toujours pas reçu et même avec plusieurs appels plus de 10 et plusieurs mails plus de 10 j'ai aucune nouvelle de cette soi-disant entreprise ( plutôt fantôme entreprise) Donc malgré le fait que j'ai déjà payé je suis allé acheter un deuxième boîtier c'est mon distributeur local pour 10 € de plus avec une disponibilité immédiate A suivre pour savoir si j ai perdu 155€ ou si c est juste de l'incompétence Je répète site à éviter absolument Marc H
• sebastien.a

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  Le 26/04/2017 à 17:04

  Commande passé par internet, arrivée 15 jours après! Trop tard pour le coulage du béton qui était 3 jours avant... De plus commande arrivée incomplète et certaines pièces abimée voire cassée!!! Tout est mis en vrac dans le carton, pas de calage et on envoi ça... Très déçu!!!