Piscines du monde

Au départ attitude commerciale mais derrière l'erreur de mise en colis d'un salarié tout à foiré !!! 8 spots led pour 1 piscine de particulier ??? Donc enjoliveurs oubliés et derrière le démenti du SAV qui affirme que j'ai mal compris et que leur erreur de livraison n'est pas lié au retour de leurs spots j'ai la preuve DPD que mon colis n'a été mis en livraison qu'après ma preuve de retour !!! Et derrière ben voyons 1 jour perdu ! Le 8 mai férié livraison au samedi 9 retardée par le transporteur et là lundi 11 ... toujours pas été livré soi disant dans la journée... pour 1 livraison attendue en totalité au 5 mai .. donc oubliez cette entreprise !

Délais très rapide pour commande anthracite, réactivité sur le devis je recommande. Colis très bien emballer, transport et livraison nickel.

Reçus rapidement Dommage qu il n y est pas de notice pour appérrer la télécommande au spot led et le petit plus serais d avoir les piles fournies avec. Si non fonctionne nikel.

J'ai pris piscine du monde afin de beneficier de delai malgre un surcout d'une quarantaine d'euros par rapport à la concurrence. Mais la pompe Epsa qui devait etre en stock ne l'etait pas et le delai de 5 jours est passé à 11 jours en réalité! J'ai donc reclamé un dedomagement financier pour non respect du contrat lié à ma commande et mon devis Le service commercial répondu que ce n'etait pas possible ou de demander un geste commercial lors de ma prochaine commande. Je regrette cette reponse car beaucoup d'entreprises ne se sentent plus engagées avec le client comme ils devraient l'etre de part la commande d'achat l'engageant sur la conformite du produit et de la livraison Franck.L 38730

La pompe déclarée en " très bon état " semblait en fait neuve avec un défaut esthétique au niveau du capot du ventilateur et sans son carton d'origine . Livraison impeccable .

Après un premier envoi retourné parce que le carton a été très endommagé lors du transport, Piscines du Monde m'a renvoyé une nouvelle commande dans la foulée. Grace à leurs conseils, j'ai vérifié le bon état du contenu avant de signer le bon de livraison. A noter que le double emballage du produit est très efficace.

La personne qui m'a conseillée au téléphone a pris son temps pour m'orienter vers la bonne référence de pompe Espa compatible avec l'ancienne et a pris soin de me la faire expédier juste avant le départ du transporteur. Trois jours pour la recevoir et la filtration de ma piscine a pu repartir rapidement. Merci de l'excellence de vos services !

De très bons conseils au téléphone pour le changement d'une pompe robot, livraison rapide, c'est la 1ere fois, je recommande vivement ! Merci à l'équipe qui est vraiment réactive et sympathique.