Mr.Bricolage Libourne

Tags: Magasin de bricolage, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Jardinerie, Magasin de mobilier de jardin, Marchand.e d'articles en fer, Service de reproduction de clés, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:51

  Top, commande retrait sous 2 heures. accueil et accompagnement. Je recommande vivement.
• robert.o

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:27

  Libournais depuis 4 mois, j'étais content d'avoir ce magasin à proximité et j'y ai fait mes courses d'emménagement et acheté un BBQ Camping Gaz fin avril. Au bout de 3 mois et 5 utilisations les roues s'échappent à chaque fois, le vendeur me dit que la pièce sensée maintenir la roue a disparu et que ce n'est pas pris en SAV. J'insiste car ce produit à 3 mois et j'ai justement acheté une marque française pour éviter ce genre de tracas. La réponse du vendeur : "on ne sait pas ce que vous avez fait avec" sous entendu vous avez fait un rodéo avec ! "vous n'avez qu'à fixer un collier pour maintenir" : bien sûr je vais bricoler un truc vite fait sur du matériel neuf!! et pour finir : "vous n'avez qu'à voir ça avec Camping Gaz" : no comment, j'aurais pu l'acheter en direct sur leur site internet mais non j'ai fait l'erreur de donner mon argent à un commerçant de ma ville.... Si je comprends que Mr Bricolage n'est pas responsable de la mauvaise qualité de ce produit, j'attends au moins qu'il joue son rôle en tant que distributeur de la marque et qu'il fasse l'intermédiaire entre Camping Gaz et moi même pour changer ou réparer la pièce défectueuse, ce qui n'est pas le cas. Dorénavant j'irai ailleurs pour mes achats, la concurrence et les sites Web ne manquent pas....
• Paul.l

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:30

  Management impoli. Magasin en déclin. Pas d'ambiance. Produits de mauvaise qualité.
• CATHY-TOLGA-ALAIN.

  3 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:40

  Magasin de bricolage local pour le dépannage ,les prix sont malheureusement prohibitif ...
• Emmanuelle.o

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 15:39

  Magasin propre mais pas très accueillant. Personnel sympa
• Dedette.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 14:22

  Bon accueil bien renseigné
• philippe.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:16

  Super acceuil Les caissières au top
• Malfilatre.u

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:28

  Employer très agréable qui sont de très bon conseillé et qui cherche des solutions si besoin. Je vous remercie beaucoup 😁
• Ponhak-Piset.H

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:30

  Nous sommes venus chercher des wagos de petites tailles, il n'y en avait plus, sinon il y avait des boîtes d'assortiments mais beaucoup de wagos 5 fils. Ensuite, nous cherchions des butées de porte à poser, mais le conseiller nous a dit qu'il y en avait pas en magasin. Je suppose que les problèmes d'approvisionnement en sont la raison, c'est dommage.
• lagardere.a

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 17:05

  Responsable de rayon sympa, mais le produit dont j'avais besoin est en rupture de stock. Ça arrive beaucoup en ce moment.
• Ileana.u

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 09:05

  Je suis venue en magazin pour acheter de grillages pour la clôture. Nous avons reçu hier la livraison et nous sommes très satisfaits. Personnel très accueillant et professionnel...Merci! :)
• Jérôme.e

  3 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:07

  J'ai connu ce magasin il y a 6 ans, et aujourd'hui, il n'a plus rien à voir avec ce qu'il était. On y est extrêmement bien accueilli, y compris en caisse où c'était souvent compliqué à cause d'une ancienne direction qui imposait des pratiques commerciales incohérentes et une mauvaise gestion des reprises marchandises, des remises affichées en rayon, etc, on trouve presque tout ce que l'on cherche, même si c'est souvent un peu plus cher que dans les grandes enseignes de Bordeaux, on est souvent très bien conseillé (Fred, Kevin, Tibor, Thierry pour ne citer qu'eux), l'endroit est beau et on pourrait s'y sentir bien... mais une récente visite a été très pénible. Une cliente, masquée du menton, hurlait qu'elle avait ou avait eu la Covid et crachait ses miasmes sur tous ceux qui la priaient de quitter le magasin. Un employé la regardait faire en riant, semblant même se divertir d'un spectacle qu'il favorisait par son irresponsabilité au lieu d'agir avec rigueur et professionnalisme. Pour cette raison, je vais éviter ce magasin durant la poursuite de la crise sanitaire. Je n'accepte pas qu'on fasse me prendre des risques sanitaires et qu'on en fasse prendre au personnel et que l'on mette ma santé en danger.
• aurore.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 13:33

  Très bon conseils au rayon peinture et à l'écoute du client. Je recommande.
• Monique.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 08:18

  Très bon accueil magasin au top
• David.a

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 11:39

  Vraiment catastrophique au niveau du SAV cela fait 2 mois que j ai ramené ma débroussailleuse neuve qui n a fonctionné que 2 heures et j ai toujours pas de nouvelles.
• Laeti.

  3 / 5

  Le 19/10/2021 à 17:39

  Il y a toujours une impression de vide dans ce magasin Dommage de fermer entre midi et deux
• Titi.

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 06:35

  Le personnel est génial, tout le monde vous dit bonjour et on vient vous voir quand vous êtes dans un rayon pour vous donner des conseils
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 17:01

  ⁸vhhvv7 est tout hgh''t''t t't'ttttttttt yyyh
• Madalena.o

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 11:08

  Personnel très compétant, sourirent très aimable, que demandé de plus.!?
• Requena.�

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:09

  On trouve beaucoup d'articles de décoration. J'ai acheté une boîte à musique en bois pour une chambre de bébé. Les prix sont correctes.
• Eric.o

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 17:45

  J'ai commandé une porte coulissante, une semaine après, coup de téléphone elle était déjà là. Au top.
• Gabriel.a

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 21:40

  Magasin propre est bien rangé. De nombreux articles de quoi rendre un bricoleur heureux. Par contre pour les bricoleurs du dimanche éviter ce magasin, en effet le personnel de cet enseigne est forcément désagréable surtout les hôtesses de caisses. Prix raisonnable. Avoir son masque avant les achats ( 1€ le masque en magasin ( dans un hypermarché 1,90€ les 50 masque ... ))
• Luis.a

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 11:00

  Nulle n'achète pas des tendeuse chez mr.bricolage sa fait 2semaines ke la mienne est en réparation et toujours pas de réponse 😡😡😡😡😡😡
• Julien.s

  3 / 5

  Le 17/05/2021 à 17:14

  Il y a beaucoup de référence manquante en rayon sinon personnel agréable
• jean.a

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 09:21

  un choix suffisant personnelles compétents magasin bien rangé et prope
• Margot.e

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 14:29

  Nous sommes passés en magasin, avec une idée de conception. Thierry, du rayon peinture, nous a aiguillé avec son avis d’expert. Vendeur agréable, souriant et très sympathique ! Vous avez un excellent élément au sein de votre équipe. À bientôt !
• yvan.e

  4 / 5

  Le 22/03/2021 à 08:06

  A l'attention de Monsieur le Directeur : Des tops et des flops... Client de longue date de votre établissement, je ne puis que me louer de mes visites et acquisitions diverses dans un magasin très bien organisé et fourni. Bien pour l'accueil et aussi pour l'initiative d'avoir mis à la vente toutes sortes de pots en terre (partie jardin extérieure ). A présent, une remarque négative. Le mois dernier, effectuant mes achats chez vous, je me suis garé devant l'entrée principale. A mon retour, j'ai eu la désagréable surprise de constater que mon véhicule était rayé lors d'un chargement sans doute... Le 18 mars 2021, faisant mes achats, je me suis garé sur votre parking côté école. A mon départ, je n'ai pas pu entrer dans mon véhicule car un fourgon était stationné me laissant 20 cm de manœuvre. ..J'ai attendu dix minutes.....alors je suis retourné à l'accueil ou un appel a été effectué au conducteur....celui-ci est arrivé dix minutes plus tard me stipulant que les places étaient trop réduites.. ... Il est exact que les places de stationnement chez vous sont trop exigues et cela pose des problèmes à votre clientèle.
• Amandine.h

  2 / 5

  Le 27/02/2021 à 16:30

  Vendeur au rayon tondeuse très disponible et sympathique. Par contre caissière très désagréable, non chalante. Impossible de payer avec ma carte cado bien que l enseigne soit inscrite dessus sous prétexte de ne pas disposer de la machine . Donc je ne recommande pas ce magasin
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 18:39

  Magasin propre et bien achalandé. Personnel compétent, très disponible (notamment le rayon peinture) et de très très bon conseil. Très satisfait de l'accueil ; il ne fait aucun doute que nous y retournerons.
• maylis.e

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 14:53

  Un magasin que je recommande. Accueil, disponibilité, conseil...Très bonne équipe.
• Monique.a

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 19:58

  Le personnel est très professionnel, très sympathique, souriant, agréable, à chaque poste. Très à l écoute ,afin de donner entière satisfaction.
• Eric.R

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 14:35

  Un grand merci à Nicolas du rayon jardin pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. Venu pour un problème de couroie de tondeuse qui avais lâché, et ne passe pas en garantie, Nicolas me la remis en place en prenant le temps de m'expliquer comment faire si cela se reproduisai et il m'a également expliqué que faire pour l'entretien. Le tout gracieusement. Ça fait plaisir de voir des personnes qui aiment leur travail. Encore Merci Nicolas et également aux personnel en général car jamais déçu . Eric PROUST
• Pratviel.y

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 19:01

  Toujours difficile de trouver un vendeur et dans le rayon luminaire beaucoup de choix mais malheureusement il manque quelques prix, en caisse très bon accueil, souriante, très agréable
• Anny.a

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 20:38

  Grand choix : personnel qualifié en particulier Murwin compétent et très agréable
• Mylene.a

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 07:35

  Très bon Accueil , personnel disponible et renseignements rapide.
• Emmanuel.r

  2 / 5

  Le 09/08/2020 à 09:46

  Peu de choix de lino, que je cherchais, mais comme la plupart des magasins de bricolage non spécialisés en sol. Plus étonnant, le spécialiste du rayon qui finit sa journée plusieurs heures avant la fermeture... bref, déçu. Sinon, le peu de personnel présent est courtois.
• Gabriel.a

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 08:12

  Magasin de bricolage assez complet mais un peu cher. Pas beaucoup de conseillers disponibles dommage
• Evelyne.e

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 06:45

  Très bien pour avoir une personne c'est assez vite et personne très
• Claude.a

  4 / 5

  Le 14/06/2020 à 18:31

  Contrairement à d'autres avis j'ai trouvé le personnel de caisse et les employés du magasin serviables et courtois. Le choix est correct et les prix semblent dans la moyenne
• Ever.r

  5 / 5

  Le 13/06/2020 à 13:20

  Je salue l'accueil et le professionnalisme de la personne (une femme) en charge du rayon peinture. La machine de peinture sur mesure est top, nous sommes ravis d avoir les teintes qui étaient en rupture chez les concurrents. Je recommande ce magasin et cette vendeuse!
• Paul.h

  3 / 5

  Le 29/05/2020 à 10:47

  Monsieur bricolage Libourne : En résumé, tout pour ressuir mais ça prend pas... C'est la plus grande surface de vente des deux magasins de bricolage de Libourne (25000 hab.) Situé près de la plus grande zone commerciale de la ville et dans un environnement composé d'autres entreprises de travaux spécialisées. Les gammes de matériels et matériaux sont complètes. Pourtant, les libournais n'apprécient guère l'enseigne... Deja deux petits bémol : La fermeture méridienne : ne serait il pas possible de rester ouvert par la mise en place d'un planning glissant ? L'aspect visuel à l'intérieur du magasin plus proche du brico dépôt que du Castorama. Ça donne pas franchement envie d'y passer 1 heure pour flâner. Mais là où le bât blesse, c'est commercialement parlant, voire humainement parlant : Avec les copains on dit qu'on va faire "koh lanta" pour dire qu'on va chez mr bricolage. Un environnement hostile où tu ne peux compter que sur toi même... Il m'est arrivé de voir un client prendre en compassion un autre client qui poireauté depuis plus de 10 minutes et le renseigner lui même. Je vous jure que c'est vrai ! L'amabilité des conseillers-vendeurs comme la disponibilité est à géométrie variable. Quelques conseils : Le vendeur reste sur son point de vente. Si il le quitte, il regarde très régulièrement que personne n'y attende un renseignement. Si c'est le cas et qu'il est déjà engagé avec un client, il se rapproche de la personne en attente pour lui signaler l'avoir vu et le prendre en charge rapidement. Le conseiller doit obligatoirement savoir faire preuve d'écoute et d'empathie. Le conseil doit être court et efficace. Passer 10 minutes avec un client, c'est faire patienter un autre 10 minutes aussi... Et c'est très long. Quand le client vient acheter un meuble salle de bain à 350€, c'est dommage... (C'était mon cas). Stratégie : Dispenser annuellement des formations et des recyclage de formation sur le comportement, l'écoute, l'empathie, et les réflexes professionnels d'accueil de multiples clients en simultané. Mettre des sonnettes à chaque point de vente pour que les clients puissent se signaler auprès du vendeur quand il est absent. Afin d'améliorer d'avantage : Avoir une stratégie de planning afin de garder l'enseigne ouverte entre midi et deux Améliorer l'accueil magasin dès l'entrée afin que le client se sente un peu moins dans un magasin de bricolage low cost. Bien à vous
• sophie.A

  1 / 5

  Le 12/05/2020 à 15:25

  Cliente régulière, venu ce jour juste pour récupérer un colis et accueil des caissières à la limite de l’intolérable.. agressives et impolies. On est tous dans une période difficile et cela ne doit pas empêcher la bienveillance et la courtoisie. Ne pas faire office de relais colis si cela dérange. Je suis restée calme.. pour cette fois.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 01/04/2020 à 08:58

  Pour avoir pu comparer avec d'autres enseignes les tarifs restent compétitifs et un gros plus aux salariés qui pour ma part ont et sont très compétents.
• greg.3

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 07:13

  Pas mal de choses pour le bricolage prix un peu abusif
• Ludo.i

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 16:31

  Plusieurs annees que je suis client et le personnel a toujours éte au top en ce qui me concerne. Les prix sont globalement raisonnables.
• Brigitte.e

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 15:50

  Tres déçu. En arrivant chez moi je constate sur le ticket de caisse que j'ai un article de facturė à tort. Pas fiable la caisse!
• moi.o

  4 / 5

  Le 27/12/2019 à 17:26

  Personnel a l'écoute même si certains ne sont visiblement pas très bricoleur. 😉
• Cathy.

  3 / 5

  Le 23/12/2019 à 18:49

  Bien dans l ensemble .personnel pas tjrs dispo.mais un peu chere.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 12:01

  Magasin de tres bonne facture choix important personnels de tres grands professionnels
• Adrien.l

  1 / 5

  Le 22/10/2019 à 08:07

  Attention ne rembourse pas (Juste en bon d'achat dans le magasin).
• Aurore.o

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 14:41

  Magasin où il y a du choix, bien entretenu et vendeurs à l'écoute et de bons conseils.
• Sébastien.i

  1 / 5

  Le 17/09/2019 à 17:00

  Nul vraiment nul fermé a 18h45 au lieu de 19h....vous devriez mettre 18h30 en fermeture on ne sera pas decu au moins
• luis.u

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 14:42

  Premier achat et dernier Compresseur achete en panne au bout de quelques minutes Je le ramene en esperant avoir un autre neuf , meme pas . Le magasin l’envoy en réparation et maintenant je vais attendre je sais pas conbien de temps Je déconseille J’aurais du le prendre a leroy merlin comme je fesais avant
• Nathalie.u

  3 / 5

  Le 08/09/2019 à 05:38

  Petit magasin. Je n ai pas trouvé ce que je cherchais. Pas assez de gammes de produits différentes et prix élevés pour ce qui m intéressait. Sortie sans rien. En fait il faudrait qu ils devancent les besoins des clients et qu ils ne mettent pas en rayon que ce qu' ils veulent vendre. Ex : pas de rayon carrelage, rayon chauffage pas mis en avant alors que c est l époque des travaux et changements de chauffage. La peinture intérieure est plus chère qu ailleurs. Un gros manque à gagner pour l enseigne
• Sandrine.n

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 14:36

  Aujourd'hui je n'ai croisé que des femmes qui travaillaient chez Mr Bricolage 🛠 et bien elles furent agréables , souriantes et de très bons conseils . Cela a changé mon avis qui était plutôt négatif vis-à-vis de ce commerce. Comme quoi chez Mr Bricolage ce sont les femmes qui ont les compétences...
• Francois.u

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 11:11

  On y trouve tout....même si c est un peu cher...Personnel très agréable et à l écoute.
• Panique.3

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 16:01

  Accueill super sympa de une jeune vendeuse au rayon étanchéité et peinture
• Traquet.r

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 17:14

  Cliente depuis tres longtemps et aujourd'hui bien déçu, en colère même. Car ayant acheté un pot de peinture fer qui a été teinté... à la sortie du magasin voiture garée juste à coté, j ai posé le sac ou était le pot et les pinceaux par terre et il a basculé et c est renversé partout . Question? Comment un pot de peinture peut-il s ouvrir tout seul ? Ils ne veulent rien savoir et m accuse presque de l avoir jeté par terre. Je suis très très en colère et très déçue. Je n y reviendrai plus car mauvaise foi.
• Yanis.a

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 09:22

  J ai adoré ce lieu car il y a beaucoup de objets pour le bricolage et puis pour la piscine la déco... Je conseille.
• Philippe.e

  2 / 5

  Le 21/06/2019 à 17:57

  En restructuration pour l'instant mais des incohérences comme vendre du depron (un isolant thermique en plaques) et ne pas avoir les rubans adhésifs pour colmater les jointures. Cela depuis très longtemps !
• cash.e

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 13:02

  Bon accueil mais le mec un peu fort a la coupe est des fois désagréable appart ca c'est très bien
• David.a

  4 / 5

  Le 20/05/2019 à 15:21

  Très bon magasin de proximité équipe sympathique et dynamique !
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 13:33

  Des opportunités et des conseils toujours pro et un accueil très chaleureux
• Laurence.r

  2 / 5

  Le 11/05/2019 à 13:06

  Je trouve l'accueil un peu juste. Pas de bonjour à votre entrée dans le magasin..... Et le sourire est en option... Peu de choix depuis quelques temps.
• Heinz.a

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 16:17

  Equipe très sympathique mais pas suffisamment de caisses ouvertes.
• M.i

  4 / 5

  Le 27/04/2019 à 15:47

  Joli magasin avec du choix, le personnel est plutôt à l'écoute, je recommande
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 11:02

  Je viens d'acheter un Karcher et le Vendeur est au top , de supers conseils sans pousser à la surconsommation avec des accessoires inutiles par rapport à ma demande . A recommander ...!!!!!
• Carole.a

  1 / 5

  Le 12/03/2019 à 09:40

  Service après vente inefficace et systématiquement sans solution ! Cela fait deux fois que j'achète du matériel chez eux qui tombe en panne au bout d'un mois avec une garantie qui au final ne fonctionne pas ! Je n'achèterai plus jamais rien chez eux.... Cela manque de sérieux et de professionnalisme !
• Dominic.A

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 14:05

  Une équipe très sympathique et convivial. Bien agencé et parking un peu petit mais pratique
• Béatrice.u

  1 / 5

  Le 18/01/2019 à 14:09

  Les vendeurs vous indiquent avec le bras l'endroit que vous demandez, mais ne font que peu d'effort, voir pas. J'avais dit que je n'y retournerais plus, mais quelque fois bien obligée pour ne pas avoir à courir sur Bordeaux.
• Roland.E

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 18:24

  Du choix ...des prix corrects. Bien renseigné pour le choix d une lame scie circulaire.
• Tron.2

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 14:51

  Bon magasin certains prix sont moins chère qu'ailleurs et d'autres beaucoup plus
• christophe.a

  2 / 5

  Le 27/12/2018 à 10:12

  Le prix indiqué sur la console dans le magasin, n'est pas le même que celui constaté en caisse. La différence est de plus de 5 euros. Mais personne pour vérifier ce que dit le client.
• Amelie.A

  3 / 5

  Le 19/12/2018 à 08:28

  Rien à dire sur le magasin en lui même mais l'accueil des caissières n'est pas très commerçant surtout quand elle préfère se parler entre elle plutôt que de s'occuper des clients en caisse !!!
• 7Barbarala..

  4 / 5

  Le 27/11/2018 à 21:11

  Magasin plutôt agréable!! J'ai été très bien conseillée par un vendeur en peinture qui m'a accompagné tout le long de ma réflexion...
• Nicole.h

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 10:17

  Je trouve ce dont j ai besoin à des prix convenable et on est bien renseigné par le personnel
• Samanta.i

  1 / 5

  Le 13/11/2018 à 13:18

  Il faut réellement que les membres du personnel soient formés et un minimum investit ! Lors d'une commande passée le 3 septembre, le manque de rapidité et d'écoute était insupportable (les agents préféraient parler entre eux plutôt que de préoccuper de ma commande), 35 minutes pour arriver à avoir un papier qui récapitule la commande de 2 spots extérieurs !!! Et depuis j'attends toujours ces articles... Lorsqu'on appelle, personne ne sait rien ou alors "ça va arriver Mme, on vous appellera"... On est mi-novembre, toujours pas de coup de fil... Il est clair que je n'y mettrais plus les pieds.
• Denis.a

  3 / 5

  Le 08/11/2018 à 21:04

  On y trouve à peu près tout ce qu'il faut pour bricoler moyennant finance... comme la plupart de tous ces magasins, enseignes, comme Leroy Merlin exetera... mais il y a toujours quelqu'un pour les conseils ou des renseignements les personnes qui travaillent sont vraiment très sympa
• Lionel.

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 12:40

  Très grand magasin. Personnel super sympa. Toujours la pour vous servir
• Aurélien.E

  3 / 5

  Le 07/09/2018 à 09:33

  Comme c'est un peu le seul vrai magasin de bricolage du coin, il faut faire avec. On trouve toujours à peu prêt ce qu'on cherche. Après, il faut être bricoleur... 😄 ça tombe bien🤣 La dame du rayon peinture est vraiment compétente.
• Cris.i

  3 / 5

  Le 05/09/2018 à 12:57

  Cher, mieux vaut éviter de demander conseil, les vendeurs ne sont pas compétents ! Pratique pour une babiole à acheter lorsque l'on a pas envie d'aller sur Bx.
• Nollye.3

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 07:39

  On trouve de tout aussi bien du matériel et des outils que des éléments de déco. Personnel sympathique et avenant.
• Titia.e

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 09:15

  Personnel à l'écoute , avec de bons conseils
• Bernard.O

  4 / 5

  Le 03/07/2018 à 09:13

  Voici un copier / coller de ce que j'ai écrit en 2015 sur un autre site qu'on ne peut pas citer mais qui faisait des annuaires de couleur canari ....................... ........................................ " Au niveau du parking, c'est vrai, c'est la calamité ! OK les prix ne sont pas non plus du hard discount, mais pas non plus, plus cher qu'ailleurs. Mais le personnel connait son boulot, les matériels et outillage sont de bonne qualité et tous les vendeurs se mettent en 4 pour vous donner satisfaction. Kal vous dégotte toujours le meilleur outil adapté et il y a même une princesse qui arrive à vous dénicher la petite charnière que vous cherchiez depuis une heure sans mettre la main dessus. Si on ajoute les caissières souriantes (bon OK, sauf une, mais il en faut toujours une), faut pas chercher plus loin pourquoi se rendre dans ce magasin est toujours agréable. De toute manières, à Libourne, cest le seul endroit de bricolage qui offre autant de choix, les autres étant tous spécialisés, qui dans l'agriculture, qui dans la plomberie, qui dans l'électricité, qui dans la maçonnerie, etc... ....................... Aujourd'hui, je veux juste changer un détail : depuis cet avis, certains sont partis (dont un super mec, de façon tragique), une adorable caissière vient de rejoindre sa Bretagne, mais tout le personnel, je dis bien tous et toutes, s'efforcent de satisfaire le client et se montrent sympa. J'ignore si c'est la nouvelle direction (dans ce cas là M. le Directeur, faut nous donner votre recette qu'on puisse faire pareil avec nos enfants, nos employés ou nos collègues) ou si leurs conditions de travail les ont rendus ainsi, mais aujourd'hui, c'est redevenu le magasin où il est agréable de se rendre.
• Nicolas.E

  1 / 5

  Le 14/05/2018 à 08:31

  Hôtesse de caisse (donc le prénom se termine par ie ) plus que désagréable . Tout ça parce que je me suis présenté en caisse avec un produit sans code barre , le dernier en rayon . Cette charmante personne a donc fait appel a une collègue en lui notifiant bien fort que le Monsieur (moi) refusait de retourner en rayon chercher le prix et l'étiquette . Cet article était mélangé a d'autre , comment aurais je bien pu trouver l'étiquette , je ne travaille pas dans ce magasin . J'ai hésité a poster cet avis suite a cette mésaventure qui m'est arrivée il y'a 1 mois , mais de toute façon , n'ayant plus l'intention d'y remettre les pieds , donc ne risquant pas des représailles de cette caissière qui se reconnaîtra certainement , autant faire profiter a mon tour de cet accueil dans ce magasin aux personnes qui souhaiteraient s'y risquer pour la première fois .
• David.u

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  Le 23/04/2018 à 14:52

  chaque fois que j'y suis allé j'ai toujours eu de bons conseils, le seul hic, c'est une des caissières qui est parfois très mal lunée! sinon pro je trouve
• Bapt.a

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  Le 12/04/2018 à 14:25

  Je souhaite acheter du papier abrasif de nouveau car la dernière fois, l'employée m'a mal renseigné et m'a dit que le grain le plus fin pour poncer du bois c'était du 150 ! J'avais pas vérifié sur le magique Internet ou l'on trouve toutes les réponses, car je me disais que la personne savait la bonne réponse. Je travaille mon bois et me retrouve avec un grain rayé et pas très uniforme. J'y retourne donc. Un premier monsieur occupé à parler avec un ami (et non pas un client en besoin d'aide), m'indique l'endroit brièvement sans trop de soucier de venir me donner les bonnes références. Il me dit de prendre du grain "800". Je ne trouve que le 400, et demande donc à quelqu'un d'autre. "Non, j'ai pas ça" et cette personne me fuit comme la peste. Je regarde sur Internet en magasin cette fois. Il existe du 800, du 1600, et même si on est méticuleux, du 3200 ! Mais personne pour m'aider. Ne parlons pas de l'hôtesse de caisse qui s'efforcerait de dire bonjour ou au revoir et qui a l'air très enchantée de travailler ici malgré ma politesse envers elle. Comme certains commentaires plus bas l'ont fait remarquer, n'allez pas pleurer quand les magasins en ligne de bricolage ou même Amazon (le grand méchant !!!) viendra vous voler votre clientèle dont vous vous fichez éperdument ! Plus jamais les pieds ici.
• Jean.d

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  Le 23/03/2018 à 10:29

  Très bon accueil au rayon bois. La musique est insupportable et incite à quitter le magasin au plus vite.
• Jean.u

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  Le 20/02/2018 à 09:57

  Il y a deux ans j'ai voulu acheter une tronçonneuse. Les tronçonneuses étant enchainées à l'époque sur les étagères, je m'adresse à un responsable (âgé de 40-50 ans) occupé à discuter avec un collègue et je lui dit que je voudrais voir une tronçonneuse. Il me dit d'un air moqueur "vous ne les voyez pas elles sont là devant vous ?". Je lui dit que j'aimerais prendre en main celle qui m'intéressait, le vendeur me dit "Ah bon ? mais pourquoi faire ?" je lui dit que j'aimerais évaluer son poids. Finalement il daigne sortir la clé du cadenas de sa poche tout en soufflant et montrant ostensiblement son agacement, je lui dit que si cela le dérangeait de renseigner un client, je pouvais aller voir ailleurs. Sur ce, il se tourne vers son collègue en disant "ben dis donc, s'ils sont comme ça dès le lundi, qu'est ça va être à la fin de la semaine !" Bien entendu, je suis allé dépenser 700 € ailleurs. En sortant je dis à la caissière que certains de ses collègues n'ont pas l'air intéressés de vendre. Elle a très aimablement essayé de rattraper le coup mais c'était trop tard. Il est aussi insupportable d'être mis à la porte à midi. Je ne comprends pas pourquoi fermer un magasin au moment du repas, il suffit de faire des poses décalées avec la moitié du personnel. Amazon est ouvert 24h/24 et 365j/an, il va falloir que les commerçants français s'en rendent compte un jour avant qu'il ne soit trop tard.
• HERVE.A

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  Le 30/01/2018 à 21:46

  Un magasin de dépannage. Manque un peu de professionnels pour les conseils. Une caissière sur trois a le sourire.
• Dominique.H

  3 / 5

  Le 10/01/2018 à 16:22

  Difficile de trouver ce que l on cherche. Magasin mal rangé. Certains vendeurs ne sont pas aimables et incapables de nous renseigner.
• Marie.h

  3 / 5

  Le 19/12/2017 à 16:37

  Absence de références et produits chers. Dommage. Cela me pousse à aller vers des magasins de bricolage plus proches se bordeaux. Le personnel est accueillant.
• Laurent.L

  3 / 5

  Le 11/11/2017 à 16:11

  MAJ 2018 - 3/5 Je me permet de remonter ma note. Au delà du sourire qui est revenue. (Manque le bonjour à l'entrée pour monter à 4/5 ;) ) les rayonnages m'ont semblé bien mieux rangé lors de mes deux dernières visite. Concernant les prix ils sont dans la bonne moyenne dans le coin. Bravo pour les efforts en tout cas, ça reste un magasin agréable pour dépanner. 1ere version (novembre 2017) - 1/5 À partir du moment où nous n'avons besoin d'aucun employé pour se servir tout vas bien mais s'il y a une question à poser à quelqu'un les ennuis commencent... Il y a également un gros relâchement sur le rangement dans le magasin Évidemment tout cela vient s'additionner à la caissière aimable comme une porte de prison (c'est peut-être plus cher s'il y a un sourire....)
• Véro.

  2 / 5

  Le 07/06/2017 à 17:41

  Tant que l'on est pas pressé pour du bois à la coupe ( j'ai attendu 20 mn et je suis partie ), et que l'on sais ce que l'on veut ( vendeira qui doivent s'y connaître en beaucoup de chose mais pas en bricolage ) rien à redire... Pour des conseils prenez le temps d'aller ailleurs. Seul point positif, les hôtesses de caisse sont plutôt sympathique.
• Lisa.e

  1 / 5

  Le 01/06/2017 à 09:27

  Que dire ...... entre l'amabilité inexistante SAV inexistant Incompétence totale ! Les mots me manquent tant ce magasin Est juste à éviter ! Pourtant essayer plusieurs fois la dernière en date commande de bordure sous une semaine puis Deux puis trois puis On ne sait pas ?!!? ... Et lorsque vous comméncez à râler ils gueulent encore plus fort ! Et Je Vous raconte pas le cirque Que Ca va être Pour se fairz rembourser ! Perte de temps ! Ce magasin devrait fermer boutique ! Scandaleux !
• Neil.r

  1 / 5

  Le 19/04/2017 à 12:42

  J'ai commandé une élagueuse sans fil via leur site internet. Le colis a été envoyé protégé uniquement par son emballage d'origine. Le colis est bien sûr arrivé éventré ! La lame ainsi que la chaine de l'élagueuse étaient manquantes, sans doute tombées en cours de route. La procédure auprès du SAV a été lancée mais impossible de récupérer les pièces manquantes. Obligé de les acheter pour avoir du matériel fonctionnel. Grosse perte de temps et d'énergie, un client en moins qui ne fera pas de pub !
• Jean-Louis.

  3 / 5

  Le 16/02/2017 à 15:59

  Bien mais chérie Certains vendeues ne savent pas nous répondre Quand il y en a
• Daniel.

  2 / 5

  Le 19/01/2017 à 17:41

  Magasin cher. Trop. Personnel peu aimable et très peu disponible dans les rayons. Toujours l'impression de les déranger. Bon accueil à la caisse.
• marek.a

  3 / 5

  Le 10/01/2017 à 16:31

  On peut retrouver app après tout qu'est-ce qu'on veut mais le personnel je trouve un peu froide
• Marie-Christine.A

  1 / 5

  Le 10/10/2016 à 12:30

  Très mauvais accueil samedi 8/10 par la caissière, pas gracieuse et très autoritaire. Comme la personne qui m'a conseillé pour l'interrupteur que je devais acheté s'est trompé, je suis venue le changer. ..... Alors là, l'accueil frôle l'impertinence ! On se demande ce que ces personnes font dans un poste au contact de la clientèle. MC LAULHERE