Magasin de mobilier de jardin à Libourne

Très stastisfaite de la compréhension de la responsable de ce magasin et du service après mon achat et encore Merci a Aurelien pour son aide et ses conseils..je recommande 👍😊

Libournais depuis 4 mois, j'étais content d'avoir ce magasin à proximité et j'y ai fait mes courses d'emménagement et acheté un BBQ Camping Gaz fin avril. Au bout de 3 mois et 5 utilisations les roues s'échappent à chaque fois, le vendeur me dit que la pièce sensée maintenir la roue a disparu et que ce n'est pas pris en SAV. J'insiste car ce produit à 3 mois et j'ai justement acheté une marque française pour éviter ce genre de tracas. La réponse du vendeur : "on ne sait pas ce que vous avez fait avec" sous entendu vous avez fait un rodéo avec ! "vous n'avez qu'à fixer un collier pour maintenir" : bien sûr je vais bricoler un truc vite fait sur du matériel neuf!! et pour finir : "vous n'avez qu'à voir ça avec Camping Gaz" : no comment, j'aurais pu l'acheter en direct sur leur site internet mais non j'ai fait l'erreur de donner mon argent à un commerçant de ma ville.... Si je comprends que Mr Bricolage n'est pas responsable de la mauvaise qualité de ce produit, j'attends au moins qu'il joue son rôle en tant que distributeur de la marque et qu'il fasse l'intermédiaire entre Camping Gaz et moi même pour changer ou réparer la pièce défectueuse, ce qui n'est pas le cas. Dorénavant j'irai ailleurs pour mes achats, la concurrence et les sites Web ne manquent pas....