Leroy Merlin Biganos - Bassin d'Arcachon

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• KOUINY.O

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:59

  Grand choix ,incontournable pour les bricoleurs, les prix ne sont pas les plus bas mais vous trouvez tous ou presque.
• Florence.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:13

  Beaucoup de choix , aucune attente aux caisses , et du personnel accueillant , chaleureux , et très professionnels
• Claude.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:57

  Au rayon outillage, j'ai été accueilli aujourd'hui par Joffrey et Salim. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse vont largement au delà de qu'on est en droit d'attendre de jeunes conseillers. Ils valorisent considérablement l'image de marque du magasin. Merci à eux et bravo
• TropYk.T

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:52

  Les vendeurs sont généralement de bons conseils et il y a énormément de références
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:02

  Magasin au top. Mickael du rayon luminaire est a l'écoute et très pro. Accueil avec le sourire. Je recommande fortement.
• Brandon.y

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:27

  Très bon magasin beaucoup de choix
• Eric.u

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:44

  Aucune d nouvelle de ma commande 😂😂cela ne dérange personne !!!!!!!!🤔
• Sb.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:44

  Super magasin, une politesse remarquable, des conseillers disponibles qui vous donnent de très bons conseils.Merci pour aide
• laurent.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:23

  Achat d'un meuble pour plancha Forge adour mercredi 6 juillet , récupéré le 7 juillet : Produit très détérioré , vis épars...manifestement un produit retourné . Produit ramené samedi, en PRECISANT que nous voulons un produit NEUF. Nouveau produit livré le 11 juillet et....il s'agit du même produit retourné par nos soins le samedi, le carton a toutefois été refermé par une bande adhésive. Je précise que nous sommes plutôt des bons clients, titulaires de la carte du magasin... On nous propose une troisième livraison....promis ce sera pas le même carton....On laisse tomber.
• Jocelyne.r

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:10

  Magasin tres accueillant ,sont a l ecouté du client ,au top
• patrick.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:57

  Impeccable.d'habitude je vais a celui d'Artigues quand je vais voir ma famille mais il est souvent en rupture de stock mais là a Biganos il y avait tout ce que je voulais et les employés sont sympas.
• Mr_.o

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:38

  45 minutes d’attente pour récupérer une commande et encore j’attends encore en écrivant cet avis
• Phil.e

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 20:08

  J'ai déposé une tondeuse en SAV pour une fuite d'huile, après plusieurs relances ils m’ont communiqués que le problème venait de moi (donc non garantie) et qu'ils allaient me prévenir pour récupérer ma tondeuse démontée bien sur.... je suis à plus de trois mois et silence radio ! Quelle honte de traiter ses clients de la sorte, mais bon cela ne m’etonne pas plus que ça. ALORS BIEN SUR QUE JE NE RECOMMANDE PAS L’ENSEIGNE LEROY MERLIN dossier SAV 06499662. (Tondeuse MTD) Désolé pas réussi à répondre à votre réponse. Cordialement Philippe Girard
• Jacques.

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:38

  Un peu plus d'intérêt pour la clientèle serait le bienvenu au niveau du rayon jardinerie et de l'électricité mais il est vrai que j'étais au magasin de bien bonne heure. Je n'ai à aucun moment décelé un quelconque intérêt pour ce que je recherchais... Sinon habituellement accueil disons plus professionnel et plus agréable.
• jacques.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 22:04

  Excellent magasin pour les travaux, j y vais souvent et j y trouve toujours mon bonheur
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:20

  Personnel super sympa et à votre écoute 👍
• Cathy.o

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:35

  Manque de choix sur isolant alu,et papier lisse .Personnel gentil mais qui renvoit souvent sur le site internet (expérience dans le 33 et le 81)
• Lydia.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 15:43

  Grand et bien agencé. Le personnel est accessible et accueillant
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:59

  La vendeuse du raillon outillage est fantastique de gentillesse et les vendeurs bois et découpe sont au top
• patrice.�

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 00:03

  On ne trouve plus de choix pour se chauffer ( bûches, bois d'allumage ect.....
• Alizée.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:07

  Toujours de bons conseils. Du choix. De la qualité. Le seul reproche serait parfois de devoir naviguer d'une cours des matériaux à l'autre quand on s'est trompé 😅
• Hugues.E

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 12:08

  Toujours des problèmes ou des ruptures de stock. Le retour produit est un plus mais l'attente est souvent très longue. Pourquoi vendre des granulés de bois venant d'Espagne pour remplacer ceux de la région et ce malgré une hausse tarifaire importante.
• eric.a

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:27

  Grand magasin avec beaucoup de choix. Les employés sont agréables et serviables. Les stocks ne sont pas tous approvisionnés malheureusement, ce qui est peut être expliqué par cette période un peu compliqué pour tous.
• Stefan.r

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 14:09

  Tres satisfait ! Large choix, prix correct, personnel très aimable et professionnelle, et, suffisamment rare pour être signalé, S.A.V efficace et honnête.
• Frank.c

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 15:31

  De bons conseils des articles de qualité par rapport à brico dépôt qui vend des portails de m.... des hottes sans pièces de rechange etc
• Christine.e

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:50

  Ce magasin je l apprécie Car je trouve toujours la peinture que je veux , la déco j adore J aime bien y aller Et des prix très correct
• Benoit.a

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:30

  Déçu d'apprendre que le vendeur ne s'occupe pas d'un projet cuisine le dimanche. Fainéantise ,paresse ,fumisterie ou réelle consigne de la direction ?? Résultat 60 km pour rien !
• Sabrina.u

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:40

  Nous avons été très bien conseillé. Vendeurs à l'écoute et qui prennent le temps (même de venir nous chercher au retrait de marchandises, après s'être fait voler notre chariot avec articles dedans, tout ça parce que certain(e)s ont la flemme d'aller s'en procurer un à l'extérieur du magasin !).
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:22

  Super magasin ,choix immense, si vous êtes bricoleur vous trouvez tout ce dont vous avez besoin et en plus personnel très à l écoute et compétent..
• Romy.a

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 22:03

  Magasin avec beaucoup de choix. Le personnel est sympathique et de bon conseil. Petit bémol l'attente est parfois longue avant de pouvoir parler à un conseiller.
• Johanne.U

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:55

  Problèmes de livraison et de délais. Je crois qu'ils n'ont jamais été respectés...Sans compter que sur le site il est indiqué des éléments disponible et en magasin on nous apprend que c'est pour ne pas mettre "quantité 0". Donc 1h30 de route en tout, plus le temps dans le magasin pour rien... Je ne parle même pas decertaines caissières exécrables qui vous font bien comprendre qu'elles ont envie de débaucher et que vous devez vous dépêcher. C'est vrai que je le fais exprès de venir en fin de journée après pour le boulot pour le plaisir ! Il faudrait se poser les bonnes questions de l'ampleur prise par Amazon par exemple, dont je suis devenue une adapte, et au moins pas de déception
• Marie.a

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 08:47

  Contact téléphonique pour savoir s’ils ont encore du stock sur un produit vu en rayon il y’a quelques jours. Repose directe « bah je peux pas vous dire je suis pas le magasin » sur un ton comme si j’avais du m’en douter. Je dit que je pensais appeler le magasin de biganos, elle me dit oui c’est bien le magasin de biganos mais je ne suis pas dedans. Je demande si je peux avoir quelqu’un en magasin « non, je ne peux pas vous passer le rayon » Blanc, fin de conversation, je dis tant pis et nous raccrochons. Aucune solution de proposer, aucune envie de dialoguer, bref très déçue !
• Emma.x

  2 / 5

  Le 14/02/2022 à 00:03

  Personnel accueillants , bien fournis en matériaux 👍 Par contre l histoire de prendre RDV pour prendre une commande et leurs nouveaux systèmes avec barrières , c est une grosse perte de temps , surtout pour les pros !
• Jean-Luc.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 18:32

  Bonjour, Nous tenions à préciser que le vendeur se trouvant au rayon parquet est exceptionnel il s’appelle mathieu, nous pouvons dire que ces conseils sont précieux et très professionnel . Cordialement. Jlh
• Jm.d

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 10:56

  une adresse pour trouver tout du sol au plafond
• Jean.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 18:39

  Achat de tapisserie.Nous avons été accompagnés et très bien conseillés pour le choix des papiers par la responsable de ce rayon qui s'est montré très disponible et efficace.
• Stephane.u

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 11:24

  Accueil en cuisine d'un grand professionnalisme. Des conseils sur la cuisine que j'avais fait en ligne remaniée avec des fonctionnalités et des produits qualitatifs. Je recommande chaudement
• Daniele.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 08:38

  Merci beaucoup à Marie du rayon seul que dimanche 30.01.2022 nous a aidé dans notre projet parquet. Nous avons eu un problème sur une offre en déstockage, on a été très mal reçu et traité par les personnes qui étaient au point retrait. Ils nous ont dit « tan pis pour vous s’il n’y a plus, au revoir ». Marie, par contre, elle s’est engagé et avec gentillesse et sourire elle nous a trouvé une solution et nous somme sortis satisfaits.
• William.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:07

  Toujours bien accueilli,magasin très propre,un grand choix de luminaires ,de carrelages de cuisines,de salles de bains les prix sont compétitifs
• Marinette.i

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:58

  Pour un morceau de lino , choisi et payé en 10 mn , j'ai attendu de 15h à 16 h 45 , tous les clients nous passaient devant, il fallait couper le lino , et au dernier moment , il fallait changer de rouleau , pas une excuse , ils ricanaient , le bonheur !!! On s'est carrément payé ma tête , bravo !!! Merci Leroy merlin !!
• Delphine.A

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 16:09

  Bonjour, aujourd'hui j'ai participer à l'atelier imprimante 3D. Merci beaucoup pour ce partage de connaissances cela va beaucoup m'aider car je débute ce loisir. Je serais ravie de participer au mois de mars. Je conseille vivement cet atelier. Encore merci beaucoup.
• Dylan.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 05:35

  Superbe magasin, venu de la pointe du médoc pour venir chercher un kit solaire, j’ai été parfaitement accueilli par deux conseillères à l’accueil, très bien renseigné par le rayon électricité, l’hôtesse d’accueil (qui était en formation très pro 👍), et super bien servi par le point retrait. Le magasin est propre et bien balisé, Les prix sont correct, il y’a bcp de choix. Seul petit point qui m’a gêné c’est que bossant dans le commerce je trouve que le point accueil est mal placé, les pauvres conseillère sont pile poil devant les portes, en tant que client j’avais froid alors je n’imagine pas pour elle … il serait plus judicieux de le déplacer de plus quand une petite file d’attente est en place ça bloque le passage principale donc pas top (constaté hier) Sinon ce magasin pour le client est bien, et juste une remarque pour les clients, cela ne sert à rien d’hurler sur le personnel du point retrait, ça n’ira pas plus vite, appréciez de vous poser 10 minutes dans vôtre voiture, eux cours partout. Faites leurs métiers vous ne tiendrais pas 10 minutes ! Bon courage à toute l’équipe ! Et meilleurs vœux !
• thierry.a

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 07:49

  Sans mauvaises surprises, accueil par des professionnels du bricolage vous trouverez tout ce dont vous rêvez pour bricoler avec en complément des enseignes concurrentes à proximité si nécessaire .
• Severine.u

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:10

  Merci de bien contrôler vos stocks mon frère a téléphoné hier pour des panneaux de grillage rigide, la personne lui a dit qu'il y en avait 31unités en stock comme indiqué sur le site,j'y suis passée ensuite on m'a confirmé le même stock, mon frère est venu ce matin des Landes pour les récupérer en fait il n'y en avait que 3.Vraiement déçu,mon frère a perdu sa matinée pour rien.
• Idename.d

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:40

  Je recommande Leroy Merlin à tous Car ont trouve ce qu'on n'a besoin les personnels sont à notre écoute
• Francois.o

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 15:46

  Un grand magasin très bien achalandé sur le bassin. Les personnels dévolus à la coupe : bois verre et autres matériaux rencontrés plusieurs fois sont toujours très dévoués et dynamiques, c’est très agréable et tellement rare par les temps qui courent, que je me devais de le dire.
• christian.h

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 15:38

  Toujours un très beau magasin. Cependant je déconseille l'espace peinture et surtout le comptoir des couleurs. Refus de faire la couleur sur un bidon de 12 l de peinture Ripolin (10 l + 2 en promo) car il fallait ouvrir le couvercle (quel boulot !!) Uniquement sur les bidons de 10 l avec petite ouverture centrale.....mais pas en vente dans ce magasin. Quant au tarif de la coloration ( + de 30 €) abusif. L'équipe de cet espace ne semblait pas trop concernée par les clients potentiels, la pause café était peut-être une priorité.. Résultat j'ai trouvé mon bonheur au magasin briconaute de Biscarrosse, coloration à 14€70. Mauvaise pub également pour le fournisseur Ripolin mal traité chez le royal merlin...
• Hakim.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:00

  Le magasin est toujours très bien, les conseillers sont malheureusement toujours trop occupés sur leurs ordinateurs.
• Karine.i

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 07:07

  Hôtesse de caisse pas très agréable magasins très chers en rapport avec d'autres de la même enseigne
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 07:54

  Personnel bien aimable de bon matin , ce qui est rare de nos jours. Passage en caisse rapide, courage avec les grincheux de fin d année.
• Morgane.a

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 15:41

  A éviter je viens du Leroy de Gradignan qui a essayer de les appeler sans succès pour mettre un article de côté , étant enceinte de 9 mois je lui dis que je peux venir que en fin de journée mais non il mette aucun produit de côté .. aucun professionalisme .. je déconseille
• Nathalie.

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 18:41

  Grosse déception : samedi passé vu un compresseur à 99€, je reviens 4 jours après prix du compresseur 149€. C’était le même stock ! Explication de la vendeuse du haut de son élévateur : « mais, Madame, les prix changent tous les jours ! » Le prix n’a plus aucune signification, quelle est la vrai valeur de ce produit alors qu’il ne s’agissait pas d’une promo ? Reconnaître une erreur dans l’affichage aurait été plus honnête. Leroy Merlin prend le client pour un gros C—. Quant à l’accueil et le conseil produit : zéro pointé : la vendeuse était bien plus intéressée à ranger son rayonnage sur son élévateur que de répondre au client. Cela milite encore à se servir sur internet et surtout pas en magasin : cher patron de LM n’hésitez pas à fermer vos rayonnages pour ce type de service, vous payez vos employés bien trop.
• Christian.R

  3 / 5

  Le 22/11/2021 à 16:45

  Je ne suis pas content Je viens de commander de la marchandise Dorénavant. Il faut verser la totalité de la commande Cela n est pas normal Je suis entrain de voir juridiquement Christian Prévost
• Jennifer.

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:32

  Un magasin agréable avec le personnel accueillant et compétent. C'est toujours un plaisir de venir dans votre magasin. Continuez ainsi! 👍
• Aurore.o

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 15:08

  Toujours très bien accueillie autant par les hôtesses que part les conseillés de ventes. Magasin très bien achalandé. C'est toujours un plaisir de venir chez vous.
• Marie.o

  2 / 5

  Le 12/11/2021 à 11:17

  Enceinte de 7 mois, qu'en caisse prioritaire il y ait un manque de civisme c'est habituel mais les hôtesses de caisses sont aussi là pour faire passer les priorités et non regarder de travers les clients lorsqu'il demande à passer en priorité. Une Demande d'aide pour rentrer 4 plaques de mélaminé dans le coffre m'a été refusé. C'est dommage
• Matthieu.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 20:14

  Excellent magasin avec beaucoup de produits et de choix. La plupart du temps ce que nous cherchons est en stock. Le service de retrait est vraiment top, l'accueil est toujours agréable et sympathique, on est vite pris en charge. Pour les retours et remboursements pas de problème non plus c'est rapide et efficace. Magasin bien situé
• Hervé.a

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 14:57

  Ici, tu trouves toujours ce dont tu as besoin. Raccordement jardin entre gouttière et récupérateur. Le tuyau était trop court. Au rayon plomberie, trouve au mètre.. impeccable 🙏🙏👍👍
• Marine.r

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 09:52

  Côté menuiserie un jeune nous a reçu comme des M**** Pas bonjour, nous dire :vous voulez quoi sans bouger de sa chaise !!alors qu'on avais besoin en rayon !!! Recherche sur son ordinateur sans même répondre à nos questions il nous dit vous l'achetez vous aurais le livret avec les informations !! Qui achète sans avoir 1infos ????? Heureusement bricot dépôt on a été plus renseigner et mieux servis..
• fabrice.

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 07:06

  Magasin très propre Rayons rempli Personnel agréable et disponible Très bon commerce !! Rien a redire
• Danièle.Y

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 22:51

  Très grand magasin avec énormément de produits. On y trouve de tout. Le défaut est que la conception même du magasin ressemble à certains endroits à un labyrinthe . On tourne en rond sans trouver une allée de sortie
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 08:40

  Bonjour Nous sommes passés au magasin pour une réclamation sur notre commande au rayon jardin (clôture) parce qu'il nous manquait 6 chapeau de poteaux et 2 poteaux, on nous a dit que l'on nous appellera mais rien. J'ai envoyé un mail au chef de rayon que vous trouverez ci-joint : Bonjour Mr Vanoverschelde Je vous contact suite à notre passage en magasin le lundi 30 août 2021, au sujet de la livraison de notre clôture. Tout d'abord, pour vous signaler qu'il y a du matériel manquant qui sont : 6 chapeaux de poteau, et 2 poteaux (nous en avons que 26 au lieu de 28). Ensuite , je tiens à signaler la mauvaise qualité des lames de bois, elles sont rempli de nœuds, très fines, tordues. Rien à voir avec le modèle d'exposition qu'il y a dans votre magasin. Et pour finir les poteaux reçus ont pas mal de rayures. Dernière petite chose nous attendons toujours votre appel. Cordialement, De plus nous devons vous acheté 1 poteau, 2 grilles et 2 kit de lames occultantes en bois Je reste à ce jour s'en nouvelles.
• helene.o

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:38

  Un grand merci à Mathilde pour les conseils et avoir pris le temps de nous trouver le carrelage adéquat. Bon courage pour vos études. À bientôt.
• roro.o

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 16:13

  Commande de bois en 30 cm Si on commande du bois en 30 cm c'est pour avoir du 30 cm...pas du 40 cm et biensur au centre et au fond de la palette pour pas le voir à la livraison. Obligé de le refendre et de recouper Livré dans une panière métallique à moi de me débrouiller pour l'évacuer... Cf photo Je déconseille l'achat de bois chez Leroy Merlin
• marc.E

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 12:07

  Très bon magasin accueillant claire bon service bravo beaucoup de choix sur beaucoup de produits rien de plus a dire
• Hervé.O

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 01:05

  Pas assez achalandé pour les meubles de cuisine, salle de bain et rangement. Il manque toujours des éléments obligeant à attendre une semaine de délai . C'est dommage.
• gonzales.a

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 17:03

  Quel dommage qu'il y ait des incompétents dans ce magasin même la caissière nous as plus renseigner que le vendeur qui avait pas envie de regarder juste son stock il nous a juste répondu j'en sais rien !!!! (côté cour des matériaux) qu elle dommage 200 euros chez le concurrent....
• E..a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 03:40

  Magnifique magasin.Salle de bains entièrement refaite et très réussie.Et surtout tout le personnel est extrêmement disponible et très sympathique. Énormément de choix et on peut échanger sans problème.J’y reviendrai avec plaisir.
• jujudu33.

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:01

  Accueil déplorable au Service Retrait Marchandises au moment de récupérer mes articles ! C'est inadmissible de laisser se débrouiller une jeune femme seule avec un caddie qu'elle ne peut à peine pousser, alors imaginer pour charger dans la voiture.....
• LenFox125.

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 09:12

  Tres mauvais accueil, au Service reprises marchandises et à l accueil une personne rousse aux yeux clair qui vient d être responsable , comporte inapproprié venant de sa part . J ai voulu me faire reprendre un article, ils ont refusé alors que je les avais appelé le matin même.
• Cédric.P

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 21:07

  Je ne ferai plus appel à la livraison ! De bons vendeurs, livraison parfaite, produits de construction conformes, très satisfait. Ce jour, livraison de produits similaires et autres pour le voisin. Livreur avec un camion inadapté pour une servitude de passage de 3m50. Non content d'avoir la grue qui passe à 5 cm de ma toiture, il me reproche d'être inquiet et finit par être insultant, se permettant même de marcher sur des parterres de fleurs. Ceux-ci étant chez moi et, extérieurs à une servitude de passage, laissée libre pour "des véhicules adaptés". Rien que pour le comportement de ce livreur je ne commanderai plus de matériaux et je n'apprécie pas que l'on prenne tant de risque de m'emporter ma toiture et ma clôture. Avec un manque de refuite son passage a nécessité d'inombrables manœuvres rasant à chaque fois le poteau béton de la clôture et manquant de l'emporter.
• Marie-France.R

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  Le 09/07/2021 à 08:52

  Acheter une cuisine avec toutes les prestations y compris la pose .A part le prestataire Maxime , Mathieu du rayon cuisine , et la dame du luminaire qui ont été au top , je ne félicite pas ce magasin où tout a été fait n'importe comment jusqu'au dernier litige sur un plan de travail non remboursé mais avec un avoir qui ne correspond même pas au prix d'achat . On me demande de me déplacer alors que je suis dans le plâtre pour 6 semaines et l'avoir valide pour 3 mois . Multiples aller/retour , de ma part et du prestataire . Je ne vais pas étaler tous les litiges rencontrés mais je vais vous écrire au moins je ne me déplacerai pas pour rien . Ce n'est pas la peine de me répondre d'une façon laconique ou avec des phrases toutes faites que vous allez faire remonter le problème puisque je m'aperçois dans d'autres commentaires que cela a déjà été fait à plusieurs reprises et que les problèmes sont toujours présents . Evitez aussi l'éternelle faute à la COVID car moi c'est une palette qui a été oubliée au magasin , merci Mathieu d'avoir au moins pris le temps d'ouvrir mon dossier et de lancer en urgence une livraison . Revoyez vos procédures d'achat , de vente et faite de la formation à vos employés , vous aurez fait un grand pas
• Warren.a

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 10:08

  Je cherchais désespérément une serrure spécial qui n'étais plus disponible dans tous les magasins vers chez moi (arcachon) et j'ai appris qu'il en resté une au magasin de Merignac, je l'ai aient donc contacter facilement via whattsapp et l'interlocuteur m'a gentillement mis la pièce de côté jusqu'à que j'ai le temps d'arriver sans même que j'ai eu besoon de lui demander. Un service au top !! Merci beaucoup
• Yves.y

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 20:19

  Suite de mon Mécontentement, Le SAV ne fait pas son travail. Un appareil vendu par une marque qui elle même vends d'une autre marque vous vous envoyez la balle. Honteux. Je ne dépenserai plus de grosse sommez chez vous. Un minimum de service serait la bienvenue Manque pas mal d'expositions pour l'extérieur par rapport à d'autres Leroy Merlin. Après question personnelle, je trouve celui de Gradignan beaucoup plus accueillants et plus vaillant avec le client, connaît mieux leur produits
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 18:38

  Personne pour me renseigner convenablement ni vouloir me commander ce joint torique alors que vous vendez cette pompe en rayon Une idiote de vendeuse qui palabre 5 minutes pour me dire d aller voir ailleurs Leroy Merlin 95 est d un autre niveau malgré un magasin beaucoup plus grand c est lamentable de voir des gens si peu investis dans leurs travail
• Pat.

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 11:52

  C'est la première et la dernière fois que je passe une commande dans ce magasin ! Achat d'un barbecue le 16 avril, disponibilité prévue le 30 avril. Nous sommes le 11 juin et toujours pas reçu notre barbecue ! Il est enfin arrivé à leur magasin lundi et ils l'ont fait repartir aussitôt sur leur entrepôt de blanquefort sans que nous soyons avisé de sa disponibilité sur biganos. Maintenant il va falloir attendre encore et encore avant d'être contacté s'ils le font un jour ! Quelle incompétence !!!! Si vous n'êtes pas capables de vendre autre chose que ce qui se trouve dans votre magasin, ne le proposez pas à la vente. Merci !
• Valerie.a

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  Le 05/06/2021 à 04:29

  A l'accueil on vous cri presque dessus pour vous dire qu'il faut rentrer par la gauche.... Un vrai labyrinthe, obligé de faire tout le tour du magasin pour aller au rayon jardinerie et être renseigné par un jeune qui ne savait pas grand chose.... En prime je dis bonjour à un monsieur qui installé un rayon et il me répond sans que j'ai le temps de lui demander quoi que ce soit,-"je suis pas du magasin moi je ne peux pas vous renseigner.... " ben super !.... Pas prête d'y retourner....
• Cnk.

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  Le 03/06/2021 à 10:32

  Commande passée directement avec le vendeur Jeremy Le 30 mai pour nos éléments de cuisine avec confirmation de livraison pour le 3 juin. Nous recevons un message le 3 juin nous indiquant qu il y a une rupture de stock et livraison prévue le 23 juin !!! J'ai hésité au vu de certains messages, alors je vous confirme, ne prenez pas le risque chez eux de commander, allez chez le concurrent qui est beaucoup plus réactif.
• Maryse.r

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  Le 24/05/2021 à 06:31

  A mon arrivée au rayon quincaillerie, je n’arrive pas à attraper un produit trop haut pour moi. Je vais trouver un vendeur et je lui explique gentiment mon problème. Il me répond, je viens. 1/4 h après pas de vendeur!!. Les autres vendeurs paraissent occupés ou pas. Toujours est-il, suis partie chez la concurrence. C’est à dire pas loin: Brico Dépôt et je vous assure que j’ai été bien accueillie et moins CONS que chez vous. 😡
• Nicolas.r

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  Le 22/05/2021 à 19:51

  Avec mon amie ,nous avons passé commande, pour plus de 1500€ ,de bardage pvc,gouttières, pvc ,pour un simple abri de jardin, acheter chez ,qui a moins d'un ans et qui pare en lambeaux. La livraison devrait arriver 1 mois après, la commande payée dans son intégralité, pour être sûr de tout recevoir. Cela fait, plus de 2 mois que l'on nous balade, et nous avons toujours rien reçu, et au 3 ieme rendez-vous, on nous dit qu'il manque des affaires. Ça va se terminer au tribunal. Je pense que quand ils seront condamné à payé des dommages et intérêts, ça ira beaucoup mieux. L'avocat est en train de rédiger l'assignation a bon entendeur. Ne vous laissez pas faire.
• Alexandre.e

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  Le 17/05/2021 à 08:31

  Plus d'une heure de route pour entendre dire qu'on ne pas acheter de sol en rouleaux parcqu'une machine est en panne! Perte de temps. Où sont les bons vieux rouleaux qu'on coupe au cutter? C'est comme le site qui déborde d'offre....toute sur commande en 3 semaines !
• vanessa.a

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  Le 15/05/2021 à 17:12

  La fermeture des magasins non essentiels occasionne la fermeture de certains rayons mais surtout le manque de professionnalisme de certains vendeurs. Certaines font preuve d'une totale absence d'amabilité..... Nous irons ailleurs commander notre cuisine à la réouverture des rayons. Dommage nous avions acheté la précédente à Leroy Merlin Biganos et en étions satisfaits....
• laurence.c

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  Le 14/05/2021 à 12:55

  Je suis venue hier matin pour acheter 1 pot de peinture. Il n y avait plus la couleur souhaitée mais la fille du rayon m a dit en avoir reçu mais qu il fallait revenir car le produit était sur palette. Je suis repassée à plusieurs reprises devant elle. Elle ne faisait rien et aurait eu largement le temps d aller chercher mon pot de peinture. Donc dommage j en ai trouvé ailleurs. Il y a ceux qui veulent bosser et vendre et les autres
• Pauline.a

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  Le 09/05/2021 à 16:24

  Lamentable!! On a eu une fuite sur notre piscine et nous sommes donc partis en urgence à Leroy Merlin biganos pour acheter un kit de réparation. Arrivés sur place à 17h50, on nous a refusé l accès alors que le magasin ferme ses portes à 18h. On a tout de même essayé de faire comprendre à l agent d accueil qu on en avait pour 30 secondes mais rien à faire on nous a refusé l accès... Vraiment pas sympa sur ce coup là.
• Martine.r

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  Le 09/05/2021 à 08:13

  Presqu'un an après avoir déposé une réclamation pour un problème concernant des plaques de bardage, Leroy Merlin n'a toujours pas fait le nécessaire et cherche à gagner du temps en me demandant de régler le sujet directement avec leur fournisseur, et d'activer mon assurance. On se moque de monde.
• Madeleine.a

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  Le 02/05/2021 à 09:44

  Le retrait des commandes est très mal organisé : on nous demande de prendre rendez-vous et d'être très ponctuel, et finalement il y a 30 min de queue pour obtenir le bon de retrait puis encore 15 min pour obtenir la commande. Ce n'est pas normal. Mais forcément, une seule personne pour recevoir les retraits et les reprises sans rdv ça ne peux pas permettre de respecter les horaires. Il suffit que de nombreuses reprises sans rdv se présentent et les retraits sont décalés d'autant. Quitte à ne pas être capable de respecter les horaires, autant ne pas donner de rdv.
• Anaïs.h

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  Le 17/04/2021 à 07:54

  1 étoile et encore ...ont peu pas mettre moins... ont commande 2 étagères mural sur le site internet, ont prend RDV pour le lendemain 9h15, arriver au dépôt au moins 7 personnes devant pour des retours, 45 min d'attente pour au final s'entendre dire que notre commande n'est pas dispo qu'ils sont en rupture de stock et qui nous remboursent. Aucuns appel pour prévenir et éviter le déplacement en magasin et de plus en période de confinement. Inadmissible.
• NOLVENN.E

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  Le 29/03/2021 à 17:21

  Service location lamentable & détestable ! Parfait quand vous n'avez surtout besoin de rien ! Location réservée et encaissée sur internet ! Après 30 min d'attente pour récupérer le véhicule, on se voit refuser sur un ton méprisant la location pour de laisser disponible AUX CLIENTS ayant acheté des produits en magasin sachant que le véhicule est resté sur la place de parking disponible pendant notre temps d'attente ! Normal il nous était réservé ! On marche sur la tête ! Et sans se préoccuper des conséquences que nous subissons alors que nous sommes clients LeRoy
• Elise.e

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  Le 25/02/2021 à 17:08

  Extrêmement déçue ! Après avoir commandé des chauffages jamais reçu et ayant du en racheter d’autres... J’attends toujours le remboursement de la première commande depuis le mois de décembre ! Une jeune femme adorable semble avoir donné toutes les informations nécessaires au service comptable, mais malgré mes relances hebdomadaires, je n’ai toujours rien reçu.
• julien.c

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  Le 30/01/2021 à 17:37

  J'aime ce magasin, mais j'avoue que cette fois ci je suis déçu, je vais devoir y retourner pour la 3e fois pour échanger une applique murale extérieur a détecteur, défectueuse (s), je ne peux qu'imaginer a quel point ça doit être bien d'avoir de la lumière devant sa porte d'entrée lorsqu'il fait noir... 🤔
• Philippe.L

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  Le 21/01/2021 à 17:15

  Bon magasin, choix étendus. Personnels compétents mais trop peu nombreux, ce qui génère des temps d'attentes très longs lorsque l'on a besoin d'un conseiller. Mauvais point concernant la livraison, en fonction de ce que l'on commande, vous pouvez vous retrouver à devoir payer deux livraisons....
• Sylvain.a

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  Le 17/07/2020 à 19:39

  Pour un article (très petit format) disponible en rayon, on me demande de régler puis d'aller retirer au service "retrait des marchandises" le produit. Après avoir présenté mon ticket de retrait au service concerné, je patiente ... 30 min. Je m'assure auprès des employés que ma demande de retrait a bien été prise en compte. On me dit d'attendre encore sans vraiment se soucier de mon cas. Après 45 min d'attente et mon insistance, ils se décident "enfin" à appeler les autres services (accueil et rayon concerné) pour savoir où était le produit. Je propose d'aller en rayon ou à l'accueil avec une des personnes travaillant au retrait des marchandises pour faire avancer la procédure mais refus catégorique ... pourquoi en faire plus que ce pourquoi je suis payé ????? Finalement, on me dit que le produit va arriver. 1h15 plus tard, une employée avec une nonchalance déconcertante apporte le produit. On me le restitue sans réelle excuse. Quel est l'intérêt de faire patienter un client 1h15 pour récupérer un produit qu'il a choisi en rayon ???? Incompétence, manque de professionnalisme et inconsidération du client, merci Leroy Merlin Biganos !!!!
• J.

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  Le 11/06/2020 à 17:02

  Très bon magasin, avec beaucoup de choix et un personnel accueillant. Très pratique l'ouverture le dimanche
• classecp.ce1.I

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  Le 24/05/2020 à 21:22

  Samedi 23 mai 2020, j'ai été scandalisée par les propos d'employés du magasin! Je dois faire 1h de route pour aller dans un de vos magasins et besoin naturels, j'ai besoin d'aller aux toilettes : et bien au nom de la crise sanitaire Leroy Merlin ferme les toilettes et répond à ses clients d'aller faire chez eux! C'est inadmissible! La situation est difficile mais les solutions sont à envisager et l'amabilité des employés à améliorer.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 14:45

  Superbe magasin Leroy Merlin de Biganos ou l'on y trouve tout se dont on a besoin y compris flâner dans les rayons le personnels super sympa et professionnel tout est fait pour satisfaire les clients 👍en ce moment ils ont sorti toute la panoplie de salon de jardin parasol barbecue ect que tu bon et joli matos c'est vraiment le moment de commencer l'été avec Leroy Merlin Biganos .
• Marie-Christine.

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 05:13

  On y trouve tout ce dont on a besoin ainsi que de très bons conseils. Internet c'est bien mais avoir un conseiller avec qui parler, c'est encore mieux. Merci beaucoup à celui qui m'a fait découvrir les meubles de salle de bain que je n'avais pas vu sur le site. Il a résolu mon problème.
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 12:39

  Bon compromis pour réaliser des travaux.. choix correct
• gregory.e

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 17:58

  Le magasin a trouvé sa vitesse de croisière. Ouvert le dimanche, c'est un plus. Le personnel est accueillant et disponible. On regrettera de ne pas trouver certains produits de saison par rapport au site Web ou aux autres Leroy proche de Bordeaux mais il reste bien achalandé. Par contre, c'est la galère pour recevoir la 4G pour consulter internet. Un répéteur interne ou le wifi serait un plus.
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 06/08/2018 à 12:46

  Beau magasin Personnel pas toujours agréable Artisans travaillant pour eux à fuir...
• Christophe.M

  5 / 5

  Le 22/03/2018 à 11:22

  Les conseillers donnent de bons conseils. Il y a tous ce qu'il faut. Très bien.